Estos términos y condiciones de uso de la licencia de DeepL Pro B2B (versión conforme a la legislación de EE. UU.) («Condiciones de uso para Norteamérica») están disponibles en https://www.deepl.com/es/pro-license-enterprise-na y el cliente puede descargarlos e imprimirlos. DeepL no guarda el texto de este acuerdo una vez firmado el contrato.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania («DeepL») se especializa en servicios basados en el aprendizaje automático, p. ej. en la traducción automática, y ofrece sus servicios en línea en deepl.com. El Cliente opera como empresa y desea utilizar los servicios de DeepL en sus propios productos de software y/o para otros fines comerciales. Para que puedas hacer uso de los servicios, DeepL te concede acceso a los servicios DeepL Pro a los que te has suscrito, de acuerdo con estas condiciones de uso y dentro de los límites que estas establecen.
1.1 «Complementos» se refiere a las funciones y características opcionales que los clientes pueden adquirir para complementar los servicios suscritos.
1.2 «Filial» se refiere a cualquier entidad controlada por cualquiera de las Partes, que esté bajo control común con cualquiera de las Partes o que controle a dicha Parte, o a cualquier sociedad, asociación u otra organización empresarial que sea una empresa miembro o una filial de la Parte, o que sea, directa o indirectamente, una filial en la que la Parte tenga una participación mayoritaria o sobre la que ejerza control. A efectos de esta definición, «control» significa (a) la propiedad, directa o indirecta, de valores de capital que den derecho a dicha entidad a ejercer, en conjunto, al menos el 50 % de los derechos de voto de la entidad en cuestión; o (b) la posesión, directa o indirecta, del poder para dirigir o hacer que se dirija la gestión y las políticas de dicha entidad, ya sea a través de la propiedad de valores, por contrato o de cualquier otra forma.
1.3 «Acuerdo» se refiere al acuerdo entre el Cliente y DeepL relativo a la suscripción y el uso de los servicios de DeepL de acuerdo con estas condiciones de uso, incluidas las especificaciones del servicio.
1.4 «API» se refiere a la interfaz de programación de aplicaciones (DeepL API Pro) que DeepL te proporciona, tal y como se establece en las especificaciones del servicio y en la documentación facilitada por DeepL.
1.5 «Respuesta de API» se refiere a la respuesta de API a las peticiones de API.
1.6 «Petición de API» se refiere a una petición HTTP enviada por la aplicación a la API.
1.7 «Aplicación» se refiere al software o servicio desarrollado por el Cliente o en su nombre que utiliza la API.
1.8 «Minutos de audio» se refiere a la duración total de los datos de audio transmitidos a través de la API. Se mide según su duración de reproducción estándar a velocidad 1x. Si los datos de audio se transmiten a una velocidad acelerada, hasta la velocidad máxima permitida en la documentación, su cálculo se sigue basando en la duración de reproducción estándar.
1.9 «Días laborables» son de lunes a viernes, excepto los días festivos en Renania del Norte-Westfalia, Alemania.
1.10 «Caracteres» tendrá el significado establecido en la definición de «número de caracteres».
1.11 «Información confidencial» se refiere a toda la información y los datos, en particular los secretos comerciales y empresariales, la información comercial y técnica y otros datos, los códigos fuente y otro software, independientemente de su forma o soporte, así como cualquier información revelada de forma visual u oral, que esté etiquetada como confidencial o cuya confidencialidad se derive de la naturaleza de la información o de las circunstancias de su revelación. Para evitar dudas, cualquier información que el Cliente envíe a los servicios gratuitos de DeepL (que no forman parte de este Acuerdo), tal y como están disponibles en la página web www.deepl.com, no se considera Información Confidencial en virtud de este Acuerdo.
1.12 «Contenido» se refiere a cualquier dato de entrada (incluidos, entre otros, textos, documentos y archivos de audio) que el cliente envíe a los servicios, tal y como se especifica en las especificaciones del servicio, para que sea procesado por la infraestructura de aprendizaje automático.
1.13 «Cliente» se refiere a la persona o entidad que solicita o se suscribe a los servicios de DeepL como parte contratante de DeepL.
1.14 «Datos de educación del cliente» se refiere a términos bilingües, documentos de ejemplo y textos similares (monolingües o bilingües) que envías a los servicios (por ejemplo, glosarios) para mejorar y personalizar el contenido procesado que genera DeepL para ti. Puedes encontrar más detalles sobre el uso de los «datos de educación del cliente» en las especificaciones del servicio o en un anexo aparte de estas condiciones de uso (si están disponibles las funciones correspondientes para el uso de dichos datos).
1.15 «DeepL Translator Pro» se refiere a una versión ampliada del Traductor de DeepL que te ofrece, a través de diferentes interfaces (p. ej. la página web y la aplicación de escritorio), una interfaz de usuario para los servicios de traducción de acuerdo con las especificaciones del servicio.
1.16 «DeepL Write Pro» se refiere a una versión ampliada de DeepL Write que te ofrece, a través de diferentes interfaces (p. ej., la página web y la aplicación de escritorio), una interfaz de usuario para acceder a los servicios de mejora, según las especificaciones del servicio.
1.17 «DeepL Voice» se refiere a DeepL Voice for Conversations (un servicio de conversaciones bilingües que te ofrece traducciones en tiempo real de interacciones cara a cara, tal y como se establece en este Acuerdo y en las especificaciones del servicio) y a DeepL Voice for Conversations, un servicio multilingüe que te ofrece transcripción y traducción en tiempo real de la voz de los participantes en reuniones virtuales, tal y como se establece en este Acuerdo y en las especificaciones del servicio).
1.18 «Documentación» se refiere a la documentación electrónica sobre los requisitos y la funcionalidad de la API de DeepL que se te facilita en inglés y que está disponible en https://developers.deepl.com/docs o en cualquier otra dirección web que DeepL te notifique de vez en cuando.
1.19 «Usuarios finales» se refiere a los usuarios de la aplicación del Cliente.
1.20 «Política de uso razonable» se refiere a las limitaciones impuestas a los servicios a los que estás suscrito, para garantizar que tu uso no afecte negativamente al rendimiento, la disponibilidad o la seguridad de los servicios para otros usuarios. Estas limitaciones incluyen, entre otras cosas, el consumo de datos, la duración de las llamadas, los límites de caracteres, el número de solicitudes simultáneas y factores similares, tal y como se establece en http://www.deepl.com/es/fair-usage-policy o en cualquier otra dirección web que DeepL te notifique de vez en cuando.
1.21 «Usuarios internos» se refiere a los usuarios que acceden a los servicios por parte del Cliente para fines internos del mismo, p. ej., los empleados del Cliente, los empleados de sus filiales, colaboradores autónomos o proveedores de servicios del Cliente.
1.22 «Número de caracteres» se refiere al número de caracteres del Contenido transmitido a la API según la codificación de caracteres utilizada. Para que no haya dudas, los caracteres codificados en varios bytes contarán como un solo carácter.
1.23 «Contenido procesado» se refiere a cualquier contenido que se haya procesado utilizando los servicios.
1.24 «Territorios restringidos» se refiere a Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria, así como a Crimea, la República Popular de Donetsk, la República Popular de Lugansk o cualquier otra región ocupada de Ucrania; estos lugares pueden actualizarse de vez en cuando sin previo aviso. Puedes consultar la lista más reciente de lugares en https://www.deepl.com/es/restricted-territories.
1.25 «Parte sancionada» se refiere a cualquier parte que figure en una lista aplicable de partes designadas u otras partes sujetas a restricciones, mantenida en virtud de las restricciones comerciales de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y/o las Naciones Unidas, incluyendo, entre otras: (i) la «Lista consolidada de objetivos de sanciones financieras en el Reino Unido» que lleva la Oficina de Aplicación de Sanciones Financieras del Ministerio de Hacienda del Reino Unido, (ii) la «Lista consolidada de personas, grupos y entidades sujetos a sanciones financieras de la UE» que lleva la Comisión Europea, y/o (iii) la «Lista de ciudadanos especialmente designados y personas bloqueadas» que lleva la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Tesoro de EE. UU.
1.26 «Servicios» se refiere al conjunto de los servicios Pro, incluidos los complementos, que ofrece DeepL de acuerdo con las especificaciones del servicio, excluyendo las funciones de prueba.
1.27 «Especificaciones del servicio» se refiere a la lista de funcionalidades y especificaciones de los servicios, que el cliente puede consultar en http://www.deepl.com/es/pro-service-specifications o en cualquier otra dirección web que DeepL le vaya notificando de vez en cuando.
1.28 «Licencia para un solo usuario» se refiere a una licencia para que una sola persona use un servicio. La misma persona puede usar las credenciales de acceso correspondientes en varios dispositivos que cumplan las especificaciones del servicio. El uso de una licencia para un solo usuario solo está permitido y es posible en un dispositivo a la vez. Si quieres que más de una persona utilice el servicio al mismo tiempo, tendrás que adquirir una licencia de equipo o varias licencias para un solo usuario.
1.29 «Aplicaciones de terceros» se refiere a cualquier aplicación, componente, biblioteca, complemento u otro software proporcionado por terceros que te permita utilizar o acceder a los servicios, p. ej. complementos de traducción para aplicaciones de terceros para los que tengas que usar tus propias credenciales de API.
2.1 Sujeto a estas condiciones de uso, y a cambio del pago de las Tarifas por parte del cliente, DeepL te proporciona acceso a los servicios contratados de acuerdo con las especificaciones del servicio y la documentación aplicable durante la vigencia del acuerdo.
2.2 Los clientes que reciban servicios que, en el momento de la formalización del contrato, se hayan especificado como sujetos a Tarifas, pagarán a DeepL las Tarifas acordadas tal y como se indican durante el proceso de compra en línea o en el formulario de pedido.
3.1.1 DeepL te da acceso a los servicios dentro del plazo y el alcance de este acuerdo, incluidas las especificaciones del servicio.
3.1.2 DeepL solo almacenará temporalmente el contenido o el contenido procesado en la medida en que sea técnicamente necesario para prestar sus servicios. Cualquier almacenamiento adicional del Contenido o del contenido procesado solo se llevará a cabo a petición del Cliente, p. ej. utilizando la función «traducciones guardadas». Si ha solicitado dicho almacenamiento del contenido y del contenido procesado, este se eliminará noventa (90) días después de que finalice el acuerdo. Durante este periodo, ya no tendrás acceso a este Contenido ni al contenido procesado. Para que no haya dudas, DeepL tendrá derecho a crear y conservar registros de acceso con fines de facturación, seguridad y estadísticas. Dichos registros de acceso no contendrán ningún Contenido ni contenido procesado. Sin embargo, los registros de acceso pueden contener metadatos de las peticiones de API, como la hora de la petición y el tamaño del contenido transmitido.
3.1.3 DeepL solo accederá al contenido y/o al contenido procesado en el caso y en la medida en que sea necesario para realizar un diagnóstico y resolver problemas técnicos que puedan llegar a comprometer la disponibilidad de los servicios. En la medida en que sea necesario para los fines mencionados anteriormente y como excepción a la sección 3.1.2, DeepL podrá, en casos excepcionales, almacenar automáticamente el contenido y/o el contenido procesado durante un periodo máximo de 72 horas en caso de que se produzcan determinados patrones de error durante el procesamiento de la solicitud de traducción o mejora. El Contenido y/o el contenido procesado se almacenarán de forma cifrada mientras dure el proceso de depuración y se eliminarán automáticamente después. El acceso a las claves criptográficas para descifrar el contenido y/o el contenido procesado solo se concederá en casos concretos, en el marco de un proceso registrado, a determinados empleados de DeepL sujetos a estrictos requisitos de confidencialidad y tras haber sido aprobado el acceso por la dirección de la empresa. El Contenido y/o el Contenido Procesado almacenados con fines de depuración no se vincularán a ningún cliente individual.
3.1.4 DeepL utilizará los datos de educación del cliente exclusivamente en relación con las traducciones o mejoras del cliente en cuestión. Además, DeepL los almacenará y tratará durante el acuerdo de forma que ninguna persona no autorizada pueda acceder a ellos. Dado que los datos de educación del cliente se procesan automáticamente, pueden eliminarse si el cliente lo solicita. Sin embargo, no se pueden devolver al cliente (ya que DeepL no ofrece ningún servicio de almacenamiento de datos).
3.1.5 DeepL se reserva el derecho a cambiar y añadir funciones adicionales a los servicios en cualquier momento (incluidas aplicaciones de terceros compatibles adicionales). Además, DeepL se reserva el derecho a cambiar, limitar o eliminar funciones existentes en la medida en que sea necesario por motivos de seguridad de datos, necesidades técnicas o cambios en la legislación aplicable, siempre que dicho cambio, limitación o eliminación sea razonable para el cliente, teniendo en cuenta los intereses de ambas Partes. DeepL informará al cliente de dichos cambios a su debido tiempo por escrito (basta con un correo electrónico).
3.1.6 DeepL puede ofrecer a tus clientes funciones adicionales en versiones alfa o beta a modo de prueba, marcadas como «prueba», «alfa», «beta» o similar («Funciones de prueba»). Las Funciones de prueba no forman parte del acuerdo. DeepL puede poner las Funciones de prueba a disposición de todos los clientes o de clientes individuales de forma voluntaria, y tú no estás obligado a realizar ningún pago por el uso de las Funciones de prueba. Las Funciones de prueba están pensadas para que las pruebes tú como cliente y para que DeepL las evalúe. No son productos ni funciones definitivas y pueden contener errores u otras imprecisiones. DeepL puede cambiar, adaptar o dejar de ofrecer las Funciones de prueba en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
3.1.7 Los servicios adicionales, entre los que se incluyen, a título enunciativo, la consultoría, el desarrollo a medida, la implementación o la formación, solo los prestará DeepL previo acuerdo expreso por escrito.
3.1.8 Sin perjuicio de cualquier restricción aplicable en materia de protección de datos o de cualquier acuerdo de tratamiento de datos entre las Partes, DeepL tiene derecho a recurrir a subcontratistas para cumplir, total o parcialmente, con sus obligaciones contractuales, siempre que DeepL siga siendo responsable en todo momento de las acciones de sus subcontratistas, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
3.1.9 El Cliente puede conceder acceso a los servicios a los usuarios internos según su propio criterio. No obstante, el Cliente será plenamente responsable de cualquier uso de los servicios por parte de los usuarios internos y se asegurará de que estos conozcan y respeten todas y cada una de las restricciones de uso de los servicios establecidas en este acuerdo. El Cliente deberá notificar sin demora a DeepL cualquier sospecha o presunta infracción del presente acuerdo y cooperará con DeepL en cualquier investigación sobre dichas infracciones, así como en relación con cualquier medida que DeepL adopte para hacer cumplir el presente acuerdo.
3.1.10 DeepL, a su entera discreción, podrá facilitar al Cliente
Esto permitirá al cliente evaluar el uso de la suscripción y gestionarla de acuerdo con lo que corresponda. El Cliente debe tratar cualquier Dato de uso individual de forma confidencial y cumpliendo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar que cualquier tratamiento posterior de los Datos de uso individuales, en su calidad de responsable independiente del tratamiento, se lleve a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, entre otros, el RGPD de la UE (Reglamento (UE) 2016/679). DeepL no se hace responsable de ningún tratamiento posterior de los Datos de uso individuales que realice el Cliente tras la recepción de dichos datos.
3.1.11 También puedes acceder a los servicios a través de aplicaciones de terceros compatibles, incluidas las aplicaciones de asistentes de IA, mediante el punto final (de API) del Protocolo de Contexto de Modelo (Model Context Protocol) alojado por DeepL («DeepL MCP»), tal y como se describe con más detalle en las especificaciones del servicio. Para acceder, necesitas autorizarte con tu cuenta de DeepL o, si usas la API de DeepL, autenticarte con tu clave de API. El uso de los servicios a través de DeepL MCP se atribuye a la suscripción del cliente y cuenta para los volúmenes y límites de consumo aplicables a su plan de suscripción. La sección 3.2.8 se aplicará en consecuencia a cualquier aplicación de terceros que se utilice para acceder a los servicios a través de DeepL MCP.
3.2.1 Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a la API:
3.2.2 DeepL proporcionará al cliente las credenciales de acceso correspondientes para la API.
3.2.3 La API permite al cliente utilizar la infraestructura técnica basada en el aprendizaje automático enviando contenido a dicha infraestructura. DeepL tratará el Contenido de acuerdo con este Acuerdo, incluyendo las especificaciones del servicio y la documentación. Sin embargo, DeepL no está obligado a garantizar ni garantiza la corrección o precisión de las respuestas de API ni del contenido procesado. En particular, DeepL no ofrece garantía alguna respecto a la corrección del contenido procesado creado por el sistema de aprendizaje automático.
3.2.4 DeepL podrá, a su entera discreción, proporcionarle a su cliente kits de desarrollo de software o ejemplos de código (en lo sucesivo denominados conjuntamente «Ejemplos de código»). Los ejemplos de código se proporcionan de forma gratuita y quedan excluidos de los servicios de pago que ofrece DeepL. Los ejemplos de código se proporcionan en formato electrónico y se pueden descargar desde una página web específica. DeepL no está obligado a seguir desarrollando los Ejemplos de código ni a mantenerlos funcionales o disponibles en todo momento. Los ejemplos de código no son adecuados para ningún uso en entornos de producción y se proporcionan únicamente con fines educativos.
3.2.5 Especialmente teniendo en cuenta el desarrollo continuo de la API, DeepL puede lanzar nuevas versiones de la API con un conjunto de funciones adicional o diferente. Además, DeepL se reserva el derecho a dejar de ofrecer versiones anteriores de la API, siempre que dicha interrupción sea razonable para el cliente teniendo en cuenta los intereses de ambas partes. DeepL informará al cliente de dicha retirada por escrito (basta con un correo electrónico) al menos cuatro (4) semanas antes de que la retirada entre en vigor. DeepL informará al cliente de las actualizaciones de la API por correo electrónico.
3.2.6 DeepL se reserva el derecho a restringir o suspender funciones de la API de DeepL por motivos distintos a los especificados en la sección 3.2.4. En tal caso, DeepL informará al cliente de los cambios propuestos con dos (2) meses de antelación por escrito (basta con un correo electrónico). Además, DeepL concederá a tu cliente un plazo razonable de al menos dos (2) meses para que indique si acepta o no los cambios propuestos. Si no te pronuncias dentro de este plazo, que empezará a contar a partir de la recepción de la notificación, se considerará que aceptas los cambios propuestos. DeepL te informará de esta consecuencia jurídica, es decir, del derecho de oposición, del plazo de oposición y de las implicaciones de no manifestar tu opinión. En caso de que el Cliente se oponga a que se cambie algo dentro del plazo establecido, cualquiera de las Partes podrá rescindir el acuerdo sin previo aviso.
3.2.7 El cliente es libre de conectar herramientas TAO a la API.
3.2.8 Algunas aplicaciones de terceros pueden requerir que el Cliente contrate los servicios de DeepL para poder utilizar determinadas funciones de dichas aplicaciones (p. ej., complementos de traducción). DeepL no se hace responsable de ninguna aplicación de terceros. Cualquier uso de dichas aplicaciones de terceros está sujeto exclusivamente a las condiciones de uso de su respectivo proveedor, y DeepL no tiene ninguna influencia sobre dichas aplicaciones de terceros.
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a Traductor de DeepL Pro:
3.3.1 El Traductor de DeepL Pro ofrece a los clientes una interfaz de usuario mejorada para utilizar el servicio de DeepL tal y como se establece en las especificaciones del servicio, lo que les permite traducir en un navegador web u otra aplicación front-end.
3.3.2 La licencia para usar el Traductor de DeepL Pro es una licencia para un solo usuario.
3.3.3 Si procede, puedes comprar complementos para mejorar tu suscripción actual a DeepL Pro.
3.3.4 Dependiendo de los complementos específicos, las licencias solo se pueden asignar por puesto. En el caso del complemento DeepL Write Pro, solo puedes comprar un número de licencias equivalente al número de puestos de suscripción a DeepL Pro que tengas.
3.3.5 Si el complemento incluye un límite de consumo específico, ese límite debe agotarse en el plazo de un mes y no se puede traspasar a meses posteriores.
3.4.1DeepL Voice for Conversations
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a DeepL Voice for Conversations:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations te permite acceder a la función de conversación en la aplicación de DeepL para iOS o Android. Esta función permite al cliente obtener la transcripción y traducción en tiempo real de una conversación con una tercera persona que hable otros idiomas.
3.4.1.2 La licencia para usar DeepL Voice for Conversations es una licencia para un solo usuario.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a DeepL Voice for Meetings:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings te ofrece una integración con una aplicación de terceros compatible que permite transcribir y traducir la voz dentro de dicha aplicación, tal y como se establece en las especificaciones del servicio.
3.4.2.2 La licencia para usar DeepL Voice for Meetings es una licencia para un solo usuario. Los usuarios que no tengan una licencia activa de DeepL Voice for Meetings pueden disfrutar de las transcripciones y traducciones tal y como se establece en las especificaciones del servicio.
4.1 DeepL hará todo lo posible por ofrecer una disponibilidad media anual del 97 % para los servicios de pago. Para los clientes suscritos al Plan Business, DeepL hará todo lo posible por garantizar una disponibilidad media anual de al menos el 99 % para los servicios de pago. El cálculo de la disponibilidad excluye cualquier tiempo de inactividad debido a trabajos de mantenimiento programados, así como las interrupciones del servicio que escapen al control de DeepL, incluyendo, entre otros, los aumentos repentinos e inesperados de solicitudes de traducción por parte del cliente que requieran ajustes no planificados de la capacidad del sistema. DeepL intentará reducir al mínimo necesario las interrupciones de los servicios relacionadas con el mantenimiento y hará todo lo comercialmente razonable para informarte de cualquier trabajo de mantenimiento inusual, siempre que sea posible.
4.2 Salvo las excepciones de la sección 4.1, la disponibilidad se calculará como el número de horas en las que los servicios están operativos, dividido por el número total de horas del año natural correspondiente.
4.3 Los tiempos de inactividad inevitables debidos a trabajos de mantenimiento programados se notificarán al Cliente por vía electrónica con la debida antelación (p. ej., por correo electrónico).
5.1. El acuerdo se puede celebrar mediante comunicación a distancia (p. ej., por correo electrónico). En este caso, DeepL te remitirá a estas condiciones de uso y a las especificaciones del servicio antes de celebrar el contrato y te las facilitará en formato digital (p. ej., mediante un hipervínculo). El acuerdo se considerará celebrado tan pronto como DeepL confirme expresamente su celebración o al poner los servicios a disposición del cliente.
5.2 DeepL se reserva el derecho a rechazar las solicitudes de los clientes para celebrar un contrato. En particular, DeepL rechaza contratos con clientes que prestan servicios de traducción automática, entre los que se incluyen, a título enunciativo, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. y sus filiales.
5.3 A menos que las Partes acuerden lo contrario, DeepL empezará a prestarte los servicios justo después de que se haya formalizado el acuerdo.
6.1 DeepL puede ofrecerte una suscripción de prueba gratuita para determinados servicios, según su propio criterio.
6.2 Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, la suscripción de prueba se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al servicio que hayas elegido. Tanto DeepL como el Cliente pueden dar de baja la suscripción de prueba gratuita en cualquier momento durante su vigencia. En caso de que DeepL o el Cliente rescinda la suscripción de prueba gratuita durante su vigencia, esta no continuará como suscripción de pago.
7.1 DeepL te concede un derecho mundial no exclusivo, intransferible e incorredible de sublicencia para utilizar los servicios con fines comerciales internos durante el plazo aplicable en el que tienes derecho a utilizarlos y dentro del ámbito de aplicación de este acuerdo, sujeto al número autorizado de usuarios internos por el que hayas pagado a DeepL.
7.2 DeepL te concede el derecho no exclusivo, intransferible e inencesionable a nivel mundial para utilizar la documentación y los materiales de apoyo proporcionados durante el plazo en el que tengas derecho a usar los servicios y dentro del ámbito de aplicación de este acuerdo; en particular, para reproducirlos y facilitárselos a los usuarios internos o a los contratistas en la medida necesaria para el uso previsto de los servicios.
7.3 DeepL concede al cliente un derecho no exclusivo para usar los ejemplos de código que le proporcionamos con fines educativos y de desarrollo interno, sin restricciones de tiempo ni de lugar; en concreto, para reproducir los ejemplos de código y facilitárselos a los usuarios internos, para modificarlos y crear obras derivadas de ellos, y para usar, sublicenciar o distribuir dichas obras derivadas sin limitación alguna.
7.4 Todos los derechos sobre el Contenido, el contenido procesado y/o los datos de educación del cliente siguen siendo del Cliente. No obstante, el Cliente concede a DeepL el derecho no exclusivo a nivel mundial para utilizar el Contenido y/o los datos de educación del cliente con el único fin de prestarle los servicios de DeepL. En concreto, el Cliente concede a DeepL el derecho a almacenar temporalmente, modificar, procesar, traducir, mejorar y transmitir el Contenido, el Contenido Procesado y/o los datos de educación del cliente, así como a sublicenciar los derechos anteriores a sus subcontratistas, en la medida necesaria para prestar los servicios establecidos en este acuerdo.
7.5 DeepL no reclama ningún derecho de autor sobre las traducciones o mejoras realizadas por el cliente al utilizar los servicios. En caso de que las traducciones o mejoras realizadas por el Cliente mediante los servicios se consideren protegidas por las leyes de copyright en beneficio de DeepL, DeepL te concede, en el momento de la creación de dichas traducciones o mejoras, todos los derechos exclusivos, transferibles, sublicenciables y perpetuos a nivel mundial para utilizar las traducciones o mejoras sin limitación alguna y para cualquier tipo de uso actual o futuro, incluyendo, entre otros, el derecho a modificar las traducciones o mejoras y a crear obras derivadas.
8.1.1 El Cliente podrá utilizar los servicios únicamente para los fines comerciales internos acordados entre las Partes. En particular, el Cliente no podrá, ni permitirá que terceros (incluidos los usuarios internos y los usuarios finales) utilicen los servicios, el contenido procesado creado mediante los servicios, la documentación u otros datos, información o servicios proporcionados por DeepL, salvo que DeepL lo haya autorizado expresamente por escrito
8.1.2 Los servicios no están destinados a un uso de alto riesgo tal y como se establece en el artículo 6 de la Ley de IA de la UE (incluidos los actos delegados aplicables adoptados por la Comisión Europea en virtud de esta disposición). Eres el único responsable de evaluar si tu uso específico de los servicios puede constituir un uso de alto riesgo según la Ley de IA de la UE, y de cumplir con cualquier requisito resultante que se te aplique
8.1.3 El cliente está obligado a mantener seguras las credenciales de acceso proporcionadas por DeepL, y se asegurará de que sus usuarios internos también lo hagan, y se compromete a no revelarlas a terceros (incluidos otros usuarios internos) a menos que sea necesario para el uso de los servicios previstos y permitidos en el contrato. El Cliente no tiene derecho a reempaquetar ni revender las credenciales de acceso ni su acceso a los servicios a terceros, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
8.1.4 El Cliente está obligado a cumplir todos los requisitos legales relativos a la recogida, el tratamiento y el uso de los datos que se transmiten a DeepL y que DeepL trata para el Cliente en relación con los servicios contemplados en este acuerdo. En particular, el Cliente deberá acordar inmediatamente con DeepL un acuerdo de tratamiento de datos (que te facilitará DeepL) si tiene intención de transmitir datos personales a DeepL utilizando los servicios. El Cliente garantiza que no recopilará, tratará ni utilizará ningún dato personal en relación con los servicios sin el consentimiento expreso del interesado o sin otra autorización legal suficiente. DeepL colaborará de forma razonable con el cliente para ayudarle a obtener dichas autorizaciones legales necesarias.
8.1.5 El Cliente indemnizará a DeepL por cualquier reclamación, acción o procedimiento de terceros, así como por todas las pérdidas, daños, gastos y costes resultantes (incluidos los gastos necesarios para la defensa jurídica), en los que incurra DeepL y/o que se le reclamen, que surjan de o en relación con: a) un incumplimiento culposo del presente Acuerdo por parte del Cliente y/o b) el uso por parte de DeepL del Contenido del Cliente y/o de los datos de educación del cliente de acuerdo con este acuerdo, cuando dicho uso infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de un tercero
8.1.6 Si algún tercero presentara tales reclamaciones contra DeepL, DeepL te proporcionará la información sobre ellas sin demora injustificada y dejará la defensa a tu criterio o la llevará a cabo en colaboración contigo, corriendo los gastos a tu cargo. DeepL no llegará a ningún acuerdo ni reconocerá reclamaciones de terceros sin el consentimiento del cliente, el cual no podrá denegarse ni retrasarse sin motivo justificado. DeepL tendrá derecho a solicitar un anticipo razonable para cubrir los gastos de defensa jurídica en los que se prevea incurrir. La indemnización se aplicará, por tanto, a multas u otras resoluciones reglamentarias o judiciales, así como a reclamaciones.
8.1.7 En caso de que, como consecuencia del uso que el Cliente haga de los servicios de acuerdo con este acuerdo, un tercero presente reclamaciones contra el Cliente por una infracción culposa de los derechos de propiedad intelectual por parte de DeepL, DeepL te indemnizará por todas las reclamaciones y las responsabilidades, pérdidas, daños, costes y gastos resultantes (incluidos los costes legales razonables), siempre que me proporciones la información sobre las reclamaciones presentadas sin demora injustificada, dejes la defensa a mi criterio o la lleves a cabo en colaboración conmigo, y no llegues a un acuerdo ni reconozcas dichas reclamaciones sin mi consentimiento, que no te denegaré ni retrasaré sin motivo justificado
8.1.8 En caso de que utilices aplicaciones de terceros para acceder a los servicios, deberás cumplir con las políticas de uso aceptable establecidas por el proveedor de dicha aplicación, si procede.
8.1.9 El derecho del Cliente a integrar o conectar herramientas TAO a la API depende estrictamente del cumplimiento íntegro de la sección 8.1. Sin limitar la generalidad de lo anterior, se te prohíbe expresamente utilizar la API mediante la integración de herramientas TAO para crear un producto o servicio similar, según lo establecido en la sección 8.1.1 f).
8.1.10 El Cliente deberá utilizar los servicios en todo momento de conformidad con la legislación aplicable. Esto incluye también las leyes y normativas de control de exportaciones. DeepL se compromete a cumplir con las leyes y normativas aplicables. Por este motivo, DeepL no ofrece los servicios en los Territorios restringidos. DeepL se reserva el derecho a bloquear el acceso del cliente a los servicios y/o a rescindir el acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato si se detecta que los clientes utilizan los servicios en los territorios restringidos.
8.1.11 Autorizas a DeepL a acceder a la configuración de tu cuenta con el fin de facilitar tu incorporación a los servicios de DeepL y la gestión general de usuarios, así como la gestión de la cuenta y la suscripción durante todo el periodo de suscripción (p. ej. configurar el inicio de sesión único, añadir y eliminar usuarios internos, (re)asignar administradores de la cuenta de equipo, habilitar o ajustar la configuración de la cuenta según lo solicites). DeepL también podrá acceder a la configuración de la cuenta del Cliente para solucionar problemas y realizar análisis de uso de la suscripción del Cliente.
Además de lo establecido en la sección 8.1, se aplicará lo siguiente en relación con el Traductor de DeepL Pro:
8.2.1 No se te permitirá acceder ni controlar el Traductor de DeepL Pro ni ningún complemento mediante procedimientos automatizados que puedan provocar un aumento (por encima de lo habitual en el comportamiento humano) del número de solicitudes al Traductor de DeepL Pro y a los complementos.
Además de lo establecido en la sección 8.1, se aplicará lo siguiente en relación con la API:
8.3.1 Eres el único responsable de la implementación de la API, así como de la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de tu aplicación, incluido el cumplimiento por parte de esta de todas las leyes, normativas y otros requisitos de terceros aplicables.
8.3.2 El cliente tiene que cumplir con todos los requisitos técnicos establecidos en las especificaciones del servicio y en la documentación. En particular, el cliente debe asegurarse de que cualquier contenido se transmita a la API en un formato de datos y una codificación válidos.
8.3.3 Si el cliente ofrece una aplicación a tus usuarios finales, debes informarles de que cualquier contenido procesado que se les muestre sin que tú lo modifiques manualmente se ha creado mediante la API de DeepL, mostrando el logotipo o el nombre de la marca (incluido el dominio) de DeepL, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Sin embargo, no debes decir ni dar a entender que DeepL es responsable del contenido procesado ni que actúas en nombre de DeepL. El cliente dejará de utilizar el logotipo y/o el nombre de marca de DeepL si DeepL le pide que lo haga.
8.3.4 En caso de que utilices la API dentro de una aplicación que se distribuya en plataformas de terceros (p. ej., aplicaciones móviles), es tu exclusiva responsabilidad cumplir con todos y cada uno de los requisitos y términos de servicio de dichas plataformas de terceros.
8.3.5 En caso de que sea necesario revelar las credenciales de acceso a terceros para el uso de la API previsto en el contrato, el cliente es el único responsable de tomar las precauciones adecuadas y eficaces para proteger las credenciales de acceso contra el uso indebido o el acceso no autorizado. En particular, las credenciales de acceso no se pueden guardar en archivos de configuración en texto sin cifrar ni transmitirse a través de conexiones de red públicas sin cifrar.
8.3.6 El cliente tiene la obligación de cumplir con todas las medidas de seguridad, así como con las limitaciones funcionales y de otro tipo de la API. En concreto, no debes eludir, eliminar, anular, evitar, desactivar ni burlar de ningún otro modo los mecanismos de protección o autenticación, ni hacer un uso indebido de los métodos de la API para fines distintos de los previstos o expresamente documentados.
8.3.7 En la medida en que sea razonable y técnicamente posible, debes tomar precauciones durante la implementación de la aplicación que utilice la API para garantizar que esta siga funcionando correctamente incluso si la API no está disponible, ya sea por culpa de DeepL o por la tuya.
8.3.8 El Cliente deberá informar inmediatamente a DeepL si hay motivos para prever un aumento significativo en el número de peticiones de API por razones como un aumento extraordinario de usuarios finales, acciones de marketing inusuales, promociones u otras campañas.
8.3.9 Si DeepL ofrece una nueva versión de la API, el Cliente deberá implementarla en su aplicación en un plazo razonable a partir del anuncio de dicha versión, teniendo en cuenta el alcance de los cambios, los plazos de desarrollo habituales en el sector y los intereses legítimos del Cliente, incluidas sus capacidades individuales.
8.3.10 Para los servicios de voz «de voz a texto» y «de voz a voz», se aplica la sección 8.4.1 que viene a continuación.
8.4.1 Tienes que conseguir todos los consentimientos y autorizaciones necesarios de cualquier tercero, incluidos tus propios empleados, para que DeepL realice la transcripción y la traducción de los datos de audio, ya que esto podría considerarse una grabación según las leyes aplicables al uso que hagas del servicio. En cualquier caso, el cliente debe asegurarse de que cualquier tercero invitado a la reunión sepa que sus datos de audio serán transcritos, traducidos y reproducidos por DeepL.
8.4.2 El cliente sabe que, al usar la función de conversión de texto a voz del dispositivo móvil, se utiliza para ello la tecnología nativa de síntesis de voz de dicho dispositivo. DeepL no tiene ninguna influencia sobre la infraestructura ni el procesamiento que lleva a cabo la tecnología nativa de conversión de texto a voz.
8.4.3 El cliente es responsable de contar con todos los acuerdos contractuales y medidas de seguridad adecuados con cualquier proveedor de aplicaciones de terceros. Se aplica la sección 3.2.7 en consecuencia.
8.4.4 En caso de que (1) una aplicación de terceros deje de ser compatible con DeepL Voice for Meetings o (2) una aplicación de terceros requiera cambios en DeepL Voice for Meetings que, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes, DeepL no pueda implementar de forma técnica o económicamente razonable, ambas partes podrán rescindir este acuerdo en lo que respecta a DeepL Voice for Meetings sin previo aviso.
8.4.5 No se te permitirá acceder ni controlar DeepL Voice mediante procedimientos automatizados que puedan provocar un aumento del número de solicitudes a DeepL Voice (por encima de lo habitual en el comportamiento humano).
9.1 Las Partes se comprometen a utilizar cualquier Información Confidencial revelada por la otra Parte únicamente dentro del ámbito de aplicación y durante la vigencia de este acuerdo. Las Partes se comprometen a no revelar ninguna información confidencial a terceros y a tomar las precauciones razonables para protegerla y evitar que terceros accedan a ella. Los empleados, afiliados, abogados, contables u otros consultores que estén obligados a mantener la confidencialidad, así como los terceros que hayan sido autorizados por la Parte reveladora o que sean subcontratistas de DeepL, en particular los encargados del tratamiento de datos según los términos del art. 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no se considerarán terceros a efectos de estas disposiciones de confidencialidad.
9.2 Las obligaciones mencionadas no se aplican a la información confidencial que
9.3 Las obligaciones de confidencialidad previstas en esta sección seguirán vigentes durante cinco (5) años tras la rescisión de este acuerdo.
9.4 Sin perjuicio de lo anterior, DeepL podrá identificar al Cliente como cliente de referencia de DeepL, y el Cliente concede a DeepL el derecho a utilizar su nombre y logotipo para este fin y durante la vigencia del presente acuerdo.
10.1 Si se ha acordado una remuneración, el cliente pagará la remuneración base, así como la remuneración basada en el uso (si procede), tal y como se estipule al formalizar el acuerdo («Tarifas»).
10.2 Todos los importes se pagarán íntegramente en la moneda indicada en la factura. El Cliente correrá con todos los gastos bancarios y de transferencia, así como con los posibles costes de conversión de divisas (si los hubiera).
10.3 En lo que respecta a DeepL API Pro:
10.4 DeepL Voice se facturará según lo establecido en la sección 10.1.
10.5 Se entiende que todos los importes incluyen el impuesto sobre el consumo aplicable (p. ej. el IVA, el IVA o cualquier impuesto similar, según corresponda de acuerdo con la normativa fiscal vigente), a menos que se especifique expresamente como «netto» o «neto».
10.6 A menos que exista un requisito legal diferente, todas las facturas se pondrán a disposición del Cliente exclusivamente en formato digital (p. ej., como archivos PDF enviados por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente o disponibles para descargar en la cuenta de cliente de la página web).
10.7 En el caso de los servicios con una remuneración base fija, la remuneración se abonará al inicio de cada periodo de facturación.
10.8 Si el Cliente opta por pagar con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA por los servicios con una remuneración variable (sobre todo al usar la API de DeepL), DeepL se reserva el derecho a cobrar pagos anticipados durante el periodo de facturación. El primer pago anticipado se devenga en cuanto el número de caracteres supere un determinado valor equivalente. El importe del pago anticipado puede oscilar entre 10 EUR y 500 EUR (dependiendo del cliente y de su patrón de uso). El valor equivalente correspondiente a los pagos anticipados posteriores se basará en el uso futuro del cliente. El precio básico de una suscripción se abona al activarla, y el precio básico del nuevo periodo de facturación, así como cualquier pago pendiente relacionado con el uso, se abona en la fecha de finalización del periodo de facturación en curso. Recibirás una factura mensual.
10.9 Si DeepL no puede cobrar el pago anticipado pendiente según la sección 10.7, DeepL bloqueará el acceso del cliente a los servicios. En cuanto se haya realizado el cargo con éxito, DeepL restablecerá el acceso de inmediato.
10.10 DeepL se reserva el derecho a suspender el acceso y el uso de los servicios si no has pagado alguna cuota pendiente tras haber recibido una notificación por escrito de DeepL (bastará con una notificación enviada por correo electrónico). Si pagas todas las cantidades pendientes sin demora, pero a más tardar en un plazo de tres (3) días laborables tras la recepción del pago íntegro por parte de DeepL, DeepL restablecerá tu acceso y uso de los servicios.
10.11 Dependiendo del método de pago elegido, se aplicará además lo siguiente:
10.11.1 Si los pagos se realizan mediante factura, DeepL te informará del bloqueo inminente una vez pasada la fecha de vencimiento y te pedirá que pagues. Si no se realiza el pago en un plazo de tres (3) días laborables, DeepL tendrá derecho a bloquear el acceso del cliente. Tras el bloqueo, DeepL enviará otra solicitud de pago al cliente para restablecer el acceso.
10.11.2 Si DeepL no puede cobrar el importe pendiente en los pagos realizados con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA, te pedirá que actualices el método de pago acordado o que facilites uno nuevo, y te informará del bloqueo inminente. Si el cargo sigue fallando tras la notificación, DeepL tiene derecho a bloquear el acceso a los servicios. Tras el bloqueo, DeepL te enviará otra solicitud para que facilites un nuevo método de pago y así poder restablecer el acceso.
10.12 En el caso y en la medida en que el Cliente, de acuerdo con la legislación aplicable, esté obligado a retener una determinada cantidad relacionada con impuestos, aranceles, gravámenes o similares («Retención fiscal») del pago a DeepL y a remitirla a las autoridades fiscales correspondientes, el importe que el Cliente deba pagar a DeepL se incrementará en la cantidad correspondiente a la retención fiscal. Por lo tanto, en cada caso, DeepL te pedirá que pagues una cantidad equivalente a lo que habrías tenido que pagar si no se hubiera aplicado esa retención fiscal. El Cliente está obligado a retener el Impuesto de retención en la cuantía adecuada y de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, y a abonar dicho importe a las autoridades fiscales competentes. El Cliente está obligado a facilitar a DeepL los justificantes relativos a la correcta retención y al pago correspondiente del impuesto de retención adeudado. DeepL colaborará de forma razonable con el cliente para determinar si dicha deducción o retención del impuesto de retención sobre el servicio prestado por DeepL es o era necesaria. Si fuera así, en la medida en que lo permita la ley, DeepL colaborará con tu cliente para reducir las retenciones fiscales aplicables y cederle cualquier derecho a la devolución de dichas retenciones (si procede).
10.13 DeepL tendrá derecho a aumentar las tarifas en un máximo del siete por ciento (7 %) anual, incluyendo, entre otras cosas, las tarifas de las suscripciones de usuario adicionales adquiridas de conformidad con la sección 3.3 y cualquier tarifa de servicio de atención al cliente que se deba pagar por cada periodo de renovación. DeepL notificará al cliente de cualquier aumento de este tipo con al menos treinta (30) días de antelación antes de que entre en vigor, y cada presupuesto correspondiente se considerará modificado en consecuencia para reflejar estos ajustes.
11.1 El acuerdo se celebra por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo mediante notificación por escrito con cuatro (4) semanas de antelación, con efecto al final del periodo de facturación actual.
11.2 Si las Partes acuerdan una duración determinada, esta se extenderá automáticamente por el mismo periodo que el acordado inicialmente (dicha extensión se denominará «Periodo de renovación»), a menos que una de las Partes rescinda el acuerdo mediante un preaviso por escrito de cuatro (4) semanas antes de que finalice dicho periodo.
11.3 DeepL tendrá derecho a rescindir el acuerdo mediante notificación por escrito con efecto inmediato por causa justificada si el cliente pasa a ser una «Parte Sancionada».
11.4 En caso de
DeepL tendrá derecho a suspender temporalmente el acceso del cliente a los servicios previa notificación por escrito (basta con un correo electrónico).
Sin perjuicio de otros derechos previstos en este acuerdo, DeepL restablecerá el acceso en un plazo razonable si el incumplimiento no persiste, ya no es inminente o si el cliente ha presentado una declaración vinculante en la que se comprometa a que el incumplimiento no se repetirá. En caso de un acto con intención fraudulenta, DeepL tiene derecho a suspender el acceso del cliente a los servicios de forma inmediata e indefinida. Se le proporcionará información por escrito (basta con un correo electrónico). Basta con que haya sospecha de intención fraudulenta. Se considera que hay intención fraudulenta, sobre todo, en los siguientes casos:
11.5 Si incumples las restricciones sobre el uso de la clave de API de DeepL en ciertos tipos de productos (sección 8.1.9), utilizas los servicios de uso ilimitado de una forma distinta a la prevista (p. ej., accediendo al Traductor de DeepL Pro, DeepL Write Pro o DeepL Voice automáticamente) o permite que utilicen los servicios más usuarios internos de los que tiene licencia, DeepL se reserva el derecho a desactivar el acceso y rescindir el acuerdo con efecto inmediato. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el importe que ya hayas pagado por adelantado.
11.6 En el caso de los servicios con un límite máximo de uso mensual, DeepL solo permitirá que se traduzcan o mejoren el número de caracteres contratados (tal y como se describe en las especificaciones del servicio) dentro de un periodo de facturación. Una vez alcanzado el límite de consumo mensual, ya no podrás utilizar los servicios, a menos que hayas contratado un servicio con un número mayor de caracteres (si está disponible).
11.7 Durante el periodo de prueba gratuito, tanto tú como DeepL podéis rescindir el acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato.
12.1 DeepL declara y garantiza al cliente que los servicios, cuando se utilicen para el fin previsto y de acuerdo con las instrucciones de DeepL, se ajustarán sustancialmente a las especificaciones del servicio y a la documentación durante un periodo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha en que el cliente pueda acceder por primera vez a los servicios.
12.2 Si los servicios prestados por DeepL no se ajustan a la declaración y garantía anteriores, la única y exclusiva solución para ti y la única y exclusiva obligación de DeepL consistirá en que DeepL, a su entera discreción, bien subsane los servicios para corregir la falta de conformidad, bien te proporcione un producto mejorado o nuevo de su elección en un plazo razonable a partir de la recepción de una reclamación por escrito de tu parte, siempre y cuando, en cada caso, el Cliente notifique sin demora a DeepL cualquier supuesta falta de conformidad dentro del plazo de treinta (30) días establecido en la sección 12.3 más abajo. Si se utiliza software de terceros para el que DeepL haya obtenido una licencia, se considerará suficiente la obtención de actualizaciones, mejoras o parches disponibles públicamente.
12.3 El cliente deberá informar inmediatamente a DeepL por escrito de cualquier defecto que se produzca, de conformidad con la sección 12.2 (basta con un correo electrónico a support@deepl.com).
12.4 El cliente ayudará a DeepL a subsanar los defectos de forma gratuita, en particular facilitándole todos los documentos, datos y demás información necesarios para analizar y corregir dichos defectos.
SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN LA SECCIÓN 12, LAS MUESTRAS DE CÓDIGO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN AL CLIENTE «TAL CUAL», CON TODOS Y CADA UNO DE SUS DEFECTOS, Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA; Y DEEPL RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. DEEPL NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LOS SERVICIOS. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS, NI QUE SE LIMITE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN AL CLIENTE. EN TAL CASO, LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE DEEPL RESPECTO A LOS SERVICIOS SE LIMITARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE EN DICHA JURISDICCIÓN.
14.1 Exención de responsabilidad por daños indirectos. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 14.3, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁN RESPONSABLES NI DEEPL NI EL CLIENTE (SEGÚN CORRESPONDA) ANTE DEEPL, AL CLIENTE, A CUALQUIER USUARIO FINAL O A CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, POR CONFIANZA O CONSECUENCIAL (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL Y SIMILARES) DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL USO Y/O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTE CUALQUIER RECLAMACIÓN POR DICHOS DAÑOS E INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LA PARTE EN CUESTIÓN DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS.
14.2 Limitación de daños y perjuicios. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 14.3, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE DEEPL O DEL CLIENTE FRENTE A (SEGÚN CORRESPONDA) DEEPL, EL CLIENTE, CUALQUIER USUARIO FINAL O CUALQUIER TERCERO POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE RECLAMACIÓN (YA SEAN POR CONTRATO, POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL —INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA—, O POR INDEMNIZACIÓN O CUALQUIER OTRO MOTIVO), EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO, E INDEPENDIENTEMENTE DEL NÚMERO DE RECLAMACIONES, EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS Y ADEUDADAS POR EL CLIENTE A DEEPL DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL HECHO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.
14.3 Exclusiones. Las limitaciones de las secciones 14.1 y 14.2 no se aplicarán en la medida en que se deriven de (i) un fraude o conducta dolosa de una de las partes, (ii) una negligencia grave que provoque daños físicos o materiales, (iii) el incumplimiento de las licencias otorgadas en el presente contrato o de las restricciones de las mismas, (iv) el pago de cuotas de licencia u otras cuotas a DeepL o (v) las obligaciones de indemnización del cliente.
14.4 Incumplimiento del objetivo esencial. LAS PARTES ACUERDAN QUE ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN INCLUSO SI SE DETERMINA QUE EL PRESENTE ACUERDO O CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO EN EL MISMO NO HA CUMPLIDO SU FINALIDAD ESENCIAL.
14.5 Distribución del riesgo. Los apartados de este Acuerdo que tratan sobre la indemnización, la limitación de responsabilidad y la exención de garantías reparten el riesgo entre las partes, y dichos apartados seguirán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo o de la cuenta del cliente. Esta distribución del riesgo es un elemento esencial de la base del acuerdo entre las Partes.
15.1 DeepL puede modificar y adaptar las condiciones de uso con efecto para el futuro en caso de que exista una razón válida para la modificación y si dichas modificaciones son razonables teniendo en cuenta los intereses de ambas partes contratantes. Existe una razón válida, en particular, en caso de que se produzca una alteración significativa del equilibrio del acuerdo que fuera imprevisible para DeepL en la fecha de su celebración, o cuando sea necesario debido a modificaciones técnicas o legales, o para integrar nuevas funciones que se ofrezcan posteriormente a la celebración del acuerdo y que requieran regulaciones contractuales. Queda excluida la modificación de una obligación contractual esencial.
15.2 DeepL te enviará los términos y condiciones modificados por texto al menos ocho (8) semanas antes de la fecha prevista para su entrada en vigor y hará referencia por separado a las nuevas disposiciones y a la fecha de su entrada en vigor. DeepL te concederá un plazo razonable de al menos ocho (8) semanas para que nos digas si aceptas los términos y condiciones modificados para seguir usando los servicios. Si no se realiza ninguna declaración dentro de este plazo, que comenzará a contar a partir de la recepción de la notificación por escrito, se considerará que aceptas las condiciones de uso modificadas. DeepL te informará por separado al inicio del plazo de preaviso sobre esta consecuencia jurídica, es decir, el derecho de oposición, el plazo de oposición y las consecuencias de no oponerte. En caso de que el Cliente se oponga a la modificación dentro del plazo mencionado, cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo sin previo aviso si, tras sopesar los intereses de ambas partes, el cumplimiento del acuerdo resulta irrazonable.
16.1 Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes y sustituye y anula todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto. El Cliente reconoce que, al aceptar estas condiciones de uso, no se basa en ninguna declaración, afirmación, garantía o promesa (ya sea realizada de buena fe o por negligencia) que no figure en este acuerdo. El cliente acepta que no podrá presentar ninguna reclamación por declaraciones falsas o inexactas, ya sean por inocencia o por negligencia.
16.2 Los términos y condiciones del Cliente, incluidas las condiciones de la orden de compra, no formarán parte de este Acuerdo, a menos que DeepL lo haya aceptado expresamente por escrito, y por la presente quedan rechazados.
16.3 Este acuerdo no se celebra en beneficio de ninguna persona o parte que no sean las Partes del mismo, ni ninguna de sus disposiciones será exigible por ellas, y, en su caso, por sus sucesores y cesionarios autorizados.
16.4 En caso de conflictos o contradicciones entre el cuerpo principal de este Acuerdo y cualquier anexo, las disposiciones de los anexos prevalecerán sobre las del cuerpo principal de este Acuerdo.
16.5 DeepL podrá identificar al Cliente como cliente de referencia de DeepL (incluso en su página web y en material comercial y publicitario) y el Cliente concede a DeepL el derecho a utilizar su nombre y logotipo con este fin durante la vigencia de este acuerdo. DeepL se atendrá a las directrices de uso de la marca registrada que el Cliente le facilite por escrito con antelación. El Cliente es el propietario de todo el fondo de comercio derivado del uso de su nombre y logotipo. Si quieres renunciar a este derecho, puedes enviar un correo electrónico a marketingoptout@deepl.com.
16.6 Si alguna cláusula de este acuerdo fuera inválida o inaplicable, la validez de las demás cláusulas no se verá afectada. En tal caso, se presumirá que las Partes han acordado una disposición válida, que se negociará de buena fe y que se acerque lo más posible, desde el punto de vista económico, a la disposición inválida. Lo mismo se aplicará en caso de omisión.
16.7 El hecho de que una de las Partes no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho o recurso previsto en este acuerdo o por la ley no constituirá una renuncia a ese ni a ningún otro derecho o recurso, ni impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese ni de ningún otro derecho o recurso. El ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso no impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese ni de ningún otro derecho o recurso.
16.8 Salvo que se indique expresamente lo contrario en el acuerdo, los derechos y recursos previstos en el mismo se suman a los derechos o recursos previstos por la ley, sin excluir estos últimos.
16.9 DeepL no será responsable en virtud del presente acuerdo si se ve impedida o retrasada en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del mismo, o en el desarrollo de su actividad profesional, por actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen a su control razonable, incluyendo, entre otros, casos de fuerza mayor, guerra, disturbios, conmoción civil, incendios, inundaciones, tormentas, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, daños dolosos, fallos en Internet, en las redes de telecomunicaciones o en los servicios públicos, siempre que notifique al cliente dicho suceso y su duración prevista.
16.10 Las modificaciones de este Acuerdo y de cualquier acuerdo complementario, incluidas las especificaciones del servicio, el cuerpo principal de este Acuerdo y cualquier posible anexo, deben realizarse por escrito. Esto también se aplica a cualquier renuncia a esta cláusula de forma escrita.
16.11 Este acuerdo se regirá exclusivamente por la legislación del estado de Delaware, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de Kent.
16.12 La jurisdicción exclusiva para todas las disputas que surjan del acuerdo o estén relacionadas con él es el condado de Kent, Delaware.
Los siguientes términos se aplican únicamente a los clientes que se hayan suscrito al servicio de asistencia premium.
1.1 El cliente recibirá los servicios de atención al cliente prioritaria que ofrece DeepL para resolver problemas técnicos relacionados con los servicios correspondientes para los que haya contratado dicho servicio de atención al cliente prioritario. Los problemas técnicos incluyen fallos técnicos, disminución de la funcionalidad o interrupciones totales del servicio, pero excluyen expresamente los errores de traducción u otros asuntos relacionados con el contenido. La asistencia premium se prestará de acuerdo con los niveles de prioridad, los tiempos de respuesta y los canales de servicio de atención al cliente disponibles que se detallan en https://deepl.com/es/pro-premium-support («Asistencia premium»). A efectos de este Anexo, se considerará que el término «servicios suscritos», tal y como se define en el hipervínculo mencionado anteriormente, hace referencia a los «servicios» tal y como se definen en el acuerdo.
1.2 Para que no haya dudas, los tiempos de respuesta asociados a la asistencia premium son plazos orientativos de respuesta y comunicación, y no suponen una garantía de resolución en un plazo fijo. DeepL podrá, actuando de forma razonable y de buena fe, reclasificar el nivel de prioridad de cualquier petición para reflejar su impacto real. Cualquier reclasificación de este tipo se aplicará de forma prospectiva y puede dar lugar a ajustes en los tiempos de respuesta correspondientes.
2.1 Además de cualquier importe adeudado en virtud del acuerdo, el cliente también deberá pagar los importes correspondientes a la asistencia premium tal y como se especifica en el Presupuesto correspondiente.
2.2 Las tarifas se facturan anualmente por adelantado, o al inicio de cualquier otro periodo de facturación indicado en el presupuesto. A menos que se indique lo contrario en el presupuesto, el pago de todas las facturas vencerá en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura.
3.1 El plazo de respuesta a una petición enviada por el Cliente de acuerdo con este Anexo comenzará una vez que DeepL haya recibido toda la información necesaria en una sola petición para evaluar y verificar el problema técnico notificado. La información necesaria incluye, entre otros datos: (a) el nivel de prioridad asignado al problema; (b) los datos de la cuenta afectada por el problema técnico (incluidos el número de cuenta y el número de suscripción, si procede); (c) información sobre el servicio afectado, incluidos los mensajes de error pertinentes u otros detalles necesarios para que DeepL evalúe el problema; y (d) los datos de contacto de un representante designado de la organización del cliente que esté familiarizado con el problema técnico.
3.2 El Cliente prestará a DeepL la asistencia razonable para identificar y solucionar el problema sin coste alguno para DeepL, lo que incluye, entre otras cosas, facilitar todos los documentos, datos y demás información necesarios para el análisis y la resolución. El Cliente se compromete a evitar compartir cualquier información confidencial o datos personales que no sean esenciales para resolver el problema técnico.
3.3 DeepL aplicará un modelo de atención continua («follow-the-sun») para la asistencia premium, por el que las solicitudes de servicio de atención al cliente podrán ser gestionadas por especialistas del servicio de atención al cliente de DeepL ubicados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») en diferentes zonas horarias. Por la presente, el cliente acepta explícitamente que los empleados de DeepL y sus filiales puedan tratar los datos del cliente facilitados a DeepL con el único fin de prestar el servicio de asistencia premium a nivel mundial, incluso en países fuera del EEE, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.