Akılda kalan çok dilli müşteri deneyimi
Language AI’ın hızlı çevirileri ve yazma önerileriyle müşterilere değerli olduklarını hissettir.
200.000’den fazla işletme ve resmi kurum DeepL dil yapay zekası platformuna güveniyor
İsabetli ve doğal çevirilerle net iletişim kur
- 30’dan fazla dilde hızlı ve doğru çeviriler
- Bağlamı kavramak ve anlamı doğal bir şekilde aktarmak için özenle eğitilmiş spesifik dil modelleri
- Kullanıma hazır Zendesk entegrasyonumuzla çok dilli müşteri desteği sun
- DeepL API’yi kullanarak sohbet robotlarına ve müşteri hizmetleri araçlarına anında çeviri özelliği ekle
Müşteri görüşmelerini güvende tut
- Müşterilerin verilerini seninle olan ilişkileri boyunca koru
- Süreçlerimiz ve altyapımız ISO 27001 ve SOC 2 Type II onaylıdır ve GDPR ile tamamen uyumludur
- Pro müşterilerinin verileri asla modellerimizin eğitiminde kullanılmaz
Canlı ve doğru sözlü çeviriyle gerçek zamanlı işbirliği
DeepL Voice küresel ekiplere dil farkı gözetmeksizin bağlantı kurma, bilgi paylaşma ve büyüme için yeni fırsatlar sunar:
- Ana dilinde konuş ve her durumda anlaşıldığından emin ol
- Sanal ve yüz yüze iş görüşmeleri için yeni fırsatlar yaratmak üzere tasarlanmış iki özel çözümden ihtiyacın olanı seç
- DeepL Voice for Meetings, Microsoft Teams ve Zoom entegrasyonları ile güvenli ve gerçek zamanlı sesli çeviriler sunar
- DeepL Voice for Conversations, çalışanların müşteriler, konuklar ve iş arkadaşlarıyla kendi dillerinde yüz yüze konuşabilmelerini mümkün kılar.
Doğallık katan gerçek zamanlı yazma ipuçları
DeepL’in yapay zeka destekli yazma asistanı anında düzeltmeler ve iyileştirmeler sunarak ekiplerin kendilerini daha iyi ifade etmelerine yardımcı olur. Microsoft 365, Google Workspace gibi araçlarla ve web tarayıcılarıyla entegre biçimde çalışarak iletişimi kolaylaştırır ve müşteri temsilcilerinin sorun çözmeye odaklanabilmelerini sağlar.
Müşterilere farklı dillerde markanıza ilişkin tutarlı bir deneyim sun
Sözlükçeler
Teknik terminoloji, ürün adları ve marka dili için önceden tanımlanmış çeviriler kullanarak, müşteri destek temsilcilerinin her etkileşimde tutarlı ve net iletişim kurmasını güvence altına al.
Tarz kuralları
İletişimin tarzlarına ve tonlarına yönelik merkezi bir bilgi kaynağı oluşturarak etkileşimleri her zaman uyumlu kıl ve marka değerlerini yansıt.
Çeviri belleği
Önceden onaylanmış çevirileri alakalı her yerde kullanarak, iletişim sürecinin tamamında dil uzmanlığından en iyi şekilde faydalan.
Tarz profilleri
Müşteri destek ekiplerine sözlükçeler, tarz kuralları ve çeviri belleği atayarak tutarlı şekilde iletişim kurmalarını kolaylaştır.
“Şikayetleri çözerken DeepL’le zaman kazandığımız için maliyetimizi düşürebiliyor ve şirket kârını gerçekleştirebiliyoruz. [Ne olduğunu kendi başımıza anlamaya] vakit harcamak zorunda kalmadığımız için artık daha farklı, katma değerli işlere zaman ayırabiliyor ve daha üretken olabiliyoruz.”
Müşteri hizmetlerini bir üst düzeye çıkarmaya hazır mısın?
DeepL’in Language AI platformunun dönüştürücü gücünü keşfet. Müşteri sadakatini ve memnuniyetini artıran sektör lideri çeviriler ve yazma önerileriyle müşteri hizmetlerinde çıtayı yükseltme zamanı geldi.
