DeepL 소개: DeepL의 온보딩 과정이 신입 사원을 어떻게 지원하는지

핵심 사항

• DeepL의 온보딩 프로그램은 신입 사원이 첫날부터 환영받고, 필요한 정보를 얻으며, 조직 문화에 자연스럽게 녹아들 수 있도록 설계되었습니다.
• 이 여정은 첫 출근 전부터 IT, 사무 관리, 인사 운영 부서가 협력하여 진행하는 사전 온보딩 단계로 시작됩니다.
• 모든 신입 사원은 쾰른에 위치한 DeepL 본사로 초대되어 문화, 제품, 운영에 관한 체계적인 3일간의 온보딩 프로그램을 이수합니다.
• DeepL의 CEO인 Jarek Kutylowski는 신입 사원들을 직접 맞이하며 회사의 사명, 비전, 가치를 소개합니다.
• DeepL의 리더십 팀은 온보딩을 위해 특별히 쾰른을 방문하는데, 이는 이 프로그램을 차별화하는 눈에 띄는 헌신입니다.
• 이 프로그램은 지식 전달과 유대감 형성을 균형 있게 조화시켜 부서 간 장벽을 낮추고, 신입 사원들이 사일로 현상을 피할 수 있도록 돕습니다.
• 자기 주도형 콘텐츠가 현장 온보딩을 보완하여, 신입 사원들이 모든 단계에서 필요한 정보를 확실히 얻을 수 있도록 합니다.
• 공유된 가치, 동료 간의 유대, 실제 경험을 통한 강력한 문화적 통합은 DeepL의 직원 유지 전략의 핵심입니다.

새로운 직장을 시작하는 것은 큰 일입니다. 설레기도 하지만, 다소 긴장되기도 합니다.

DeepL은 이 점을 잘 이해하고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 신입 사원이 첫날부터 환영받는 느낌을 받을 수 있도록 온보딩 경험을 설계했습니다.

DeepL의 온보딩 과정이 신입 사원의 성공을 돕는 방법

우리는 Isabell Reinholz와 함께 앉아 DeepL의 온보딩 프로세스가 왜 특별한지 그 내막을 소개해 드리고자 합니다.

따뜻한 환영 인사부터 심층적인 소개에 이르기까지, 여러분이 바로 업무에 적응할 수 있도록 모든 것을 설계했습니다. 신입 사원 여러분이 바로 DeepL의 일원이라는 느낌을 받으셨으면 합니다.

DeepL에서의 자기소개와 담당 업무를 소개해 주시겠어요?

안녕하세요! 저는 이사벨입니다. 쾰른에 거주하고 있으며, 마음속으로는 진정한 사교적인 사람입니다. 저는 3년 반 전, 대학에서 인적 자원 및 조직 행동학을 전공하고 바로 DeepL에 채용 담당자로 입사했습니다. 

그 이후로 저는 프로젝트 관리 역할로 업무를 확장하여, 훌륭한 프로젝트 팀과 함께 새로운 사내 온보딩 프로그램을 설계했습니다. 현재 저는 DeepL의 문화 프로그램 전문가가 되기 위해 다시 새로운 팀으로 이동하는 중입니다.

그 중에서도 온보딩 프로그램은 우리 문화를 생생하게 전달하고 신입 사원들이 DeepL의 분위기를 직접 느낄 수 있게 하는 데 필수적인 부분이기 때문에, 앞으로도 계속해서 이 프로그램을 담당할 예정입니다. 

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DeepL의 일반적인 온보딩 과정을 설명해 주실 수 있나요?

네, 기꺼이 설명해 드리겠습니다! DeepL의 온보딩 과정은 입사 첫날, 온보딩 팀이 주최하는 환영 미팅으로 시작됩니다. 

이 미팅에서는 앞으로 며칠, 몇 주 동안의 일정에 대한 정보를 공유하여, 모든 신입 사원이 따뜻하고 좋은 시작과 환영의 분위기뿐만 아니라 앞으로 어떤 일이 벌어질지, 그리고 자신에게 무엇이 기대되는지 확실히 알 수 있도록 합니다. 

신입 사원들이 IT 지원팀의 도움을 받아 하드웨어를 설정하면, 나머지 시간은 팀과 함께 환영 미팅, 커피 타임, 팀 토론에 참여하며 보냅니다. 

그 후에는 본사에서 그들을 기다리고 있는 흥미진진한 일들을 준비할 시간입니다. 전 세계에서 온 모든 신입 사원들은 쾰른으로 초대되어 3일 동안 DeepL의 세계에 푹 빠져들게 되며, 매일 다른 주제를 다룹니다.

1일차

이 날은 우리 회사의 여정, 문화, 제품 등 회사 자체에 대해 알아보는 날입니다. 매달 Jarek CEO는 시간을 내어 신입 사원들을 환영하고, DeepL의 사명과 비전을 소개하며, 모두가 질문할 기회를 갖도록 합니다. 

제품 교육 세션으로 마무리되는 바쁜 하루가 끝난 후, 신입 사원들과 모든 동료들을 해피 아워에 초대합니다. 이 자리에서 신입 사원들은 동료들과 친목을 다지고, 재미있는 DeepL 이야기를 듣고, 회사의 분위기를 느낄 수 있습니다.

2일차

리더십 팀 구성원이 진행하는 심도 있는 세션을 통해, 우리가 어떻게 협력하고, 제품이 어떻게 만들어지며, 어떻게 수익을 창출하는지에 대한 포괄적인 그림을 파악하고 이해를 돕습니다. 

이 세션들은 매우 유익하지만 집중이 필요합니다. 그래서 2일차 오후와 저녁에는 활기 넘치는 쾰른 시내에서 저녁 식사를 하기 전, 재미있는 팀 활동을 통해 긴장을 풀고 휴식을 취합니다. 

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3일차

온보딩 여정의 마지막 날에는 제품 라이프사이클에 따라 각 부서와 그 부서의 개인적인 책임에 대해 좀 더 깊이 파고듭니다. 

3일 차는 1, 2일 차보다 더 세부적인 내용으로 진행되지만, 각 부서가 무엇을 하는지, 그리고 각 부서가 DeepL의 성공에 어떻게 기여하는지에 대한 이해를 돕는 것이 중요합니다. 이러한 접근 방식을 통해 부서 간의 장벽을 낮추고 사일로화를 방지하고자 합니다.

3일간의 온보딩 후에는 어떤 일이 일어날까요?

3일간의 교육이 막바지에 이르면, 신입 사원들은 각자의 팀으로 배정되어 그들을 위해 마련된 개인 온보딩 과정을 따르게 됩니다. 3일이 지나면 신입 사원들은 긍정적인 분위기와 동료들의 격려 덕분에 대개 높은 수준의 열정과 의욕을 보입니다.

대부분의 경우, 신입 사원들은 새로운 역할을 시작하고 팀에 기여하고 싶어 합니다. 경우에 따라 신입 사원들은 동료 및 관리자와 함께 포괄적인 온보딩 활동에 참여하기 위해 쾰른에 더 오래 머물기도 합니다. 

신입 사원이 DeepL 사무실(베를린, 암스테르담, 런던, 도쿄, 오스틴) 중 한 곳 근처에 거주하는 경우, 현지 팀이 각 사무실을 소개해 줍니다.

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DeepL의 온보딩 과정의 주요 단계는 무엇인가요?

DeepL의 온보딩 프로세스는 신입 사원의 첫 출근일보다 훨씬 이전에 시작됩니다. 이것을 프리보딩(pre-boarding) 단계라고 합니다. 이 단계에서 우리는 신입 사원이 원활하게 적응하고 팀에 합류하는 것에 대한 기대감을 극대화할 수 있도록 모든 관련 정보와 자원을 제공받도록 합니다. 

이를 위해서는 사무 관리, IT 지원팀, 인사 운영 등 여러 팀 간의 상당한 노력과 협력이 필요합니다. 신입 사원들이 새로운 업무의 어려움을 헤쳐나가는 데 필요한 지원을 받을 수 있도록 긴밀한 소통을 유지합니다. 

적절한 하드웨어를 적절한 개인에게 전달하고 구성하는 것과 같은 조직적인 업무 외에도, 신입 사원들이 흔히 갖는 질문에 대한 답변이 담긴 방대한 양의 콘텐츠와 교육 자료를 제공합니다. 

지식 공유 외에도, 당사의 온보딩 프로그램은 신입 사원과 기존 팀원 간의 유대감 형성을 강조합니다. 이를 통해 도움을 요청하는 데 따르는 장벽을 낮추고, 원활한 온보딩 경험을 보장하는 것이 목표입니다. 

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DeepL의 온보딩이 돋보이는 이유는 무엇일까요?

새로운 온보딩 경험을 만들 때, 제품에 대한 심층적인 지식을 제공하고, 조직의 운영 방식을 이해하도록 돕는 동시에 우리 문화를 소개하는 여정을 구축하는 것이 중요했습니다. 

지금까지 받은 피드백을 보면, 우리는 그 목표를 달성하고 이러한 모든 측면 간의 균형을 잘 맞추고 있는 것으로 보입니다. 저희 온보딩 경험을 진정으로 독특하게 만드는 한 가지는 리더십 팀이 이 프로그램, 그리고 그에 따른 신입 사원들의 경험에 대해 보여주는 헌신이라고 생각합니다. 

예를 들어, 리더십 팀은 지식을 공유하고 질문에 답하기 위해 시간을 할애합니다. 리더십 팀은 온보딩을 위해 특별히 쾰른까지 방문하여, 신입 사원의 성장과 성공, 그리고 DeepL에서의 환영받는 느낌에 대한 투자를 보여줍니다. 

이는 DeepL 문화와 지속적인 성장 및 성공을 위한 헌신을 보여주는 가장 좋은 예입니다. 

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DeepL은 신입 사원을 실질적, 정서적으로 어떻게 지원하나요?

입사 후 거의 모든 사람이 하는 말은 동료들이 놀라울 정도로 친절하다는 것입니다. 우리 직원들(또는 내부에서 친근하게 부르는 Deeople)의 특성 덕분에, 회사에 입사하는 것 자체가 이미 매우 따뜻하고 환영받는 경험입니다.

이것이 바로 우리가 본사에서 온보딩을 진행하기로 결정한 이유이기도 합니다. 본사에는 Deeople이 가장 밀집해 있고, 가장 큰 현장 지원팀이 갖춰져 있습니다.

사무실 및 어시스턴트 팀은 항상 뒤에서 프로그램의 실질적인 측면을 지원하고, 모든 사람이 행복하며 과정이 원활하게 진행되도록 돕습니다. 

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최근 온보딩 경험은 DeepL의 접근 방식에 대해 무엇을 시사할까요?

지금까지 온보딩 과정은 성공적인 사례였습니다. 

피드백은 압도적으로 긍정적이었으며, 이는 신입 사원들로부터만 나온 것이 아닙니다. 발표자와 리더십 팀은 현장에서 신입 사원들과 함께 일하고 그룹의 열정을 보는 것을 즐기기 때문에 우리에게 많은 긍정적인 댓글을 전해주었습니다. 

그리고 저에게 있어 가장 큰 성과는 신입 사원들이 자신의 역할을 시작하고 DeepL의 성공에 기여하고자 하는 열망입니다. 작별 인사를 나눌 때면, 신입 사원들은 피곤해 보이지만 동시에 에너지와 기쁨으로 가득 차 있습니다. 

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DeepL에서 온보딩은 직원 유지와 기업 문화에 어떻게 기여하나요?

종종 신입 사원들은 처음 업무를 시작할 때 약간 방황하거나 필수적인 정보가 부족하다고 느낍니다. 이는 고립감과 혼란으로 이어질 수 있으며, 결국 높은 이직률로 이어질 수 있습니다. 

DeepL의 온보딩 프로그램은 신입 사원이 성공에 필요한 도구를 갖추고 부담감을 느끼지 않도록 설계되었습니다. 

사내 온보딩 외에도, 신입 사원이 스스로 학습할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공합니다. 저희의 목표는 신입 사원들이 필요한 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 하는 것이며, 새로 구축한 시스템을 통해 팀의 업무 효율을 높이고, 더 원활한 경험을 제공함으로써 이직률을 낮추는 것입니다. 

신입 사원들이 조직에 잘 적응하도록 하는 것은 두 가지 이유로 중요합니다. 

첫째, 신입 사원들은 다른 신입 사원 및 기존 동료들과 많은 인연을 맺게 되어 그룹의 일원, 나아가 회사의 일원이라는 소속감을 느끼게 됩니다.

둘째, 그룹에 통합됨으로써 DeepL의 문화를 접하고, 실제 생활에서 우리의 가치를 경험하며, 우리의 가치와 문화에 따라 행동하고 협력할 수 있게 됩니다. 

DeepL의 가치관부터 직원들에 이르기까지, DeepL의 문화를 직접 경험해 보세요.

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DeepL에서는 포괄적인 프로그램과 문화에 대한 강력한 집중을 통해 신입 팀원들이 첫날부터 준비된 기분을 느낄 수 있도록 돕습니다. 또한 신입 팀원들이 바로 기여할 수 있다는 사실에 설레기를 바랍니다.

DeepL의 온보딩 프로그램에 대해 더 자세히 알고 직접 경험해 보고 싶으신가요? 

DeepL의 채용 정보를 살펴보세요 여러분의 호기심, 주인의식, 그리고 추진력이 여러분을 어디로 이끌지 확인해 보세요.

저희 팀이 함께 구축하는 기술에 대해 궁금하신가요? DeepL의 언어 AI 제품군에 대해DeepL의 언어 AI 제품군은 개인과 글로벌 기업이 언어의 장벽을 허물고 소통할 수 있도록 돕습니다.