Ti presentiamo DeepL: come il percorso di inserimento di DeepL fornisce supporto ai nuovi assunti

I punti essenziali

• Il programma di inserimento di DeepL è pensato per far sentire i nuovi assunti benvenuti, informati e integrati culturalmente fin dal primo giorno.
• Il percorso inizia prima del primo giorno con una fase di pre-inserimento che coinvolge i reparti IT, Office Management e People Operations.
• Tutti i nuovi assunti sono invitati alla sede centrale di DeepL a Colonia per un programma di inserimento strutturato di tre giorni che copre cultura, prodotto e operazioni.
• L'amministratore delegato di DeepL, Jarek Kutylowski, dà personalmente il benvenuto a ogni gruppo di nuovi assunti, presentando la missione, la visione e i valori dell'azienda.
• Il team dirigenziale di DeepL si reca appositamente a Colonia per l'onboarding: un impegno tangibile che contraddistingue il programma.
• Il programma bilancia il trasferimento di conoscenze con la creazione di legami, riducendo le barriere tra i reparti e aiutando i nuovi assunti a evitare i silos.
• I contenuti personalizzati integrano l'inserimento in sede, assicurando che i nuovi assunti abbiano le informazioni di cui hanno bisogno in ogni fase.
• Una complessa integrazione culturale attraverso valori condivisi, legami tra colleghi ed esperienza nel mondo reale è fondamentale nell'approccio di DeepL alla fidelizzazione dei dipendenti.

Iniziare un nuovo lavoro è una cosa importante: è emozionante, ma può anche essere un po' stressante.

Noi di DeepL lo capiamo perfettamente. Ecco perché abbiamo creato un'esperienza di inserimento pensata per farti sentire benvenuto fin dal primo giorno.

Come il percorso di inserimento di DeepL aiuta i nuovi assunti ad avere successo

Abbiamo incontrato Isabell Reinholz per darti un'anteprima di ciò che rende speciale il nostro processo di inserimento.

Dall’accoglienza calorosa alle presentazioni approfondite, abbiamo progettato tutto per aiutarti a partire con il piede giusto. Vogliamo che ti senta subito parte di DeepL.

Puoi presentarti e descrivere il tuo ruolo in DeepL?

Ciao a tutti! Sono Isabell, lavoro a Colonia e sono una persona molto socievole. Sono entrata in DeepL 3 anni e mezzo fa come reclutatrice, arrivando direttamente dall’università dove ho studiato risorse umane e comportamento organizzativo. 

Da allora, sono passata a un ruolo di project management, dove ho progettato il nostro nuovo programma di inserimento in sede insieme al mio fantastico team di progetto. Al momento sto passando di nuovo a un nuovo team, con l'obiettivo di diventare la Specialista del Programma Culturale di DeepL.

Tra le altre cose, continuerò a lavorare al nostro programma di inserimento, poiché è una parte essenziale per dare vita alla nostra cultura e permettere ai nuovi arrivati di provare la sensazione DeepL. 

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Puoi illustrarci il tipico percorso di inserimento in DeepL?

Sì, con piacere! Il nostro percorso di inserimento in DeepL inizia il primo giorno con un incontro di benvenuto organizzato dal nostro team di inserimento. 

Durante questo incontro, condividiamo informazioni sui giorni e sulle settimane a venire, assicurandoci che tutti sappiano cosa succederà e cosa ci si aspetta da loro, oltre a trasmettere la sensazione di un inizio positivo e caloroso e di un benvenuto. 

Una volta che i nuovi assunti hanno configurato il loro hardware con l'aiuto del nostro supporto IT, trascorrono il resto della giornata con il loro team partecipando a incontri di benvenuto, chiacchierate davanti a un caffè e discussioni di gruppo. 

Dopodiché, è il momento di prepararsi per le emozioni che li aspettano nella nostra sede centrale. Tutti i nostri nuovi arrivati da ogni parte del mondo sono invitati a raggiungerci a Colonia per immergersi nel mondo DeepL per tre giorni interi, ognuno dedicato a un tema diverso.

Giorno 1

Questa giornata è dedicata interamente a noi come azienda: il nostro percorso, la nostra cultura e i nostri prodotti. Ogni mese, Jarek, l'amministratore delegato della nostra azienda, dedica del tempo ad accogliere i nuovi arrivati, a presentare la nostra missione e la nostra visione e a dare a tutti la possibilità di fare domande. 

Dopo una giornata intensa che si conclude con una sessione di formazione sui prodotti, invitiamo i nuovi arrivati e tutti i colleghi a un happy hour. Qui possono socializzare, ascoltare divertenti aneddoti su DeepL e respirare l'atmosfera che ci circonda.

Giorno 2

Continuiamo con sessioni di alto livello condotte dai membri del nostro team dirigenziale per garantire un quadro completo e una comprensione approfondita di come lavoriamo insieme, di come viene creato il nostro prodotto e di come viene monetizzato. 

Le sessioni sono molto utili ma richiedono concentrazione. Ecco perché dedichiamo il pomeriggio/la sera del secondo giorno a rilassarci con una divertente attività di team prima di cena nel vivace centro di Colonia. 

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Giorno 3

Nell'ultimo giorno del nostro percorso di inserimento, approfondiamo un po' di più i diversi reparti e le loro responsabilità individuali, seguendo il ciclo di vita del prodotto. 

Il giorno 3 è più dettagliato rispetto ai giorni 1 e 2, ma per noi è importante far capire cosa fa ogni reparto e come tutti contribuiscono al successo di DeepL. Con questo approccio, miriamo a ridurre le barriere tra i reparti ed evitare i silos.

Cosa succede dopo i tre giorni di inserimento

Quando il terzo giorno di formazione volge al termine, affidiamo i nuovi assunti ai loro team affinché seguano il percorso di inserimento personalizzato preparato per loro. Dopo tre giorni, i nuovi assunti mostrano in genere un alto livello di entusiasmo e motivazione grazie all’atmosfera positiva e all’incoraggiamento dei colleghi.

Spesso non vedono l’ora di iniziare il loro nuovo ruolo e di dare il loro contributo al team. In alcuni casi, i nuovi assunti scelgono addirittura di rimanere a Colonia per un periodo più lungo per partecipare ad attività di inserimento complete con i colleghi e i manager. 

Se si trovano vicino a una delle nostre sedi (Berlino, Amsterdam, Londra, Tokyo, Austin), vengono presentati ai nostri diversi uffici dai team in loco.

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Quali sono le fasi principali del processo di inserimento in DeepL?

Per noi, il processo di inserimento inizia con largo anticipo rispetto al primo giorno di lavoro del dipendente. Questa è la fase di pre-inserimento. Durante questa fase, ci assicuriamo che i nuovi assunti abbiano accesso a tutte le informazioni e le risorse necessarie per facilitare una transizione senza intoppi e massimizzare il loro entusiasmo nell’entrare a far parte del nostro team. 

Ciò richiede un notevole impegno e coordinamento tra numerosi team, come la Direzione Amministrativa, il Supporto IT e le Risorse Umane. Manteniamo una stretta comunicazione con i nuovi assunti per assicurarci che abbiano il supporto necessario per affrontare le sfide di un nuovo lavoro. 

Oltre ai compiti organizzativi, come garantire la consegna dell'hardware appropriato all'utente singolo giusto e la sua configurazione, forniamo una notevole quantità di contenuti e materiali formativi che rispondono alle domande tipiche dei nuovi assunti. 

Oltre alla condivisione delle conoscenze, il nostro programma di inserimento pone l'accento sulla creazione di legami tra i nuovi assunti e i membri del team già presenti. L'obiettivo è ridurre le barriere che impediscono di chiedere aiuto, garantendo così un'esperienza di inserimento senza intoppi. 

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Cosa rende speciale l'onboarding di DeepL?

Quando abbiamo creato la nuova esperienza di inserimento, per noi era importante costruire un percorso che fornisse una conoscenza approfondita del prodotto, aiutasse a capire come lavoriamo come organizzazione e, allo stesso tempo, introducesse alla nostra cultura. 

Dai feedback che abbiamo ricevuto finora, stiamo facendo un ottimo lavoro nel raggiungere questo obiettivo e nel trovare un buon equilibrio tra tutti questi aspetti. Credo che l’unica cosa che renda la nostra esperienza di inserimento davvero unica sia l’impegno del nostro team dirigenziale nei confronti del programma e, di conseguenza, dell’esperienza dei nuovi assunti. 

Ad esempio, il nostro team dirigenziale dedica del tempo a condividere conoscenze e a rispondere alle domande. Si recano appositamente a Colonia per il nostro onboarding, dimostrando il loro investimento nello sviluppo, nel successo e nel senso di accoglienza dei nuovi assunti in DeepL. 

Questo rappresenta ancora una volta il miglior esempio della cultura di DeepL e della dedizione alla nostra continua crescita e al nostro successo. 

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In che modo DeepL supporta i nuovi assunti dal punto di vista pratico ed emotivo?

L'unica cosa che quasi tutti dicono dopo essersi uniti a noi è quanto siano incredibilmente cordiali tutti. Grazie alla natura delle nostre persone (o Deeople, come le chiamiamo affettuosamente internamente), entrare a far parte dell’azienda è già di per sé un’esperienza molto calorosa e accogliente.

Questo è anche il motivo per cui abbiamo deciso di far svolgere l'onboarding presso la nostra sede centrale. Qui abbiamo la più alta concentrazione di Deeople e il più grande sistema di supporto clienti in loco.

I nostri team dell’ufficio e degli assistenti sono sempre presenti dietro le quinte, a fornire supporto agli aspetti più pratici del programma, assicurandosi che tutti siano contenti e che il processo proceda senza intoppi. 

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Cosa ci dicono le recenti esperienze di inserimento sull'approccio di DeepL?

Finora il processo di inserimento è stato un vero successo. 

Il feedback è stato incredibilmente positivo, e non solo da parte dei nuovi assunti. I relatori e il team dirigenziale ci hanno fatto sapere che apprezzano molto lavorare con i nuovi assunti in sede e vedere l’entusiasmo del gruppo. 

E per me, il risultato più significativo è la voglia dei nuovi assunti di iniziare il loro lavoro e contribuire al successo di DeepL. Quando ci salutiamo, sono stanchi ma allo stesso tempo pieni di energia e gioia. 

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In che modo l'onboarding contribuisce alla fidelizzazione e alla cultura aziendale di DeepL?

Spesso, i nuovi dipendenti si sentono un po’ persi o privi di informazioni essenziali quando iniziano a lavorare. Questo può portare a sentimenti di isolamento e confusione, che alla fine possono causare alti tassi di turnover. 

Il nostro programma di inserimento è pensato per fornire ai nuovi assunti gli strumenti necessari per avere successo ed evitare di sentirsi sopraffatti. 

Oltre all'onboarding in sede, mettiamo a disposizione una vasta gamma di contenuti che i nuovi assunti possono seguire al proprio ritmo. Il nostro obiettivo è assicurarci che abbiano le informazioni di cui hanno bisogno a portata di mano e, con la nuova struttura che abbiamo creato, stiamo rendendo più facile il lavoro dei team, creando un'esperienza più fluida che porta a una maggiore fidelizzazione. 

Garantire che i nuovi assunti siano ben integrati è importante per due motivi. 

In primo luogo, i nuovi arrivati stringono molti legami con gli altri neoassunti e con i colleghi già presenti, il che li aiuta a sentirsi parte del gruppo e, di conseguenza, dell’azienda.

In secondo luogo, grazie alla loro integrazione nel gruppo, entrano in contatto con la cultura di DeepL, sperimentano i nostri valori nella vita reale e possono agire e collaborare in linea con i nostri valori e la nostra cultura. 

Entra nella cultura di DeepL, dai nostri valori alle nostre persone.

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In DeepL, utilizziamo programmi completi e poniamo una attenzione complessa alla cultura aziendale per aiutare i nuovi membri del team a sentirsi pronti fin dal primo giorno. Vogliamo anche che siano entusiasti di dare il loro contributo fin da subito.

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