Eppendorf accélère ses processus multilingues

Eppendorf optimise la traduction de ses documents avec l’IA linguistique de DeepL, un atout pour ses équipes dispersées aux quatre coins du monde, comme les équipes commerciales et opérationnelles, et les services centraux de l’entreprise.

Points essentiels

  • La rapidité de la traduction de documents permet une méthode de travail plus agile

  • DeepL offre une traduction sécurisée de haute qualité pour les documents juridiques et scientifiques complexes

  • Eppendorf a réduit sa dépendance aux agences de traduction

  • DeepL garantit la confidentialité des données et préserve la mise en page

  • Le temps gagné permet de se consacrer à des tâches plus stratégiques

Domaine
Pharmacie et sciences de la vie
Produits DeepL
DeepL Translator
Marchés clés
Europe, Allemagne, États-Unis, Chine, Japon
Langues clés
allemand, anglais, chinois, japonais

Traduction de grandes quantités de contenus complexes

Eppendorf a choisi DeepL pour optimiser la traduction dans ses équipes juridiques, réglementaires et commerciales. Dans ces services, la rapidité, la précision et la fidélité de la mise en forme sont essentielles.

En tant qu’entreprise internationale spécialisée dans les sciences de la vie, Eppendorf avait besoin d’une solution lui permettant de réduire sa dépendance vis-à-vis des agences, en particulier pour les traductions urgentes, tout en garantissant le traitement sécurisé des documents confidentiels.

DeepL permet à l’entreprise d’adopter une approche de traduction à plusieurs niveaux : textes courts par son GPT interne, textes longs et documents entiers dans DeepL, et documents confidentiels auprès d’agences. Cette distribution permet aux équipes d’avancer plus vite tout en gardant la main sur leur contenu multilingue.

« Nous avions de nombreux outils, mais aucune solution centralisée, aucun processus partagé. »

Anna-Lena  Rüsken Cadre supérieure en projets de transformation chez Eppendorf

Qui est Eppendorf ?

Eppendorf est une entreprise internationale de premier plan dans le domaine des sciences de la vie. Elle fournit des instruments, des consommables et des services utilisés dans les laboratoires du monde entier, comme des pipettes, des centrifugeuses, des congélateurs ultra-basse température et des bioréacteurs. Ces produits sont principalement utilisés dans les laboratoires de recherche universitaire et commerciale.

Basée en Allemagne, la société Eppendorf est présente dans plus de 30 pays. Au-delà de son réseau commercial international, Eppendorf dispose de centres de recherche et développement et de production aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume‑Uni, en Chine et au Japon.

Puisque ses équipes sont réparties dans de multiples régions, et donc soumises à différents cadres réglementaires, l’entreprise avait plus que jamais besoin d’une communication précise, cohérente et conforme pour assurer la cohésion entre ses collaborateurs et le bon déroulement de ses activités.

Le défi d’Eppendorf

Avant que l’entreprise adopte DeepL, ses processus variaient d’un service à l’autre. Certaines équipes utilisaient des outils gratuits pour des traductions rapides, et d’autres faisaient exclusivement appel à des agences.

Ces dernières fournissaient des résultats d’une grande précision, mais les délais et les coûts élevés étaient difficiles à justifier. Ces dernières fournissaient des résultats d’une grande précision, mais les délais et les coûts élevés étaient difficiles à justifier.

« Différents outils étaient utilisés d’un service à l’autre : DeepL, Google Translate ou d’autres plateformes. Nous n’arrivions plus à suivre. »

Anna-Lena  Rüsken Cadre supérieure en projets de transformation chez Eppendorf

La solution : l’IA linguistique

Eppendorf a commencé à utiliser DeepL afin de rationaliser la traduction de documents dans ses différents services. Cette solution a été retenue pour sa capacité à maintenir la mise en forme et à offrir des traductions fiables d’un point de vue juridique, plus rapidement que les agences et sans sacrifier la sécurité.

Aujourd’hui, la solution DeepL joue un rôle central dans l’approche de traduction multiniveau d’Eppendorf. Elle prend en charge :

  1. Le contenu informel rapide (ex : vérifier un court paragraphe), pour lequel les employés utilisent GPT ou même le raccourci Web de DeepL.
  2. La documentation interne relative à la conformité, contrats et communications professionnelles, pour lesquels DeepL est la solution privilégiée, offrant un équilibre entre rapidité, qualité et sécurité.
  3. Les documents sensibles, tels que les déclarations réglementaires et les instructions scientifiques, pour lesquels Eppendorf s’appuie encore sur la traduction humaine, mais explore déjà des moyens d’intégrer DeepL afin d’accélérer les premières ébauches et de réduire ses coûts.

« Si je souhaite avoir une idée rapide du contenu d’un paragraphe, j’utilise toujours GPT. Mais si j’ai besoin d’une solution sécurisée pour traduire des documents entiers, j’utilise DeepL. »

Anna-Lena Rüsken Cadre supérieure en projets de transformation chez Eppendorf

La sécurité des données exceptionnelle qu’offre DeepL (notamment sa conformité au RGPD et sa politique stricte de non-formation des modèles) a également pesé dans la balance. L’adoption de DeepL s’est généralisée, au point qu’elle est devenue la plateforme de référence dans les différents services. Les équipes sont désormais en mesure d’assurer indépendamment la cohérence et la qualité des traductions.

Les résultats : des processus rapides et maîtrisés

Depuis qu’elle utilise DeepL, Eppendorf constate une nette amélioration en matière de rapidité et de maîtrise de ses traductions. Les équipes d’Eppendorf peuvent désormais traduire des contrats, articles et documents réglementaires en quelques minutes plutôt qu’en quelques jours, sans devoir attendre le retour des agences ni risquer la cohérence terminologique.

« Les agences mettent souvent deux semaines à livrer leurs traductions. Dans bien des cas, c’est trop long. Il suffit maintenant de déposer un document dans DeepL pour obtenir sa traduction en l’espace de deux minutes. »

Anna-Lena Rüsken Cadre supérieure en projets de transformation chez Eppendorf

En obtenant ces traductions importantes rapidement, les équipes peuvent se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, comme adapter des communications aux marchés locaux ou analyser des changements réglementaires.

Et ensuite ?

Dans un contexte où la conformité multilingue gagne en complexité et la rapidité d’analyse en importance, les équipes d’Eppendorf ne traduisent pas seulement plus vite, elles adoptent une méthode de travail plus agile.

Eppendorf envisage déjà d’intégrer DeepL à son système de TAO, principalement utilisé pour les processus très réglementés. Malgré les contraintes juridiques de la traduction IA, cette dernière améliore la collaboration et accélère les cycles de travail entre les spécialistes des applications, les experts en R&D et l’équipe de rédaction technique.

DeepL agit en catalyseur entre les différents services, et aide ce leader international des sciences de la vie à diffuser des connaissances en toute sécurité, à assurer la cohérence entre les régions et à accélérer ses processus les plus importants.

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