تعرّف على DeepL: كيف نطبق قيمنا مع فريق Go-to-Market
النقاط الرئيسية
- يُظهر فريق Go-to-Market في DeepL أن قيم الشركة ليست مجرد كلمات طموحة، بل هي مبادئ تشغيلية يومية تُطبق على أرض الواقع.
- تقدم مارا سافورستر، مديرة تمكين المبيعات، نموذجًا لكيفية بناء التعاطف والانفتاح لفرق أقوى وعلاقات أعمق مع العملاء في DeepL.
- يطبق مديري استيعاب العملاء، مهدي حمسى، تفكير DeepL طويل المدى من خلال التكرار المرحلي، وجمع التعليقات في وقت مبكر لتعظيم التأثير التدريجي.
- قامت لين نغوين بتبسيط نظام طلبات العملاء المجزأ وتحويله إلى عملية قابلة للتتبع — وهو مثال نموذجي على قيمة الملكية في DeepL.
- يعتبر كريستوفر ريدمور أن الأمان النفسي وديناميكيات الفريق الخالية من الأحكام هي أساس التعاون الفعال والمسؤولية المشتركة في DeepL.
- يطبق ريو كوشيراكاوا قيم DeepL خارج نطاق العمل، حيث يتعامل مع التعاون الاستباقي والفضول الفكري كدليلين للنمو المهني والشخصي.
- تشترك هذه الملفات الشخصية الخمسة في موضوع واحد: تقوم DeepL ببناء ثقافة من خلال مكافأة الأشخاص الذين يعيشون قيمها كل يوم.
يكمن سر نجاح DeepL في عنصر سري يتجاوز التكنولوجيا المتطورة و الابتكار الثوري: قوة موظفينا.
اليوم، نود أن نقدم لكم مارا، ومهدي، ولين، وكريستوفر، وريو. إنهم خمسة أفراد رائعين لا تقتصر قصصهم على سرد إنجازاتهم الشخصية فحسب، بل هي أمثلة حية على القيم الأساسية لـ DeepL في الواقع.
معًا، يجسدون ثقافة تتدفق فيها التعاطف، ويقودها التفكير الاستراتيجي، وتكون فيها الأفعال أقوى من الكلمات، والتواضع هو الأساس، والعمل الجماعي هو محرك النجاح. وهذا يحول روح DeepL إلى شريان الحياة للتفاعلات اليومية.
تفضل بزيارة DeepL AI Labs لاستكشاف أحدث ابتكاراتنا في الحلول اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي.
كيف يبدو فريق Go-to-Market في DeepL في الواقع
انغمس في رحلتهم واكتشف النبض الإنساني لـ DeepL. هنا، القيم ليست مجرد كلمات بل هي ركائز قصتنا الجماعية.
الاهتمام والتعاطف: مارا سافورستر، مديرة تمكين المبيعات
مارا هي من النوع الذي يضيء المكان، ليس فقط بحضورها، بل باهتمامها الصادق بمن حولها. في دورها كمديرة تمكين المبيعات، لا تركز فقط على الأرقام، بل تركز على الأشخاص.
تقول: "كلما سمعت مخاوف أو شعرت بأجواء معينة، أحاول أن أكون حاضرة وأستمع بنشاط"، مؤكدة التزامها بخلق بيئة داعمة. القادة الذين يجسدون الامتنان والانفتاح يؤثرون بشدة على نهجها.
"كن منفتحًا بشأن صراعاتك — قد تفاجأ بمدى تأثير ذلك على الآخرين!" تنصح مارا، في تذكير بقوة الضعف في تكوين علاقات أعمق.
عندما سُئلت عن كيفية استمرارها في تعزيز ثقافة يشعر فيها الجميع في DeepL بالرعاية، تقول مارا: "نحن جميعًا نبذل قصارى جهدنا عندما نواجه التحديات بطريقة محترمة ولطيفة. إن الاهتمام بما يدور في أذهان زملائنا في الفريق لا يجعلنا نعمل معًا بشكل أفضل فحسب، بل يساعد شركتنا أيضًا على النمو بطريقة صحية."
القيم الأساسية: "نحن نهتم!"
اكتشف السمات التي تبحث عنها DeepL في الموظفين.
تحسين الجودة على المدى الطويل: مهدي حمسى، مدير استيعاب العملاء
مهدي يتمتع بقدرة نادرة على رؤية الصورة الكاملة والتفاصيل الدقيقة في آن واحد. بينما يرشد العملاء الجدد عبر عروض DeepL، يفكر دائمًا في كيفية تطوير الجودة والرؤية على المدى الطويل.
"أحرز تقدمًا على مراحل وأتيح الفرصة لزملائي لتقديم ملاحظاتهم. هذا جزء أساسي من العملية ويتيح لك تحقيق تأثير أولي أسرع ثم تكييف المشروع من خلال تكرارات مختلفة لإطلاق المزيد من القيمة"، يشرح، موضحًا نهجه المنهجي في توسيع القدرات.
إن فضوله وطبيعته التطلعية معدية، مما يلهم من حوله السعي إلى التحسين والابتكار باستمرار.
"كل خطوة صغيرة تساعد! إن الطريق نحو التوسع والجودة والاستعداد للمستقبل لا يقتصر فقط على التغييرات الكبيرة أو العمليات الجديدة تمامًا. غالبًا ما تكون الأشياء الصغيرة هي التي تتراكم لتحدث فرقًا كبيرًا لفريقنا وعملائنا"، يقول مهدي، مؤكدًا على إيمانه بالفوائد المتزايدة للأعمال الصغيرة والمتسقة.
القيم الأساسية: "نحن نبني من أجل التوسع والجودة ونفكر على المدى الطويل."
ألقِ نظرة على برنامج التوجيه في DeepL.
المسؤولية واتخاذ القرارات السريعة: لين نغوين، رئيسة عمليات نجاح العملاء
قصة لين هي قصة تتسم بالوضوح والهدف. لقد أحدثت تحولًا في عمليات نجاح العملاء من خلال اتخاذ إجراءات حاسمة وإحساس عميق بالمسؤولية.
تتحدث لين عن التغيير الكبير الذي نفذته قائلة: "عندما انضممت إلى الشركة، كان مسؤولو نجاح العملاء يتلقون طلبات التعريف بالعملاء عبر قنوات Slack المختلفة، والرسائل المباشرة، وبشكل عارض أثناء المكالمات، ولم نكن قادرين على تتبع هذه المحادثات.
"قررت تبسيطها في نموذج طلب يتم مراجعته أسبوعياً من قبل فريق قيادة نجاح العملاء، ثم يتم ترتيب أولوياته وتوجيهه إلى مديري نجاح العملاء للتواصل مع العملاء. وبفضل هذا القرار، تمكنا من تقليل الضجيج الذي يواجهه مديرو نجاح العملاء."
وهذا يوضح قدرتها على تجاوز التعقيدات لإيجاد حلول فعالة.
ما هو مبدأها التوجيهي؟ "ما مقدار التأثير الإيجابي الذي يمكن أن يحدثه القرار مقابل مقدار المخاطر/التكلفة التي ستترتب على اتخاذه." إنه توازن يدعم أسلوبها القيادي المدروس والحاسم في الوقت نفسه.
القيم الأساسية: "نحن حازمون، ونتحرك بسرعة، ونعمل كمالكين."
التواضع والتعاون والثقة بين أعضاء الفريق: كريس ريدمور، مدير حسابات
نهج كريستوفر في العمل الجماعي يشبه سيمفونية منسقة بشكل مثالي، حيث يساهم كل عنصر في نتيجة موحدة وممتعة. إنه كريم في مشاركة المعرفة ويعتبر الجهود المشتركة للفريق حجر الزاوية في نجاحهم.
يقول: "إن الانتماء إلى فريق يقدّر التعاون أمر مجزٍ، وهو مثال حقيقي على أنك تحصل على ما تساهم به"، معبراً بذلك عن روح الدعم المتبادل والعمل الجماعي المفتوح.
عند سؤاله عن مصدر روح التعاون لديه وأي نصيحة يمكنه تقديمها لتعزيز العمل الجماعي الفعال، يؤكد كريستوفر أن "مبدأ الأمان النفسي يلعب دورًا محوريًا في ديناميكيات الفريق — فمن الضروري ضمان أن يشعر كل عضو في الفريق بالثقة للتعبير عن أفكاره دون خوف من الحكم عليه.
"سِمة قدرتنا على تهيئة مثل هذه البيئة هي قائد فريقنا، لويس فاولر!"
القيم الأساسية: "نحن متواضعون ومنفتحون ونقدر التعاون."
شاهد كيف نشجع التضامن والاندماج في DeepL.
تطبيق قيم DeepL يوميًا: ريو كوشيراكاوا، مدير حسابات
تجمع رواية ريو بين جميع قيم DeepL، لتخلق نسيجًا غنيًا يسلط الضوء على الترابط بين هذه المبادئ.
"بالنسبة لي، تتجاوز قيم DeepL مكان العمل وتطبق على الحياة اليومية. إن مبادئ الاهتمام بالآخرين، والنظر إلى الصورة الكبيرة، واتخاذ القرارات السريعة، وتقدير العمل الجماعي، والتواضع، هي التي توجه خياراتي اليومية وقراراتي المهمة. كما أنها تؤثر على كيفية بناء وتقوية العلاقات، ليس فقط داخل الفريق، ولكن أيضًا خارج العمل"، كما يشاركنا.
"بناء الثقة أمر بالغ الأهمية لأنه يؤثر على نتائج العمل والأجواء العامة في مكان العمل. توفر هذه القيم دعماً موثوقاً به عند مواجهة تحديات جديدة أو مواقف غير مألوفة"، يلاحظ ريو، مؤكداً على عالمية هذه المبادئ التوجيهية.
عندما سُئل عن النصيحة أو الأفكار التي يود مشاركتها مع أعضاء الفريق حول كيفية دمج هذه القيم في حياتهم اليومية، قدم ريو هذا الاقتراح.
"على الرغم من أهمية جميع القيم، إلا أنني شخصياً أعطي الأولوية للتعاون الاستباقي. تُثري التنوع في DeepL الإبداع والابتكار من خلال تبادل المعرفة والمنظورات الجديدة.
"أعتقد أن التعلم المستمر ضروري لتعزيز المهارات والنمو الوظيفي، حيث تعمل الفضول الفكري كمحفز قوي. أعتقد أيضًا أن التعلم والفهم الأعمق في العمل يعززان النمو الشخصي ويحسنان خبرتنا بشكل جماعي."
القيم الأساسية: "تتجاوز قيم DeepL مكان العمل وتطبق على الحياة اليومية."
تعرف على كيفية قيام DeepL بإيجاد الشخص المناسب خلال مقابلة الثقافة والقيم.
بناء مستقبل الاتصالات العالمية عالمية معنا
تُظهر هذه القصص جوهر DeepL، وتثبت أن قلب أي مؤسسة هو موظفوها — أولئك الذين يعيشون قيمها الأساسية كل يوم.
من خلال قصصهم، يوضح كل من مارا ومهدي ولين وكريستوفر وريو الدور الحاسم الذي تلعبه قيمنا في مكان العمل. من التخطيط المدروس إلى التعاون المفتوح، هذه القيم هي المحرك الحقيقي للتغيير الهادف.
استكشف فرص العمل في DeepL لترى كيف يمكنك المساعدة في بناء أدوات تجعل التواصل العالمي أكثر سهولة للجميع.
هل تريد أن ترى كيف نطبق قيمنا عمليًا؟ تابعنا على LinkedIn للتعمق أكثر في حياة فريقنا.
من خلال تجاربهم الشخصية، ستحصل على لمحة عن كيف أن التعاطف، والبصيرة الاستراتيجية، والإجراءات الحاسمة، والتواضع، والتعاون ليست مجرد مفاهيم، بل ممارسات فعالة تشكل ثقافة عملنا اليومية.
هل تكسر حواجز اللغة بالفعل في عملك؟ تحدث مع فريقنا حول الحلول اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي من DeepL، من Voice إلى Write إلى المُترجم، وكيف يمكن أن يدعم سير عملك.