Tidigare villkor och bestämmelser
Dessa villkor och bestämmelser för DeepL Pro B2B-licensen (version enligt amerikansk lag) (”Villkor och bestämmelser för Nordamerika”) finns tillgängliga på https://www.deepl.com/sv/pro-license-enterprise-na och kan laddas ner och skrivas ut av Kund. DeepL sparar inte denna avtalstext efter att kontraktet har ingåtts.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Tyskland (”DeepL”) är specialiserat på tjänster baserade på maskininlärning, exempelvis maskinöversättningstjänster, och tillhandahåller sina onlinetjänster på deepl.com. Kund bedriver verksamhet som företag och önskar använda DeepL:s tjänster i sina egna programvaruprodukter och/eller för andra affärsändamål. För att kunden ska kunna utnyttja tjänsterna beviljar DeepL kunden tillgång till de prenumererade DeepL Pro-tjänsterna i enlighet med och i den utsträckning som anges i dessa Villkor och bestämmelser.
1.1 ”Tillägg” avser valfria funktioner och egenskaper som kunder kan köpa för att komplettera de prenumererade tjänsterna.
1.2 ”Närstående företag” avser varje enhet som kontrolleras av en part, som står under gemensam kontroll med en part eller som kontrollerar en sådan part, eller varje aktiebolag, handelsbolag eller annan affärsorganisation som är ett medlemsföretag eller ett dotterbolag till parten, eller som direkt eller indirekt är ett dotterbolag till parten där parten äger eller kontrollerar en majoritet. I denna definition avses med ”kontroll” (a) ägande, antingen direkt eller indirekt, av aktier som ger rätt att utöva sammanlagt minst 50 % av rösträtten i den berörda enheten; eller (b) innehav, antingen direkt eller indirekt, av befogenheten att styra eller få styrning av ledningen och policyn för den berörda enheten, vare sig genom ägande av värdepapper, genom kontrakt eller på annat sätt.
1.3 ”Avtalet” avser avtalet mellan Kunden och DeepL rörande prenumerationen på och användningen av DeepL:s Tjänster i enlighet med dessa Villkor och bestämmelser, inklusive tjänstespecifikationen.
1.4 ”API” avser det applikationsprogrammeringsgränssnitt (DeepL API Pro) som DeepL tillhandahåller kunden enligt vad som anges i tjänstespecifikationen och den dokumentation som tillhandahålls av DeepL.
1.5 ”API-svar” avser API:ets svar på API-förfrågningar.
1.6 ”API-förfrågning” avser en HTTP-förfrågan som överförs av applikationen till API:et.
1.7 ”Aplikation” avser den programvara eller tjänst som utvecklats av eller på uppdrag av Kund och som använder API:et.
1.8 ”Ljudminuter” avser den totala varaktigheten för ljuddata som strömmas via API:et. Den mäts utifrån standarduppspelningslängden 1x. Om ljuddata strömmas i en accelererad hastighet, upp till den maximala hastighet som tillåts i Dokumentationen, baseras beräkningen fortfarande på standarduppspelningslängden.
1.9 ”Arbetsdagar” är måndag till fredag, med undantag för helgdagar i Nordrhein-Westfalen, Tyskland.
1.10 ”Tecken” ska ha den betydelse som anges i definitionen av ”Antal tecken”.
1.11 ”Konfidentiell information” avser all information och alla uppgifter, i synnerhet affärs- och företagshemligheter, kommersiell och teknisk information samt övriga uppgifter, källkoder och annan programvara, oavsett form eller medium, samt all information som lämnas ut i visuell eller muntlig form, som antingen är märkt som konfidentiell eller vars sekretess följer av informationens natur eller omständigheterna kring utlämnandet. För att undvika tvivel ska all information som kunden skickar till DeepL:s kostnadsfria tjänster (som inte ingår i detta avtal), såsom de som finns tillgängliga på webbplatsen www.deepl.com, inte betraktas som konfidentiell information enligt detta avtal.
1.12 ”Innehåll” avser alla indata (inklusive men inte begränsat till texter, dokument, ljudfiler) som Kunden skickar till Tjänsterna enligt vad som anges i tjänstespecifikationen för att dessa ska bearbetas av infrastrukturen för maskininlärning.
1.13 ”Kund” avser den person eller enhet som beställer eller tecknar ett abonnemang på DeepL-tjänsterna som kontraktspartner till DeepL.
1.14 ”Kundträningsdata” avser tvåspråkiga termer, exempeldokument och liknande texter (enspråkiga eller tvåspråkiga) som kunden skickar in till Tjänsterna (till exempel ordlistor) i syfte att förbättra och anpassa det behandlade innehållet som DeepL producerar för respektive kund. Ytterligare information om användningen av kundträningsdata kan finnas i tjänstespecifikationen eller i ett separat tillägg till dessa Villkor och bestämmelser (om motsvarande funktioner för användning av kundträningsdata är tillgängliga).
1.15 ”DeepL Translator Pro” avser en utökad version av DeepL Translator som via olika gränssnitt (exempelvis webbplats och datorapplikation) förser Kunden med ett användargränssnitt till översättningstjänsterna i enlighet med tjänstespecifikationen.
1.16 ”DeepL Write Pro” avser en utökad version av DeepL Write som via olika gränssnitt (exempelvis webbplats och datorapplikationer) förser Kunden med ett användargränssnitt till förbättringstjänsterna i enlighet med tjänstespecifikationen.
1.17 ”DeepL Voice” avser DeepL Voice for Conversations (en tvåspråkig konversationstjänst som förser Kund med realtidsöversättningar av personliga samtal enligt vad som anges i detta avtal och i tjänstespecifikationen) samt DeepL Voice for Conversations (en flerspråkig tjänst som förser Kund med realtidstranskribering och översättning av deltagarnas tal under virtuella möten enligt vad som anges i detta avtal och i tjänstespecifikationen).
1.18 ”Dokumentation” avser den elektroniska dokumentationen av kraven och funktionaliteten för DeepL API:et som tillhandahålls Kund på Engelska och som finns tillgänglig på https://developers.deepl.com/docs eller någon annan webbadress som DeepL från tid till annan meddelar Kunden.
1.19 ”Slutanvändare” avser användarna av kundens applikation.
1.20 ”Policy för rimlig användning” avser de begränsningar som gäller för de Tjänster som Kunden har tecknat sig för, för att säkerställa att Kundens användning inte negativt påverkar Tjänsternas prestanda, tillgänglighet eller säkerhet för andra användare. Dessa begränsningar omfattar, men är inte begränsade till, dataförbrukning, samtalslängd, teckenbegränsningar, antal samtidiga förfrågningar och liknande faktorer enligt vad som anges på http://www.deepl.com/sv/fair-usage-policy eller någon annan webbadress som DeepL från tid till annan meddelar Kunden.
1.21 ”Interna användare” avser de användare som har tillgång till Tjänsterna för Kundens interna ändamål, exempelvis kundens anställda, anställda hos kundens närstående företag, frilansande medarbetare eller kundens tjänsteleverantörer.
1.22 ”Antal tecken” avser antalet tecken i det innehåll som överförs till API:et baserat på den använda teckenkodningen. För att undvika tvivel ska multibyte-kodade tecken räknas som ett enda tecken.
1.23 ”Behandlat innehåll” avser allt innehåll som har behandlats med hjälp av Tjänsterna.
1.24 ”Begränsade territorier” avser Vitryssland, Kuba, Iran, Nordkorea, Ryssland, Syrien samt Krim, Donetsk folkrepublik, Luhansk folkrepublik eller andra ockuperade regioner i Ukraina, vilka kan uppdateras från tid till annan utan föregående meddelande. Den senaste listan över platser finns på https://www.deepl.com/sv/restricted-territories.
1.25 ”Sanktionerad part” avser varje part som ingår i en tillämplig förteckning över utpekade eller på annat sätt begränsade parter som förs enligt handelsrestriktioner från Europeiska unionen, Storbritannien, Amerikas förenta stater och/eller Förenta nationerna, inklusive, men inte begränsat till (i) den ”Konsoliderade förteckningen över mål för finansiella sanktioner i Storbritannien” som förs av Office of Financial Sanctions Implementation vid HM Treasury i Storbritannien, (ii) den ”Konsoliderade förteckningen över personer, grupper och enheter som omfattas av EU:s finansiella sanktioner” som förs av Europeiska kommissionen, och/eller (iii) den ”Förteckningen över särskilt utpekade medborgare och spärrade personer” som förs av US Treasury Office of Foreign Assets Control.
1.26 ”Tjänster” avser samtliga Pro-tjänster, inklusive tilläggsfunktioner, som erbjuds av DeepL i enlighet med tjänstespecifikationen, med undantag för testfunktioner.
1.27 ”Tjänstespecifikation” avser förteckningen över tjänsternas funktioner och specifikationer, som görs tillgänglig för Kunden på http://www.deepl.com/sv/pro-service-specifications eller någon annan webbadress som DeepL från tid till annan meddelar Kunden.
1.28 ”Licens för en användare” avser en licens för användning av en Tjänst av en användare. Samma person kan använda respektive inloggningsuppgifter på flera enheter som uppfyller kraven i tjänstespecifikationen. Användning av en licens för en användare är endast tillåten och möjlig på en enhet åt gången. Om kunden önskar att mer än en person ska använda den aktuella Tjänsten samtidigt måste kunden skaffa en teamlicens eller flera Licenser för en användare.
1.29 ”Aplikationer från tredje part” avser alla applikationer, komponenter, bibliotek, plugins eller annan programvara som tillhandahålls av tredje part och som gör det möjligt för Kunden att använda eller få tillgång till Tjänsterna, exempelvis översättningsplugins för applikationer från tredje part för vilka Kunden måste använda sina egna API-inloggningsuppgifter.
2.1 I enlighet med dessa villkor och bestämmelser och mot att Kund betalar avgifterna ger DeepL Kundet tillgång till de prenumererade tjänsterna i enlighet med tjänstespecifikationen och den tillämpliga Dokumentationen under avtalets giltighetstid.
2.2 Kunder som erhåller Tjänster som vid kontraktets ingående angivits vara avgiftsbelagda ska betala DeepL de överenskomna avgifterna enligt vad som anges under onlineköpsprocessen eller i beställningsformuläret.
3.1.1 DeepL ger Kunden tillgång till Tjänsterna inom ramen för detta Avtal och dess giltighetstid och omfattning, inklusive tjänstespecifikationen.
3.1.2 DeepL lagrar endast Innehåll eller behandlat innehåll tillfälligt i den utsträckning som är tekniskt nödvändigt för att tillhandahålla sina Tjänster. Ytterligare lagring av innehåll eller behandlat innehåll kommer endast att ske på Kundens begäran, exempelvis genom att använda funktionen ”sparade översättningar”. Om kunden har begärt sådan lagring av innehåll och behandlat innehåll kommer detta att raderas nittio (90) dagar efter avtalets upphörande. Under denna period kommer kunden inte längre att ha tillgång till detta innehåll och behandlat innehåll. För att undvika tvivel ska DeepL ha rätt att skapa och behålla åtkomstloggar för fakturerings-, säkerhets- och statistiska ändamål. Sådana åtkomstloggar ska inte innehålla något innehåll eller behandlat innehåll. Åtkomstloggarna kan dock innehålla metadata om API-förfrågningar, såsom tidpunkten för API-förfrågningen och storleken på det överförda innehållet.
3.1.3 DeepL kommer endast att få åtkomst till innehållet och/eller det behandlade innehållet i de fall och i den utsträckning som krävs för att utföra en diagnos och lösa tekniska problem som eventuellt kan äventyra tillgängligheten för Tjänsterna. I den utsträckning som krävs för de ovan nämnda ändamålen och med undantag från avsnitt 3.1.2 kan DeepL, i undantagsfall, automatiskt lagra innehåll och/eller behandlat innehåll under en period på högst 72 timmar om vissa felmönster uppstår under bearbetningen av översättnings- eller förbättringsförfrågan. Innehållet och/eller det behandlade innehållet kommer att lagras i krypterad form under felsökningsprocessen och raderas automatiskt därefter. Tillgång till de kryptografiska nycklarna för dekryptering av innehållet och/eller behandlat innehåll kommer endast att beviljas i enskilda fall inom ramen för en loggad process för utvalda anställda hos DeepL som är bundna av strikta krav på sekretess och efter att tillgången har godkänts av företagsledningen. Innehållet och/eller det behandlade innehållet som lagras för felsökningsändamål kommer inte att kopplas till någon enskild Kund.
3.1.4 DeepL kommer att använda kundträningsdata uteslutande i samband med översättningar eller förbättringar för respektive kund. Vidare kommer DeepL att lagra och behandla dem under avtalets giltighetstid på ett sätt som säkerställer att inga obehöriga personer får tillgång till dem. Eftersom kundträningsdata behandlas automatiskt kan de raderas på kundens begäran. De kan dock inte återlämnas till Kunden (eftersom DeepL inte erbjuder någon datalagringstjänst).
3.1.5 DeepL förbehåller sig rätten att när som helst ändra och lägga till ytterligare funktioner i Tjänsterna (inklusive ytterligare stödda applikationer från tredje part). Vidare förbehåller sig DeepL rätten att ändra, begränsa eller ta bort befintliga funktioner i den mån detta är nödvändigt av skäl för datasäkerhet, av tekniska skäl eller på grund av ändringar i tillämplig lagstiftning, förutsatt att sådan ändring, begränsning eller borttagning är rimlig för Kunden, med beaktande av båda parternas intressen. DeepL kommer att informera Kunden om sådana ändringar i god tid skriftligen (e-post räcker).
3.1.6 DeepL kan tillhandahålla kunder ytterligare funktioner i alfa- eller betaversioner på testbasis, märkta som test, alfa, beta eller liknande ("Testfunktioner"). Testfunktioner omfattas inte av detta avtal. DeepL kan frivilligt göra testfunktioner tillgängliga för alla eller individer, och kunden är inte skyldig att betala något för användningen av testfunktionerna. Testfunktionerna är avsedda för testanvändning av Kunden och utvärdering av DeepL. De är inte färdiga produkter eller funktioner och kan innehålla buggar eller andra felaktigheter. DeepL kan när som helst ändra, anpassa eller upphöra med testfunktionerna utan föregående meddelande eller ansvar.
3.1.7 Ytterligare tjänster, inklusive men inte begränsat till rådgivning, individuell utveckling, implementering eller utbildningstjänster, ska endast tillhandahållas av DeepL efter uttryckligt skriftligt avtal.
3.1.8 Utan hinder av tillämpliga dataskyddsbegränsningar eller avtal om databehandling mellan parterna har DeepL rätt att anlita underleverantörer för att helt eller delvis fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter, förutsatt att DeepL alltid förblir ansvarigt för sina underleverantörers handlingar i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.
3.1.9 Kund får efter eget gottfinnande bevilja interna användare tillgång till Tjänsterna. Kunden är dock fullt ansvarig för interna användarnas användning av tjänsterna och ska säkerställa att interna användare är medvetna om och respekterar alla begränsningar för användningen av tjänsterna som anges i detta avtal. Kunder ska omedelbart meddelar DeepL om varje misstänkt eller påstådd överträdelse av detta Avtal och ska samarbeta med DeepL vid varje utredning av sådana överträdelser samt i fråga om varje åtgärd som DeepL vidtar för att genomdriva detta Avtal.
3.1.10 DeepL kan, efter eget gottfinnande, förse Kunden med
Detta gör det möjligt för Kunden att utvärdera användningen av prenumerationen och hantera den därefter. Kunder måste behandla all individuell användningsdata med sekretess och i enlighet med tillämpliga lagar om dataskydd. Det är Kundens ensamma ansvar att säkerställa att all efterföljande behandling av individuella användningsdata i egenskap av oberoende personuppgiftsansvarig sker i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive men inte begränsat till EU:s GDPR (förordning (EU) 2016/679). DeepL ska inte hållas ansvarigt för någon efterföljande behandling av individuella användningsdata som utförs av Kunden efter mottagandet av sådana data.
3.1.11 Kunder kan även få åtkomst till Tjänsterna via kompatibla applikationer från tredje part, inklusive AI-assistentapplikationer, via DeepL:s värdbaserade Model Context Protocol-slutpunkt (”DeepL MCP”), såsom beskrivs närmare i tjänstespecifikationen. Sådan åtkomst kräver auktorisering via respektive användares DeepL-konto eller, när det gäller DeepL API, autentisering med Kundens API-nyckel. Användning av Tjänsterna via DeepL MCP tillräknas Kundens prenumeration och räknas in i de användningsvolymer och användningsgränser som gäller för Kundens prenumeration. Avsnitt 3.2.8 ska tillämpas i motsvarande grad på alla applikationer från tredje part som används för att få åtkomst till Tjänsterna via DeepL MCP.
3.2.1 Utöver avsnitt 3.1 ska följande gälla för API:
3.2.2 DeepL ska förse Kund med respektive åtkomstuppgifter för API:et.
3.2.3 API:et gör det möjligt för Kunden att använda den tekniska infrastrukturen baserad på maskininlärning genom att överföra innehåll till den tekniska infrastrukturen. DeepL ska behandla innehållet i enlighet med detta avtal, inklusive tjänstespecifikationen och Dokumentationen. DeepL är dock varken skyldigt att säkerställa eller garantera riktigheten eller noggrannheten hos API-svar eller behandlat innehåll. I synnerhet ger DeepL inga garantier avseende riktigheten hos det behandlade innehållet som skapats av systemet för maskininlärning.
3.2.4 DeepL får, efter eget gottfinnande, förse Kunden med programvaruutvecklingskit eller kodexempel (nedan gemensamt benämnda ”kodexempel”). Kodexempel tillhandahålls kostnadsfritt och ingår inte i de betalda Tjänsterna som tillhandahålls av DeepL. Kodexempel tillhandahålls i elektronisk form och kan laddas ner från en särskild webbplats. DeepL är inte skyldigt att fortsätta utvecklingen av kodexempel eller att se till att kodexemplen är funktionsdugliga eller tillgängliga vid alla tidpunkter. Kodexemplen är inte lämpliga för användning i produktionsmiljöer och tillhandahålls endast i utbildningssyfte.
3.2.5 Särskilt med tanke på den pågående utvecklingen av DeepL API:et kan DeepL införa nya versioner av DeepL API:et med ytterligare eller andra funktioner. Vidare förbehåller sig DeepL rätten att upphöra med tidigare versioner av API:et, förutsatt att detta är rimligt för Kunden med hänsyn till båda parternas intressen. DeepL kommer att informera Kunden om sådan avveckling skriftligen (e-post räcker) minst fyra (4) veckor innan avvecklingen träder i kraft. DeepL kommer att informera Kunden om uppdateringar av API:et via e-post.
3.2.6 DeepL förbehåller sig rätten att begränsa eller avbryta API-funktioner av andra skäl än de som anges i avsnitt 3.2.4. I sådant fall kommer DeepL att informera Kunden om de föreslagna ändringarna med två (2) månaders skriftligt förhandsmeddelande (e-post är tillräckligt). Vidare ska DeepL bevilja Kunden en rimlig tidsfrist på minst två (2) månader för att meddela om Kunden accepterar de föreslagna ändringarna eller inte. Om Kund inte lämnar någon avisering inom denna tidsfrist, som ska börja löpa från mottagandet av aviseringen, ska de föreslagna ändringarna anses vara godkända. DeepL ska informera Kunden om denna rättsliga konsekvens, dvs. rätten att invända, invändningsperioden och konsekvenserna av att inte yttra sig. Om Kunden motsätter sig att ändra inom tidsfristen kan Avtalet sägas upp av endera parten utan uppsägningstid.
3.2.7 Kund har rätt att ansluta datorstödda översättningsverktyg (CAT-verktyg) till API:et.
3.2.8 Vissa applikationer från tredje part kan kräva att Kund köper Tjänster från DeepL för att kunna använda vissa funktioner i applikationerna från tredje part (exempelvis översättningsplugins). DeepL ansvarar inte för någon applikation från tredje part. All användning av sådana applikationer från tredje part omfattas uteslutande av villkoren och bestämmelserna från respektive leverantör, och DeepL har inget inflytande över sådana applikationer från tredje part.
Utöver vad som anges i avsnitt 3.1 gäller följande för DeepL Translator Pro:
3.3.1 DeepL Translator Pro förser kunden med ett förbättrat användargränssnitt för att använda DeepL-tjänsten enligt vad som anges i tjänstespecifikationen, vilket ger möjlighet att översätta i en webbläsare eller en annan frontend-applikation.
3.3.2 Licensen för användning av DeepL Translator Pro är en Licens för en användare.
3.3.3 I förekommande fall kan kunden köpa tillägg för att utöka sin befintliga DeepL Translator Pro-prenumeration.
3.3.4 Beroende på de specifika tilläggsfunktionerna kan licenser endast tilldelas per användarplats. För tillägget DeepL Write Pro får kunden endast köpa ett antal licenser som motsvarar antalet DeepL Translator Pro-prenumerationsplatser som kunden innehar.
3.3.5 Om tilläggsfunktionen har en specifik användningsgräns måste denna gräns utnyttjas inom en månad och kan inte överföras till efterföljande månader.
3.4.1DeepL Voice for Conversations
Utöver vad som anges i avsnitt 3.1 gäller följande för DeepL Voice for Conversations:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations ger kunden tillgång till konversationsfunktionen i DeepL-appen för iOS eller Android. Denna funktion gör det möjligt för Kund att få realtidstranskribering och översättning av en konversation med en tredje person som talar olika språk.
3.4.1.2 Licensen för att använda DeepL Voice for Conversations är en licens för en användare.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
Utöver vad som anges i avsnitt 3.1 gäller följande för DeepL Voice for Meetings:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings tillhandahåller kunden en integration med en stödd applikation från tredje part som gör det möjligt att transkribera och översätta tal inom denna applikation från tredje part enligt vad som anges i tjänstespecifikationen.
3.4.2.2 Licensen för att använda DeepL Voice for Meetings är en Licens för en användare. Användare utan en aktiv licens för DeepL Voice for Meetings kan dra nytta av transkriberingarna och översättningarna enligt vad som anges i tjänstespecifikationen.
4.1 DeepL ska vidta rimliga åtgärder för att tillhandahålla en årlig genomsnittlig drifttid på 97 % för de avgiftsbelagda Tjänsterna. För kunder som har tecknat Business-planen ska DeepL vidta rimliga åtgärder för att säkerställa en årlig genomsnittlig drifttid på minst 99 % för de avgiftsbelagda tjänsterna. Beräkningen av tillgängligheten exkluderar eventuella driftstopp för planerat underhållsarbete samt avbrott i tjänsten som ligger utanför DeepL:s kontroll, inklusive men inte begränsat till kortvariga och oväntade ökningar av översättningsförfrågningar från Kunden som kräver oplanerade justeringar av systemkapaciteten. DeepL strävar efter att hålla underhållsrelaterade störningar av Tjänsterna till ett nödvändigt minimum och kommer att vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att, där så är möjligt, informera Kunden om eventuellt ovanligt underhållsarbete.
4.2 Med förbehåll för undantagen i avsnitt 4.1 ska tillgängligheten beräknas som antalet timmar som tjänsterna är i drift, dividerat med det totala antalet timmar under respektive kalenderår.
4.3 Oundvikliga driftavbrott på grund av planerat underhållsarbete ska meddelas Kunden elektroniskt i god tid i förväg (exempelvis via e-post).
5.1. Avtalet kan ingås genom distanskommunikation (exempelvis e-post). I detta fall ska DeepL hänvisa kunden till dessa villkor och tjänstespecifikationen innan kontraktet ingås och göra dem tillgängliga för kunden i digital form (exempelvis via en hyperlänk). Avtalet ska anses ingått antingen så snart DeepL uttryckligen bekräftar ingåendet av kontraktet eller genom att tjänsterna görs tillgängliga för Kunden.
5.2 DeepL förbehåller sig rätten att avslå Kundens begäran om att ingå ett kontrakt. I synnerhet avvisar DeepL kontrakt med kunder som tillhandahåller tjänster för maskinöversättning, inklusive men inte begränsat till Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. och deras dotterbolag.
5.3 Om inte annat avtalats mellan parterna kommer DeepL att påbörja tillhandahållandet av tjänsterna direkt efter Avtalets ingående.
6.1 DeepL kan efter eget gottfinnande erbjuda Kunden en kostnadsfri testperiod för utvalda Tjänster.
6.2 Efter den gratis testperioden förlängs den kostnadsfria testprenumerationen automatiskt till en betald prenumeration på den Tjänst som Kunden har valt. Den kostnadsfria testperioden kan sägas upp när som helst under dess löptid av DeepL eller Kunden. Om DeepL eller Kunden säger upp den kostnadsfria testperioden under dess giltighetstid fortsätter den kostnadsfria testperioden inte som en betald prenumeration.
7.1 DeepL beviljar Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar global rätt att använda Tjänsterna för sitt företags interna affärsändamål under den tillämpliga avtalsperioden för vilken Kunden har rätt att använda Tjänsterna och inom ramen för detta Avtal, med förbehåll för det godkända antalet interna användare för vilka Kunden har betalat DeepL.
7.2 DeepL beviljar kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar global rätt att använda den tillhandahållna Dokumentationen och supportmaterialet under den tillämpliga perioden för vilken kunden har rätt att använda Tjänsterna och inom ramen för detta Avtal, i synnerhet att reproducera dem och tillhandahålla dem till interna användare eller uppdragstagare i den utsträckning som krävs för den avsedda användningen av Tjänsterna.
7.3 DeepL beviljar Kunden en icke-exklusiv rätt att använda de tillhandahållna kodexemplen för utbildnings- och interna utvecklingsändamål utan begränsningar vad gäller tid eller plats, i synnerhet att reproducera kodexemplen och tillhandahålla dem till interna användare, att modifiera och skapa derivatverk av kodexemplen samt att använda, licensiera eller distribuera sådana derivatverk utan begränsningar.
7.4 Alla rättigheter avseende Innehållet, behandlat innehåll och/eller kundträningsdata förblir hos Kunden. Kunden beviljar dock DeepL den icke-exklusiva, världsomfattande rätten att använda Innehållet och/eller kundträningsdata enbart i syfte att tillhandahålla DeepL:s Tjänster till Kunden. I synnerhet beviljar kunden DeepL rätten att tillfälligt lagra, ändra, bearbeta, översätta, förbättra och överföra innehållet, behandlat innehåll och/eller kundträningsdata, samt att underlicensiera de ovannämnda rättigheterna till sina underleverantörer, i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avtal.
7.5 DeepL gör inte anspråk på någon copyright till de översättningar eller förbättringar som Kunden gör med hjälp av Tjänsterna. I händelse av att de översättningar eller förbättringar som Kunden gör med hjälp av Tjänsterna anses vara skyddade enligt upphovsrättslagstiftningen till förmån för DeepL, beviljar DeepL Kunden, vid skapandet av sådana översättningar eller förbättringar, alla exklusiva, överlåtbara, underlicensierbara, världsomfattande och eviga rättigheter att använda översättningarna eller förbättringarna utan begränsning och för alla befintliga eller framtida typer av användning, inklusive utan begränsning rätten att modifiera översättningarna eller förbättringarna och att skapa härledda verk.
8.1.1 Kunden får använda Tjänsterna enbart för de interna affärsändamål som parterna har kommit överens om. I synnerhet får Kund inte, och ska inte tillåta tredje part (inklusive interna användare och slutanvändare) att använda tjänsterna, behandlat innehåll som skapats med hjälp av tjänsterna, Dokumentation eller andra data, information eller tjänster som tillhandahålls av DeepL, såvida inte DeepL uttryckligen har gett sitt skriftliga medgivande
8.1.2 Tjänsterna är inte avsedda för högriskbruk enligt artikel 6 i EU:s AI-lag (inklusive eventuella tillämpliga delegerade akter som antagits av Europeiska kommissionen på grundval av denna bestämmelse). Kund är ensam ansvarig för att bedöma om dennes specifika användning av Tjänsterna kan utgöra en högriskanvändning enligt EU:s AI-lag, samt för att efterleva eventuella krav som följer därav och som är tillämpliga på Kunden
8.1.3 Kund är skyldig att förvara, och ska se till att dess interna användare förvarar, de inloggningsuppgifter som tillhandahålls av DeepL på ett säkert sätt och förbinder sig att inte avslöja dem för någon tredje part (inklusive andra interna användare) såvida det inte krävs för den avtalsenliga och tillåtna användningen av Tjänsterna. Kund har inte rätt att ompaketera eller återförsälja åtkomstuppgifterna eller sin tillgång till Tjänsterna till tredje part, såvida inte annat uttryckligen överenskommits.
8.1.4 Kund är skyldig att iaktta alla lagkrav för insamling, behandling och användning av data som överförs till DeepL och behandlas av DeepL för kundens räkning i samband med Tjänsterna enligt detta Avtal. I synnerhet ska kunden omedelbart ingå ett avtal om databehandling (som ska tillhandahållas av DeepL) med DeepL om kunden avser att överföra personuppgifter till DeepL med hjälp av Tjänsterna. Kunder garanterar att inte samla in, behandla eller använda några personuppgifter i samband med Tjänsterna utan den registrerades uttryckliga samtycke eller tillräcklig annan rättslig behörighet. DeepL ska i rimlig utsträckning samarbeta med Kund för att bistå Kund vid genomförandet av sådana nödvändiga rättsliga behörigheter.
8.1.5 Kund ska hålla DeepL skadeslöst mot alla anspråk, stämningar och rättsliga förfaranden från tredje part, samt alla därav följande förluster, skador, utgifter och kostnader (inklusive nödvändiga kostnader för rättsligt försvar), som DeepL ådrar sig och/eller som görs gällande mot DeepL, och som uppstår till följd av eller i samband med a) en klandervärd överträdelse av detta Avtal från kundens sida och/eller b) DeepL:s användning av kundens innehåll och/eller kundträningsdata i enlighet med detta Avtal, där sådan användning gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller andra rättigheter
8.1.6 Om tredje part skulle framställa sådana anspråk mot DeepL, ska DeepL utan onödigt dröjsmål informera Kunden om de framställda anspråken och överlåta försvaret till Kundens gottfinnande eller genomföra det i samarbete med Kunden, på Kundens bekostnad. DeepL får inte ingå förlikning eller erkänna anspråk från tredje part utan Kundens samtycke, vilket inte får nekas eller fördröjas på ett oskäligt sätt. DeepL ska ha rätt att begära en rimlig förskottsbetalning för de förväntade kostnaderna för det juridiska försvaret. Skadeståndsskyldigheten ska följaktligen gälla böter eller andra myndighetsbeslut och rättsliga beslut samt anspråk.
8.1.7 Om en tredje part, på grund av kundens användning av Tjänsterna i enlighet med detta Avtal, framställer anspråk mot kunden med hänvisning till ett klandervärt intrång i immateriella rättigheter från DeepL:s sida, ska DeepL ersätta Kund för alla anspråk och därav följande ansvar, förluster, skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga rättegångskostnader), förutsatt att Kund utan onödigt dröjsmål informerar DeepL om de framställda anspråken, överlåter försvaret till DeepL eller genomför det i samarbete med DeepL, och inte ingår förlikning eller erkänner sådana anspråk utan DeepL:s samtycke, vilket inte får nekas eller fördröjas på ett orimligt sätt
8.1.8 Om Kund använder applikationer från tredje part för att få tillgång till Tjänsterna ska Kund följa de riktlinjer för godtagbar användning som fastställts av leverantören av applikationen från tredje part, om tillämpligt.
8.1.9 Kundens rätt att integrera eller ansluta CAT-verktyg till API:et är strikt beroende av fullständig efterlevnad av avsnitt 8.1. Utan att begränsa allmänheten i det föregående är det uttryckligen förbjudet för kunden att använda API:et via integration med CAT-verktyg för att skapa en liknande produkt eller tjänst enligt avsnitt 8.1.1 f).
8.1.10 Kund ska alltid använda Tjänsterna i enlighet med tillämplig lagstiftning. Detta inkluderar även lagar och förordningar om exportkontroll. DeepL åtar sig att följa tillämpliga lagar och förordningar. Av denna anledning erbjuder DeepL inte Tjänsterna i de Begränsade områdena. DeepL förbehåller sig rätten att när som helst och med omedelbar verkan blockera kundens åtkomst till Tjänsterna och/eller säga upp detta Avtal om det konstateras att Tjänsterna används av kunder inom de begränsade områdena.
8.1.11 Kund bemyndigar DeepL att få åtkomst till sina kontoinställningar i syfte att stödja kundens onboarding till DeepL:s Tjänster och allmän användarhantering samt konto- och prenumerationshantering under hela prenumerationsperioden (exempelvis för att konfigurera SSO, lägga till och ta bort interna användare, (om)utse teamkontoadministratörer, aktivera eller justera kontoinställningar enligt kundens begäran). DeepL får även få åtkomst till Kundens kontoinställningar för felsökning och för att utföra användningsanalyser avseende Kundens prenumeration.
Utöver avsnitt 8.1 gäller följande avseende DeepL Translator Pro:
8.2.1 Kund får inte få åtkomst till och kontrollera DeepL Translator Pro eller några tillägg genom automatiserade förfaranden som kan orsaka ett ökat antal (som överstiger normalt mänskligt beteende) förfrågningar till DeepL Translator Pro och till tilläggen.
Utöver vad som anges i avsnitt 8.1 gäller följande för API:
8.3.1 Kund är ensam ansvarig för implementeringen av API:et samt för installation, drift och underhåll av kundens applikation, inklusive att kundens applikation uppfyller alla tillämpliga lagar, förordningar och andra krav från tredje part.
8.3.2 Kunden måste uppfylla alla tekniska krav som anges i tjänstespecifikationen och Dokumentationen. Kunden måste särskilt säkerställa att allt innehåll överförs till API:et i ett giltigt dataformat och med giltig datakodning.
8.3.3 Om Kunden tillhandahåller en applikation till kundens slutanvändare måste Kunden informera dessa slutanvändare om att allt behandlat innehåll som visas för slutanvändarna utan manuell ändring från Kundens sida har skapats med hjälp av DeepL API, antingen genom att visa DeepL:s logotyp eller varumärke (inklusive domänen), såvida inte annat uttryckligen överenskommits. Kunden får dock inte uttrycka eller antyda att DeepL är ansvarigt för det behandlade innehållet eller att kunden agerar på DeepL:s vägnar. Kund ska upphöra med all användning av DeepL:s logotyp och/eller varumärke på begäran av DeepL.
8.3.4 Om Kund använder API:et i en applikation som distribueras på tredjepartsplattformar (exempelvis mobil-appar) är det Kundens ensamma ansvar att följa alla krav och användartermer för sådana tredjepartsplattformar.
8.3.5 Om det krävs att åtkomstuppgifter lämnas ut till tredje part för den avtalsenliga användningen av API:et, är Kundens ansvar att vidta adekvata och effektiva försiktighetsåtgärder för att skydda åtkomstuppgifterna mot missbruk eller obehörig åtkomst. I synnerhet får åtkomstuppgifterna inte lagras i konfigurationsfiler i klartext och får inte överföras via okrypterade anslutningar till offentliga nätverk.
8.3.6 Kund är skyldig att följa alla säkerhetsåtgärder samt funktionella och övriga begränsningar för API:et. I synnerhet får Kunden inte kringgå, ta bort, sätta ur spel, undvika, inaktivera eller på annat sätt kringgå skydds- eller autentiseringsmekanismer eller missbruka API-metoder för andra ändamål än de avsedda eller uttryckligen dokumenterade.
8.3.7 I den mån det är rimligt och tekniskt möjligt måste Kund vidta försiktighetsåtgärder vid implementeringen av applikationen med hjälp av API:et för att säkerställa att Kunds applikation fortsätter att fungera korrekt även om API:et inte är tillgängligt, oavsett om detta beror på DeepL:s eller Kunds fel.
8.3.8 Kund ska omedelbart informera DeepL om det finns skäl att förvänta sig en betydande ökning av antalet API-förfrågningar på grund av exempelvis en extraordinär ökning av antalet slutanvändare, ovanliga marknadsföringsinsatser, kampanjer eller andra åtgärder.
8.3.9 Om DeepL tillhandahåller en ny version av API:et ska kunden implementera den nya versionen av API:et i sin applikation inom en rimlig tidsperiod från det att den nya API-versionen tillkännagivits, med beaktande av ändringarnas omfattning, sedvanlig utvecklingstid inom branschen och kundens berättigade intressen, inklusive kundens individuella kapacitet.
8.3.10 För Voice-tjänsterna Tal-till-text och tal-till-tal gäller avsnitt 8.4.1 nedan.
8.4.1 Kunden måste inhämta alla nödvändiga samtycken och tillstånd från tredje part, inklusive kundens anställda, för DeepL:s transkribering och översättning av ljuddata, vilket kan betraktas som en inspelning enligt de respektive lagar som är tillämpliga på kundens användning av tjänsten. Kunden måste under alla omständigheter säkerställa att alla tredje parter som bjuds in till mötet är medvetna om att deras ljuddata kommer att transkriberas, översättas och återges av DeepL.
8.4.2 Kund är medveten om att när text-till-tal-funktionen på den mobila enheten används, används den inbyggda talsyntestekniken i den respektive mobila enheten för detta ändamål. DeepL har inget inflytande över infrastrukturen och bearbetningen med den inbyggda text-till-tal-tekniken.
8.4.3 Kund ansvarar för att alla lämpliga avtalsmässiga överenskommelser och skyddsåtgärder med eventuella leverantörer av applikationer från tredje part finns på plats. Avsnitt 3.2.7 gäller i tillämpliga delar.
8.4.4 I händelse av att (1) en applikation från tredje part upphör att stödja DeepL Voice for Meetings eller (2) en ändring av en applikation från tredje part kräver ändringar av DeepL Voice for Meetings som, med hänsyn till båda parternas intressen, inte kan genomföras på ett tekniskt eller ekonomiskt rimligt sätt av DeepL, får båda parter säga upp detta avtal avseende DeepL Voice for Meetings utan uppsägningstid.
8.4.5 Kund får inte få åtkomst till och styra DeepL Voice genom automatiserade förfaranden som kan orsaka ett ökat antal (som överstiger normalt mänskligt beteende) förfrågningar till DeepL Voice.
9.1 Parterna förbinder sig att använda all konfidentiell information som lämnas ut av den andra parten endast inom ramen för och under giltighetstiden för detta Avtal. Parterna förbinder sig att inte lämna ut någon konfidentiell information till tredje part och att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att säkra och förhindra att tredje part får tillgång till konfidentiell information. Anställda, närstående företag, advokater, revisorer eller andra konsulter som är skyldiga att iaktta sekretess samt tredje parter som har bemyndigats av den avslöjande parten eller som är DeepL:s underleverantörer, i synnerhet personuppgiftsbiträden enligt termerna 28 i General Data Protection Regulation (GDPR), ska inte betraktas som tredje part i enlighet med dessa bestämmelser om sekretess.
9.2 Ovan nämnda skyldigheter gäller inte konfidentiell information som
9.3 Sekretessförpliktelserna enligt detta avsnitt gäller i fem (5) år efter uppsägning av detta avtal.
9.4 Utan hinder av vad som anges ovan får DeepL identifiera kunden som en referenskund till DeepL, och kunden ger DeepL rätten att använda kundens namn och logotyp för detta ändamål och under Avtalets giltighetstid.
10.1 Om ersättning har avtalats ska Kund betala grundersättningen samt den användningsbaserade ersättningen (om tillämpligt) enligt vad som fastställts vid avtalets ingående (”Avgifter”).
10.2 Alla belopp ska betalas i sin helhet i den valuta som anges på fakturan. Kund ska stå för alla bank- och överföringsavgifter samt eventuella valutakonverteringskostnader (om sådana förekommer).
10.3 När det gäller DeepL API Pro:
10.4 DeepL Voice faktureras i enlighet med avsnitt 10.1.
10.5 Alla belopp anses inkludera tillämplig konsumtionsskatt (exempelvis MOMS, försäljningsskatt eller liknande skatt, i enlighet med gällande skattelagstiftning), såvida inte uttryckligen anges som ”netto” eller ”net”.
10.6 Om inte annat följer av lagstiftningen ska alla fakturor tillhandahållas Kunden uteslutande i digitalt format (exempelvis som PDF-filer som skickas via e-post till den fakturaadress som Kunden angett eller som Kunden kan ladda ner från webbplatsen via sitt konto).
10.7 För tjänster med en fast grundersättning förfaller ersättningen till betalning i början av varje faktureringsperiod.
10.8 Om Kunden väljer att betala med kreditkort eller SEPA-autogiro för Tjänster med variabel ersättning (i synnerhet vid användning av API:et), förbehåller sig DeepL rätten att debitera förskottsbetalningar under faktureringsperioden. En första förskottsbetalning förfaller till betalning så snart antalet tecken har överskridit ett visst motsvarande värde. Förskottsbetalningens storlek kan variera mellan 10 EUR och 500 EUR (beroende på respektive Kund och dennes användningsmönster). Det relevanta motsvarande värdet för efterföljande förskottsbetalningar baseras på Kundens framtida användning. Grundpriset för en prenumeration förfaller till betalning vid aktiveringen av prenumerationen, och grundpriset för den nya faktureringsperioden samt eventuella utestående användningsberoende betalningar förfaller till betalning på slutdagen för den löpande faktureringsperioden. Kunder kommer att erhålla en månadsfaktura.
10.9 Om DeepL inte kan debitera den förfallna förskottsbetalningen i enlighet med avsnitt 10.7 kommer DeepL att blockera kundens åtkomst till Tjänsterna. Så snart debiteringen har genomförts återställer DeepL omedelbart åtkomsten.
10.10 DeepL förbehåller sig rätten att stänga av åtkomsten till och användningen av Tjänsterna om Kunden inte har betalat någon förfallen avgift efter att ha mottagit en skriftlig avisering från DeepL (en avisering skickad via e-post är tillräcklig). Om Kunden betalar alla utestående fordringar utan dröjsmål, men senast inom tre (3) arbetsdagar efter att DeepL har mottagit hela betalningen, kommer DeepL att återställa Kundens åtkomst till och användning av Tjänsterna.
10.11 Beroende på vald betalningsmetod gäller dessutom följande:
10.11.1 Om betalningar sker via faktura kommer DeepL att informera Kunden om den förestående spärrningen efter förfallodagen och begära betalning från Kunden. Om betalningen inte sker inom tre (3) arbetsdagar har DeepL rätt att spärra Kundens åtkomst. Efter blockeringen skickar DeepL en ny betalningsuppmaning till Kunden för att återställa åtkomsten.
10.11.2 Om DeepL inte kan debitera det förfallna beloppet vid betalningar med kreditkort eller SEPA-autogiro, kommer DeepL att be Kunden att uppdatera den överenskomna betalningsmetoden eller ange en ny betalningsmetod och informera Kunden om den förestående spärrningen. Om debiteringen fortfarande misslyckas efter aviseringen har DeepL rätt att spärra åtkomsten till Tjänsterna. Efter blockeringen kommer DeepL att skicka en ny begäran till Kunden om att ange en ny betalningsmetod för att återställa åtkomsten.
10.12 I den händelse och i den utsträckning som Kunden, i enlighet med tillämplig lag, är skyldig att innehålla ett visst belopp avseende skatter, tullar, avgifter eller liknande (”källskatt”) från betalningen till DeepL och överföra detta till respektive skattemyndighet, ska det belopp som Kunden ska betala till DeepL ökas med det belopp som ska betalas för källskatten. Följaktligen ska DeepL i varje enskilt fall erhålla ett belopp från Kunden som motsvarar det belopp som Kunden skulle ha behövt betala om sådan källskatt inte hade tillämpats. Kunden är skyldig att innehålla källskatten till rätt belopp och i enlighet med kraven i tillämplig lag samt att betala nämnda belopp till de behöriga skattemyndigheterna. Kunder är skyldiga att tillhandahålla DeepL bevis på att källskatten har innehållits och betalats på korrekt sätt. DeepL ska samarbeta på ett rimligt sätt med Kunden för att fastställa om nämnda avdrag eller innehållande av källskatt från den Tjänst som tillhandahålls av DeepL är eller var nödvändigt. Om så är fallet kommer DeepL, i den utsträckning som lagen tillåter, att samarbeta med Kunden för att minska de tillämpliga källskatterna och överlåta eventuella anspråk på återbetalning av källskatten (om tillämpligt) till Kunden.
10.13 DeepL har rätt att höja avgifterna med högst sju procent (7 %) per år, inklusive men inte begränsat till avgifterna för ytterligare prenumerationer som köpts enligt avsnitt 3.3 och eventuella supportavgifter som ska betalas för varje förnyelseperiod. DeepL ska meddelar Kunden om en sådan höjning med minst trettio (30) dagars varsel innan den träder i kraft, och varje relevant offert ska anses vara ändrad i enlighet därmed för att återspegla dessa justeringar.
11.1 Avtalet ingås på obestämd tid. Vardera parten får säga upp Avtalet med fyra (4) veckors skriftligt varsel med verkan från och med slutet av den aktuella faktureringsperioden.
11.2 Om parterna kommer överens om en bestämd löptid ska avtalet automatiskt förlängas med samma tidsperiod som den ursprungligen överenskomna löptiden (en sådan tilläggsperiod ska benämnas ”förnyelseperiod”), såvida inte avtalet sägs upp av en part med fyra (4) veckors skriftligt varsel före utgången av den bestämda löptiden.
11.3 DeepL har rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande om det föreligger skälig grund, om Kunden blir en sanktionerad part.
11.4 I händelse av
skall DeepL ha rätt att tillfälligt stänga av Kundens åtkomst till Tjänsterna efter skriftligt förhandsmeddelande (e-post är tillräckligt).
Utan att det påverkar övriga rättigheter enligt detta Avtal ska DeepL återställa åtkomsten inom rimlig tid om överträdelsen inte fortsätter, inte längre är överhängande eller om Kunden har lämnat ett bindande uttalande om att överträdelsen inte kommer att upprepas. I händelse av en handling med bedrägligt uppsåt har DeepL rätt att omedelbart och på obestämd tid stänga av Kundens tillgång till Tjänsterna. Kunden får information skriftligen (e-post är tillräckligt). Misstanken om bedrägligt uppsåt är tillräcklig. Bedrägligt uppsåt föreligger särskilt i följande fall:
11.5 Om Kund bryter mot begränsningarna för användning av DeepL API-nyckeln i vissa typer av produkter (avsnitt 8.1.9), använder Tjänsterna med obegränsad användning på ett sätt som inte är avsett (exempelvis genom att automatiskt få åtkomst till DeepL Translator Pro, DeepL Write Pro, DeepL Voice på ett automatiskt sätt) eller tillåter fler interna användare att använda Tjänsterna än vad som är licensierat, förbehåller sig DeepL rätten att inaktivera åtkomsten och säga upp Avtalet med omedelbar verkan. I detta fall kommer Kunden att få proportionell återbetalning av redan förskottsbetalda avgifter.
11.6 För tjänster med en maximal månatlig användningsgräns tillåter DeepL endast att det avtalade antalet tecken (enligt beskrivningen i tjänstespecifikationen) översätts/förbättras inom en faktureringsperiod. När den månatliga användningsgränsen har nåtts kommer Kunden inte längre att kunna använda Tjänsterna, såvida inte en Tjänst med ett högre antal tecken har köpts (om sådan finns tillgänglig).
11.7 Under gratis testperioden har Kunden och DeepL rätt att när som helst säga upp Avtalet med omedelbar verkan.
12.1 DeepL försäkrar och garanterar kunden att tjänsterna, när de används för sitt avsedda ändamål och i enlighet med DeepL:s anvisningar, väsentligen kommer att överensstämma med tjänstespecifikationen och Dokumentationen under en period av trettio (30) kalenderdagar från det datum då kunden först beviljas tillgång till tjänsterna.
12.2 Om de tjänster som tillhandahålls av DeepL inte överensstämmer med ovanstående försäkran och garanti, är Kundens enda och exklusiva rättsmedel samt DeepL:s enda och exklusiva skyldighet att DeepL, efter eget gottfinnande, antingen ska åtgärda tjänsterna för att avhjälpa bristen eller tillhandahålla en förbättrad eller ny produkt efter eget val inom rimlig tid från mottagandet av ett skriftligt klagomål från Kunden, i båda fallen under förutsättning att Kund omedelbart meddelar DeepL om varje påstådd brist inom den trettio (30) dagarsperiod som anges i avsnitt 12.3 nedan. Om programvara från tredje part som DeepL har licensierat från tredje part används, ska anskaffning av allmänt tillgängliga uppgraderingar, uppdateringar eller patchar anses vara tillräckligt.
12.3 Kund ska omedelbart skriftligen underrätta DeepL om eventuella fel som uppstår enligt avsnitt 12.2 (e-post till support@deepl.com är tillräckligt).
12.4 Kund ska utan kostnad bistå DeepL vid avhjälpandet av bristerna, särskilt genom att tillhandahålla DeepL alla nödvändiga dokument, data och annan information som krävs för att analysera och åtgärda bristerna.
UTOM I DE FALLEN DET UTTRYCKLIGA ANGES I AVSNITT 12 TILLHANDAHÅLLS KODEXEMPLEN OCH TJÄNSTERNA TILL KUNDEN I BEFINTLIGT SKICK, MED ALLA EVENTUELLA FEL, OCH UTAN NÅGON SOM HELST GARANTI; OCH DEEPL FRÅNSÄGER SIG UTTRYCKLIGEN ALLA ANDRA UTFÄSTELSER, GARANTIER OCH VILLKOR, VARE SIG DE ÄR UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA, LAGSTADGADE ELLER PÅ ANNAT SÄTT, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING DE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIERNA OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET SAMT ICKE-INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER. DEEPL GARANTERAR INTE ATT DRIFTEN AV TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA AVBROTTSFRI ELLER FELFRI, ELLER ATT FEL I TJÄNSTERNA KOMMER ATT RÄTTAS TILL. VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER EVENTUELLT INTE UTESLUTNING OCH/ELLER BEGRÄNSNING AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER VILLKOR, ELLER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR AV HUR LÄNGE EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI GÄLLER, VARFÖR OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR ELLER UTESLUTNINGAR EVENTUELLT INTE GÄLLER FÖR KUNDEN. I SÅDANA FALL SKA DEEPL:S GARANTIER OCH VILLKOR AVSEENDE TJÄNSTERNA BEGRÄNSAS I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT GÄLLANDE LAG I DENNA JURISDIKTION.
14.1 Avstående från ansvarsskyldighet för följdskador. MED FÖRBEHÅLL FÖR AVSNITT 14.3, I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG, SKALL VARKEN DEEPL ELLER KUNDEN UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA GENTEMOT (I TILLÄMPLIGA FALL) DEEPL, KUNDEN, NÅGON SLUTANVÄNDARE ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, EXEMPLARISKA, STRAFFANDE, FÖRLITANDESKADOR ELLER FÖLJDSKADOR (INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, SKADESTÅND FÖR FÖRLUST AV AFFÄRSVINST, DRIFTSTÖRNING, FÖRLUST AV AFFÄRSINFORMATION OCH DYLIKT) SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DETTA AVTAL (INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, ANVÄNDNING OCH/ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA, OAVSETT VILKEN RÄTTSLIG GRUND SOM ETT SÅDANT SKADESTÅNDSKRAV BYGGER PÅ OCH ÄVEN OM DEN BERÖRDA PARTEN HAR INFORMERATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR.
14.2 Begränsning av skadestånd. MED FÖRBEHÅLL FÖR AVSNITT 14.3, I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG, UTAN ATT DET FÖREGÅENDE BEGRÄNSAS, SKALL DEEPL:S ELLER KUNDENS TOTALA KUMULATIVA ANSVAR GENTEMOT (I TILLÄMPLIGA FALL) DEEPL, KUNDEN, NÅGON SLUTANVÄNDARE ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR ALLA SKADOR, FÖRLUSTER OCH RÄTTSGRUNDER (OAVSETT OM DET GÄLLER KONTRAKTALA ANSPRÅK, SKADESTÅNDSRÄTTSLIGA ANSPRÅK, INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET OCH STRIKT ANSVAR, ELLER ERSÄTTNING ELLER ANNAT), ENLIGT DETTA AVTAL, OCH OAVSETT ANTALET ANSPRÅK, ÖVERSTIGER DET TOTALA BELOPPET AV DE AVGIFTER SOM KUNDEN HAR BETALAT OCH SKA BETALA TILL DEEPL UNDER DEN TOLV (12) MÅNADERS PERIOD SOM OMEDELBART FÖREGÅR DEN HÄNDELSE SOM GIVIT UPPHOV TILL SKADESTÅNDSANSPRÅKET.
14.3 Undantag. Begränsningarna i avsnitten 14.1 och 14.2 ska inte gälla i den utsträckning de härrör från (i) en parts bedrägeri eller uppsåtligt fel, (ii) grov vårdslöshet som leder till personskada eller egendomsskada, (iii) brott mot de licenser som beviljas här eller licensbegränsningar, (iv) betalning av licensavgifter eller andra avgifter till DeepL eller (v) Kundens ersättningsskyldigheter.
14.4 Utebliven uppfyllelse av väsentligt syfte. PARTERNA ÄR ÖVERENS OM ATT DESSA BEGRÄNSNINGAR SKALL GÄLLA ÄVEN OM DETTA AVTAL ELLER NÅGON AV DE BEGRÄNSADE RÄTTELSER SOM ANGES HÄRI BEVISAS HA MISSLYCKATS MED SITT VÄSENTLIGA SYFTE.
14.5 Riskfördelning. De sektioner i detta avtal som behandlar skadestånd, ansvarsbegränsning och ansvarsfriskrivning fördelar risken mellan parterna, och sådana sektioner ska fortsätta att gälla även efter uppsägning av detta avtal eller Kundens konto. Denna riskfördelning utgör en väsentlig del av grunden för avtalet mellan parterna.
15.1 DeepL kan ändra och anpassa dessa Villkor och bestämmelser med verkan för framtiden om det finns ett giltigt skäl för ändringen och om ändringarna är rimliga med hänsyn till båda kontraktsparternas intressen. Ett giltigt skäl föreligger särskilt vid en väsentlig störning av avtalets jämviktsförhållande som var oförutsägbar för DeepL vid tidpunkten för avtalets ingående, eller om ändringen krävs på grund av tekniska eller rättsliga förändringar eller för att integrera nya funktioner som tillhandahålls i efterhand efter avtalets ingående och som kräver avtalsmässiga regleringar. Ändring av en väsentlig avtalsförpliktelse är utesluten.
15.2 DeepL ska tillhandahålla de ändrade villkoren i textform till Kunden minst åtta (8) veckor innan de planeras träda i kraft och ska särskilt hänvisa till de nya bestämmelserna och datumet för deras ikraftträdande. DeepL ska ge kunden en rimlig tidsfrist på minst åtta (8) veckor för att meddela om kunden godtar de ändrade villkoren för fortsatt användning av Tjänsterna. Om ingen förklaring lämnas inom denna tidsfrist, som börjar löpa från mottagandet av aviseringen i textform, ska de ändrade villkoren anses vara godkända. DeepL ska vid början av meddelandeperioden separat informera Kunden om denna rättsliga konsekvens, dvs. rätten att invända, invändningsperioden och konsekvenserna av att inte invända. Om Kunden invänder mot ändringen inom den angivna tidsfristen kan Avtalet sägas upp av endera parten utan uppsägningstid om fullgörandet av Avtalet är orimligt efter en avvägning av båda parternas intressen.
16.1 Detta avtal utgör det fullständiga avtalet mellan parterna och ersätter samt upphäver alla tidigare avtal, löften, försäkringar, garantier, utfästelser och överenskommelser mellan dem, vare sig skriftliga eller muntliga, som avser avtalets föremål. Kunden bekräftar att denne, genom att godta dessa villkor och bestämmelser, inte förlitar sig på något uttalande, någon försäkran eller någon garanti (oavsett om dessa gjorts i god tro eller på grund av vårdslöshet) som inte anges i detta Avtal. Kund samtycker till att denne inte har någon rätt till ersättning för oskyldiga eller vårdslösa felaktiga uppgifter eller felaktiga uttalanden.
16.2 Kundens villkor, inklusive villkor i inköpsorder, ska inte utgöra en del av detta Avtal, såvida inte DeepL uttryckligen har godkänt dem skriftligen, och avvisas härmed.
16.3 Detta avtal har inte ingåtts till förmån för, och inga av dess bestämmelser ska kunna göras gällande av, någon annan person eller part än parterna i detta avtal och, i tillämpliga fall, deras efterträdare och tillåtna rättsinnehavare.
16.4 Vid konflikter eller motsägningar mellan huvudtexten i detta Avtal och eventuella bilagor har bestämmelserna i bilagorna företräde framför bestämmelserna i huvudtexten i detta Avtal.
16.5 DeepL får utse kunden till referenskund för DeepL (bland annat på sin webbplats och i försäljnings- och reklammaterial) och kunden ger DeepL rätt att använda kundens namn och logotyp för detta ändamål under avtalets giltighetstid. DeepL ska följa de riktlinjer för varumärkesanvändning som Kunden i förväg tillhandahåller skriftligen. Kund äger all goodwill som uppstår genom användningen av kundens namn och logotyp. För att avstå från denna rättighet kan Kund skicka ett e-postmeddelande till marketingoptout@deepl.com.
16.6 Om någon bestämmelse i detta Avtal skulle vara ogiltig eller inte kan verkställas, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad. I ett sådant fall förutsätts att parterna har kommit överens om en giltig bestämmelse som i ekonomiskt hänseende ligger närmast den ogiltiga bestämmelsen och som parterna ska förhandla fram i god tro. Detsamma gäller vid utelämnande.
16.7 En parts underlåtenhet eller försening att utöva någon rättighet eller rättsmedel som föreskrivs i detta Avtal eller enligt lag ska inte utgöra ett avstående från den eller någon annan rättighet eller rättsmedel, och ska inte heller hindra eller begränsa den fortsatta utövningen av den eller någon annan rättighet eller rättsmedel. Inget enskilt eller partiellt utövande av en sådan rättighet eller rättslig åtgärd ska hindra eller begränsa det fortsatta utövandet av den eller någon annan rättighet eller rättslig åtgärd.
16.8 Om inte annat uttryckligen anges i detta Avtal, gäller de rättigheter och rättsmedel som föreskrivs i detta Avtal utöver, och inte i stället för, eventuella rättigheter eller rättsmedel som föreskrivs enligt lag.
16.9 DeepL ska inte hållas ansvarigt enligt detta avtal om det hindras från eller försenas i fullgörandet av sina skyldigheter enligt detta avtal, eller från att bedriva sitt företag, på grund av handlingar, händelser, underlåtenheter eller olyckor som ligger utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till, force majeure, krig, upplopp, civila oroligheter, brand, översvämning, storm, endemi, pandemi, strejker, lockouter eller andra arbetskonflikter, uppsåtlig skadegörelse, avbrott i internet- eller telekommunikationsnät eller i allmännyttiga tjänster, förutsatt att DeepL meddelar Kunden om en sådan händelse och dess förväntade varaktighet.
16.10 Ändringar av detta avtal och eventuella tilläggsavtal, inklusive tjänstespecifikationen, huvudtexten i detta avtal och eventuella bilagor, måste ske skriftligen. Detta gäller även ett avstående från denna klausul om skriftlig form.
16.11 Detta avtal ska uteslutande regleras av lagen i delstaten Delaware utan hänsyn till dess lagvalsregler, och parterna samtycker till att delstats- och federala domstolar i Kent County har exklusiv behörighet.
16.12 Den exklusiva behöriga domstolen för alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal är Kent County, Delaware.
Följande termer gäller uteslutande för kunder som har tecknat sig för Premium-support-tjänsten.
1.1 Kunder ska erhålla de prioriterade supporttjänster som DeepL erbjuder för att hantera tekniska problem relaterade till de tillämpliga Tjänsterna för vilka sådan prioriterad support har köpts. Tekniska problem omfattar tekniska fel, försämrad funktionalitet eller fullständiga avbrott, men utesluter uttryckligen översättningsfel eller andra innehållsrelaterade frågor. Premium-support ska tillhandahållas i enlighet med de prioritetsnivåer, svarstider och tillgängliga supportkanaler som beskrivs på https://deepl.com/sv/pro-premium-support (”Premium-support”). I detta tillägg ska termen ”Prenumererade tjänster”, enligt definitionen i ovannämnda hyperlänk, anses avse ”Tjänsterna” enligt definitionen i Avtalet.
1.2 För att undvika tvivel ska svarstiderna för Premium-support ses som riktlinjer för svar och kommunikation och utgör inte någon garanti för att problemet löses inom en fastställd tidsram. DeepL kan, efter rimlig bedömning och i god tro, omklassificera prioritetsnivån för en förfrågan för att återspegla dess faktiska inverkan. En sådan omklassificering gäller framöver och kan leda till justeringar av de tillämpliga svarstiderna.
2.1 Utöver de avgifter som ska betalas enligt Avtalet ska Kunden även betala avgifterna för Premium-support enligt vad som anges i den relevanta offerten.
2.2 Avgifterna ska utfärdas årligen i förskott eller i början av den faktureringsperiod som anges i offerten. Om inte annat anges i Offert ska betalning av alla fakturor ske inom fjorton (14) dagar efter fakturadatum.
3.1 Svarstiden för en förfrågan som Kunden lämnar in i enlighet med denna bilaga ska börja löpa så snart DeepL har mottagit all nödvändig information i en enda förfrågan för att kunna bedöma och bekräfta det rapporterade tekniska problemet. Den information som krävs inkluderar, men är inte begränsad till: (a) den angivna prioritetsnivån för problemet; (b) uppgifter om det berörda kontot som drabbats av det tekniska problemet (inklusive kontonummer och prenumerationsnummer, om tillämpligt); (c) information om den berörda Tjänsten, inklusive relevanta felmeddelanden eller andra uppgifter som DeepL behöver för att bedöma problemet; och (d) kontaktuppgifter till en utsedd representant från Kundens organisation som är insatt i det tekniska problemet.
3.2 Kund ska utan kostnad för DeepL tillhandahålla rimlig hjälp till DeepL för att identifiera och åtgärda problemet, inklusive men inte begränsat till att tillhandahålla alla nödvändiga dokument, data och annan information som krävs för analys och lösning. Kunden förbinder sig att undvika att dela konfidentiell information eller personuppgifter som inte är nödvändiga för att lösa det tekniska problemet.
3.3 DeepL ska tillämpa en ”follow-the-sun”-modell för Premium-support, vilket innebär att supportärenden kan hanteras av DeepL:s Premium-support-specialister som är belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”) i flera olika tidszoner. Kunder samtycker härmed uttryckligen till att anställda hos DeepL och dess närstående företag får behandla kunddata som tillhandahålls DeepL enbart i syfte att tillhandahålla Premium-support globalt, inklusive i länder utanför EES, i enlighet med tillämpliga lagar om dataskydd.