Conhece o Gonçalo Gaiolas: O diretor de produtos da DeepL fala sobre a visão de produtos de IA

Principais conclusões

• Gonçalo Gaiolas entrou na DeepL como diretor de produtos, trazendo experiência em engenharia, Serviços Profissionais, sucesso do cliente e estratégia de produtos.
• Sua abordagem se concentra em conectar pesquisa, engenharia e as necessidades dos clientes para que a inovação em IA se traduza em produtos nos quais as pessoas confiam.
• O design de produtos de IA exige aceitar a incerteza e incorporar transparência e supervisão humana diretamente na experiência do usuário.
• A filosofia de produto da DeepL prioriza acertar na IA em vez de lançar o produto logo de cara, tratando a confiança como um requisito central do design.
• Gonçalo imagina a DeepL indo além da tradução, tornando-se uma plataforma para comunicação entre idiomas e trabalho colaborativo.
• O crescimento futuro terá como alvo casos de uso complexos e antes inacessíveis, como conteúdo multimodal e fluxos de trabalho com alta exigência de conformidade.

Dá pra saber muito sobre a qualidade de um líder pelos comentários que seus ex-colegas postam sobre ele no LinkedIn. 

Quando a gente anunciou em outubro de 2025 que o Gonçalo Gaiolas tinha se tornado o novo diretor de produtos (CPO) da DeepL, os comentários não pararam de chegar.Foram centenas de comentários de ex-colegas que trabalham em um verdadeiro “quem é quem” das principais empresas de tecnologia, e todos diziam coisas muito parecidas.

O Gonçalo tem um conhecimento profundo sobre desenvolvimento de produtos e como isso funciona numa era de inovação acelerada.

Ele tem um entendimento igualmente profundo e valioso das pessoas que fazem isso acontecer — como montar equipes que atuam na interseção entre pesquisa em IA, engenharia e compreensão do cliente.E ele sabe como encontrar equipes que também sejam criativas, motivadas e que se realizem com o desafio de unir esses elementos.

Então, como a estratégia de produto da DeepL vai combinar pesquisa de ponta com as necessidades reais dos clientes e oferecer inovação em IA que resolva os desafios que realmente importam para os negócios?

Descubra como arrasar numa entrevista para a equipe de Produto na DeepL.

Unindo pesquisa e realidade:Gonçalo Gaiolas fala sobre a visão de produto da DeepL

Levar pesquisas revolucionárias em IA para o mercado exige um líder de produto capaz de transformar essa pesquisa em ferramentas nas quais as pessoas realmente confiam.Como novo CPO da DeepL, Gonçalo Gaiolas traz para esse desafio uma experiência que abrange engenharia, Serviços Profissionais, sucesso do cliente e estratégia de produto.

Conversamos com o Gonçalo para saber qual é a visão dele para o próximo capítulo da DeepL:

• O que vem por aí
• Como a DeepL vai continuar conquistando a confiança dos usuários à medida que os produtos ficam mais avançados
• Para onde ele vê o portfólio de IA da empresa indo nos próximos anos

O que te deixou animado para entrar na DeepL justamente neste momento?

“A DeepL está em um momento de virada incrivelmente empolgante, e eu sabia que precisava fazer parte disso.

Tem um verdadeiro espírito pioneiro aqui:DeepL tem pesquisa de nível mundial e um produto muito querido, e está pronta para redefinir como a gente se comunica e trabalha.Entrar agora, enquanto nos preparamos para lançar novos produtos no mercado, pareceu-me uma chance de ajudar a moldar o futuro da IA de uma forma bem concreta.

É o tipo de oportunidade em que meu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de pessoas, e isso é uma grande motivação pra mim.

Não tem nada melhor do que transformar uma ideia, que começou como um conceito vago, em um produto de verdade que encanta os usuários e resolve um problema real.Como líder de produto, tenho a chance de fazer isso todos os dias.Desde a estratégia até as primeiras sessões de brainstorming, passando por ver os clientes usando o que criamos no dia a dia deles.

É incrivelmente gratificante ouvir alguém dizer que nosso produto transformou o trabalho dessa pessoa, permitindo que ela faça algo que antes não conseguia.

O foco da DeepL na qualidade e na confiança na IA também se alinha muito com meus próprios valores.Essa é uma empresa que se preocupa profundamente em fazer as coisas direito — não só em ser a primeira a chegar lá — e isso foi importante pra mim.”

Na prática:O Gonçalo entrou na empresa pela chance de trazer pesquisas de IA de última geração para os produtos num momento decisivo para a DeepL.

Qual você diria que é o seu superpoder como CPO?

“Na verdade, acho que tenho dois.A primeira é o entusiasmo.É a energia renovável que mantém as equipes em movimento, torna os problemas difíceis divertidos e transforma contratempos em impulso.Chego animado, comemoro os avanços com entusiasmo, e esse otimismo costuma se espalhar.

Meu outro superpoder é a tradução e a conexão entre diferentes áreas.Eu “cresci” passando por Engenharia, Serviços Profissionais, Sucesso do Cliente e Comunidade, e depois voltei para a área de Produto.

Isso me deu uma capacidade de me comunicar em várias áreas dentro da empresa.Consigo falar de tecnologia com engenheiros, de estratégia com executivos, de experiência do usuário com designers e de valor com clientes.Unir essas perspectivas evita que fiquem evidentes as diferenças entre o que a empresa quer e o que estamos construindo.Combino isso com um estilo de comunicação direto, mas gentil.Vou falar as coisas como elas são — sempre com respeito —, o que gera confiança.

O resultado final é que sou um conector entre ideias e execução, pessoas e metas, e trago a energia necessária para manter todo mundo trabalhando em sincronia.”

Na prática:Os superpoderes do Gonçalo são o entusiasmo contagiante e a capacidade de fazer a ponte entre engenharia, estratégia, design e necessidades do cliente.

O que torna o design de produtos de IA único?

“O design de produtos de IA é bem diferente do design tradicional de software.Muitas vezes, você lida com um sistema probabilístico, em vez de um software determinístico.A IA pode não se comportar exatamente da mesma maneira todas as vezes e pode te surpreender.

Isso significa que, como designer ou gerente de produto, você precisa aceitar a incerteza e projetar levando isso em conta.Isso também torna a confiança do usuário fundamental.Os usuários precisam entender o que a IA está fazendo e sentir que estão no controle.É por isso que damos tanta ênfase à transparência e ao feedback na experiência do usuário: mostrando as traduções originais, oferecendo explicações e permitindo que os usuários corrijam a IA.

Um exemplo concreto é como abordamos a IA autônoma com recursos que permitem que os humanos monitorem e intervenham — você pode literalmente observar o sistema executando as tarefas e interrompê-lo se necessário.Projetar esses tipos de pontos de controle não é algo com que você normalmente se preocupa em um aplicativo comum, mas, com IA, é essencial.”

Na prática:Projetar para IA significa aceitar a incerteza e incorporar transparência, feedback e pontos de controle humanos nos quais os usuários possam confiar.

O que é preciso para criar bons produtos de IA

“Pela minha experiência, equipes de produtos de IA bem-sucedidas combinam profundo conhecimento técnico com forte empatia pelo usuário.Precisamos nos sentir à vontade para colaborar bem de perto com pesquisadores e cientistas de dados, além de pensar em questões como considerações éticas e viés.

Também temos que imaginar novas interações que os usuários — e nós mesmos — nunca vimos antes.De muitas maneiras, somos a ponte entre o laboratório e o mercado.Pegamos as pesquisas de ponta e as transformamos em uma solução que traz impacto real para os clientes.

Muitas vezes, isso significa várias iterações: criar protótipos logo no início, mostrar para os usuários para receber feedback e refinar a ideia.Não temos medo de ajustar ou até mesmo reinventar a forma como uma descoberta de pesquisa é aplicada, se isso significar uma experiência do usuário melhor.

O design de produtos de IA é uma área desafiadora que obriga todo mundo a aprender constantemente.Mas é isso também que torna tudo divertido.O manual está sendo escrito em tempo real.Se a sua equipe tiver a combinação certa de conhecimento em IA, pensamento criativo de design e foco na confiança do usuário, você pode criar produtos realmente inovadores.”

Na prática:Ótimas equipes de produtos de IA combinam profundidade técnica com empatia pelo usuário, tratando a iteração como o caminho para experiências melhores.

Confira as soluções da DeepL para agentes de IA como Claude, ChatGPT e Microsoft Copilot.

Onde você gostaria de ver o portfólio de produtos da DeepL daqui a 3 a 5 anos?

“Vejo a DeepL resolvendo dois grandes problemas humanos: como a gente se entende entre diferentes idiomas e como a gente realiza o trabalho na era da IA. 

Hoje, somos conhecidos pela qualidade da tradução.Daqui pra frente, vamos ser conhecidos por um portfólio que ajuda as pessoas a se comunicarem, colaborarem e alcançarem resultados sem barreiras de idioma ou técnicas.

Imagina uma reunião internacional em que a DeepL traduz, localiza e legenda em tempo real.Depois, a IA dá continuidade ao processo, elaborando relatórios de acompanhamento, atualizando ferramentas de projeto e executando partes do fluxo de trabalho, tudo dentro de um único ecossistema integrado da DeepL.

Vamos crescer ao assumir casos de uso complicados e antes fora do nosso alcance: conteúdo multimodal desorganizado, colaboração com alto contexto, fluxos de trabalho demorados e com muitas exigências de conformidade, implantações sensíveis à privacidade e restrições em tempo real.Vamos continuar avançando nessas fronteiras até que as coisas difíceis pareçam fáceis.

À medida que a IA se torna parte de tudo, o DeepL deve parecer aquele colega de confiança com quem você quer trabalhar.

O panorama geral é que a DeepL evolua de um único produto para uma plataforma de serviços de linguagem com IA e recursos autônomos que reinventem a forma como o mundo se comunica e funciona.É uma visão ousada e, com nosso talento e foco, está bem ao nosso alcance.”

Na prática:Gonçalo vê a DeepL evoluindo de um produto de tradução para uma plataforma completa de comunicação e trabalho multilingues.

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Ajuda a moldar o que a DeepL vai criar daqui pra frente

A visão do Gonçalo é um DeepL que vai além da qualidade da tradução para resolver como as pessoas se comunicam e realizam seu trabalho.Se esse tipo de desafio de produto te anima, conheça as oportunidades de carreira na DeepL.

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