Offrez une expérience client multilingue mémorable
Chaque client se sentira valorisé grâce aux suggestions de traduction et de rédaction IA multilingues.
Plus de 200 000 entreprises et gouvernements font confiance à l’IA linguistique de DeepL
Une communication claire, précise et naturelle
- Traductions instantanées et précises dans plus de 30 langues
- Des modèles spécialisés et entraînés pour prendre en compte le contexte et communiquer naturellement
- Support client multilingue grâce à notre intégration Zendesk prête à l'emploi
- Grâce à l’API de DeepL, intégrez des traductions instantanées dans vos chatbots et vos outils d’assistance à la clientèle
Préservez la confidentialité et la sécurité des conversations avec vos clients
- Les données de vos clients sont protégées tout au long de vos échanges
- Nos processus et notre infrastructure sont certifiés ISO 27001 et SOC 2 Type II et entièrement conformes au RGPD
- Les données des clients du service Pro ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles
Collaborez en temps réel avec une traduction vocale précise et instantanée
DeepL Voice offre aux équipes internationales de nouvelles opportunités d’échanger, de partager leurs connaissances et de se développer, quelle que soit la langue utilisée :
- Exprimez-vous dans votre langue maternelle en toute circonstance
- Choisissez l’une de nos deux solutions conçues pour vous ouvrir de nouvelles opportunités pour les échanges professionnels virtuels et en personne
- DeepL Voice for Meetings fournit des traductions vocales sécurisées en temps réel pour les réunions virtuelles et s’intègre directement dans Microsoft Teams et Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations permet aux employés de communiquer en personne avec leurs clients, invités et collègues dans leur propre langue sur un appareil mobile.
Suggestions de rédaction en temps réel pour des textes naturels
L'assistant de rédaction IA de DeepL aide les équipes à mieux s'exprimer, en proposant des corrections et des améliorations instantanées. Intégré à Microsoft 365, à Google Workspace et aux navigateurs web, il rationalise la communication pour permettre à vos agents de se concentrer sur des solutions pour vos clients.
Offrez à vos clients une expérience uniforme dans toutes les langues
Glossaires
Fournissez des traductions prédéfinies pour les termes techniques, vos noms de produits et la terminologie de votre marque pour que vos agents d’assistance client puissent communiquer de manière uniforme et claire dans toutes leurs interactions.
Règles de style
Définissez une référence centralisée pour le style et le ton de votre communication et toutes vos interactions seront conformes et à l’image de vos valeurs.
Mémoire de traduction
Assurez-vous que toutes vos communications s’appuient sur votre expertise linguistique en réutilisant vos traductions déjà validées, lorsqu’elles sont pertinentes.
Profils de style
Attribuez des glossaires, des règles de style et une mémoire de traduction à vos équipes d’assistance client pour simplifier votre communication.
« Nous traitons les réclamations de nos clients avec l’aide de DeepL et nous gagnons du temps ; il en résulte des économies et des bénéfices. Comme nous ne perdons pas de temps [à essayer de traduire manuellement les réclamations pour les comprendre], nous pouvons nous consacrer à des tâches plus variées et profitables, et être plus productifs. »
Prêt à faire passer votre service client au niveau supérieur ?
Découvrez toute la puissance de transformation de l’IA linguistique de DeepL. Améliorez votre service client avec des traductions et des suggestions de rédaction à la pointe de la technologie, pour assurer loyauté et satisfaction client.
