ترجمة محتوى معقد على نطاق واسع

اختارت Eppendorf DeepL لتبسيط عمليات الترجمة بين الفرق القانونية والتنظيمية والشركات. بالنسبة لهذه الأقسام، تعد السرعة والدقة ودقة التنسيق أمورًا أساسية.

بصفتها شركة متخصصة في علوم الحياة تعمل في الأسواق العالمية، كانت Eppendorf بحاجة إلى حل يمكنها من تقليل الاعتماد على الوكالات — خاصة بالنسبة للترجمات التي تتطلب سرعة في الإنجاز — مع تحسين الاتساق وضمان التعامل الآمن مع المستندات الحساسة.

تدعم DeepL الآن نهج ترجمة متدرج لشركة Eppendorf: ترجمات سريعة عبر GPT الداخلي الخاص بهم، ونصوص طويلة ووثائق كاملة عبر DeepL، ووثائق مهمة عبر وكالات الترجمة. وهذا يتيح للفريق العمل بسرعة أكبر مع الحفاظ على التحكم في المحتوى متعدد اللغات. 

"كان لدينا العديد من الأدوات ولكن لم يكن لدينا حل مركزي ولا عملية مشتركة."

آنا-لينا رويسكن مسؤول إداري/مدير أول لمشاريع التحول في شركة Eppendorf

فمن هو إيبندورف؟

Eppendorf هي شركة دولية رائدة في مجال علوم الحياة. وتشمل محفظتها الأدوات والمواد الاستهلاكية والخدمات المستخدمة في المختبرات في جميع أنحاء العالم، من الماصات وأجهزة الطرد المركزي إلى المجمدات الفائقة والمفاعلات الحيوية. تستخدم هذه المنتجات على نطاق واسع في المختبرات البحثية الأكاديمية والتجارية. 

يقع المقر الرئيسي لشركة Eppendorf في ألمانيا، ولها وجود في أكثر من 30 بلد. بالإضافة إلى شبكتها التجارية العالمية، تمتلك Eppendorf مرافق للبحث والتطوير والإنتاج في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة والصين واليابان. 

مع وجود فرق تعمل في العديد من المناطق والأطر التنظيمية، أصبحت أهمية التواصل الدقيق والمتسق والمتوافق مع القوانين من أجل الحفاظ على تماسك الأفراد وسير العمليات بسلاسة أكبر من أي وقت مضى. 

فهم التحدي الذي يواجهه Eppendorf

قبل اعتماد DeepL، كانت سير العمل الترجمة تختلف من قسم لآخر. اعتمدت بعض الفرق على أدوات مجانية للقيام بالمهام السريعة؛ بينما اعتمدت فرق أخرى حصريًا على وكالات للترجمة. 

وعلى الرغم من أن النتائج التي توصلت إليها هذه الوكالات كانت دقيقة للغاية، إلا أن التأخير والتكاليف الباهظة كان من الصعب تبريرها، باستثناء الوثائق القانونية والتنظيمية التي تتطلب هذا المستوى من الدقة.

"كنا نستخدم أدوات مختلفة في أقسام مختلفة. بعضهم استخدم DeepL، وبعضهم استخدم Google Translate، وبعضهم استخدم أدوات أخرى. لم نتمكن من تتبعها."

آنا-لينا رويسكن مسؤول إداري/مدير أول لمشاريع التحول في شركة Eppendorf

الحل: الحلول اللغوية القائمة على الذكاء الاصطناعي

بدأت Eppendorf في استخدام DeepL بهدف تبسيط ترجمة المستندات عبر الأقسام. تميزت الحلول بقدرتها على الحفاظ على التنسيق، وتقديم ترجمات سليمة من الناحية القانونية، وإنتاج نتائج أسرع من الوكالات، كل ذلك دون المساس بالأمن.

اليوم، يلعب DeepL دورًا محوريًا في نهج Eppendorf المتدرج للترجمة. وهو يدعم: فريق المساعدة

1. محتوى غير متكلّف سريع (مثل مراجعة فقرة قصيرة)، حيث يلجأ الموظفون إلى GPT أو حتى مُختصَر الويب الخاص بـ DeepL
2. وثائق الامتثال الداخلية والعقود والاتصالات التجارية، حيث يُعد DeepL الحل المفضل الذي يوازن بين السرعة والجودة والأمان. 
3. المواد ذات الأهمية الكبيرة مثل الإيداعات التنظيمية والتعليمات العلمية، حيث لا تزال Eppendorf تعتمد على الترجمة البشرية، ولكنها تبحث بالفعل عن طرق لدمج مُترجِم DeepL لتسريع المسودات الأولية وتقليل التكاليف. 

"إذا كان لدي فقرة أريد أن أفهمها بسرعة، ما زلت أستخدم GPT. ولكن إذا كنت بحاجة إلى حل آمن لترجمة مستندات كاملة، فإنني أستخدم DeepL.

آنا-لينا رويسكن مسؤول إداري/مدير أول لمشاريع التحول في شركة Eppendorf

كان مستوى الأمان المقدم من DeepL للمؤسسات (بما في ذلك الامتثال للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات وسياسة عدم تدريب النماذج الصارمة) عاملاً أساسياً في اختيار Eppendorf. ومع تزايد استخدامه، أصبح DeepL منصة موحدة بين الأقسام، مما يساعد الفرق على الحفاظ على الاتساق والجودة، حتى أثناء إدارة أعباء عملهم بشكل مستقل.

النتائج: سير العمل أسرع ومزيد من التحكم

منذ دمج DeepL، شهدت Eppendorf تحسينات كبيرة في سرعة الترجمة واتساقها والتحكم فيها. يمكن للفرق الداخلية الآن ترجمة العقود والمقالات والوثائق التنظيمية في غضون دقائق بدلاً من أيام، دون الحاجة إلى الانتظار دائماً للوكالات أو المخاطرة بعدم اتساق المصطلحات. 

قد يستغرق الأمر بضعة أسابيع حتى تصل الترجمات من الوكالة، وفي كثير من الحالات، يكون ذلك متأخراً بالفعل. الآن ما عليك سوى إدخالها في DeepL، وستحصل على ترجمتها بعد دقيقتين.

آنا-لينا رويسكن مسؤول إداري/مدير أول لمشاريع التحول في شركة Eppendorf

الآن، مع تسريع إنجاز الترجمات المهمة، يمكن للفريق التركيز على الأعمال ذات القيمة الأعلى، مثل تكييف الاتصالات مع الأسواق المحلية أو تحليل التغييرات التنظيمية.

ماذا بعد؟

مع تزايد تعقيد الامتثال متعدد اللغات وزيادة أهمية سرعة الوصول إلى الرؤى، لا تقتصر مهمة فرق Eppendorf على ترجمة المستندات بسرعة أكبر فحسب، بل إنها تفتح الباب أمام أسلوب عمل أكثر مرونة.

تدرس Eppendorf بالفعل دمج DeepL في نظام CAT الخاص بها، والذي يستخدم بشكل أساسي في سير العمل الخاضع للائحة تنظيمية. على الرغم من القيود التنظيمية المفروضة على الترجمة القائمة على الذكاء الاصطناعي، فإن هذا يؤدي إلى تعاون أفضل وتكرار أسرع بين المتخصصين في التطبيقات وخبراء البحث والتطوير وفريق الكتابة الفنية.

بصفته عاملاً استراتيجياً في جميع الأقسام، يساعد DeepL هذا الرائد العالمي في مجال العلوم الحياتية على توسيع نطاق المعرفة بأمان، والحفاظ على التوافق بين المناطق، والتحرك بسرعة أكبر في المجالات الأكثر أهمية.