Зустрічайте Гонсало Гайоласа: Головний директор з продуктів DeepL про бачення продуктів на основі ШІ
Основні висновки
- Гонсало Гайолас приєднався до DeepL на посаді директора з продуктів, принісши з собою досвід у сферах інженерії, Професійних послуг, забезпечення успіху клієнтів та стратегії продуктів.
- Його підхід зосереджений на поєднанні досліджень, інженерії та потреб клієнтів, щоб інновації в галузі ШІ перетворювалися на продукти, яким довіряють люди.
- Розробка продуктів на основі ШІ вимагає прийняття невизначеності та вбудовування прозорості й людського контролю безпосередньо в користувацький досвід.
- Філософія продуктів DeepL ставить правильне застосування ШІ вище за швидкість випуску, розглядаючи довіру як основну вимогу до дизайну.
- Гонсало бачить майбутнє DeepL не лише як сервіс перекладу, а як платформу для міжмовного спілкування та спільної роботи.
- Майбутнє зростання буде спрямовано на складні, раніше недосяжні сценарії використання, такі як мультимодальний контент та робочі процеси з високими вимогами до дотримання нормативних вимог.
Про якість лідера можна багато чого сказати за коментарями, які його колишні колеги залишають про нього на LinkedIn.
Коли ми у жовтні 2025 року оголосили, що Гонсало Гайолас став новим директором з продуктів (CPO) DeepL, на нас обрушилася лавина коментарів.Їх були сотні від колишніх колег, які працюють у найвідоміших провідних технологічних компаніях, і всі вони висловлювали дуже схожі думки.
Гонсало глибоко розуміє процес розробки продуктів та те, як він працює в епоху стрімких інновацій.
Він має не менш глибоке й цінне розуміння людей, які це втілюють у життя — як формувати команди, що працюють на стику досліджень у галузі ШІ, інженерії та розуміння потреб клієнтів.А ще він знає, як знайти команди, які водночас є креативними, мотивованими та отримують задоволення від виклику поєднання цих елементів.
Тож, як продуктова стратегія DeepL поєднає передові дослідження з реальними потребами клієнтів та забезпечить інновації у сфері ШІ, що вирішать важливі для бізнесу виклики?
Дізнайтеся, як успішно пройти співбесіду в команду Продукту DeepL.
Поєднання досліджень і реальності:Гонсало Гайолас про бачення продукту DeepL
Щоб вивести на ринок революційні дослідження в галузі ШІ, потрібен керівник з продуктів, який зможе перетворити ці дослідження на інструменти, яким люди дійсно довіряють.Як новий керівник відділу продуктів DeepL, Гонсало Гайолас привносить у вирішення цього завдання досвід, що охоплює інженерію, Професійні послуги, забезпечення успіху клієнтів та стратегію розвитку продукту.
Ми поспілкувалися з Гонсало, щоб дізнатися про його бачення наступного етапу розвитку DeepL:
- Що чекає нас у майбутньому
- Як DeepL продовжуватиме завойовувати довіру користувачів у міру розширення можливостей продуктів
- Куди, на його думку, рухатиметься портфель ШІ компанії у найближчі роки
Що спонукало вас приєднатися до DeepL саме в цей момент?
«DeepL перебуває на неймовірно захопливому переломному етапі, і я знав, що мушу стати його частиною.
Тут панує справжній дух першопрохідців:DeepL має дослідження світового рівня та улюблений Продукт, і компанія готова переосмислити те, як ми спілкуємося та виконуємо роботу.Приєднатися саме зараз, коли ми готуємося вивести на ринок нові продукти, для мене було шансом допомогти сформувати майбутнє ШІ дуже конкретним чином.
Це саме та можливість, завдяки якій моя робота може вплинути на повсякденне життя мільйонів людей, і це для мене величезний стимул.
Немає нічого кращого, ніж перетворити ідею з приблизної концепції на реальний продукт, який радує користувачів і вирішує справжню проблему.Як керівник команди з розвитку продуктів, я маю змогу робити це щодня.Від розробки стратегії та перших мозкових штурмів до спостереження за тим, як клієнти використовують те, що ми створюємо, у своєму повсякденному житті.
Надзвичайно приємно чути, як хтось каже, що наш Продукт змінив його роботу, дозволивши робити те, чого раніше не вдавалося.
Орієнтація DeepL на якість та довіру до ШІ також цілком відповідає моїм власним цінностям.Це компанія, яка дбає про те, щоб зробити все правильно — а не просто бути першою, — і це було для мене важливо».
На практиці:Гонсало приєднався до команди, щоб реалізувати дослідження ШІ нового покоління у продуктах у вирішальний для DeepL момент.
Що, на вашу думку, є вашою «суперсилою» як CPO?
«Насправді, я вважаю, що у мене їх дві.По-перше — це ентузіазм.Це невичерпне джерело енергії, яке рухає команди вперед, перетворює складні проблеми на захоплення та використовує невдачі як поштовх до розвитку.Я завжди з’являюся на роботі з ентузіазмом, гучно святкую прогрес, і цей оптимізм, як правило, поширюється.
Моя інша суперсила — це здатність перекладати та налагоджувати зв’язки між різними сферами.Я «виріс» у сферах інженерії, Професійних послуг, успіху клієнтів та спільноти, а потім повернувся до сфери Продукту.
Це наділило мене здатністю до багатомовності всередині компанії.Я можу обговорювати технічні питання з інженерами, стратегію — з керівництвом, UX — з дизайнерами, а цінність — з клієнтами.Поєднання цих точок зору дозволяє уникнути розриву між тим, чого хоче бізнес, і тим, що ми створюємо.Я поєдную це з прямим, але ввічливим стилем спілкування.Я кажу речі такими, як вони є — завжди з повагою — що сприяє формуванню довіри.
У підсумку я є з’єднувачем між ідеями та їх реалізацією, людьми та цілями, і я приношу енергію, яка дозволяє всім рухатися в унісон».
На практиці:Суперсили Гонсало — це заразливий ентузіазм і здатність налагоджувати зв’язки між інженерією, стратегією, дизайном та потребами клієнтів.
Чим унікальний дизайн продуктів на основі ШІ?
«Проектування продуктів на основі ШІ — це зовсім інша справа, ніж традиційне проектування програмного забезпечення.Часто ви маєте справу з імовірнісною системою, а не з детермінованим програмним забезпеченням.ШІ може поводитися не зовсім однаково щоразу, і це може вас здивувати.
Це означає, що як дизайнер або менеджер продукту ви повинні прийняти невизначеність і враховувати її при розробці.Це також робить довіру користувачів надзвичайно важливою.Користувачі повинні розуміти, що робить ШІ, і відчувати, що вони контролюють ситуацію.Саме тому ми приділяємо велику увагу прозорості та зворотньому зв’язку в користувацькому досвіді: показуємо вихідні тексти перекладів, надаємо пояснення, даємо користувачам можливість виправляти ШІ.
Конкретним прикладом є наш підхід до агентного ШІ з функціями, що дозволяють людям контролювати та втручатися — ви можете буквально спостерігати, як система покроково виконує завдання, і зупинити її, якщо потрібно.Проектування таких точок контролю — це не те, про що зазвичай турбуються при розробці звичайної програми, але в разі ШІ це є надзвичайно важливим».
На практиці:Проектування для ШІ означає прийняття невизначеності та забезпечення прозорості, зворотного зв’язку та точок контролю з боку людини, яким користувачі можуть довіряти.
Що потрібно для успішної розробки продуктів на базі ШІ
«З мого досвіду, успішні команди, що розробляють продукти на основі ШІ, поєднують глибоке технічне розуміння з сильною емпатією до користувачів.Нам потрібно відчувати себе комфортно, тісно співпрацюючи з науковцями та фахівцями з аналізу даних, а також замислюючись над такими речами, як етичні міркування та упередженість.
Ми також маємо уявляти собі нові форми взаємодії, яких ні користувачі, ні ми самі раніше не бачили.Багато в чому ми є мостом між лабораторією та ринком.Ми беремо передові наукові дослідження та перетворюємо їх на рішення, що приносять реальну користь клієнтам.
Часто це означає численні ітерації: раннє створення прототипів, їх демонстрація користувачам для отримання відгуків та подальше вдосконалення.Ми не боїмося коригувати або навіть переосмислювати способи застосування результатів досліджень, якщо це сприяє покращенню користувацького досвіду.
Розробка продуктів на основі ШІ — це складна сфера, яка змушує всіх постійно дізнаватися нове.Але саме це й робить її цікавою.Правила гри пишуться в режимі реального часу.Якщо ваша команда має правильне поєднання знань у сфері ШІ, креативного дизайнерського мислення та орієнтованості на довіру користувачів, ви зможете створити справді революційні продукти».
На практиці:Відмінні команди, що розробляють продукти на базі ШІ, поєднують глибокі технічні знання з емпатією до користувачів, розглядаючи ітерації як шлях до кращого користувацького досвіду.
Ознайомтеся з рішеннями DeepL для ШІ-агентів, таких як Claude, ChatGPT та Microsoft Copilot.
Яким ви хотіли б бачити портфоліо продуктів DeepL через 3–5 років?
«Я бачу, як DeepL вирішує дві великі проблеми людства: як ми розуміємо один одного, незважаючи на мовні бар’єри, та як ми виконуємо роботу в епоху ШІ.
Сьогодні ми відомі якістю перекладу.Надалі ми станемо відомими завдяки портфелю рішень, які допомагають людям спілкуватися, співпрацювати та досягати результатів без мовних чи технічних бар’єрів.
Уявіть собі міжнародну зустріч, на якій DeepL перекладає, локалізує та створює субтитри в режимі реального часу.Потім ШІ доводить справу до кінця, складаючи проекти подальших дій, оновлюючи інструменти проєкту та виконуючи окремі етапи робочого процесу — і все це в рамках єдиної безперебійної екосистеми DeepL.
Ми будемо розвиватися, беручись за складні та раніше недосяжні випадки використання: хаотичний мультимодальний контент, співпрацю з високим контекстом, тривалі робочі процеси з жорсткими вимогами до дотримання нормативних вимог, розгортання, чутливі до питань конфіденційності, обмеження в режимі реального часу.Ми продовжуватимемо рухатися в цих напрямках, доки складні завдання не стануть легкими.
У міру того, як ШІ проникає в усі сфери життя, DeepL має стати для вас надійним колегою, якому ви можете довіряти і з яким хочеться працювати.
У загальному DeepL еволюціонує від окремого продукту до платформи мовних послуг на основі ШІ та агентських можливостей, які переосмислюють те, як світ спілкується та працює.Це сміливе бачення, але завдяки нашим талантам і цілеспрямованості воно цілком досяжне».
На практиці:Гонсало бачить, як DeepL еволюціонує від продукту для перекладу до повноцінної платформи для міжмовного спілкування та роботи.
Відвідайте DeepL AI Labs, щоб ознайомитися з нашими новітніми інноваціями в галузі мови, голосу та агентного ШІ.
Допоможіть сформувати майбутнє DeepL
Візія Гонсало — це DeepL, що виходить за межі якості перекладу, щоб вирішувати питання, як люди спілкуються та виконують роботу.Якщо вас захоплює такий виклик у розробці продукту, дізнайтеся про вакансії в DeepL.
Вже працюєте з DeepL?Зверніться до нашого Відділу продажів, щоб дізнатися, як Перекладач, Write, Voice та API можуть сприяти розвитку вашої організації.