Please note, the English version of this document will govern our relationship - the translated version you find below is provided using machine translation which, despite best efforts, can result in inaccuracies which shall not be interpreted to modify the English version.

—

Upozorňujeme, že pouze anglická verze tohoto dokumentu je právně závazná. Přeložená verze níže byla vytvořena pomocí strojového překladu, a tudíž může obsahovat nepřesnosti. Tyto nepřesnosti ale nelze vykládat jako změnu anglické verze.

Zásady ochrany osobních údajů DeepL

Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Vaše osobní údaje proto používáme pouze v rámci právních předpisů, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů ("GDPR") a německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů ("BDSG"). Těmito zásadami ochrany osobních údajů bychom vás rádi informovali - bez ohledu na to, zda si zřídíte účet DeepL, využíváte předplatné DeepL Pro, naše různé aplikace nebo navštěvujete naše webové stránky - o povaze, rozsahu a účelu shromažďování, používání a zpracování vašich osobních údajů společností DeepL SE.

1. Správce údajů / kontaktní osoba / pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správcem údajů odpovědným za zpracování údajů podle GDPR, BDSG, dalších zákonů o ochraně údajů platných v členských státech Evropské unie a dalších předpisů týkajících se ochrany údajů je:

DeepL SE Maarweg 165 50825 Kolín nad Rýnem Německo

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím privacy(at)deepl.com. Pro uzavření smlouvy o zpracování údajů podle čl. 28 GDPR (podrobněji viz bod 5) a s obecnými dotazy k našim produktům se obraťte na sales(at)deepl.com. Další informace o zpracování údajů při kontaktu s DeepL naleznete v oddíle 13.

Externího firemního pověřence pro ochranu osobních údajů, Dr. Christiana Lenze, lze kontaktovat na následující adrese: dhpg IT-Services GmbH, Bunsenstr. 10a, 51647 Gummersbach, e-mailem na adresu datenschutz(at)dhpg.de nebo telefonicky na čísle +49 2261 8195 0.

2. Rozsah ochrany údajů

Ochrana údajů se vztahuje na osobní údaje ve smyslu GDPR, tj. na všechny informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Za identifikovatelnou fyzickou osobu se považuje fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména prostřednictvím přiřazení identifikátoru, jako je jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo jeden či více specifických atributů.

3. Texty, překlady a vylepšení - Překladač DeepL / Write (bezplatná verze)

Při používání našich bezplatných služeb zadávejte pouze texty, které chcete přenést na naše servery. Předání těchto textů je nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytnout překlad nebo vylepšení a nabídnout vám naše služby. Vaše texty, vámi nahrané dokumenty a jejich překlady nebo vylepšení zpracováváme po omezenou dobu, abychom mohli trénovat a zlepšovat naše neuronové sítě a algoritmy. To platí i pro opravy, které provedete v našem překladu, nebo pro návrhy na zlepšení. Opravy jsou předány na naše servery, kde je zkontrolujeme z hlediska správnosti a v případě potřeby aktualizujeme přeložený nebo vylepšený text podle vašich změn. Pokud použijete funkci glosáře a zadáte tam určité dvojice pojmů, jsou tato data uložena pouze lokálně a nejsou předávána na naše servery. Proto nemůžete položky glosáře používat v jiném prohlížeči nebo na jiném zařízení.

Vezměte prosím na vědomí, že podle smluvních podmínek není možné používat Překladač DeepL / Write k překladu nebo vylepšování textů obsahujících jakékoliv osobní údaje.Překlad nebo vylepšování osobních údajů je možné pouze v rámci předplatného DeepL Pro (viz body 4 a 5).

4. Texty a vylepšení - DeepL Write Pro

Při použití našeho předplatného DeepL Write Pro ke zlepšení textů nebudou vámi zaslané texty nebo dokumenty trvale uloženy a budou uchovávány pouze dočasně v rozsahu nezbytném pro vytvoření a předání zlepšení. Po úplném provedení smluvně dohodnutých služeb budou všechny předložené texty nebo dokumenty a jejich vylepšení smazány. Při používání služby DeepL Write Pro nebudou vaše texty použity ke zlepšení kvality našich služeb. Další informace o zpracování vašich údajů v rámci předplatného DeepL Pro najdete v části 6 těchto zásad ochrany osobních údajů a v našich smluvních podmínkách.

Vezměte prosím na vědomí, že používání stránek DeepL Write Pro ke zlepšování textů obsahujících jakékoli osobní údaje je povoleno pouze v případě, že je to odůvodněno zákonem o ochraně osobních údajů. Proto naše obchodní podmínky stanoví uzavření smlouvy o zpracování údajů (viz oddíl 8.1.3 obchodních podmínek pro DeepL Pro). Chcete-li takovou smlouvu uzavřít, kontaktujte prosím sales(at)deepl.com.

5. Texty a překlady - DeepL Pro

Při použití našeho předplatného DeepL Translator Pro nebo API Pro k překladu textů nebudou vámi zaslané texty nebo dokumenty trvale uloženy a budou uchovávány pouze dočasně v rozsahu nezbytném pro vytvoření a předání překladu. Po úplném provedení smluvně dohodnutých služeb budou všechny předložené texty nebo dokumenty a jejich překlady vymazány. Při používání DeepL Translator Pro nebo API Pro nebudou vaše texty použity ke zlepšení kvality našich služeb. Další informace o zpracování vašich údajů v rámci předplatného DeepL Pro najdete v části 6 těchto zásad ochrany osobních údajů a v našich smluvních podmínkách pro DeepL Pro.

Vezměte prosím na vědomí, že použití DeepL Translator Pro nebo API Pro pro překlad textů obsahujících jakékoli osobní údaje je povoleno pouze v případě, že je to odůvodněno zákonem o ochraně osobních údajů. Proto naše obchodní podmínky stanoví uzavření smlouvy o zpracování údajů (viz oddíl 8.1.3 obchodních podmínek pro DeepL Pro). Chcete-li takovou smlouvu uzavřít, kontaktujte prosím sales(at)deepl.com.

6. Vytvoření účtu DeepL a registrace předplatného DeepL Pro

6.1 Vytvoření účtu DeepL 

Máte možnost vytvořit si účet DeepL. Překladač DeepL nebo DeepL Write můžete používat prostřednictvím tohoto účtu v rámci platných podmínek pro používání účtu DeepL (viz také oddíl 3). Pro vytvoření účtu budou uloženy následující osobní údaje:

• E-mailová adresa
• Heslo
• IP adresa

E-mailovou adresu a heslo zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy o používání. Vaše IP adresa je zpracovávána v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, protože je v našem oprávněném zájmu porovnat vaši IP adresu s IP adresami, které v minulosti zneužily naši službu, za účelem prevence podvodů.

Vezměte prosím na vědomí, že vytvoření účtu DeepL je podmínkou pro registraci a používání předplatného DeepL Pro (viz část 6.2), ale vytvoření účtu DeepL vás nezavazuje k zakoupení placeného předplatného. I když se po vytvoření účtu nezaregistrujete k odběru služby DeepL Pro, účet DeepL zůstane k dispozici a můžete jej používat. Svůj účet DeepL můžete kdykoli smazat zasláním e-mailu s žádostí na adresu support(at)deepl.com.

Pokud vaše společnost používá k přihlašování na DeepL jednotné přihlašování (SSO), není nutná samostatná registrace na DeepL. Když se přihlásíte prostřednictvím jednotného přihlášení, vaše společnost nám přímo předá vaši e-mailovou adresu a vaše jméno a příjmení. Tyto údaje zpracováváme také na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR.

6.2 Registrace pro DeepL Pro

Pokud se po vytvoření účtu DeepL přihlásíte k předplatnému DeepL Pro, budou pro účely uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR) navíc shromažďovány a zpracovávány následující osobní údaje:

• Jméno, příjmení a případně název společnosti
• Adresa
• Platební údaje
• Daňová identifikační čísla (v případě potřeby)
• Vybraná možnost předplatného
• případně další doplňující údaje, které jste uvedli během registrace.

Vaše platební údaje zpracujeme také v případě, že se nejprve přihlásíte k předplatnému DeepL Pro s bezplatným zkušebním obdobím. I přes bezplatné zkušební období je zpracování vašich platebních údajů nezbytné již v okamžiku uzavření smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR, protože předplatné DeepL Pro je v zásadě placené předplatné a my pouze v některých případech umožňujeme našim zákazníkům testovat naše produkty zdarma po zkušební dobu. Pokud však ve výše uvedené zkušební době nedojde ke zrušení, bude předplatné automaticky nadále podléhat platbě a vámi zadaný způsob platby bude stržen v době uvedené v procesu rezervace.

Za účelem zpracování plateb předáváme potřebné platební údaje našemu autorizovanému poskytovateli platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irsko. V případě potřeby společnost Stripe předá údaje společnosti Stripe, Inc. se sídlem v USA. Další informace o ochraně údajů ve společnosti Stripe a dodržování požadavků čl. 44 GDPR naleznete zde a zde. Se společností Stripe jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, která jí umožňuje zpracovávat údaje výhradně v souladu s našimi pokyny, nikoli pro vlastní účely.

Kromě výše uvedených údajů zpracováváme další (uživatelské) údaje důležité pro poskytování a účtování našich služeb, jako je ID předplatného, datum a čas uzavření předplatného, zúčtovací období, úspěšné zpracování platby, přihlášení, počet přeložených nebo vylepšených znaků a dokumentů, aktualizace a downgrady. Zpracování a uchovávání výše uvedených údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy a její plnění, a je proto oprávněné podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR. Pokud vy sami nejste smluvní stranou, ale DeepL Pro vám poskytuje např. váš zaměstnavatel nebo organizace, ke které patříte, odůvodňujeme zpracování údajů uvedených v části 6.1 a výše uvedených údajů o používání prostřednictvím čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, neboť je to nezbytné pro plnění obchodního vztahu s našimi zákazníky, tj. s vaším zaměstnavatelem nebo organizací, ke které patříte.

Údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně případně po dobu zákonných lhůt pro uchovávání, pokud tyto lhůty předepisují uchovávání příslušných typů údajů. Pokud si to budete přát, po zrušení předplatného váš účet vymažeme. V opačném případě vedeme váš účet jako účet DeepL (viz oddíl 6.1), abyste jej měli k dispozici v případě obnovení předplatného, aniž byste se museli znovu registrovat. Je to ve vašem i našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR.

Ve svém účtu si v sekci "používání" můžete také zobrazit údaje o svém chování při používání, např. - v závislosti na vašem předplatném - počet znaků přeložených nebo vylepšených v minulosti nebo počet přeložených dokumentů. Pokud máte předplatné založené na spotřebě, například DeepL API Pro, můžete si také zobrazit měsíční náklady. Toto zpracování údajů odůvodňujeme prostřednictvím čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, zejména pro účely fakturace nebo pro správu počtu dokumentů, které jsou ještě k dispozici k překladu. Pokud zpracování přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro plnění smlouvy, zakládáme zpracování na našich oprávněných zájmech podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, neboť se snažíme vyhovět přání našich zákazníků, aby informace o chování při používání byly vizualizovány transparentním způsobem. Grafické znázornění vývoje spotřeby v průběhu smluvního období považujeme také za zájem našich zákazníků.

Pokud vy sami nejste předplatitelem DeepL Pro, ale přístup k našim produktům vám poskytuje váš zaměstnavatel nebo organizace, ke které patříte, je možné, že údaje o vašem chování při používání (např. datum posledního přihlášení) sdílíme s vaším zaměstnavatelem nebo organizací. Takové předávání údajů se uskutečňuje pouze tehdy, pokud to odpovídá našim oprávněným zájmům, jakož i oprávněným zájmům našich zákazníků dostávat informace o využívání předplatného, které si zaplatili, a pokud vaše zájmy v konkrétním případě nepřevažují.

6.3 Zpracování nahraných textů a překladů / vylepšení

Texty, které nám zašlete na DeepL Pro, a jejich překlady nebo vylepšení zpracováváme pouze dočasně, pokud je to nezbytné pro vytvoření a předání překladu nebo vylepšení. Zpracování je proto odůvodněno čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR. Vaše texty a překlady nebo vylepšení nebudou - v rámci smluvních ujednání a jak je uvedeno v bodech 4 a 5 - trvale uchovávány a budou vymazány po provedení smluvně zavázané služby. Jedinou výjimkou je použití funkce "uložené překlady". V tomto případě mohou být vámi vybrané texty včetně překladů uloženy na serverech DeepL a zůstat tak neustále k dispozici. Pokud v našich aplikacích používáte funkci "uložené překlady", vaše texty a překlady se ukládají lokálně.

Pokud použijete funkci glosáře a uložíte do něj určité dvojice pojmů, budou tato data předána na naše servery a uložena pro váš účet. Pokud chcete v rámci naší služby využívat funkci glosáře, je zpracování údajů, které v této souvislosti probíhá, nezbytné pro plnění naší smlouvy, a je proto rovněž odůvodněno čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR.

7. Překlad dokumentů

7.1 Překlad dokumentů pomocí Překladače DeepL a DeepL Pro

Dokumenty můžete překládat v různých formátech jak pomocí DeepL Pro (.docx, .pptx, .html, .pdf a .txt), tak pomocí Překladače DeepL (.docx, .pptx a .pdf). Při používání překladu dokumentů v Překladači DeepL platí oddíl 3 těchto zásad ochrany osobních údajů. Pokud překládáte dokumenty výše uvedených typů souborů, zatímco jste přihlášeni ke svému účtu DeepL Pro, budou vámi zadané texty zpracovány pouze dočasně a po dokončení procesu překladu budou smazány, včetně samotných překladů (viz také část 5 a 6.3 těchto zásad ochrany osobních údajů). Překlady vašich dokumentů v rámci DeepL Pro i Překladače DeepL zajišťuje výhradně DeepL a zpracovává je naše infrastruktura v EHP.

7.2 Dočasné ukládání metadat při překladu dokumentů

Bez ohledu na to, zda při překladu dokumentů využíváte naši placenou nebo bezplatnou službu, jsou pro každý překlad uloženy zejména následující údaje:

• Stav/postup v rámci překladání
• Typ souboru dokumentu
• Vybraná jazyková kombinace pro překlad
• Odhad času potřebného na překlad
• Odkazy na použitý glosář (při použití DeepL Pro)
• Obsah použitého glosáře (při použití bezplatného překladače)
• Počet vypočtených znaků
• Chyby, které se vyskytly během překladu

Tyto informace jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování funkčnosti našich produktů, protože to usnadňuje identifikaci případných zdrojů chyb souvisejících s procesem překladu. Údaje jsou uloženy v databázi, ke které mají přístup pouze vybraní zaměstnanci, a po 14 dnech jsou automaticky smazány.

8. Automatické shromažďování údajů prostřednictvím přístupu na webové stránky

Bez ohledu na to, zda používáte naši placenou nebo bezplatnou službu, vaše zařízení z technických důvodů automaticky přenáší určité údaje při přístupu na naše webové stránky www.deepl.com. Následující údaje, které nám můžete zaslat, budou uloženy:

• Datum a čas přístupu
• Typ a verze prohlížeče
• Operační systém
• Adresa URL dříve navštívené webové stránky
• Objem přenesených dat
• Požadovaná doména
• Oznámení o úspěšném načtení dat
• Hledaný výraz při použití webového prohlížeče
• Zkrácená/anonymizovaná IP
• Úplná IP adresa
• Diagnostické informace v případě chyb

Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje se ukládají z čistě technických důvodů. Údaje o přístupu na webové stránky se používají k analýze chyb, zajištění bezpečnosti systému, protokolování přístupu na DeepL Pro a ke zlepšení našich překladatelských nebo zlepšovacích služeb. Na základě vaší IP adresy používáme také geolokaci k určení regionu, ze kterého naše webové stránky navštěvujete. Tyto informace používáme k ověření, zda vám můžeme nabídnout službu DeepL Pro ve vašem regionu, což odpovídá našim oprávněným zájmům podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Ukládání celé IP adresy uživatelů bezplatné verze DeepL po dobu maximálně 14 dnů je rovněž odůvodněno naším oprávněným zájmem na dosažení uvedených účelů, čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Ukládání IP adres uživatelů placeného předplatného DeepL Pro po dobu trvání smlouvy je odůvodněno čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR.

Naše webové stránky také využívají služeb společnosti Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"), která provozuje takzvanou síť pro doručování obsahu (CDN). V zájmu ochrany našich webových stránek je přenos dat mezi vaším prohlížečem a našimi servery směrován přes infrastrukturu společnosti Cloudflare, aby bylo možné analyzovat, zda se nejedná o zneužití. V rámci této analýzy jsou vaše údaje předávány společnosti Cloudflare v zašifrované podobě, v případě potřeby také na servery Cloudflare v USA. Protože jsou však vaše požadavky a další údaje o zákaznících mezi vaším koncovým zařízením a servery DeepL šifrovány, nemá společnost Cloudflare přístup k těmto údajům, ale pouze k metadatům (například k vaší IP adrese). Přímo ze serverů Cloudflare se načítají pouze statické zdroje (například grafika). Společnost Cloudflare navíc bezprostředně před přihlášením na stránku DeepL určuje tzv. bot score, které vychází z analýzy metadat použitého klienta (prohlížeče). Používání služby Cloudflare je v našem oprávněném zájmu, abychom zajistili používání našich webových stránek a zabránili škodlivým útokům zvenčí a bránili se jim, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR. Se společností Cloudflare jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, a společnost Cloudflare proto může údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů, nikoli pro vlastní účely. Další informace o tom, jak společnost Cloudflare nakládá s osobními údaji, najdete zde.

9. Používání cookies a dalších technologií na deepl.com a analýza chování uživatelů 

9.1 Používání souborů cookie, webových úložišť a dalších technologií na deepl.com

Používáme soubory cookie, objekty webového úložiště a další technologie, abychom vám poskytli různé funkce a zlepšili vaše uživatelské prostředí. Pokud si nepřejete, abychom tyto technologie používali, můžete odpovídajícím způsobem změnit nastavení svého prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zcela zakážete používání souborů cookie, webových úložišť a dalších technologií, může dojít k narušení funkčnosti a rozsahu webových stránek.

Soubory cookie nebo objekty webového úložiště používáme zejména v následujících kategoriích:

• Nutné: Tyto soubory cookie nebo objekty webového úložiště jsou nezbytné pro správné fungování našich webových stránek, umožňují bezproblémovou navigaci a přístup k našim nejdůležitějším funkcím. To zahrnuje základní funkce zabezpečení a zpřístupnění a nastavení, jako je jazyk rozhraní a překladače, a také proces objednávky DeepL Pro. Shromažďování údajů prostřednictvím nezbytných souborů cookie nebo objektů webového úložiště je oprávněné podle § 25 odst. 2 č. 2 TTDSG ("Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz"): Německý zákon o ochraně údajů v oblasti telekomunikací a telemédií). Další zpracování těchto údajů je buď nezbytné v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR pro plnění smlouvy nebo oprávněné z důvodu našeho oprávněného zájmu prezentovat naše produkty a naši společnost v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR.
• Výkonnost: Tyto soubory cookie nebo objekty webového úložiště měří, jak jsou naše stránky používány. Tyto informace používáme ke zlepšení našich webových stránek a služeb. Pomocí těchto souborů cookie měříme například to, jak často se uživatelé vracejí a jaké funkce používají. My a naši externí poskytovatelé služeb používáme tyto soubory cookie nebo objekty webového úložiště s vaším výslovným souhlasem v souladu s § 25 odst. 1 TTDSG. Další zpracování těchto údajů je rovněž založeno na vašem souhlasu, čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR.
• Funkční: Tyto soubory cookie nebo objekty webového úložiště nám umožňují poskytovat vám lepší funkce a personalizaci na našich webových stránkách. Například můžeme přizpůsobit vaše zkušenosti na základě toho, které stránky jste navštívili. V souladu s § 25 odst. 1 TTDSG a čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR používáme tyto soubory cookie nebo objekty webového úložiště a zpracováváme údaje z nich získané pouze s vaším výslovným souhlasem. 
• Marketing: Tyto soubory cookie a další technologie se používají k poskytování reklamy, která je pro vás a vaše zájmy relevantnější. Výběrem této kategorie také souhlasíte s tím, aby DeepL odesílal vaše údaje třetím stranám mimo EU (např. společnosti Google), včetně sdílení zaheslovaných e-mailových adres. V souladu s § 25 odst. 1 TTDSG a čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR používáme tyto soubory cookie, objekty webového úložiště a další technologie a zpracováváme údaje z nich získané pouze s vaším výslovným souhlasem.

Níže uvedená tabulka uvádí různé typy technologií, které mohou být na našich webových stránkách použity. Soubory cookie nebo objekty webového úložiště se ukládají až do uplynutí stanovené doby platnosti nebo do doby, než je v prohlížeči vymažete, nebo pokud se jedná o soubor cookie relace, až do vypršení relace. Souhlas s používáním souborů cookie, objektů webového úložiště a dalších technologií v kategoriích "Výkon", "Funkční" a "Marketing" můžete kdykoli odvolat nebo spravovat svá nastavení. To lze provést deaktivací (nebo aktivací) posuvného tlačítka v pravém horním rohu příslušné kategorie v tabulce níže.

9.2 Analýza chování uživatelů

Abychom lépe porozuměli tomu, jak jsou naše produkty používány, a abychom mohli lépe přizpůsobit naše produkty potřebám a přáním našich zákazníků, analyzujeme pseudonymizovaná data o používání produktů DeepL Pro našimi zákazníky. Analýza nám umožňuje porozumět obecným zvyklostem při používání a odvodit různé cílové skupiny a skupiny uživatelů. Identifikované skupiny uživatelů pak můžeme oslovit konkrétnějším způsobem a například je upozornit na dosud nepoužívané nebo neznámé funkce našich produktů. Tímto způsobem umožňujeme našim zákazníkům poznat a využívat všechny funkce jejich předplatného DeepL a můžeme tak zlepšit uživatelskou zkušenost s produkty DeepL. To odpovídá našim oprávněným zájmům podle čl. 6 odst. 1 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje jsou zpracovávány výhradně na serverech DeepL v EHP, údaje nejsou přenášeny do USA. K předávání údajů třetím stranám nedochází.

V případě, že uživatelé navštíví webové stránky https://developers.deepl.com, které jsou hostovány společností GitBook, využíváme služeb společnosti Conva Ventures Inc. ("Conva Ventures", která stojí za společností Fathom Analytics), abychom získali základní informace o tom, jak je naše dokumentace API využívána. Při analýze se nenastavuje žádný soubor cookie a analýza se opírá pouze o IP adresu a agenta uživatele, které se nejprve zaheslují. Tyto pseudoanonymizované hashe budou po 24 hodinách anonymizovány. Údaje budou zpracovávány na serverech v USA. Se společností Conva Ventures jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost Conva Ventures zpracovává údaje pouze v souladu s našimi pokyny, nikoli pro vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji společností Conva Ventures najdete zde.

Přehled souborů cookie a objektů webového úložiště používaných na adrese DeepL:

10. Funkce převodu řeči na text pro web

Pro webovou verzi našeho překladače DeepL nabízíme také funkci převodu řeči na text, kdy můžete překládaný text sami nadiktovat. Nahraný text je přepisován výhradně v rámci interní infrastruktury DeepL.

Při použití DeepL Pro nebudou nahrávky a přepisy trvale uchovávány a budou uchovávány pouze dočasně v rozsahu nezbytném pro vyhotovení a předání překladu. Po dokončení smluvně dohodnutých služeb budou nahrávky, jejich přepisy a překlady vymazány. To neplatí při používání funkce převodu řeči na text v rámci bezplatné verze překladače DeepL nebo účtu DeepL, kde jsou nahrávky, jejich přepisy a překlady po omezenou dobu ukládány a zpracovávány za účelem trénování a zlepšování našich neuronových sítí a překladových algoritmů (viz také oddíl 3 těchto zásad ochrany osobních údajů). Před prvním použitím funkce převodu řeči na text bude uživatel o této skutečnosti informován a požádán o souhlas. Souhlas se nevztahuje na nahrávání hlasů třetích stran, což znamená, že nesmíte nahrávat hlasy třetích stran. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna. Učiníte tak vymazáním příslušného souboru cookie nastaveného souhlasem. Další informace a vysvětlení procesu odstoupení od smlouvy naleznete zde.

11. Aplikace DeepL

Kromě překladatelských a vylepšovacích služeb na našich webových stránkách nabízíme také aplikace pro operační systémy Windows a macOS (dále jen "desktopové aplikace") a aplikace pro iOS a Android (dále jen "mobilní aplikace"), pomocí kterých můžete také překládat nebo vylepšovat texty.

Desktopové a mobilní aplikace můžete používat jak v bezplatné verzi, tak v placené verzi DeepL Pro. Pokud v aplikacích používáte bezplatnou verzi DeepL, platí část 3 těchto zásad ochrany osobních údajů; pokud používáte placenou verzi DeepL Pro, platí části 4 až 6. Vzhledem k tomu, že desktopové aplikace používají stejná rozhraní pro vytváření překladů nebo vylepšení jako webová služba, vztahují se na používání těchto aplikací také oddíly 7 a 8 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Při překládání nebo vylepšování textů pomocí našich aplikací vaše zařízení z technických důvodů - bez ohledu na to, zda používáte naši placenou nebo bezplatnou službu - automaticky přenáší určité údaje. Následující údaje, které nám můžete předat, jsou uloženy:

• Datum a čas přístupu
• Verze aplikace
• Operační systém
• Objem přenesených dat
• Oznámení o úspěšném načtení dat
• Zkrácená/anonymizovaná IP adresa
• Úplná IP adresa
• Diagnostické informace v případě chyb
• Typ mobilního zařízení (pouze pro aplikace iOS a Android)
• Používaný jazyk
• Rozdíl časových pásem od greenwichského času (GMT)
• Stav přístupu/stavový kód HTTP

Zpracování těchto údajů je založeno na našem oprávněném zájmu zajistit a zlepšit stabilitu a funkčnost našich služeb, čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Tyto údaje se ukládají výhradně z technických důvodů. Údaje týkající se přístupu se používají k analýze chyb, zajištění bezpečnosti systému, protokolování přístupu na DeepL Pro a ke zlepšení našich překladatelských nebo zlepšovacích služeb. Úplná IP adresa uživatelů, kteří používají bezplatnou verzi DeepL, je uchovávána po dobu maximálně 14 dnů, což je rovněž odůvodněno naším oprávněným zájmem na dosažení uvedených účelů, čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR. Úplná IP adresa uživatelů DeepL Pro se ukládá po dobu trvání smlouvy na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR.

Pokud používáte naše mobilní aplikace, můžete si zadaný text a překlad nebo vylepšení nechat přečíst nahlas nebo text, který chcete přeložit nebo vylepšit, sami nadiktovat. K tomuto účelu se používá hlasová služba nainstalovaná v zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že to může vést k přenosu zadaného nebo vysloveného obsahu k poskytovateli hlasové služby, kterou vaše zařízení používá, případně také do USA. DeepL nemá na toto zpracování vašich hlasových a zvukových dat žádný vliv, proto platí zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání hlasové služby používané vaším zařízením, např. poskytované společnostmi Apple, Google nebo Samsung, ale také jiných hlasových služeb, které nelze vyčerpávajícím způsobem vyjmenovat. 

V našich desktopových aplikacích používáme nezbytné soubory cookie a objekty webového úložiště, jak je popsáno v části 9.

V našich mobilních aplikacích se nepoužívají žádné soubory cookie. Používá se však jedinečné ID uživatele (bez ID pro různá zařízení), které nám umožňuje sledovat například nastavení zdrojového a cílového jazyka, kolik znaků je přeloženo nebo vylepšeno, zda je použito tlačítko kopírování, a pokud ano, jak je použito. Zpracování těchto údajů je založeno na našem oprávněném zájmu (čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR), abychom lépe porozuměli potřebám našich uživatelů a mohli aplikaci přizpůsobit požadavkům zákazníků.

12. DeepL API Free

Kromě placeného plánu DeepL API Pro nabízíme také omezenou bezplatnou verzi našeho API (DeepL API Free). Další informace naleznete na DeepL Pro Terms and Conditions (Obchodní podmínky) a v části 3 o používání bezplatné verze DeepL.

Abyste mohli používat DeepL API Free, je nutné vytvořit účet DeepL (viz část 6.1). Pokud během procesu objednávky vyberete možnost API Free, budou shromažďovány další údaje, jak je uvedeno v části 6.2. Přestože při používání DeepL API Free nevznikají žádné náklady - s výhradou (možného) upgradu - vaše platební údaje jsou shromažďovány, aby se zabránilo nesprávnému používání API Free. Výhradně za tímto účelem jsou platební údaje v souladu s bodem 6.3 předávány také poskytovateli platebních služeb, kterým jsme pověřili společnost Stripe Payments Europe Ltd.

Vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy o bezplatném užívání uzavřené mezi vámi a námi na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR a na základě našeho oprávněného zájmu na prevenci zneužití API Free, čl. 6 odst. 1 věty písm. f) GDPR.

13. Kontaktování našeho obchodního týmu nebo zákaznické podpory

Máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím různých kontaktních formulářů na našich webových stránkách. Můžete nás také kontaktovat přímo e-mailem.

13.1 Dotazy pro obchodní tým a zákaznickou podporu

Pokud nám chcete zaslat obchodní poptávku, abyste získali další informace o našich produktech a plánech předplatného nebo abyste mohli zahájit jednání o smlouvě, můžete použít náš kontaktní formulář. Kromě e-mailové adresy musíte uvést své jméno a telefonní číslo; všechny ostatní údaje jsou nepovinné. Pro poskytování našeho kontaktního formuláře používáme službu HubSpot (viz bod 14), kde je váš požadavek předem filtrován a následně předán do ticketového systému poskytovatele Zendesk Inc. ("Zendesk"), 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Službu Zendesk používáme ke zpracování vašeho dotazu a vaší další komunikaci s námi, používáme ji také ke správě naší databáze zákazníků. To může zahrnovat i předání vašich smluvních údajů do USA. Se společností Zendesk jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, a společnost Zendesk proto může údaje zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny, nikoli pro své vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Zendesk a o dodržování požadavků čl. 44 GDPR naleznete zde a zde. Používáme také systém řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland (dále jen "Salesforce CRM") ke správě naší databáze zákazníků, která zahrnuje naše stávající i potenciální zákazníky, a k organizaci prodejních a komunikačních procesů. Salesforce CRM nám navíc umožňuje analyzovat procesy související se zákazníky. Se společností Salesforce jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, a společnost Salesforce proto smí údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů, nikoli pro vlastní účely. Údaje zákazníků jsou uloženy na serverech v EU.

Pokud se na náš tým zákaznické podpory obrátíte s dotazy ohledně vaší smlouvy a jejího plnění prostřednictvím kontaktního formuláře, je nutné uvést platnou e-mailovou adresu, abychom věděli, od koho dotaz pochází, a mohli na něj odpovědět. K zodpovězení vašich dotazů používáme také výše zmíněný ticketový systém Zendesk.

Pro dotazy týkající se obchodního týmu a zákaznické podpory včetně následné korespondence , čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR slouží jako právní základ pro zpracování vašich osobních údajů, protože zpracování je nezbytné pro zahájení smlouvy nebo uzavření a plnění naší smlouvy. Čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR je rovněž odůvodněno zpracování osobních údajů, které mohou být obsaženy v dokumentech zaslaných našemu týmu zákaznické podpory. Vaše údaje budeme uchovávat po dobu trvání našeho obchodního vztahu a následně po dobu zákonných lhůt pro uchovávání, pokud je to vyžadováno. Zpracování vašich osobních údajů v rámci naší databáze zákazníků a analýz našich procesů souvisejících se zákazníky je založeno na čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, protože je to v našem oprávněném zájmu.

Pokud jste kontaktovali náš tým zákaznické podpory prostřednictvím kontaktního formuláře, je možné, že se vás následně e-mailem zeptáme na vaši spokojenost s našimi zákaznickými službami. V tomto případě budeme vaše údaje zpracovávat na základě našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, abychom mohli zjišťovat spokojenost zákazníků a neustále zlepšovat naše služby.

13.2 Požadavky na ochranu osobních údajů

S dotazy nebo obavami ohledně ochrany údajů se můžete obrátit také na adresu privacy(at)deepl.com na adrese DeepL. Vaše údaje zpracováváme v souladu s čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR na základě vašeho dobrovolně uděleného souhlasu. K zodpovídání dotazů týkajících se ochrany osobních údajů používáme také systém Zendesk ticket, proto prosím vezměte na vědomí také výše uvedené vysvětlení v tomto ohledu v části 13.1.

14. DeepL Newsletter

14.1 Produktový newsletter

Pokud jste si zaregistrovali účet DeepL, DeepL Pro nebo DeepL API Free, budeme vám občas posílat e-maily s novinkami o našich produktech, například o uvedení nových jazyků a nových funkcí, a také o souvisejících produktech a službách. Součástí budou také informace a tipy, jak co nejlépe využívat DeepL Pro. Jsme oprávněni použít e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci účtu DeepL, pro předplatné API DeepL Pro/DeepL Free tímto způsobem podle právních podmínek § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG). Vzhledem k našemu stávajícímu smluvnímu vztahu je rovněž v našem oprávněném zájmu vás informovat, jak je uvedeno výše (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. f) GDPR). Pokud si nepřejete takové e-maily od nás dostávat, můžete kdykoli vyjádřit nesouhlas s používáním své e-mailové adresy k tomuto účelu zasláním e-mailu na adresu support(at)deepl.com. Každý z našich e-mailů samozřejmě obsahuje na konci odkaz pro odhlášení. Pro zasílání newsletteru využíváme službu poskytovanou společností HubSpot, Inc. ("HubSpot"), více informací viz 14.3.

14.2 Marketingový newsletter a další marketingová komunikace

Pokud chcete dostávat podrobnější informace o naší společnosti, produktech, službách a propagačních akcích, můžete se přihlásit k odběru našeho marketingového newsletteru nebo můžete souhlasit se zasíláním marketingových sdělení v určitých jiných souvislostech. V rámci vašeho souhlasu vám můžeme občas zasílat informace o nabídkách, speciálních nabídkách, propagačních a marketingových akcích a dalších novinkách z DeepL nebo vás kontaktovat, abychom s vámi projednali konkrétní produkty a služby. Zpracování vašich údajů je založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna zasláním e-mailu na adresu support(at)deepl.com. Naše e-maily samozřejmě obsahují na konci odkaz pro odhlášení. K zasílání marketingových e-mailů používáme také službu HubSpot, více informací naleznete v části 14.3.

Poznámka pro fyzické osoby v USA: Můžeme vám také zasílat marketingová sdělení a bulletiny a nabídky a propagační akce, pokud jste souhlasili se zasíláním svých informací na adresu DeepL, například prostřednictvím služby Quora. V takovém případě se spoléháme na to, že váš souhlas se zasíláním vašich informací znamená navázání vztahu s námi a váš souhlas s takovým marketingem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna pomocí odhlašovacího odkazu na konci našich e-mailů.

14.3 Poskytovatel e-mailových služeb HubSpot

Pro zasílání newsletterů a dalších marketingových e-mailů využíváme službu poskytovanou společností HubSpot, Inc. se sídlem 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. V rámci toho mohou být vaše údaje předávány také do USA. Se společností HubSpot jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, a proto může společnost HubSpot zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů, nikoli pro své vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti HubSpot najdete zde a zde.

Prostřednictvím služby HubSpot mimo jiné statisticky zaznamenáváme, které e-maily otevíráte a na které odkazy v našich e-mailech klikáte (míra otevření a kliknutí). To nám umožňuje pochopit, jaký obsah naše uživatele zajímá, a optimalizovat newsletter a naši e-mailovou komunikaci, což odpovídá našim oprávněným zájmům podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR.

15. Výzkum chování uživatelů a uživatelské průzkumy

15.1 Uživatelské průzkumy

Uživatelé mají možnost účastnit se průzkumů prostřednictvím webového rozhraní a aplikací našich služeb. Účast v průzkumech je dobrovolná a lze se jí zúčastnit například prostřednictvím vyskakovacího okna v rozhraní. Uživatel může být přesměrován na webovou stránku třetí strany (např. Qualtrics), kde může průzkum vyplnit.Abychom mohli výsledky průzkumu správně analyzovat, porovnáváme výsledky průzkumu s interakcí s vaším produktem, kterou shromažďujeme při používání našich produktů DeepL. To nám pomáhá získat lepší přehled o tom, jak naši uživatelé reagují na naše služby, což nám pomáhá zlepšovat nabídku produktů a služeb DeepL na základě shromážděných informací z průzkumu. Vaše osobní údaje nebudou v průběhu celého procesu shromažďovány ani zpracovávány. Při účasti v průzkumu vás nebudeme žádat o zadání žádných osobních údajů. Kromě toho při shromažďování údajů o interakci s produktem neshromažďujeme ani nezpracováváme vaši IP adresu. Abychom od vás mohli tyto údaje získat, přidělíme vám po potvrzení, že se chcete průzkumu zúčastnit, uživatelské ID. Toto ID uživatele - ve formě souboru cookie - neprozrazuje žádné osobní údaje o osobě, která stojí za údaji o interakci, a proto je anonymizované.  

Vaše výsledky průzkumu a údaje o interakci s produktem (pokud existují) budou uloženy a zpracovávány společně na DeepL po dobu až 2 let.  

Pokud přesto dojde ke shromažďování nebo zpracování osobních údajů v rámci výše uvedeného procesu - což z naší strany neplánujeme ani nepředpokládáme - odůvodňujeme to prostřednictvím čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, protože to představuje nejmenší zásah do práv uživatele na rozdíl od opt-in a odpovídá zásadě minimalizace údajů. Svůj souhlas se soubory cookie můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna vymazáním mezipaměti prohlížeče.

15.2 Průzkumy mezi zákazníky

Chceme povzbudit zákazníky, aby se podělili o své zkušenosti s používáním našich výrobků. DeepL vás proto může příležitostně oslovit prostřednictvím e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů, aby se vás zeptal na vaše zkušenosti a/nebo spokojenost s našimi produkty. Účast v těchto průzkumech je dobrovolná a na většinu dotazníků lze odpovídat anonymně. V některých případech však můžete být požádáni o uvedení svého jména a/nebo e-mailové adresy, a to buď nepovinně, nebo jako podmínku pro vyplnění dotazníku. Pokud nám poskytnete svůj e-mail, můžeme vás následně kontaktovat (např. abychom vás pozvali k účasti na výzkumných studiích nebo abychom se s vámi podělili o vaše zkušenosti v hovoru s naším týmem).

Zpracování vašich údajů odpovídá našim oprávněným zájmům podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, abychom mohli zlepšovat naše produkty a dále je rozvíjet podle přání našich zákazníků. Pokud v průzkumu uvedete své jméno a/nebo e-mailovou adresu, odůvodňujeme zpracování vašich údajů vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. a) GDPR. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna. 

15.3 Typeform

K provádění průzkumů spokojenosti zákazníků využíváme službu společnosti Typeform SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 Barcelona, Španělsko ("Typeform"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Společnost Typeform využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Se společností Typeform jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost Typeform zpracovává údaje pouze v souladu s našimi pokyny, nikoli pro své vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Typeform najdete zde.

15.4 Qualtrics

Pro průzkumy využíváme službu společnosti Qualtrics Ireland Limited, Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, DO2 TA43, Irsko ("Qualtrics"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Přístup k průzkumům je umístěn na webových stránkách DeepL, takže každý uživatel se může svobodně rozhodnout, zda se průzkumu zúčastní. Společnost Qualtrics využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Se společností Qualtrics jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, a proto může společnost Qualtrics zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů, nikoli pro vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Qualtrics naleznete zde a zde.

15.5 Hotjar

Dále používáme průzkumný nástroj společnosti Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Společnost Hotjar využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU, a proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Se společností Hotjar jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost Hotjar zpracovává údaje pouze v souladu s našimi pokyny, nikoli pro vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Hotjar najdete zde.

15.6 Uživatelské testování

Využíváme také službu poskytovanou společností UserTesting, Inc. 144 Townsend Street, San Francisco, CA 94107 USA, aby s vámi mohl vést rozhovory. Jako uživatel (přispěvatel) služby UserTesting se můžete zaregistrovat k účasti na našich rozhovorech na platformě UserTesting. Vybrané zákazníky také kontaktujeme, abychom je o pohovorech informovali a pozvali je k účasti. Rozhovory jsou zaznamenávány obrazem a zvukem a jsou námi uchovávány po dobu dvou let na platformě UserTesting. Vaše údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna zasláním e-mailu na adresu privacy(at)deepl.com. Uveďte přesný den a pokud možno i hodinu konání pohovoru. Se společností UserTesting jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost UserTesting může údaje zpracovávat pouze podle našich pokynů, nikoli pro vlastní účely. Společnost UserTesting využívá různé subdodavatele - například společnost Zoom - kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti UserTesting naleznete zde a zde.

15.7 Ethnio

Používáme službu poskytovanou společností Ehtnio Inc, 1909 Roselia Ave, Los Angeles CA 90027, USA, ("Ethnio") k ukládání kontaktních údajů účastníků, kteří se přihlásili do našeho interního panelu, za účelem jejich pozvání k účasti na studiích a k motivaci našich výzkumných studií. Společnost Ethnio využívá různé subdodavatele, kteří se rovněž nacházejí v USA. Se společností Ethnio jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost Ethnio zpracovává údaje pouze v souladu s našimi pokyny, nikoli pro vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Ethnio najdete zde.

16. Stránky sociálních médií DeepL

DeepL provozuje několik profilů na sociálních sítích (nazývaných také "stránky") na různých sociálních sítích, např. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn a Xing. Pravidelně zde zveřejňujeme příspěvky o našich produktech, nových funkcích produktů i nových pracovních nabídkách. Pokud komunikujete s našimi stránkami nebo nás jejich prostřednictvím kontaktujete a jste členem příslušné sociální sítě, můžeme získat a zpracovávat údaje, které vás identifikují. Jako provozovatel stránek máme také možnost zobrazovat anonymní statistiky interakce návštěvníků s našimi stránkami (funkce insight). Za tímto účelem zaznamenávají provozovatelé sociálních sítí vaše interakce s našimi stránkami pomocí souborů cookie a podobných technologií. Více informací o tomto druhu zpracování údajů společnostmi Facebook, Instagram a LinkedIn najdete zde, zde a zde.

Právním základem pro provozování našich profilů na sociálních sítích a funkce Insights je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR na používání stránek jako informačního kanálu pro naši společnost. Pokud jde o funkci insights, máme oprávněný zájem porozumět návštěvám a interakcím s naší stránkou, abychom na ně mohli reagovat a dále zlepšovat naši prezentaci. Pokud váš souhlas udělený sociální síti odůvodňuje zpracování údajů v rámci příslušné sociální platformy, zpracování se provádí na základě tohoto souhlasu.

Kromě toho používáme obrazový pixel LinkedIn k zaznamenávání a vyhodnocování konverzí z našich reklamních kampaní na LinkedIn. Konverze znamenají, zda byl uživatel úspěšně přiveden na naše webové stránky prostřednictvím naší reklamní kampaně na LinkedIn. Kromě toho je třeba zaznamenávat interakce uživatele, tj. jednotlivé kroky, které uživatel na našich webových stránkách učinil, a sledovat je prostřednictvím konverzí. Obrazový pixel LinkedIn je vložen na některých stránkách našich webových stránek a poskytuje společnosti LinkedIn zpětnou vazbu, pokud došlo ke konverzi. LinkedIn přitom zpracovává IP adresu uživatele a také přítomnost souboru cookie nastaveného společností LinkedIn, který poskytuje závěry o konverzi. Zpracování vašich osobních údajů je založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR). Souhlas se uděluje prostřednictvím nastavení souborů cookie. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna odvoláním souhlasu pro kategorii souborů cookie "Marketing" nebo vymazáním mezipaměti prohlížeče.

Vezměte prosím na vědomí, že společně s provozovatelem příslušné sociální sítě neseme společnou odpovědnost za operace zpracování údajů, které se spustí, když navštívíte naši stránku. Provozovatelé sociálních sítí však mohou vaše údaje zpracovávat i pro své vlastní účely, které nejsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeny. Je také možné, že údaje, které o vás shromáždíme, budou předány do třetích zemí, zejména do USA. Na toto zpracování údajů nemáme žádný vliv a odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů příslušných sociálních sítí, např. pro Facebook zde, pro Instagram zde, pro Twitter zde, pro LinkedIn zde a pro Xing zde.

V zásadě se můžete domáhat svých práv (viz bod 20 níže) jak vůči nám, tak vůči provozovateli příslušné sociální platformy. Rádi bychom však upozornili, že i přes společnou kontrolu se můžete svých práv nejúčinněji domáhat u provozovatelů sociálních sítí. Pokud potřebujete pomoc, můžete se na nás obrátit.

17. Webináře

Nabízíme webináře pro naše uživatele a stávající nebo potenciální zákazníky. Webové semináře jsou interaktivní akce o produktech, které nabízíme, vedené našimi zaměstnanci. Na webové semináře mohou být pozváni také externí řečníci. Na to vás před registrací náležitě upozorníme.

Používáme službu poskytovanou společností Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom"), 55 Almaden Blvd. Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, na jejíž platformě se webové semináře konají. Registrace na naše webináře probíhá prostřednictvím příslušné vstupní stránky služby Zoom. Se společností Zoom jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů a společnost Zoom může zpracovávat osobní údaje pouze podle našich pokynů, nikoli pro své vlastní účely. Rádi bychom vás upozornili, že pokud navštívíte webové stránky společnosti Zoom, je společnost Zoom odpovědná za osobní údaje zpracovávané při používání těchto webových stránek. Pokud jste se společností Zoom uzavřeli smluvní vztah, nemáme na osobní údaje shromažďované a zpracovávané v této souvislosti v rámci našich webinářů žádný vliv. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Zoom - zejména také v souvislosti s webináři - naleznete zde.

V případě registrace na webinář na vstupní stránce poskytované společností Zoom shromažďujeme a zpracováváme všechny osobní údaje, které poskytnete při registraci na některý z našich webinářů (jméno a příjmení, e-mailová adresa, společnost (nepovinné), pozice (nepovinné)). Vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy o bezplatné účasti uzavřené mezi vámi a námi na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR. Na tomto základě uchováváme vaše údaje po dobu trvání našeho smluvního vztahu, tj. do uzavření webináře, a následně po dobu zákonných lhůt pro uchovávání, pokud je to vyžadováno. Pokud máte účet na DeepL a je možné, abychom registraci na webinář přiřadili k tomuto účtu, zpracování vašich osobních údajů v rámci naší databáze zákazníků a analýz našich procesů souvisejících se zákazníky až do ukončení webináře se zakládá na čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu evidovat poptávku po webinářích a v této souvislosti zlepšovat služby pro naše zákazníky. Po dokončení webináře zaznamenáme v naší databázi zákazníků pod vaším účtem, že jste se webináře zúčastnili. Jméno a e-mailová adresa uvedené při registraci nebudou zaznamenány, a pokud se nebudou shodovat s údaji na vytvořeném účtu DeepL, budou po skončení webináře smazány. Pokud budou osobní údaje v této poznámce vůbec zpracovávány v databázi zákazníků mimo webinář, vycházíme z čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu, abychom konkrétně zjistili, zda zákazníci rozumí našim produktům, abychom jim v jednotlivých případech mohli rychleji poskytnout podporu, nebo abychom mohli některým zákazníkům poskytnout rozšířené webináře a školení.

Při účasti na webináři a používání služby Zoom jsou zpracovávány následující další osobní údaje:

• Informace o uživateli (Jedná se o údaje spojené s účtem Zoom a jeho ověřováním, např. jméno, příjmení, zobrazované jméno, e-mailová adresa, heslo (pokud není použito jednotné přihlášení (SSO)), profilový obrázek, jedinečné ID uživatele Zoom);
• Komunikační údaje (Jedná se o údaje, které nezávisle zadáváte, nahráváte nebo sdílíte v rámci webináře a souvisejícího používání aplikace Zoom);
• Metadata a telemetrické údaje o schůzkách (Tyto technické údaje jsou mimo jiné údaje týkající se používání služby, včetně toho, kdy a jak byly relace provedeny (IP adresa, protokoly událostí, informace o relacích atd.), a také informace o zařízení a hardwaru, ke kterým Zoom potřebuje přístup, aby mohly být v rámci účasti funkční funkce, jako je kamera, mikrofon atd.).

Upozorňujeme, že webináře je možné se zúčastnit i bez účtu Zoom. V takovém případě je shromažďování a zpracování údajů omezeno na minimum nezbytné k tomu, abychom pro vás mohli službu udržovat. Zvolili jsme takové nastavení, aby shromažďování a zpracování obsahu komunikace probíhalo zpravidla na serverech v Evropské unii. Vzhledem k tomu, že společnost Zoom sídlí v USA, nemůžeme vyloučit, že zpracování údajů (zejména metadat schůzek) může při používání služby probíhat také v USA. Shromažďování a zpracování vašich údajů prostřednictvím aplikace Zoom probíhá na základě čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. b) GDPR (účastnická smlouva). Údaje shromážděné a zpracovávané společností Zoom naším jménem uchováváme po dobu trvání webináře Zoom a následně po dobu zákonných lhůt pro uchovávání, pokud je to vyžadováno. Nemáme žádný vliv na dobu trvání údajů zpracovávaných společností Zoom na její vlastní odpovědnost. Pro informace v tomto ohledu se obraťte přímo na společnost Zoom.

Automatizované rozhodování podle čl. 22 GDPR se neprovádí.

Vezměte prosím na vědomí, že webové semináře Zoom můžeme nahrávat a následně je zveřejnit na našich webových stránkách nebo kanálech sociálních médií. Účastníci nebudou na těchto nahrávkách viditelní ani identifikovatelní. Vzhledem k tomu, že účastníci mohou klást pouze písemné otázky, nebudou se v záznamu zobrazovat vizuálně. Odpověď na otázku účastníka bude součástí záznamu webináře. Pokud jsou v rozporu s očekáváním během záznamu viditelné osobní údaje účastníků, budou před zveřejněním znemožněny jejich rozpoznání. Nahrávání a ukládání webináře se řídí čl. 6 odst. 1 věty 1 písm. f) GDPR, protože tyto operace zpracování jsou v našem oprávněném zájmu, abychom zlepšili kvalitu našich webinářů. Po zveřejnění webinářů nedojde k žádnému dalšímu zpracování osobních údajů, protože je předem znemožníme rozpoznat - pokud je vůbec bude možné zobrazit.

18. Žádosti o zaměstnání

Nabízíme vám možnost ucházet se o pracovní pozici na DeepL prostřednictvím naší kariérní stránky a integrovaného kariérního portálu nebo e-mailem. Tento digitální náborový proces znamená, že za účelem dokončení výběrového řízení jsou vaše přihlašovací údaje (obvykle jméno, kontaktní údaje, motivační dopis, životopis a další podpůrné dokumenty a pověření) shromažďovány a zpracovávány elektronicky. Vámi poskytnuté osobní údaje budou použity výhradně pro zpracování vaší žádosti o zaměstnání. Vaše údaje budou sdíleny pouze s osobami zapojenými do procesu podávání žádostí. Pokud předložíte své dokumenty pouze v němčině, přestože v inzerátu byla požadována anglická verze dokumentů, vyhrazujeme si právo přeložit vaše dokumenty do angličtiny pomocí funkce překladu PDF na DeepL. Právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR ve spojení s čl. 88 odst. 1 GDPR ve spojení s § 26 odst. 1, 8 věta 2 BDSG ("Bundesdatenschutzgesetz": Německý spolkový zákon o ochraně osobních údajů). Pokud se ucházíte o práci na volné noze na DeepL, právním základem pro zpracování vašich údajů je čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.

V případě potřeby si vyhrazujeme právo provést předběžnou kontrolu údajů poskytnutých žadatelem v rámci procesu podávání žádostí o pracovní povolení žadatele. Předběžná kontrola nám umožňuje zjistit, zda je žadatel způsobilý k získání pracovního víza a v jakém termínu by mu mohlo být toto vízum uděleno. Za účelem zpracování údajů o vaší žádosti budou tyto údaje předány poskytovateli služeb Localyze UG (haftungsbeschränkt), Bäckerbreitergang 28, 20355 Hamburg, který provádí předběžnou kontrolu jménem DeepL. Se společností Localyze UG jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů (haftungsbeschränkt), a proto může společnost Localyze zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů, nikoli pro vlastní účely. Další informace o nakládání s osobními údaji ve společnosti Localyze najdete zde. Zpracování osobních údajů v rámci předběžné kontroly je nezbytné pro vznik pracovního poměru. Zpracování údajů proto odůvodňujeme prostřednictvím čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR ve spojení s čl. 88 odst. 1 GDPR ve spojení s § 26 odst. 1, 8 věta 2 BDSG ("Bundesdatenschutzgesetz": Německý spolkový zákon o ochraně osobních údajů).

Pokud s vámi bude uzavřena smlouva a bude vyžadováno pracovní vízum, Localyze převezme další koordinaci získání pracovního víza. Je možné, že společnost Localyze od vás bude potřebovat získat další údaje kromě údajů žadatele, aby vám mohla pomoci ve vízovém procesu (např. sken pasu, potvrzení o zdravotním pojištění). Zpracování osobních údajů společností Localyze je nezbytné pro realizaci pracovního poměru, a proto se na něj vztahuje čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR ve spojení s čl. 88 odst. 1 GDPR ve spojení s § 26 odst. 1, 8 věta 2 BDSG ("Bundesdatenschutzgesetz": Německý spolkový zákon o ochraně osobních údajů).

Pokud je po ukončení náborového procesu uzavřena pracovní smlouva, uchováváme vaše osobní údaje jako součást vašeho osobního spisu pro účely standardních organizačních a administrativních postupů v souladu s rozsáhlejšími právními povinnostmi. V tomto případě je právním základem pro zpracování vašich údajů čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR ve spojení s čl. 88 odst. 1 GDPR ve spojení s § 26 odst. 1 BDSG ("Bundesdatenschutzgesetz": Německý spolkový zákon o ochraně osobních údajů). Při práci na volné noze pro DeepL uchováváme vaše osobní údaje pro účely plnění smlouvy s námi. V tomto případě je právním základem pro zpracování vašich údajů čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. b) GDPR.

V případě odmítnutí z vaší nebo naší strany uchováme údaje, které nám byly předloženy, maximálně po dobu šesti měsíců od oznámení o odmítnutí. Údaje následně vymažeme, pokud nám právní předpisy neukládají povinnost uchovávat údaje po delší dobu.

Pokud výslovně souhlasíte s delší dobou uložení vašich údajů, např. pro vaše zařazení do našeho interního seznamu uchazečů, budou údaje dále zpracovávány na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6. odst. 1 věta 1 písm. a) obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Vaše údaje budou poté uloženy v našem fondu uchazečů po dobu 1000 dnů. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna.

Za účelem zpracování vašich přihlašovacích údajů budou tyto údaje předány poskytovateli služeb Recruitee B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko, který provozuje přihlašovací systém. Se společností Recruitee jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, což znamená, že společnost Recruitee může údaje zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny a nikoli pro vlastní účely. Další informace o ochraně osobních údajů ve společnosti Recruitee naleznete zde.

V některých případech, zejména u žádostí o pozice vývojářů, může být jméno a e-mailová adresa žadatele předána poskytovateli služeb Codesse Ltd., FF28, Kao Hockham Building, Edinburgh Way, Harlow, Essex, CM20 2NQ, Velká Británie, který poskytuje služby týkající se poskytování a kontroly výzev ke kódování během žádosti. Se společností Codesse jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů, což znamená, že společnost Codesse může údaje zpracovávat pouze v souladu s našimi pokyny a nikoli pro vlastní účely. Společnost Codesse může uchazeče v průběhu procesu podávání přihlášek kontaktovat e-mailem ohledně plnění úkolů v oblasti kódování. Další informace o ochraně údajů ve společnosti Codesse naleznete zde.

19. Zabezpečení dat

Vaše připojení k našim webovým stránkám a aplikacím je chráněno šifrovacími technikami odpovídajícími nejmodernějším standardům. Úroveň ochrany závisí také na tom, jaké šifrování podporuje váš internetový prohlížeč a/nebo mobilní zařízení. Zda je jednotlivá stránka našeho webu přenášena v zašifrované podobě, poznáte podle symbolu zavřeného klíče nebo zámku ve stavovém řádku prohlížeče. Používáme také vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, částečnou nebo úplnou ztrátou, zničením nebo neoprávněným přístupem třetích stran. Naše bezpečnostní opatření se neustále zdokonalují v souladu s technologickým vývojem.

20. Vaše práva

Následující práva jsou dána směrnicemi a nařízeními Evropské unie. Pokud si přejete uplatnit některé z níže uvedených práv, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.

• Právo na potvrzení a právo na přístup - Rádi vám potvrdíme, zda zpracováváme vaše osobní údaje, které údaje zpracováváme a za jakým účelem je zpracováváme.
• Právo na opravu - Pokud jsou některé z údajů, které jsme uložili, nesprávné, určitě je rádi opravíme.
• Právo na výmaz - pokud si přejete, aby byly vaše osobní údaje vymazány, vyhovíme vaší žádosti v rámci zákonných možností.
• Právo na omezení zpracování - pokud si přejete omezit používání, vyhovíme vaší žádosti v rámci zákonných možností.
• Právo na odvolání souhlasu - pokud si přejete odvolat dříve udělený souhlas, vyhovíme vaší žádosti. Odvolání nemá vliv na přípustnost dosavadního zpracování vašich údajů.

Kromě toho můžete vznést námitku proti dalšímu zpracování vašich údajů, pokud vaše údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (čl.6 odst.1 věta 1 písm. f), čl. 21 GDPR). Pokud zpracováváme vaše údaje za účelem přímé reklamy, máte obecné právo vznést námitku. Pokud vaše údaje nezpracováváme pro reklamní účely, musí být námitka založena na vaší konkrétní situaci.

Máte také právo podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů u dozorového úřadu, například u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, který je za nás odpovědný: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2 - 4, 40213 Düsseldorf, e-mail: poststelle(at)ldi.nrw.de.

21. Zvláštní ustanovení pro uživatele z Jižní Koreje

21.1 Kontakt a Hlavní úřad pro ochranu osobních údajů (CPO) DeepL

Máte-li jakékoli konkrétní dotazy nebo obavy týkající se ochrany soukromí a údajů v Jižní Koreji, a to i v souvislosti s předchozími verzemi těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím tým pro ochranu osobních údajů na adrese DeepL privacy(at)deepl.com.

21.2 Další informace pro využívání bezplatných služeb DeepL

Kromě bodu 3 upozorňujeme, že pokud při používání Překladače DeepL / Write v bezplatné verzi zadáte osobní údaje v rozporu s podmínkami používání, mohou být tyto údaje zkontrolovány člověkem.

21.3 Doba vymazání a uchovávání údajů 

Jak je popsáno výše, vaše údaje budeme zpracovávat tak dlouho, jak je to nezbytné pro stanovený účel, a případně v rozsahu, s nímž jste souhlasili. Následně vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme. Veškeré osobní údaje uložené v elektronické podobě trvale zničíme tak, aby je nebylo možné obnovit a získat zpět. Osobní údaje vytištěné na papíře budou zničeny skartací.

Jak je však uvedeno výše v části 6.2, DeepL je povinen uchovávat určité osobní údaje uživatelů, jak vyžadují platné zákony. Mezi příslušné zákony korejského práva patří zejména zákon o ochraně spotřebitele v elektronickém obchodě (článek 6), který stanoví uchovávání údajů o smlouvách a jejich odstoupeních a zrušeních po dobu 5 let, údajů o poskytování služeb po dobu 5 let a údajů o stížnostech spotřebitelů nebo spotřebitelských sporech po dobu 3 let. Zákon o ochraně komunikačního tajemství stanoví v článku 15-2 uchovávat záznamy o počítačové komunikaci nebo internetové logy a sledovací údaje přístupového bodu po dobu 3 měsíců.

21.4 Zabezpečení údajů a pseudonymizace

Kromě opatření uvedených v oddíle 19 těchto zásad ochrany osobních údajů přijímáme podle korejského zákona o ochraně osobních údajů různá technická, administrativní a fyzická opatření k zajištění bezpečnosti údajů a zabezpečení osobních údajů. Například spravujeme přístupová práva k našim systémům, které obsahují osobní údaje i pseudonymizované údaje, a to dohledatelným způsobem; přijímáme různá opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k osobním a pseudonymizovaným údajům, včetně udržování sítě VPN; pravidelně školíme naše zaměstnance v zacházení s osobními údaji, včetně pseudonymizovaných údajů, a v zabezpečení údajů. Pravidelně vyhodnocujeme naše postupy zpracování údajů a podle potřeby je upravujeme. Kromě toho pracujeme s přísnými kontrolami fyzického přístupu např. k naší IT infrastruktuře a systémům pro ukládání dat, jakož i k dokumentům, které obsahují osobní údaje. 

Jak je uvedeno výše v části 9.2, analyzujeme pseudonymizované údaje o používání produktů DeepL Pro našimi zákazníky, abychom pochopili obecné zvyklosti používání a odvodili různé cílové a uživatelské skupiny. Pseudonymizované údaje se používají pouze do doby, než je splněn účel analýzy údajů, a poté jsou zničeny.

21.5 Práva osoby, jíž se údaje týkají, a jejího zákonného zástupce

Jak je uvedeno výše v oddíle 19, máte právo uplatnit svá práva jako subjekt údajů tak, že nás kontaktujete na adrese privacy(at)deepl.com. Zákazníci DeepL Pro se mohou obrátit také na adresu support(at)deepl.com a požádat o pomoc.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím zákonného zástupce nebo zmocněnce. V takových případech musí zákonný zástupce nebo zmocněnec předložit podepsanou písemnou plnou moc k jednání vaším jménem.

21.6 Ochrana soukromí dětí 

Naše služba není určena dětem mladším 14 let a DeepL vědomě neshromažďuje osobní údaje dětí mladších 14 let. Pokud máte jakýkoli důvod se domnívat, že dítě mladší 14 let poskytlo prostřednictvím služby DeepL osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese privacy(at)deepl.com. Každé takové oznámení prošetříme a případně osobní údaje z našich systémů vymažeme.

21.7 Předávání a delegování zpracování osobních údajů do zahraničí

Osobní údaje můžeme předávat níže uvedeným zahraničním delegátům za účelem poskytování služeb a zvýšení pohodlí zákazníků. Abychom mohli poskytovat naše služby, můžeme vaše osobní údaje ukládat na serverech DeepL umístěných v EHP a předávat je pověřencům v zahraničí. Zahraniční převod se čas od času provádí prostřednictvím telekomunikační sítě podle potřeby. Přenesené údaje budou uchovávány a používány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Tento zahraniční transfer je nezbytný pro poskytování našich služeb. Pokud tedy přenos do zahraničí odmítnete, může to omezit váš přístup k našim službám.

• Zpracování plateb: Potřebné platební údaje předáváme našemu autorizovanému poskytovateli platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irsko. V případě potřeby společnost Stripe předá údaje společnosti Stripe, Inc. se sídlem v USA. Společnost můžete kontaktovat na adrese duo(at)stripe.com.
• Zabezpečení používání webových stránek: Naše webové stránky využívají služeb společnosti Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). V zájmu ochrany našich webových stránek je přenos dat mezi vaším prohlížečem a našimi servery směrován přes infrastrukturu společnosti Cloudflare, aby bylo možné analyzovat, zda se nejedná o zneužití. Protože jsou však vaše požadavky na překlad a další zákaznická data mezi vaším koncovým zařízením a servery DeepL šifrovány, nemá společnost Cloudflare k těmto datům přístup, ale pouze k metadatům (například k vaší IP adrese). Společnost můžete kontaktovat prostřednictvím privacyquestions(at)cloudflare.com.
• Dotazy pro zákaznickou podporu: Pokud zašlete dotaz naší zákaznické podpoře, váš požadavek je předán do ticketového systému poskytovatele Zendesk Inc. ("Zendesk"), 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Službu Zendesk používáme ke zpracování vašeho dotazu a vaší další komunikaci s námi, používáme ji také ke správě naší databáze zákazníků. Společnost můžete kontaktovat prostřednictvím privacy(at)zendesk.com.
• Správa databáze zákazníků: Používáme systém řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland (dále jen "Salesforce CRM") ke správě naší databáze zákazníků, která zahrnuje naše stávající i potenciální zákazníky, a k organizaci prodejních a komunikačních procesů. Společnost můžete kontaktovat na adrese privacy(at)salesforce.com.
• Odesílání newsletterů a dalších marketingových e-mailů: Pro zasílání newsletterů a dalších marketingových e-mailů využíváme službu poskytovanou společností HubSpot, Inc. se sídlem 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. V rámci toho mohou být vaše údaje předávány také do USA. Společnost můžete kontaktovat prostřednictvím privacy(at)hubspot.com.
• Provádění průzkumů spokojenosti zákazníků: K provádění průzkumů spokojenosti zákazníků využíváme službu společnosti Typeform SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 Barcelona, Španělsko ("Typeform"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Společnost Typeform využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Společnost můžete kontaktovat prostřednictvím GDPR(at)typeform.com.
• Provádění průzkumů: Pro průzkumy využíváme službu společnosti Qualtrics Ireland Limited, Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, DO2 TA43, Irsko ("Qualtrics"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Společnost Qualtrics využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected].
• Provádění průzkumů: Používáme průzkumný nástroj společnosti Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar"), na jejíž platformě jsou průzkumy uloženy. Společnost Hotjar využívá různé subdodavatele, kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU, a proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected]
• Provádění rozhovorů: Používáme službu poskytovanou společností UserTesting, Inc. 144 Townsend Street, San Francisco, CA 94107 USA, aby s vámi mohl vést rozhovory. Společnost User Testing využívá různé subdodavatele - například společnost Zoom - kteří se částečně nacházejí i ve třetích zemích mimo EU. Proto může v některých případech dojít k předání vašich údajů do USA. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected].
• Pořádání webinářů: Používáme službu poskytovanou společností Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom"), 55 Almaden Blvd. Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, na jejíž platformě se webové semináře konají. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected].
• Žádosti o zaměstnání: Za účelem zpracování údajů o vaší žádosti budou tyto údaje předány poskytovateli služeb Localyze UG (haftungsbeschränkt), Bäckerbreitergang 28, 20355 Hamburg, který provádí předběžnou kontrolu jménem DeepL. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected].
• Žádosti o zaměstnání: Za účelem zpracování vašich přihlašovacích údajů budou tyto údaje předány poskytovateli služeb Recruitee B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko, který provozuje přihlašovací systém. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected].
• Žádosti o zaměstnání: V případě žádostí o pozice vývojářů může být jméno a e-mailová adresa žadatele předána poskytovateli služeb Codesse Ltd., FF28, Kao Hockham Building, Edinburgh Way, Harlow, Essex, CM20 2NQ, Spojené království, který poskytuje služby týkající se poskytování a kontroly kódovacích úkolů v průběhu žádosti. Společnost můžete kontaktovat na adrese [email protected]

22. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů změnit. Aktuální verze zásad ochrany osobních údajů je kdykoli k dispozici na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: červenec 2024