Como a Eppendorf acelera os fluxos de trabalho multilíngues

A Eppendorf usa a IA linguística da DeepL para simplificar a tradução de documentos em diversos fluxos de trabalho que dão suporte a equipes geograficamente dispersas, como vendas e operações, e a funções corporativas centrais.

Principais conclusões

  • A velocidade da tradução de documentos está possibilitando uma maneira mais ágil de trabalhar

  • DeepL permite a tradução segura e de alta qualidade de conteúdo jurídico e científico complexo

  • Eppendorf reduziu a dependência de agências de tradução

  • DeepL garante a privacidade dos dados e a fidelidade da formatação

  • O tempo economizado permite que você se concentre no trabalho estratégico de alto valor

Setor
Farmacêutico
Produtos do DeepL
DeepL Translator
Principais mercados
Alemanha, Europa, Estados Unidos, China, Japão
Principais idiomas
Alemão, Inglês, Chinês, Japonês

Tradutor de conteúdo complexo em escala

A Eppendorf escolheu o DeepL para simplificar as traduções entre as equipes jurídicas, regulatórias e corporativas. Para esses departamentos, a velocidade, a precisão e a fidelidade da formatação são essenciais.

Como uma empresa de ciências biológicas que trabalha em mercados internacionais, a Eppendorf precisava de uma solução que pudesse reduzir a dependência de agências, especialmente para traduções urgentes, melhorando a consistência e garantindo o manuseio seguro de documentos confidenciais.

A DeepL agora é compatível com uma abordagem de tradução em camadas para a Eppendorf: traduções rápidas por meio da GPT interna, traduções de textos longos e documentos inteiros por meio da DeepL e traduções críticas por meio de agências. Isso permite que as equipes se movam mais rapidamente, mantendo o controle sobre o conteúdo multilíngue. 

"Tínhamos muitas ferramentas, mas nenhuma solução centralizada, nenhum processo compartilhado."

Anna-Lena Rüsken DeepL Gerente Sênior de Projetos de Transformação da Eppendorf

Então, quem é a Eppendorf?

A Eppendorf é uma empresa internacional líder em ciências da vida. Seu portfólio inclui instrumentos, consumíveis e serviços usados em laboratórios em todo o mundo, desde pipetas e centrífugas até ultracongeladores e biorreatores. Esses produtos são mais amplamente utilizados em laboratórios de pesquisa acadêmicos e comerciais. 

Com sede na Alemanha, a Eppendorf está presente em mais de 30 países. Além de sua rede comercial internacional, a Eppendorf mantém instalações de P&D e produção nos Estados Unidos, Alemanha, Reino Unido, China e Japão. 

Com equipes trabalhando em tantas regiões e estruturas regulatórias, a importância de uma comunicação precisa, consistente e em conformidade para manter as pessoas alinhadas e as operações funcionando sem problemas nunca foi tão grande. 

Entendendo o desafio da Eppendorf

Antes de adotar o DeepL, os fluxos de trabalho de tradução variavam entre os departamentos. Algumas equipes usaram ferramentas gratuitas para trabalhos rápidos; outras contrataram exclusivamente agências para suas traduções. 

E, embora os resultados dessas agências fossem altamente precisos, os atrasos e os altos custos eram difíceis de justificar - exceto no caso de documentos legais e regulamentares que exigiam esse nível de precisão.

"Tínhamos diferentes ferramentas sendo usadas em diferentes departamentos. Alguns usaram DeepL, outros usaram o Google Tradutor, outros usaram outra coisa. Não conseguimos manter o controle".

Anna-Lena Rüsken DeepL Gerente Sênior de Projetos de Transformação da Eppendorf

A solução: IA linguística

A Eppendorf começou a usar o DeepL com o objetivo de simplificar a tradução de documentos entre os departamentos. A solução se destacou por sua capacidade de preservar a formatação, fornecer traduções juridicamente corretas e produzir resultados mais rapidamente do que as agências, tudo isso sem comprometer a segurança.

Atualmente, a DeepL desempenha um papel central na abordagem em camadas da Eppendorf para a tradução. Ele é compatível com você:

  1. Conteúdo informal rápido (como verificar um parágrafo curto), em que os funcionários recorrem ao GPT ou até mesmo aos atalhos de teclado do DeepL
  2. Documentação de conformidade interna, contratos e comunicações comerciais, onde DeepL é a solução preferida, equilibrando velocidade, qualidade e segurança 
  3. Materiais de alto risco, como documentos regulatórios e instruções científicas, em que a Eppendorf ainda depende da tradução de arquivos por humanos, mas já está explorando maneiras de integrar o DeepL para acelerar os primeiros rascunhos e reduzir custos. 

"Se eu tiver um parágrafo do qual só quero ter uma ideia rapidamente, ainda uso o GPT. Mas se eu precisar de uma solução segura para traduzir documentos inteiros, uso o DeepL."

Anna-Lena Rüsken DeepL Gerente Sênior de Projetos de Transformação da Eppendorf

A segurança de nível empresarial do DeepL (incluindo a conformidade com o RGPD e uma política rigorosa de não treinar modelos) também foi fundamental para a seleção da Eppendorf. E, à medida que a adoção cresceu, o DeepL se tornou uma plataforma unificadora entre departamentos, ajudando as equipes a manter a consistência e a qualidade, mesmo quando gerenciam suas próprias cargas de trabalho de forma independente.

Os resultados: fluxos de trabalho mais rápidos e mais controle

Desde a integração do DeepL, a Eppendorf tem visto melhorias significativas na velocidade, consistência e controle da tradução. Agora, as equipes internas podem traduzir contratos, artigos e documentos normativos em minutos, em vez de dias, sem precisar esperar sempre pelas agências ou correr o risco de ter uma terminologia inconsistente. 

"Você pode levar algumas semanas para receber as traduções das agências e, em muitos casos, já é tarde demais. Agora, basta colocá-lo em DeepL e você terá sua tradução dois minutos depois."

Anna-Lena Rüsken DeepL Gerente Sênior de Projetos de Transformação da Eppendorf

Agora, com um prazo de entrega mais rápido para traduções críticas, as equipes podem se concentrar em trabalhos de maior valor, como a adaptação de comunicações para mercados locais ou a análise de alterações regulamentares.

Próximos passos

Com a conformidade multilíngue se tornando mais complexa e a velocidade de percepção mais crucial, as equipes da Eppendorf não estão apenas traduzindo documentos mais rapidamente: elas estão desbloqueando uma maneira mais ágil de trabalhar.

A Eppendorf já está pensando em integrar o DeepL ao seu sistema CAT, que é usado principalmente para fluxos de trabalho altamente regulamentados. Apesar das limitações regulamentares da tradução feita por IA, isso leva a uma melhor colaboração e a uma iteração mais rápida entre os especialistas em aplicativos, os especialistas em P&D e a equipe de redação técnica.

Como facilitador estratégico em todos os departamentos, DeepL está ajudando esse líder internacional em ciências biológicas a dimensionar o conhecimento com segurança, a manter-se alinhado em todas as regiões e a avançar mais rapidamente onde é mais importante. 

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