Poprzedni regulamin

Wszelkie wersje językowe niniejszych warunków, inne niż angielski lub niemiecki, służą wyłącznie wygodzie użytkownika. Wyłącznie wersja angielska ma moc prawną.

DeepL Pro – Regulamin usługi B2B

Niniejszy regulamin licencji DeepL Pro dla klientów B2B (wersja zgodna z prawem Stanów Zjednoczonych) („Regulamin korzystania z usługi w Ameryce Północnej”) jest dostępny pod adresem https://www.deepl.com/pl/pro-license-enterprise-na i może zostać pobrany oraz wydrukowany przez Klienta. Firma DeepL nie przechowuje tekstu niniejszej umowy po jej zawarciu.

DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Kolonia, Niemcy („DeepL”) specjalizuje się w usługach opartych na uczeniu maszynowym, np. w usługach tłumaczenia maszynowego, i świadczy swoje usługi online na stronie deepl.com. Klient prowadzi działalność biznesową i zamierza korzystać z usług DeepL w ramach własnych produktów programowych i/lub w innych celach biznesowych. Aby umożliwić Klientowi korzystanie z Usług, firma DeepL przyznaje Klientowi dostęp do wykupionych Usług DeepL Pro zgodnie z niniejszym regulaminem i w zakresie w nim określonym.

1 Definicje

1.1 „Dodatki” oznaczają opcjonalne funkcje i możliwości, które klienci mogą nabyć w celu uzupełnienia Usług objętych subskrypcją.

1.2 „Podmiot powiązany” oznacza każdy podmiot kontrolowany przez którąkolwiek ze Stron, pozostający pod wspólną kontrolą z którąkolwiek ze Stron lub kontrolujący taką Stronę, a także każdą spółkę, spółkę osobową lub inną organizację gospodarczą, która jest firmą członkowską lub spółką zależną Strony, lub która jest bezpośrednio lub pośrednio spółką zależną, w której Strona posiada większościowy udział lub sprawuje nad nią kontrolę. Na potrzeby niniejszej definicji termin „kontrola” oznacza (a) posiadanie, bezpośrednio lub pośrednio, papierów wartościowych uprawniających do wykonywania łącznie co najmniej 50% praw głosu w danym podmiocie; lub (b) posiadanie, bezpośrednio lub pośrednio, uprawnień do kierowania lub wywierania wpływu na kierunek zarządzania i politykę danego podmiotu, czy to poprzez posiadanie papierów wartościowych, na mocy umowy, czy w inny sposób.

1.3 „Umowa” oznacza umowę zawartą między Klientem a DeepL dotyczącą abonamentu i korzystania z usług DeepL zgodnie z niniejszym regulaminem, w tym ze specyfikacją usługi.

1.4 „API” oznacza interfejs programowania aplikacji (DeepL API Pro) udostępniony Klientowi przez DeepL zgodnie z opisem zawartym w specyfikacji usługi oraz w dokumentacji dostarczonej przez DeepL.

1.5 „Odpowiedź API” oznacza odpowiedź API na żądania API.

1.6 „Żądanie API” oznacza żądanie HTTP przesyłane przez aplikację do API.

1.7 „Aplikacja” oznacza oprogramowanie lub usługę opracowaną przez Klienta lub w jego imieniu, która wykorzystuje API.

1.8 „Minuty audio” oznacza łączny czas trwania danych audio przesyłanych strumieniowo za pośrednictwem interfejsu API i/lub łączny czas trwania danych audio przetwarzanych przez DeepL Voice. Jest on mierzony na podstawie standardowego czasu odtwarzania w tempie 1x. Jeżeli dane audio są przesyłane strumieniowo i/lub przetwarzane z przyspieszoną prędkością, do maksymalnej prędkości dozwolonej w dokumentacji, ich obliczenie nadal opiera się na standardowym czasie odtwarzania/przetwarzania.

1.9 „Dni robocze” to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych w Nadrenii Północnej-Westfalii w Niemczech.

1.10 „Znaki” mają znaczenie określone w definicji „Liczba znaków”.

1.11 „Informacje poufne” odnoszą się do wszelkich informacji i danych, w szczególności tajemnic handlowych i biznesowych, informacji handlowych i technicznych oraz innych danych, kodów źródłowych i innego oprogramowania, niezależnie od formy lub nośnika, a także wszelkich informacji ujawnionych w formie wizualnej lub ustnej, które są oznaczone jako poufne lub których poufność wynika z charakteru informacji lub okoliczności ich ujawnienia. W celu uniknięcia wątpliwości wszelkie informacje przesłane przez Klienta do bezpłatnych usług DeepL (które nie stanowią części niniejszej Umowy), dostępnych na witrynie internetowej www.deepl.com, nie są uznawane za Informacje poufne w rozumieniu niniejszej Umowy.

1.12 „Treść” oznacza wszelkie dane wejściowe (w tym między innymi teksty, dokumenty, pliki audio) przesłane przez Klienta do usług zgodnie z specyfikacją usługi w celu ich przetworzenia przez infrastrukturę uczenia maszynowego.

1.13 „Klient” oznacza osobę fizyczną lub prawną zamawiającą lub subskrybującą Usługi DeepL jako stronę umowy z DeepL.

1.14 „Dane treningowe Klienta” oznaczają terminy dwujęzyczne, przykładowe dokumenty i podobne teksty (jedno- lub dwujęzyczne) przekazane przez Klienta do usług (na przykład glosariusze) w celu poprawy i dostosowania przetworzonej treści generowanej przez DeepL dla danego Klienta. Dalsze szczegóły dotyczące wykorzystania danych treningowych Klienta mogą być zawarte w specyfikacji usługi lub w oddzielnym aneksie do niniejszego regulaminu (o ile dostępne są odpowiednie funkcje umożliwiające wykorzystanie danych treningowych Klienta).

1.15 „Tłumacz DeepL Pro” oznacza rozszerzoną wersję tłumacza DeepL, która udostępnia Klientowi za pośrednictwem różnych interfejsów użytkownika (np. witryny internetowej i aplikacji komputerowej) interfejs użytkownika do usług tłumaczeniowych zgodnie z specyfikacją usługi.

1.16 „DeepL Write Pro” oznacza rozszerzoną wersję DeepL Write, która udostępnia Klientowi za pośrednictwem różnych interfejsów użytkownika (np. witryny internetowej i aplikacji komputerowej) interfejs użytkownika umożliwiający korzystanie z usług udoskonalania zgodnie ze specyfikacją usługi.

1.17 „DeepL Voice” oznacza DeepL Voice for Conversations (dwujęzyczną usługę konwersacyjną, która zapewnia Klientowi tłumaczenia w czasie rzeczywistym podczas interakcji twarzą w twarz, zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy oraz specyfikacji usługi) oraz DeepL Voice for Meetings (wielojęzyczną usługę, która zapewnia Klientowi transkrypcję i tłumaczenie wypowiedzi uczestników w czasie rzeczywistym podczas wirtualnych spotkań, zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy oraz specyfikacji usługi).

1.18 „Dokumentacja” oznacza elektroniczną dokumentację dotyczącą wymagań i funkcjonalności API DeepL udostępnioną Klientowi w języku angielskim, dostępną pod adresem https://developers.deepl.com/docs lub pod innym adresem internetowym, o którym firma DeepL będzie od czasu do czasu powiadamiać Klienta.

1.19 „Użytkownicy końcowi” oznacza użytkowników aplikacji Klienta.

1.20 „Polityka uczciwego użycia” oznacza ograniczenia nałożone na usługi, z których korzysta klient, mające na celu zapewnienie, że użycie usług przez klienta nie wpływa negatywnie na wydajność, dostępność ani bezpieczeństwo usług dla innych użytkowników. Ograniczenia te obejmują między innymi zużycie danych, czas trwania połączeń, limity znaków, liczbę równoczesnych żądań oraz podobne czynniki określone na stronie http://www.deepl.com/pl/fair-usage-policy lub pod innym adresem internetowym, o którym firma DeepL będzie od czasu do czasu powiadamiać Klienta.

1.21 „Użytkownicy wewnętrzni” oznacza użytkowników korzystających z dostępu Klienta do usług na potrzeby wewnętrzne Klienta, np. pracowników Klienta, pracowników podmiotów powiązanych z Klientem, współpracowników zewnętrznych lub dostawców usług Klienta.

1.22 „Liczba znaków” oznacza liczbę znaków Treści przekazanej do interfejsu API w oparciu o zastosowane kodowanie znaków. W celu uniknięcia wątpliwości znaki zakodowane wielobajtowo liczą się jako pojedynczy znak.

1.23 „Przetworzona treść” oznacza każdą treść, która została przetworzona przy użyciu usług.

1.24 „Terytoria objęte ograniczeniami” oznaczają Białoruś, Kubę, Iran, Koreę Północną, Rosję, Syrię oraz Krym, Doniecką Republikę Ludową, Ługańską Republikę Ludową lub inne okupowane regiony Ukrainy; lista tych lokalizacji może być od czasu do czasu aktualizowana bez uprzedzenia. Najnowszą listę tych lokalizacji można znaleźć pod adresem https://www.deepl.com/pl/restricted-territories.  

1.25 „Podmiot objęty sankcjami” 1}oznacza każdą stronę ujętą na odpowiednim wykazie podmiotów objętych sankcjami lub innymi ograniczeniami, prowadzonym w ramach ograniczeń handlowych Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych Ameryki i/lub Organizacji Narodów Zjednoczonych, w tym między innymi (i) „Skonsolidowany wykaz podmiotów objętych sankcjami finansowymi w Wielkiej Brytanii” prowadzony przez Biuro ds. Wdrażania Sankcji Finansowych przy Ministerstwie Skarbu Wielkiej Brytanii, (ii) „Skonsolidowany wykaz osób, grup i podmiotów objętych sankcjami finansowymi UE” prowadzony przez Komisję Europejską, oraz/lub (iii) „Wykaz specjalnie wyznaczonych obywateli i osób objętych blokadą” prowadzony przez Biuro Kontroli Aktywów Zagranicznych (OFAC) przy Departamencie Skarbu Stanów Zjednoczonych.

1.26 „Usługi” oznacza całość usług Pro, w tym dodatki, oferowanych przez DeepL zgodnie z specyfikacją usługi, z wyłączeniem funkcji testowych.

1.27 „Specyfikacja Usługi” oznacza wykaz funkcji i specyfikacji usług, udostępniony Klientowi pod adresem http://www.deepl.com/pl/pro-service-specifications lub innym adresem internetowym, o którym firma DeepL będzie od czasu do czasu powiadamiać Klienta.

1.28 „Licencja dla pojedynczego użytkownika” oznacza licencję uprawniającą jedną osobę do korzystania z usługi. Ta sama osoba może korzystać z odpowiednich danych dostępowych na wielu urządzeniach spełniających wymagania określone w specyfikacji usługi. Korzystanie z licencji dla pojedynczego użytkownika jest dozwolone i możliwe wyłącznie na jednym urządzeniu w danym momencie. Jeżeli Klient pragnie korzystać z danej usługi przez więcej niż jedną osobę jednocześnie, musi nabyć licencję zespołową lub wiele licencji dla użytkowników indywidualnych.

1.29 „Aplikacje innych firm” oznacza wszelkie aplikacje, komponenty, biblioteki, wtyczki lub inne oprogramowanie dostarczane przez firmy inne niż DeepL, które umożliwiają klientowi korzystanie z usług lub uzyskanie do nich dostępu, np. wtyczki tłumaczeniowe dla aplikacji innych firm, w przypadku których klient musi korzystać z własnych danych uwierzytelniających API, lub aplikacje asystentów AI uzyskujące dostęp do usług za pośrednictwem DeepL MCP. 

2 Przedmiot Umowy

2.1 Z zastrzeżeniem niniejszego regulaminu oraz w zamian za uiszczenie przez Klienta Opłat, DeepL zapewnia Klientowi dostęp do subskrybowanych usług zgodnie ze specyfikacją usługi i obowiązującą dokumentacją przez okres obowiązywania niniejszej umowy.

2.2 Klienci korzystający z usług, które w momencie zawarcia umowy zostały określone jako podlegające opłatom, uiszczą na rzecz DeepL uzgodnione opłaty wskazane podczas procesu zakupu online lub w formularzu zamówienia.

3 Usługi DeepL

3.1 Postanowienia ogólne

3.1.1 DeepL zapewnia Klientowi dostęp do usług w okresie obowiązywania i w zakresie niniejszej umowy, z uwzględnieniem specyfikacji usługi.

3.1.2 DeepL będzie przechowywać Treści lub przetworzoną treść wyłącznie tymczasowo, w zakresie technicznie niezbędnym do świadczenia swoich usług. Wszelkie dalsze przechowywanie Treści lub przetworzonej treści będzie odbywać się wyłącznie na żądanie Klienta, np. poprzez skorzystanie z funkcji „zapisanych tłumaczeń”. Jeżeli Klient zażądał takiego przechowywania Treści i przetworzonej treści, zostaną one usunięte dziewięćdziesiąt (90) dni po wygaśnięciu umowy. W tym okresie Klient nie będzie już miał dostępu do tych treści i przetworzonej treści. W celu uniknięcia wątpliwości, firma DeepL ma prawo do tworzenia i przechowywania dzienników dostępu do celów rozliczeniowych, bezpieczeństwa oraz statystycznych. Takie dzienniki dostępu nie będą zawierały żadnych Treści ani przetworzonej treści. Dzienniki dostępu mogą jednak zawierać metadane żądań API, takie jak czas wysłania żądania API oraz rozmiar przesłanej treści.

3.1.3 DeepL uzyska dostęp do Treści i/lub przetworzonej treści wyłącznie w przypadku i w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia diagnostyki oraz rozwiązania problemów technicznych, które mogłyby w przyszłości zagrozić dostępności usług. W zakresie niezbędnym do realizacji wyżej wymienionych celów oraz w drodze odstępstwa od sekcji 3.1.2 firma DeepL może, w wyjątkowych przypadkach, automatycznie przechowywać Treści i/lub przetworzoną treść przez maksymalny okres 72 godzin, jeżeli podczas przetwarzania zlecenia tłumaczenia lub zlecenia poprawy wystąpią określone wzorce błędów. Treści i/lub Przetworzona Treść będą przechowywane w postaci zaszyfrowanej przez cały czas trwania procesu usuwania błędów, a następnie zostaną automatycznie usunięte. Dostęp do kluczy kryptograficznych służących do odszyfrowania Treści i/lub przetworzonej treści zostanie przyznany wyłącznie w indywidualnych przypadkach, w ramach protokołowanego procesu, wybranym pracownikom firmy DeepL, którzy podlegają rygorystycznym wymogom poufności, oraz po uzyskaniu zgody kierownictwa firmy na taki dostęp. Treści i/lub przetworzona treść przechowywane w celach debugowania nie będą powiązane z żadnym indywidualnym klientem.

3.1.4 DeepL będzie wykorzystywać dane treningowe Klienta wyłącznie w związku z tłumaczeniami lub poprawami dotyczącymi danego Klienta. Ponadto firma DeepL będzie je przechowywać i przetwarzać przez cały okres obowiązywania umowy w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym. Ponieważ dane treningowe Klienta są przetwarzane automatycznie, mogą one zostać usunięte na żądanie Klienta. Nie mogą one jednak zostać zwrócone klientowi (ponieważ DeepL nie oferuje żadnych usług przechowywania danych).

3.1.5 DeepL zastrzega sobie prawo do zmiany usług i dodawania nowych funkcji do usług w dowolnym momencie (w tym aplikacji innych firm). Ponadto DeepL zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub usunięcia istniejących funkcji w zakresie, w jakim jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa danych, z przyczyn technicznych lub w związku ze zmianami w obowiązującym prawie, pod warunkiem że taka zmiana, ograniczenie lub usunięcie jest uzasadnione z punktu widzenia Klienta, z uwzględnieniem interesów obu Stron. DeepL poinformuje Klienta o takich zmianach w odpowiednim terminie na piśmie (wystarczy wiadomość e-mail).

3.1.6 DeepL może udostępniać Klientom dodatkowe funkcje w wersjach alfa lub beta w ramach testów, oznaczone jako „testowe”, „alfa”, „beta” lub podobnie („Funkcje testowe”). Funkcje testowe nie stanowią przedmiotu niniejszej umowy. DeepL może dobrowolnie udostępniać funkcje testowe wszystkim lub indywidualnym Klientom, a Klient nie jest zobowiązany do uiszczania jakichkolwiek opłat za korzystanie z funkcji testowych. Funkcje testowe są przeznaczone do użytku testowego przez Klienta oraz do oceny przez DeepL. Nie są to produkty ani funkcje w wersji ostatecznej i mogą zawierać błędy lub inne niedokładności. DeepL może w dowolnym momencie zmienić, dostosować lub zaprzestać udostępniania funkcji testowych bez uprzedzenia i bez ponoszenia odpowiedzialności.

3.1.7 Dalsze usługi, w tym między innymi doradztwo, indywidualne prace programistyczne, wdrożenia lub szkolenia, będą świadczone przez DeepL wyłącznie na podstawie wyraźnej pisemnej umowy.

3.1.8 Niezależnie od wszelkich obowiązujących ograniczeń dotyczących ochrony danych lub umowy o przetwarzaniu danych zawartej między Stronami, firma DeepL ma prawo korzystać z usług podwykonawców w celu wykonania swoich zobowiązań umownych w całości lub w części, pod warunkiem że firma DeepL pozostaje przez cały czas odpowiedzialna za działania swoich podwykonawców zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

3.1.9 Klient może, według własnego uznania, przyznać użytkownikom wewnętrznym dostęp do usług. Klient ponosi jednak pełną odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z usług przez użytkowników wewnętrznych i ma obowiązek zapewnić, aby użytkownicy wewnętrzni znali i przestrzegali wszelkich ograniczeń dotyczących korzystania z usług określonych w niniejszej umowie. Klient niezwłocznie powiadomi firmę DeepL o wszelkich podejrzewanych lub domniemanych naruszeniach niniejszej umowy oraz będzie współpracował z firmą DeepL w ramach wszelkich dochodzeń dotyczących takich naruszeń, a także w odniesieniu do wszelkich działań podejmowanych przez firmę DeepL w celu egzekwowania niniejszej umowy.

3.1.10 DeepL, działając według własnego uznania, może udostępnić Klientowi

• a) dane łączne dotyczące korzystania z abonamentu w ramach organizacji Klienta i/lub
• b) dane dotyczące korzystania przez indywidualnych użytkowników wewnętrznych Klienta („Indywidualne dane dotyczące korzystania”).

umożliwiając Klientowi ocenę korzystania z abonamentu i odpowiednie zarządzanie nim. Klient ma obowiązek traktować wszelkie indywidualne dane dotyczące użycia jako poufne oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Wyłączną odpowiedzialnością Klienta jest zapewnienie, aby wszelkie dalsze przetwarzanie Indywidualnych danych dotyczących użytkowania, w charakterze niezależnego administratora danych, odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym między innymi z unijnym RODO (rozporządzenie (UE) 2016/679). DeepL nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dalsze przetwarzanie indywidualnych danych dotyczących użycia przez Klienta po otrzymaniu takich danych.

3.1.11 Klient może również uzyskać dostęp do usług za pośrednictwem kompatybilnych aplikacji innych firm, w tym aplikacji asystentów AI, poprzez hostowany przez DeepL punkt końcowy protokołu Model Context Protocol („DeepL MCP”), co zostało szczegółowo opisane w specyfikacji usługi. Dostęp taki wymaga autoryzacji za pośrednictwem konta DeepL danego użytkownika lub, w przypadku API DeepL, uwierzytelnienia za pomocą klucza API Klienta. Korzystanie z Usług za pośrednictwem DeepL MCP, autoryzowane za pomocą konta DeepL, jest przypisywane do abonamentu Klienta i wlicza się do limitów użycia oraz limitów użycia obowiązujących w ramach planu abonamentowego Klienta, a także podlega zasadom uczciwego użycia. Sekcje 3.2.8 i 8.1.6 mają odpowiednie zastosowanie do wszelkich aplikacji innych firm wykorzystywanych do uzyskiwania dostępu do usług za pośrednictwem DeepL MCP.

3.1.12 Klient wyraża zgodę na to, że DeepL ma prawo do automatycznej aktualizacji klientów desktopowych lub aplikacji dostarczanych Klientowi przez DeepL, jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub w celu usunięcia błędów.

3.2 INTERFEJS API

3.2.1 Oprócz postanowień sekcji 3.1 do API mają zastosowanie następujące zasady:

3.2.2 DeepL udostępni Klientowi odpowiednie dane uwierzytelniające umożliwiające dostęp do API.

3.2.3 Interfejs API umożliwia Klientowi korzystanie z infrastruktury technicznej opartej na uczeniu maszynowym poprzez przesyłanie treści do tej infrastruktury. DeepL będzie przetwarzać treści zgodnie z niniejszą umową, w tym ze specyfikacją usługi oraz dokumentacją. DeepL nie jest jednak zobowiązany do zapewnienia ani nie gwarantuje poprawności ani dokładności odpowiedzi API ani przetworzonej treści. W szczególności DeepL nie udziela żadnej gwarancji co do poprawności przetworzonej treści wytworzonej przez system uczenia maszynowego.

3.2.4 DeepL może, według własnego uznania, udostępnić klientowi zestawy narzędzi programistycznych lub przykłady kodu (zwane dalej łącznie „Przykładami kodu”). Przykłady kodu są udostępniane bezpłatnie i nie wchodzą w zakres płatnych usług świadczonych przez DeepL. Przykłady kodu są udostępniane w formie elektronicznej i można je pobrać ze specjalnej witryny internetowej. DeepL nie ma obowiązku dalszego rozwijania Przykładów kodu ani zapewniania ich ciągłej funkcjonalności lub dostępności. Przykłady kodu nie nadają się do jakiegokolwiek wykorzystania w środowiskach produkcyjnych i są udostępniane wyłącznie w celach edukacyjnych.

3.2.5 Zwłaszcza w związku z ciągłym rozwojem API DeepL firma DeepL może wprowadzać nowe wersje API DeepL o dodatkowym lub innym zakresie funkcji. Ponadto firma DeepL zastrzega sobie prawo do wycofania poprzednich wersji API, pod warunkiem że wycofanie to jest uzasadnione z punktu widzenia Klienta, z uwzględnieniem interesów obu Stron. DeepL poinformuje Klienta o takim wycofaniu na piśmie (wystarczy wiadomość e-mail) co najmniej cztery (4) tygodnie przed wejściem wycofania w życie. DeepL poinformuje Klienta o aktualizacjach API za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3.2.6 DeepL zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia funkcji API z przyczyn innych niż określone w sekcji 3.2.4. W takim przypadku firma DeepL poinformuje Klienta o proponowanych zmianach z dwumiesięcznym (2) wyprzedzeniem w formie pisemnego zawiadomienia (wystarczy wiadomość e-mail). Ponadto DeepL zapewni Klientowi rozsądny termin wynoszący co najmniej dwa (2) miesiące na oświadczenie, czy Klient akceptuje proponowane zmiany. Jeżeli Klient nie zgłosi żadnego oświadczenia w tym terminie, który rozpoczyna się z chwilą otrzymania powiadomienia, proponowane zmiany uznaje się za zaakceptowane. DeepL poinformuje Klienta o tej konsekwencji prawnej, tj. o prawie do zgłoszenia sprzeciwu, terminie na zgłoszenie sprzeciwu oraz skutkach zaniechania zgłoszenia sprzeciwu. W przypadku zgłoszenia przez Klienta sprzeciwu wobec zmiany w wyznaczonym terminie umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron bez zachowania okresu wypowiedzenia.

3.2.7 Klient ma swobodę podłączania narzędzi CAT do API.

3.2.8 Niektóre aplikacje innych firm mogą wymagać od Klienta wykupienia usług od DeepL w celu korzystania z określonych funkcji tych aplikacji (np. wtyczek tłumaczeniowych). DeepL nie ponosi odpowiedzialności za żadną aplikację innej firmy. Korzystanie z takich aplikacji innych firm podlega wyłącznie regulaminowi ich odpowiednich dostawców, a firma DeepL nie ma żadnego wpływu na takie aplikacje innych firm.

3.2.9 Jeżeli i w zakresie, w jakim korzystanie z DeepL MCP jest objęte planem API, oprócz postanowień sekcji 3.1.11 zastosowanie mają następujące zasady: Użycie usług za pośrednictwem DeepL MCP po uwierzytelnieniu za pomocą klucza API Klienta stanowi użycie API i podlega rozliczeniu zgodnie z sekcją 9.

3.3 Tłumacz DeepL Pro

Oprócz postanowień sekcji 3.1 do usługi Tłumacz DeepL Pro mają zastosowanie następujące zasady:

3.3.1 Tłumacz DeepL Pro zapewnia Klientowi ulepszony interfejs użytkownika umożliwiający korzystanie z usługi DeepL zgodnie z opisem zawartym w specyfikacji usługi, oferując możliwość tłumaczenia w przeglądarce internetowej lub innej aplikacji front-endowej.

3.3.2 Licencja na korzystanie z Tłumacza DeepL Pro jest licencją dla pojedynczego użytkownika.

3.3.3 W stosownych przypadkach Klient może nabyć dodatki w celu rozszerzenia swojego istniejącego abonamentu Pro Tłumacz DeepL.

3.3.4 W zależności od konkretnych dodatków licencje mogą być przydzielane wyłącznie na poszczególne stanowiska. W przypadku dodatku DeepL Write Pro Klienci mogą nabyć jedynie taką liczbę licencji, jaka odpowiada liczbie posiadanych przez nich stanowisk w ramach abonamentu Tłumacz DeepL Pro.

3.3.5 Jeżeli dodatek zawiera określony limit zużycia, limit ten musi zostać wykorzystany w ciągu jednego miesiąca i nie może zostać przeniesiony na kolejne miesiące. 

3.6.6 Jeżeli i w zakresie, w jakim abonamenty Tłumacza DeepL Pro obejmują dostęp do DeepL Voice, zgodnie z postanowieniami i z zastrzeżeniami zawartymi w sekcji 3.4, użycie Klienta z DeepL Voice podlega Zasadom uczciwego użytkowania oraz obowiązującej specyfikacji usługi.

3.4 DeepL Voice

Licencja na korzystanie z DeepL Voice jest licencją dla jednego użytkownika.

3.4.1DeepL Voice for Conversations

Oprócz postanowień sekcji 3.1 do usługi DeepL Voice for Conversations mają zastosowanie następujące zasady:

Funkcja DeepL Voice for Conversations umożliwia Klientowi dostęp do funkcji rozmów w aplikacji DeepL na systemy iOS lub Android. Funkcja ta umożliwia Klientowi transkrypcję i tłumaczenie w czasie rzeczywistym rozmowy z osobą trzecią posługującą się innym językiem.

3.4.2 DeepL Voice for Meetings

Oprócz postanowień zawartych w sekcji 3.1 do usługi DeepL Voice for Meetings mają zastosowanie następujące zasady:

3.4.2.1 Usługa DeepL Voice for Meetings umożliwia transkrypcję i tłumaczenie wypowiedzi podczas spotkania oraz, o ile zostało to wyraźnie przewidziane w specyfikacji usługi, odtworzenie ich w formie syntezowanej mowy, w każdym przypadku zgodnie z postanowieniami specyfikacji usługi.

3.4.2.2 Firma DeepL udostępnia usługę DeepL Voice for Meetings za pośrednictwem jednej lub kilku ścieżek dostępu, które obejmują między innymi klienta lub aplikację na komputery stacjonarne. Klient lub aplikacja komputerowa są niezbędne do rozpoczynania i prowadzenia spotkań. W przypadku udostępnienia przez DeepL klienta lub aplikacji komputerowej firma DeepL przyznaje Klientowi niewyłączne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo, ograniczone do okresu obowiązywania umowy, do zainstalowania i korzystania z klienta/aplikacji komputerowej na urządzeniach posiadacza Licencji dla jednego użytkownika.

3.4.2.3 Usługa DeepL Voice for Meetings zapewnia klientowi integrację z aplikacją innej firmy, która umożliwia transkrypcję i tłumaczenie mowy w ramach tej aplikacji zgodnie z postanowieniami specyfikacji usługi.

4 Dostępność

4.1 DeepL dołoży wszelkich starań, aby zapewnić średnią roczną dostępność na poziomie 97% w odniesieniu do usług płatnych. W przypadku Klientów korzystających z Planu Biznesowego firma DeepL dołoży wszelkich starań, aby zapewnić średnią roczną dostępność na poziomie co najmniej 99% dla usług płatnych. Obliczenia dostępności nie uwzględniają przestojów związanych z planowanymi pracami konserwacyjnymi, a także przerw w świadczeniu usług pozostających poza kontrolą DeepL, w tym między innymi krótkotrwałych i nieoczekiwanych wzrostów liczby zleceń tłumaczeniowych ze strony Klienta, które wymagają nieplanowanych dostosowań wydajności systemu. DeepL stara się ograniczyć zakłócenia w świadczeniu usług związanych z konserwacją do niezbędnego minimum i dołoży wszelkich uzasadnionych ekonomicznie starań, aby w miarę możliwości udzielić klientowi informacji o wszelkich nietypowych pracach konserwacyjnych.

4.2 Z zastrzeżeniem wyjątków określonych w sekcji 4.1 dostępność oblicza się jako liczbę godzin, w których usługi działają, podzieloną przez całkowitą liczbę godzin w danym roku kalendarzowym.

4.3 O nieuniknionych przestojach spowodowanych planowanymi pracami konserwacyjnymi klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej).

5 Zawarcie umowy

5.1. Umowa może zostać zawarta za pośrednictwem środków komunikacji na odległość (np. poczty elektronicznej). W takim przypadku firma DeepL przed zawarciem umowy zapozna Klienta z niniejszym regulaminem oraz specyfikacją usługi i udostępni je Klientowi w formie cyfrowej (np. za pośrednictwem hiperłącza). Umowa zostaje zawarta albo z chwilą wyraźnego potwierdzenia jej zawarcia przez DeepL, albo poprzez udostępnienie Klientowi usług.

5.2 DeepL zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków Klienta o zawarcie umowy. W szczególności DeepL odrzuca umowy z klientami świadczącymi usługi tłumaczenia maszynowego, w tym między innymi z Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. oraz ich spółkami zależnymi.

5.3 O ile Strony nie uzgodnią inaczej, DeepL rozpocznie świadczenie usług bezpośrednio po zawarciu umowy.

6 Bezpłatny okres próbny abonamentu

6.1 DeepL może, według własnego uznania, udostępnić Klientowi bezpłatny okres próbny wybranych usług.

6.2 Po upływie bezpłatnego okresu próbnego bezpłatny abonament próbny zostaje automatycznie przekształcony w płatny abonament usługi wybranej przez Klienta. Bezpłatny okres próbny abonamentu może wypowiedzieć w dowolnym momencie jego terminu zarówno firma DeepL, jak i klient. W przypadku wypowiedzenia bezpłatnego okresu próbnego przez DeepL lub Klienta w trakcie jego trwania, bezpłatny okres próbny nie zostanie przekształcony w abonament płatny.

7 Prawa autorskie i własność intelektualna

7.1 DeepL przyznaje Klientowi niewyłączne, nieprzenoszalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z usług na całym świecie w celach biznesowych wewnętrznych przez odpowiedni okres, w którym Klient jest uprawniony do korzystania z usług oraz w zakresie niniejszej umowy, z zastrzeżeniem autoryzowanej liczby użytkowników wewnętrznych, za których Klient uiścił opłatę na rzecz DeepL.

7.2 DeepL przyznaje Klientowi niewyłączne, nieprzenoszalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z dostarczonej dokumentacji i materiałów pomocniczych na całym świecie przez okres, w którym Klient jest uprawniony do korzystania z usług oraz w zakresie niniejszej umowy, w szczególności prawo do ich powielania i udostępniania użytkownikom wewnętrznym lub kontrahentom w zakresie niezbędnym do zamierzonego korzystania z usług.

7.3 DeepL przyznaje Klientowi niewyłączne prawo do korzystania z udostępnionych Przykładów kodu w celach edukacyjnych i związanych z rozwojem wewnętrznym, bez ograniczeń czasowych ani lokalizacyjnych, w szczególności do ich powielania i udostępniania użytkownikom wewnętrznym, do modyfikowania Przykładów kodu i tworzenia na ich podstawie dzieł pochodnych oraz do korzystania z takich dzieł pochodnych, udzielania na nie licencji lub ich rozpowszechniania bez ograniczeń.

7.4 Wszelkie prawa dotyczące Treści, przetworzonej treści i/lub danych treningowych Klienta pozostają własnością Klienta. Klient przyznaje jednak firmie DeepL niewyłączne, ogólnoświatowe prawo do korzystania z Treści i/lub danych treningowych Klienta wyłącznie w celu świadczenia usług DeepL na rzecz Klienta. W szczególności Klient przyznaje firmie DeepL prawo do tymczasowego przechowywania, modyfikowania, przetwarzania, tłumaczenia, poprawiania i przekazywania Treści, przetworzonej treści i/lub danych treningowych Klienta, a także do udzielania sublicencji na powyższe prawa swoim podwykonawcom, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług określonych w niniejszej umowie.

7.5 DeepL nie zastrzega sobie żadnych praw autorskich do tłumaczeń ani poprawek dokonanych przez Klienta przy użyciu usług. W przypadku, gdy tłumaczenia lub poprawki dokonane przez Klienta z wykorzystaniem usług zostaną uznane za chronione na mocy przepisów dotyczących praw autorskich na korzyść DeepL, DeepL przyznaje Klientowi, z chwilą powstania takich tłumaczeń lub poprawek, wszelkie wyłączne, zbywalne, podlegające sublicencjonowaniu, obowiązujące na całym świecie i wieczne prawa do korzystania z tłumaczeń lub poprawek bez ograniczeń oraz w odniesieniu do wszelkich istniejących lub przyszłych rodzajów wykorzystania, w tym między innymi prawo do modyfikowania tłumaczeń lub poprawek oraz do tworzenia dzieł pochodnych.

8 Obowiązki Klienta

8.1Postanowienia ogólne

8.1.1 Klient może korzystać z usług wyłącznie do wewnętrznych celów biznesowych uzgodnionych między Stronami. W szczególności Klient nie może, ani nie zezwoli osobom trzecim (w tym użytkownikom wewnętrznym i użytkownikom końcowym) na korzystanie z usług, przetworzonej treści utworzonej przy użyciu usług, dokumentacji lub innych danych, informacji lub usług dostarczanych przez DeepL, chyba że uzyska wyraźną pisemną zgodę DeepL

• a) w związku z eksploatacją infrastruktury krytycznej, takiej jak elektrownie, sprzęt wojskowy lub obronny, urządzenia medyczne lub inny sprzęt, którego awaria lub uszkodzenie spowodowałoby nieprzewidywalne szkody gospodarcze lub fizyczne, lub w celu takiej eksploatacji;
• b) w sposób, w którym art. 5 unijnej ustawy o AI (w tym wszelkie mające zastosowanie akty delegowane przyjęte przez Komisję na podstawie tego przepisu) stanowi zabronione wykorzystanie systemów AI;
• c) w celu prowadzenia jakichkolwiek działań niezgodnych z prawem, w tym tworzenia aplikacji naruszających prawa osób trzecich lub inne obowiązujące przepisy prawne;
• d) w celu rozsyłania spamu lub jakiejkolwiek innej niechcianej reklamy;
• e) w celu przeprowadzania testów porównawczych lub innych testów wydajności infrastruktury technicznej DeepL;
• f) w celu stworzenia podobnego produktu, usługi lub interfejsu API, których głównym celem jest świadczenie usług opartych na uczeniu maszynowym, w tym między innymi tłumaczeń, słowników dwujęzycznych/wielojęzycznych lub pomocy w pisaniu;
• g) w celu opracowywania, wprowadzania na rynek lub trenowania algorytmu tłumaczenia maszynowego;
• h) przekazywanie do DeepL jakichkolwiek danych, których przekazywanie do DeepL lub przetwarzanie przez DeepL jest zabronione ze względu na przepisy o ochronie danych, umowne lub ustawowe obowiązki zachowania poufności, ograniczenia eksportowe lub inne przepisy ustawowe albo prawa osób trzecich;
• i) wykorzystywania spersonalizowanych, syntetycznych wyników w celu podszywania się pod jakąkolwiek indywidualną osobę bez jej zgody (funkcja „głosowe tłumaczenie mowy”);
• j) wykorzystywanie spersonalizowanych, syntetyzowanych wyników do jakichkolwiek celów innych niż komunikacja lub tłumaczenie w czasie rzeczywistym;
• k) tworzenia, rozpowszechniania lub wykorzystywania spersonalizowanych, syntetyzowanych treści w celu wprowadzenia jakiejkolwiek osoby w błąd co do tożsamości lub charakteru osoby mówiącej;
• l) wszelkie wykorzystanie stanowiące „deepfake” lub media syntetyczne zgodnie z obowiązującym prawem;
• m) wykorzystywanie głosu osoby trzeciej.

8.1.2 Usługi nie są przeznaczone do zastosowań wysokiego ryzyka określonych w art. 6 unijnej ustawy o AI (w tym wszelkich mających zastosowanie aktów delegowanych przyjętych przez Komisję Europejską na podstawie tego przepisu). Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę, czy konkretne wykorzystanie usług przez niego może stanowić zastosowanie wysokiego ryzyka w rozumieniu unijnej ustawy o AI, oraz za przestrzeganie wszelkich wynikających z tego wymogów mających zastosowanie do Klienta

8.1.3 Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia danych uwierzytelniających dostępu przekazanych przez DeepL oraz do zapewnienia, że jego użytkownicy wewnętrzni również je zabezpieczą, a także zobowiązuje się nie ujawniać ich żadnym osobom trzecim (w tym innym użytkownikom wewnętrznym), chyba że jest to konieczne do korzystania z usług zgodnie z postanowieniami umowy i w zakresie dozwolonym w umowie. Klient nie jest uprawniony do przepakowywania ani odsprzedaży danych uwierzytelniających ani swojego dostępu do usług na rzecz osób trzecich, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

8.1.4 Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich wymogów prawnych dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych, które są przekazywane do DeepL i przetwarzane przez DeepL na rzecz Klienta w związku z usługami objętymi niniejszą umową.O ile Strony nie uzgodnią inaczej, przekazywanie danych osobowych do DeepL za pośrednictwem usług podlega postanowieniom Umowy o przetwarzaniu danych DeepL, którą można pobrać w Centrum zaufania DeepL pod adresem https://app.safebase.io/portal?itemName=legal&source=click&itemUid=c4223a81-5840-4e11-ac9f-2b812794a67e, która stanowi integralną część niniejszej umowy i staje się wiążąca z chwilą jej zawarcia. Klient gwarantuje, że nie będzie gromadził, przetwarzał ani wykorzystywał żadnych danych osobowych w związku z usługami bez wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, lub innego wystarczającego upoważnienia prawnego. DeepL będzie w rozsądnym zakresie współpracować z klientem w celu udzielenia klientowi pomocy we wdrożeniu takich wymaganych upoważnień prawnych.

8.1.5 Klient zwolni firmę DeepL z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, powództwa i postępowania stron trzecich oraz wszelkie wynikające z nich straty, szkody, wydatki i koszty (w tym niezbędne wydatki na obronę prawną), poniesione przez firmę DeepL i/lub dochodzone wobec firmy DeepL, wynikające z lub związane z a) zawinionym naruszeniem niniejszej umowy przez Klienta i/lub b) wykorzystania przez DeepL Treści Klienta i/lub danych treningowych Klienta zgodnie z niniejszą umową, w przypadku gdy takie wykorzystanie narusza prawa własności intelektualnej lub inne prawa osób trzecich

8.1.6 W przypadku zgłoszenia takich roszczeń wobec DeepL przez osoby trzecie, DeepL udzieli klientowi informacji o zgłoszonych roszczeniach bez zbędnej zwłoki i pozostawi obronę do decyzji klienta lub podejmie ją we współpracy z klientem, na koszt klienta. DeepL nie będzie rozstrzygać ani uznawać roszczeń osób trzecich bez zgody Klienta, której nie wolno bez uzasadnionej przyczyny wstrzymywać ani opóźniać. DeepL ma prawo zażądać rozsądnej zaliczki na pokrycie przewidywanych kosztów obrony prawnej. Odpowiedzialność odszkodowawcza ma zatem zastosowanie do grzywien lub innych nakazów regulacyjnych lub sądowych oraz roszczeń.

8.1.7 W przypadku, gdy w związku z korzystaniem przez Klienta z usług zgodnie z niniejszą umową osoba trzecia zgłosi wobec Klienta roszczenia oparte na zawinionym naruszeniu praw własności intelektualnej przez DeepL, DeepL zwolni Klienta z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia oraz wynikające z nich zobowiązania, straty, szkody, koszty i wydatki (w tym uzasadnione koszty prawne), pod warunkiem że Klient bez zbędnej zwłoki przekazuje DeepL informację o zgłoszonych roszczeniach, pozostawia prowadzenie obrony w gestii DeepL lub podejmie ją we współpracy z DeepL, a także nie zawrze ugody ani nie uzna takich roszczeń bez zgody DeepL, której nie można bez uzasadnionej przyczyny odmówić ani opóźnić

8.1.8 W przypadku korzystania przez Klienta z aplikacji innych firm w celu uzyskania dostępu do usług, Klient zobowiązany jest przestrzegać zasad dopuszczalnego użytkowania określonych przez dostawcę danej aplikacji innych firm, o ile mają one zastosowanie.

8.1.9 Prawo Klienta do integracji lub podłączenia narzędzi CAT do interfejsu API jest ściśle uzależnione od pełnej zgodności z postanowieniami sekcji 8.1. Nie ograniczając ogólnego charakteru powyższych postanowień, Klientowi wyraźnie zabrania się wykorzystywania interfejsu API poprzez integrację z narzędziami CAT w celu stworzenia podobnego produktu lub usługi zgodnie z sekcją 8.1.1 lit. f).

8.1.10 Klient zobowiązany jest przez cały czas korzystać z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Obejmuje to również przepisy i regulacje dotyczące kontroli eksportu. Firma DeepL zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji. Z tego powodu firma DeepL nie oferuje usług na Terytoriach objętych ograniczeniami. DeepL zastrzega sobie prawo do zablokowania Klientowi dostępu do usług i/lub rozwiązania niniejszej umowy w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli okaże się, że usługi są wykorzystywane przez klientów na terytoriach objętych ograniczeniami.

8.1.11 Klient upoważnia DeepL do uzyskania dostępu do ustawień swojego konta w celu wsparcia procesu wdrażania Klienta do usług DeepL oraz ogólnego zarządzania użytkownikami, a także zarządzania kontem i abonamentem przez cały okres obowiązywania abonamentu (np. w celu skonfigurowania logowania jednokrotnego (SSO), dodawania i usuwania użytkowników wewnętrznych, (ponownego) wyznaczania administratorów kont zespołowych, włączania lub dostosowywania ustawień konta zgodnie z życzeniem Klienta). DeepL może również uzyskać dostęp do ustawień konta Klienta w celu rozwiązywania problemów oraz przeprowadzania analizy użycia abonamentu Klienta.

8.1.12 Klient jest zobowiązany do podania firmie DeepL prawidłowego adresu e-mail w celu otrzymywania powiadomień, faktur i innych wiadomości związanych z niniejszą umową oraz do utrzymywania tego adresu e-mail w stanie aktualnym i zgodnym z prawdą przez cały czas na witrynie internetowej w ramach konta klienta. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia firmy DeepL o wszelkich zmianach tego adresu e-mail, np. poprzez aktualizację adresu w ustawieniach konta.

8.2 Tłumacz DeepL Pro

Oprócz postanowień sekcji 8.1 w odniesieniu do Tłumacza DeepL Pro obowiązują następujące zasady:

8.2.1 Klientowi nie wolno uzyskiwać dostępu do Tłumacza DeepL Pro ani żadnych dodatków ani nimi zarządzać za pomocą zautomatyzowanych procedur, które mogłyby spowodować zwiększoną liczbę (przekraczającą poziom typowy dla ludzkiego zachowania) żądań kierowanych do Tłumacza DeepL Pro i dodatków.

8.2.2 Jeżeli Klient korzysta z funkcji DeepL Voice objętych umową (o ile mają one zastosowanie), stosuje się odpowiednio postanowienia sekcji 8.4.

8.3API

Oprócz postanowień sekcji 8.1 w odniesieniu do API obowiązują następujące zasady:

8.3.1 Klient ponosi wyłącznie odpowiedzialność za wdrożenie interfejsu API, a także za instalację, eksploatację i konserwację Aplikacji Klienta, w tym za zgodność Aplikacji Klienta ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami oraz innymi wymogami stron trzecich.

8.3.2 Klient ma obowiązek przestrzegać wszystkich wymagań technicznych określonych w specyfikacji usługi oraz dokumentacji. W szczególności klient musi zapewnić, aby wszelkie treści były przekazywane do interfejsu API w prawidłowym formacie danych i kodowaniu danych.

8.3.3 Jeżeli Klient udostępnia aplikację swoim użytkownikom końcowym, musi poinformować tych użytkowników końcowych, że wszelka przetworzona treść wyświetlana im bez ręcznej modyfikacji ze strony Klienta została utworzona przy użyciu API DeepL, poprzez umieszczenie logo lub nazwy marki (w tym domeny) DeepL, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej. Klient nie może jednak wyrażać ani sugerować, że firma DeepL ponosi odpowiedzialność za przetworzoną treść ani że Klient działa w imieniu firmy DeepL. Klient zaprzestanie wszelkiego wykorzystywania logo i/lub nazwy marki DeepL na żądanie DeepL.

8.3.4 W przypadku korzystania przez Klienta z API w ramach aplikacji dystrybuowanej na platformach stron trzecich (np. aplikacjach mobilnych), wyłącznie Klient ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich wymagań i warunków korzystania z usług takich platform stron trzecich.

8.3.5 W przypadku gdy ujawnienie danych uwierzytelniających stronom trzecim jest wymagane do korzystania z interfejsu API zgodnie z postanowieniami umowy, klient ponosi wyłącznie odpowiedzialność za podjęcie odpowiednich i skutecznych środków ostrożności w celu ochrony danych uwierzytelniających przed niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem. W szczególności dane uwierzytelniające nie mogą być przechowywane w plikach konfiguracyjnych w postaci zwykłego tekstu ani przesyłane za pośrednictwem niezaszyfrowanych połączeń w sieciach publicznych.

8.3.6 Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszelkich środków bezpieczeństwa oraz ograniczeń funkcjonalnych i innych ograniczeń API. W szczególności Klient nie może omijać, usuwać, unieszkodliwiać, unikać, dezaktywować ani w inny sposób obchodzić mechanizmów zabezpieczających lub uwierzytelniających, ani też nadużywać metod API do celów innych niż zamierzone lub wyraźnie zawarte w dokumentacji.

8.3.7 W zakresie, w jakim jest to uzasadnione i technicznie możliwe, klient musi podjąć środki ostrożności podczas wdrażania aplikacji z wykorzystaniem API, aby zapewnić, że aplikacja klienta będzie nadal działać prawidłowo, nawet jeśli API będzie niedostępne, niezależnie od tego, czy przyczyną jest wina DeepL, czy klienta.

8.3.8 Klient niezwłocznie poinformuje firmę DeepL, jeśli istnieją powody, by spodziewać się znacznego wzrostu liczby żądania API z przyczyn takich jak nadzwyczajny wzrost liczby użytkowników końcowych, nietypowe działania marketingowe, promocje lub inne kampanie.

8.3.9 Jeżeli firma DeepL udostępni nową wersję interfejsu API, Klient wdroży tę nową wersję do swojej aplikacji w rozsądnym terminie od momentu ogłoszenia nowej wersji interfejsu API, biorąc pod uwagę zakres zmian, standardowy czas potrzebny na wdrożenie w branży oraz uzasadnione interesy Klienta, w tym jego indywidualne możliwości.

8.3.10 Jeżeli Klient korzysta z funkcji DeepL Voice, sekcja 8.4 ma zastosowanie odpowiednio do danego przypadku.

8.4 DeepL Voice

8.4.1 Klient ma obowiązek uzyskać wszelkie niezbędne zgody i upoważnienia od wszelkich osób trzecich, w tym od swoich pracowników, na transkrypcję, tłumaczenie oraz syntezę mowy danych audio przez DeepL, co może być uznane za nagranie zgodnie z odpowiednimi przepisami mającymi zastosowanie do korzystania z usługi przez Klienta. W każdym przypadku klient musi zapewnić, aby wszelkie osoby trzecie zaproszone na spotkanie były świadome, że ich dane audio zostaną transkrybowane, przetłumaczone i odtworzone przez DeepL.

8.4.2 Klient ma świadomość, że podczas korzystania z funkcji zamiany tekstu na mowę i/lub funkcji głosowego tłumaczenia mowy w urządzeniu mobilnym wykorzystywana jest w tym celu natywna technologia syntezy mowy danego urządzenia mobilnego. DeepL nie ma wpływu na infrastrukturę ani na przetwarzanie realizowane przez natywną technologię zamiany tekstu na mowę/głosowe tłumaczenie mowy.

8.4.3 Klient ponosi odpowiedzialność za zawarcie wszelkich odpowiednich umów i zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń z dostawcami aplikacji innych firm. Odpowiednio zastosowanie ma sekcja 3.2.7.

8.4.4 W przypadku, gdy (1) aplikacja innej firmy zaprzestanie obsługi usługi DeepL Voice for Meetings lub (2) zmiana w aplikacji innej firmy wymaga wprowadzenia zmian w usłudze DeepL Voice for Meetings, których – biorąc pod uwagę interesy obu Stron – firma DeepL nie może wdrożyć w sposób uzasadniony pod względem technicznym lub ekonomicznym, obie Strony mogą wypowiedzieć niniejszą umowę w odniesieniu do usługi DeepL Voice for Meetings bez zachowania okresu wypowiedzenia.

8.4.5 Klientowi nie wolno uzyskiwać dostępu do usługi DeepL Voice ani nią sterować za pomocą zautomatyzowanych procedur, które mogą powodować zwiększoną liczbę (przekraczającą poziom typowy dla ludzkiego zachowania) żądań kierowanych do usługi DeepL Voice.

9 Poufność

9.1 Strony zobowiązują się do wykorzystywania wszelkich informacji poufnych ujawnionych przez drugą Stronę wyłącznie w zakresie i na czas trwania niniejszej umowy. Strony zobowiązują się nie ujawniać żadnych informacji poufnych osobom trzecim oraz do podjęcia uzasadnionych środków ostrożności w celu zabezpieczenia informacji poufnych i uniemożliwienia osobom trzecim dostępu do nich. Pracownicy, podmioty powiązane, prawnicy, księgowi lub inni konsultanci zobowiązani do zachowania poufności, a także osoby trzecie upoważnione przez Stronę ujawniającą informacje lub będące podwykonawcami DeepL, w szczególności podmioty przetwarzające dane w terminach art. 28 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), nie są uznawani za osoby trzecie w rozumieniu niniejszych postanowień dotyczących poufności.

9.2 Powyższe zobowiązania nie mają zastosowania do informacji poufnych, które

• a) w momencie ich ujawnienia są już powszechnie znane w sposób inny niż w wyniku naruszenia obowiązków zachowania poufności przez Strony;
• b) stały się później znane opinii publicznej w sposób inny niż w wyniku naruszenia zobowiązań dotyczących poufności przez Strony;
• c) znajdowały się już w legalnym posiadaniu Strony otrzymującej przed ich ujawnieniem;
• d) zostały niezależnie opracowane przez Stronę otrzymującą bez naruszenia zobowiązań dotyczących nieujawniania;
• e) zostały przez Stronę ujawniającą upoważnione do udostępnienia stronie trzeciej (jednak wyłącznie w odniesieniu do tej strony trzeciej, której dotyczy upoważnienie);
• f) musi zostać ujawnione na mocy przepisów ustawowych, wykonawczych lub wiążących orzeczeń sądowych, bądź na mocy nakazu właściwego organu rządowego lub administracyjnego (którego nakazom Strona otrzymująca musi się podporządkować), pod warunkiem że przed ujawnieniem Strona otrzymująca zapewni Stronie ujawniającej rozsądną możliwość obrony przed ujawnieniem w zakresie dozwolonym przez prawo. Strona otrzymująca ujawni wyłącznie tę część Informacji poufnych, która musi zostać ujawniona zgodnie z przepisami prawa, oraz w rozsądnym zakresie wesprze Stronę ujawniającą w uzyskaniu ochrony prawnej przed ujawnieniem; lub
• g) muszą zostać ujawnione ze względu na zobowiązania umowne lub prawne Klienta wobec użytkowników końcowych Klienta, np. w celach rozliczeniowych (pod warunkiem, że są one udostępniane na zasadzie poufności).

9.3 Obowiązki dotyczące zachowania poufności wynikające z niniejszego punktu pozostają w mocy przez pięć (5) lat po wygaśnięciu niniejszej umowy.

9.4 Niezależnie od powyższego firma DeepL może wskazać Klienta jako klienta referencyjnego firmy DeepL, a Klient udziela firmie DeepL prawa do wykorzystywania nazwy i logo Klienta w tym celu oraz przez cały okres obowiązywania niniejszej umowy.

10 Wynagrodzenie

10.1 Jeżeli uzgodniono wynagrodzenie, Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia podstawowego oraz wynagrodzenia opartego na użyciu (jeśli ma to zastosowanie), zgodnie z postanowieniami zawartymi w momencie zawarcia umowy („Opłaty”).

10.2 Wszystkie kwoty należy uiścić w całości w walucie wskazanej na fakturze. Klient ponosi wszelkie opłaty bankowe i koszty przelewów, a także ewentualne koszty wymiany walut (jeśli występują).

10.3 W odniesieniu do DeepL API Pro:

• a) Żądania API podlegają rozliczeniu zgodnie z sekcją 10.1, jeżeli (i) żądanie API zostało pomyślnie przesłane za pośrednictwem API oraz (ii) otrzymano prawidłową odpowiedź API zgodną z dokumentacją. Błędy serwera uznaje się za prawidłową odpowiedź API wyłącznie wtedy, gdy wynikają one z awarii po stronie Klienta, w tym z wykorzystania nieprawidłowych, niekompatybilnych lub niewystarczających treści lub innego korzystania z API, które nie jest zgodne z wymaganiami technicznymi określonymi w specyfikacji usługi lub dokumentacji dostarczonej przez DeepL; oraz
• b) DeepL API Pro w zakresie funkcji zamiany mowy na tekst oraz głosowego tłumaczenia mowy nalicza klientowi opłaty na podstawie łącznej liczby minut audio przesyłanych strumieniowo, niezależnie od czasu trwania połączenia lub prędkości transmisji. Wszelkie ułamkowe minuty audio należy zaokrąglić w górę do najbliższej pełnej minuty dla celów rozliczeniowych.

10.4 Usługa DeepL Voice będzie rozliczana zgodnie z sekcją 10.1.

10.5 Teksty wprowadzone do Tłumacza DeepL Pro, do dowolnego dodatku lub (w stosownych przypadkach) za pośrednictwem DeepL MCP podlegają rozliczeniu zgodnie z sekcją 9.1, o ile zostaną przetłumaczone / ulepszone i wyświetlone w Tłumaczu DeepL Pro, w interfejsie powiązanego dodatku lub (w stosownych przypadkach) za pośrednictwem DeepL MCP.

10.6 Przyjmuje się, że wszystkie kwoty zawierają obowiązujący podatek konsumpcyjny (np. VAT, podatek od sprzedaży lub podobny podatek, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi), chyba że wyraźnie zaznaczono, że są to kwoty „netto”.

10.7 O ile nie istnieją inne wymogi prawne, wszystkie faktury będą udostępniane Klientowi wyłącznie w formacie cyfrowym (np. jako pliki PDF wysyłane pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta lub dostępne do pobrania przez Klienta na witrynie internetowej w ramach konta klienta).

10.8 W przypadku usług o stałym wynagrodzeniu podstawowym wynagrodzenie jest wymagalne na początku każdego okresu rozliczeniowego.

10.9 Jeżeli Klient zdecyduje się na płatność kartą kredytową lub poleceniem zapłaty SEPA w przypadku usług o wynagrodzeniu zmiennym (w szczególności w przypadku korzystania z API), DeepL zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczek w trakcie trwania okresu rozliczeniowego. Pierwsza zaliczka staje się wymagalna, gdy tylko liczba znaków przekroczy określoną wartość równoważną. Wysokość zaliczki może wynosić od 10 EUR do 500 EUR (w zależności od danego Klienta i jego wzorców użycia). Odpowiednia wartość równoważna dotycząca kolejnych przedpłat będzie oparta na przyszłym użyciu Usług przez Klienta. Cena podstawowa abonamentu jest wymagalna w momencie jego aktywacji, a cena podstawowa za nowy okres rozliczeniowy, jak również wszelkie zaległe płatności zależne od użycia, są wymagalne w dniu zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. Klient otrzyma miesięczną fakturę.

10.10 Jeżeli firma DeepL nie będzie w stanie pobrać należnej zaliczki zgodnie z sekcją 10.8, zablokuje ona Klientowi dostęp do usług. Gdy tylko obciążenie konta zakończy się powodzeniem, DeepL niezwłocznie przywróci dostęp.

10.11 DeepL zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do usług oraz korzystania z nich, jeżeli klient nie uiścił żadnej należnej opłaty po otrzymaniu pisemnego powiadomienia od DeepL (wystarczy powiadomienie przesłane pocztą elektroniczną). Jeżeli Klient ureguluje wszystkie zaległe należności bezzwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu trzech (3) dni roboczych od otrzymania przez DeepL pełnej kwoty płatności, DeepL przywróci Klientowi dostęp do usług oraz możliwość korzystania z nich.

10.12 W zależności od wybranej metody płatności obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:

10.12.1 W przypadku płatności na podstawie faktury firma DeepL poinformuje Klienta o zbliżającym się zablokowaniu dostępu po upływie terminu płatności i zwróci się do Klienta z prośbą o uregulowanie należności. W przypadku nieuiszczenia płatności w terminie trzech (3) dni roboczych firma DeepL będzie uprawniona do zablokowania dostępu Klienta. Po zablokowaniu DeepL prześle Klientowi kolejne wezwanie do zapłaty w celu przywrócenia dostępu.

10.12.2 W przypadku gdy firma DeepL nie będzie w stanie pobrać należnej kwoty w przypadku płatności dokonywanych kartą kredytową lub poleceniem zapłaty SEPA, firma DeepL zwróci się do Klienta z prośbą o aktualizację uzgodnionej metody płatności lub podanie nowej metody płatności oraz poinformuje Klienta o zbliżającym się zablokowaniu dostępu. W przypadku, gdy po otrzymaniu powiadomienia pobranie opłaty nadal nie powiedzie się, firma DeepL ma prawo zablokować dostęp do usług. Po zablokowaniu DeepL prześle klientowi kolejne wezwanie do podania nowej metody płatności w celu przywrócenia dostępu.

10.13 W przypadku i w zakresie, w jakim klient, zgodnie z obowiązującym prawem, jest zobowiązany do potrącenia określonej kwoty związanej z podatkami, cłami, opłatami lub podobnymi obciążeniami („Podatek u źródła”) z płatności na rzecz DeepL i przekazania jej odpowiednim organom podatkowym, kwota należna DeepL od klienta zostanie powiększona o kwotę należną z tytułu podatku u źródła. W związku z tym w każdym przypadku firma DeepL otrzyma od Klienta kwotę odpowiadającą kwocie, którą Klient musiałby zapłacić, gdyby taki podatek u źródła nie został zastosowany. Klient jest zobowiązany do potrącenia podatku u źródła w odpowiedniej wysokości oraz zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, a także do wpłacenia tej kwoty właściwym organom podatkowym. Klient jest zobowiązany do dostarczenia firmie DeepL dowodów potwierdzających prawidłowe potrącenie oraz odpowiednią wpłatę należnego podatku u źródła. DeepL zapewni Klientowi rozsądną współpracę w celu ustalenia, czy wspomniane potrącenie lub pobranie podatku u źródła od usługi świadczonej przez DeepL jest lub było wymagane. W takim przypadku, w zakresie dozwolonym przez prawo, firma DeepL będzie współpracować z klientem w celu zmniejszenia obowiązujących podatków u źródła oraz przeniesienia na klienta wszelkich roszczeń o zwrot podatku u źródła (jeśli ma to zastosowanie).

10.14 DeepL ma prawo podwyższyć Opłaty o nie więcej niż siedem procent (7%) rocznie, w tym między innymi Opłaty za dodatkowe abonamenty użytkowników zakupione zgodnie z sekcją 3.3 oraz wszelkie opłaty za wsparcie techniczne należne za każdy Okres odnowienia. DeepL powiadomi Klienta o każdej takiej podwyżce z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie, a każda odpowiednia Oferta zostanie uznana za odpowiednio zmienioną w celu odzwierciedlenia tych korekt.

11 Okres obowiązywania i wypowiedzenie niniejszej Umowy

11.1 Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem czterotygodniowego (4) okresu wypowiedzenia w formie pisemnej ze skutkiem na koniec obecnego okresu rozliczeniowego.

11.2 Jeżeli Strony uzgodnią określony czas trwania, okres ten ulegnie automatycznemu rozszerzeniu o taki sam okres, jak pierwotnie uzgodniony czas trwania (takie rozszerzenie będzie określane jako „Okres rozszerzenia”), chyba że umowa zostanie wypowiedziana przez jedną ze Stron z zachowaniem czterotygodniowego (4) pisemnego okresu wypowiedzenia przed upływem uzgodnionego czasu trwania.

11.3 DeepL ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym poprzez pisemne zawiadomienie z ważnej przyczyny, jeżeli klient stanie się Podmiotem objętym sankcjami.

11.4 W przypadku

• a) poważnego, trwałego, nieuchronnego lub powtarzającego się istotnego naruszenia niniejszych terminów, w szczególności zobowiązania określonego w sekcji 8;
• b) firma DeepL posiada faktyczne przesłanki wskazujące na zautomatyzowane korzystanie z Tłumacza DeepL Pro, dowolnych dodatków, DeepL Voice for Conversations lub DeepL Voice for Meetings zgodnie z sekcją 8.2.1 lub sekcją 8.4.5; lub
• c) Klient narusza którekolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej umowy (w tym między innymi zobowiązania płatnicze wobec DeepL lub przekracza zasady uczciwego użycia podczas korzystania z usług),

DeepL ma prawo do tymczasowego zawieszenia dostępu Klienta do usług po uprzednim pisemnym powiadomieniu (wystarczająca jest wiadomość e-mail).

Niezależnie od dalszych uprawnień wynikających z niniejszej umowy, firma DeepL przywróci dostęp w rozsądnym terminie, jeżeli naruszenie nie trwa nadal, nie grozi już jego wystąpieniem lub klient złożył wiążące oświadczenie, że naruszenie to nie powtórzy się. W przypadku działania z zamiarem oszustwa firma DeepL ma prawo natychmiast i na czas nieokreślony zawiesić dostęp Klienta do usług. Klient zostanie o tym poinformowany na piśmie (wystarczy wiadomość e-mail). Wystarczy samo podejrzenie zamiaru oszukańczego. Zamiar oszukańczy występuje w szczególności w następujących przypadkach:

• a) Adres e-mail użyty podczas rejestracji nie istnieje lub jest ewidentnie nieprawidłowy;
• b) adres nie istnieje lub jest nieprawidłowy;
• c) Klient zarejestrował się wielokrotnie w celu bezpłatnego korzystania z usługi lub ma nadal zaległe płatności z tytułu innych umów;
• d) Klient korzysta z fałszywych, zgubionych, skradzionych lub zablokowanych/niedopuszczalnych środków płatniczych;
• e) Klient zakwestionował płatność lub zażądał jej zwrotu bez przekazania firmie DeepL informacji o uzasadnionej przyczynie zakwestionowania lub żądania zwrotu. Zawieszenie dostępu Klienta będzie obowiązywać do momentu, aż Klient przekazał firmie DeepL informację o uzasadnionej przyczynie.

11.5 W przypadku naruszenia przez Klienta ograniczeń dotyczących korzystania z klucza API DeepL w określonych rodzajach produktów (sekcja 8.1.9), wykorzystywania Usług o nieograniczonym użyciu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem (np. automatycznego uzyskiwania dostępu do Tłumacza DeepL Pro, DeepL Write Pro, DeepL Voice w sposób automatyczny) lub umożliwi korzystanie z usług większej liczbie użytkowników wewnętrznych niż przewiduje licencja, DeepL zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu oraz rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku klientowi zostaną proporcjonalnie zwrócone opłaty uiszczone z góry.

11.6 W przypadku Usług z maksymalnym miesięcznym limitem użycia firma DeepL zezwoli na przetłumaczenie lub poprawienie jedynie umówionej liczby znaków (zgodnie z opisem w specyfikacji usługi) w ramach danego okresu rozliczeniowego. Po osiągnięciu miesięcznego limitu zużycia Klient nie będzie mógł dalej korzystać z usług, chyba że zakupiono usługę o większej liczbie znaków (o ile jest ona dostępna).

11.7 W okresie bezpłatnego okresu próbnego zarówno Klient, jak i DeepL mają prawo wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym.

12 Gwarancja

12.1 DeepL oświadcza i gwarantuje Klientowi, że usługi, wykorzystywane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zgodnie z instrukcjami DeepL, będą zasadniczo zgodne ze specyfikacją usługi i dokumentacją przez okres trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty, w której Klient uzyskał po raz pierwszy dostęp do usług.

12.2 Jeżeli usługi świadczone przez DeepL nie są zgodne z powyższym oświadczeniem i gwarancją, jedynym i wyłącznym środkiem prawnym przysługującym klientowi oraz jedynym i wyłącznie obowiązkiem DeepL jest to, że DeepL, według własnego uznania, albo naprawi usługi w celu usunięcia niezgodności, albo dostarczy poprawioną lub nową wersję produktu według własnego wyboru w rozsądnym terminie od otrzymania pisemnej reklamacji od klienta, w każdym przypadku pod warunkiem, że Klient niezwłocznie powiadomi firmę DeepL o wszelkich domniemanych niezgodnościach w terminie trzydziestu (30) dni, zgodnie z postanowieniami sekcji 12.3 poniżej. W przypadku korzystania z oprogramowania stron trzecich, na które firma DeepL uzyskała licencję od podmiotów zewnętrznych, za wystarczające uznaje się pozyskanie ogólnodostępnych aktualizacji, uaktualnień lub poprawek.

12.3 Klient niezwłocznie poinformuje firmę DeepL na piśmie o wszelkich wystąpionych wadach zgodnie z sekcją 12.2 (wystarczy wiadomość e-mail na adres support@deepl.com).

12.4 Klient zobowiązany jest bezpłatnie wspierać firmę DeepL w usuwaniu wad, w szczególności poprzez dostarczenie firmie DeepL wszystkich niezbędnych dokumentów, danych oraz innych informacji wymaganych do analizy i usunięcia wad.

13 Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji

Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W PUNKCIE 12, PRZYKŁADOWE KODY I USŁUGI SĄ UDOSTĘPNIANE KLIENTOWI W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ, ZE WSZELKIMI WADAMI I BEZ ŻADNEJ GWARANCJI JAKIEJKOLWIEK NATURY; A FIRMA DEEPL WYRAŹNIE WYŁĄCZA WSZELKIE INNE OŚWIADCZENIA, GWARANCJE I WARUNKI, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY SĄ ONE WYRAŹNE, DOROZUMIANE, USTAWOWE LUB INNE, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH. DEEPL NIE GWARANTUJE, ŻE DZIAŁANIE USŁUG BĘDZIE NIEPRZERWANE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW, ANI ŻE USTERKI W USŁUGACH ZOSTANĄ USUNIĘTE. W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE DOMNIEMANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW MOŻE BYĆ NIEDOZWOLONE, A TAKŻE MOŻE NIE BYĆ DOZWOLONE OGRANICZANIE CZASU TRWANIA DOMNIEMANEJ GWARANCJI, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE OGRANICZENIA LUB WYŁĄCZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W PRZYPADKU KLIENTA. W TAKIM PRZYPADKU GWARANCJE I WARUNKI FIRMY DEEPL DOTYCZĄCE USŁUG BĘDĄ OGRANICZONE W NAJWIĘKSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO W DANYM JURYSDYKCJI.

14 Odpowiedzialność i odszkodowanie

14.1 Zrzeczenie się odpowiedzialności za szkody następcze. Z ZASTRZEŻENIEM POSTANOWIEŃ PUNKTU 14.3, W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU FIRMA DEEPL ANI KLIENT NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC (W STOSOWNYCH PRZYPADKACH) FIRMY DEEPL, KLIENTA, ŻADNEGO UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO ANI ŻADNEJ STRONY TRZECIEJ ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, MORALNE, KARNE, WYNIKAJĄCE Z POLEGANIA NA USŁUGACH LUB SZKODY WTÓRNE (W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY Z TYTUŁU UTRATY ZYSKÓW BIZNESOWYCH, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, UTRATY INFORMACJI BIZNESOWYCH I TEGO RODZAJU) WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB Z NIĄ ZWIĄZANE (W TYM MIĘDZY INNYMI Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWNEJ, NA KTÓREJ OPIERA SIĘ ROSZCZENIE O ODSZKODOWANIE, A TAKŻE NAWET JEŚLI ODPOWIEDNIA STRONA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD).

14.2 Ograniczenie wysokości odszkodowania. Z ZASTRZEŻENIEM POSTANOWIEŃ SEKCJI 14.3., W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, BEZ OGRANICZANIA POWYŻSZEGO, W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY DEEPL LUB KLIENTA WOBEC (W ZALEŻNOŚCI OD PRZYPADKU) FIRMY DEEPL, KLIENTA, JAKIEJKOLWIEK UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH LUB JAKIEJKOLWIEK STRON TRZECICH ZA WSZELKIE SZKODY, STRAT I PODSTAW ROSZCZEŃ (NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY WYNIKAJĄ ONE Z UMOWY, DELIKTU, W TYM ZANIEDBANIA I ODPOWIEDZIALNOŚCI OBIEKTYWNEJ, CZY TEŻ Z TYTUŁU ODSZKODOWANIA LUB INNYCH PRZYCZYN), NA PODSTAWIE NINIEJSZEJ UMOWY, NIEZALEŻNIE OD LICZBY ROSZCZEŃ, NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ ŁĄCZNEJ KWOTY OPŁAT UISZCZONYCH I NALEŻNYCH OD KLIENTA NA RZECZ DEEPL W OKRESIE DWUNASTU (12) MIESIĘCY BEZPOŚREDNIO POPRZEDZAJĄCYM ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ROSZCZENIA O ODSZKODOWANIE.

14.3 Wyłączenia. Ograniczenia określone w sekcjach 14.1 i 14.2 nie mają zastosowania w zakresie wynikającym z (i) oszustwa lub umyślnego niewłaściwego postępowania jednej ze stron, (ii) rażącego zaniedbania powodującego uszkodzenie ciała lub szkody majątkowe, (iii) naruszenia licencji udzielonych na mocy niniejszej Umowy lub ograniczeń licencyjnych, (iv) uiszczenia opłat licencyjnych lub innych opłat na rzecz DeepL lub (v) zobowiązań Klienta dotyczących zwolnienia z odpowiedzialności.

14.4 Niezrealizowanie zasadniczego celu. STRONY UZGADNIAJĄ, ŻE NINIEJSZE OGRANICZENIA MAJĄ ZASTOSOWANIE NAWET W PRZYPADKU, GDY STWIERDZONO BY, ŻE NINIEJSZA UMOWA LUB JAKIEKOLWIEK OKREŚLONE W NIEJ OGRANICZONE ŚRODKI ZARADCZE NIE OSIĄGNĘŁY SWOJEGO ISTOTNEGO CELU.

14.5 Podział ryzyka. Sekcje niniejszej Umowy dotyczące zwolnienia z odpowiedzialności, ograniczenia odpowiedzialności oraz wyłączenia gwarancji rozdzielają ryzyko między Strony, a sekcje te pozostają w mocy po wygaśnięciu niniejszej Umowy lub zamknięciu konta klienta. Niniejszy podział ryzyka stanowi istotny element podstawy porozumienia między Stronami.

15 Zmiany

15.1 DeepL może modyfikować i dostosowywać niniejszy regulamin ze skutkiem na przyszłość, o ile istnieje uzasadniony powód do wprowadzenia zmian oraz o ile wspomniane zmiany są rozsądne z uwzględnieniem interesów obu stron umowy. Uzasadniony powód istnieje w szczególności w przypadku znacznego zakłócenia równowagi umownej, którego firma DeepL nie mogła przewidzieć w dniu zawarcia umowy, a które jest konieczne ze względu na zmiany techniczne lub prawne lub w celu włączenia nowych funkcji udostępnionych dodatkowo po zawarciu umowy i wymagających uregulowań umownych. Wyklucza się zmianę istotnego zobowiązania umownego.

15.2 DeepL przekaże Klientowi zmienione warunki w formie tekstowej co najmniej osiem (8) tygodni przed planowanym terminem ich wejścia w życie oraz oddzielnie wskaże nowe postanowienia wraz z datą ich wejścia w życie. DeepL zapewni Klientowi rozsądny termin wynoszący co najmniej osiem (8) tygodni na złożenie oświadczenia o tym, czy Klient akceptuje zmieniony regulamin w celu dalszego korzystania z usług. Jeżeli w terminie tym, który rozpoczyna bieg od momentu otrzymania powiadomienia w formie tekstowej, nie zostanie złożone żadne oświadczenie, zmienione warunki uznaje się za przyjęte. DeepL poinformuje Klienta oddzielnie na początku okresu wypowiedzenia o tej konsekwencji prawnej, tj. o prawie do wniesienia sprzeciwu, terminie na wniesienie sprzeciwu oraz konsekwencjach niezgłoszenia sprzeciwu. W przypadku zgłoszenia przez Klienta sprzeciwu wobec zmian w wyznaczonym terminie umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron bez wypowiedzenia, jeżeli po rozważeniu interesów obu stron dalsze jej wykonywanie jest nieuzasadnione.

16 Postanowienia końcowe

16.1 Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Stronami i zastępuje oraz unieważnia wszelkie wcześniejsze umowy, obietnice, zapewnienia, gwarancje, oświadczenia i porozumienia między nimi, zarówno pisemne, jak i ustne, dotyczące przedmiotu niniejszej Umowy. Klient potwierdza, że akceptując niniejszy regulamin, nie opiera się na żadnych oświadczeniach, zapewnieniach ani gwarancjach (niezależnie od tego, czy zostały one złożone w dobrej wierze, czy w wyniku niedbalstwa), które nie zostały określone w niniejszej umowie. Klient zgadza się, że nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tytułu niewinnego lub wynikającego z niedbalstwa wprowadzenia w błąd lub podania nieprawdziwych informacji. 

16.2 Regulamin Klienta, w tym warunki zamówienia, nie stanowią części niniejszej Umowy, chyba że firma DeepL wyraźnie wyraziła na to zgodę w formie pisemnej, i niniejszym zostają odrzucone.

16.3 Niniejsza Umowa nie została zawarta na korzyść żadnej osoby ani strony innej niż Strony niniejszej Umowy, a żadne z jej postanowień nie podlega egzekwowaniu przez takie osoby lub strony; w stosownych przypadkach dotyczy to również ich następców prawnych i uprawnionych cesjonariuszy.

16.4 W przypadku sprzeczności lub rozbieżności między treścią główną niniejszej umowy a jakimikolwiek załącznikami postanowienia zawarte w załącznikach mają pierwszeństwo przed postanowieniami zawartymi w treści głównej niniejszej umowy.

16.5 DeepL może wskazać Klienta jako klienta referencyjnego DeepL (w tym na swojej witrynie internetowej oraz w materiałach sprzedażowych i reklamowych), a Klient udziela DeepL prawa do wykorzystywania nazwy i logo Klienta w tym celu przez cały okres obowiązywania niniejszej umowy. DeepL będzie przestrzegać wytycznych dotyczących użycia znaków towarowych Klienta, przekazanych przez Klienta z wyprzedzeniem na piśmie. Klient jest właścicielem całej wartości firmy wynikającej z używania jego nazwy i logo. Aby zrezygnować z tego prawa, Klient może wysłać wiadomość e-mail na adres marketingoptout@deepl.com.

16.6 W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszej umowy okaże się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku zakłada się, że Strony uzgodniły ważne postanowienie, które zostanie wynegocjowane w dobrej wierze i które pod względem ekonomicznym będzie najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego. To samo dotyczy przypadku pominięcia.

16.7 Żadne zaniechanie lub opóźnienie ze strony jednej ze Stron w zakresie wykonania jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego przewidzianego w niniejszej umowie lub wynikającego z przepisów prawa nie stanowi zrzeczenia się tego ani żadnego innego prawa lub środka prawnego, ani też nie uniemożliwia ani nie ogranicza dalszego wykonywania tego lub jakiegokolwiek innego prawa lub środka prawnego. Żadne pojedyncze lub częściowe wykonanie takiego prawa lub środka prawnego nie uniemożliwia ani nie ogranicza dalszego wykonywania tego lub jakiegokolwiek innego prawa lub środka prawnego.

16.8 O ile niniejsza umowa nie stanowi wyraźnie inaczej, prawa i środki prawne przewidziane w niniejszej umowie stanowią uzupełnienie, a nie wykluczają, jakichkolwiek praw lub środków prawnych przewidzianych przez prawo.

16.9 DeepL nie ponosi odpowiedzialności na mocy niniejszej umowy, jeżeli wykonanie jej zobowiązań wynikających z niniejszej umowy lub prowadzenie biznesu zostanie uniemożliwione lub opóźnione w wyniku działań, zdarzeń, zaniechań lub wypadków pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, wojny, zamieszek, niepokojów społecznych, pożaru, powódź, burzę, epidemię, pandemię, strajki, lokauty lub inne spory pracownicze, umyślne zniszczenie mienia, awarie sieci internetowych lub telekomunikacyjnych lub usług użyteczności publicznej, pod warunkiem że poinformuje klienta o takim zdarzeniu i jego przewidywanym czasie trwania.

16.10 Zmiany niniejszej Umowy oraz wszelkich umów dodatkowych, w tym specyfikacji usługi, treści głównej niniejszej Umowy oraz ewentualnych załączników, müssen być sporządzone w formie pisemnej. Dotyczy to również zrzeczenia się niniejszej klauzuli dotyczącej formy pisemnej.

16.11 Niniejsza umowa podlega wyłącznie prawu stanu Delaware, z pominięciem przepisów kolizyjnych, a strony zgadzają się na wyłącznie jurysdykcję sądów stanowych i federalnych w hrabstwie Kent.

16.12 Wyłączną jurysdykcją dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub związanych z nią jest hrabstwo Kent w stanie Delaware.

Dział Obsługi Klienta Premium dla DeepL Pro

Poniższe terminy mają zastosowanie wyłącznie do Klientów, którzy wykupili usługę Działu Obsługi Klienta Premium.

1 Zakres Działu Obsługi Klienta Premium

1.1 Klient otrzyma priorytetowe usługi wsparcia oferowane przez DeepL w celu rozwiązania problemów technicznych związanych z odpowiednimi Usługami, dla których zakupiono takie priorytetowe wsparcie. Problemy techniczne obejmują awarie techniczne, ograniczoną funkcjonalność lub całkowite przerwy w działaniu, ale wyraźnie nie obejmują błędów tłumaczeniowych ani innych kwestii związanych z treścią. Dział Obsługi Klienta Premium będzie świadczony zgodnie z poziomami priorytetów, czasami reakcji oraz dostępnymi kanałami wsparcia wyszczególnionymi pod adresem https://deepl.com/pl/pro-premium-support („Dział Obsługi Klienta Premium”). Na potrzeby niniejszego Załącznika termin „Usługi objęte subskrypcją”, zdefiniowany w wyżej wymienionym hiperłączu, uznaje się za odnoszący się do „Usług” zdefiniowanych w umowie.

1.2 W celu uniknięcia wątpliwości należy zaznaczyć, że czasy reakcji związane z Działem Obsługi Klienta Premium stanowią docelowe ramy czasowe reakcji i komunikacji i nie stanowią gwarancji rozwiązania problemu w określonym terminie. Firma DeepL może, działając w sposób rozsądny i w dobrej wierze, zmienić klasyfikację poziomu priorytetu dowolnego zapytania, aby odzwierciedlić jego rzeczywisty wpływ. Każda taka zmiana klasyfikacji będzie miała zastosowanie z mocą przyszłą i może skutkować dostosowaniem odpowiednich czasów reakcji.

2 Opłaty

2.1 Oprócz wszelkich opłat należnych na mocy umowy Klient zobowiązany jest również uiścić opłaty za Dział Obsługi Klienta Premium określone w odpowiedniej Ofercie. 

2.2 Opłaty będą wystawiane jako faktury z góry raz w roku lub na początku innego okresu rozliczeniowego określonego w Ofercie. O ile w Ofercie nie określono inaczej, termin płatności wszystkich faktur upływa w ciągu czternastu (14) dni od daty wystawienia danej faktury.

3. Składanie zgłoszeń serwisowych oraz lokalizacja specjalistów z Działu Obsługi Klienta Premium

3.1 Czas reakcji na zapytanie złożone przez Klienta zgodnie z niniejszym załącznikiem rozpoczyna się w momencie otrzymania przez DeepL wszystkich informacji niezbędnych do oceny i zweryfikowania zgłoszonej usterki technicznej, przekazanych w ramach jednego zapytania. Wymagane informacje obejmują między innymi: (a) wyznaczony poziom priorytetu problemu; (b) szczegóły dotyczące konta, na którym wystąpił problem techniczny (w tym numer konta i numer abonamentu, jeśli dotyczy); (c) informacje dotyczące usługi, w której wystąpił problem, w tym odpowiednie komunikaty o błędach lub inne szczegóły niezbędne firmie DeepL do oceny problemu; oraz (d) dane kontaktowe wyznaczonego przedstawiciela organizacji klienta, który jest zaznajomiony z danym problemem technicznym.

3.2 Klient udzieli firmie DeepL uzasadnionej pomocy w zidentyfikowaniu i usunięciu problemu bez ponoszenia przez firmę DeepL żadnych kosztów, w tym między innymi poprzez dostarczenie wszystkich wymaganych dokumentów, danych i innych informacji niezbędnych do analizy i rozwiązania problemu. Klient zobowiązuje się unikać udostępniania jakichkolwiek informacji poufnych lub danych osobowych, które nie są niezbędne do rozwiązania problemu technicznego.

3.3 DeepL wdroży model obsługi „follow-the-sun” w ramach Działu Obsługi Klienta Premium, w ramach którego zgłoszenia do Działu Obsługi Klienta Premium mogą być obsługiwane przez specjalistów ds. Działu Obsługi Klienta Premium firmy DeepL zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”) w różnych strefach czasowych. Klient niniejszym wyraźnie wyraża zgodę na to, aby pracownicy firmy DeepL i jej podmiotów powiązanych przetwarzali dane Klienta przekazane firmie DeepL wyłącznie w celu świadczenia Działu Obsługi Klienta Premium na całym świecie, w tym w krajach spoza EOG, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.