Pengalaman pelanggan multibahasa yang membangun kesetiaan
Lengkapi karyawan Anda kemampuan memberikan layanan pelanggan yang disesuaikan dan berkesan dengan saran penulisan yang relevan dan cerdas, serta terjemahan yang akurat secara instan untuk setiap platform pengalaman pelanggan.
200.000+ bisnis dan pemerintahan telah menggunakan AI Bahasa DeepL
Kuasai bahasa setiap pelanggan
Ciptakan pengalaman tak terlupakan dengan berinteraksi dengan pelanggan dalam bahasa pilihan mereka di semua platform.
Temukan kata yang tepat dalam sekejap
Berdayakan karyawan dengan saran penulisan cerdas dan relevan untuk komunikasi yang jelas, cepat, dan percaya diri.
Layanan pelanggan penuh empati dan menarik dalam lebih dari 100 bahasa
- DeepL API menyematkan terjemahan instan di setiap saluran pengalaman pelanggan, mulai dari email hingga chatbot, dengan dukungan untuk karyawan di toko serta mereka yang berada di pusat panggilan dan online
- Dengan glosarium DeepL yang unik, Anda menentukan cara menerjemahkan kata dan frasa kunci, sehingga tim Anda dapat dengan mudah berbicara dengan satu suara merek, dalam setiap bahasa
- Memori terjemahan menggunakan terjemahan yang telah disetujui untuk menjaga konsistensi dan kepatuhan interaksi pelanggan, di semua saluran dan bahasa
Membantu karyawan berkomunikasi dengan jelas dan cepat
- DeepL memberikan saran penulisan AI di Microsoft 365, Google Workspace, dan browser web, sehingga tim Anda selalu dapat menemukan kata yang tepat, saat itu juga
- Pilih gaya dan nada yang sesuai dengan suara merek, pelanggan, dan situasi Anda, baik saat menanggapi ulasan atau menyelesaikan masalah pelanggan
- Koreksi tata bahasa dan ejaan otomatis untuk mengurangi kesalahan, meningkatkan kepercayaan, memungkinkan respons lebih cepat, dan membebaskan tim Anda untuk fokus pada penyelesaian masalah
Berkolaborasi waktu nyata dengan terjemahan suara yang akurat dan langsung
DeepL Voice memberdayakan tim global dengan peluang baru untuk terhubung, berbagi pengetahuan, dan berkembang, apa pun bahasanya:
- Bicara dalam bahasa ibu Anda dan langsung dipahami dalam segala situasi
- Pilih dari dua solusi yang dirancang khusus untuk membuka peluang baru bagi percakapan bisnis virtual dan tatap muka.
- DeepL Voice for Meetings menyajikan terjemahan suara waktu nyata yang aman untuk rapat virtual, dengan integrasi untuk Microsoft Teams dan Zoom for Meetings
- DeepL Voice for Conversations memberdayakan karyawan untuk berbicara secara langsung dengan pelanggan, tamu, dan rekan kerja dalam bahasa mereka, menggunakan perangkat seluler.
Menghadirkan layanan pelanggan terdepan di setiap pasar
"Industri perkeretaapian sarat dengan terminologi teknis, dan Deutsche Bahn membutuhkan cara bagi karyawan yang berbicara dalam berbagai bahasa ibu dan bekerja di ratusan profesi yang berbeda - mulai dari insinyur dan kondektur hingga perwakilan layanan pelanggan - untuk berkomunikasi secara jelas satu sama lain dengan tetap memperhitungkan jargon, dialek, dan idiom khusus industri."
"Salah satu kesempatan kami menggunakan AI adalah perangkat lunak bernama DeepL, yang pada dasarnya dapat menerjemahkan dengan sempurna dalam berbagai bahasa. Kami beroperasi dalam lebih dari 20 bahasa, dan itu bisa sangat rumit. Jadi, sekarang kami berkomunikasi sepenuhnya dalam bahasa Inggris secara internal dan memiliki DeepL Translate untuk komunikasi eksternal kami, seperti untuk manajemen perselisihan atau layanan pelanggan."
Keamanan tingkat enterprise untuk data sensitif Anda
Lindungi bisnis Anda dan tetaplah memegang kendali dengan adanya sertifikasi ISO 27001, SOC 2 Tipe II, HIPAA, dan GDPR. Manfaatkan fitur-fitur seperti enkripsi BYOK, log audit, SSO, dan lainnya untuk mencegah akses tidak sah serta memastikan kepatuhan.
- Data Anda tidak pernah digunakan untuk melatih model DeepL
- Manajemen pengguna yang mudah melalui masuk dengan SSO dan MFA
- Log audit untuk visibilitas aktivitas sepenuhnya
Bangun kesetiaan dan kembangkan bisnis Anda dengan AI Bahasa
Mengoordinasikan pengalaman pelanggan di seluruh tim dukungan Anda
Dapatkan terjemahan instan DeepL dalam email dan semua platform komunikasi internal, sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan setiap anggota tim dalam bahasa ibu mereka.
Mempermudah semua orang untuk bertransaksi dengan Anda
Saran dukungan pelanggan intuitif dan responsif yang fasih dalam lebih dari 30 bahasa dan tersedia untuk setiap pelanggan, secara instan.
Memulai bisnis di pasar-pasar baru
Dukung ekspansi global bisnis dengan AI Bahasa yang siap memberikan pengalaman yang disesuaikan dengan bahasa sejak awal.
Siap meningkatkan layanan pelanggan?
Rasakan kecanggihan AI bahasa DeepL. Tingkatkan layanan pelanggan dengan bantuan penerjemahan dan penulisan tak tertandingi yang menciptakan interaksi yang disesuaikan dan berkesan, sehingga mendorong kesetiaan pelanggan.
