تعرّفوا على غونسالو غايولاس: رئيس قسم المنتجات في DeepL يتحدث عن رؤية الشركة لمنتجات الذكاء الاصطناعي
النقاط الرئيسية
- انضم غونسالو غايولاس إلى DeepL بصفته رئيس قسم المنتجات، حاملاً معه خبرة واسعة في مجالات الهندسة والخدمات المهنية ونجاح العملاء واستراتيجية المنتجات.
- يركز نهجه على الربط بين البحث والهندسة واحتياجات العملاء، بحيث تترجم ابتكارات الذكاء الاصطناعي إلى منتجات يثق بها الناس.
- يتطلب تصميم منتجات الذكاء الاصطناعي تقبل عدم اليقين وإدماج الشفافية والإشراف البشري مباشرةً في تجربة المستخدم.
- تُعطي فلسفة منتجات DeepL الأولوية لتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح بدلاً من الإسراع في طرح المنتج، مع اعتبار الثقة متطلبًا أساسيًا في التصميم.
- يتصور غونسالو أن تتوسع DeepL لتتجاوز مجرد الترجمة لتصبح منصة للتواصل متعدد اللغات والعمل التعاوني.
- سيستهدف النمو المستقبلي حالات الاستخدام المعقدة التي كانت بعيدة المنال في السابق، مثل المحتوى متعدد الوسائط وسير العمل الذي يتطلب التزامًا صارمًا بالمعايير.
يمكنك معرفة الكثير عن جودة القائد من خلال التعليقات التي ينشرها زملاؤه السابقون عنه على LinkedIn.
عندما أعلنا في أكتوبر 2025 أن غونسالو غايولاس أصبح الرئيس التنفيذي الجديد للمنتجات (CPO) في DeepL، تدفقت التعليقات بغزارة.كان هناك المئات من التعليقات من زملاء سابقين يعملون في أبرز الشركات التكنولوجية الرائدة، وكان لكل منهم ما يقوله عن الأمر بشكل مشابه جدًا.
يتمتع غونسالو بفهم عميق لتطوير المنتجات وكيفية عملها في عصر الابتكار السريع.
كما يتمتع بفهم عميق وثمين بنفس القدر لـ الأشخاص الذين يحققون ذلك — أي كيفية بناء فرق تعمل في نقطة التقاء بين أبحاث الذكاء الاصطناعي والهندسة وفهم العملاء.كما أنه يعرف كيف يجد فرقًا تتمتع بالإبداع والتحفيز وتشعر بالرضا من خلال التحدي المتمثل في الجمع بين هذه العناصر.
إذن، كيف ستجمع استراتيجية منتجات DeepL بين الأبحاث المتطورة واحتياجات العملاء الفعلية، وتقدم ابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي تحل التحديات المهمة للعمل التجاري؟
اكتشف كيفية التفوق في مقابلة فريق المنتجات في DeepL.
ربط البحث بالواقع:غونسالو غايولاس يتحدث عن رؤية DeepL للمنتج
يتطلب طرح أبحاث الذكاء الاصطناعي الرائدة في السوق وجود قائد منتجات قادر على ترجمة تلك الأبحاث إلى أدوات يثق بها الناس فعليًا.بصفته رئيس المنتجات الجديد في DeepL، يجلب غونسالو غايولاس خبرة تشمل مجالات الهندسة والخدمات المهنية ونجاح العملاء واستراتيجية المنتجات لمواجهة هذا التحدي.
التقينا بغونسالو للاستماع إلى رؤيته للفصل التالي من مسيرة DeepL:
- ما الذي ينتظرنا في المستقبل
- كيف ستستمر DeepL في كسب ثقة المستخدمين مع زيادة قدرات منتجاتها
- إلى أين يرى أن محفظة الذكاء الاصطناعي للشركة تتجه في السنوات المقبلة
ما الذي جعلك متحمسًا للانضمام إلى DeepL في هذا الوقت بالذات؟
"تقف DeepL عند نقطة تحول مثيرة للغاية، وكنت أعلم أنني يجب أن أكون جزءًا منها.
هناك روح ريادية حقيقية هنا:تتمتع DeepL بأبحاث عالمية المستوى ومنتج محبوب، وهي على وشك إعادة تعريف الطريقة التي نتواصل بها وننجز أعمالنا.الانضمام الآن، بينما نستعد لإطلاق منتجات جديدة في السوق، بدا لي كفرصة للمساعدة في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي بطريقة ملموسة للغاية.
إنها الفرصة التي يمكن أن يؤثر فيها عملي على الحياة اليومية لملايين الأشخاص، وهذا دافع كبير بالنسبة لي.
لا يوجد ما هو أفضل من تحويل فكرة من مفهوم أولي إلى منتج حقيقي يسعد المستخدمين ويحل مشكلة حقيقية.بصفتي قائدًا للمنتجات، أتمكن من القيام بذلك كل يوم.بدءًا من وضع الاستراتيجية ومرورًا بجلسات العصف الذهني المبكرة وصولًا إلى مشاهدة العملاء وهم يستخدمون ما نصنعه في حياتهم اليومية.
إنه لمن دواعي سروري بشكل لا يصدق أن أسمع شخصًا يقول إن منتجنا قد غيّر طريقة عمله من خلال تمكينه من القيام بشيء لم يكن قادرًا على القيام به من قبل.
كما أن تركيز DeepL على الجودة والثقة في الذكاء الاصطناعي يتوافق تمامًا مع قيمي الشخصية.هذه شركة تهتم بشدة بالقيام بالأمور على النحو الصحيح — وليس مجرد الوصول إلى الهدف أولاً — وكان ذلك مهمًا بالنسبة لي."
في الواقع:انضم غونسالو إلى الشركة بحثًا عن فرصة لتطبيق أبحاث الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي على المنتجات في لحظة حاسمة بالنسبة لـ DeepL.
ما هي، برأيك، القوة الخارقة التي تتمتع بها بصفتك رئيس قسم المنتجات؟
"أعتقد أن لديّ اثنتين، في الواقع.الأولى هي الحماس.إنه بمثابة الطاقة المتجددة التي تحافظ على تقدم الفرق، وتجعل المشكلات الصعبة ممتعة، وتحوّل الانتكاسات إلى زخم.أظهر حماسي، وأحتفل بالتقدم بصوت عالٍ، وهذا التفاؤل غالبًا ما ينتشر.
أما القوة الخارقة الأخرى فهي القدرة على الترجمة والتواصل عبر المجالات المختلفة.لقد "نشأت" في مجالات الهندسة، والخدمات المهنية، ونجاح العملاء، والمجتمع، ثم عدت إلى قسم المنتجات.
وقد منحني ذلك قدرة متعددة اللغات داخل الشركة.أستطيع التحدث عن التكنولوجيا مع المهندسين، وعن الاستراتيجية مع المديرين التنفيذيين، وعن تجربة المستخدم مع المصممين، وعن القيمة مع العملاء.إن الربط بين هذه المنظورات يمنع ظهور الفجوات بين ما يريده العمل التجاري وما نقوم ببنائه.وأقرن ذلك بأسلوب تواصل مباشر ولكنه لطيف.سأقول الأمور كما هي — دائمًا باحترام — مما يبني الثقة.
والنتيجة النهائية هي أنني الموصّل بين الأفكار والتنفيذ، وبين الأشخاص والأهداف، وأضفي الطاقة اللازمة للحفاظ على تضافر جهود الجميع."
في الواقع:تتمثل القدرات الخارقة لغونسالو في الحماس المعدي والقدرة على الترجمة عبر الهندسة، والاستراتيجية، والتصميم، واحتياجات العملاء.
ما الذي يجعل تصميم منتجات الذكاء الاصطناعي فريدًا؟
"تصميم منتجات الذكاء الاصطناعي يختلف تمامًا عن تصميم البرمجيات التقليدية.غالبًا ما تتعامل مع نظام احتمالي بدلاً من برمجيات حتمية.قد لا يتصرف الذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة تمامًا في كل مرة، وقد يفاجئك.
وهذا يعني أنه بصفتك مصممًا أو مسؤولًا إداريًا/مديرًا للمنتج، عليك تقبل عدم اليقين والتصميم وفقًا لذلك.كما أن ذلك يجعل ثقة المستخدم أمرًا بالغ الأهمية.يحتاج المستخدمون إلى فهم ما يفعله الذكاء الاصطناعي، والشعور بأنهم يتحكمون في الأمر.لهذا السبب نركز بشكل كبير على الشفافية والتغذية الراجعة في تجربة المستخدم: عرض الترجمات المصدرية، وتقديم التفسيرات، والسماح للمستخدمين بتصحيح الذكاء الاصطناعي.
ومن الأمثلة الملموسة على ذلك الطريقة التي تعاملنا بها مع الذكاء الاصطناعي الفاعل من خلال ميزات تسمح للبشر بالمراقبة والتدخل — يمكنك فعليًّا مشاهدة النظام وهو يمر بالمهام خطوة بخطوة وإيقافه إذا لزم الأمر.تصميم هذا النوع من نقاط التحكم ليس أمرًا تقلق بشأنه عادةً في التطبيق العادي، ولكنه أمر أساسي مع الذكاء الاصطناعي."
في الواقع:التصميم من أجل الذكاء الاصطناعي يعني تقبل عدم اليقين ودمج الشفافية والتغذية الراجعة ونقاط التحكم البشرية التي يمكن للمستخدمين الوثوق بها.
ما يلزم لبناء منتجات الذكاء الاصطناعي بشكل جيد
"من واقع خبرتي، تجمع فرق منتجات الذكاء الاصطناعي الناجحة بين الفهم التقني العميق والتعاطف القوي مع المستخدم.علينا أن نشعر بالراحة في التعاون عن كثب مع الباحثين وعلماء البيانات، وكذلك التفكير في أمور مثل الاعتبارات الأخلاقية والتحيز.
علينا أيضًا أن نتخيل تفاعلات جديدة لم يسبق للمستخدمين، ولا لنا، أن رأوها من قبل.من نواحٍ عديدة، نحن الجسر الذي يربط بين المختبر والسوق.نأخذ الأبحاث المتطورة ونحوّلها إلى حلٍّ يُحدث تأثيرًا حقيقيًّا للعملاء.
وغالبًا ما يعني ذلك الكثير من عمليات التكرار: إنشاء النماذج الأولية في مرحلة مبكرة، وعرضها على المستخدمين للحصول على ملاحظاتهم، ثم تحسينها.نحن لا نخشى تعديل أو حتى إعادة ابتكار طريقة تطبيق النتائج البحثية إذا كان ذلك يعني تجربة المستخدم أفضل.
يُعد تصميم منتجات الذكاء الاصطناعي مجالًا مليئًا بالتحديات يُجبر الجميع على التعلم باستمرار.ولكن هذا أيضًا ما يجعل الأمر ممتعًا.يتم كتابة دليل العمل في الوقت الفعلي.إذا كان فريقك يمتلك المزيج الصحيح من المعرفة بالذكاء الاصطناعي والتفكير التصميمي الإبداعي والتركيز على ثقة المستخدم، فيمكنك بناء بعض المنتجات الرائدة حقًا."
في الواقع:تجمع فرق منتجات الذكاء الاصطناعي المتميزة بين العمق التقني والتعاطف مع المستخدم، وتعتبر التكرار طريقًا نحو تجارب أفضل.
اطلع على حلول DeepL لوكلاء الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT وMicrosoft Copilot.
أين تود أن ترى محفظة منتجات DeepL بعد 3–5 سنوات من الآن؟
"أرى أن DeepL ستحل مشكلتين إنسانيتين كبيرتين: كيف نفهم بعضنا البعض عبر اللغات المختلفة، وكيف ننجز العمل في عصر الذكاء الاصطناعي.
نحن معروفون اليوم بجودة الترجمة.وفي المرحلة التالية، سنشتهر بمحفظة منتجات تساعد الناس على التواصل والتعاون وتحقيق النتائج دون حواجز لغوية أو تقنية.
تخيل اجتماعًا عالميًّا تقوم فيه DeepL بالترجمة والتوطين وإضافة الترجمة المصاحبة في الوقت الفعلي.ثم يتولى الذكاء الاصطناعي متابعة الأمر من خلال صياغة المتابعات، وتحديث أدوات المشروع، وتنفيذ أجزاء من سير العمل، كل ذلك داخل نظام بيئي واحد سلس من DeepL.
سوف ننمو من خلال التعامل مع حالات الاستخدام المعقدة والتي كانت بعيدة المنال في السابق: المحتوى متعدد الوسائط الفوضوي، والتعاون عالي السياق، وسير العمل طويل الأمد والمليء بمتطلبات الامتثال، وعمليات النشر الحساسة للخصوصية، والقيود في الوقت الفعلي.وسنواصل التقدم نحو تلك الحدود حتى تصبح الأمور الصعبة سهلة.
مع تغلغل الذكاء الاصطناعي في كل شيء، يجب أن تشعر أن DeepL هو الزميل الموثوق الذي يمكنك الاعتماد عليه وترغب في العمل معه.
الصورة الكبيرة هي أن DeepL تتطور من منتج واحد إلى منصة لخدمات اللغة القائمة على الذكاء الاصطناعي وقدرات وكيلة تعيد ابتكار الطريقة التي يتواصل بها العالم ويعمل.إنها رؤية جريئة، وبفضل مواهبنا وتركيزنا، فهي في متناول اليد تمامًا."
في الواقع:يرى غونسالو أن DeepL تتطور من منتج ترجمة إلى منصة متكاملة للتواصل والعمل عبر اللغات.
تفضل بزيارة DeepL AI Labs للاطلاع على أحدث ابتكاراتنا في مجالات الذكاء الاصطناعي للغة والصوت والوكلاء.
ساعد في تشكيل ما ستطوره DeepL في المستقبل
تتمثل رؤية غونسالو في DeepL التي تتجاوز جودة الترجمة لتحل مشكلات كيفية تواصل الناس وإنجازهم لأعمالهم.إذا كان هذا النوع من التحديات المتعلقة بالمنتجات يثير حماسك، استكشف فرص العمل في DeepL.
هل تستخدم DeepL بالفعل؟تحدث إلى فريق المبيعات لدينا حول كيفية نمو المُترجم، وWrite، وVoice، وAPI مع مؤسستك.