Conheça Gonçalo Gaiolas: O diretor de produto da DeepL fala sobre a visão da empresa em matéria de IA
Pontos-chave
- Gonçalo Gaiolas integrou a DeepL como diretor de produto, trazendo consigo experiência nas áreas de engenharia, serviços profissionais, sucesso do cliente e estratégia de produto.
- A sua abordagem centra-se na ligação entre a investigação, a engenharia e as necessidades dos clientes, para que a inovação em IA se traduza em produtos nos quais as pessoas confiam.
- A conceção de produtos de IA exige aceitar a incerteza e integrar a transparência e a supervisão humana diretamente na experiência do utilizador.
- A filosofia de produto da DeepL dá prioridade a fazer bem à IA em vez de lançar o produto primeiro, tratando a confiança como um requisito central de conceção.
- Gonçalo prevê que a DeepL se expanda para além da tradução, tornando-se uma plataforma para a comunicação multilingue e o trabalho colaborativo.
- O crescimento futuro terá como alvo casos de utilização complexos e anteriormente fora do alcance, como conteúdos multimodais e fluxos de trabalho com elevados requisitos de conformidade.
É possível perceber muito sobre a qualidade de um líder pelos comentários que os seus antigos colegas publicam sobre ele no LinkedIn.
Quando anunciámos, em outubro de 2025, que Gonçalo Gaiolas se tinha tornado o novo diretor de produto (CPO) da DeepL, os comentários surgiram em grande número.Havia centenas de comentários de antigos colegas que trabalham nas principais empresas de tecnologia, e todos tinham opiniões muito semelhantes.
O Gonçalo possui um profundo conhecimento do desenvolvimento de produtos e de como este funciona numa era de inovação acelerada.
Possui um conhecimento igualmente profundo e valioso sobre as pessoas que tornam isso possível — como construir equipas que se situam na intersecção entre a investigação em IA, a engenharia e a compreensão do cliente.E sabe como encontrar equipas que sejam também criativas, motivadas e que se realizem com o desafio de reunir esses elementos.
Assim, de que forma irá a estratégia de produto da DeepL combinar investigação de ponta com as necessidades reais dos clientes e proporcionar inovação em IA que resolva os desafios que importam para a área empresarial?
Descubra como se sair bem numa entrevista para a equipa de Produto na DeepL.
Fazer a ponte entre a investigação e a realidade:Gonçalo Gaiolas sobre a visão do produto da DeepL
Levar investigação inovadora em IA ao mercado requer um líder de produto capaz de traduzir essa investigação em ferramentas nas quais as pessoas realmente confiam.Como novo Diretor de Produto (CPO) da DeepL, Gonçalo Gaiolas traz para esse desafio uma experiência que abrange engenharia, serviços profissionais, sucesso do cliente e estratégia de produto.
Reunimo-nos com Gonçalo para ouvir a sua visão sobre o próximo capítulo da DeepL:
- O que se segue
- Como a DeepL continuará a conquistar a confiança dos utilizadores à medida que os produtos se tornam mais capazes
- Para onde ele vê o portfólio de IA da empresa a caminhar nos próximos anos
O que o motivou a juntar-se à DeepL neste momento específico?
«DeepL encontra-se num ponto de viragem incrivelmente emocionante, e eu sabia que tinha de fazer parte disso.
Existe aqui um verdadeiro espírito pioneiro:A DeepL possui investigação de nível mundial e um produto muito apreciado, e está prestes a redefinir a forma como comunicamos e realizamos o nosso trabalho.Juntar-me agora, enquanto nos preparamos para lançar novos produtos no mercado, pareceu-me uma oportunidade de ajudar a moldar o futuro da IA de uma forma muito concreta.
É o tipo de oportunidade em que o meu trabalho pode ter impacto na vida quotidiana de milhões de pessoas, e isso é uma grande motivação para mim.
Não há nada melhor do que transformar uma ideia, de um conceito inicial, num produto real que encante os utilizadores e resolva um problema concreto.Como líder de produto, tenho a oportunidade de fazer isso todos os dias.Desde a estratégia, passando pelas primeiras sessões de brainstorming, até ver os clientes a utilizar o que criamos no seu dia-a-dia.
É incrivelmente gratificante ouvir alguém dizer que o nosso produto transformou o seu trabalho, permitindo-lhe fazer algo que antes não conseguia.
O foco da DeepL na qualidade e na confiança na IA também se alinha perfeitamente com os meus próprios valores.Esta é uma empresa que se preocupa profundamente em fazer as coisas bem feitas — e não apenas em ser a primeira a chegar lá — e isso foi importante para mim.»
Na prática:O Gonçalo juntou-se à equipa para ter a oportunidade de aplicar a investigação em IA de última geração aos produtos num momento crucial para a DeepL.
Qual diria que é o seu superpoder enquanto CPO?
«Na verdade, acredito que tenho dois.O primeiro é o entusiasmo.É a energia renovável que mantém as equipas em movimento, torna os problemas difíceis divertidos e transforma os contratempos em impulso.Aparço-me entusiasmado, comemoro o progresso em voz alta e esse otimismo tende a contagiar.
O meu outro superpoder é a tradução e a ligação entre domínios.«Cresci» nas áreas de Engenharia, serviços profissionais, Sucesso do Cliente e Comunidade, e depois regressei à área de Produto.
Isso proporcionou-me uma capacidade multilingue dentro da empresa.Consigo falar de tecnologia com engenheiros, de estratégia com executivos, de experiência do utilizador com designers e de valor com os clientes.Fazer a ponte entre essas perspetivas evita que se note a discrepância entre o que é pretendido no âmbito empresarial e o que estamos a desenvolver.Combino isso com um estilo de comunicação direto, mas cordial.Vou dizer as coisas como elas são — sempre com respeito —, o que cria confiança.
O resultado final é que sou um conetor entre ideias e execução, pessoas e objetivos, e trago a energia necessária para manter todos a trabalhar em sincronia.»
Na prática:Os superpoderes do Gonçalo são o entusiasmo contagiante e a capacidade de fazer a ponte entre engenharia, estratégia, design e necessidades dos clientes.
O que torna o design de produtos de IA único?
«O design de produtos de IA é algo muito diferente do design de software tradicional.Muitas vezes, está-se a lidar com um sistema probabilístico, em vez de software determinístico.A IA pode não se comportar exatamente da mesma forma todas as vezes e pode surpreendê-lo.
Isso significa que, enquanto designer ou gestor de produto, tem de aceitar a incerteza e conceber o produto tendo isso em conta.Isso também torna a confiança do utilizador fundamental.Os utilizadores precisam de compreender o que a IA está a fazer e de se sentirem no controlo.É por isso que damos grande ênfase à transparência e ao feedback na experiência do utilizador: mostrando as traduções de origem, fornecendo explicações e permitindo que os utilizadores corrijam a IA.
Um exemplo concreto é a forma como abordámos a IA autônoma com funcionalidades que permitem aos humanos monitorizar e intervir — é possível, literalmente, observar o sistema a executar as tarefas passo a passo e interrompê-lo, se necessário.Conceber esse tipo de pontos de controlo não é algo com que normalmente se preocupe numa aplicação comum, mas, no caso da IA, é essencial.»
Na prática:Conceber para a IA significa aceitar a incerteza e incorporar transparência, feedback e pontos de controlo humanos em que os utilizadores possam confiar.
O que é necessário para criar bem produtos de IA
«Na minha experiência, as equipas de produtos de IA bem-sucedidas combinam um profundo conhecimento técnico com uma forte empatia para com o utilizador.Temos de nos sentir à vontade para colaborar muito de perto com investigadores e cientistas de dados, e também para refletir sobre aspetos como considerações éticas e preconceitos.
Temos também de imaginar novas interações que os utilizadores, e nós próprios, nunca tenhamos visto antes.Em muitos aspetos, somos a ponte entre o laboratório e o mercado.Pegamos na investigação de ponta e transformamo-la numa solução que proporciona um impacto real para os clientes.
Muitas vezes, isso implica inúmeras iterações: criar protótipos numa fase inicial, apresentá-los aos utilizadores para obter feedback e aperfeiçoá-los.Não temos receio de ajustar ou mesmo reinventar a forma como um insight de investigação é aplicado, se isso significar uma melhor experiência do utilizador.
O design de produtos de IA é um domínio desafiante que obriga todos a aprender constantemente.Mas é também isso que o torna divertido.O manual está a ser escrito em tempo real.Se a sua equipa tiver a combinação certa de conhecimentos de IA, pensamento criativo de design e foco na confiança do utilizador, poderá criar produtos verdadeiramente inovadores.»
Na prática:As excelentes equipas de produtos de IA combinam profundidade técnica com empatia para com o utilizador, encarando a iteração como o caminho para melhores experiências.
Consulte as soluções da DeepL para agentes de IA como o Claude, o ChatGPT e o Microsoft Copilot.
Onde gostaria de ver o portfólio de produtos da DeepL daqui a 3 a 5 anos?
«Vejo a DeepL a resolver dois grandes problemas humanos: a forma como nos compreendemos uns aos outros através dos idiomas e a forma como realizamos o nosso trabalho na era da IA.
Hoje, somos conhecidos pela qualidade da tradução.Em seguida, seremos conhecidos por um portfólio que ajuda as pessoas a comunicarem-se, a colaborarem e a alcançarem resultados sem barreiras de idioma ou técnicas.
Imagine uma reunião internacional em que a DeepL traduz, localiza e legendou em tempo real.Em seguida, a IA dá continuidade ao processo, redigindo relatórios de acompanhamento, atualizando ferramentas de projeto e executando partes do fluxo de trabalho, tudo dentro de um ecossistema DeepL integrado.
Iremos crescer ao abordar casos de utilização complexos e anteriormente fora do nosso alcance: conteúdos multimodais desorganizados, colaboração altamente contextualizada, fluxos de trabalho de longa duração e com elevados requisitos de conformidade, implementações sensíveis em termos de privacidade e restrições em tempo real.Continuaremos a avançar nestas frentes até que as tarefas difíceis pareçam fáceis.
À medida que a IA se torna parte integrante de tudo, a DeepL deverá parecer-se com aquele colega de confiança com quem deseja trabalhar.
O panorama geral é que a DeepL evolui de um produto único para uma plataforma de serviços linguísticos de IA e capacidades autônomas que reinventam a forma como o mundo comunica e funciona.É uma visão ousada e, com o nosso talento e empenho, está bem ao nosso alcance.»
Na prática:Gonçalo vê a DeepL a evoluir de um produto de tradução para uma plataforma completa de comunicação e trabalho multilingues.
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Ajude a moldar o que a DeepL irá desenvolver a seguir
A visão de Gonçalo é uma DeepL que vá além da qualidade da tradução para resolver a forma como as pessoas comunicam e realizam o seu trabalho.Se este tipo de desafio de produto o entusiasma, explore as oportunidades de carreira na DeepL.
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