Syarat dan Ketentuan Sebelumnya

Untuk versi bahasa apa pun dari istilah-istilah ini yang bukan dalam bahasa Inggris atau Jerman, versi bahasa tersebut hanya disediakan untuk kemudahan saja. Hanya versi bahasa Inggris yang mengikat secara hukum.

DeepL Pro – Syarat dan Ketentuan

DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Koln, Jerman (“DeepL”) mengkhususkan diri dalam layanan berbasis pembelajaran mesin, misalnya layanan terjemahan mesin, dan menyediakan layanan daringnya di deepl.com. Anda dapat menemukan semua yang perlu Anda ketahui tentang DeepL dan produk kami di situs web kami atau di Pusat Bantuan sebelum Anda memesan.

Pelanggan ingin memanfaatkan layanan DeepL dalam produk perangkat lunak miliknya sendiri dan/atau untuk tujuan bisnis atau pribadi lainnya. Agar Pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini, Pelanggan diberikan akses ke Layanan DeepL Pro yang telah berlangganan sesuai dengan dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan Lisensi DeepL Pro (“Syarat dan Ketentuan”) ini tersedia di https://www.deepl.com/id/pro-license.html dan dapat diunduh serta dicetak oleh Pelanggan. DeepL tidak menyimpan teks perjanjian ini setelah kontrak berakhir.

DeepL berkomitmen untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku. Oleh karena itu, DeepL tidak menawarkan layanan di wilayah terlarang yang tercantum, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan yang wajar. DeepL berhak memblokir akses Pelanggan ke layanan dan/atau mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan efek segera jika layanan diketahui digunakan oleh Pelanggan di wilayah-wilayah yang dibatasi tersebut.

1 Definisi

1.1 “Add-Ons” berarti fitur dan fungsi operasional yang dapat dibeli Pelanggan untuk melengkapi layanan yang telah berlangganan.

1.2 “Perjanjian” mengacu pada perjanjian antara Pelanggan dan DeepL mengenai langganan dan penggunaan Layanan DeepL sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

1.3 “API” mengacu pada Antarmuka Pemrograman Aplikasi (DeepL API Growth) yang disediakan oleh DeepL kepada Pelanggan sebagaimana tercantum dalam Spesifikasi layanan dan Dokumentasi yang disediakan oleh DeepL.

1.4 “Respons API” mengacu pada respons API terhadap Permintaan API.

1.5 “Permintaan API” mengacu pada permintaan HTTP yang dikirimkan oleh aplikasi ke API.

1.6 “Aplikasi” mengacu pada perangkat lunak atau layanan yang dikembangkan oleh atau atas nama Pelanggan yang memanfaatkan API.

1.7 “Menit Audio” berarti durasi total data audio yang dialirkan melalui API. Durasi ini diukur berdasarkan durasi pemutaran standar 1x. Jika data audio dialirkan dengan kecepatan yang dipercepat, hingga kecepatan maksimum yang diizinkan dalam dokumentasi, Menit Audio tetap dihitung berdasarkan durasi pemutaran standar.

1.8 “Hari Kerja” adalah hari Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional di North Rhine-Westphalia, Jerman (tempat DeepL berbasis).

1.9 “Karakter” berarti karakter individual dari Konten.

1.10 “Konten” berarti data masukan apa pun (termasuk namun tidak terbatas pada teks, dokumen, audio (file)) yang dikirimkan oleh Pelanggan ke Layanan sebagaimana ditentukan dalam Spesifikasi layanan agar diproses oleh infrastruktur pembelajaran mesin.

1.11 “Pelanggan” mengacu pada orang atau entitas yang memesan atau berlangganan Layanan DeepL sebagai pihak yang terikat kontrak dengan DeepL. Jika Anda melakukan pemesanan dalam kapasitas bisnis, entitas tempat Anda bekerja akan menjadi Pelanggan.

1.12 “Data Pelatihan Pelanggan” mengacu pada istilah dwibahasa, contoh dokumen, dan teks serupa (satu bahasa atau dwibahasa) yang dikirimkan oleh Pelanggan ke layanan (misalnya glosarium) untuk memperbaiki dan menyesuaikan terjemahan yang dihasilkan oleh DeepL untuk Pelanggan yang bersangkutan. Rincian lebih lanjut mengenai penggunaan Data Pelatihan Pelanggan mungkin tercantum dalam Spesifikasi Layanan atau adendum terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini (jika fitur yang sesuai untuk penggunaan Data Pelatihan Pelanggan tersedia).

1.13 “DeepL API Developer” mengacu pada API yang disediakan oleh DeepL secara gratis.

1.14 “DeepL Translator Pro” mengacu pada versi lanjutan dari penerjemah DeepL yang menyediakan antarmuka pengguna kepada Pelanggan melalui berbagai front end (misalnya, situs web dan aplikasi desktop) untuk layanan terjemahan sesuai dengan Spesifikasi layanan.

1.15 “DeepL Voice” mengacu pada DeepL Voice for Conversations (layanan percakapan dua bahasa yang menyediakan terjemahan waktu nyata atas interaksi tatap muka kepada Pelanggan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini dan dalam Spesifikasi layanan) dan DeepL Voice for Meetings (layanan multibahasa yang menyediakan transkripsi dan terjemahan waktu nyata atas ucapan peserta dalam rapat virtual kepada Pelanggan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini dan dalam Spesifikasi layanan.

1.16 “DeepL Write Pro” merujuk pada versi yang diperluas dari DeepL Write yang menyediakan antarmuka pengguna bagi Pelanggan melalui berbagai antarmuka pengguna (misalnya, situs web dan aplikasi desktop) untuk layanan peningkatan sesuai dengan Spesifikasi layanan.

1.17 “Dokumentasi” mengacu pada dokumentasi elektronik mengenai persyaratan dan fungsionalitas API yang disediakan kepada Pelanggan dalam bahasa Inggris.

1.18 “Pengguna Akhir” mengacu pada pengguna aplikasi pelanggan.

1.19 “Pengguna Internal” mengacu pada pengguna yang mengakses layanan untuk keperluan internal Pelanggan, misalnya, karyawan Pelanggan, karyawan perusahaan afiliasi (yaitu perusahaan-perusahaan yang berada di bawah kendali Pelanggan karena Pelanggan memiliki setidaknya 50% hak suara atau berada di bawah kendali bersama pihak yang memiliki setidaknya 50% hak suara di Pelanggan dan perusahaan lain tersebut), kolaborator lepas, atau penyedia layanan Pelanggan.

1.20 “Jumlah Karakter” mengacu pada jumlah karakter Konten yang dikirimkan ke API berdasarkan pengkodean karakter yang digunakan. Untuk menghindari keraguan, karakter yang dikodekan multi-byte akan dihitung sebagai satu karakter.

1.21 “Tombol Pemesanan” mengacu pada tombol dalam proses pemesanan online yang ditandai dengan jelas untuk menyelesaikan proses pemesanan (misalnya, dengan tulisan “Beli sekarang”, atau sejenisnya).

1.22 “Konten yang Diproses” mengacu pada Konten apa pun yang telah diproses menggunakan Layanan.

1.23 “Pihak yang Dikenai Sanksi” mengacu pada pihak mana pun yang tercantum dalam daftar yang berlaku mengenai pihak-pihak yang ditunjuk atau pihak-pihak yang dibatasi lainnya yang dikelola berdasarkan pembatasan perdagangan Uni Eropa, UK, Amerika Serikat, dan/atau Perserikatan Bangsa-Bangsa, termasuk, namun tidak terbatas pada (i) daftar terpadu Target Sanksi Keuangan di UK yang dikelola oleh Kantor Pelaksanaan Sanksi Keuangan HM Treasury di UK, (ii) daftar terpadu orang, kelompok, dan entitas yang dikenai sanksi keuangan UE yang dikelola oleh Komisi Eropa, dan/atau (iii) Daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus dan Orang yang Diblokir yang dikelola oleh Kantor Pengendalian Aset Asing (OFAC) Departemen Keuangan AS.

1.24 “Layanan” mengacu pada keseluruhan layanan Pro, termasuk Add-Ons, yang ditawarkan oleh DeepL sesuai dengan Spesifikasi layanan, tidak termasuk Fungsi Uji Coba.

1.25 “Spesifikasi layanan” mengacu pada daftar fungsi dan spesifikasi layanan dan/atau data pelatihan pelanggan (sebagaimana berlaku dalam setiap kasus) sebagaimana disepakati pada saat penandatanganan perjanjian ini.

1.26 “Lisensi Pengguna Tunggal” mengacu pada lisensi untuk menggunakan layanan oleh satu orang. Orang yang sama dapat menggunakan kredensial akses yang bersangkutan pada beberapa perangkat yang memenuhi persyaratan Spesifikasi layanan. Penggunaan lisensi pengguna tunggal hanya diperbolehkan dan dimungkinkan pada satu perangkat dalam satu waktu. Jika Pelanggan ingin menggunakan Layanan yang bersangkutan oleh lebih dari satu orang secara bersamaan, Pelanggan harus memperoleh lisensi tim atau beberapa lisensi pengguna tunggal.

1.27 “Masa Berlangganan” berarti jangka waktu langganan layanan yang relevan, dengan mengacu pada periode yang telah disepakati oleh Pelanggan selama proses pemesanan online.

1.28 “Aplikasi Pihak Ketiga” mengacu pada aplikasi, komponen, pustaka, plugin, atau perangkat lunak lain apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga yang memungkinkan Pelanggan untuk menggunakan atau mengakses layanan, misalnya, plugin terjemahan untuk aplikasi pihak ketiga yang mengharuskan Pelanggan menggunakan kredensial API miliknya sendiri, atau aplikasi asisten AI yang mengakses layanan melalui DeepL MCP.

2 Objek Perjanjian

2.1 Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta Spesifikasi layanan, DeepL memberikan Pelanggan akses ke Layanan yang berlangganan sesuai dengan Spesifikasi layanan dan Dokumentasi yang berlaku selama Masa Berlangganan.

2.2 Sebagai imbalan atas pemberian akses oleh DeepL ke Layanan yang berlangganan tersebut, Pelanggan akan membayar biaya yang telah disepakati kepada DeepL sebagaimana tercantum dalam proses pembelian online atau dalam formulir pemesanan selama Masa Berlangganan.

3 Layanan DeepL

3.1 Umum

3.1.1 DeepL akan memberikan Pelanggan akses ke Layanan selama Masa Langganan sesuai dengan istilah dan ruang lingkup Perjanjian ini, termasuk Spesifikasi layanan.

3.1.2 DeepL hanya akan menyimpan Konten atau Konten yang diproses untuk sementara sejauh yang diperlukan secara teknis untuk menyediakan layanannya. Penyimpanan Konten atau Konten yang diproses lebih lanjut hanya akan dilakukan atas permintaan Pelanggan, misalnya dengan menggunakan fitur "terjemahan yang disimpan". Jika Pelanggan telah meminta penyimpanan Konten dan Konten yang diproses tersebut, maka hal ini akan dihapus 90 hari setelah berakhirnya Perjanjian. Selama periode ini, Pelanggan tidak akan lagi memiliki akses ke Konten dan Konten yang diproses tersebut. Untuk menghindari keraguan, DeepL berhak membuat dan menyimpan log akses untuk tujuan penagihan, keamanan, dan statistik. Log akses tersebut tidak akan berisi Konten atau Konten yang diproses apa pun. Namun, log akses dapat berisi metadata Permintaan API seperti waktu Permintaan API dan ukuran Konten yang dikirimkan.

3.1.3 DeepL dapat memproses Konten, Konten yang diproses, dan data pelatihan pelanggan di servernya serta di infrastruktur teknis yang dimiliki dan/atau dioperasikan oleh penyedia layanan cloud pihak ketiga. DeepL berhak menentukan lokasi pemrosesan data. Lokasi pemrosesan data dapat bergantung, antara lain, pada lokasi pelanggan atau pengguna internalnya serta ketersediaan dan kapasitas infrastruktur teknis yang digunakan. Para Pihak dapat menyepakati hal lain sehubungan dengan hal di atas. Pemrosesan data pihak ketiga dapat memanfaatkan model milik DeepL, yang dihosting di lingkungan DeepL pada infrastruktur teknis pihak ketiga.

3.1.4 DeepL hanya akan mengakses Konten dan/atau Konten yang diproses jika dan sejauh diperlukan untuk melakukan diagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang dapat mengganggu ketersediaan layanan. Sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut dan sebagai pengecualian dari Bagian 3.1.2, DeepL dapat, dalam kasus-kasus luar biasa, secara otomatis menyimpan Konten dan/atau Konten yang diproses selama maksimal 72 jam jika pola kesalahan tertentu terjadi selama pemrosesan permintaan terjemahan atau perbaikan. Konten dan/atau Konten yang Diproses yang disimpan tersebut akan disimpan dalam bentuk terenkripsi selama proses debugging berlangsung dan akan dihapus secara otomatis setelahnya. Akses ke kunci kriptografi untuk mendekripsi Konten dan/atau Konten yang Diproses hanya akan diberikan dalam kasus-kasus individual dalam konteks proses yang tercatat bagi karyawan DeepL terpilih (yang terikat oleh persyaratan kerahasiaan yang ketat) dan setelah akses tersebut disetujui oleh manajemen DeepL. Konten dan/atau Konten yang diproses yang disimpan untuk tujuan debugging tidak akan dikaitkan dengan pelanggan individu mana pun.

3.1.5 DeepL hanya akan menggunakan data pelatihan pelanggan secara eksklusif sehubungan dengan terjemahan atau perbaikan yang diminta oleh Pelanggan yang bersangkutan. Selain itu, DeepL akan menyimpan dan memprosesnya selama masa berlaku perjanjian ini dengan cara yang memastikan tidak ada pihak yang tidak berwenang yang dapat mengaksesnya. Karena Data Pelatihan Pelanggan diproses secara otomatis, data tersebut akan dihapus atas permintaan Pelanggan. Namun, data tersebut tidak dapat dikembalikan kepada Pelanggan (karena DeepL tidak menawarkan layanan penyimpanan data apa pun).

3.1.6 DeepL dapat menyediakan fungsi tambahan kepada pelanggan dalam versi alfa atau beta sebagai uji coba ("Fungsi Uji Coba"). Fungsi Uji Coba ini ditandai sebagai "alpha" atau "beta". Fungsi Uji Coba tidak termasuk dalam ruang lingkup perjanjian ini. DeepL dapat menyediakannya secara sukarela kepada semua atau pelanggan individual dan Pelanggan tidak diwajibkan untuk melakukan pembayaran apa pun atas penggunaan Fungsi Uji Coba tersebut. Fungsi Uji Coba hanya dimaksudkan untuk penggunaan uji coba oleh Pelanggan dan evaluasi oleh DeepL. Fungsi-fungsi tersebut bukanlah produk atau fitur final dan mungkin mengandung bug atau ketidakakuratan lainnya. DeepL dapat mengubah, menyesuaikan, atau menghentikan Fungsi Uji kapan saja tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab.

3.1.7 Layanan lebih lanjut, termasuk namun tidak terbatas pada konsultasi, pengembangan individual, atau layanan implementasi atau pelatihan, hanya akan disediakan oleh DeepL setelah DeepL dan Pelanggan menandatangani perjanjian tertulis tersendiri yang tegas.

3.1.8 Terlepas dari Bagian 3.1.3, DeepL berhak untuk mensubkontrakkan pihak ketiga untuk memenuhi kewajiban kontraknya secara keseluruhan atau sebagian, dan DeepL tetap bertanggung jawab atas kinerja subkontraktornya dalam memenuhi kewajiban kontrak tersebut.

3.1.9 Pelanggan dapat memberikan akses kepada pengguna internal ke layanan atas kebijakannya sendiri. Namun, Pelanggan bertanggung jawab penuh atas setiap penggunaan Layanan oleh Pengguna Internal dan harus memastikan bahwa Pengguna Internal mengetahui dan mematuhi setiap dan semua batasan penggunaan Layanan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Pelanggan wajib segera memberitahukan DeepL mengenai setiap dugaan atau tuduhan pelanggaran Perjanjian ini, dan Pelanggan wajib bekerja sama dengan DeepL terkait penyelidikan atas pelanggaran tersebut serta tindakan apa pun yang diambil oleh DeepL untuk menegakkan Perjanjian ini.

3.1.10 DeepL, atas kebijakannya sendiri, dapat menyediakan kepada Pelanggan

• a) data agregasi mengenai penggunaan langganan di dalam organisasi Pelanggan dan/atau
• b) data penggunaan masing-masing Pengguna Internal Pelanggan ("Data Penggunaan Individu").

sehingga Pelanggan dapat mengevaluasi penggunaan langganan dan mengelolanya dengan tepat. Pelanggan wajib memperlakukan setiap Data Penggunaan Individu dengan kerahasiaan dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Merupakan tanggung jawab penuh Pelanggan untuk memastikan bahwa setiap pemrosesan lebih lanjut atas Data Penggunaan Individu sebagai pengontrol independen dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada GDPR UE (Peraturan (UE) 2016/679). DeepL tidak bertanggung jawab atas pemrosesan Data Penggunaan Pribadi selanjutnya oleh Pelanggan setelah penerimaan Data Penggunaan Pribadi tersebut.

3.1.11 Pelanggan juga dapat mengakses Layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang kompatibel, termasuk aplikasi asisten AI, melalui endpoint Model Context Protocol yang dihosting oleh DeepL ("DeepL MCP"), sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Spesifikasi layanan. Akses tersebut memerlukan otorisasi melalui akun DeepL pengguna yang bersangkutan atau, dalam kasus DeepL API, otentikasi dengan API key pelanggan. Penggunaan Layanan melalui DeepL MCP yang diotorisasi melalui akun DeepL dikaitkan dengan langganan Pelanggan dan dihitung dalam volume penggunaan serta batas penggunaan yang berlaku untuk paket langganan Pelanggan. Bagian 3.2.6 dan 8.1.6 berlaku sesuai dengan aplikasi pihak ketiga apa pun yang digunakan untuk mengakses layanan melalui DeepL MCP.

3.1.12 Pelanggan setuju bahwa DeepL berhak memperbarui secara otomatis klien desktop atau aplikasi yang disediakan oleh DeepL kepada Pelanggan sesuai kebutuhan untuk tujuan keamanan atau perbaikan bug.

3.2 API

Selain Bagian 3.1, ketentuan berikut berlaku untuk API:

3.2.1 DeepL akan memberikan Kredensial Akses yang sesuai kepada Pelanggan untuk API.

3.2.2 API memungkinkan Pelanggan untuk menggunakan infrastruktur teknis berbasis pembelajaran mesin dengan cara mengirimkan Konten ke infrastruktur teknis tersebut. DeepL akan memproses Konten sesuai dengan Perjanjian ini, Spesifikasi layanan, dan Dokumentasi. Namun, DeepL tidak berkewajiban untuk memastikan maupun menjamin kebenaran atau keakuratan Respons API atau Konten yang diproses. Secara khusus, DeepL tidak memberikan jaminan apa pun terkait kebenaran Konten yang diproses yang dibuat oleh sistem pembelajaran mesin.

3.2.3 DeepL dapat, atas kebijakannya sendiri, menyediakan kit pengembangan perangkat lunak atau contoh kode (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Contoh Kode”) kepada Pelanggan. Contoh Kode disediakan secara gratis dan tidak termasuk dalam layanan berbayar yang disediakan oleh DeepL. Contoh Kode disediakan dalam bentuk elektronik dan dapat diunduh dari situs web khusus. DeepL tidak berkewajiban untuk melanjutkan pengembangan Contoh Kode atau menjaga agar Contoh Kode tetap berfungsi atau tersedia setiap saat. Contoh Kode tidak cocok untuk digunakan dalam lingkungan produksi dan disediakan hanya untuk tujuan pendidikan.

3.2.4 Mengingat pengembangan API yang terus berlanjut, DeepL dapat meluncurkan versi baru API dengan fitur tambahan atau berbeda dan berhak menghentikan versi API sebelumnya dengan pemberitahuan tertulis kepada Pelanggan, asalkan penghentian tersebut wajar. DeepL akan memberikan informasi mengenai penghentian tersebut secara tertulis (melalui email sudah cukup) setidaknya empat (4) minggu sebelum penghentian tersebut berlaku (dalam jangka waktu tersebut, pelanggan harus memperbarui ke API terbaru yang masih didukung). DeepL akan memberi informasi mengenai pembaruan API kepada Pelanggan melalui email.

3.2.5 Pelanggan bebas menghubungkan alat terjemahan berbantuan komputer (CAT) ke API (hanya versi API berbayar).

3.2.6 Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin mengharuskan pelanggan untuk memperoleh layanan dari DeepL agar dapat menggunakan fitur-fitur tertentu dari aplikasi pihak ketiga tersebut (misalnya, plugin terjemahan). DeepL tidak bertanggung jawab atas aplikasi pihak ketiga apa pun (yang independen dari DeepL) dan DeepL tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban apa pun sehubungan dengan aplikasi pihak ketiga tersebut. Setiap penggunaan aplikasi pihak ketiga tersebut sepenuhnya tunduk pada Syarat dan Ketentuan dari masing-masing penyedia yang berlaku bagi pelanggan, dan DeepL tidak memiliki pengaruh apa pun terhadap aplikasi pihak ketiga tersebut.

3.2.7 Apabila dan sejauh penggunaan DeepL MCP termasuk dalam paket langganan API, selain ketentuan pada bagian 3.1.11, ketentuan berikut ini berlaku: Penggunaan Layanan melalui DeepL MCP yang diautentikasi dengan API key pelanggan merupakan penggunaan API dan dibayar sesuai dengan bagian 9.

3.3 DeepL API Developer

3.3.1 DeepL API Developer disediakan oleh DeepL dengan cakupan fungsi yang terbatas. Rincian lebih lanjut, khususnya terkait pembatasan tertentu, dapat ditemukan dalam dokumentasi.

3.3.2 Sebagai pengecualian dari Bagian 3.1.2 kalimat 1, DeepL API Developer berhak untuk menyimpan Konten atau Konten yang diproses secara permanen.

3.3.3 Sebagai pengecualian dari Bagian 3.2.4, DeepL berhak untuk mengubah cakupan fungsional DeepL API Developer kapan saja atau menghentikan penyediaan API gratis sepenuhnya kapan saja. Dalam hal-hal lain, ketentuan bagian 3.2 berlaku untuk API gratis sesuai dengan ketentuan tersebut.

3.4 DeepL Translator Pro

Selain Bagian 3.1, ketentuan berikut berlaku untuk DeepL Translator Pro:

3.4.1 DeepL Translator Pro menyediakan antarmuka pengguna yang ditingkatkan bagi Pelanggan untuk menggunakan layanan DeepL sebagaimana tercantum dalam Spesifikasi layanan, yang menyediakan sarana untuk menerjemahkan teks di browser web atau aplikasi frontend lainnya.

3.4.2 Lisensi untuk menggunakan DeepL Translator Pro adalah lisensi pengguna tunggal.

3.4.3 Jika berlaku, Pelanggan dapat membeli Add-On (misalnya, Add-On DeepL Write Pro atau Add-On Penerjemahan File) untuk meningkatkan langganan DeepL Translator Pro yang sudah ada.

3.4.4 Tergantung pada Add-On tertentu, lisensi mungkin hanya dialokasikan berdasarkan jumlah pengguna. Untuk Add-On DeepL Write Pro, Pelanggan hanya dapat membeli lisensi dengan jumlah yang setara dengan jumlah kursi langganan DeepL Translator Pro yang mereka miliki.

3.4.5 Jika Add-On mencakup batas penggunaan tertentu, batas tersebut harus digunakan dalam periode satu bulan dan tidak dapat dialihkan ke bulan-bulan berikutnya.

3.4.6 Jika dan sejauh langganan DeepL Translator Pro mencakup akses ke DeepL Voice, sebagaimana ditentukan dalam dan tunduk pada Bagian 3.5, penggunaan DeepL Voice oleh Pelanggan tunduk pada Spesifikasi layanan yang berlaku.

3.5 DeepL Voice

Lisensi untuk menggunakan DeepL Voice adalah lisensi pengguna tunggal.

3.5.1DeepL Voice for Conversations

Selain ketentuan dalam Bagian 3.1, ketentuan berikut berlaku untuk DeepL Voice for Conversations:

DeepL Voice for Conversations memungkinkan Pelanggan mengakses fitur percakapan di aplikasi DeepL untuk iOS atau Android. Fitur ini memungkinkan Pelanggan untuk mendapatkan transkripsi dan terjemahan secara real-time dari percakapan dengan pihak ketiga yang berbicara dalam bahasa yang berbeda.

3.5.2 DeepL Voice for Meetings

Selain Bagian 3.1, ketentuan berikut berlaku untuk DeepL Voice for Meetings:

3.5.2.1 DeepL Voice for Meetings memungkinkan ucapan dalam rapat ditranskripsikan dan diterjemahkan, serta—jika secara tegas diatur dalam Spesifikasi layanan—dikeluarkan sebagai ucapan yang disintesis, dalam setiap kasus sebagaimana diatur dalam Spesifikasi layanan.

3.5.2.2 DeepL menyediakan DeepL Voice for Meetings melalui satu atau lebih jalur akses yang mencakup, namun tidak terbatas pada, klien desktop atau aplikasi. Klien atau aplikasi desktop diperlukan untuk memulai dan menyelenggarakan rapat. Apabila DeepL menyediakan klien atau aplikasi desktop, DeepL memberikan Pelanggan hak non-eksklusif dan tidak dapat disublisensikan, yang terbatas pada masa berlaku perjanjian, untuk menginstal dan menggunakan klien/aplikasi desktop tersebut pada perangkat pemegang Lisensi Pengguna Tunggal.

3.5.2.3 DeepL Voice for Meetings menyediakan integrasi bagi Pelanggan ke Aplikasi Pihak Ketiga yang didukung, yang memungkinkan ucapan dalam Aplikasi Pihak Ketiga tersebut ditranskrip dan diterjemahkan sebagaimana tercantum dalam Spesifikasi layanan.

3.6 Perubahan pada Layanan

3.6.1 Pelanggan mengakui bahwa Layanan disediakan sebagai layanan berbasis cloud, dan bahwa DeepL dapat dari waktu ke waktu mengubah Layanan dan jangkauan fungsinya jika DeepL memiliki alasan sah yang valid untuk melakukannya. Terdapat alasan yang sah dan wajar jika modifikasi tersebut diperlukan (i) untuk memastikan kepatuhan terhadap perubahan dalam undang-undang yang relevan, (ii) untuk menerapkan perubahan pada persyaratan teknis, misalnya lingkungan teknis baru atau alasan operasional lainnya, (iii) untuk menghapus fitur yang sudah tidak digunakan lagi atau berlebihan, meningkatkan kinerja atau keamanan data, memperbaiki masalah, atau karena kebutuhan teknis, atau (iv) untuk menyesuaikan layanan dengan kondisi pasar yang berubah, seperti peningkatan jumlah pengguna, atau jika modifikasi atau perubahan tersebut bermanfaat bagi pelanggan, misalnya untuk membuat layanan lebih ramah pengguna atau meningkatkan keamanannya.

3.6.2 Modifikasi terhadap layanan dan cakupan fungsinya sesuai dengan bagian 3.6.1 dilakukan tanpa biaya tambahan bagi pelanggan.

3.6.3 Jika suatu modifikasi berkaitan secara eksklusif dengan pembaruan keamanan yang mendesak, perluasan fungsi, atau hanya komponen-komponen yang tidak signifikan dari layanan (seperti perubahan desain atau tampilan), dan jika hal tersebut bukan merupakan Perubahan Negatif sebagaimana dimaksud dalam bagian 3.6.4, DeepL akan memberitahukan Pelanggan mengenai modifikasi tersebut melalui akun Pelanggan dengan cara yang jelas dan mudah dipahami. Dalam semua kasus lain, DeepL akan memberikan informasi mengenai modifikasi yang bersangkutan pada layanan secara jelas dan mudah dipahami setidaknya dua (2) bulan sebelumnya melalui pesan email (“Pemberitahuan Perubahan”). Pemberitahuan Perubahan tersebut memuat fitur-fitur dan waktu pelaksanaan perubahan, serta – dalam hal Perubahan Negatif – hak-hak Pelanggan dan konsekuensi hukum dari ketidakaktifannya sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.6.4 dan 3.6.5 di bawah ini.

3.6.4 Jika suatu modifikasi berdampak pada kemampuan pelanggan untuk mengakses atau menggunakan layanan lebih dari sekadar dampak kecil (“Perubahan Negatif”), pelanggan berhak mengakhiri perjanjian tanpa biaya dengan masa pemberitahuan 30 hari. Dalam hal ini, Pelanggan akan mendapatkan pengembalian biaya yang telah dibayarkan secara proporsional. Untuk menggunakan hak pengakhiran, Pelanggan harus menghubungi DeepL melalui formulir kontak (tersedia di https://support.deepl.com/hc/requests/new) dan menyatakan alasan pengakhiran. Masa pemberitahuan dimulai sejak Pelanggan menerima Pemberitahuan Perubahan. Jika modifikasi dilakukan setelah Pelanggan menerima Pemberitahuan Perubahan, periode tersebut baru akan dimulai setelah modifikasi tersebut dilakukan. Hak untuk mengakhiri perjanjian tidak berlaku jika aksesibilitas atau kegunaan layanan tanpa modifikasi tersebut tetap dipertahankan secara gratis.

3.6.5 Perubahan Negatif pada Layanan dianggap telah disetujui jika Pelanggan tidak keberatan terhadapnya dengan menggunakan hak pengakhirannya sesuai dengan bagian 3.6.4. DeepL akan secara khusus menarik perhatian Pelanggan terhadap konsekuensi hukum ini dalam Pemberitahuan Perubahan.

3.6.6 Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk setiap modifikasi dan layanan dalam keadaan yang telah dimodifikasi.

4 Ketersediaan

4.1 DeepL akan berupaya sebaik mungkin untuk menyediakan ketersediaan waktu operasional rata-rata tahunan minimal 97% untuk layanan berbayar. Untuk paket langganan bisnis, DeepL menawarkan ketersediaan waktu operasional rata-rata tahunan sebesar 99,0%. Perhitungan ketersediaan tidak termasuk waktu henti akibat pekerjaan pemeliharaan yang direncanakan serta gangguan layanan yang berada di luar kendali wajar DeepL, termasuk namun tidak terbatas pada peningkatan jumlah permintaan yang bersifat jangka pendek dan tidak wajar dari Pelanggan yang memerlukan peningkatan kapasitas sistem yang tidak direncanakan.

4.2 Dengan tunduk pada pengecualian dalam Bagian 4.1, ketersediaan dihitung sebagai jumlah jam layanan berbayar yang berfungsi, dibagi dengan jumlah total jam dalam tahun kalender yang bersangkutan.

4.3 Waktu henti yang tidak dapat dihindari akibat pekerjaan pemeliharaan yang direncanakan akan diberitahukan secara elektronik kepada Pelanggan jauh-jauh hari sebelumnya (misalnya, melalui email).

5 Penandatanganan Kontrak

5.1 Untuk membuat kontrak mengenai layanan DeepL berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan harus memberikan alamat email, membuat kata sandi, serta memasukkan alamat penagihan dan informasi pembayaran. Setelah itu, ringkasan pesanan akan ditampilkan untuk ditinjau. Ketika Pelanggan, setelah menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Spesifikasi layanan ini, mengklik Tombol pemesanan, Pelanggan mengajukan penawaran yang mengikat untuk menandatangani kontrak (“Permohonan Kontrak”). Sampai mengklik Tombol Pemesanan, Pelanggan dapat membatalkan proses pemesanan kapan saja atau mengubah informasi yang diberikan dengan menghapus, menambahkan, atau mengoreksi informasi yang diberikan di berbagai kolom atau dengan menutup browser web atau tabnya.

5.2 DeepL berhak menolak permintaan pelanggan untuk membuat kontrak. Dalam hal ini, DeepL akan menampilkan pesan terkait selama proses pembelian, paling lambat saat Pelanggan mengklik tombol pemesanan. Secara khusus, DeepL menolak kontrak dengan pelanggan yang menyediakan layanan terjemahan mesin, termasuk namun tidak terbatas pada Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc., dan anak perusahaannya, dan DeepL dapat sewaktu-waktu, dengan pemberitahuan tertulis, mengakhiri Perjanjian apa pun yang dibuat oleh atau atas nama, atau digunakan untuk kepentingan, entitas-entitas tersebut.

5.3 Aplikasi Perjanjian diterima dan kontrak terjalin jika, setelah mengklik tombol pemesanan, halaman berikutnya berhasil dimuat dan nomor langganan diberikan.

5.4 Selain itu, sebagai pengecualian dari Bagian 5.1–5.3, kontrak mengenai layanan yang ditawarkan oleh DeepL dapat disepakati melalui sarana komunikasi jarak jauh lainnya (misalnya, email). Dalam hal ini, DeepL akan memberikan Syarat dan Ketentuan ini serta Spesifikasi layanan kepada Pelanggan sebelum menandatangani kontrak, yang akan berlaku segera setelah DeepL secara tegas mengonfirmasi penandatanganan kontrak atau dengan menyediakan layanan kepada Pelanggan.

5.5 DeepL wajib menyediakan layanannya segera setelah perjanjian disepakati.

5.6 Perjanjian ini dapat disepakati dalam bahasa Inggris atau Jerman.

6 Langganan Uji Coba Gratis

6.1 DeepL dapat memberikan langganan uji coba gratis kepada Pelanggan untuk layanan tertentu atas kebijakannya sendiri.

6.2 Setelah periode uji coba gratis berakhir, langganan uji coba gratis secara otomatis diperpanjang menjadi langganan berbayar untuk layanan yang dipilih oleh Pelanggan. Langganan uji coba gratis dapat dihentikan kapan saja selama masa berlakunya oleh DeepL atau Pelanggan. Apabila DeepL atau Pelanggan mengakhiri langganan uji coba gratis selama masa berlakunya, langganan uji coba gratis tersebut tidak akan dilanjutkan sebagai langganan berbayar.

7 Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

7.1 DeepL memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan secara global untuk menggunakan dan mengizinkan pengguna internalnya menggunakan layanan untuk keperluan internal selama Masa Langganan dan dalam lingkup perjanjian ini, dengan tunduk pada jumlah pengguna internal yang diizinkan yang telah dibayar oleh Pelanggan kepada DeepL.

7.2 DeepL memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan secara global untuk menggunakan dokumentasi dan materi pendukung yang disediakan selama Masa Langganan dan dalam lingkup Perjanjian ini, khususnya untuk mereproduksinya dan menyediakannya kepada Pengguna Internal sejauh yang diperlukan untuk penggunaan layanan sebagaimana dimaksud.

7.3 DeepL memberikan kepada Pelanggan hak non-eksklusif untuk menggunakan Contoh Kode yang disediakan untuk tujuan pendidikan dan pengembangan internal tanpa batasan waktu atau lokasi, khususnya untuk menggandakan Contoh Kode dan menyediakannya kepada Pengguna Internal, memodifikasi dan membuat karya turunan dari Contoh Kode, serta menggunakan, memberikan sublisensi, atau mendistribusikan karya turunan tersebut tanpa batasan.

7.4 Semua hak terkait Konten, Konten yang diproses, dan/atau data pelatihan pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan. Namun, Pelanggan memberikan hak non-eksklusif di seluruh dunia kepada DeepL untuk menggunakan Konten, Konten yang diproses, dan/atau data pelatihan pelanggan semata-mata untuk menyediakan layanan DeepL kepada Pelanggan. Secara khusus, Pelanggan memberikan hak kepada DeepL untuk menyimpan sementara, memodifikasi, memproses, menerjemahkan, memperbaiki, dan mengirimkan Konten, Konten yang diproses, dan/atau data pelatihan pelanggan, serta untuk memberikan sublisensi atas hak-hak tersebut kepada subkontraktornya, sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan sebagaimana tercantum dalam perjanjian ini.

7.5 DeepL tidak mengklaim Hak cipta apa pun atas terjemahan atau perbaikan yang dibuat oleh Pelanggan menggunakan layanan. Apabila terjemahan atau perbaikan yang dibuat oleh Pelanggan menggunakan Layanan dianggap dilindungi oleh undang-undang hak cipta untuk kepentingan DeepL, DeepL dengan ini mengalihkan kepada Pelanggan, pada saat pembuatan terjemahan atau perbaikan tersebut, semua hak kekayaan intelektual yang mungkin diperoleh DeepL atas terjemahan atau perbaikan tersebut tanpa batasan dan untuk segala jenis penggunaan yang ada atau di masa depan, termasuk namun tidak terbatas pada hak untuk memodifikasi terjemahan atau perbaikan tersebut serta untuk membuat karya turunan.

8 Kewajiban Pelanggan

8.1 Umum

8.1.1 Pelanggan wajib menggunakan layanan semata-mata untuk keperluan internalnya. Kecuali setelah mendapat otorisasi tertulis secara tegas dari DeepL, Pelanggan tidak boleh, dan wajib memastikan bahwa pihak ketiga (termasuk pengguna internal dan pengguna akhir) tidak boleh, menggunakan Layanan, Konten yang diproses yang dibuat menggunakan Layanan, dokumentasi, atau data, informasi, atau layanan lain yang disediakan oleh DeepL:

• a) sehubungan dengan atau untuk tujuan mengoperasikan infrastruktur kritis seperti pembangkit listrik, peralatan militer atau pertahanan, alat medis, atau peralatan lain yang kegagalan atau kerusakannya akan mengakibatkan kerugian ekonomi atau fisik yang tidak dapat diprediksi;
• b) sedemikian rupa sehingga Pasal 5 Undang-Undang AI UE (termasuk tindakan delegasi yang berlaku yang diadopsi oleh Komisi berdasarkan ketentuan ini) merupakan penggunaan sistem AI yang dilarang;
• c) untuk kegiatan ilegal apa pun, termasuk pengembangan aplikasi apa pun yang melanggar hak pihak ketiga atau undang-undang atau peraturan lain yang berlaku;
• d) untuk mengirim spam atau iklan tidak diminta lainnya;
• e) untuk melakukan pengujian benchmark atau pengujian kapasitas lainnya terhadap infrastruktur teknis DeepL;
• f) untuk membuat produk, layanan, atau API serupa yang tujuan utamanya adalah menyediakan layanan berbasis pembelajaran mesin, termasuk namun tidak terbatas pada terjemahan, kamus dwibahasa/multibahasa, atau bantuan penulisan;
• g) untuk mengembangkan, memasarkan, atau melatih algoritma terjemahan mesin;
• h) mengirimkan data apa pun ke DeepL yang mungkin tidak boleh dikirimkan ke atau diproses oleh DeepL karena undang-undang perlindungan data, kewajiban kerahasiaan kontrak atau undang-undang, pembatasan ekspor, atau ketentuan undang-undang lainnya, atau hak pihak ketiga;
• i) menggunakan hasil yang dipersonalisasi dan disintesis untuk menyamar sebagai individu mana pun tanpa persetujuan mereka (fungsi ucapan-ke-ucapan);
• j) menggunakan hasil sintesis yang dipersonalisasi untuk tujuan apa pun selain komunikasi/terjemahan waktu nyata;
• k) membuat, mendistribusikan, atau menggunakan hasil yang dipersonalisasi dan disintesis untuk menipu siapa pun mengenai identitas atau sifat pembicara;
• l) penggunaan apa pun yang merupakan deepfake atau media sintetis berdasarkan hukum yang berlaku;
• m) menggunakan suara pihak ketiga.

8.1.2 Layanan ini tidak dimaksudkan untuk penggunaan berisiko tinggi sebagaimana diatur dalam Pasal 6 Undang-Undang AI UE (termasuk setiap peraturan delegasi yang berlaku yang diadopsi oleh Komisi Eropa berdasarkan ketentuan ini). Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk mengevaluasi apakah penggunaan layanan secara spesifik oleh mereka dapat dikategorikan sebagai penggunaan berisiko tinggi berdasarkan Undang-Undang AI UE, serta untuk mematuhi semua persyaratan yang berlaku bagi Pelanggan sebagai akibatnya.

8.1.3 Pelanggan tidak boleh, dan wajib memastikan bahwa pihak ketiga (termasuk pengguna internal dan pengguna akhir) tidak:

• a) kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku yang tidak dapat dikecualikan melalui kesepakatan antara Para Pihak dan kecuali sejauh yang secara tegas diizinkan berdasarkan perjanjian ini, menyalin, memodifikasi, menggandakan, membuat karya turunan dari, membingkai, mencerminkan, menerbitkan ulang, mengunduh, menampilkan, mentransmisikan, atau mendistribusikan seluruh atau sebagian dari Layanan dan/atau Dokumentasi (sebagaimana berlaku) dalam bentuk atau media apa pun atau dengan cara apa pun, atau mencoba mendekompilasi, melakukan kompilasi balik, membongkar, melakukan rekayasa balik, atau mengubah seluruh atau sebagian layanan menjadi bentuk yang dapat dipahami manusia; atau
• b) memasukkan atau mengizinkan dimasukkannya virus apa pun ke dalam jaringan dan sistem informasi DeepL.

8.1.4 Pelanggan wajib menjaga, dan harus memastikan bahwa Pengguna Internal menjaga, kredensial akses yang diberikan oleh DeepL tetap aman dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Pelanggan tidak berhak untuk mengemas ulang atau menjual kembali kredensial akses atau aksesnya ke layanan kepada pihak ketiga mana pun kecuali jika secara tegas disetujui oleh DeepL sebelumnya secara tertulis.

8.1.5 Pelanggan wajib mematuhi semua persyaratan hukum terkait pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data yang dikirimkan ke DeepL dan diproses oleh DeepL untuk Pelanggan sehubungan dengan layanan berdasarkan perjanjian ini. Kecuali jika disepakati lain oleh Para Pihak, pengiriman data pribadi ke DeepL menggunakan layanan tersebut. Pelanggan setuju untuk tidak mengumpulkan, memproses, atau menggunakan data pribadi apa pun sehubungan dengan layanan yang diatur oleh Perjanjian Pemrosesan Data DeepL, yang dapat diunduh di DeepL Trust Centre di https://app.safebase.io/portal?itemName=legal&source=click&itemUid=c4223a81-5840-4e11-ac9f-2b812794a67e, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini dan menjadi mengikat setelah penandatanganannya. Pelanggan setuju untuk tidak mengumpulkan, memproses, atau menggunakan data pribadi apa pun sehubungan dengan layanan tanpa persetujuan tegas dari subjek data atau tanpa otorisasi hukum lain yang memadai. DeepL akan bekerja sama secara wajar dengan Pelanggan guna membantu Pelanggan dalam menerapkan otorisasi hukum yang diperlukan tersebut.

8.1.6 Pelanggan wajib membela, mengganti rugi, dan membebaskan DeepL dari segala tuntutan pihak ketiga (perintah atau tuntutan regulasi maupun yudisial) serta segala kerugian, ganti rugi, denda, dan biaya yang timbul (termasuk biaya pengadilan dan biaya hukum yang wajar), yang diajukan terhadap atau ditanggung oleh DeepL yang timbul dari atau sehubungan dengan:

• a) Penggunaan Konten Pelanggan dan/atau data pelatihan pelanggan oleh DeepL sesuai dengan perjanjian ini melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain pihak ketiga; atau
• b) Pelanggaran Perjanjian ini oleh Pelanggan.

8.1.7 Jika pihak ketiga mengajukan klaim tersebut terhadap DeepL, DeepL wajib memberikan informasi mengenai klaim yang diajukan tersebut tanpa penundaan yang tidak wajar dan menyerahkan pembelaan kepada kebijaksanaan Pelanggan atau melakukannya bekerja sama dengan Pelanggan dengan biaya ditanggung oleh Pelanggan. DeepL tidak akan menyelesaikan atau mengakui klaim pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan, yang tidak boleh ditolak atau ditunda tanpa alasan yang wajar. DeepL berhak meminta pembayaran di muka yang wajar untuk biaya pembelaan hukum yang diperkirakan akan timbul.

8.1.8 Jika Pelanggan menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengakses layanan, Pelanggan wajib mematuhi istilah dan kebijakan penggunaan yang wajar yang ditetapkan oleh penyedia aplikasi pihak ketiga, jika berlaku.

8.1.9 Hak Pelanggan untuk mengintegrasikan atau menghubungkan alat CAT ke API sepenuhnya bergantung pada kepatuhan penuh terhadap Bagian 8.1. Tanpa membatasi keumuman ketentuan di atas, Pelanggan secara tegas dilarang menggunakan API melalui integrasi CAT tool untuk menciptakan Produk atau layanan serupa sesuai dengan Bagian 8.1.1 f).

8.1.10 Pelanggan wajib setiap saat menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk semua sanksi serta undang-undang dan peraturan pengendalian ekspor.

8.1.11 Pelanggan memberi wewenang kepada DeepL untuk mengakses pengaturan akunnya guna mendukung proses onboarding Pelanggan ke Layanan DeepL serta pengelolaan pengguna umum, termasuk pengelolaan akun dan langganan selama masa berlangganan (misalnya, mengatur pengaturan SSO, menambahkan dan menghapus pengguna internal, (kembali) menunjuk administrator akun tim, serta mengaktifkan atau menyesuaikan pengaturan akun sesuai permintaan Pelanggan). DeepL juga dapat mengakses pengaturan akun Pelanggan untuk tujuan pemecahan masalah dan untuk melakukan analisis penggunaan langganan Pelanggan.

8.1.2 Pelanggan wajib memberikan alamat email yang valid kepada DeepL untuk penerimaan pemberitahuan, tagihan, dan komunikasi lainnya sehubungan dengan perjanjian ini, serta wajib memastikan alamat email tersebut tetap akurat dan terkini setiap saat di situs web pada akun pelanggan. Pelanggan wajib memberitahukan DeepL tanpa penundaan yang tidak wajar mengenai setiap perubahan pada alamat email ini, misalnya dengan memperbarui alamat email di pengaturan akun.

8.2 DeepL Translator Pro

Selain Bagian 8.1, ketentuan berikut berlaku terkait DeepL Translator Pro:

8.2.1 Pelanggan dilarang mengakses dan mengendalikan DeepL Translator Pro atau Add-On terkait apa pun melalui prosedur otomatis yang dapat menyebabkan peningkatan jumlah permintaan (melebihi perilaku manusia pada umumnya) ke DeepL Translator Pro atau Add-On terkait.

8.2.2 Jika Pelanggan menggunakan fitur DeepL Voice yang disertakan (jika berlaku), Bagian 8.4 berlaku sesuai dengan ketentuan tersebut.

8.3 API

Selain Bagian 8.1, ketentuan berikut berlaku terkait API:

8.3.1 Pelanggan bertanggung jawab penuh atas implementasi API serta pemasangan, pengoperasian, dan pemeliharaan Aplikasi Pelanggan, termasuk kepatuhan Aplikasi Pelanggan terhadap semua undang-undang, peraturan, dan persyaratan pihak ketiga lainnya yang berlaku.

8.3.2 Pelanggan harus mematuhi semua persyaratan teknis yang ditetapkan dalam Spesifikasi layanan dan dokumentasi. Secara khusus, Pelanggan harus memastikan bahwa setiap konten dikirimkan ke API dalam format data dan pengkodean data yang valid.

8.3.3 Jika Pelanggan menyediakan aplikasi kepada pengguna akhir Pelanggan, Pelanggan wajib mengungkapkan kepada pengguna akhir tersebut bahwa setiap Konten yang diproses yang ditampilkan kepada pengguna akhir tanpa modifikasi manual oleh Pelanggan telah dibuat menggunakan API dengan menampilkan logo atau nama merek (termasuk domain) DeepL, kecuali jika secara tegas disepakati lain. Namun, Pelanggan tidak boleh menyatakan atau menyiratkan bahwa DeepL bertanggung jawab atas Konten yang diproses atau bahwa Pelanggan bertindak atas nama DeepL. Pelanggan akan segera menghentikan penggunaan logo dan/atau nama merek DeepL atas permintaan DeepL.

8.3.4 Jika Pelanggan menggunakan API dalam Aplikasi yang didistribusikan di platform pihak ketiga (misalnya, aplikasi seluler), Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua persyaratan dan ketentuan layanan platform pihak ketiga tersebut.

8.3.5 Jika pengungkapan kredensial akses kepada pihak ketiga diperlukan untuk penggunaan API sebagaimana dimaksud dalam kontrak, Pelanggan wajib dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengambil tindakan pencegahan yang memadai dan efektif guna melindungi kredensial akses dari penyalahgunaan atau akses yang tidak sah. Secara khusus, kredensial akses tidak boleh disimpan dalam berkas konfigurasi dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh dikirimkan melalui koneksi jaringan publik yang tidak terenkripsi.

8.3.6 Pelanggan wajib mematuhi semua tindakan pencegahan keamanan, batasan fungsional, dan batasan lain dari API. Secara khusus, Pelanggan dilarang melewati, menghapus, menonaktifkan, menghindari, atau dengan cara lain mengelak dari mekanisme perlindungan atau otentikasi, maupun menyalahgunakan metode API untuk tujuan selain yang dimaksudkan atau secara tegas didokumentasikan.

8.3.7 Sejauh wajar dan secara teknis memungkinkan, Pelanggan wajib mengambil tindakan pencegahan selama implementasi aplikasi yang menggunakan API untuk memastikan bahwa aplikasi Pelanggan akan tetap berfungsi dengan baik meskipun API tidak tersedia, baik disebabkan oleh kesalahan DeepL maupun Pelanggan. DeepL tidak bertanggung jawab atas kegagalan aplikasi apa pun yang disebabkan oleh kegagalan API.

8.3.8 Pelanggan wajib segera memberitahukan DeepL jika terdapat alasan untuk memperkirakan adanya peningkatan signifikan dalam jumlah Permintaan API, misalnya akibat lonjakan luar biasa dalam jumlah pengguna akhir, pemasaran yang tidak biasa, promosi, atau kampanye lainnya.

8.3.9 Pelanggan mengakui bahwa DeepL dapat memperbarui API dari waktu ke waktu. Jika DeepL menyediakan versi baru API, Pelanggan wajib mengimplementasikan versi baru API tersebut ke dalam aplikasi Pelanggan dalam jangka waktu yang wajar sebagaimana ditentukan oleh DeepL sejak pengumuman versi baru API tersebut.

8.3.10 Bagian 8.3 ini juga berlaku untuk DeepL API Developer.

8.3.11 Jika Pelanggan menggunakan DeepL API Developer, Pelanggan dilarang memproses data pribadi apa pun menggunakan API tersebut. Jika Pelanggan memproses data pribadi apa pun dengan API gratis yang melanggar pembatasan ini, Pelanggan akan mengganti rugi DeepL atas semua klaim pihak ketiga, termasuk biaya yang diperlukan untuk pembelaan hukum serta denda atau perintah dan klaim resmi atau yudisial lainnya, yang diajukan terhadap DeepL sebagai akibat dari pemrosesan data pribadi oleh Pelanggan. Bagian 8.1.4 berlaku secara sepadan.

8.3.12 Jika Pelanggan menggunakan fitur DeepL Voice (jika berlaku), Bagian 8.4 berlaku sesuai dengan yang berlaku.

8.4 DeepL Voice for Meetings

8.4.1 Pelanggan wajib memperoleh semua persetujuan dan otorisasi yang diperlukan dari pihak ketiga mana pun, termasuk karyawan Pelanggan, untuk transkripsi, terjemahan, dan sintesis suara data audio oleh DeepL, yang dapat dianggap sebagai perekaman berdasarkan undang-undang yang berlaku terkait penggunaan layanan oleh Pelanggan. Bagaimanapun juga, Pelanggan harus memastikan bahwa pihak ketiga mana pun yang diundang ke rapat tersebut menyadari bahwa data audio mereka akan ditranskripsikan, diterjemahkan, dan dihasilkan oleh DeepL.

8.4.2 Pelanggan menyadari bahwa saat menggunakan fungsi text-to-speech dan/atau ucapan-ke-ucapan pada perangkat seluler, teknologi sintesis suara bawaan dari perangkat seluler tersebut digunakan untuk tujuan ini. DeepL tidak memiliki pengaruh terhadap infrastruktur dan pemrosesan yang dilakukan oleh teknologi text-to-speech/ucapan-ke-ucapan bawaan tersebut.

8.4.3 Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan adanya semua perjanjian kontrak dan pengamanan yang sesuai dengan penyedia aplikasi pihak ketiga mana pun. Bagian 3.2.6 berlaku sesuai dengan ketentuan.

8.4.4 Apabila (1) aplikasi pihak ketiga menghentikan Dukungan terhadap DeepL Voice for Meetings atau (2) perubahan pada aplikasi pihak ketiga mengharuskan adanya perubahan pada DeepL Voice for Meetings yang, dengan mempertimbangkan kepentingan kedua Pihak, tidak dapat diimplementasikan oleh DeepL secara wajar baik dari segi teknis maupun ekonomi, kedua Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini terkait DeepL Voice for Meetings tanpa pemberitahuan.

8.4.5 Pelanggan dilarang mengakses dan mengendalikan DeepL Voice for Meetings melalui prosedur otomatis yang dapat menyebabkan peningkatan jumlah permintaan (melebihi perilaku manusia pada umumnya) ke DeepL Voice for Meetings.

9 Biaya

9.1 Pelanggan wajib membayar biaya dasar serta semua biaya berdasarkan penggunaan sebagaimana tercantum di situs web DeepL setelah penandatanganan perjanjian dan pada interval yang ditentukan.

9.2 Semua jumlah harus dibayarkan secara penuh dalam mata uang yang tertera pada tagihan. Pelanggan akan menanggung semua biaya bank dan transfer serta biaya konversi mata uang (jika ada).

9.3 Permintaan API akan dikenakan biaya sesuai dengan Bagian 9.1 jika (i) Permintaan API telah berhasil dikirimkan menggunakan API dan (ii) terdapat Respons API yang valid sesuai dengan dokumentasi. Kesalahan server hanya akan dianggap sebagai Respons API yang valid jika terjadi akibat kegagalan di pihak Pelanggan, termasuk penggunaan Konten yang salah, tidak kompatibel, atau tidak memadai, atau penggunaan API lainnya yang tidak sesuai dengan persyaratan teknis yang ditetapkan dalam Spesifikasi layanan atau Dokumentasi yang disediakan oleh DeepL. DeepL API Pro untuk layanan ucapan-ke-teks dan ucapan-ke-ucapan mengenakan biaya kepada Pelanggan berdasarkan total Menit Audio yang dialirkan, terlepas dari durasi koneksi atau kecepatan transmisi. Setiap fraksi Menit Audio akan dibulatkan ke atas ke menit penuh terdekat untuk keperluan penagihan.

9.4 DeepL Voice akan ditagih sesuai dengan Bagian 9.1.

9.5 Teks yang dimasukkan ke dalam DeepL Translator Pro, atau ke dalam Add-On mana pun, atau (jika berlaku) melalui DeepL MCP, akan dikenakan biaya sesuai dengan Pasal 9.1 jika diterjemahkan/diperbaiki dan ditampilkan di DeepL Translator Pro, atau antarmuka Add-On yang bersangkutan, atau (jika berlaku) melalui DeepL MCP.

9.6 Semua jumlah tersebut dipahami sudah termasuk pajak konsumsi atau pajak penjualan yang berlaku (misalnya PPN, pajak penjualan, atau pajak serupa, sebagaimana berlaku sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku) kecuali secara tegas disebutkan sebagai “netto” atau “net”. Jika tarif pajak tersebut berubah, DeepL dapat menyesuaikan tarif tersebut sesuai dengan perubahan undang-undang tersebut.

9.7 Kecuali jika Pelanggan memberitahukan DeepL terlebih dahulu mengenai persyaratan hukum apa pun, semua tagihan akan disediakan bagi Pelanggan secara eksklusif dalam format digital (misalnya, sebagai file PDF yang dikirim melalui email ke alamat email tagihan yang ditunjukkan oleh Pelanggan atau tersedia untuk diunduh oleh Pelanggan di situs web dalam akun pelanggan).

9.8 Untuk Layanan dengan biaya dasar tetap, biaya tersebut jatuh tempo pada awal setiap periode penagihan.

9.9 Jika Pelanggan memilih untuk membayar dengan kartu kredit atau direct debit SEPA untuk layanan dengan biaya variabel (khususnya saat menggunakan API), DeepL berhak untuk mendebit pembayaran di muka selama periode penagihan. Pembayaran di muka pertama jatuh tempo segera setelah jumlah karakter melebihi nilai setara tertentu. Nilai pembayaran di muka dapat bervariasi antara 10 EUR dan 500 EUR (tergantung pada masing-masing pelanggan dan pola penggunaannya). Nilai setara yang relevan terkait pembayaran di muka selanjutnya akan didasarkan pada penggunaan Pelanggan di masa mendatang. Harga dasar langganan harus dibayarkan pada saat aktivasi langganan, sedangkan harga dasar untuk periode penagihan baru, serta pembayaran yang masih tertunggak yang bergantung pada penggunaan, harus dibayarkan pada tanggal akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Pelanggan akan menerima tagihan bulanan.

9.10 Jika DeepL tidak dapat mendebit pembayaran di muka yang jatuh tempo sesuai dengan bagian 9.7, DeepL berhak memblokir akses pelanggan ke layanan. Segera setelah pemotongan berhasil, DeepL akan segera memulihkan akses tersebut.

9.11 DeepL berhak memblokir akses ke layanan jika pelanggan belum membayar biaya yang jatuh tempo setelah menerima pemberitahuan tertulis dari DeepL (pemberitahuan yang dikirim melalui email sudah cukup). Jika Pelanggan melunasi seluruh tagihan yang tertunggak, DeepL akan segera, namun paling lambat dalam waktu tiga (3) Hari Kerja setelah penerimaan pembayaran penuh oleh DeepL, memulihkan akses Pelanggan. Tergantung pada metode pembayaran yang dipilih, ketentuan berikut juga berlaku:

9.11.1 Jika pembayaran dilakukan berdasarkan tagihan, DeepL akan memberi informasi kepada pelanggan mengenai pemblokiran yang akan dilakukan setelah tanggal jatuh tempo dan akan meminta pembayaran dari pelanggan. Jika pembayaran tidak dilakukan dalam jangka waktu tiga (3) Hari Kerja berikutnya, DeepL berhak untuk memblokir akses Pelanggan. Setelah pemblokiran, DeepL akan mengirimkan permintaan pembayaran lain kepada Pelanggan untuk memulihkan akses.

9.11.2 Jika DeepL tidak dapat mendebit pembayaran yang jatuh tempo untuk pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit atau direct debit SEPA, DeepL akan meminta Pelanggan untuk memperbarui metode pembayaran yang telah disepakati atau memberikan metode pembayaran baru dan akan memberi tahu Pelanggan mengenai pemblokiran yang akan dilakukan. Jika pemotongan tetap gagal setelah pemberitahuan tersebut, DeepL berhak memblokir akses ke layanan. Setelah pemblokiran, DeepL akan mengirimkan permintaan lain kepada pelanggan untuk menyediakan metode pembayaran baru guna memulihkan akses.

9.12 Apabila dan sejauh Pelanggan, sesuai dengan hukum yang berlaku, diwajibkan untuk memotong sejumlah tertentu terkait pajak, bea, pungutan, atau sejenisnya (selanjutnya disebut sebagai “Pajak Potong”) dari pembayaran kepada DeepL dan menyetorkannya kepada otoritas pajak yang berwenang, jumlah yang harus dibayarkan oleh Pelanggan kepada DeepL akan ditambah dengan jumlah yang terutang untuk Pajak Potong tersebut. Akibatnya, dalam setiap kasus, DeepL berhak menerima dari Pelanggan jumlah yang setara dengan jumlah yang seharusnya dibayarkan oleh Pelanggan seandainya Pajak Pemotongan tersebut tidak diterapkan. Pelanggan wajib memotong Pajak Pemotongan dalam jumlah yang sesuai dan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku serta membayar jumlah tersebut kepada otoritas pajak yang berwenang. Pelanggan wajib memberikan bukti kepada DeepL terkait pemotongan yang tepat dan pembayaran Pajak Pemotongan yang terutang. DeepL akan memberikan kerja sama yang wajar kepada Pelanggan guna menentukan apakah pemotongan atau penahanan Pajak Pemotongan tersebut dari Layanan yang disediakan oleh DeepL diperlukan atau telah diperlukan. Jika demikian, sejauh diizinkan oleh undang-undang, DeepL akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk mengurangi Pajak Pemotongan yang berlaku dan mengalihkan kepada Pelanggan segala klaim pengembalian Pajak Pemotongan (jika berlaku).

10 Istilah dan Pengakhiran Perjanjian ini

10.1 Perjanjian ini dibuat untuk jangka waktu yang tidak terbatas. Setiap Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan efek berlaku hingga akhir periode penagihan yang sedang berlangsung.

10.2 Jika Para Pihak menyetujui jangka waktu tertentu, jangka waktu tersebut akan diperpanjang secara otomatis sesuai dengan jangka waktu yang disepakati, kecuali jika Perjanjian ini diakhiri sebelum perpanjangan tersebut.

10.3 Tanpa mengurangi hak-hak pengakhiran berdasarkan undang-undang (yang dapat dilaksanakan oleh Pelanggan sesuai dengan hukum yang berlaku), salah satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan pemberitahuan tertulis kepada Pihak lainnya dan berlaku segera, jika Pihak lainnya melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini yang tidak dapat diperbaiki, atau melakukan pelanggaran material terhadap Perjanjian ini yang dapat diperbaiki namun gagal memperbaikinya dalam waktu 30 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis yang mewajibkannya untuk memperbaiki pelanggaran material tersebut.

10.4 DeepL berhak membatasi atau menangguhkan fitur API karena alasan lain selain yang disebutkan dalam bagian 3.2.4. Dalam hal demikian, DeepL wajib memberitahukan pelanggan mengenai perubahan yang diusulkan dengan pemberitahuan tertulis dua bulan sebelumnya (e-mail sudah cukup). Selain itu, DeepL akan memberikan Pelanggan jangka waktu yang wajar setidaknya dua (2) bulan untuk mengonfirmasi apakah Pelanggan menerima atau menolak perubahan yang diusulkan. Jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan apa pun dalam jangka waktu ini, yang dimulai sejak diterimanya pemberitahuan, perubahan yang diusulkan akan dianggap telah disetujui. DeepL akan memberikan informasi mengenai konsekuensi hukum ini, yaitu hak untuk mengajukan keberatan, jangka waktu pengajuan keberatan, dan implikasi jika tidak memberikan tanggapan. Apabila Pelanggan menolak perubahan tersebut dalam jangka waktu pemberitahuan, Perjanjian ini dapat diakhiri oleh salah satu Pihak. Dalam hal ini, Pelanggan akan mendapatkan pengembalian dana secara proporsional atas biaya yang telah dibayarkan.

10.5 DeepL berhak untuk mengakhiri perjanjian melalui pemberitahuan tertulis yang berlaku segera dengan alasan yang sah jika Pelanggan adalah atau menjadi Pihak yang Dikenai Sanksi.

10.6 Apabila

• a) adanya pelanggaran material atau berulang, atau pelanggaran material yang akan segera terjadi terhadap Perjanjian ini, atau pelanggaran terhadap Bagian 8 atau ketidakpatuhan dalam pembayaran yang melanggar Bagian 9; atau
• b) DeepL memiliki indikasi faktual mengenai penggunaan otomatis DeepL Translator Pro, Add-Ons apa pun, atau DeepL Voice sesuai dengan bagian 8.2,

DeepL berhak untuk menangguhkan sementara akses Pelanggan ke layanan setelah memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya (email sudah cukup).

Terlepas dari hak-hak DeepL lainnya berdasarkan Perjanjian ini, DeepL akan memulihkan akses dalam jangka waktu yang wajar jika pelanggaran tersebut tidak berlanjut, tidak lagi akan segera terjadi, atau Pelanggan telah memberikan pernyataan yang mengikat bahwa pelanggaran tersebut tidak akan terulang.

Dalam hal terjadi tindakan dengan niat penipuan, atau adanya kecurigaan yang wajar akan adanya niat penipuan, DeepL berhak untuk menangguhkan akses pelanggan ke layanan secara segera dan tanpa batas waktu dengan pemberitahuan tertulis kepada pelanggan (email sudah cukup). Niat penipuan terutama terdapat dalam kasus-kasus berikut:

• a) alamat email yang digunakan untuk pendaftaran tidak ada atau jelas-jelas tidak valid;
• b) alamat tersebut tidak ada atau tidak valid;
• c) Pelanggan telah mendaftar beberapa kali untuk menggunakan layanan secara gratis atau Pelanggan masih memiliki tunggakan pembayaran dari kontrak lain;
• d) Pelanggan menggunakan alat pembayaran yang curang, hilang, dicuri, atau diblokir/tidak sah;
• e) Pelanggan telah mengajukan keberatan atau menuntut pengembalian pembayaran tanpa memberikan informasi mengenai alasan yang sah untuk mengajukan keberatan atau menuntut pengembalian tersebut. Penangguhan akses Pelanggan akan tetap berlaku hingga Pelanggan memberikan informasi mengenai alasan yang sah kepada DeepL.

10,7 Apabila Pelanggan melanggar batasan penggunaan API key pada jenis produk tertentu (Bagian 8.1.6), menggunakan Layanan dengan penggunaan tak terbatas dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuannya (misalnya, mengakses DeepL Translator Pro, Add-On, atau DeepL Voice for Meetings secara otomatis) atau mengizinkan lebih banyak pengguna internal untuk menggunakan Layanan daripada yang dilisensikan, DeepL berhak untuk menonaktifkan akses dan mengakhiri Perjanjian ini dengan efek segera. Dalam hal ini, Pelanggan akan mendapatkan pengembalian dana secara proporsional atas biaya yang telah dibayarkan.

10.8 Untuk Layanan dengan batas penggunaan bulanan maksimum, DeepL hanya akan mengizinkan jumlah karakter yang tercantum dalam kontrak (sebagaimana dijelaskan dalam Spesifikasi layanan) untuk diterjemahkan/diperbaiki dalam satu periode penagihan. Setelah batas penggunaan bulanan tercapai, Pelanggan tidak akan dapat lagi menggunakan Layanan, kecuali jika Layanan dengan jumlah karakter yang lebih tinggi telah dibeli (jika tersedia).

10.9 Selama periode uji coba gratis, Pelanggan dan DeepL diperbolehkan untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan efek segera.

10.10 Add-On dapat diakhiri secara terpisah dari langganan DeepL Translator Pro pelanggan yang sudah ada. Namun, jika langganan DeepL Translator Pro dihentikan atau jika Pelanggan beralih ke paket langganan yang berbeda, Add-On yang terkait akan secara otomatis dihentikan dengan efek segera. Dalam hal terjadi migrasi, Pelanggan berhak atas pengembalian dana secara proporsional atas biaya prabayar yang terkait dengan Add-On.

10.11 Jika Pelanggan secara eksklusif menggunakan layanan gratis, kedua Pihak berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja. Secara khusus, DeepL dapat mengakhiri perjanjian ini jika Pelanggan tidak menggunakan layanan gratis untuk jangka waktu yang lama.

11 Hak untuk menarik diri dari Perjanjian ini

Jika Pelanggan merupakan konsumen sesuai dengan hukum wajib yang berlaku di negara tempat individu tersebut berdomisili tetap, hak pembatalan berikut ini berlaku untuk Layanan berbayar (juga tersedia di https://www.deepl.com/id/pro-revocation.html): 

Hak pembatalan

Anda memiliki hak pembatalan dalam waktu 14 hari tanpa perlu memberikan alasan apa pun.

Jangka waktu penarikan akan berakhir setelah 14 hari sejak tanggal penandatanganan perjanjian ini.

Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda harus memberitahu kami (DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Koln, Jerman, support@deepl.com) mengenai keputusan Anda untuk menarik diri dari Perjanjian ini melalui pernyataan yang jelas dan tegas (misalnya, surat yang dikirim melalui pos atau email). Anda dapat menggunakan formulir penarikan diri contoh yang terlampir, namun hal ini tidak wajib.

Untuk memenuhi batas waktu penarikan diri, Anda cukup mengirimkan pemberitahuan mengenai pelaksanaan hak pembatalan Anda sebelum masa pembatalan berakhir.

Dampak penarikan

Jika Anda menarik diri dari kontrak ini, kami akan mengembalikan kepada Anda semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (kecuali biaya tambahan yang timbul akibat pilihan Anda atas jenis pengiriman selain jenis pengiriman standar termurah yang kami tawarkan), tanpa penundaan yang tidak wajar dan dalam hal apa pun tidak lebih dari 14 hari sejak hari kami diberi informasi mengenai keputusan Anda untuk menarik diri dari kontrak ini. Kami akan melakukan pengembalian dana tersebut menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk transaksi awal, kecuali jika Anda secara tegas menyetujui sebaliknya; dalam hal apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun sebagai akibat dari pengembalian dana tersebut.

Jika Anda meminta agar pelaksanaan layanan dimulai selama masa penarikan, Anda wajib membayar kepada kami sejumlah yang sebanding dengan layanan yang telah diberikan hingga Anda memberitahukan kepada kami penarikan Anda dari kontrak ini, dibandingkan dengan cakupan penuh dari perjanjian ini.

Contoh formulir penarikan diri

Kepada DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Koln, Jerman, support@deepl.com:

— Saya/Kami (*) dengan ini memberitahukan bahwa saya/kami (*) menarik diri dari kontrak penjualan barang berikut (*)/untuk penyediaan layanan berikut (*),

— Dipesan pada (*)/diterima pada (*),

— Nama Konsumen,

— Alamat konsumen,

— Tanda tangan konsumen (hanya jika formulir ini disampaikan dalam bentuk cetak),

— Tanggal

(*) Hapus yang tidak berlaku.

12 Jaminan

12.1 DeepL menjamin bahwa Layanan akan berfungsi sesuai dengan Dokumentasi dan Spesifikasi layanan dalam segala hal yang material, kecuali jika ketidaksesuaian tersebut disebabkan oleh penggunaan Layanan yang melanggar Perjanjian ini. DeepL tidak memberikan jaminan apa pun terkait kebenaran terjemahan yang dihasilkan oleh sistem terjemahan mesin.

12.2 Pelanggan wajib segera memberitahukan DeepL secara tertulis mengenai setiap ketidaksesuaian yang terjadi (email ke support@deepl.com sudah cukup) dan Pelanggan wajib membantu DeepL dalam memperbaiki ketidaksesuaian tersebut tanpa biaya, khususnya dengan menyediakan DeepL semua dokumen, data, dan informasi lain yang diperlukan untuk menganalisis dan memperbaiki ketidaksesuaian tersebut.

12.2.1 Jika layanan tidak sesuai dengan jaminan di atas, DeepL wajib, atas biayanya sendiri, melakukan segala upaya komersial yang wajar untuk segera memperbaiki ketidaksesuaian tersebut, atau menyediakan pelanggan dengan cara alternatif untuk mencapai kinerja yang diinginkan, dan jika hal tersebut tidak dapat dilakukan, DeepL wajib mengembalikan biaya yang telah dibayarkan di muka secara proporsional. Perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana tersebut merupakan satu-satunya dan satu-satunya ganti rugi bagi Pelanggan atas pelanggaran jaminan yang diatur dalam bagian 12.1. Jika perangkat lunak pihak ketiga yang telah mendapatkan lisensi dari DeepL dari pihak ketiga sedang digunakan, pengadaan peningkatan, pembaruan, atau tambalan yang tersedia untuk umum akan dianggap cukup.

12.3 DeepL tidak menjamin bahwa penggunaan layanan oleh pelanggan akan bebas gangguan, atau bahwa layanan atau Konten yang diproses akan sepenuhnya akurat, bebas dari kesalahan, atau memenuhi persyaratan pelanggan.

12.4 DeepL tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, atau kerugian atau kerusakan lain apa pun yang timbul dari transfer data melalui jaringan dan fasilitas komunikasi, termasuk internet, dan pelanggan mengakui bahwa layanan mungkin tunduk pada batasan, keterlambatan, dan masalah lain yang melekat dalam penggunaan fasilitas komunikasi tersebut.

12.5 Pelanggan memikul tanggung jawab penuh atas hasil yang diperolehnya dari penggunaan layanan, serta atas kesimpulan yang ditarik dari penggunaan tersebut. DeepL tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian dalam informasi, instruksi, atau skrip apa pun yang diberikan kepada DeepL oleh Pelanggan (termasuk Konten atau data pelatihan pelanggan apa pun), atau tindakan apa pun yang diambil oleh DeepL atas arahan Pelanggan.

12.6 Kecuali sebagaimana secara tegas dan khusus diatur dalam Klausul 12 ini:

• a) semua jaminan, pernyataan, ketentuan, dan semua istilah lain dalam bentuk apa pun yang tersirat dalam undang-undang atau hukum kebiasaan atau lainnya, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dikecualikan dari Perjanjian ini; dan
• b) Layanan disediakan kepada Pelanggan "sebagaimana adanya".

12.7 Jika Pelanggan merupakan konsumen sesuai dengan hukum wajib yang berlaku di negara tempat individual tersebut berdomisili tetap, Pelanggan berhak atas hak jaminan hukum yang berlaku bagi konsumen berdasarkan perjanjian ini, dan DeepL akan memenuhi kewajiban wajib terhadap konsumen untuk menyediakan layanan kepada Pelanggan yang sesuai dengan deskripsi di situs web kami dan memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.

13 Tanggung Jawab

13.1 Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab salah satu Pihak atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaiannya, atau kelalaian personel, agen, atau subkontraktornya; penipuan atau pernyataan palsu yang disengaja; atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh hukum yang berlaku.

13.2 Tidak ada Pihak yang bertanggung jawab kepada Pihak lainnya berdasarkan Perjanjian ini (baik tanggung jawab tersebut timbul dari kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pernyataan yang menyesatkan, pelanggaran kewajiban apa pun, atau lainnya) atas (i) kehilangan laba, kehilangan bisnis, berkurangnya nilai merek, dan/atau kerugian serupa, atau kehilangan atau kerusakan data atau informasi, atau kerugian ekonomi murni; atau (ii) kerugian khusus, tidak langsung, atau konsekuensial, biaya, ganti rugi, beban, atau pengeluaran, dalam setiap kasus terlepas dari bagaimana hal tersebut timbul berdasarkan atau sehubungan dengan perjanjian ini.

13.3 Total tanggung jawab gabungan masing-masing Pihak berdasarkan perjanjian ini dalam periode 12 bulan mana pun (baik tanggung jawab tersebut timbul dari kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), pernyataan yang menyesatkan, pelanggaran kewajiban apa pun, atau lainnya) akan dibatasi hingga jumlah biaya yang telah dibayarkan atau yang harus dibayarkan selama 12 bulan sebelum tanggal timbulnya klaim tersebut.

13.4 Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi atau mengecualikan tanggung jawab Pelanggan atas:

• a) pembayaran biaya yang terutang kepada DeepL berdasarkan perjanjian ini (termasuk biaya tambahan apa pun atas penggunaan tanpa lisensi); atau
• b) pelanggaran terhadap Bagian 8.1.1 atau setiap pelanggaran, penyalahgunaan, atau penggelapan hak kekayaan intelektual DeepL.

13.5 Jika Pelanggan merupakan konsumen sesuai dengan hukum wajib yang berlaku di negara tempat individu tersebut bertempat tinggal secara tetap:

• a) Pelanggan berhak menuntut ganti rugi dari DeepL atas kerugian yang diderita akibat pelanggaran Perjanjian ini oleh DeepL, kecuali jika kerugian tersebut:
• i. tidak terduga atau tidak dapat diantisipasi;
• ii. disebabkan oleh peristiwa di luar kendali DeepL (dengan syarat DeepL telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memitigasi peristiwa tersebut);
• iii. sesuatu yang dapat Anda hindari dengan mengambil tindakan yang wajar; atau
• iv. kerugian bisnis (yang tidak dapat diganti rugi sebagai konsumen – tanggung jawab DeepL terhadap Pelanggan bisnis diatur dalam bagian di atas);
• b) tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang akan membatasi atau mengecualikan tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dibatasi atau dikecualikan oleh undang-undang perlindungan konsumen wajib yang berlaku; dan
• c) jika ada tanggung jawab yang dapat dibatasi atau dikecualikan, tanggung jawab DeepL tidak akan melebihi biaya yang dibayarkan oleh konsumen berdasarkan perjanjian ini.

14 Perubahan

14.1 DeepL dapat mengubah dan menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku mulai dari tanggal yang ditentukan di masa mendatang. Perubahan tersebut mungkin diperlukan karena adanya perubahan teknis pada layanan atau untuk mengintegrasikan fitur-fitur baru, karena persyaratan pihak ketiga, karena perubahan dalam undang-undang yang berlaku, atau karena alasan wajar lainnya.

14.2 DeepL akan menyampaikan Syarat dan Ketentuan yang telah dimodifikasi dalam bentuk teks kepada Pelanggan setidaknya delapan (8) minggu sebelum direncanakan mulai berlaku dan akan mencantumkan referensi terpisah mengenai ketentuan baru serta tanggal berlakunya. DeepL akan memberikan waktu yang wajar, yaitu setidaknya delapan (8) minggu, kepada Pelanggan untuk memutuskan apakah Pelanggan menerima Syarat dan Ketentuan yang telah diubah untuk penggunaan layanan selanjutnya. Jika tidak ada keberatan yang diajukan dalam periode ini, yang dimulai sejak diterimanya pemberitahuan, Syarat dan Ketentuan yang telah diubah akan dianggap berlaku. DeepL wajib memberi tahu Pelanggan secara terpisah pada awal masa pemberitahuan mengenai konsekuensi hukum ini, yaitu hak untuk mengajukan keberatan, masa keberatan, dan konsekuensi jika tidak mengajukan keberatan. Apabila Pelanggan mengajukan keberatan terhadap perubahan tersebut dalam jangka waktu pemberitahuan, Perjanjian ini dapat diakhiri oleh salah satu Pihak dengan pemberitahuan tertulis kepada Pihak lainnya. Dalam hal ini, Pelanggan akan mendapatkan pengembalian dana secara proporsional atas biaya yang telah dibayarkan.

15 Prosedur Pengaduan

Tim layanan pelanggan DeepL akan berupaya sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi, dan Anda dapat menghubungi mereka di Dukungan DeepL, misalnya secara tertulis ke DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Jerman, atau melalui formulir kontak (https://support.deepl.com/hc/requests/new).

Jika Pelanggan merupakan konsumen sesuai dengan hukum wajib yang berlaku di negara tempat individu tersebut bertempat tinggal secara tetap, dan jika prosedur penyelesaian sengketa alternatif ("ADR") berlaku, Anda dapat mengajukan permohonan untuk menggunakan ADR guna menyelesaikan sengketa apa pun berdasarkan perjanjian ini. Namun, DeepL tidak berkewajiban untuk berpartisipasi dalam ADR tersebut kecuali diwajibkan oleh hukum wajib yang berlaku.

Untuk opsi terkait ADR, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghubungi badan-badan terakreditasi yang relevan. Misalnya di UK: Chartered Trading Standards Institute (www.tradingstandards.uk) atau The UK International Consumer Centre (www.ukecc.net).

16 Ketentuan Akhir

16.1 Perjanjian ini merupakan perjanjian lengkap antara Para Pihak dan menggantikan serta menghapuskan semua perjanjian, janji, jaminan, garansi, pernyataan, dan pemahaman sebelumnya. Tidak ada Syarat dan Ketentuan Pelanggan yang akan menjadi bagian dari Perjanjian ini, kecuali jika DeepL telah secara tegas dan khusus menyetujui penerapannya secara tertulis.

16.2 Kecuali ditentukan secara tegas lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, perubahan terhadap Perjanjian ini dan perjanjian tambahan apa pun, termasuk Spesifikasi layanan, isi utama Perjanjian ini, dan lampiran apa pun yang mungkin ada, harus dibuat secara tertulis antara Para Pihak. Hal ini juga berlaku untuk pengabaian terhadap Bagian 16.2 ini.

16.3 Tidak ada Pihak yang akan bertanggung jawab berdasarkan Perjanjian ini jika Pihak tersebut terhalang atau tertunda dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, atau dalam menjalankan bisnisnya, akibat tindakan, peristiwa, kelalaian, atau kecelakaan di luar kendali wajarnya.

16.4 Perjanjian ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak mana pun selain DeepL dan Pelanggan.

16.5 Apabila ada ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Perjanjian ini yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dianggap dihapus dan keabsahan ketentuan lainnya tetap berlaku. Jika suatu ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Perjanjian ini dianggap dihapus berdasarkan bagian ini, Para Pihak akan bernegosiasi dengan itikad baik untuk menyepakati ketentuan pengganti yang, sejauh mungkin, mencapai hasil komersial yang dimaksudkan dari ketentuan aslinya.

16.6 Kecuali sebagaimana secara tegas diatur dalam Perjanjian ini, hak dan upaya hukum yang diatur dalam Perjanjian ini merupakan tambahan atas, dan bukan pengganti, hak atau upaya hukum apa pun yang diatur oleh undang-undang.

16.7 DeepL dapat sewaktu-waktu mengalihkan, mentransfer, membebankan, atau menangani dengan cara apa pun seluruh atau sebagian hak atau kewajibannya berdasarkan perjanjian ini kepada pihak ketiga yang mengambil alih bisnis atau layanan DeepL. DeepL dapat mengalihkan sebagian unsur layanan kepada pihak ketiga, namun tetap bertanggung jawab atas pelaksanaan perjanjian ini.

17 Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

17.1 Perjanjian ini serta setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, pokok bahasannya, atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontrak) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales. Apabila Pelanggan merupakan konsumen (sesuai dengan hukum wajib yang berlaku di negara tempat individual tersebut berdomisili secara tetap), peraturan perundang-undangan konsumen yang bersifat wajib (sesuai dengan hukum negara tempat konsumen tersebut berdomisili) tetap berlaku.

17.2 Setiap Pihak setuju secara tidak dapat ditarik kembali bahwa pengadilan Inggris dan Wales memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan sengketa atau klaim apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini, pokok bahasannya, atau pembentukannya (termasuk sengketa atau klaim non-kontrak).

Spesifikasi layanan DeepL Pro

1 DeepL Translator Pro

DeepL Translator Pro menawarkan layanan yang dapat diakses oleh Pelanggan menggunakan kredensial akses DeepL Pro mereka. Akses dapat dilakukan melalui situs web atau aplikasi Microsoft Windows atau macOS. Layanan ini memungkinkan Pengguna memasukkan teks dan menerima terjemahan mesinnya. Karena DeepL Translator Pro menggunakan API untuk menerjemahkan, layanan ini mendukung rangkaian bahasa sumber dan bahasa target sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 1 dari Spesifikasi layanan ini.

Di dalam DeepL Translator Pro, teks-teks Pelanggan dan terjemahannya akan diproses selama diperlukan untuk pelaksanaan Layanan (sebagaimana dijelaskan dalam bagian 3.1.2 dan 3.1.3 perjanjian ini).

DeepL Translator Pro dapat memproses permintaan terjemahan lebih lambat atau menangguhkan sementara akses ke layanan berdasarkan kasus per kasus jika panjang teks yang dimasukkan secara signifikan melebihi penggunaan normal dan wajar (starter: 1 juta karakter per bulan, Advanced: 5 juta karakter per bulan, Ultimate: 10 juta karakter per bulan, Bisnis: 10 juta karakter per bulan) dan oleh karena itu ketersediaan layanan bagi semua pelanggan DeepL terpengaruh.

Selain itu, browser, lingkungan eksekusi JavaScript-nya, serta teknik transmisi HTTP yang digunakan menimbulkan batasan teknis. DeepL Translator Pro akan berusaha memberitahukan kepada pengguna internal mengenai pelampauan batas-batas ini dan memperingatkan tentang kemungkinan masalah kinerja.

DeepL Translator Pro memungkinkan Pelanggan untuk menerjemahkan seluruh dokumen. Kemampuan untuk menerjemahkan dokumen bergantung pada kemampuan DeepL Translator Pro untuk membaca dan menerjemahkan dokumen dengan benar, yang tidak dapat dijamin.

Persyaratan dan batasan untuk penerjemahan dokumen:

• Format file dan ukuran file untuk:

• Jumlah karakter - Hingga 1.000.000
• Format file dan ukuran file untuk:

• Jumlah karakter - Hingga 1.000.000
• Jumlah file — Tergantung pada paket DeepL yang Anda langgani, Anda dapat menerjemahkan jumlah dokumen yang berbeda-beda setiap bulannya. Anda dapat melihat ringkasannya di sini: https://www.deepl.com/id/pro.html. Jumlah file bervariasi antara penggunaan situs web dan aplikasi desktop.
  • Situs web - Anda dapat menerjemahkan satu berkas dalam satu proses terjemahan. Anda tidak akan dapat memilih beberapa berkas sekaligus.
  • Aplikasi desktop - Anda dapat menerjemahkan beberapa berkas dalam satu proses terjemahan. File-file tersebut dapat ditulis dalam berbagai bahasa sumber (selama bahasa-bahasa tersebut didukung oleh DeepL Translator). Namun, Anda hanya dapat memilih satu bahasa sasaran untuk penerjemahan.
• Kebijakan Pengalihan Kuota - Kuota bulanan tidak dapat dialihkan ke bulan-bulan berikutnya.
• Kemampuan transfer ke pengguna lain - Untuk lisensi pengguna tunggal, kuota tidak dapat ditransfer ke pengguna internal lainnya. Dalam kerangka lisensi tim, kuota total dapat diatur untuk seluruh tim.

Tunjangan DeepL Voice yang disertakan*

Paket langganan DeepL Translator Pro mencakup akses ke DeepL Voice dengan kuota 30 Menit Audio per pengguna internal per bulan, tanpa biaya tambahan. Menit Audio yang tidak terpakai akan kedaluwarsa pada akhir setiap bulan dan tidak dapat dialihkan ke bulan-bulan berikutnya. Setelah kuota bulanan habis, akses ke DeepL Voice akan ditangguhkan hingga awal bulan berikutnya. DeepL Translator Pro dan layanan berlangganan lainnya tetap tidak terpengaruh. Menit Audio tidak dapat ditransfer ke pengguna internal lainnya.

*DeepL berhak untuk mengubah atau menghapus kuota DeepL Voice gratis atas kebijakannya sendiri.

DeepL MCP (Remote Model Context Protocol Server)

DeepL MCP adalah endpoint yang dihosting yang memungkinkan aplikasi AI pihak ketiga mengakses fungsi terjemahan dan penulisan DeepL melalui Model Context Protocol ("MCP"). Aplikasi AI yang kompatibel dapat menggunakan DeepL MCP untuk menerjemahkan teks dan dokumen, memperbaiki teks dengan DeepL Write (jika berlaku), serta mengambil bahasa, glosarium, aturan gaya, dan pengaturan penulisan yang tersedia bagi pengguna.

Akses ke DeepL MCP tersedia di mcp.deepl.com bagi Pelanggan. Pengguna internal mengotorisasi aplikasi AI tersebut dengan masuk menggunakan akun DeepL mereka (OAuth 2.1). Akses mencerminkan izin akun individual Pengguna Internal yang telah masuk.

DeepL MCP menyediakan alat-alat berikut, yang setara dengan fungsi-fungsi DeepL yang sesuai:

Glosarium, aturan gaya, dan instruksi khusus tidak dapat dibuat, dimodifikasi, atau dihapus melalui DeepL MCP. Penerjemahan dokumen menggunakan alur unggah dan unduh terpisah: berkas dokumen ditransfer langsung antara lingkungan pengguna internal dan DeepL, dan tidak melewati aplikasi AI.

Penggunaan melalui DeepL MCP dikaitkan dengan paket langganan Translator DeepL Pro pelanggan dan dihitung sebagai bagian dari volume penggunaan serta batas yang termasuk dalam paket langganan pelanggan.

Konten yang dikirimkan melalui DeepL MCP diproses oleh DeepL dengan cara yang sama seperti penggunaan langsung layanan DeepL yang bersangkutan. Sebelum sampai ke DeepL, Konten diproses oleh aplikasi AI yang dipilih oleh Pelanggan; pemrosesan tersebut diatur oleh perjanjian Pelanggan sendiri dengan penyedia aplikasi AI tersebut.

DeepL MCP kompatibel dengan aplikasi AI yang mendukung transportasi HTTP yang dapat dialirkan (streamable) MCP, termasuk Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Cursor, dan Continue. Ketersediaan, fungsionalitas, dan perilaku aplikasi AI yang kompatibel berada di luar kendali DeepL dan dapat diubah sewaktu-waktu. Ketentuan mengenai penggunaan aplikasi pihak ketiga dalam perjanjian ini berlaku sesuai untuk setiap aplikasi pihak ketiga yang digunakan untuk mengakses layanan melalui DeepL MCP.

DeepL MCP saat ini tidak tersedia untuk langganan dengan Data Residency Add-On.

2 DeepL Write Pro

DeepL Write Pro (sebagai bagian dari DeepL Write Pro Add-On) dapat diakses melalui situs web atau aplikasi Microsoft Windows atau MacOS. Layanan ini memungkinkan Pelanggan untuk memasukkan teks dan menerima versi yang telah diperbaiki berdasarkan pembelajaran mesin.

DeepL Write Pro mendukung bahasa-bahasa berikut:

Di dalam DeepL Write Pro, teks Pelanggan dan versi yang telah diperbaiki akan diproses selama diperlukan untuk pelaksanaan layanan (sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.1.2 dan 3.1.3 dari Syarat dan Ketentuan). DeepL Write Pro dapat memproses permintaan dengan lebih lambat atau menangguhkan sementara akses ke layanan secara kasus per kasus jika panjang teks yang dimasukkan secara signifikan melebihi penggunaan normal dan wajar (Add-On DeepL Write Pro: 10 juta karakter per bulan sebagai bagian dari lisensi DeepL Translator Pro Business), sehingga ketersediaan layanan bagi semua pelanggan DeepL terpengaruh. Selain itu, peramban, lingkungan eksekusi JavaScript-nya, dan teknik transmisi HTTP yang digunakan menimbulkan batasan teknis. DeepL Write Pro akan berusaha memberitahukan Pengguna Internal mengenai pelampauan batas-batas ini dan memperingatkan tentang kemungkinan masalah kinerja.

3 DeepL Voice

DeepL Voice mencakup DeepL for Conversations dan DeepL for Meetings. Lisensi untuk menggunakan DeepL Voice adalah lisensi pengguna tunggal.

DeepL Voice dapat memproses permintaan lebih lambat atau menangguhkan sementara akses ke layanan berdasarkan kasus per kasus jika durasi rapat secara signifikan melebihi penggunaan normal dan wajar, dan oleh karena itu ketersediaan layanan bagi semua pelanggan DeepL dapat terpengaruh.

• Paket Starter: 300 menit per bulan per pengguna, 50 peserta daring, hingga 10 peserta untuk percakapan kelompok tatap muka.
• Paket Bisnis: 600 menit per bulan per pengguna, 300 peserta daring, hingga 30 peserta untuk percakapan kelompok tatap muka. Jumlah menit dari semua pengguna digabungkan dalam paket langganan Bisnis.
• Kuota bulanan tidak dapat dialihkan ke bulan-bulan berikutnya. DeepL berhak untuk memberlakukan batasan sesi bersamaan.

Selain itu, browser, lingkungan eksekusi JavaScript-nya, dan berbagai teknik transmisi yang digunakan menimbulkan batasan teknis. DeepL Voice akan berusaha memberitahukan pengguna internal mengenai pelampauan batas-batas ini dan memperingatkan tentang kemungkinan masalah kinerja.

Selain syarat dan ketentuan perjanjian ini, ketentuan berikut juga berlaku untuk DeepL Voice:

• Pelanggan harus memperoleh semua persetujuan dan otorisasi yang diperlukan dari pihak ketiga mana pun, termasuk karyawan Pelanggan, untuk transkripsi, terjemahan, dan sintesis suara data audio oleh DeepL, yang dapat dianggap sebagai perekaman berdasarkan undang-undang yang berlaku terkait penggunaan layanan oleh Pelanggan. Bagaimanapun juga, Pelanggan harus memastikan bahwa pihak ketiga mana pun yang diundang ke rapat tersebut menyadari bahwa data audio mereka akan ditranskripsikan, diterjemahkan, dan dihasilkan oleh DeepL.
• Pelanggan menyadari bahwa saat menggunakan fungsi teks-ke-ucapan dan/atau ucapan-ke-ucapan pada perangkat seluler, teknologi sintesis ucapan bawaan dari perangkat seluler yang bersangkutan digunakan untuk tujuan ini. Jika bahasa tersebut tidak didukung, maka bahasa cadangan EN-US (Bahasa Inggris Amerika) akan digunakan. DeepL tidak memiliki pengaruh terhadap infrastruktur dan pemrosesan yang dilakukan oleh teknologi text-to-speech/ucapan-ke-ucapan bawaan tersebut.
• Pelanggan tidak diperbolehkan mengakses dan mengontrol DeepL Voice melalui prosedur otomatis yang dapat menyebabkan peningkatan jumlah permintaan (melebihi perilaku manusia pada umumnya) ke DeepL Voice.

DeepL Voice for Conversations

DeepL for Conversations adalah layanan percakapan dwibahasa yang menyediakan terjemahan real-time interaksi tatap muka kepada pelanggan. Layanan ini dilengkapi antarmuka pengguna yang dapat diakses melalui berbagai antarmuka pengguna, sesuai dengan Spesifikasi layanan yang diuraikan di sini. Pelanggan dapat mengakses DeepL Voice for Conversations menggunakan kredensial akses yang telah ditentukan melalui aplikasi DeepL untuk iOS atau Android. Layanan ini memungkinkan pengguna menerima transkripsi dan terjemahan langsung dari percakapan multibahasa mereka.

DeepL Voice for Conversations mendukung bahasa lisan berikut (bahasa sumber berdasarkan suara):

DeepL Voice for Conversations mendukung bahasa teks berikut ini (sumber berdasarkan bahasa teks):

DeepL Voice for Conversations mendukung satu pasangan bahasa per percakapan.

DeepL Voice for Conversations mendukung bahasa terjemahan berikut (bahasa sasaran):

Dalam DeepL Voice for Conversations, data audio, data transkripsi, dan data terjemahan pelanggan akan diproses selama diperlukan untuk pelaksanaan layanan.

DeepL Voice for Meetings

DeepL Voice for Meetings merujuk pada layanan multibahasa yang menyediakan transkripsi dan terjemahan real-time dari ucapan peserta dalam pertemuan virtual kepada pelanggan. Sebagaimana tercantum dalam Spesifikasi layanan ini, DeepL Voice for Meetings juga memungkinkan ucapan dalam rapat dikeluarkan sebagai ucapan yang disintesis. Layanan ini dapat diakses oleh Pelanggan menggunakan kredensial akses DeepL Voice for Meetings mereka.

Melalui satu atau lebih jalur akses termasuk namun tidak terbatas pada klien desktop atau aplikasi, Pelanggan dapat mengakses layanan melalui aplikasi pihak ketiga yang didukung pada platform apa pun yang didukung oleh aplikasi pihak ketiga tersebut. Layanan ini memungkinkan Pelanggan menerima transkripsi dan terjemahan langsung dari rapat di dalam aplikasi dan dalam bahasa pilihan mereka.

DeepL Voice for Meetings didukung di Aplikasi Pihak Ketiga berikut:

• Microsoft Teams
• Rapat Zoom
• Google Meet

Pengguna dengan lisensi DeepL Voice for Meetings yang aktif dapat memulai pembuatan transkripsi dan terjemahan selama rapat. Cara teknis pelaksanaannya dapat bervariasi tergantung pada aplikasi pihak ketiga yang digunakan.

Pengguna yang tidak memiliki lisensi DeepL Voice for Meetings yang aktif tetap dapat melihat konten yang dihasilkan selama panggilan jika pemegang lisensi lain telah memulai proses pembuatan transkripsi dan terjemahan, namun mereka tidak dapat memulai proses tersebut.

Akses ke dan visibilitas aplikasi pendamping untuk DeepL Voice for Meetings di dalam ekosistem aplikasi pihak ketiga masing-masing dikendalikan oleh sistem manajemen akses sistem masing-masing.

Klien desktop / aplikasi DeepL untuk DeepL Voice for Meetings diperlukan untuk menggunakan fungsi ucapan-ke-ucapan dan untuk memulai/menjadi tuan rumah rapat. Jika DeepL menyediakan klien desktop / aplikasi, DeepL memberikan Pelanggan hak non-eksklusif dan tidak dapat disublisensikan, yang terbatas pada jangka waktu perjanjian, untuk menginstal dan menggunakan klien desktop/aplikasi tersebut pada perangkat pemegang lisensi pengguna tunggal. Hanya pengguna dengan lisensi aktif yang dapat memanfaatkan keluaran ucapan yang disintesis yang dihasilkan selama rapat. Pengguna tanpa lisensi aktif tetap dapat melihat konten yang dihasilkan selama rapat jika pemegang lisensi lain telah memulai pembuatan transkripsi dan terjemahan, namun mereka tidak akan dapat memulai proses tersebut.

DeepL Voice for Meetings mendukung bahasa-bahasa lisan berikut (bahasa sumber):

DeepL Voice for Meetings mendukung beberapa bahasa lisan dalam satu rapat, sehingga setiap peserta rapat dapat berbicara dalam bahasa mereka masing-masing.

DeepL Voice for Meetings mendukung bahasa-bahasa terjemahan berikut (bahasa sasaran):

Dalam DeepL Voice for Meetings, data audio, data transkripsi, dan data terjemahan Pelanggan akan diproses selama diperlukan untuk pelaksanaan layanan (sebagaimana dijelaskan dalam bagian 3.1.2 dan 3.1.4 perjanjian).

Selain syarat dan ketentuan perjanjian, ketentuan berikut juga berlaku untuk DeepL Voice for Meetings:

Apabila (a) aplikasi pihak ketiga menghentikan dukungan terhadap DeepL Voice for Meetings; atau (b) perubahan pada aplikasi pihak ketiga mengharuskan adanya perubahan pada DeepL Voice for Meetings yang, dengan mempertimbangkan kepentingan kedua Pihak, tidak dapat diimplementasikan oleh DeepL secara wajar baik dari segi teknis maupun ekonomi, kedua Pihak dapat mengakhiri perjanjian ini terkait DeepL Voice for Meetings tanpa pemberitahuan.

4 DeepL API Pro dan DeepL API Free

DeepL API Pro dan DeepL API Free dapat diakses melalui antarmuka REST. Parameter permintaan digunakan untuk mengirimkan informasi ke DeepL API Pro atau DeepL API Free, dan hasilnya dikembalikan dalam representasi yang sesuai (misalnya, JSON). Parameter permintaan harus dikodekan sesuai dengan dokumentasi yang disediakan di https://developers.deepl.com/docs. Otentikasi didasarkan pada kunci tetap, sedangkan keamanan transmisi ditangani oleh SSL. Fungsi translate menyediakan fungsionalitas berikut:

• Teks - Teks yang akan diterjemahkan.
  • Hanya teks yang dikodekan sesuai dengan dokumentasi yang didukung.
• Bahasa sumber - Bahasa teks yang akan diterjemahkan. Jika parameter ini diabaikan, DeepL API Pro atau DeepL API Free akan berupaya mendeteksi bahasa teks tersebut. Saat ini, bahasa-bahasa berikut didukung:

Jika parameter ini diabaikan, DeepL API akan berusaha mendeteksi bahasa teks tersebut.

• Bahasa sasaran - Bahasa yang ingin Anda gunakan sebagai bahasa terjemahan dapat berupa salah satu dari berikut ini:

Fungsi translate mengembalikan representasi hasil pemrosesan sebagai berikut:

• Bahasa sumber yang terdeteksi - bahasa yang telah terdeteksi untuk teks sumber.
• Teks - teks yang telah diterjemahkan.

DeepL API Pro dan DeepL API Free memungkinkan Pelanggan untuk menerjemahkan seluruh dokumen. Kemampuan untuk menerjemahkan dokumen bergantung pada kemampuan DeepL API Pro atau DeepL API Free untuk membaca dan menerjemahkan dokumen dengan benar, yang tidak dapat dijamin.

Persyaratan dan batasan untuk penerjemahan dokumen:

Format file dan ukuran file:

• Jumlah Karakter - Hingga 1.000.000 (DeepL API Free hingga 500.000 karakter)

Untuk terjemahan dokumen, dikenakan biaya minimal 50.000 karakter per dokumen.

DeepL API Pro (hanya endpoint v2) juga mencakup fungsi perbaikan teks. Fungsi ini hanya tersedia bagi pengguna dengan jenis langganan DeepL API Pro. Fungsi peningkatan teks menyediakan fitur berikut:

• Teks - Teks yang akan diperbaiki.
  • Hanya teks yang dikodekan sesuai dengan dokumentasi yang didukung.

Bahasa Sasaran - Bahasa yang digunakan untuk penyempurnaan dapat berupa salah satu dari berikut ini:

Fungsi write mengembalikan representasi hasil pemrosesan sebagai berikut:

• Bahasa - Bahasa yang telah terdeteksi pada teks Anda.
• Teks - Teks yang telah diperbaiki.

DeepL API Pro dan DeepL API Free dirancang untuk memproses setidaknya 600 karakter per menit per Pelanggan; penggunaan yang melebihi batas tersebut mungkin dibatasi, dan Pelanggan mungkin akan mendapatkan pesan kesalahan 429 “Too Many Requests”, sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi.

Aplikasi yang menggunakan DeepL API Pro atau DeepL API Free harus menerapkan mekanisme untuk menangani respons tersebut dengan tepat dan, jika perlu, mencoba lagi nanti. Disarankan untuk menggunakan mekanisme yang meningkatkan penundaan permintaan berikutnya secara eksponensial.

DeepL MCP untuk API (Remote Model Context Protocol Server)

Jika dan sejauh penggunaan DeepL MCP termasuk dalam paket langganan API, penggunaan layanan melalui DeepL MCP yang diautentikasi dengan API key Pelanggan merupakan penggunaan API. Dalam hal ini, DeepL API dapat diakses melalui endpoint Model Context Protocol yang dihosting oleh DeepL di mcp-api.deepl.com, menggunakan API key yang sama dengan api.deepl.com.

Penggunaan melalui DeepL MCP diukur dan ditagihkan berdasarkan langganan DeepL API Pelanggan dengan dasar yang sama seperti penggunaan API langsung. Batas karakter, batas ukuran file, format yang didukung, dan batas kecepatan sama dengan yang berlaku untuk DeepL API.

DeepL MCP menyediakan alat-alat berikut, yang setara dengan fungsi-fungsi DeepL yang sesuai:

Glosarium, aturan gaya, dan instruksi khusus tidak dapat dibuat, dimodifikasi, atau dihapus melalui DeepL MCP. Penerjemahan dokumen menggunakan alur unggah dan unduh terpisah: berkas dokumen ditransfer langsung antara lingkungan pengguna internal dan DeepL, dan tidak melewati aplikasi AI.

Penggunaan melalui DeepL MCP dikaitkan dengan langganan DeepL API Pro Pelanggan dan dihitung dalam volume penggunaan yang disertakan serta batasan yang berlaku pada paket langganan Pelanggan. 

Untuk akses melalui API key, penggunaan diukur dan ditagih berdasarkan langganan DeepL API Pelanggan dengan dasar yang sama seperti penggunaan API langsung; batas karakter, batas ukuran file, format yang didukung, dan batas laju sama dengan yang berlaku untuk DeepL API.

Konten yang dikirimkan melalui DeepL MCP diproses oleh DeepL dengan cara yang sama seperti penggunaan langsung layanan DeepL yang bersangkutan. Sebelum sampai ke DeepL, Konten diproses oleh aplikasi AI yang dipilih oleh Pelanggan. Pemrosesan tersebut diatur oleh perjanjian Pelanggan sendiri dengan penyedia aplikasi AI tersebut.

DeepL MCP kompatibel dengan aplikasi AI yang mendukung transportasi HTTP yang dapat dialirkan (streamable) MCP, termasuk Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Cursor, dan Continue. Ketersediaan, fungsionalitas, dan perilaku aplikasi AI yang kompatibel berada di luar kendali DeepL dan dapat diubah sewaktu-waktu. DeepL tidak bertanggung jawab atas Aplikasi AI Pihak Ketiga dan tidak akan bertanggung jawab sehubungan dengan pemrosesan konten oleh aplikasi tersebut.

DeepL MCP saat ini tidak tersedia untuk langganan dengan Data Residency Add-On.

DeepL Voice API 

DeepL API Pro (hanya endpoint v3) juga mencakup terjemahan audio secara real-time. Fitur ini menyediakan dua fungsi melalui aliran audio real-time: ucapan-ke-teks (keluaran teks terjemahan) dan ucapan-ke-ucapan (keluaran ucapan terjemahan). Kedua fungsi tersebut hanya tersedia bagi pengguna yang paket langganan DeepL API-nya mencakup fungsi-fungsi tersebut. Fungsi ucapan-ke-ucapan juga dibatasi hanya untuk paket langganan tertentu. DeepL berhak untuk memberlakukan batasan sesi bersamaan.

Pelanggan dapat membeli hingga total 300 jam. DeepL API dapat memproses permintaan lebih lambat atau menangguhkan sementara akses ke layanan berdasarkan kasus per kasus jika Jumlah karakter secara signifikan melebihi penggunaan normal dan wajar, sehingga ketersediaan layanan bagi semua pelanggan DeepL dapat terpengaruh. Kuota bulanan mungkin tidak dapat dialihkan ke bulan-bulan berikutnya untuk perjanjian bulanan. Untuk Perjanjian tahunan, batas bulanan digabungkan menjadi batas tahunan.

Ucapan-ke-teks

• Aliran Audio - Aliran audio real-time yang akan diterjemahkan menjadi teks dalam maksimal 5 bahasa.
• Bahasa Sumber (Audio) - Aliran audio real-time yang ingin Anda terjemahkan dapat berasal dari satu bahasa sumber dari daftar berikut:

• Bahasa tujuan (Teks) - Bahasa yang digunakan untuk terjemahan Anda dapat berupa salah satu dari berikut ini:

Fungsi ucapan ke teks mengembalikan representasi hasil pemrosesan sebagai berikut:

• Bahasa - Bahasa yang telah ditetapkan secara eksplisit atau terdeteksi secara otomatis untuk audio Anda.
• Teks - Teks terjemahan dan teks sumber yang ditranskripsikan.

Ucapan-ke-ucapan

Fungsi ucapan-ke-ucapan untuk audio real-time menyediakan fungsi berikut:

• Aliran Audio - aliran audio real-time yang diterjemahkan menjadi ucapan sintetis dalam satu bahasa. Transkripsi teks sumber dan target dikembalikan bersama ucapan yang telah diterjemahkan, tunduk pada batasan bahasa sasaran ucapan-ke-teks di bawah ini.
• Bahasa Sumber (Audio) - Aliran audio real-time yang ingin Anda terjemahkan dapat menggunakan salah satu bahasa berikut:

• Bahasa Sasaran (Ucapan) - Bahasa yang digunakan untuk terjemahan Anda dapat berupa salah satu dari berikut ini:

Fungsi "ucapan-ke-ucapan" mengembalikan representasi hasil pemrosesan sebagai berikut:

• Bahasa - Bahasa yang terdeteksi pada audio Anda dan bahasa keluaran ucapan yang diminta.
• Teks - Teks terjemahan dan teks sumber yang telah ditranskripsi.
• Ucapan - audio terjemahan yang disintesis untuk bahasa sasaran.

DeepL API Pro untuk speech-to-text dan ucapan-ke-ucapan dirancang untuk memproses jumlah bahasa target tertentu per aliran, dengan durasi koneksi streaming maksimum dan ukuran potongan audio tertentu. Informasi dan satuan yang berlaku secara tepat dapat ditemukan di Dokumentasi. Kecepatan aliran audio mungkin lebih tinggi dari waktu nyata, tetapi tidak boleh melebihi nilai yang tercantum dalam dokumentasi; penggunaan yang melebihi batas mungkin akan dibatasi, dan Pelanggan mungkin akan mendapatkan pesan kesalahan 429 “Too Many Requests”, sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi.

Aplikasi yang menggunakan DeepL API Pro harus menerapkan mekanisme untuk menangani respons tersebut dengan tepat dan, jika perlu, mencoba lagi nanti. Disarankan untuk menggunakan mekanisme yang meningkatkan penundaan permintaan berikutnya secara eksponensial.