Mehrsprachige Kundenerlebnisse leicht gemacht

Mit den Echtzeit-Übersetzungen und -Textvorschlägen unserer KI‑Sprachtechnologie treffen Sie beim Kundensupport immer den richtigen Ton.

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Ein Bild, das eine Chat-Supportoberfläche zur Überprüfung des Bestellstatus zeigt. Im Fenster oben steht „Order Status“. Darunter steht ein deutscher Text: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“ Darunter sind zwei Personen abgebildet, die ein Handy bzw. einen Laptop verwenden. Unter diesen Abbildungen befindet sich eine grüne Textblase mit der englischen Übersetzung des deutschen Textes: „Can you please check the status of my order?“
Mehr als 200.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf die KI‑Sprachtechnologie von DeepL:
Logo der Firma Beiersdorf, bei dem der Firmenname in blauer Schrift zu sehen ist.
Logo der Deutschen Bahn, bei dem die Buchstaben „DB“ fettgedruckt in roter Schrift in einem roten Viereck zu sehen sind.
Logo der Firma Kazar, bei dem der Firmenname in dünner schwarzer Schrift zu sehen ist.

Klare Kommunikation mit präzisen, natürlich klingenden Übersetzungen

  • Echtzeit-Übersetzungen in über 100 Sprachen
  • Spezialisierte Modelle, die darauf trainiert sind, Kontext zu verstehen und Inhalte natürlich zu vermitteln
  • Mehrsprachiger Kundensupport durch unsere sofort einsatzbereite Zendesk-Integration
  • DeepL API für Sofortübersetzungen in Chatbots und Ihren Kundensupport-Tools

Die Abbildung zeigt eine Chatoberfläche, in der eine Nachricht mit dem Titel „Order Status“ und der Bezeichnung „Via chat support“ zu sehen ist. Die Nachricht ist auf Deutsch verfasst und lautet: „Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?“ Als Sprache des Absenders ist „German (DE)“ ausgewählt. Es sind zwei Wörter lilafarben hervorgehoben: „Precise“ oben links und „communication“ unten rechts.

Umfassender Datenschutz bei Kundeninteraktionen

  • Höchste Datensicherheit bei allen Interaktionen mit Ihren Kunden
  • Unsere Prozesse und Infrastruktur sind nach ISO 27001 und SOC 2 Typ II zertifiziert und erfüllen alle Anforderungen der DSGVO
  • Daten von Pro‑Kunden werden nicht zum Trainieren unserer Modelle verwendet

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Zertifizierungen für GDPR.EU, ISO 27001 und SOC 2 Typ 2 neben einem blauen Schildsymbol.

Präzise Sprachübersetzung

DeepL Voice ermöglicht mehrsprachigen Teams eine bessere Kommunikation und einen leichteren Wissensaustausch – unabhängig von ihrer Sprache.

  • Sprechen Sie in Ihrer Muttersprache und werden Sie sofort und überall verstanden.
  • Wählen Sie aus zwei maßgeschneiderten Lösungen, die Ihnen neue Möglichkeiten für virtuelle und persönliche Gespräche eröffnen.
  • DeepL Voice for Meetings bietet sichere Sprachübersetzungen in Echtzeit für virtuelle Meetings mit Integrationen für Microsoft Teams und Zoom Meetings.
  • DeepL Voice for Conversations ermöglicht es Mitarbeitenden, über ein Mobilgerät persönliche Gespräche mit Kunden, Gästen und Kollegen in deren Sprache zu führen.

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Textvorschläge für authentische Formulierungen

Der KI-Schreibassistent von DeepL hilft Teams dabei, sich besser auszudrücken, und bietet Korrekturen und Alternativvorschläge in Echtzeit. DeepL Write lässt sich in Microsoft 365, Google Workspace und Webbrowser integrieren und vereinfacht so die Kommunikation, wodurch sich Support-Mitarbeitende besser auf ihre Kunden konzentrieren können.

Einheitlicher Markenauftritt in allen Sprachen

Sie möchten Ihren Kundenservice optimieren?

Entdecken Sie die umfangreichen Vorteile unserer KI‑Sprachtechnologie, und optimieren Sie Ihren Support mit branchenführenden Übersetzungen und Formulierungsvorschlägen für eine bessere Kundenbindung und mehr Kundenzufriedenheit.

3D-Abbildung mit vier zylindrischen Blöcken, die mit „Starten“ in verschiedenen Sprachen beschriftet sind, darunter Englisch, Deutsch, Koreanisch und Griechisch. Die Blöcke sind auf einer dunklen Plattform vor einem hellen Hintergrund angeordnet.
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