认识 DeepL：市场拓展团队如何践行我们的价值观
核心要点
- DeepL的市场拓展团队证明，公司价值观绝非空洞的语言——而是日常运营中切实践行的准则。
- 销售赋能经理 Mara Saphörster 以自身为例，展示了同理心和坦诚如何在 DeepL 构建更强大的团队并建立更深厚的客户关系。
- 客户入职经理 Mehdi Hamsi 通过分阶段迭代践行 DeepL 的长远思维，通过尽早收集反馈来最大化增量影响。
- Lynn Nguyen 将分散的客户请求系统整合为可追踪的流程——这正是 DeepL“责任担当”价值观的教科书式范例。
- 克里斯托弗·雷德莫尔认为，心理安全感和不带评判的团队氛围是DeepL高效协作与共同负责的基础。
- 小白川亮将DeepL的价值观延伸至工作之外，将主动协作和求知欲视为职业与个人成长的指引。
- 这五个案例有一个共同主题：DeepL 通过奖励那些每天践行公司价值观的人来塑造企业文化。
DeepL 成功的核心在于一种超越 尖端技术 和 突破性创新 的秘密武器：我们团队的力量。
今天，我们想向大家介绍玛拉、梅迪、琳恩、克里斯托弗和亮。这五位杰出成员的故事，不仅是个人成就的叙述，更是 DeepL 核心价值观 在实践中鲜活的写照。
他们共同诠释了一种文化：同理心流淌，战略思维引领方向，行动胜于言语，谦逊是基石，团队合作推动成功。这将 DeepL 的精神内核转化为日常互动的命脉。
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DeepL市场拓展团队的真实面貌
深入了解他们的历程，感受 DeepL 的人文脉动。在这里，价值观不仅是空洞的词汇，更是我们共同故事的支柱。
关怀与同理心：Mara Saphörster，销售赋能经理
Mara 是一位能点亮整个房间的人，不仅因为她的存在，更因她对周围人的真诚关怀。在担任销售赋能经理期间，她不仅关注数据，更关注人。
“每当我听到担忧或察觉到某种氛围时，我都会全神贯注地倾听，”她说，这彰显了她致力于营造支持性环境的决心。那些以感恩和开放态度为榜样的领导者 深深影响了她的处事方式。
“坦诚分享你的困境——你会惊讶于这竟能引起他人如此强烈的共鸣！”玛拉如是建议，这提醒我们，展现脆弱的一面在建立更深层联系时具有多大的力量。
当被问及她计划如何继续营造一种让 DeepL 每位员工都感到被关怀的文化时，玛拉表示：“当我们在尊重和友善的氛围中接受挑战时，我们都会发挥出最佳水平。关注队友的心声，不仅能让我们更好地协作，也有助于公司健康成长。”
核心理念：“我们关心！”
长远的质量提升：Mehdi Hamsi，客户入职经理
梅迪 拥有既能看到全局又能关注细节的难得能力。在引导新客户了解 DeepL 的服务 时，他始终着眼于如何在长期内提升质量并实现愿景。
“我分阶段推进工作，并给同事们提供分享反馈的机会。这是流程中不可或缺的一环，既能更快产生初步成效，又能通过多次迭代调整项目，从而释放更多价值，”他解释道，以此阐释自己对 拓展能力 的系统化方法。
他的好奇心和前瞻思维极具感染力，激励着周围的人不断追求改进与创新。
“积少成多！实现规模化、提高质量和确保未来发展的道路，不仅仅在于重大变革或全新的流程。“往往是那些细微之处，积少成多，为我们的团队和客户带来巨大的改变，”Mehdi 说道，这凸显了他对微小而持续的行动所能带来的渐进效益的信念。
核心理念：“我们致力于规模和质量，并着眼于长远。”
主人翁意识与快速决策：Lynn Nguyen，客户成功运营负责人
琳恩的故事 展现了清晰的愿景与坚定目标。她凭借果断的行动和 强烈的主人翁意识，彻底重塑了客户成功运营团队。
回顾自己实施的一项重大变革，Lynn 分享道：“我刚加入时，客户成功经理（CSM）们通过各种 Slack 频道、私信，甚至在通话中随口处理客户引荐请求，我们无法追踪这些对话。
“我决定将这些请求整合到一个表单中，由客户成功领导团队每周审核，然后进行优先级排序并分发给客户成功经理（CSM）进行客户联络。凭借这一决定，我们成功减少了客户成功经理的工作负担。”
这体现了她穿透复杂性以寻找有效解决方案的能力。
她的指导原则是什么？“一项决策能带来多少积极影响，与做出该决策将面临多少风险/成本相比。”这种平衡正是她深思熟虑且果断的领导风格的基础。
核心理念：“我们果断、行动迅速，并以主人翁精神行事。”
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谦逊、协作与团队信任：克里斯·雷德莫尔，客户经理
克里斯托弗的团队合作方式 犹如一曲编排完美的交响乐，其中每个元素都为 统一且悦耳的成果 贡献力量。他慷慨分享知识，并将团队的共同努力视为成功的基石。
“成为一个重视协作的团队的一员是很有成就感的，这真正体现了‘付出多少，收获多少’的道理，”他说，这恰恰体现了互助互助和开放式团队合作的精神。
当被问及他的协作理念源自何处，以及他对培养高效团队合作有何建议时，克里斯托弗强调：“心理安全感原则在团队动态中起着关键作用——确保每位团队成员都能自信地表达想法，而不必担心受到评判，这一点至关重要。
“我认为我们能够营造这样的环境，全赖我们的团队负责人 刘易斯·福勒！”
核心理念：“我们保持谦逊、开放，并重视协作。”
每天践行 DeepL 的价值观：Ryo Koshirakawa，客户经理
Ryo 的故事 将 DeepL 的所有价值观交织在一起，形成了一幅生动的图景，展现了 这些原则之间的相互联系。
“对我而言，DeepL的价值观不仅限于职场，更适用于日常生活。关心他人、着眼全局、果断决策、重视团队合作以及保持谦逊，这些原则指导着我的日常选择和重要决策。它们还影响着我如何建立和巩固人际关系，不仅在团队内部，也包括工作之外，”他分享道。
“建立信任至关重要，因为它既影响工作成果，也影响整体的工作氛围。“这些价值观在面对新挑战或陌生情况时提供了可靠的支持，”他指出，强调了这些指导原则的普适性。
当被问及他会向团队成员分享什么建议或见解，以帮助他们将这些价值观融入日常生活时，Ryo 提出了以下建议。
“虽然所有价值观都很重要，但我个人更重视主动协作。DeepL 的多样性通过新知识和视角的交流，丰富了创造力和创新力。
“我认为，持续学习对于技能提升和职业发展至关重要，而求知欲是强大的动力。我也认为，在工作中学习和理解更多内容，不仅能促进个人成长，还能共同提升我们的专业能力。”
核心理念：“DeepL的价值观不仅限于职场，同样适用于日常生活。”
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这些故事展现了 DeepL 的精髓，证明了任何组织的核心都是其员工——那些 践行其核心价值观 的人。
通过他们的故事，Mara、Mehdi、Lynn、Christopher 和 Ryo 展示了我们的价值观在工作场所中发挥的关键作用。从周密的规划到开放的协作，这些价值观才是推动有意义变革的真正动力。
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通过他们的亲身经历，您将了解到同理心、战略远见、果断行动、谦逊和协作不仅是概念，更是指导我们日常工作文化的实际行动。
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