Поддержка на разных языках для формирования лояльности

Помогите вашим сотрудникам повысить качество клиентского обслуживания с помощью полезных подсказок по написанию текстов и мгновенных переводов на любой платформе обслуживания клиентов.

Смотреть ценыОбратиться в Отдел продаж
Изображение человека за столом с ноутбуком. Вокруг человека выноски с текстом «Чем я могу вам помочь?» на разных языках: на английском (How can I help you?), немецком (Wie kann ich Ihnen helfen?), итальянском (Come posso aiutarti?) и японском (どうされましたか？).
Более 200 000 компаний и правительств доверяют языковому ИИ от DeepL
Логотип компании Beiersdorf, название компании выделено синим шрифтом.
Логотип компании Deutsche Bahn: буквы «DB», набранные жирным красным шрифтом в прямоугольнике с красной рамкой.
Логотип компании Kazar, название компании выполнено тонким черным шрифтом.

Общение с клиентами на их языке

Взаимодействуйте с клиентами на выбранном ими языке и на любых платформах.

Нужные слова за доли секунды

Используйте подходящие интеллектуальные подсказки по написанию текстов для быстрого и уверенного общения без недопониманий.

Взаимодействуйте с клиентами более чем на 100 языках

  • API от DeepL обеспечивает мгновенный перевод в любом канале взаимодействия с клиентами, от электронных писем до чат-ботов, помогая сотрудникам в магазинах, кол-центрах и онлайн.
  • С помощью уникальных глоссариев DeepL можно задать перевод основных слов и фраз, чтобы сохранять единообразие общения с клиентами на всех языках.
  • Память переводов хранит утвержденные переводы и помогает обеспечить единообразие взаимодействия с клиентами и соответствие нормативным требованиям во всех каналах и на всех языках.

На изображении показан интерфейс чата с заголовком «Order Status» и подписью «Via chat support». Сообщение написано на немецком: «Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?», что переводится как «Не могли бы вы проверить статус заказа?». Язык отправителя указан как немецкий (DE). Два слова выделены фиолетовым: «Precise» в верхнем левом углу и «communication» в нижнем правом.

Удобство и простота общения с клиентами

  • DeepL предлагает ИИ-подсказки по написанию текстов в Microsoft 365, Google Workspace и браузерах, чтобы помочь быстро подобрать нужные слова.
  • Выбирайте стиль и тон текста, который подходит бренду, клиентам и ситуации, будь то ответ на отзыв или решение проблемы.
  • Автоматическое исправление грамматики и орфографии помогает сократить ошибки, повысить доверие, ускорить обслуживание и сэкономить время команды.

Подробнее о DeepL Write Pro
На изображении интерфейс сообщения от «команды обслуживания клиентов». В сообщении написано: «Всем привет. Ознакомьтесь с отзывами клиентов и поделитесь своими мыслями». Под сообщением две кнопки: «Перевести» и «Улучшить». Слева и справа от сообщения два синих значка с символом расположения или сетки.

Общайтесь в реальном времени с качественным голосовым переводом

DeepL Voice помогает глобальным командам взаимодействовать, делиться знаниями и достигать результатов, независимо от языка:

  • Говорите на своем родном языке, чтобы вас понимали в любой ситуации.
  • Выбирайте из двух наших решений, для виртуальных встреч или деловых переговоров один на один.
  • DeepL Voice for Meetings обеспечивает безопасный голосовой перевод в реальном времени с помощью интеграций для Microsoft Teams и Zoom for Meetings.
  • DeepL Voice for Conversations позволяет сотрудникам вживую общаться с клиентами, гостями и коллегами на их языке с помощью мобильного устройства.

ПодробнееОбратиться в Отдел продаж

Высокое качество обслуживания на любом рынке

Безопасность корпоративного уровня для ваших конфиденциальных данных

Защитите свой бизнес и контролируйте важную информацию благодаря сертификатам ISO 27001, SOC 2 (тип 2), HIPAA и GDPR. Шифрование BYOK, журналы аудита, SSO и другие функции предотвращают несанкционированный доступ и обеспечивают соблюдение нормативных требований.

Объемная диаграмма с четырьмя основными слоями, обозначенными как «TRAINING DATA», «LANGUAGE AI MODEL», «SECURITY LAYER» (выделен темно-синим цветом) и «USER DATA». Два небольших блока с метками «Translator» и «Voice» подключены к слою «USER DATA». Фон светло-серый.
  • Ваши данные никогда не используются для обучения наших моделей
  • Простое управление пользователями с помощью SSO и МФА
  • Журналы аудита для отслеживания действий
Обратиться в Отдел продажПодробнее

Повышайте лояльность и развивайте бизнес с языковым ИИ

Хотите выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами?

Оцените возможности языкового ИИ от DeepL. Повышайте лояльность клиентов и качество обслуживания с помощью лучшего в отрасли ИИ-переводчика и редактора.

3D-иллюстрация с изображением четырех цилиндрических блоков с надписью «Start» на английском, немецком, корейском и греческом. Блоки расположены на темной основе со светлым фоном.
Смотреть ценыОбратиться в Отдел продаж