Sadakat oluşturan çok dilli müşteri deneyimi
Konuyla ilgili, akıllıca yazma önerileri ve tüm müşteri deneyimi platformları için anında sunulan doğru çevirilerle çalışanlarınızı kişiselleştirilmiş, akılda kalacak bir müşteri hizmetleri deneyimi sunacak şekilde donatın.
Dünya çapında 200.000’den fazla işletme bize güveniyor
Tüm müşterilerin dilini konuşun
Müşterilerle tüm platformlarda tercih ettikleri dilde etkileşime geçerek unutulmaz deneyimler yaratın.
Doğru kelimeler, anında
Net, hızlı ve kendinden emin iletişime odaklanan akıllı ve konuyla ilgili yazma önerileriyle çalışanlara güç katın.
100’ün üzerinde dilde empatik ve etkileşimli müşteri hizmetleri
- DeepL API, e-postalar ve sohbet botları gibi tüm müşteri deneyimi kanallarına eklediği anında çevirilerle mağaza çalışanlarından çağrı merkezlerindeki ve çevrimiçi personele kadar herkese destek sağlar
- DeepL’in benzersiz sözlükçelerini kullanarak anahtar kelime ve ifadelerin nasıl çevrileceğini tanımlayabilirsiniz, bu sayede ekibiniz tek bir marka sesiyle her dilde ve zahmetsizce konuşabilir
- Çeviri belleği, önceden onaylanmış çeviriler kullanılarak her kanalda ve dilde müşteri etkileşimlerinin tutarlı ve uyumlu kalmasını sağlar.
Çalışanların net ve hızlı bir şekilde iletişim kurmasına destek olun
- DeepL Microsoft 365, Google Workspace ve web tarayıcılarında yapay zeka tabanlı yazma önerileri sunar: Böylelikle ekibiniz her seferinde doğru kelimeleri anında bulabilir
- Bir incelemeye yanıt veriyorken veya müşteri sorunlarını çözmek için: Markanızın sesine, müşterinize ve geçerli duruma uygun bir stil ve ton seçin
- Olası hataları gidermek, güveni yükseltmek, daha hızlı yanıtlar vermek ve ekibinin sorunların çözümüne odaklanmasını sağlamak için otomatik dilbilgisi ve yazım hatası düzeltmeleri
Canlı ve doğru sözlü çeviriyle gerçek zamanlı işbirliği
DeepL Voice, küresel ekiplere dil farkı gözetmeksizin bağlantı kurma, bilgi paylaşma ve büyüme için yeni fırsatlar sunar:
- Ana dilinizde konuşun ve her durumda anlaşıldığınızdan emin olun
- Sanal ve yüz yüze iş görüşmeleri için yeni fırsatlar yaratmak üzere tasarlanmış iki özel çözümden ihtiyacınız olanı seçin
- DeepL Voice for Meetings, Microsoft Teams ve Zoom entegrasyonları ile güvenli ve gerçek zamanlı sesli çeviriler sunar
- DeepL Voice for Conversations, çalışanların müşteriler, konuklar ve iş arkadaşlarıyla kendi dillerinde yüz yüze konuşabilmelerini mümkün kılar.
Tüm pazarlarda üst düzey müşteri hizmetleri
“Demiryolu sektörü bol miktarda teknik terminoloji içerir; Deutsche Bahn olarak, farklı ana dillerde konuşan ve mühendislerden kondüktörlere ve müşteri hizmetleri temsilcilerine kadar yüzlerce farklı meslekte çalışan personelin sektöre özgü jargon, lehçe ve deyimleri de hesaba katarak birbirleriyle net bir şekilde iletişim kurabilmeleri için bir çözüme ihtiyacımız vardı.”
“Yapay zekadan faydalanabildiğimiz alanlardan birisi de, çok sayıda dilde pratikte kusursuz çeviriler sunan DeepL yazılımı oldu. 20'den fazla dil kullanarak faaliyet gösteriyoruz ve bu süreç oldukça karmaşık bir hal alabiliyor. Artık şirket genelinde tamamen İngilizce iletişim kuruyor ve anlaşmazlık yönetimi veya müşteri hizmetleri gibi kurum dışı iletişim kanallarında da…
Hassas verileriniz için kurumsal düzeyde güvenlik
ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA ve GDPR sertifikalarıyla işletmenizi koruyun ve kontrolü elinizde tutun. Yetkisiz erişimi önlemek ve uyumluluk sağlamak için BYOK şifreleme, denetim günlükleri, SSO ve daha birçok özellikten yararlanın.
- Verileriniz asla DeepL’in modellerini eğitmek için kullanılmaz
- SSO ve MFA girişiyle zahmetsiz kullanıcı yönetimi
- Tam etkinlik görünürlüğü için denetim günlükleri
Dil yapay zekası ile sadakat oluşturun ve işinizi büyütün
Destek ekibi genelinde müşteri deneyiminin koordinasyonunu sağlayın
E-postalarda ve tüm kurum içi iletişim platformlarında anında DeepL çevirileri edinerek tüm ekip üyeleriyle ana dillerinde iletişim kurabilirsiniz.
Alışveriş sürecini tüm ziyaretçiler için kolaylaştırın
100'den fazla dilde her müşteriye anında akıcı içerik sunan sezgisel ve duyarlı müşteri desteği.
Yeni pazarlara hızlı ve güçlü bir giriş
Daha ilk adımdan itibaren kişiselleştirilmiş dilde deneyimler sunan dil yapay zekasıyla işletmenizin küresel alanda genişlemesini sağlayın.
Müşteri hizmetlerinizi bir üst düzeye çıkarmaya hazır mısınız?
DeepL’in dil yapay zekasının gücünü keşfedin. Kişiselleştirilmiş ve akılda kalıcı etkileşimler yaratarak müşteri sadakatinin çıtasını yükselten rakipsiz çevirilerle ve yazma yardımıyla müşteri hizmetlerinizi güçlendirin.