Proposez une expérience multilingue pour fidéliser vos clients
Donnez à vos employés les moyens de fournir un service client mémorable et personnalisé grâce à des suggestions de rédaction pertinentes et intelligentes et à des traductions instantanées précises pour chaque plateforme d’expérience client.
Plus de 200 000 entreprises et gouvernements font confiance à l’IA linguistique de DeepL
Parlez la langue de vos clients
Créez des expériences inoubliables en interagissant avec les clients dans la langue de leur choix sur toutes les plateformes.
Trouvez le mot juste, instantanément
Permettez à vos employés de communiquer clairement, rapidement et avec assurance grâce à des suggestions de rédaction pertinentes et intelligentes.
Offrez un service client chaleureux et efficace dans plus de 100 langues
- L’API de DeepL intègre des traductions instantanées à chaque canal d’expérience client, des e-mails aux chatbots, avec une assistance pour les employés en magasin ainsi que dans les centres d’appels et en ligne
- Grâce aux glossaires uniques de DeepL, vous définissez la manière de traduire les mots et les phrases clés, afin que votre équipe puisse parler sans effort d’une seule voix de marque, dans toutes les langues
- La mémoire de traduction vous permet de réutiliser vos traductions déjà validées pour garantir la cohérence de vos interactions client et d’assurer la conformité de vos communications sur tous vos canaux et dans toutes les langues
Permettez aux employés de communiquer clairement et rapidement
- DeepL fournit des suggestions de rédaction IA au sein de Microsoft 365, Google Workspace et des navigateurs web, afin que votre équipe puisse toujours trouver le mot juste, instantanément.
- Choisissez un style et un ton adaptés à la voix de votre marque, à votre client et à votre situation, que vous répondiez à un commentaire ou résolviez les problèmes de vos clients.
- Profitez de la correction automatique de la grammaire et de l’orthographe pour éliminer les erreurs, renforcer la confiance, répondre plus rapidement et aider votre équipe à se concentrer sur la résolution des problèmes.
Collaborez en temps réel avec une traduction vocale précise et instantanée
DeepL Voice offre aux équipes internationales de nouvelles opportunités d’échanger, de partager leurs connaissances et de se développer, quelle que soit la langue utilisée :
- Exprimez-vous dans votre langue maternelle en toute circonstance
- Choisissez l’une de nos deux solutions conçues pour vous ouvrir de nouvelles opportunités pour les échanges professionnels virtuels et en personne
- DeepL Voice for Meetings fournit des traductions vocales sécurisées en temps r éel pour les réunions virtuelles et s’intègre directement dans Microsoft Teams et Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations permet aux employés de communiquer en personne avec leurs clients, invités et collègues dans leur propre langue sur un appareil mobile.
Fournissez un service client inégalé sur chaque marché
Sécurité exceptionnelle pour vos données sensibles
Protégez les données de votre entreprise grâce à nos certifications ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA et RGPD. Profitez du chiffrement BYOK (Utiliser votre propre clé), de journaux d’audit, de l’authentification unique et de bien d’autres fonctionnalités pour empêcher tout accès non autorisé à vos données et assurer la conformité de vos opérations.
- Vos données ne servent jamais à entraîner nos modèles
- Gestion simplifiée des utilisateurs grâce à la connexion par authentification unique (SSO) et multifacteur
- Journaux d’audit pour une visibilité complète des activités
Fidélisez vos clients et développez votre activité grâce à l’IA linguistique
Souhaitez-vous améliorer votre service client ?
Découvrez la puissance de l’IA linguistique de DeepL. Améliorez votre service client grâce à des traductions et un assistant de rédaction inégalés, et proposez des interactions mémorables et personnalisées pour fidéliser vos clients.
