Защита вашей конфиденциальности и ваших персональных данных очень важна для нас. По этой причине мы используем ваши персональные данные исключительно в рамках законодательных норм, в частности Общего регламента по защите данных (далее «GDPR») и Федерального закона Германии о защите данных (далее «BDSG»). С помощью настоящей политики конфиденциальности мы хотели бы проинформировать вас о характере, объеме и целях сбора, использования и обработки ваших персональных данных компанией DeepL SE, вне зависимости от того, есть ли у вас учетная запись DeepL Pro, подписки Deepl Pro, пользуетесь ли вы нашими приложениями или посещаете наш веб-сайт.
Контролером данных, ответственным за обработ ку данных в соответствии с GDPR, BDSG, прочими законами о защите данных, применимыми в государствах — членах Европейского союза, и прочими нормами, касающимися защиты данных, является:
DeepL SE Maarweg 165 50825 Кёльн Германия
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно мер по защите конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy(at)deepl.com. Для заключения соглашения об обработке данных в соответствии со ст. 28 GDPR (подробнее см. разделы 4 и 5) и по общим вопросам о наших продуктах вы можете обратиться по адресу sales(at)deepl.com. Дополнительная информация об обработке данных при обращении в DeepL приведена в разделе 13.
С внешним корпоративным специалистом по защите данных DeepL, доктором Кристианом Ленцем, можно связать ся по следующему адресу: dhpg IT-Services GmbH, Bunsenstr. 10a, 51647 Gummersbach (Германия), а также по электронной почте datenschutz(at)dhpg.de или по телефону +49 2261 8195 0.
Защита данных распространяется на персональные данные в соответствии с определением, приведенным в GDPR, т.е. на всю информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Идентифицируемым физическим лицом считается физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности посредством присвоения ему идентификатора, такого как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или один либо несколько специфичных факторов.
При использовании наших бесплатных сервисов следует вводить только те тексты, которые вы желаете передать на наши серверы. Передача этих текстов необходима для того, чтобы мы могли выполнить перевод или улучшение текста и оказать вам наши услуги. Мы обрабатываем ваши тексты, загруженные вами документы и их переводы или улучшения в течение ограниченного периода времени в целях обучения и совершенствования наших нейронных сетей и алгоритмов перевода. Это также относится к исправлениям, которые вы вносите в наш перевод или улучшенный текст. Исправления передаются на наши серверы для проверки их точности и, при необходимости, обновления переведенного или улучшенного текста в соответствии с внесенными вами изменениями. При использовании функции глоссария и добавлении в глоссарий пар терминов соответствующие данные сохраняются только локально и не пересылаются на наши серверы, поэтому записи из глоссария нельзя использовать в другом браузере или на другом устройстве.
Обратите внимание, что в соответствии с Условиями использования DeepL Переводчика / Write вы не можете использовать эти сервисы для перевода или улучшения текстов, содержащих персональные данные любого рода. Перевод или улучшение персональных данных возможны только в рамках подписки DeepL Pro (см. разделы 4 и 5).
При использовании подписки на DeepL Переводчик Pro или API Pro или DeepL Write Pro для перевода или улучшения текстов отправленные вами тексты и документы не будут храниться на постоянной основе. Они будут храниться лишь временно в той мере, в какой это необходимо для создания и передачи перевода или улучшенного текста. После полного оказания оговоренных в договоре услуг все отправленные на перевод тексты или документы и их переводы или улучшенные варианты будут удалены. Когда вы пользуетесь этими сервисами, ваши тексты не будут использоваться для улучшения качества наших услуг. Дополнительную информацию об обработке ваших данных в рамках подписки на DeepL Pro можно найти в разделе 6 настоящей политики конфиденциальности и в Условиях использования DeepL Pro.
Обратите внимание, что использование DeepL Переводчика Pro, API Pro и DeepL Write Pro для перевода или улучшения текстов, содержащих персональные данные любого рода, разрешено только при наличии на то обоснования в соответствии с законодательством о защите данных. По этой причине в наших Условиях использования предусмотрена возможность заключения соглашения об обработке данных (см. раздел 8.1.3 Условий использования DeepL Pro). Для заключения такого соглашения свяжитесь с нами по адресу sales(at)deepl.com.
Когда вы используете сервис DeepL Voice, аудиоданные пользователей будут обрабатываться для предоставления наших услуг перевода. Обработка включает распознавание речи и перевод аудиоданных.
После полного оказания оговоренных в договоре услуг записи, аудиоданные, их расшифровки и переводы будут удалены с наших серверов. Что касается DeepL Voice для общения, расшифрованные и переведенные аудиоданные будут храниться в локальном хранилище на стороне заказчика, чтобы гарантировать бесперебойное выполнение услуг. Контент в локальном хранилище будет удален при закрытии приложения DeepL. Дополнительную информацию об обработке ваших данных в рамках подписки на DeepL Pro можно найти в разделе 6 настоящей политики конфиденциальности и в Условиях использования DeepL Pro.
Предоставляя клиентам наши услуги голосового перевода Voice, мы выступаем в качестве обработчика. Таким образом, ваши данные будут обрабатываться на основании соглашения об обработке данных, заключенного с нашими клиентами. Для заключения такого соглашения свяжитесь с н ами по адресу sales(at)deepl.com.
Что касается DeepL Voice для встреч, мы используем сторонние облачные сервисы, чтобы иметь возможность интегрировать наше бот-приложение в приложение Microsoft Teams. Облачные услуги предоставляются компанией Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, D18 P521 Dublin 18, Ireland («Microsoft») или Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (AWS). Облачные сервисы будут использоваться только для размещения нашего бот-приложения и передачи аудиоданных в нашу инфраструктуру. Ни распознавание речи, ни перевод не будут осуществляться на серверах Microsoft или AWS, и мы не будем хранить какие-либо данные на серверах Microsoft или AWS для этих целей. Мы заключили с соглашение об обработке данных с Microsoft и AWS, вследствие чего Microsoft и AWS имеют право обрабатывать данные только в соответствии с нашими инструкциями и не в своих собственных целях. Более подробная информация об обращении с персональными данными в Microsoft доступна здесь, в AWS — здесь.
У вас есть возможность создать учетную запись DeepL. Вы можете использовать DeepL Переводчик или DeepL Write через эту учетную запись в соответствии с применимыми Условиями использования учетной записи DeepL (см. также раздел 3). С целью создания учетной записи будут сохранены следующие персональные данные:
Мы обрабатываем адрес электронной почты и пароль на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR в целях исполнения договора об использовании. Ваш IP-адрес обрабатывается в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, поскольку в наших законных интересах сопоставить ваш IP-адрес с IP-адресами, которые в прошлом злоупотребляли нашим сервисом, в целях предотвращения мошенничества.
Обратите внимание, что создание учетной записи DeepL является необходимым условием для оформления и использования подписки на DeepL Pro (см. раздел 6.2), но создание учетной записи DeepL не обязывает вас приобретать платную подписку. Если после создания учетной записи DeepL вы не станете оформлять подписку на DeepL Pro, ваша учетная запись DeepL останется доступной, и вы сможете пользоваться ею. Вы можете удалить свою учетную запись DeepL в любой момент, отправив электронное письмо с запросом об удалении на адрес support(at)deepl.com.
Если ваша компания использует для входа в систему DeepL технологию единого входа (SSO), вам не нужно регистрироваться дополнительно. Когда вы входите в систему с помощью технологии единого входа (SSO), ваша компания передает ваши адрес электронной почты, имя и фамилию нам напрямую. Эти данные мы также обрабатываем на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR.
Если после создания учетной записи DeepL вы оформите подписку на DeepL Pro, следующие персональные данные также будут собраны и обработаны в целях заключения и исполнения договора (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR):
Ваши платежные реквизиты также будут обработаны нами, если вы изначально оформите подписку на DeepL Pro с бесплатным пробным периодом. Несмотря на тот факт, что пробный период бесплатен, обработка ваших платежных реквизитов необходима уже в момент заключения договора по смыслуст. 6 п. 1 лит. b GDPR, так как подписка на DeepL Pro в принципе является платной, и мы лишь в некоторых случаях позволяем клиентам тестировать наши продукты бесплатно в течение пробного периода. Однако если в течение вышеуказанного пробного периода подписка не будет отменена, она будет автоматически продолжать подлежать оплате. Средства будут списаны с использованием указанного вами способа оплаты в срок, указанный в процессе бронирования.
С целью обработки платежей мы передаем необходимые платежные данные нашему авторизованному поставщику платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd. (Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ирландия). При необходимости Stripe будет передавать эти данные в Stripe, Inc. (США). Более подробная информация о защите данных в Stripe и соблюдении требований ст. 44 GDPR доступна по следующим ссылкам: 1, 2. Мы заключили со Stripe соглашение об обработке данных, которое позволяет Stripe обрабатывать эти данные исключительно в соответствии с нашими инструкциями и не в своих собственных целях.
Помимо вышеупомянутых данных, мы обрабатываем дополнительные данные (об использовании), связанные с предоставлением наших услуг и выставлением счетов за них, такие как идентификационный номер подписки, дата и время оформления подписки, расчетный период, информация об успешной обработке платежей, информация о входах в систему, количество переведенных или улучшенных символов и документов, повышения и понижения категории тарифного плана. Обработка и хранение вышеупомянутых данных необходимы для заключения договора и его исполнения и, следовательно, производятся на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR. Если вы лично не являетесь стороной договора, но доступ к DeepL Pro предоставляется вам, например, вашим работодателем или организацией, к которой вы принадлежите,обработка данных, упомянутых в разделе 6.1, и вышеупомянутых данных об использовании производится на основании ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, поскольку это необходимо для осуществления деловых отношений с нашими клиентами, т.е. с вашим работодателем или вашей организацией.
Мы храним эти данные на протяжении срока действия договора и затем, если это применимо, в течение установленных законодательством сроков хранения, в той мере, в какой они предписывают хранение соответствующих типов данных. После отмены подписки мы можем удалить вашу учетную запись по вашему желанию. В противном случае ваша учетная запись будет сохранена как учетная запись DeepL (см. раздел 6.1), чтобы в случае возобновления подписки вы могли воспользоваться ею без необходимости в повторной регистрации. Это делается как в ваших, так и в наших законных интересах в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR.
В разделе «Использование» в своей учетной записи вы также можете ознакомиться с информацией о своем пользовательском поведении. К примеру, в зависимости от типа вашей подписки, в этом разделе может содержаться информация о количестве переведенных или улучшенных символов или переведенных документов. Если в рамках вашей подписки тарификация производится по факту использования (как, например, в DeepL API Pro), вы также можете ознакомиться с информацией о ежемесячных расходах. Такая обработка данных выполняется на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR в той мере, в которой она необходима для исполнения договора, в частности для выставления счетов или для управления количеством документов, еще доступных для перевода. В тех случаях, когда такая обработка выходит за рамки действий, необходимых для исполнения договора, она производится на основании наших законных интересов в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR, а именно нашего стремления предоставлять нашим клиентам информацию об их пользовательском поведении в доступной форме в соответствии с их пожеланиями. Графическое представление изменений в характере потребления за период действия договора также считается действием, соответствующим интересам наших клиентов.
Если вы лично не являетесь стороной договора о подписке на DeepL Pro, но доступ к нашим продуктам предоставляется вам вашим работодателем или организацией, к которой вы принадлежите, мы можем делиться данными о вашем использовании подписки (например, количество переведенных символов и документов, дата последнего входа) с вашим работодателем или организацией. Предоставление этих данных соответствует нашим законным интересам, а также законным интересам наших клиентов в получении информации об использовании оплаченных ими подписок.
Мы обрабатываем тексты, которые вы отправляете в DeepL Pro, и их переводы или улучшения только временно, в той мере, в какой это необходимо для создания и передачи перевод а или улучшения. Таким образом, обработка этих данных производится на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR. Ваши тексты и их переводы или улучшения — в рамках договорных соглашений и как указано в разделе 4 и 5 - — не будут храниться на постоянной основе и будут удалены после оказания услуги, предусмотренной договором. Единственным исключением является использование функции «Сохраненные переводы». В этом случае выбранные вами тексты, включая переводы, могут быть сохранены на серверах DeepL, чтобы к ним можно было получить доступ в любое время. Когда вы используете функцию «Сохраненные переводы» в наших приложениях, ваши тексты и переводы сохраняются локально.
При использовании функции глоссария и сохранении в глоссарии пар терминов соответствующие данные будут переданы на наши серверы и сохранены для вашей учетной записи. При использовании функции глоссария в рамках нашего сервиса обработка данных, которая осуществляется в этом контексте, необходима для ис полнения нашего договора и, таким образом, также производится на основании ст. 6 п. 1 лит. b GDPR.
Вы можете переводить документы в различных форматах как с помощью DeepL Pro (.docx, .pptx, .html, .pdf и .txt), так и с помощью бесплатной версии DeepL Переводчика (.docx, .pptx и .pdf). При переводе документов с помощью бесплатной версии DeepL Переводчика применяются условия, описанные в разделе 3 настоящей политики конфиденциальности. Если вы переводите документы в указанных выше форматах, будучи авторизованным в системе как пользователь DeepL Pro, тексты, переданные вами на перевод, будут обрабатываться только на временной основе и будут удалены после завершения процесса перевода, как и сами переводы (см. также разделы 4 и 6.3 настоящей Политики конфиденциальности). При использовании как DeepL Pro, так и бесплатной версии DeepL Переводчика перевод ваших документов будет выполняться исключительно DeepL и обрабатываться на нашей инфраструктуре в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).
При переводе документов с использованием как платной, так и бесплатной версии нашего сервиса для каждого процесса перевода сохраняются следующие данные:
Данная информация обрабатывается в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR на основании нашего законного интереса в улучшении функциональности наших продуктов, поскольку это облегчает выявление источников ошибок, связанных с процессом перевода. Такие данные хранятся в базе данных, доступ к которой имеет только ограниченный круг сотрудников, и удаляются автоматически по истечении 14 дней.
При использовании как платной, так и бесплатной версии нашего сервиса ваше устройство по техническим причинам автоматически передает определенные данные, ког да вы посещаете наш веб-сайт www.deepl.com. Следующие данные, которые вы можете отправить нам, будут сохранены:
Обработка этих данных осуществляется в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR на основании нашего законного интереса в улучшении стабильности и функциональности нашего веб-сайта. Эти данные хранятся исключительно по техническим причинам. Данные о посещении веб-сайта используются для анализа ошибок, обеспечения безопасности систем, протоколирования доступа к DeepL Pro и совершенствования нашего сервиса перевода или улучшения текстов. На основании вашего IP-адреса мы также используем геолокацию для определения региона, из которого вы посещаете наш веб-сайт. Мы используем эту информацию, чтобы проверить, можем ли мы предложить вам услугу DeepL Pro в вашем регионе, на основании наших законных интересов в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. f GDPR. Основанием для хранения полных IP-адресов пользователей бесплатной версии DeepL в течение максимум 14 дней также является наш законный интерес в достижении перечисленных целей (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). Основанием для хранения IP-адресов пользователей платной подписки на DeepL Pro в течение срока действия договора является ст. 6 п. 1 лит. b GDPR.
На нашем веб-сайте также используется сервис от Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, США) («Cloudflare»), управляющей так называемой сетью доставки контента (CDN). Для защиты нашего веб-сайта передача данных между вашим браузером и нашими серверами осуществляется через инфраструктуру Cloudflare в целях анализа действий на предмет вредоносной атаки. В рамках этого анализа ваши данные в зашифрованном виде передаются в Cloudflare и, если необходимо, также на серверы Cloudflare в США. Однако поскольку запросы и прочие клиентские данные шифруются между вашим конечным устройством и серверами DeepL, Cloudflare не имеет доступа к этим данным и имеет доступ только к метаданным (таким как ваш IP-адрес). Только статические ресурсы (например, изображения) загружаются непосредственно с серверов Cloudflare. Кроме того, непосредственно перед входом в систему DeepL Cloudflare определяет вероятность того, что запрос поступил от бота (bot score), на основании анализа метаданных используемого клиента (браузера). Использование Cloudflare соответствует нашему законному интересу в обеспечении безопасности использования нашего веб-сайта, а также в предотвращении вредоносных атак извне и защиты от них (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR). Мы заключили с Cloudflare соглашение об обработке данных, вследствие чего Cloudflare имеет право обрабатывать эти данные только в соответствии с нашими инструкциями и не в своих собственных целях. Более подробную информацию об обращении с персональными данными в Cloudflare можно найти по этой ссылке.
Мы используем файлы cookie, объекты веб-хранилища и другие технологии для обеспечения работы ряда функций и улучшения вашего пользовательского опыта. Если вы не хотите, чтобы мы использовали такие технологии, вы можете изменить настройки своего браузера соответствующим образом. Обратите внимание, что если вы полностью отключите использование файлов cookie, объектов веб-хранилища или других технологий, это может отрицательно сказаться на работе сайта и некоторых функций.
Мы используем файлы cookie или объекты веб-хранилища следующих категорий:
В таблице ниже перечислены различные типы технологий, которые могут использоваться на нашем сайте. Файлы cookie или объекты веб-хранилища хранятся до истечения указанного срока действия либо до тех пор, пока вы не удалите их в своем браузере или, если это сессионный файл cookie, до истечения срока действия сессии. Вы можете в любой момент отозвать данное вами согласие на использование файлов cookie, объектов веб-хранилища и других технологий в категориях «Эксплуатационные», «Функциональные» и «Маркетинговые» или управлять своими настройками. Это можно сделать, отключив (или включив) кнопку в правом верхнем углу соответствующей категории в таблице ниже.
Описание файлов cookie и объектов веб-хранилища, используемых DeepL:
Контекст | ID | Описание | Технология | Срок действия | Владелец |
---|---|---|---|---|---|
Локализация веб-сайта | IDil | Описание Хранит информацию о том, какой язык интерфейса был выбран пользователем. | ТехнологияФайл cookie | Срок действия1 месяц | ВладелецDeepL |
Локализация веб-сайта | IDi18nextLng |