Перевод сложного контента в больших объемах

Компания Eppendorf выбрала DeepL для оптимизации переводов в юридическом, нормативном и корпоративном отделах. Для этих отделов скорость, точность и точность форматирования имеют первостепенное значение.

Как компания, работающая в сфере биологических наук на глобальных рынках, Eppendorf нуждалась в решении, которое позволило бы снизить зависимость от агентств, особенно в случае срочных переводов, а также улучшить согласованность и обеспечить безопасную обработку конфиденциальных документов.

DeepL теперь поддерживает многоуровневый подход к переводу для Eppendorf: быстрые переводы через внутренний GPT, длинные тексты и целые документы через DeepL, а также критически важную документацию через агентства. Это позволяет командам работать быстрее, сохраняя при этом контроль над своим многоязычным контентом. 

«У нас было много инструментов, но не было централизованного решения и общего процесса».

Анна-Лена Рюскен Старший менеджер по трансформационным проектам в компании Eppendorf

Кто же такой Эппендорф?

Eppendorf является ведущей международной компанией в области биологических наук. Ее портфель включает инструменты, расходные материалы и услуги, используемые в лабораториях по всему миру, от пипеток и центрифуг до ультраморозильников и биореакторов. Эти продукты наиболее широко используются в академических и коммерческих исследовательских лабораториях. 

Компания Eppendorf, головной офис которой находится в Германии, представлена более чем в 30 странах. Помимо глобальной коммерческой сети, компания Eppendorf имеет научно-исследовательские и производственные мощности в США, Германии, Великобритании, Китае и Японии. 

В условиях, когда команды работают в различных регионах и подчиняются разным нормативным требованиям, важность точной, последовательной и соответствующей требованиям коммуникации для обеспечения согласованности действий и бесперебойности операций никогда не была столь значительной. 

Понимание задачи компании Eppendorf

До внедрения DeepL рабочие процессы перевода различались в зависимости от отдела. Некоторые команды использовали бесплатные инструменты для выполнения быстрых заданий, другие же поручали переводы исключительно агентствам. 

И хотя результаты работы этих агентств были высокоточными, задержки и высокие затраты было сложно оправдать, за исключением юридических и нормативных документов, которые требовали такого уровня точности.

В различных отделах использовались разные инструменты. Некоторые использовали DeepL, некоторые — Google Переводчик, а некоторые — другие средства. Мы не могли отслеживать».

Анна-Лена Рюскен Старший менеджер по трансформационным проектам в компании Eppendorf

Решение: языковой ИИ

Компания Eppendorf начала использовать DeepL с целью оптимизации перевода документов между отделами. Это решение отличалось способностью сохранять форматирование, обеспечивать юридически корректные переводы и выдавать результаты быстрее, чем агентства, и все это без ущерба для безопасности.

Сегодня DeepL играет центральную роль в многоуровневом подходе Eppendorf к переводу. Поддерживает:

1. Быстрая неформальная проверка контента (например, проверка короткого абзаца), когда сотрудники обращаются к GPT или даже веб-сочетанию клавиш DeepL.
2. Внутренняя документация по вопросам соблюдения нормативных требований, договоры и деловая переписка, где DeepL является предпочтительным решением, обеспечивающим баланс между скоростью, качеством и безопасностью. 
3. Материалы высокой важности, такие как нормативные документы и научные инструкции, где Eppendorf по-прежнему полагается на перевод, выполненный человеком, но уже изучает возможности интеграции DeepL для ускорения подготовки первых черновых вариантов и снижения затрат. 

Если у меня есть абзац, который я хочу быстро проанализировать, я по-прежнему использую GPT. Однако, если мне требуется надежное решение для перевода целых документов, я использую DeepL.

Анна-Лена Рюскен Старший менеджер по трансформационным проектам в компании Eppendorf

Безопасность DeepL на уровне корпоративных стандартов (включая соответствие GDPR и строгую политику отказа от обучения моделей) также сыграла ключевую роль в выборе Eppendorf. По мере роста популярности DeepL стал объединяющей платформой для всех отделов, помогая командам поддерживать единообразие и качество, даже когда они самостоятельно управляют своей рабочей нагрузкой.

Результаты: более быстрые рабочие процессы и более эффективный контроль

С момента интеграции DeepL компания Eppendorf отметила значительное улучшение скорости, согласованности и контроля перевода. Внутренние команды теперь могут переводить договоры, статьи и нормативные документы за считанные минуты, а не дни, без необходимости постоянно ждать агентств или рисковать несогласованностью терминологии. 

Переводы, выполненные агентствами, могут занять несколько недель, и в большинстве случаев это уже слишком поздно. Теперь достаточно загрузить текст в DeepL, и через две минуты перевод будет готов.

Анна-Лена Рюскен Старший менеджер по трансформационным проектам в компании Eppendorf

Теперь, благодаря более быстрой обработке важных переводов, команды могут сосредоточиться на более значимой работе, такой как адаптация коммуникаций для местных рынков или анализ изменений в нормативных требованиях.

Что будет дальше?

В связи с усложнением требований к многоязычному соответствию и повышением важности оперативного получения информации команды Eppendorf не только ускорили перевод документов, но и внедрили более гибкий подход к работе.

Компания Eppendorf уже рассматривает возможность интеграции DeepL в свою систему CAT, которая в основном используется для строго регламентированных рабочих процессов. Несмотря на нормативные ограничения для перевода на основе ИИ, это способствует более эффективному сотрудничеству и более быстрой итерации между специалистами по приложениям, экспертами в области исследований и разработок и командой технических писателей.

DeepL, являясь стратегическим инструментом для всех отделов, помогает этому глобальному лидеру в области биологических наук безопасно масштабировать знания, поддерживать согласованность между регионами и быстрее двигаться вперед там, где это наиболее важно.