Maak kennis met DeepL: Hoe wij onze waarden in de praktijk brengen met het Go-to-Market-team
Samenvatting
- Het Go-to-Market-team van DeepL laat zien dat bedrijfswaarden geen loze taal zijn, maar dagelijkse werkprincipes in de praktijk.
- Mara Saphörster, Sales Enablement Manager, laat zien hoe empathie en kwetsbaarheid zorgen voor sterkere teams en diepere klantrelaties bij DeepL.
- Klant Onboarding Manager Mehdi Hamsi past het langetermijndenken van DeepL toe door middel van gefaseerde iteraties, waarbij hij in een vroeg stadium feedback verzamelt om de incrementele impact te maximaliseren.
- Lynn Nguyen heeft een gefragmenteerd systeem voor klantverzoeken gestroomlijnd tot een traceerbaar proces – een schoolvoorbeeld van DeepL's waarde van eigenaarschap.
- Christopher Redmore noemt psychologische veiligheid en een oordeelvrije teamdynamiek de basis voor effectieve samenwerking en gedeelde verantwoordelijkheid bij DeepL.
- Ryo Koshirakawa past de waarden van DeepL ook buiten het werk toe en beschouwt proactieve samenwerking en intellectuele nieuwsgierigheid als leidraden voor zijn carrière en persoonlijke groei.
- Deze vijf profielen hebben één thema gemeen: DeepL bouwt een cultuur op door mensen te belonen die de waarden dagelijks in praktijk brengen.
De kern van het succes van DeepL wordt gevormd door een geheim ingrediënt dat verder gaat dan geavanceerde technologie en baanbrekende innovatie: de kracht van onze mensen.
Vandaag stellen we u graag voor aan Mara, Mehdi, Lynn, Christopher en Ryo. Het zijn vijf opmerkelijke personen wier verhalen niet alleen getuigen van persoonlijke prestaties, maar ook levendige illustraties zijn van de kernwaarden van DeepL in de praktijk.
Samen belichamen zij een cultuur waarin empathie de boventoon voert, strategisch denken leidend is, daden meer zeggen dan woorden, bescheidenheid de basis vormt en teamwork de drijvende kracht achter succes is. Dit maakt de ethos van DeepL tot de levensader van de dagelijkse interacties.
Bezoek DeepL AI Labs om onze nieuwste innovaties op het gebied van Language AI te ontdekken.
Hoe het Go-to-Market-team van DeepL er in het echt uitziet
Duik in hun reis en ontdek de menselijke hartslag van DeepL. Hier zijn waarden niet louter woorden, maar de pijlers van ons gezamenlijke verhaal.
Zorgzaamheid en empathie: Mara Saphörster, Sales Enablement Manager
Mara is het soort persoon dat een ruimte doet oplichten, niet alleen door haar aanwezigheid, maar ook door haar oprechte zorg voor de mensen om haar heen. In haar functie als Sales Enablement Manager richt ze zich niet alleen op cijfers, maar ook op mensen.
"Telkens wanneer ik zorgen hoor of een bepaalde sfeer bespeur, probeer ik er te zijn en actief te luisteren", zegt ze, waarmee ze haar toewijding aan het creëren van een ondersteunende omgeving onderstreept. Leiders die dankbaarheid en openheid uitstralen hebben een grote invloed op haar aanpak.
"Wees open over uw worstelingen – u zult verbaasd zijn hoezeer dat bij anderen weerklank vindt!" adviseert Mara, waarmee ze herinnert aan de kracht van kwetsbaarheid bij het smeden van diepere banden.
Op de vraag hoe ze van plan is een cultuur te blijven bevorderen waarin iedereen bij DeepL zich gewaardeerd voelt, zegt Mara: "We doen allemaal ons best wanneer we op een respectvolle en vriendelijke manier worden uitgedaagd. Aandacht schenken aan wat onze teamgenoten bezighoudt, zorgt er niet alleen voor dat we beter samenwerken, maar helpt ons bedrijf ook op een gezonde manier te groeien.”
Kernwaarde: "Wij geven om u!"
Ontdek de eigenschappen waar DeepL naar zoekt in medewerkers.
Kwaliteit op lange termijn: Mehdi Hamsi, Customer Onboarding Manager
Mehdi beschikt over het zeldzame vermogen om zowel het bos als de bomen te zien. Terwijl hij nieuwe klanten wegwijs maakt in het aanbod van DeepL, denkt hij altijd na over hoe hij kwaliteit en visie op de lange termijn kan opschalen.
"Ik werk in fasen en geef collega's de kans om hun feedback te delen. Dit is een essentieel onderdeel van het proces en stelt u in staat om sneller een eerste impact te realiseren en het project vervolgens via verschillende iteraties aan te passen om nog meer waarde te ontsluiten", legt hij uit, waarmee hij zijn methodische aanpak van het uitbreiden van mogelijkheden illustreert.
Zijn nieuwsgierigheid en vooruitstrevende aard werken aanstekelijk en inspireren de mensen om hem heen om voortdurend te streven naar verbetering en innovatie.
"Elk klein beetje helpt! De weg naar schaalbaarheid, kwaliteit en toekomstbestendigheid draait niet alleen om grote veranderingen of gloednieuwe processen. Het zijn vaak de kleine dingen die samen een groot verschil maken voor onze teams en onze klanten," zegt Mehdi, waarmee hij zijn geloof in de incrementele voordelen van kleine, consistente acties onderstreept.
Kernwaarde: “We bouwen met het oog op schaalbaarheid en kwaliteit, en denken op de lange termijn.”
Neem een kijkje in het mentorprogramma van DeepL.
Eigenaarschap en snelle besluitvorming: Lynn Nguyen, Customer Success Operations Lead
Het verhaal van Lynn is er een van duidelijkheid en doelgerichtheid. Ze heeft Customer Success Operations getransformeerd met daadkrachtige maatregelen en een sterk gevoel van verantwoordelijkheid.
Terugkijkend op een belangrijke verandering die ze heeft doorgevoerd, vertelt Lynn: "Toen ik hier kwam werken, behandelden de CSM's verzoeken om klantintroducties via verschillende Slack-kanalen, DM's en terloops tijdens een gesprek, en konden we deze gesprekken niet bijhouden.
Ik besloot deze te stroomlijnen in een aanvraagformulier dat wekelijks door het Customer Success-team zou worden beoordeeld en vervolgens geprioriteerd en doorgestuurd naar de CSM’s voor klantcontact. Met die ene beslissing konden we de ruis voor de CSM's verminderen."
Dit toont haar vermogen aan om complexiteit te doorbreken om effectieve oplossingen te vinden.
Haar leidraad? "Hoeveel positieve impact kan een beslissing hebben versus hoeveel risico/kosten er aan verbonden zijn." Het is een evenwicht dat ten grondslag ligt aan haar doordachte maar daadkrachtige stijl van leiderschap.
Kernwaarde: "We zijn daadkrachtig, handelen snel en nemen verantwoordelijkheid."
Maak kennis met Gonçalo Gaiolas, onze CPO die de Language AI van DeepL tot leven brengt.
Bescheidenheid, samenwerking en vertrouwen in het team: Chris Redmore, Account Executive
Christopher's benadering van teamwork lijkt op een perfect georkestreerde symfonie, waarin elk element bijdraagt aan een harmonisch en aangenaam resultaat. Hij deelt zijn kennis gul en erkent de gezamenlijke inspanningen van het team als de hoeksteen van hun succes.
"Deel uitmaken van een team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft staan, is de moeite waard, en het is echt zo dat wat u bijdraagt, u ook terugkrijgt", zegt hij, waarmee hij de geest van wederzijdse ondersteuning en open teamwork treffend verwoordt.
Gevraagd naar de bron van zijn samenwerkingsethos en naar advies dat hij kan geven voor het bevorderen van effectief teamwerk, benadrukt Christopher: “Het principe van psychologische veiligheid speelt een cruciale rol in de teamdynamiek – het is van cruciaal belang dat elk teamlid zich zelfverzekerd voelt om zijn of haar gedachten te uiten zonder angst voor oordelen.
"Ik schrijf ons vermogen om een dergelijke omgeving te creëren toe aan onze teamleider, Lewis Fowler!"
Kernwaarde: “We zijn bescheiden, open en hechten veel waarde aan samenwerking.”
Ontdek hoe we bij DeepL bondgenootschap en inclusie stimuleren.
De waarden van DeepL elke dag in de praktijk brengen: Ryo Koshirakawa, Account Executive
Ryo's verhaal verweeft alle waarden van DeepL tot een rijk tapijt dat de onderlinge verbondenheid van deze principes laat zien.
"Voor mij reiken de waarden van DeepL verder dan de werkplek en zijn ze van toepassing op het dagelijks leven. De principes van zorg voor anderen, het grote geheel zien, snelle beslissingen nemen, teamwork waarderen en bescheidenheid sturen mijn dagelijkse keuzes en belangrijke beslissingen. Ze beïnvloeden ook hoe ik relaties opbouw en versterk, niet alleen binnen het team, maar ook buiten het werk”, vertelt hij.
"Het opbouwen van vertrouwen is cruciaal, omdat het zowel de werkresultaten als de algehele sfeer op het werk beïnvloedt. Deze waarden bieden betrouwbare steun bij het aangaan van nieuwe uitdagingen of onbekende situaties,” merkt hij op, waarbij hij de universaliteit van deze leidende principes benadrukt.
Op de vraag welk advies of welke inzichten hij met teamleden zou delen over hoe zij deze waarden in hun dagelijks leven kunnen integreren, heeft Ryo de volgende suggestie.
"Hoewel alle waarden belangrijk zijn, geef ik persoonlijk de voorkeur aan proactieve samenwerking. De diversiteit bij DeepL verrijkt creativiteit en innovatie door de uitwisseling van nieuwe kennis en perspectieven.
“Ik ben van mening dat continu leren essentieel is voor het verbeteren van vaardigheden en carrièregroei, waarbij intellectuele nieuwsgierigheid als een krachtige drijfveer fungeert. Ik denk ook dat meer leren en begrijpen op het werk persoonlijke groei bevordert en onze expertise collectief verbetert.”
Kernwaarde: “De waarden van DeepL reiken verder dan de werkplek en zijn van toepassing op het dagelijks leven.”
Ontdek hoe DeepL de juiste match vindt tijdens ons interview over cultuur en waarden.
Bouw samen met ons aan de toekomst van internationale communicatie
Deze verhalen laten de essentie van DeepL zien en bewijzen dat het hart van elke organisatie haar mensen zijn – degenen die de fundamentele waarden elke dag in praktijk brengen.
Via hun verhalen laten Mara, Mehdi, Lynn, Christopher en Ryo zien welke cruciale rol onze waarden op de werkvloer spelen. Van doordachte planning tot open samenwerking: deze waarden zijn de ware drijfveren achter betekenisvolle verandering.
Ontdek de carrièremogelijkheden bij DeepL om te zien hoe u kunt helpen bij het ontwikkelen van tools die internationale communicatie voor iedereen toegankelijker maken.
Bent u benieuwd hoe wij onze waarden in de praktijk brengen? Volg ons op LinkedIn om een dieper inzicht te krijgen in het leven van ons team.
Door hun persoonlijke ervaringen krijgt u een indruk van hoe empathie, strategisch inzicht, daadkracht, bescheidenheid en samenwerking niet alleen concepten zijn, maar actieve praktijken die onze dagelijkse werkcultuur vormgeven.
Doorbreekt u al taalbarrières in uw eigen werk? Praat met ons team over DeepL Language AI, van DeepL Voice tot Write tot Translator, en hoe dit uw workflows kan ondersteunen.