Experiência multilingue fidelizadora para o cliente
Com as traduções automáticas e as sugestões de escrita da IA do DeepL, pode comunicar facilmente com os clientes nos seus idiomas.
Mais de 200 000 empresas e governos já confiam na IA linguística do DeepL
Comunicação clara e eficaz
- Obtenha traduções precisas dos seus textos em mais de 30 idiomas.
- Beneficie dos nossos modelos especializados, treinados para compreender o contexto e transmitir a mensagem original de forma natural.
- Com a nossa integração para Zendesk pode comunicar facilmente com os seus clientes no idioma em que estes se sentem mais confortáveis.
- Utilize a API do DeepL para integrar traduções instantâneas em chatbots e outras ferramentas de atendimento ao cliente.
Máxima segurança de dados
- Os dados dos seus clientes estão sempre protegidos, em todas as fases do processo.
- Os nossos processos e infraestrutura contam com certificação ISO 27001 e SOC 2 Tipo II e cumprem todas as normas do RGPD.
- Nunca utilizamos os dados de clientes DeepL Pro para treinar os nossos modelos.
Colaborar em tempo real com traduções de voz precisas
O DeepL Voice oferece às equipas internacionais novas oportunidades de interagir, partilhar conhecimentos e expandir-se, independentemente do idioma:
- Fale no seu idioma materno e obtenha uma tradução instantânea, garantindo que todos compreendem o que diz.
- Escolha entre duas soluções concebidas para utilização em reuniões virtuais e conversas de negócios presenciais.
- O DeepL Voice for Meetings oferece traduções de voz em tempo-real seguras para reuniões virtuais, com integrações para o Microsoft Teams e o Zoom for Meetings.
- O DeepL Voice for Conversations permite que os funcionários interajam cara a cara com clientes, convidados e colegas no seu próprio idioma através de dispositivos móveis.
Aperfeiçoamento de textos em tempo real
As sugestões de melhoria do nosso assistente de escrita baseado em IA são a fonte de inspiração ideal para as suas equipas criarem textos impactantes. Para um fluxo de trabalho otimizado, o nosso assistente também pode ser integrado em navegadores Web ou ferramentas como o Microsoft 365 e o Google Workspace.
Ofereça aos clientes uma experiência de marca coerente, em todos os idiomas
Glossários
Defina antecipadamente as traduções dos termos técnicos, nomes de produtos e linguagem da marca para que a sua equipa de atendimento ao cliente se comunique de forma clara e coerente em todas as interações.
Regras de estilo
Crie uma fonte única e centralizada de informação sobre o estilo e o tom da comunicação, garantindo interações coerentes e alinhadas com os seus valores.
Memória de tradução
Assegure que toda a comunicação reflete a sua competência linguística, recorrendo às traduções já aprovadas sempre que tal seja pertinente.
Perfis de estilo
Atribua glossários, regras de estilo e memórias de tradução às suas equipas de atendimento ao cliente para promover uma comunicação coerente.
"Com o DeepL, conseguimos encontrar mais rapidamente soluções para os clientes, o que contribui para a redução dos custos e o aumento das receitas. Como já não temos de perder tempo a traduzir manualmente os pedidos de assistência, trabalhamos de forma mais produtiva e podemos concentrar-nos noutras tarefas que trazem mais valor à empresa."
Procura uma forma eficaz de otimizar a comunicação na sua empresa?
Descubra tudo o que a IA linguística da DeepL pode fazer por si. Capacite a sua equipa para oferecer um excelente serviço ao cliente com traduções e sugestões de escrita de alta qualidade, que aumentam a satisfação e fidelização dos clientes.
