Mehrsprachige Kundenerlebnisse leicht gemacht
Mit den Echtzeit-Übersetzungen und -Textvorschlägen unserer KI‑Sprachtechnologie treffen Sie beim Kundensupport immer den richtigen Ton.
Mehr als 200.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf die KI‑Sprachtechnologie von DeepL:
Klare Kommunikation mit präzisen, natürlich klingenden Übersetzungen
- Echtzeit-Übersetzungen in über 100 Sprachen
- Spezialisierte Modelle, die darauf trainiert sind, Kontext zu verstehen und Inhalte natürlich zu vermitteln
- Mehrsprachiger Kundensupport durch unsere sofort einsatzbereite Zendesk-Integration
- DeepL API für Sofortübersetzungen in Chatbots und Ihren Kundensupport-Tools
Umfassender Datenschutz bei Kundeninteraktionen
- Höchste Datensicherheit bei allen Interaktionen mit Ihren Kunden
- Unsere Prozesse und Infrastruktur sind nach ISO 27001 und SOC 2 Typ II zertifiziert und erfüllen alle Anforderungen der DSGVO
- Daten von Pro‑Kunden werden nicht zum Trainieren unserer Modelle verwendet
Präzise Sprachübersetzung
DeepL Voice ermöglicht mehrsprachigen Teams eine bessere Kommunikation und einen leichteren Wissensaustausch – unabhängig von ihrer Sprache.
- Sprechen Sie in Ihrer Muttersprache und werden Sie sofort und überall verstanden.
- Wählen Sie aus zwei maßgeschneiderten Lösungen, die Ihnen neue Möglichkeiten für virtuelle und persönliche Gespräche eröffnen.
- DeepL Voice for Meetings bietet sichere Sprachübersetzungen in Echtzeit für virtuelle Meetings mit Integrationen für Microsoft Teams und Zoom Meetings.
- DeepL Voice for Conversations ermöglicht es Mitarbeitenden, über ein Mobilgerät persönliche Gespräche mit Kunden, Gästen und Kollegen in deren Sprache zu führen.
Textvorschläge für authentische Formulierungen
Der KI-Schreibassistent von DeepL hilft Teams dabei, sich besser auszudrücken, und bietet Korrekturen und Alternativvorschläge in Echtzeit. DeepL Write lässt sich in Microsoft 365, Google Workspace und Webbrowser integrieren und vereinfacht so die Kommunikation, wodurch sich Support-Mitarbeitende besser auf ihre Kunden konzentrieren können.
Einheitlicher Markenauftritt in allen Sprachen
Glossare
Legen Sie Übersetzungen für Fachbegriffe, Produktnamen und Markensprache vorab fest, damit Ihre Support-Mitarbeitenden bei jeder Interaktion einheitlich und klar kommunizieren.
Stilregeln
Schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle, mit der Sie in jeder Übersetzung einen einheitlichen Schreibstil und Ton gewährleisten können. So sind Interaktionen stets konform und spiegeln Ihre Werte wider.
Translation Memorys
Geben Sie DeepL das gleiche Kontextverständnis, über das auch Ihre menschlichen Sprachexperten verfügen, und wenden Sie bereits geprüfte Übersetzungen überall dort an, wo sie relevant sind.
Stilprofile
Weisen Sie Ihren Kundensupport-Teams Glossare, Stilregeln und Translation Memorys zu, um eine einheitliche Kommunikation sicherzustellen.
„Mit DeepL sparen wir Zeit bei der Bearbeitung von Beschwerden, was sich in Kostenreduzierungen und Gewinnrealisierungen widerspiegelt. Da wir die Beschwerden nun nicht erst aufwendig übersetzen müssen, können wir uns auf andere wertschöpfende Aufgaben konzentrieren und produktiver arbeiten.“
Sie möchten Ihren Kundenservice optimieren?
Entdecken Sie die umfangreichen Vorteile unserer KI‑Sprachtechnologie, und optimieren Sie Ihren Support mit branchenführenden Übersetzungen und Formulierungsvorschlägen für eine bessere Kundenbindung und mehr Kundenzufriedenheit.
