Fidelizza i clienti in qualsiasi lingua
Metti i tuoi dipendenti nelle condizioni di offrire un servizio clienti personalizzato e memorabile, con suggerimenti di scrittura intelligenti e traduzioni istantanee accurate su ciascuna piattaforma di esperienza cliente.
Oltre 200 000 aziende ed enti governativi si affidano all’IA linguistica di DeepL
Parla la lingua di ogni cliente
Crea esperienze indimenticabili interagendo con i clienti nella loro madrelingua su tutte le piattaforme.
Trova subito l’espressione giusta
Con i suggerimenti di scrittura intelligenti e pertinenti dell’IA il tuo team comunica sempre in modo chiaro, rapido e convincente.
Offri un servizio clienti empatico e coinvolgente in più di 100 lingue
- L’API di DeepL incorpora traduzioni istantanee in tutti i canali dell’esperienza cliente, dalle e‑mail ai chatbot, con supporto per i dipendenti in negozio, nei call center e online.
- Grazie alla funzione del glossario di DeepL puoi stabilire come tradurre parole e frasi chiave, in modo che il tuo team possa comunicare in ogni lingua rispettando la voce del brand.
- La memoria di traduzione usa traduzioni già approvate per garantire coerenza e conformità nelle interazioni con i clienti, su tutti i canali e in tutte le lingue.
Aiuta il tuo team a comunicare in modo chiaro e veloce
- Integrando i suggerimenti di scrittura tramite IA su Microsoft 365, Google Workspace e nei browser, il tuo team trova la parola perfetta in pochi secondi.
- Che tu stia rispondendo a una recensione o aiutando un cliente a risolvere un problema, scegli lo stile e il tono adatti al tuo brand e alla situazione.
- Con le correzioni automatiche elimini gli errori di grammatica e ortografia, rafforzi la fiducia e fornisci risposte più rapide ai clienti. Così il tuo team può concentrarsi sulla risoluzione dei problemi anziché sulle sfumature linguistiche.
Collabora in tempo reale con la traduzione vocale
DeepL Voice offre ai team internazionali nuove opportunità per interagire, condividere conoscenze ed espandersi, a prescindere dalla lingua:
- Parla nella tua madrelingua e fatti capire sempre, in qualsiasi contesto.
- Scegli tra due soluzioni pensate per aprire nuove opportunità per le conversazioni di lavoro, sia online che di persona.
- DeepL Voice for Meetings offre traduzioni vocali simultanee con la massima sicurezza per riunioni virtuali, con integrazioni per Microsoft Teams e Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations permette ai tuoi dipendenti di parlare di persona con clienti, ospiti e colleghi nella propria lingua utilizzando un dispositivo mobile.
Garantisci un servizio clienti imbattibile
“Nell’industria ferroviaria dilagano i termini tecnici. Deutsche Bahn aveva bisogno di uno strumento che, a prescindere dalla madrelingua e dalla professione dei nostri dipendenti (dagli ingegneri ai controllori, fino agli operatori del servizio clienti), permettesse a tutti di comunicare in modo chiaro, tenendo anche conto della terminologia e delle espressioni specifiche del settore”.
“Abbiamo iniziato a utilizzare l’IA tramite un software chiamato DeepL, che offre traduzioni praticamente perfette in diverse lingue. Operiamo in più di 20 lingue e ciò può comportare delle sfide. Ora utilizziamo l’inglese per la comunicazione interna e ci affidiamo a DeepL Traduttore per quella esterna, come la gestione delle controversie o il servizio clienti”.
Sicurezza di livello enterprise
Proteggi la tua azienda e mantieni il controllo con le certificazioni ISO 27001, SOC 2 di tipo 2, HIPAA e GDPR. Approfitta di funzioni quali crittografia BYOK, registri di audit, SSO e altro ancora per impedire accessi non autorizzati e garantire la conformità.
- I tuoi dati non vengono mai impiegati per addestrare i modelli di DeepL.
- Gestione degli utenti semplificata con il login tramite SSO e MFA.
- Registri di controllo per monitorare tutte le attività.
Fidelizza la clientela e fai crescere la tua attività con l’IA linguistica
Ottimizza l’esperienza cliente nel team di supporto
Utilizza le traduzioni istantanee di DeepL nelle e-mail e nelle piattaforme di comunicazione interna, in modo da interagire con ogni membro del team nella sua madrelingua.
Facilita i processi d’acquisto
Fornisci un supporto clienti intuitivo e reattivo in grado di comunicare in oltre 30 lingue e subito disponibile per ogni cliente.
Parti con il piede giusto in nuovi mercati
Supporta l’espansione a livello globale della tua azienda con l’aiuto dell’IA linguistica. Offri fin da subito esperienze personalizzate in base alla lingua.
Vuoi offrire un servizio clienti di livello superiore?
Scopri il potenziale dell’IA linguistica. Migliora il servizio clienti con traduzioni e suggerimenti di scrittura senza rivali che favoriscono interazioni personalizzate e memorabili, con conseguente fidelizzazione della clientela.
