Perkenalkan DeepL: Bagaimana kami menerapkan nilai-nilai kami bersama tim Go-to-Market
Poin Utama
- Tim Go-to-Market DeepL menunjukkan bahwa nilai-nilai perusahaan bukanlah bahasa aspirasional—melainkan prinsip operasional harian yang diterapkan dalam tindakan.
- Mara Saphörster, Manajer Pendukung Penjualan, mencontohkan bagaimana empati dan keterbukaan membangun tim yang lebih kuat serta hubungan pelanggan yang lebih mendalam di DeepL.
- Manajer Onboarding Pelanggan Mehdi Hamsi menerapkan pemikiran jangka panjang DeepL melalui iterasi bertahap, mengumpulkan umpan balik sejak dini untuk memaksimalkan dampak bertahap.
- Lynn Nguyen menyederhanakan sistem permintaan pelanggan yang terfragmentasi menjadi proses yang dapat dilacak—contoh klasik dari nilai kepemilikan DeepL.
- Christopher Redmore menganggap keamanan psikologis dan dinamika tim yang bebas penilaian sebagai fondasi kolaborasi yang efektif dan akuntabilitas bersama di DeepL.
- Ryo Koshirakawa menerapkan nilai-nilai DeepL di luar pekerjaan, memperlakukan kolaborasi proaktif dan rasa ingin tahu intelektual sebagai panduan untuk pertumbuhan karier dan pribadi.
- Kelima profil ini memiliki satu tema: DeepL membangun budaya dengan menghargai orang-orang yang menjalankan nilainya setiap hari.
Di inti kesuksesan DeepL terdapat rahasia yang melampaui teknologi mutakhir dan inovasi terobosan: kekuatan tim kami.
Hari ini, kami ingin memperkenalkan Mara, Mehdi, Lynn, Christopher, dan Ryo kepada Anda. Mereka adalah lima individu luar biasa yang kisahnya bukan sekadar narasi pencapaian pribadi, melainkan ilustrasi yang hidup dari nilai-nilai inti DeepL dalam praktiknya.
Bersama-sama, mereka mewujudkan budaya di mana empati mengalir, pemikiran strategis memimpin, tindakan lebih bermakna daripada kata-kata, kerendahan hati menjadi fondasi, dan kerja sama tim mendorong kesuksesan. Hal ini mengubah etos DeepL menjadi sumber kehidupan dalam interaksi sehari-hari.
Kunjungi DeepL AI Labs untuk menjelajahi inovasi terbaru kami dalam AI bahasa.
Seperti apa tim Go-to-Market DeepL dalam kehidupan nyata
Selami perjalanan mereka dan temukan denyut nadi manusia di balik DeepL. Di sini, nilai-nilai bukan sekadar kata-kata, melainkan pilar dari kisah kolektif kami.
Kepedulian dan empati: Mara Saphörster, Manajer Pendukung Penjualan
Mara adalah tipe orang yang mampu mencerahkan suasana, bukan hanya dengan kehadirannya, tetapi juga dengan kepedulian tulusnya terhadap orang-orang di sekitarnya. Dalam perannya sebagai Manajer Pemberdayaan Penjualan, ia tidak hanya berfokus pada angka—ia berfokus pada orang.
"Setiap kali saya mendengar kekhawatiran atau merasakan suasana tertentu, saya berusaha untuk hadir dan mendengarkan secara aktif," katanya, menekankan komitmennya untuk menciptakan lingkungan yang mendukung. Para pemimpin yang mencerminkan rasa syukur dan keterbukaan sangat memengaruhi pendekatannya.
"Bersikaplah terbuka tentang kesulitan Anda—Anda mungkin akan terkejut betapa hal itu beresonansi dengan orang lain!" saran Mara, sebagai pengingat akan kekuatan kerentanan dalam menjalin hubungan yang lebih dalam.
Ketika ditanya bagaimana rencananya untuk terus menumbuhkan budaya di mana setiap orang di DeepL merasa diperhatikan, Mara menjawab, "Kita semua akan bekerja sebaik mungkin jika diberi tantangan dengan cara yang penuh hormat dan baik. Memperhatikan apa yang ada di benak rekan-rekan tim kita tidak hanya membuat kita bekerja sama dengan lebih baik, tetapi juga membantu perusahaan kita tumbuh dengan cara yang sehat.”
Etos inti: “Kami peduli!”
Jelajahi sifat-sifat yang dicari DeepL pada karyawannya.
Meningkatkan kualitas untuk jangka panjang: Mehdi Hamsi, Manajer Onboarding Pelanggan
Mehdi memiliki kemampuan langka untuk melihat gambaran besar sekaligus detailnya. Saat membimbing pelanggan baru melalui penawaran DeepL, ia selalu memikirkan cara meningkatkan kualitas dan visi untuk jangka panjang.
"Saya membuat kemajuan secara bertahap dan memberikan kesempatan kepada rekan kerja untuk berbagi umpan balik mereka. Ini adalah bagian penting dari proses dan memungkinkan Anda mencapai dampak awal lebih cepat, lalu menyesuaikan proyek melalui berbagai iterasi untuk membuka nilai yang lebih besar," jelasnya, menggambarkan pendekatan metodisnya dalam memperluas kemampuan.
Rasa ingin tahu dan sifatnya yang berpikiran maju sangat menular, menginspirasi orang-orang di sekitarnya untuk terus-menerus mencari perbaikan dan inovasi.
"Setiap hal kecil membantu! Jalan menuju skala, kualitas, dan kesiapan menghadapi masa depan bukan hanya tentang perubahan besar atau proses baru. Seringkali hal-hal kecil yang jika ditambahkan akan membuat perbedaan besar bagi tim dan pelanggan kami," kata Mehdi, menggarisbawahi keyakinannya akan manfaat bertahap dari tindakan-tindakan kecil yang konsisten.
Etos inti: “Kami membangun untuk skala, kualitas, dan berpikir jangka panjang.”
Lihatlah program mentoring DeepL.
Rasa memiliki dan pengambilan keputusan yang cepat: Lynn Nguyen, Pimpinan Operasi Keberhasilan Pelanggan
Kisah Lynn adalah kisah tentang kejelasan dan tujuan. Dia telah mengubah Operasi Keberhasilan Pelanggan dengan tindakan tegas dan rasa kepemilikan yang mendalam.
Merefleksikan perubahan signifikan yang dia terapkan, Lynn berbagi, "Ketika saya bergabung, CSM menangani permintaan perkenalan pelanggan melalui berbagai saluran Slack, DM, secara santai selama panggilan, dan kami tidak dapat melacak percakapan ini.
“Saya memutuskan untuk merampingkannya menjadi formulir permintaan yang akan ditinjau setiap minggu oleh tim kepemimpinan Keberhasilan Pelanggan, kemudian diprioritaskan dan diteruskan ke CSM untuk penjangkauan pelanggan. Dengan keputusan itu, kami berhasil mengurangi beban kerja para CSM."
Hal ini menunjukkan kemampuannya untuk menembus kerumitan untuk menemukan solusi yang efektif.
Prinsip panduannya? “Seberapa besar dampak positif yang dapat dihasilkan oleh sebuah keputusan dibandingkan dengan seberapa besar risiko/biaya yang akan timbul dalam mengambilnya.” Ini adalah keseimbangan yang mendasari gaya kepemimpinannya yang bijaksana namun tegas.
Etos inti: “Kami tegas, bergerak cepat, dan bertindak sebagai pemilik.”
Perkenalkan Gonçalo Gaiolas, CPO kami yang mewujudkan AI bahasa DeepL.
Kerendahan hati, kolaborasi, dan kepercayaan tim: Chris Redmore, Account Executive
Pendekatan Christopher terhadap kerja sama tim menyerupai simfoni yang diatur dengan sempurna, di mana setiap elemen berkontribusi pada hasil yang terpadu dan memuaskan. Dia murah hati dalam berbagi pengetahuan dan mengakui upaya bersama tim sebagai landasan kesuksesan mereka.
"Menjadi bagian dari tim yang menghargai kolaborasi sangat memuaskan, dan ini adalah contoh nyata bahwa apa yang Anda berikan, akan Anda terima kembali," katanya, menangkap semangat dukungan timbal balik dan kerja sama tim yang terbuka.
Ketika ditanya tentang sumber etos kolaboratifnya dan saran apa pun yang dapat ia berikan untuk menumbuhkan kerja sama tim yang efektif, Christopher menekankan, “Prinsip keamanan psikologis memainkan peran penting dalam dinamika tim—memastikan bahwa setiap anggota tim merasa percaya diri untuk mengungkapkan pemikiran mereka tanpa takut dinilai sangatlah penting.
“Saya atribut kemampuan kami untuk menumbuhkan lingkungan seperti itu dengan pemimpin tim kami, Lewis Fowler!”
Etos inti: “Kami rendah hati, terbuka, dan menghargai kolaborasi.”
Lihat bagaimana kami mendorong solidaritas dan inklusi di DeepL.
Menerapkan nilai-nilai DeepL setiap hari: Ryo Koshirakawa, Account Executive
Cerita Ryo merangkai semua nilai DeepL, menciptakan sebuah permadani yang kaya yang menampilkan saling keterkaitan prinsip-prinsip ini.
"Bagi saya, nilai-nilai DeepL melampaui lingkungan kerja dan berlaku dalam kehidupan sehari-hari. Prinsip-prinsip seperti peduli terhadap orang lain, melihat gambaran besar, mengambil keputusan dengan cepat, menghargai kerja sama tim, dan kerendahan hati memandu pilihan sehari-hari dan keputusan penting saya. Prinsip-prinsip tersebut juga memengaruhi cara saya membangun dan memperkuat hubungan, tidak hanya di dalam tim, tetapi juga di luar pekerjaan,” ujarnya.
“Membangun kepercayaan sangatlah penting karena hal itu memengaruhi hasil kerja dan suasana kerja secara keseluruhan. Nilai-nilai ini memberikan dukungan yang dapat diandalkan saat menghadapi tantangan baru atau situasi yang tidak biasa," katanya, menekankan universalitas prinsip-prinsip panduan ini.
Ketika ditanya saran atau wawasan apa yang akan ia bagikan kepada anggota tim tentang cara menerapkan nilai-nilai ini dalam kehidupan sehari-hari, Ryo memberikan saran berikut.
“Meskipun semua nilai penting, saya pribadi memprioritaskan kolaborasi proaktif. Keragaman DeepL memperkaya kreativitas dan inovasi melalui pertukaran pengetahuan dan perspektif baru.
“Saya percaya bahwa pembelajaran berkelanjutan sangat penting untuk peningkatan keterampilan dan pertumbuhan karier, dengan rasa ingin tahu intelektual sebagai motivator yang kuat. Saya juga berpendapat bahwa belajar dan memahami lebih banyak di tempat kerja mendorong pertumbuhan pribadi dan secara kolektif meningkatkan keahlian kita.”
Etos inti: “Nilai-nilai DeepL melampaui lingkungan kerja dan dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari.”
Pelajari bagaimana DeepL menemukan kandidat yang tepat selama wawancara budaya dan nilai-nilai kami.
Bangun masa depan komunikasi global bersama kami
Narasi-narasi ini menampilkan esensi DeepL, membuktikan bahwa inti dari setiap organisasi adalah orang-orangnya—mereka yang menjalani nilai-nilai dasarnya setiap hari.
Melalui kisah mereka, Mara, Mehdi, Lynn, Christopher, dan Ryo menunjukkan peran penting yang dimainkan nilai-nilai kami di tempat kerja. Dari perencanaan yang matang hingga kolaborasi terbuka, nilai-nilai tersebut adalah pendorong sejati dari perubahan yang berarti.
Jelajahi Karier di DeepL untuk melihat bagaimana Anda dapat membantu membangun alat yang membuat komunikasi global lebih mudah diakses oleh semua orang.
Tertarik melihat bagaimana kami menerapkan nilai-nilai kami? Ikuti kami di LinkedIn untuk mengetahui lebih dalam tentang kehidupan tim kami.
Melalui pengalaman pribadi mereka, Anda akan melihat sekilas bagaimana empati, pandangan strategis ke depan, tindakan tegas, kerendahan hati, dan kolaborasi bukan sekadar konsep, melainkan praktik aktif yang membentuk budaya kerja kami sehari-hari.
Sudah menembus batasan bahasa dalam pekerjaan Anda? Bicaralah dengan tim kami tentang DeepL AI bahasa, mulai dari Voice hingga DeepL Write hingga Translator, dan bagaimana hal itu dapat mendukung alur kerja Anda.