Lär känna DeepL: Hur vi lever efter våra värderingar med Go-to-Market-teamet
Viktiga slutsatser
- DeepL:s Go-to-Market-team visar att företagets värderingar inte bara är vackra ord – de är principer som tillämpas i det dagliga arbetet.
- Mara Saphörster, Sales Enablement Manager, visar hur empati och öppenhet skapar starkare team och djupare relationer med kunder på DeepL.
- Kund Onboarding Manager Mehdi Hamsi tillämpar DeepL:s långsiktiga tänkande genom stegvis iteration och samlar in feedback tidigt för att maximera den stegvisa effekten.
- Lynn Nguyen strömlinjeformade ett fragmenterat system för kundförfrågningar till en spårbar process – ett skolexempel på DeepL:s värde om ägarskap.
- Christopher Redmore framhåller psykologisk trygghet och en teamdynamik utan fördomar som grunden för effektivt samarbete och delat ansvar hos DeepL.
- Ryo Koshirakawa tillämpar DeepL:s värderingar även utanför arbetet och ser proaktivt samarbete och intellektuell nyfikenhet som vägledning för karriär- och personlig utveckling.
- Dessa fem profiler har ett gemensamt tema: DeepL bygger sin kultur genom att belöna människor som lever efter dess värderingar varje dag.
I hjärtat av DeepL:s framgång ligger en hemlig ingrediens som går utöver banbrytande teknik och genombrottsinnovation: kraften hos våra medarbetare.
Idag vill vi presentera Mara, Mehdi, Lynn, Christopher och Ryo. De är fem enastående individer vars berättelser inte bara handlar om personliga framgångar, utan också är levande exempel på DeepL:s kärnvärden i praktiken.
Tillsammans förkroppsligar de en kultur där empati flödar, strategiskt tänkande leder, handlingar talar högre än ord, ödmjukhet är grunden och lagarbete driver framgång. Detta förvandlar DeepL:s etos till livsnerven i de dagliga interaktionerna.
Besök DeepL AI Labs för att utforska våra senaste innovationer inom Språk-AI.
Så ser DeepL:s marknadsföringsteam ut i verkligheten
Följ med på deras resa och upptäck DeepL:s mänskliga hjärta. Här är värderingar inte bara ord utan pelarna i vår gemensamma historia.
Omsorg och empati: Mara Saphörster, Sales Enablement Manager
Mara är den typen av person som lyser upp ett rum, inte bara med sin närvaro, utan också med sin genuina omtanke om dem omkring henne. I sin roll som Sales Enablement fokuserar hon inte bara på siffror – hon fokuserar på människor.
”När jag hör oro eller känner en viss stämning försöker jag vara närvarande och lyssna aktivt”, säger hon och understryker sitt engagemang för att skapa en stödjande miljö. Ledare som förkroppsligar tacksamhet och öppenhet har starkt inflytande på hennes arbetssätt.
”Var öppen om dina svårigheter – du kan bli förvånad över hur mycket det resonerar med andra!” råder Mara, en påminnelse om kraften i sårbarhet när det gäller att skapa djupare relationer.
På frågan om hur hon planerar att fortsätta främja en kultur där alla på DeepL känner sig omhändertagna svarar Mara: ”Vi presterar alla bäst när vi utmanas på ett respektfullt och vänligt sätt. Att vara uppmärksam på vad våra teamkamrater tänker på gör inte bara att vi arbetar bättre tillsammans, utan hjälper också vårt företag att växa på ett hälsosamt sätt.”
Kärnvärde: ”Vi bryr oss!”
Utforska de egenskaper DeepL letar efter hos sina anställda.
Skalbar kvalitet på lång sikt: Mehdi Hamsi, Customer Onboarding Manager
Mehdi har den sällsynta förmågan att se både skogen och träden. När han guidar nya kunder genom DeepL:s erbjudanden tänker han alltid på hur man kan skala upp kvaliteten och visionen på lång sikt.
”Jag arbetar i etapper och ger kollegorna möjlighet att dela med sig av sin feedback. Detta är en väsentlig del av processen och gör det möjligt att uppnå en initial effekt snabbare och sedan anpassa projektet genom olika iterationer för att frigöra ännu mer värde”, förklarar han och illustrerar sitt metodiska tillvägagångssätt för att utöka kapaciteten.
Hans nyfikenhet och framåtblickande natur är smittsam och inspirerar dem omkring honom att ständigt sträva efter förbättring och innovation.
"Varje liten bit hjälper! Vägen till skalbarhet, kvalitet och framtidssäkerhet handlar inte bara om stora förändringar eller helt nya processer. Det är ofta de små sakerna som tillsammans gör en stor skillnad för våra team och våra kunder", säger Mehdi och understryker sin tro på de stegvisa fördelarna med små, konsekventa åtgärder.
Kärnvärde: ”Vi bygger för skala, kvalitet och tänker långsiktigt.”
Ta en titt inuti DeepL:s mentorprogram.
Ägarskap och snabba beslut: Lynn Nguyen, ansvarig för Customer Success Operations
Lynns historia handlar om tydlighet och målmedvetenhet. Hon har förändrat Customer Success Operations med beslutsamma åtgärder och en djup känsla av ägarskap.
När Lynn reflekterar över en betydande förändring som hon genomförde berättar hon: ”När jag började hanterade CSM:erna förfrågningar om kundintroduktioner via olika Slack-kanaler, direktmeddelanden och i förbigående under samtal, och vi kunde inte spåra dessa konversationer.
”Jag bestämde mig för att strömlinjeforma dem till ett förfrågningsformulär som skulle granskas varje vecka av ledningsteamet för Customer Success och sedan prioriteras och vidarebefordras till CSM:erna för kundkontakt. Med det enda beslutet kunde vi minska bruset för CSM:erna.”
Detta visar hennes förmåga att se igenom komplexiteten för att hitta effektiva lösningar.
Hennes ledstjärna? ”Hur stor positiv inverkan kan ett beslut ha jämfört med hur stor risk/kostnad det innebär att fatta det.” Det är en balans som ligger till grund för hennes genomtänkta men ändå beslutsamma stil.
Kärnvärde: ”Vi är beslutsamma, agerar snabbt och tar ansvar.”
Möt Gonçalo Gaiolas, vår CPO som ger liv åt DeepL:s Språk-AI.
Ödmjukhet, samarbete och förtroende inom teamet: Chris Redmore, kundansvarig
Christophers syn på teamarbete liknar en perfekt orkestrerad symfoni, där varje element bidrar till ett enhetligt och tilltalande resultat. Han delar generöst med sig av sin kunskap och ser teamets gemensamma insatser som grunden till deras framgång.
”Att vara en del av ett team som värdesätter samarbete är givande, och det är ett tydligt exempel på att man får tillbaka det man bidrar med”, säger han och fångar andan av ömsesidigt stöd och öppet teamarbete.
På frågan om källan till hans samarbetsanda och om han har några råd att ge för att främja effektivt teamarbete, betonar Christopher: ”Principen om psykologisk trygghet spelar en avgörande roll i teamdynamiken – det är avgörande att se till att varje teammedlem känner sig trygg att uttrycka sina tankar utan rädsla för att bli dömd.
”Jag tillskriver vår förmåga att skapa en sådan miljö till vår teamledare, Lewis Fowler!”
Kärnvärde: ”Vi är ödmjuka, öppna och värdesätter samarbete.”
Se hur vi uppmuntrar allianser och inkludering på DeepL.
Att leva efter DeepL:s värderingar varje dag: Ryo Koshirakawa, Account Executive
Ryos berättelse väver samman alla DeepL:s värderingar och skapar en rik väv som visar sambandet mellan dessa principer.
"För mig sträcker sig DeepL:s värderingar bortom arbetsplatsen och är tillämpliga i vardagen. Principerna om att ta hand om andra, se helheten, fatta snabba beslut, värdesätta lagarbete och vara ödmjuk styr mina dagliga val och viktiga beslut. De påverkar också hur jag bygger och stärker relationer, inte bara inom teamet, utan även utanför arbetet”, berättar han.
”Att bygga förtroende är avgörande eftersom det påverkar både arbetsresultaten och den allmänna stämningen på arbetsplatsen. Dessa värderingar ger ett pålitligt stöd när man står inför nya utmaningar eller okända situationer”, konstaterar han och betonar universaliteten hos dessa vägledande principer.
På frågan om vilka råd eller insikter han skulle dela med sig av till teammedlemmarna om hur de kan integrera dessa värderingar i sin vardag, har Ryo följande förslag.
”Även om alla värden är viktiga prioriterar jag personligen proaktivt samarbete. DeepL:s mångfald berikar kreativiteten och innovationen genom utbytet av ny kunskap och nya perspektiv.
”Jag tror att kontinuerligt lärande är avgörande för kompetensutveckling och karriärutveckling, där intellektuell nyfikenhet fungerar som en kraftfull drivkraft. Jag tror också att lärande och ökad förståelse på jobbet främjar personlig utveckling och förbättrar vår expertis kollektivt.”
Kärnvärde: ”DeepL:s värderingar sträcker sig bortom arbetsplatsen och är tillämpliga i vardagen.”
Lär dig hur DeepL hittar rätt person under vår intervju om kultur och värderingar.
Bygg framtiden för global kommunikation tillsammans med oss
Dessa berättelser visar essensen av DeepL och bevisar att hjärtat i varje organisation är dess människor – de som lever efter dess grundläggande värderingar varje dag.
Genom sina berättelser visar Mara, Mehdi, Lynn, Christopher och Ryo vilken avgörande roll våra värderingar spelar på arbetsplatsen. Från genomtänkt planering till öppet samarbete är dessa värderingar de verkliga drivkrafterna bakom meningsfull förändring.
Utforska karriärmöjligheterna hos DeepL för att se hur du kan bidra till att utveckla verktyg som gör global kommunikation mer tillgänglig för alla.
Är du intresserad av att se hur vi omsätter våra värderingar i praktiken? Följ oss på LinkedIn för att få en djupare inblick i vårt teams vardag.
Genom deras personliga erfarenheter får du en inblick i hur empati, strategisk framsynthet, beslutsamma åtgärder, ödmjukhet och samarbete inte bara är begrepp utan aktiva metoder som präglar vår dagliga arbetskultur.
Bryter du redan språkbarriärer i ditt eget arbete? Prata med vårt team om DeepL Språk-AI, från Voice till Write till Translator, och hur det kan stödja dina arbetsflöden.