Conheça a DeepL: Como vivemos nossos valores com a equipe de Go-to-Market

Principais conclusões

• A equipe de Go-to-Market da DeepL mostra que os valores da empresa não são apenas palavras bonitas — são princípios operacionais que vivemos no dia a dia.
• Mara Saphörster, Gerente de Capacitação de Vendas, mostra como a empatia e a vulnerabilidade constroem equipes mais fortes e relacionamentos mais profundos com os clientes na DeepL.
• O Gerente de Integração de Clientes, Mehdi Hamsi, aplica o pensamento de longo prazo da DeepL por meio de iterações em fases, coletando feedback desde o início para maximizar o impacto incremental.
• Lynn Nguyen transformou um sistema fragmentado de solicitações de clientes em um processo rastreável — um exemplo clássico do valor de responsabilidade da DeepL.
• Christopher Redmore credita a segurança psicológica e a dinâmica de equipe sem julgamentos como a base da colaboração eficaz e da responsabilidade compartilhada na DeepL.
• Ryo Koshirakawa aplica os valores da DeepL além do trabalho, tratando a colaboração proativa e a curiosidade intelectual como guias para o crescimento profissional e pessoal.
• Esses cinco perfis têm um tema em comum: DeepL constrói sua cultura recompensando as pessoas que vivem seus valores todos os dias.

No centro do sucesso da DeepL está um ingrediente secreto que vai além de tecnologia de ponta e inovação revolucionária: o poder do nosso pessoal.

Hoje, gostaríamos de apresentar a Mara, Mehdi, Lynn, Christopher e Ryo. São cinco pessoas incríveis cujas histórias não são apenas relatos de conquistas pessoais, mas ilustrações vibrantes dos valores fundamentais da DeepL em ação.

Juntos, eles personificam uma cultura onde a empatia flui, o pensamento estratégico lidera, as ações falam mais alto que as palavras, a humildade é a base e o trabalho em equipe impulsiona o sucesso. Isso transforma a filosofia da DeepL na essência das interações diárias. 

Visita o DeepL AI Labs para explorar nossas últimas inovações na IA linguística.

Como é a equipe de Go-to-Market da DeepL na vida real

Mergulha na jornada deles e descobre o coração humano da DeepL. Aqui, os valores não são meras palavras, mas os pilares da nossa história coletiva.

Cuidado e empatia: Mara Saphörster, Gerente de Capacitação de Vendas

Mara é o tipo de pessoa que ilumina um ambiente, não só com sua presença, mas com seu cuidado genuíno pelas pessoas ao seu redor. Em sua função de Capacitação de Vendas, ela não se concentra apenas em números — ela se concentra nas pessoas. 

“Sempre que ouço preocupações ou sinto uma certa vibração, tento estar presente e ouvir ativamente”, diz ela, ressaltando seu compromisso em criar um ambiente de apoio. Líderes que demonstram gratidão e abertura influenciam fortemente sua abordagem. 

“Seja aberto sobre suas dificuldades — você pode se surpreender com o quanto isso ressoa nos outros!” Mara aconselha, lembrando o poder da vulnerabilidade na construção de conexões mais profundas. 

Quando perguntada como ela planeja continuar promovendo uma cultura em que todos na DeepL se sintam acolhidos, Mara diz: “Todos nós damos o nosso melhor quando somos desafiados de forma respeitosa e gentil. Prestar atenção ao que está na mente dos nossos colegas de equipe não só nos faz trabalhar melhor juntos, mas também ajuda nossa empresa a crescer de forma saudável.”

Ética fundamental: “Nós nos importamos!”

Descubra as características que a DeepL procura nos funcionários.

Ampliando a qualidade a longo prazo: Mehdi Hamsi, Gerente de Integração de Clientes

Mehdi tem a rara habilidade de enxergar tanto a floresta quanto as árvores. Enquanto orienta novos clientes sobre as ofertas da DeepL, ele está sempre pensando em como ampliar a qualidade e a visão a longo prazo. 

"Eu avanço em fases e incluo oportunidades para que os colegas compartilhem seus comentários. Essa é uma parte essencial do processo e permite que você alcance um impacto inicial mais rápido e, depois, adapte o projeto por meio de várias iterações para gerar ainda mais valor”, explica ele, ilustrando sua abordagem metódica para expandir capacidades. 

Sua curiosidade e natureza visionária são contagiosas, inspirando aqueles ao seu redor a buscar constantemente melhorias e inovações. 

"Cada pequena ação ajuda! O caminho para a escalabilidade, a qualidade e a preparação para o futuro não se resume apenas a grandes mudanças ou processos totalmente novos. Muitas vezes, são as pequenas coisas que, somadas, fazem uma grande diferença para nossas equipes e nossos clientes”, diz Mehdi, ressaltando sua crença nos benefícios incrementais de ações pequenas e consistentes.

Ética fundamental: “Nós construímos pensando em escala, qualidade e no longo prazo.”

Dá uma olhada no programa de mentoria da DeepL.

Responsabilidade e tomada de decisão rápida: Lynn Nguyen, Líder de Operações de Sucesso do Cliente

A história de Lynn é de clareza e propósito. Ela transformou as Operações de Sucesso do Cliente com ações decisivas e um profundo senso de responsabilidade. 

Refletindo sobre uma mudança significativa que ela implementou, Lynn compartilha: “Quando entrei, os CSMs estavam recebendo solicitações de apresentações de clientes por meio de vários canais do Slack, mensagens diretas e conversas casuais durante chamadas, e não conseguíamos acompanhar essas conversas. 

Decidi centralizá-las em um formulário de solicitação que seria analisado semanalmente pela equipe de liderança de Sucesso do Cliente e, em seguida, priorizado e encaminhado aos CSMs para contato com os clientes. Com essa única decisão, conseguimos reduzir o ruído para os CSMs.” 

Isso demonstra sua capacidade de simplificar a complexidade para encontrar soluções eficazes. 

O princípio que a guia? “Quanto impacto positivo uma decisão pode ter versus quanto risco/custo haverá ao tomá-la.” É um equilíbrio que sustenta seu estilo de liderança ponderado, mas decisivo.

Ética fundamental: “Somos decisivos, agimos rápido e assumimos a responsabilidade.”

Conheça Gonçalo Gaiolas, nosso CPO que dá vida à IA linguística da DeepL.

Humildade, colaboração e confiança na equipe: Chris Redmore, Executivo de Contas

A abordagem de Christopher ao trabalho em equipe se assemelha a uma sinfonia perfeitamente orquestrada, onde cada elemento contribui para um resultado unificado e agradável. Ele é generoso ao compartilhar conhecimento e reconhece os esforços conjuntos da equipe como a base do sucesso deles. 

“Fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração é gratificante, e é um verdadeiro exemplo de que você recebe de volta o que contribui”, diz ele, captando o espírito de apoio recíproco e trabalho em equipe aberto. 

Quando questionado sobre a origem de sua ética colaborativa e se tem algum conselho a oferecer para promover um trabalho em equipe eficaz, Christopher enfatiza: “O princípio da segurança psicológica desempenha um papel fundamental na dinâmica da equipe — garantir que cada membro da equipe se sinta confiante para expressar seus pensamentos sem medo de julgamento é crucial. 

“Atribuo nossa capacidade de cultivar esse ambiente ao nosso líder de equipe, Lewis Fowler!”

Ética fundamental: “Somos humildes, abertos e valorizamos a colaboração.” 

Veja como incentivamos a solidariedade e a inclusão na DeepL.

Vivendo os valores da DeepL todos os dias: Ryo Koshirakawa, Executivo de Contas

A narrativa de Ryo entrelaça todos os valores da DeepL, criando uma rica tapeçaria que mostra a interconexão desses princípios.

"Para mim, os valores da DeepL vão além do local de trabalho e se aplicam à vida cotidiana. Os princípios de cuidar dos outros, ter uma visão ampla, tomar decisões rápidas, valorizar o trabalho em equipe e a humildade orientam minhas escolhas diárias e decisões importantes. Eles também influenciam como eu construo e fortaleço relacionamentos, não só dentro da equipe, mas também fora do trabalho”, ele compartilha. 

“Construir confiança é fundamental porque afeta tanto os resultados do trabalho quanto o clima geral no ambiente de trabalho. Esses valores oferecem um apoio confiável ao enfrentar novos desafios ou situações desconhecidas”, observa ele, enfatizando a universalidade desses princípios orientadores. 

Quando perguntado sobre que conselho ou insights ele compartilharia com os membros da equipe sobre como incorporar esses valores em suas vidas diárias, Ryo tem esta sugestão. 

“Embora todos os valores sejam importantes, eu pessoalmente priorizo a colaboração proativa. A diversidade da DeepL enriquece a criatividade e a inovação por meio da troca de novos conhecimentos e perspectivas.

“Acredito que o aprendizado contínuo é essencial para o aprimoramento de habilidades e o crescimento profissional, com a curiosidade intelectual servindo como um poderoso motivador. Também acho que aprender e entender mais no trabalho promove o crescimento pessoal e melhora coletivamente nossa expertise.” 

Ética fundamental: “Os valores da DeepL vão além do local de trabalho e se aplicam à vida cotidiana.”

Descubra como a DeepL encontra a pessoa certa durante nossa entrevista sobre cultura e valores.

Construa o futuro da comunicação internacional conosco

Essas narrativas mostram a essência da DeepL, provando que o coração de qualquer organização são as pessoas — aquelas que vivem seus valores fundamentais todos os dias.

Através de suas histórias, Mara, Mehdi, Lynn, Christopher e Ryo mostram o papel fundamental que nossos valores desempenham no ambiente de trabalho. Do planejamento cuidadoso à colaboração aberta, esses valores são os verdadeiros impulsionadores de mudanças significativas.

Explora as oportunidades de carreira na DeepL para ver como você pode ajudar a criar ferramentas que tornam a comunicação internacional mais acessível para todos.

Quer ver como colocamos nossos valores em prática? Siga-nos no LinkedIn para conhecer melhor a vida da nossa equipe.

Através das experiências pessoais deles, você terá uma ideia de como empatia, visão estratégica, ações decisivas, humildade e colaboração não são apenas conceitos, mas práticas ativas que moldam nossa cultura de trabalho no dia a dia. 

Já estás quebrando barreiras de idiomas no teu próprio trabalho? Converse com nossa equipe sobre a IA linguística da DeepL, desde Voz até Escrita e Tradutor, e como ela pode ajudar nos seus fluxos de trabalho.