Переклад складного контенту у великих обсягах

Компанія Eppendorf обрала DeepL для оптимізації перекладів у юридичних, регуляторних та корпоративних командах. Для цих відділів швидкість, точність і точність форматування мають вирішальне значення.

Як компанія, що працює в галузі біологічних наук на міжнародних ринках, Eppendorf потребувала рішення, яке б дозволило зменшити залежність від агентств, особливо в разі термінових перекладів, одночасно покращити узгодженість та забезпечити безпечне поводження з конфіденційними документами.

DeepL тепер підтримує багаторівневий підхід до перекладу для Eppendorf: швидкі переклади за допомогою внутрішнього GPT, довгі тексти та цілі документи за допомогою DeepL, а також важлива документація за допомогою агентств. Це дозволяє командам працювати швидше, зберігаючи контроль над багатомовним контентом. 

«У нас було багато інструментів, але не було централізованого рішення, не було спільного процесу».

Анна-Лєна Рюскен Старший менеджер проектів трансформації в компанії Eppendorf

То хто ж такий Еппендорф?

Eppendorf — провідна міжнародна компанія в галузі біологічних наук. Його портфоліо включає інструменти, витратні матеріали та Послуги, що використовуються в лабораторіях по всьому світу, від піпеток і центрифуг до ультраморозильних камер і біореакторів. Ці продукти найчастіше використовуються в академічних та комерційних дослідницьких лабораторіях. 

Компанія Eppendorf, штаб-квартира якої розташована в Німеччині, представлена в більш ніж 30 країнах світу. Окрім своєї міжнародної комерційної мережі, компанія Eppendorf має науково-дослідні та виробничі потужності у США, Німеччині, Великій Британії, Китаї та Японії. 

Оскільки команди працюють у багатьох регіонах і в різних нормативних рамках, важливість точної, послідовної та відповідної комунікації для узгодження дій співробітників і забезпечення безперебійної роботи ніколи не була такою великою. 

Розуміння виклику, що стоїть перед Eppendorf

До впровадження DeepL робочі процеси перекладу в різних відділах були різними. Деякі команди покладалися на безкоштовні інструменти для швидких завдань, інші ж для перекладів виключно залучали агентства. 

І хоча результати роботи цих агентств були дуже точними, затримки та високі витрати було важко виправдати — за винятком юридичних та нормативних документів, які вимагали такого рівня точності.

«У різних відділах використовувалися різні інструменти. Деякі використовували DeepL, деякі — Google Перекладач, а деякі — щось інше. Ми не могли стежити за цим».

Анна-Лєна Рюскен Старший менеджер проектів трансформації в компанії Eppendorf

Рішення: мовний ШІ

Компанія Eppendorf почала використовувати DeepL з метою оптимізації перекладу документів у різних відділах. Рішення виділялося своєю здатністю зберігати форматування, забезпечувати юридично обґрунтовані переклади та надавати результати швидше, ніж агентства, і все це без шкоди для безпеки.

Сьогодні DeepL відіграє центральну роль у багаторівневому підході Eppendorf до перекладу. Він підтримує:

1. Швидкий неформальний контент (наприклад, перевірка короткого абзацу), для якого співробітники звертаються до GPT або навіть веб-ярлика DeepL.
2. Внутрішня документація щодо дотримання вимог, контракти та бізнес-комунікації, де DeepL є найкращим рішенням, що забезпечує баланс між швидкістю, якістю та безпекою. 
3. Матеріали високої важливості, такі як регуляторні документи та наукові інструкції, де Eppendorf все ще покладається на людський переклад, але вже вивчає можливості інтеграції DeepL для прискорення підготовки перших чернеток та зниження витрат. 

«Якщо у мене є абзац, який я просто хочу швидко прочитати, я все одно використовую GPT. Але якщо мені потрібно надійне рішення для перекладу цілих документів, я використовую DeepL.

Анна-Лєна Рюскен Старший менеджер проектів трансформації в компанії Eppendorf

Безпека DeepL на рівні підприємств (включно з відповідністю GDPR та суворою політикою відмови від навчання моделей) також була ключовим фактором у виборі Eppendorf. І з розширенням використання DeepL став об'єднуючою платформою для різних відділів, допомагаючи командам підтримувати узгодженість і якість, навіть коли вони самостійно керують своїми робочими навантаженнями.

Результати: прискорення робочих процесів і більший контроль

З моменту інтеграції DeepL компанія Eppendorf відзначила значне покращення швидкості, узгодженості та контролю перекладів. Внутрішні команди тепер можуть перекладати контракти, статті та нормативні документи за лічені хвилини, а не дні, без необхідності чекати на допомогу агентств або ризикувати використанням невідповідної термінології. 

«Переклад, виконаний агентством, може зайняти кілька тижнів, а в багатьох випадках це вже запізно. Тепер просто завантажте його в DeepL, і через дві хвилини ви отримаєте переклад.

Анна-Лєна Рюскен Старший менеджер проектів трансформації в компанії Eppendorf

Тепер, завдяки швидшому виконанню важливих перекладів, команди можуть зосередитися на більш цінній роботі, наприклад, адаптації комунікацій для місцевих ринків або аналізі змін у законодавстві.

Що далі?

Оскільки дотримання вимог багатомовного середовища стає все більш складним, а швидкість отримання інформації — все більш важливою, команди Eppendorf не просто швидше перекладають документи: вони відкривають більш гнучкий спосіб роботи.

Компанія Eppendorf вже розглядає можливість інтеграції DeepL у свою систему CAT, яка в основному використовується для роботи з високорегульованими робочими процесами. Незважаючи на регуляторні обмеження для перекладу на основі ШІ, це призводить до кращої співпраці та швидшої ітерації між фахівцями з додатків, експертами з досліджень і розробок та командою технічних письменників.

Як стратегічний інструмент для різних відділів, DeepL допомагає цьому міжнародному лідеру в галузі біологічних наук безпечно розширювати знання, підтримувати узгодженість між регіонами та швидше реагувати на найважливіші питання.