Deze DeepL Pro B2B-licentievoorwaarden (versie volgens Amerikaans recht) („Algemene voorwaarden Noord-Amerika”) zijn beschikbaar op https://www.deepl.com/nl/pro-license-enterprise-na en kunnen door de klant worden gedownloaden en afgedrukt. DeepL bewaart de tekst van deze overeenkomst niet na het sluiten van het contract.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Keulen, Duitsland („DeepL”) is gespecialiseerd in diensten op basis van machine learning, bijv. automatische vertaling, en biedt haar online diensten aan via deepl.com. De Klant is actief als bedrijf en wenst gebruik te maken van de diensten van DeepL in zijn eigen softwareproducten en/of voor andere zakelijke doeleinden. Om de Klant in staat te stellen gebruik te maken van de diensten, verleent DeepL de Klant toegang tot de DeepL Pro-diensten waarop een abonnement is afgesloten, in overeenstemming met en voor zover bepaald in deze algemene voorwaarden.
1.1 „Add-Ons“ betekent optionele functies en functionaliteiten die klanten kunnen aanschaffen ter aanvulling op de geabonneerde service(s).
1.2 „Gelieerde entiteit” verwijst naar elke entiteit die onder zeggenschap staat van een Partij, onder gezamenlijke zeggenschap staat met een Partij of zeggenschap uitoefent over een dergelijke Partij, of naar elke vennootschap, vennootschap onder firma of andere bedrijfsoorganisatie die een aangesloten onderneming of een dochteronderneming van de Partij is, of die direct of indirect een dochteronderneming is waarin de Partij een meerderheidsbelang heeft of waarover de Partij zeggenschap uitoefent. In het kader van deze definitie betekent „zeggenschap”: (a) het direct of indirect bezit van aandelen die de betreffende entiteit het recht geven om geaggregeerd ten minste 50% van het stemrecht van de betreffende entiteit uit te oefenen; of (b) het direct of indirect bezit van de bevoegdheid om het bestuur en het beleid van de betreffende entiteit te sturen of te laten sturen, hetzij door middel van het bezit van effecten, hetzij contractueel of op andere wijze.
1.3 „Overeenkomst” verwijst naar de overeenkomst tussen de Klant en DeepL betreffende het abonnement op en het gebruik van de diensten van DeepL in overeenstemming met deze algemene voorwaarden, met inbegrip van de dienstspecificatie.
1.4 „API“ verwijst naar de Application Programming Interface (DeepL API Pro) die door DeepL aan de Klant wordt ter beschikking gesteld, zoals uiteengezet in de dienstspecificatie en de door DeepL verstrekte documentatie.
1.5 „API-antwoord” verwijst naar het antwoord van de API op API-requests.
1.6 „API-request” verwijst naar een HTTP-verzoek dat door de applicatie naar de API wordt verzonden.
1.7 “Applicatie” verwijst naar de software of service die door of namens de Klant is ontwikkeld en die gebruikmaakt van de API.
1.8 “Audiominuten” verwijst naar de totale duur van de via de API gestreamde audiogegevens. Deze wordt gemeten op basis van de standaard afspeelduur (1x). Indien audiogegevens worden gestreamd met een versnelde snelheid, tot aan de maximale snelheid die in de documentatie is toegestaan, wordt de berekening nog steeds gebaseerd op de standaardafspeelduur.
1.9 „Werkdagen“ zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Noordrijn-Westfalen, Duitsland.
1.10 „Tekens“ heeft de betekenis zoals uiteengezet in de definitie van „aantal tekens“.
1.11 „Vertrouwelijke informatie” verwijst naar alle informatie en gegevens, in het bijzonder bedrijfs- en handelsgeheimen, commerciële en technische informatie en andere gegevens, broncodes en andere software, ongeacht de vorm of het medium, alsmede alle informatie die in visuele of mondelinge vorm wordt bekendgemaakt, die ofwel als vertrouwelijk is aangemerkt, of waarvan de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie of de omstandigheden van de bekendmaking. Teneinde elke twijfel uit te sluiten, wordt informatie die door de Klant wordt verzonden naar de gratis DeepL-diensten (die geen deel uitmaken van deze Overeenkomst), zoals beschikbaar op de website www.deepl.com, niet beschouwd als Vertrouwelijke Informatie in het kader van deze Overeenkomst.
1.12 „Inhoud” betekent alle invoergegevens (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, teksten, documenten en audiobestanden) die door de Klant naar de Diensten worden verzonden, zoals gespecificeerd in de dienstspecificatie, teneinde deze door de infrastructuur voor machine learning te laten verwerken.
1.13 „Klant” verwijst naar de persoon of entiteit die de DeepL-diensten bestelt of zich daarop abonneert als contractpartij van DeepL.
1.14 „Trainingdata van de Klant” verwijst naar tweetalige termen, voorbeelddocumenten en soortgelijke teksten (eentalig of tweetalig) die door de Klant aan de diensten worden aangeleverd (bijvoorbeeld woordenlijsten) om de door DeepL voor de betreffende Klant geproduceerde verwerkte content te verbeteren en aan te passen. Nadere details over het gebruik van trainingdata van de Klant kunnen zijn opgenomen in de dienstspecificatie of in een afzonderlijke bijlage bij deze algemene voorwaarden (indien de betreffende functies voor het gebruik van trainingdata van de Klant beschikbaar zijn).
1.15 „DeepL Translator Pro” verwijst naar een uitgebreide versie van de DeepL-vertaler die de Klant via verschillende front-ends (bijv. een website en een desktopapplicatie) een gebruikersinterface biedt voor de vertaaldiensten in overeenstemming met de dienstspecificatie.
1.16 “DeepL Write Pro” verwijst naar een uitgebreide versie van DeepL Write die de Klant via verschillende front-ends (bijv. website en desktopapplicatie) voorziet van een gebruikersinterface voor de verbeteringsdiensten in overeenstemming met de dienstspecificatie.
1.17 “DeepL Voice” verwijst naar DeepL Voice for Conversations (een tweetalige gespreksdienst die de Klant voorziet van realtime vertalingen van face-to-face-interacties, zoals uiteengezet in deze Overeenkomst en in de dienstspecificatie) en naar DeepL Voice for Conversations, een meertalige dienst die de Klant voorziet van realtime transcriptie en vertaling van de spraak van deelnemers binnen virtuele vergaderingen, zoals uiteengezet in deze Overeenkomst en in de dienstspecificatie).
1.18 „Documentatie” verwijst naar de elektronische documentatie van de vereisten en functionaliteit van de DeepL API die in het Engels aan de Klant wordt verstrekt en beschikbaar is op https://developers.deepl.com/docs of enig ander webadres dat DeepL van tijd tot tijd de Klant informeert.
1.19 „Eindgebruikers” verwijst naar de gebruikers van de applicatie van de Klant.
1.20 „Beleid inzake redelijk gebruik” verwijst naar de beperkingen die worden opgelegd aan de diensten waarop de Klant is geabonneerd, om te waarborgen dat het gebruik door de Klant geen nadelige invloed heeft op de prestaties, beschikbaarheid of beveiliging van de diensten voor andere gebruikers. Deze beperkingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, gegevensverbruik, gespreksduur, tekenlimieten, het aantal gelijktijdige verzoeken en soortgelijke factoren zoals uiteengezet op http://www.deepl.com/nl/fair-usage-policy of een ander webadres dat DeepL van tijd tot tijd de Klant zal informeren over.
1.21 „Interne gebruikers” verwijst naar de gebruikers die via de Klant toegang hebben tot de diensten voor interne doeleinden van de Klant, bijv. medewerkers van de Klant, medewerkers van aan de Klant gelieerde ondernemingen, freelance medewerkers of dienstverleners van de Klant.
1.22 „Aantal tekens” verwijst naar het aantal tekens van de content die naar de API wordt verzonden, op basis van de gebruikte tekencodering. Ter verduidelijking: tekens die met meerdere bytes zijn gecodeerd, tellen als één enkel teken.
1.23 „Verwerkte content” verwijst naar alle content die met behulp van de diensten is verwerkt.
1.24 „Beperkte Gebieden” betekent Wit-Rusland, Cuba, Iran, Noord-Korea, Rusland, Syrië en de Krim, de Volksrepubliek Donetsk, de Volksrepubliek Loehansk of andere bezette regio’s van Oekraïne; deze locaties kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden bijgewerkt. De meest recente lijst met locaties is te vinden op https://www.deepl.com/nl/restricted-territories.
1.25 „Partij waarop sancties van toepassing zijn“ verwijst naar elke partij die is opgenomen in een toepasselijke lijst van aangewezen of anderszins aan beperkingen onderworpen partijen die wordt bijgehouden in het kader van handelsbeperkingen van de Europese Unie, het UK, de Verenigde Staten van Amerika en/of de Verenigde Naties, met inbegrip van, maar niet beperkt tot (i) de „Geconsolideerde lijst van doelwitten van financiële sancties in het UK” die wordt bijgehouden door het Office of Financial Sanctions Implementation van het Britse Ministerie van Financiën, (ii) de „Geconsolideerde lijst van personen, groepen en entiteiten waarop financiële sancties van de EU van toepassing zijn”, die wordt bijgehouden door de Europese Commissie, en/of (iii) de „Lijst van speciaal aangewezen onderdanen en geblokkeerde personen”, die wordt bijgehouden door het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse Ministerie van Financiën.
1.26 “Diensten” verwijst naar het geheel van de Pro-diensten, met inbegrip van Add-Ons, die door DeepL worden aangeboden in overeenstemming met de dienstspecificatie, met uitzondering van Testfuncties.
1.27 „Dienstspecificatie” verwijst naar de lijst met functionaliteiten en specificaties van de diensten, die aan de Klant ter beschikking wordt gesteld op http://www.deepl.com/nl/pro-service-specifications of een ander webadres dat DeepL van tijd tot tijd zal informeren over.
1.28 „Licentie voor één gebruiker” verwijst naar een licentie voor het gebruik van een service door één gebruiker. Dezelfde persoon kan de betreffende inloggegevens gebruiken op meerdere apparaten die voldoen aan de vereisten van de dienstspecificatie. Het gebruik van een licentie voor één gebruiker is slechts toegestaan en mogelijk op één apparaat tegelijk. Indien de Klant de betreffende service door meer dan één persoon tegelijkertijd wenst te laten gebruiken, dient de Klant een teamlicentie of meerdere licenties voor één gebruiker aan te schaffen.
1.29 „Applicaties van derden” verwijst naar alle applicaties, componenten, bibliotheken, plug-ins of andere software die door derden worden aangeboden en waarmee de Klant de diensten kan gebruiken of er toegang toe kan krijgen, bijv. vertaalplug-ins voor applicaties van derden waarvoor de Klant zijn eigen API-toegangsgegevens moet gebruiken.
2.1 Onder voorbehoud van deze algemene voorwaarden en in ruil voor betaling van de Kosten door de Klant, verleent DeepL de Klant gedurende de looptijd van deze overeenkomst toegang tot de geabonneerde diensten in overeenstemming met de dienstspecificatie en de toepasselijke documentatie.
2.2 Klanten die diensten ontvangen waarvan bij het sluiten van het contract is aangegeven dat deze aan Kosten onderworpen zijn, betalen aan DeepL de overeengekomen Kosten zoals aangegeven tijdens het online aankoopproces of in het bestelformulier.
3.1.1 DeepL verleent de Klant toegang tot de diensten binnen de looptijd en reikwijdte van deze overeenkomst, met inbegrip van de dienstspecificatie.
3.1.2 DeepL zal content of verwerkte content slechts tijdelijk opslaan voor zover dit technisch noodzakelijk is om haar diensten te verlenen. Eventuele verdere opslag van Inhoud of verwerkte content vindt uitsluitend plaats op verzoek van de Klant, bijv. door gebruik te maken van de functie „opgeslagen vertalingen”. Indien de klant om een dergelijke opslag van content en verwerkte content heeft verzocht, wordt deze negentig (90) dagen na beëindiging van de overeenkomst verwijderd. Gedurende deze periode heeft de Klant geen toegang meer tot deze content en verwerkte content. Teneinde elke twijfel weg te nemen, heeft DeepL het recht om toegangslogboeken aan te maken en te bewaren voor facturerings-, beveiligings- en statistische doeleinden. Dergelijke toegangslogboeken bevatten geen Inhoud of verwerkte content. Toegangslogboeken kunnen echter metagegevens van API-requests bevatten, zoals het tijdstip van de API-request en de omvang van de verzonden content.
3.1.3 DeepL zal uitsluitend toegang verkrijgen tot de content en/of de verwerkte content indien en voor zover dit noodzakelijk is om een diagnose te stellen en technische problemen op te lossen die de beschikbaarheid van de diensten zouden kunnen aantasten. Voor zover dit nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden en in afwijking van sectie 3.1.2 mag DeepL in uitzonderlijke gevallen Inhoud en/of verwerkte content automatisch opslaan voor een periode van maximaal 72 uur, indien zich tijdens de verwerking van het vertaal- of verbeteringsverzoek bepaalde foutpatronen voordoen. De Content en/of de Verwerkte Content wordt gedurende het foutopsporingsproces in versleutelde vorm opgeslagen en wordt daarna automatisch verwijderd. Toegang tot de cryptografische sleutels voor het ontsleutelen van de Inhoud en/of de verwerkte content wordt uitsluitend in individuele gevallen verleend in het kader van een geregistreerd proces aan geselecteerde medewerkers van DeepL die gebonden zijn aan strikte verplichtingen ten aanzien van vertrouwelijkheid, en nadat de toegang is goedgekeurd door de bedrijfsleiding. De content en/of de verwerkte content die voor debuggingdoeleinden wordt opgeslagen, wordt niet gekoppeld aan een individuele klant.
3.1.4 DeepL zal de trainingdata van de Klant uitsluitend gebruiken in verband met de vertalingen of verbeteringen van de betreffende Klant. Bovendien zal DeepL deze gegevens gedurende de looptijd van de overeenkomst zodanig opslaan en verwerken dat onbevoegden er geen toegang toe krijgen. Aangezien de trainingdata van de Klant automatisch wordt verwerkt, kunnen deze op verzoek van de Klant worden verwijderd. Zij kunnen echter niet aan de Klant worden teruggegeven (aangezien DeepL geen dienst voor gegevensopslag aanbiedt).
3.1.5 DeepL behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de diensten en aanvullende functies toe te voegen (waaronder aanvullende ondersteunde applicaties van derden). Bovendien behoudt DeepL zich het recht voor om bestaande functies te wijzigen, te beperken of te verwijderen voor zover dit noodzakelijk is om redenen van gegevensbeveiliging, technische noodzaak of als gevolg van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, mits een dergelijke wijziging, beperking of verwijdering redelijk is voor de Klant, rekening houdend met de belangen van beide Partijen. DeepL zal de klant tijdig schriftelijk informeren over dergelijke wijzigingen (e-mail volstaat).
3.1.6 DeepL kan klanten op proefbasis aanvullende functies in alfa- of bètaversies aanbieden, die zijn gemarkeerd als „test”, „alfa”, „bèta” of iets dergelijks („Testfuncties”). Testfuncties vallen niet onder deze overeenkomst. DeepL kan Testfuncties vrijwillig beschikbaar stellen aan alle of aan individuele klanten en de Klant is niet verplicht tot enige betaling voor het gebruik van Testfuncties. Testfuncties zijn bedoeld voor testdoeleinden door de klant en voor evaluatie door DeepL. Het betreft geen definitieve producten of functies en deze kunnen fouten of andere onnauwkeurigheden bevatten. DeepL kan de testfuncties te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid wijzigen, aanpassen of stopzetten.
3.1.7 Aanvullende diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot advies, individuele ontwikkeling, implementatie of opleidingsdiensten, worden door DeepL uitsluitend geleverd na uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst.
3.1.8 Onverminderd eventuele toepasselijke beperkingen inzake bescherming van persoonsgegevens of een verwerkersovereenkomst tussen de Partijen, heeft DeepL het recht om onderaannemers in te schakelen om haar contractuele verplichtingen geheel of gedeeltelijk na te komen, met dien verstande dat DeepL te allen tijde verantwoordelijk blijft voor de handelingen van haar onderaannemers in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
3.1.9 De Klant kan naar eigen goeddunken interne gebruikers toegang verlenen tot de diensten. De Klant is echter volledig aansprakelijk voor elk gebruik van de diensten door interne gebruikers en dient ervoor te zorgen dat interne gebruikers op de hoogte zijn van en zich houden aan alle beperkingen voor het gebruik van de diensten zoals uiteengezet in deze overeenkomst. De Klant dient DeepL onmiddellijk te informeren over elke vermoedelijke of vermeende schending van deze overeenkomst en dient met DeepL samen te werken bij elk onderzoek naar dergelijke schendingen en met betrekking tot elke maatregel die door DeepL wordt genomen om deze overeenkomst af te dwingen.
3.1.10 DeepL kan, naar eigen goeddunken, de Klant voorzien van
Hierdoor kan de Klant het gebruik van het abonnement evalueren en dienovereenkomstig beheren. De Klant dient alle Individuele Gebruiksgegevens in vertrouwelijkheid te behandelen en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens. Het is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat elke verdere verwerking van Individuele Gebruiksgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot de EU-AVG (Verordening (EU) 2016/679). DeepL is niet aansprakelijk voor enige verdere verwerking van individuele gebruiksgegevens door de Klant na ontvangst van dergelijke gegevens.
3.1.11 De klant kan ook toegang krijgen tot de diensten via compatibele applicaties van derden, waaronder AI-assistent-applicaties, via het door DeepL gehoste Model Context Protocol-eindpunt („DeepL MCP“), zoals nader beschreven in de dienstspecificatie. Voor dergelijke toegang is autorisatie vereist via het DeepL-account van de betreffende gebruiker of, in het geval van de DeepL API, authenticatie met de API-key van de Klant. Het gebruik van de diensten via DeepL MCP wordt toegerekend aan het abonnement van de klant en telt mee voor de gebruiksvolumes en gebruikslimieten die van toepassing zijn op het abonnement van de klant. Sectie 3.2.8 is van overeenkomstige toepassing op elke applicatie van derden die wordt gebruikt om toegang te verkrijgen tot de diensten via DeepL MCP.
3.2.1 Naast sectie 3.1 is het volgende van toepassing op de API:
3.2.2 DeepL verstrekt de klant de betreffende toegangsgegevens voor de API.
3.2.3 De API stelt de Klant in staat gebruik te maken van de op machine learning gebaseerde technische infrastructuur door content naar deze infrastructuur te verzenden. DeepL zal de Inhoud verwerken in overeenstemming met deze Overeenkomst, met inbegrip van de dienstspecificatie en de documentatie. DeepL is echter niet verplicht om de juistheid of nauwkeurigheid van API-antwoorden of verwerkte content te waarborgen, noch geeft DeepL hieromtrent enige garantie. In het bijzonder geeft DeepL geen enkele garantie met betrekking tot de juistheid van de door het machine learning-systeem gegenereerde verwerkte content.
3.2.4 DeepL kan, naar eigen goeddunken, de klant softwareontwikkelingskits of codevoorbeelden (hierna gezamenlijk aangeduid als „Codevoorbeelden“) ter beschikking stellen. Codevoorbeelden worden kosteloos ter beschikking gesteld en vallen buiten de door DeepL aangeboden betaalde diensten. Codevoorbeelden worden in elektronische vorm verstrekt en kunnen worden gedownload vanaf een speciale website. DeepL is niet verplicht om de ontwikkeling van codevoorbeelden voort te zetten of om ervoor te zorgen dat deze te allen tijde functioneel of beschikbaar blijven. Codevoorbeelden zijn niet geschikt voor enig gebruik in productieomgevingen en worden uitsluitend voor educatieve doeleinden ter beschikking gesteld.
3.2.5 Met name gezien de voortdurende ontwikkeling van de API kan DeepL nieuwe versies van de API introduceren met een aanvullende of afwijkende reeks functies. Bovendien behoudt DeepL zich het recht voor om eerdere versies van de DeepL API te beëindigen, mits de beëindiging redelijk is voor de klant, rekening houdend met de belangen van beide Partijen. DeepL zal de klant schriftelijk (per e-mail is voldoende) informeren over een dergelijke beëindiging, ten minste vier (4) weken voordat de beëindiging van kracht wordt. DeepL zal de klant via e-mail informeren over updates van de API.
3.2.6 DeepL behoudt zich het recht voor om API-functies te beperken of op te schorten om andere redenen dan die welke in sectie 3.2.4 zijn gespecificeerd. In dat geval zal DeepL de Klant twee (2) maanden van tevoren schriftelijk (per e-mail is voldoende) informeren over de voorgestelde wijzigingen. Bovendien zal DeepL de klant een redelijke termijn van ten minste twee (2) maanden toekennen om aan te geven of de klant de voorgestelde wijzigingen al dan niet aanvaardt. Indien de klant binnen deze termijn, die ingaat op de datum van ontvangst van de melding, geen reactie geeft, worden de voorgestelde wijzigingen geacht te zijn overeengekomen. DeepL zal de klant informeren over dit rechtsgevolg, d.w.z. het recht van bezwaar, de bezwaartermijn en de gevolgen van het uitblijven van een reactie. Indien de Klant binnen de gestelde termijn bezwaar maakt tegen de wijziging, kan de overeenkomst door beide Partijen zonder opzegtermijn worden beëindigd.
3.2.7 Het staat de Klant vrij om computerondersteunde vertaaltools (CAT-tools) aan te sluiten op de API.
3.2.8 Voor sommige applicaties van derden kan het nodig zijn dat de Klant diensten van DeepL afneemt om bepaalde functies van deze applicaties te kunnen gebruiken (bijv. vertaalplug-ins). DeepL is niet verantwoordelijk voor enige applicatie van derden. Elk gebruik van dergelijke applicaties van derden is uitsluitend onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende leverancier en DeepL heeft geen enkele invloed op dergelijke applicaties van derden.
Naast sectie 3.1 is het volgende van toepassing op DeepL Translator Pro:
3.3.1 DeepL Translator Pro biedt de Klant een verbeterde gebruikersinterface voor het gebruik van de DeepL-dienst zoals uiteengezet in de dienstspecificatie, waarmee vertalingen kunnen worden uitgevoerd in een browser of een andere front-end-applicatie.
3.3.2 De licentie voor het gebruik van DeepL Translator Pro is een licentie voor één gebruiker.
3.3.3 Indien van toepassing kan de Klant add-ons aanschaffen om zijn bestaande DeepL Translator Pro-abonnement uit te breiden.
3.3.4 Afhankelijk van de specifieke add-ons kunnen licenties uitsluitend per werkplek worden toegewezen. Voor de DeepL Write Pro-add-on mogen klanten slechts een aantal licenties aanschaffen dat gelijk is aan het aantal DeepL Translator Pro-abonnementsplaatsen dat zij bezitten.
3.3.5 Indien de uitbreiding een specifieke gebruikslimiet bevat, dient deze limiet binnen een periode van één maand te worden benut en kan deze niet worden overgedragen naar volgende maanden.
3.4.1DeepL Voice for Conversations
Naast de sectie 3.1 geldt voor DeepL Voice for Conversations het volgende:
3.4.1.1 Met DeepL Voice for Conversations krijgt de klant toegang tot de gespreksfunctie in de DeepL-app voor iOS of Android. Met deze functie kan de Klant in realtime een gesprek met een derde persoon die verschillende talen spreekt, laten uitvoeren: transcriptie en vertaling.
3.4.1.2 De licentie voor het gebruik van DeepL Voice for Conversations is een licentie voor één gebruiker.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
In aanvulling op sectie 3.1 geldt het volgende voor DeepL Voice for Meetings:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings biedt de Klant een integratie met een ondersteunde applicatie van derden, waarmee spraak binnen deze applicatie van derden kan worden getranscribeerd en vertaald zoals uiteengezet in de dienstspecificatie.
3.4.2.2 De licentie voor het gebruik van DeepL Voice for Meetings is een licentie voor één gebruiker. Gebruikers zonder een actieve DeepL Voice for Meetings-licentie kunnen gebruikmaken van de transcripties en vertalingen zoals uiteengezet in de dienstspecificatie.
4.1 DeepL zal zich naar redelijkheid inspannen om voor de betaalde diensten een jaarlijkse gemiddelde beschikbaarheid van 97% te waarborgen. Voor Klanten met een abonnement op het Business-abonnement zal DeepL zich naar redelijkheid inspannen om een jaarlijkse gemiddelde beschikbaarheid van ten minste 99% te waarborgen voor de betaalde diensten. Bij de berekening van de beschikbaarheid worden uitvalperiodes als gevolg van gepland onderhoud, evenals serviceonderbrekingen die buiten de controle van DeepL vallen, buiten beschouwing gelaten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, kortstondige en onverwachte pieken in het aantal vertaalverzoeken van de klant die onvoorziene aanpassingen van de systeemcapaciteit vereisen. DeepL streeft ernaar om onderhoudsgerelateerde verstoringen van de diensten tot het noodzakelijke minimum te beperken en zal zich commercieel redelijke inspanningen getroosten om de klant, waar mogelijk, te informeren over ongebruikelijke onderhoudswerkzaamheden.
4.2 Behoudens de uitzonderingen in sectie 4.1 wordt de beschikbaarheid berekend als het aantal uren dat de diensten functioneel zijn, gedeeld door het totale aantal uren binnen het betreffende kalenderjaar.
4.3 Onvermijdelijke uitval als gevolg van geplande onderhoudswerkzaamheden wordt de klant tijdig vooraf elektronisch geïnformeerd (bijv. per e-mail).
5.1. De overeenkomst kan worden aangegaan via communicatie op afstand (bijv. per e-mail). In dat geval zal DeepL de Klant vóór het sluiten van het contract wijzen op deze algemene voorwaarden en de dienstspecificatie en deze in digitale vorm (bijv. via een hyperlink) aan de Klant ter beschikking stellen. De overeenkomst komt tot stand zodra DeepL de totstandkoming van het contract uitdrukkelijk bevestigt of door de diensten aan de klant ter beschikking te stellen.
5.2 DeepL behoudt zich het recht voor om verzoeken van de Klant tot het sluiten van een contract af te wijzen. DeepL wijst met name contracts af met klanten die diensten voor automatische vertaling aanbieden, waaronder, maar niet beperkt tot, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. en hun dochterondernemingen.
5.3 Tenzij tussen de Partijen anders is overeengekomen, zal DeepL onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst beginnen met het leveren van de diensten.
6.1 DeepL kan de Klant naar eigen goeddunken een gratis proefperiode voor geselecteerde diensten aanbieden.
6.2 Na afloop van de gratis proefperiode wordt het gratis proefabonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement op de door de Klant geselecteerde service. Het gratis proefabonnement kan te allen tijde tijdens de looptijd door DeepL of de klant worden beëindigd. Indien DeepL of de Klant het abonnement voor de gratis proefperiode tijdens de looptijd beëindigt, wordt het abonnement voor de gratis proefperiode niet voortgezet als betaald abonnement.
7.1 DeepL verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar wereldwijd recht om de diensten te gebruiken voor zijn interne zakelijke doeleinden gedurende de toepasselijke looptijd waarvoor de Klant gerechtigd is de diensten te gebruiken en binnen het kader van deze overeenkomst, met inachtneming van het toegestane aantal interne gebruikers waarvoor de Klant aan DeepL heeft betaald.
7.2 DeepL verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar wereldwijd recht om de verstrekte documentatie en ondersteunende materialen te gebruiken gedurende de geldende termijn waarvoor de Klant gerechtigd is de diensten te gebruiken en binnen het kader van deze overeenkomst, in het bijzonder om deze te reproduceren en ter beschikking te stellen aan interne gebruikers of contractanten, voor zover dit nodig is voor het beoogde gebruik van de diensten.
7.3 DeepL verleent de Klant een niet-exclusief recht om de verstrekte codevoorbeelden te gebruiken voor educatieve en interne ontwikkelingsdoeleinden, zonder beperkingen wat betreft tijd of locatie, in het bijzonder om de codevoorbeelden te reproduceren en aan interne gebruikers ter beschikking te stellen, om de codevoorbeelden te wijzigen en afgeleide werken daarvan te creëren, en om dergelijke afgeleide werken zonder beperking te gebruiken, onder licentie te geven of te verspreiden.
7.4 Alle rechten met betrekking tot de Inhoud, de verwerkte content en/of de trainingdata van de Klant blijven bij de Klant berusten. De Klant verleent DeepL echter het niet-exclusieve, wereldwijde recht om de content en/of de trainingdata van de Klant uitsluitend te gebruiken teneinde de diensten van DeepL aan de Klant te leveren. In het bijzonder verleent de Klant aan DeepL het recht om de Inhoud, de verwerkte content en/of de trainingdata van de Klant tijdelijk op te slaan, te wijzigen, te verwerken, te vertalen, te verbeteren en door te geven, en om de voornoemde rechten in sublicentie te geven aan zijn onderaannemers, voor zover dit nodig is om de in deze overeenkomst omschreven diensten te verlenen.
7.5 DeepL claimt geen auteursrecht op de vertalingen of verbeteringen die de Klant met behulp van de diensten heeft aangebracht. Indien de vertalingen of verbeteringen die de Klant met behulp van de diensten heeft aangebracht, worden geacht te vallen onder auteursrechtelijke bescherming ten gunste van DeepL, verleent DeepL de Klant, bij het tot stand komen van dergelijke vertalingen of verbeteringen, alle exclusieve, overdraagbare, in sublicentie te geven, wereldwijde en eeuwigdurende rechten om de vertalingen of verbeteringen zonder beperking en voor alle bestaande of toekomstige vormen van gebruik te gebruiken, met inbegrip van maar niet beperkt tot het recht om de vertalingen of verbeteringen te wijzigen en afgeleide werken te creëren.
8.1.1 De Klant mag de diensten uitsluitend gebruiken voor de interne zakelijke doeleinden die tussen de Partijen zijn overeengekomen. In het bijzonder mag de Klant de diensten, de met behulp van de diensten gecreëerde verwerkte content, de documentatie of andere door DeepL verstrekte gegevens, informatie of diensten niet gebruiken, noch zal hij derden (met inbegrip van interne gebruikers en eindgebruikers) toestaan deze te gebruiken, tenzij DeepL hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend
8.1.2 De diensten zijn niet bestemd voor gebruik met een hoog risico zoals omschreven in artikel 6 van de EU-AI-wet (met inbegrip van alle toepasselijke gedelegeerde handelingen die door de Europese Commissie op basis van deze bepaling zijn vastgesteld). De Klant is als enige verantwoordelijk voor het beoordelen of zijn specifieke gebruik van de diensten een gebruik met een hoog risico in de zin van de EU-AI-wet kan vormen, en voor het naleven van alle daaruit voortvloeiende vereisten die op de Klant van toepassing zijn
8.1.3 De Klant is verplicht om de door DeepL verstrekte toegangsgegevens veilig te bewaren en ervoor te zorgen dat zijn interne gebruikers dit eveneens doen, en verbindt zich ertoe deze niet aan derden (met inbegrip van andere interne gebruikers) bekend te maken, tenzij dit noodzakelijk is voor het contractueel beoogde en toegestane gebruik van de diensten. De Klant is niet gerechtigd om toegangsgegevens of zijn toegang tot de diensten te herverpakken of door te verkopen aan derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.1.4 De Klant is verplicht alle wettelijke vereisten na te leven met betrekking tot het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens die aan DeepL worden doorgegeven en door DeepL voor de Klant worden verwerkt in verband met de diensten uit hoofde van deze overeenkomst. In het bijzonder dient de Klant onmiddellijk met DeepL een verwerkersovereenkomst te sluiten (die door DeepL wordt verstrekt) indien de Klant voornemens is persoonsgegevens via de diensten aan DeepL te verzenden. De Klant garandeert dat hij geen persoonsgegevens in verband met de diensten zal verzamelen, verwerken of gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene of voldoende andere wettelijke machtiging. DeepL zal op redelijke wijze met de Klant samenwerken om de Klant te ondersteunen bij het verkrijgen van dergelijke vereiste wettelijke machtigingen.
8.1.5 De klant vrijwaart DeepL tegen alle vorderingen, rechtszaken en procedures van derden, alsmede tegen alle daaruit voortvloeiende verliezen, schade, onkosten en kosten (met inbegrip van de noodzakelijke kosten voor juridische verdediging) die door DeepL worden gemaakt en/of tegen DeepL worden ingesteld, voortvloeiend uit of in verband met a) een toerekenbare schending van deze overeenkomst door de klant en/of b) het gebruik door DeepL van de Content van de Klant en/of de trainingdata van de Klant in overeenstemming met deze overeenkomst, indien dit gebruik inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van derden
8.1.6 Indien derden dergelijke vorderingen tegen DeepL zouden instellen, zal DeepL de klant onverwijld informeren over de ingestelde vorderingen en de verdediging naar eigen goeddunken van de klant overlaten of deze in samenwerking met de klant op kosten van de klant op zich nemen. DeepL zal vorderingen van derden niet schikken of erkennen zonder toestemming van de Klant, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd of uitgesteld. DeepL heeft het recht om een redelijke voorschotbetaling te vragen voor de te verwachten kosten van de juridische verdediging. De vrijwaring geldt dienovereenkomstig voor boetes of andere regelgevende of gerechtelijke bevelen en vorderingen.
8.1.7 Indien, op grond van het gebruik van de diensten door de klant in overeenstemming met deze overeenkomst, een derde partij vorderingen tegen de klant instelt op basis van een toerekenbare inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten door DeepL, zal DeepL de Klant vrijwaren tegen alle vorderingen en daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden, verliezen, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten), op voorwaarde dat de Klant DeepL zonder onnodige vertraging informeert over de ingestelde vorderingen, de verdediging naar eigen goeddunken aan DeepL overlaat of deze in samenwerking met DeepL voert, en dergelijke vorderingen niet schikt of erkent zonder toestemming van DeepL, welke niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd of uitgesteld
8.1.8 Indien de Klant applicaties van derden gebruikt om toegang te verkrijgen tot de diensten, dient de Klant zich te houden aan het beleid inzake aanvaardbaar gebruik dat door de leverancier van de applicatie van derden is vastgesteld, indien van toepassing.
8.1.9 Het recht van de Klant om CAT-tools te integreren of te koppelen aan de API is strikt afhankelijk van volledige naleving van sectie 8.1. Zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande, is het de Klant uitdrukkelijk verboden de API via CAT-toolintegratie te gebruiken om een soortgelijk product of een soortgelijke service te creëren overeenkomstig sectie 8.1.1 f).
8.1.10 De Klant dient de diensten te allen tijde te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dit omvat tevens wet- en regelgeving inzake exportcontrole. DeepL zet zich in voor de naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving. Om deze reden biedt DeepL de diensten niet aan in de Beperkte Gebieden. DeepL behoudt zich het recht voor om de toegang van de Klant tot de diensten te blokkeren en/of deze overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt dat de diensten door Klanten binnen de Beperkte Gebieden worden gebruikt.
8.1.11 De Klant machtigt DeepL om toegang te verkrijgen tot zijn accountinstellingen ten behoeve van de ondersteuning bij de onboarding van de Klant bij de diensten van DeepL en het algemene gebruikersbeheer, alsmede het account- en abonnementsbeheer gedurende de gehele abonnementsperiode (bijv. het instellen van de SSO, het toevoegen en verwijderen van interne gebruikers, het (her)toewijzen van teamaccountbeheerders, en het inschakelen of aanpassen van accountinstellingen op verzoek van de Klant). DeepL kan tevens toegang verkrijgen tot de accountinstellingen van de Klant voor het oplossen van storingen en het uitvoeren van gebruiksanalyses met betrekking tot het abonnement van de Klant.
In aanvulling op sectie 8.1 geldt met betrekking tot DeepL Translator Pro het volgende:
8.2.1 Het is de klant niet toegestaan toegang te verkrijgen tot en controle uit te oefenen over DeepL Translator Pro of enige Add-Ons via geautomatiseerde procedures die kunnen leiden tot een verhoogd aantal (dat het gebruikelijke menselijke gedrag overschrijdt) verzoeken aan DeepL Translator Pro en de Add-Ons.
Naast sectie 8.1 geldt het volgende met betrekking tot de API:
8.3.1 De klant is als enige verantwoordelijk voor de implementatie van de API, alsmede voor de installatie, de werking en het onderhoud van de applicatie van de klant, met inbegrip van de naleving door de applicatie van de klant van alle toepasselijke wetten, voorschriften en andere vereisten van derden.
8.3.2 De klant dient te voldoen aan alle technische vereisten zoals uiteengezet in de dienstspecificatie en de documentatie. De klant dient er met name voor te zorgen dat alle content in een geldig gegevensformaat en met een geldige gegevenscodering naar de API wordt verzonden.
8.3.3 Indien de Klant een applicatie aan zijn eindgebruikers ter beschikking stelt, dient de Klant aan deze eindgebruikers bekend te maken dat alle verwerkte content die aan de eindgebruikers wordt getoond zonder handmatige wijziging door de Klant, is gecreëerd met behulp van de API, door het logo of de merknaam (inclusief het domein) van DeepL weer te geven, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De Klant mag echter niet uitdrukken of suggereren dat DeepL verantwoordelijk is voor de verwerkte content of dat de Klant namens DeepL handelt. De Klant zal op verzoek van DeepL elk gebruik van het DeepL-logo en/of de merknaam staken.
8.3.4 Indien de Klant de API gebruikt binnen een applicatie die wordt gedistribueerd op platforms van derden (bijv. mobiele apps), is het de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant om te voldoen aan alle vereisten en termen van dergelijke platforms van derden.
8.3.5 Indien het voor het contractueel beoogde gebruik van de API noodzakelijk is om toegangsgegevens aan derden bekend te maken, is de Klant als enige verantwoordelijk voor het nemen van adequate en effectieve voorzorgsmaatregelen om de toegangsgegevens te beschermen tegen misbruik of ongeoorloofde toegang. Met name mogen toegangsgegevens niet in configuratiebestanden in leesbare tekst worden opgeslagen en mogen zij niet via onversleutelde openbare netwerkverbindingen worden verzonden.
8.3.6 De Klant is verplicht zich te houden aan alle beveiligingsmaatregelen, functionele en overige beperkingen van de API. In het bijzonder mag de klant beveiligings- of authenticatiemechanismen niet omzeilen, verwijderen, onschadelijk maken, vermijden, deactiveren of op andere wijze omzeilen, noch mag hij API-methoden misbruiken voor andere doeleinden dan die welke bedoeld of uitdrukkelijk in de documentatie worden genoemd.
8.3.7 Voor zover redelijk en technisch haalbaar dient de Klant bij de implementatie van de applicatie met behulp van de API voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de applicatie van de Klant naar behoren blijft functioneren, zelfs indien de API niet beschikbaar is, ongeacht of dit wordt veroorzaakt door een fout van DeepL of van de Klant.
8.3.8 De Klant dient DeepL onmiddellijk te informeren indien er redenen zijn om een aanzienlijke toename van het aantal API-requests te verwachten, bijvoorbeeld als gevolg van een buitengewone toename van het aantal eindgebruikers, ongebruikelijke marketingacties, promoties of andere campagnes.
8.3.9 Indien DeepL een nieuwe versie van de API aanbiedt, dient de klant de nieuwe versie van de API binnen een redelijke termijn na de aankondiging van de nieuwe API-versie in zijn applicatie te implementeren, rekening houdend met de omvang van de wijzigingen, de in de branche gebruikelijke ontwikkelingstijd en de gerechtvaardigde belangen van de klant, met inbegrip van de individuele capaciteiten van de klant.
8.3.10 Voor spraak naar tekst en spraak naar spraak is sectie 8.4.1 hieronder van toepassing.
8.4.1 De Klant dient alle benodigde toestemmingen en machtigingen te verkrijgen van derden, met inbegrip van de werknemers van de Klant, voor de transcriptie en vertaling van de audiogegevens door DeepL, hetgeen op grond van de respectieve wetgeving die van toepassing is op het gebruik van de service door de Klant, als een opname kan worden beschouwd. In ieder geval dient de klant ervoor te zorgen dat alle derden die voor de vergadering zijn uitgenodigd, zich ervan bewust zijn dat hun audiogegevens door DeepL zullen worden getranscribeerd, vertaald en weergegeven.
8.4.2 De klant is zich ervan bewust dat bij het gebruik van de tekst-naar-spraakfunctie van het mobiele apparaat de ingebouwde spraaksynthesetechnologie van het betreffende mobiele apparaat voor dit doel wordt gebruikt. DeepL heeft geen invloed op de infrastructuur en de verwerking door de ingebouwde tekst-naar-spraaktechnologie.
8.4.3 De klant is verantwoordelijk voor het treffen van alle passende contractuele overeenkomsten en waarborgen met eventuele aanbieders van applicaties van derden. Sectie 3.2.7 is van overeenkomstige toepassing.
8.4.4 Indien (1) een applicatie van derden de ondersteuning van DeepL Voice for Meetings beëindigt of (2) een wijziging in een applicatie van derden aanpassingen aan DeepL Voice for Meetings vereist die, gelet op de belangen van beide partijen, door DeepL niet op een technisch of economisch redelijke wijze kunnen worden geïmplementeerd, kunnen beide partijen deze overeenkomst met betrekking tot DeepL Voice for Meetings zonder opzegtermijn beëindigen.
8.4.5 Het is de Klant niet toegestaan toegang te verkrijgen tot en controle uit te oefenen over DeepL Voice via geautomatiseerde procedures die kunnen leiden tot een verhoogd aantal (boven het gebruikelijke menselijke gedrag uitgaande) verzoeken aan DeepL Voice.
9.1 De Partijen verbinden zich ertoe om alle door de andere Partij bekendgemaakte Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te gebruiken binnen het kader en voor de duur van deze overeenkomst. De Partijen verbinden zich ertoe geen Vertrouwelijke Informatie aan derden openbaar te maken en redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om Vertrouwelijke Informatie te beveiligen en te voorkomen dat derden toegang krijgen tot deze informatie. Medewerkers, gelieerde ondernemingen, advocaten, accountants of andere adviseurs die tot vertrouwelijkheid verplicht zijn, evenals derden die door de openbaarmakende Partij zijn gemachtigd of die onderaannemers van DeepL zijn, in het bijzonder gegevensverwerkers in de zin van art. 28 van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), worden in het kader van deze bepalingen over vertrouwelijkheid niet als derden beschouwd.
9.2 De bovengenoemde verplichtingen zijn niet van toepassing op vertrouwelijke informatie die
9.3 De geheimhoudingsverplichtingen krachtens dit artikel blijven na beëindiging van deze Overeenkomst nog vijf (5) jaar van kracht.
9.4 Niettegenstaande het voorgaande mag DeepL de Klant aanmerken als een referentieklant van DeepL en verleent de Klant DeepL het recht om de naam en het logo van de Klant voor dit doel en voor de duur van deze overeenkomst te gebruiken.
10.1 Indien een vergoeding is overeengekomen, dient de klant zowel de basisvergoeding als de gebruiksgebonden vergoeding (indien van toepassing) te betalen zoals vastgelegd bij het sluiten van de overeenkomst („Kosten”).
10.2 Alle bedragen dienen volledig te worden voldaan in de valuta die op de factuur is vermeld. De klant draagt alle bank- en overschrijvingskosten, alsmede eventuele valutaconversiekosten (indien van toepassing).
10.3 Met betrekking tot DeepL API Pro:
10.4 DeepL Voice wordt gefactureerd overeenkomstig sectie 10.1.
10.5 Alle bedragen worden geacht inclusief de toepasselijke Japanse consumptiebelasting te zijn (bijv. btw, verkoopbelasting of soortgelijke belasting, zoals van toepassing volgens de wettelijke belastingvoorschriften), tenzij uitdrukkelijk aangegeven als „netto“ of „net“.
10.6 Tenzij er een afwijkende wettelijke vereiste geldt, worden alle facturen uitsluitend in digitaal formaat aan de Klant ter beschikking gesteld (bijv. als PDF-bestanden die per e-mail worden verzonden naar het door de Klant opgegeven factuur-e-mailadres of die door de Klant kunnen worden gedownload via de website in het klantenaccount).
10.7 Voor Diensten met een vaste basisvergoeding is de vergoeding verschuldigd aan het begin van elke factureringsperiode.
10.8 Indien de Klant ervoor kiest om voor diensten met een variabele vergoeding (met name bij gebruik van de API) te betalen via creditcard of SEPA-automatische incasso, behoudt DeepL zich het recht voor om tijdens de factureringsperiode vooruitbetalingen af te schrijven. Een eerste vooruitbetaling is verschuldigd zodra het aantal tekens een bepaalde equivalente waarde heeft overschreden. De hoogte van de vooruitbetaling kan variëren tussen 10 EUR en 500 EUR (afhankelijk van de betreffende klant en diens gebruiksgedrag). De relevante equivalentwaarde met betrekking tot de daaropvolgende vooruitbetalingen wordt gebaseerd op het toekomstige gebruik van de klant. De basisprijs van een abonnement is verschuldigd bij de activering van het abonnement en de basisprijs voor de nieuwe factureringsperiode, evenals eventuele openstaande gebruiksafhankelijke betalingen, is verschuldigd op de einddatum van de lopende factureringsperiode. De klant ontvangt maandelijks een factuur.
10.9 Indien DeepL niet in staat is het verschuldigde vooruitbetaalde bedrag overeenkomstig sectie 10.7 af te schrijven, zal DeepL de toegang van de Klant tot de diensten blokkeren. Zodra de afschrijving is geslaagd, zal DeepL de toegang onmiddellijk herstellen.
10.10 DeepL behoudt zich het recht voor om de toegang tot en het gebruik van de diensten op te schorten indien de klant een verschuldigde vergoeding niet heeft voldaan na ontvangst van een schriftelijke melding van DeepL (een melding per e-mail volstaat). Indien de Klant alle openstaande vorderingen onverwijld, doch uiterlijk binnen drie (3) Werkdagen na ontvangst van de volledige betaling door DeepL, voldoet, zal DeepL de toegang tot en het gebruik van de diensten voor de Klant herstellen.
10.11 Afhankelijk van de gekozen betaalmethode geldt bovendien het volgende:
10.11.1 Indien betalingen op basis van een factuur plaatsvinden, zal DeepL de Klant na de vervaldatum informeren over de aanstaande blokkering en de Klant om betaling verzoeken. Indien de betaling niet binnen een termijn van drie (3) werkdagen wordt voldaan, heeft DeepL het recht om de toegang van de klant te blokkeren. Na de blokkering zal DeepL de klant nogmaals verzoeken om betaling, teneinde de toegang te herstellen.
10.11.2 Indien DeepL het verschuldigde bedrag niet kan afschrijven bij betalingen via creditcard of SEPA-automatische incasso, zal DeepL de Klant verzoeken de overeengekomen betaalmethode bij te werken of een nieuwe betaalmethode op te geven, en zal DeepL de Klant informatie verstrekken over de aanstaande blokkering. Indien de afschrijving na de melding nog steeds mislukt, heeft DeepL het recht de toegang tot de diensten te blokkeren. Na de blokkering zal DeepL de klant opnieuw verzoeken een nieuwe betaalmethode op te geven om de toegang te herstellen.
10.12 Indien en voor zover de Klant, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, verplicht is een bepaald bedrag met betrekking tot belastingen, heffingen, toeslagen of dergelijke („Bronbelasting“) in te houden op de betaling aan DeepL en dit aan de desbetreffende belastingautoriteiten af te dragen, wordt het door de Klant aan DeepL verschuldigde bedrag verhoogd met het bedrag dat verschuldigd is voor de Bronbelasting. Bijgevolg zal DeepL in elk geval van de Klant een bedrag ontvangen dat overeenkomt met het bedrag dat de Klant zou hebben moeten betalen indien deze bronbelasting niet van toepassing zou zijn geweest. De Klant is verplicht de bronbelasting in de juiste hoogte en in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving in te houden en het genoemde bedrag aan de bevoegde belastingautoriteiten af te dragen. De Klant is verplicht DeepL bewijsstukken te verstrekken met betrekking tot de correcte inhouding en de bijbehorende afdracht van de verschuldigde bronbelasting. DeepL zal op redelijke wijze met de Klant samenwerken om vast te stellen of de genoemde inhouding of afdracht van bronbelasting op de door DeepL geleverde service vereist is of was. Indien dit het geval is, zal DeepL, voor zover wettelijk toegestaan, met de Klant samenwerken om de toepasselijke bronbelastingen te verlagen en eventuele vorderingen tot terugbetaling van de bronbelasting (indien van toepassing) aan de Klant over te dragen.
10.13 DeepL heeft het recht om de kosten met maximaal zeven procent (7%) per jaar te verhogen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de kosten voor aanvullende gebruikersabonnementen die zijn aangeschaft overeenkomstig sectie 3.3 en eventuele supportkosten die voor elke verlengingsperiode verschuldigd zijn. DeepL zal de klant ten minste dertig (30) dagen voordat een dergelijke verhoging van kracht wordt hierover informeren, en elke relevante Offerte wordt geacht dienovereenkomstig te zijn gewijzigd om deze aanpassingen weer te geven.
11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Elke Partij kan de overeenkomst beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van vier (4) weken, met ingang van het einde van de huidige factureringsperiode.
11.2 Indien de Partijen een vaste looptijd overeenkomen, wordt de looptijd automatisch verlengd met dezelfde periode als de aanvankelijk overeengekomen vaste looptijd (een dergelijke extensie wordt aangeduid als een „Verlengingsperiode”), tenzij de overeenkomst door een Partij wordt beëindigd met een schriftelijke opzegtermijn van vier (4) weken vóór het einde van de vaste looptijd.
11.3 DeepL heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk te beëindigen om gegronde redenen indien de klant een gesanctioneerde partij wordt.
11.4 In het geval
heeft DeepL het recht om de toegang van de Klant tot de diensten tijdelijk op te schorten na voorafgaande schriftelijke kennisgeving (een e-mail volstaat).
Onverminderd verdere rechten uit hoofde van deze overeenkomst zal DeepL de toegang binnen een redelijke termijn herstellen indien de schending niet voortduurt, niet langer dreigt plaats te vinden, of indien de klant een bindende verklaring heeft afgegeven dat de schending zich niet zal herhalen. In geval van een handeling met frauduleuze opzet heeft DeepL het recht om de toegang van de Klant tot de diensten onmiddellijk en voor onbepaalde tijd op te schorten. De Klant krijgt schriftelijk informatie (een e-mail volstaat). Het vermoeden van frauduleuze opzet is voldoende. Van frauduleuze opzet is met name sprake in de volgende gevallen:
11.5 Indien de klant de beperkingen op het gebruik van de DeepL API-key in bepaalde soorten producten (sectie 8.1.9) schendt, gebruikt diensten met onbeperkt gebruik op een niet-beoogde wijze (bijv. door automatisch toegang te verkrijgen tot DeepL Translator Pro, DeepL Write Pro of DeepL Voice op automatische wijze) of meer interne gebruikers toestaat gebruik te maken van de diensten dan waarvoor een licentie is verleend, behoudt DeepL zich het recht voor de toegang te blokkeren en de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. In dat geval worden de reeds vooruitbetaalde vergoedingen naar rato aan de Klant terugbetaald.
11.6 Voor Diensten met een maximale maandelijkse gebruikslimiet staat DeepL slechts toe dat het contractueel overeengekomen aantal tekens (zoals beschreven in de dienstspecificatie) binnen een factureringsperiode wordt vertaald of verbeterd. Zodra de maandelijkse gebruikslimiet is bereikt, kan de klant geen gebruik meer maken van de diensten, tenzij een service met een hoger aantal tekens is aangeschaft (indien beschikbaar).
11.7 Binnen de gratis proefperiode mogen de Klant en DeepL de overeenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen.
12.1 DeepL verklaart en garandeert aan de Klant dat de diensten, wanneer deze worden gebruikt voor het beoogde doel en in overeenstemming met de instructies van DeepL, gedurende een periode van dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum waarop de Klant voor het eerst toegang krijgt tot de diensten, in wezenlijke mate zullen voldoen aan de dienstspecificatie en de documentatie.
12.2 Indien de door DeepL geleverde diensten niet voldoen aan de bovenstaande verklaring en garantie, bestaat het enige en exclusieve rechtsmiddel van de klant en de enige en exclusieve verplichting van DeepL erin dat DeepL, naar eigen goeddunken, de diensten zal herstellen om de non-conformiteit te verhelpen of binnen een redelijke termijn na ontvangst van een schriftelijke klacht van de klant een verbeterd of nieuw product naar eigen keuze zal leveren, in beide gevallen op voorwaarde dat de Klant DeepL onverwijld informeert over elke vermeende non-conformiteit binnen de hieronder in sectie 12.3 genoemde termijn van dertig (30) dagen. Indien er gebruik wordt gemaakt van software van derden waarvoor DeepL een licentie heeft verkregen, wordt het aanschaffen van openbaar beschikbare upgrades, updates of patches als voldoende beschouwd.
12.3 De Klant dient DeepL onmiddellijk schriftelijk te informeren over eventuele gebreken overeenkomstig artikel 12.2 (een e-mail aan support@deepl.com is voldoende).
12.4 De klant zal DeepL kosteloos bijstaan bij het verhelpen van de gebreken, in het bijzonder door DeepL alle benodigde documenten, gegevens en overige informatie te verstrekken die nodig zijn voor het analyseren en verhelpen van de gebreken.
BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD IN SECTIE 12, WORDEN DE CODE-VOORBEELDEN EN DIENSTEN AAN DE KLANT AANGEBODEN „IN DE HUIDIGE STAAT”, MET ALLE EVENTUELE GEBREKEN, EN ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE; EN DEEPL WIJST UITDRUKKELIJK ALLE ANDERE VERKLARINGEN, GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, VOLDOENDE KWALITEIT EN HET NIET-INBREUK MAKEN OP RECHTEN VAN DERDEN. DEEPL GARANDEERT NIET DAT DE WERKING VAN DE DIENSTEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN, OF DAT GEBREKEN IN DE DIENSTEN ZULLEN WORDEN VERHOLPEN. IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS HET MOGELIJK NIET TOEGESTAAN OM IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN UIT TE SLUITEN EN/OF TE BEPERKEN, OF OM DE DUUR VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE TE BEPERKEN, ZODAT DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN MOGELIJK NIET OP DE KLANT VAN TOEPASSING ZIJN. IN DAT GEVAL ZULLEN DE GARANTIES EN VOORWAARDEN VAN DEEPL MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN BEPERKT ZIJN TOT DE MAXIMALE OMVANG DIE TOEGESTAAN IS DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING IN HET BETREFFENDE RECHTSGEBIED.
14.1 Afstand van aansprakelijkheid voor gevolgschade. MET INACHTNEMING VAN SECTIE 14.3, EN VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZULLEN DEEPL OF DE KLANT ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS (NAARGELANG HET GEVAL) DEEPL, DE KLANT, EEN EINDGEBRUIKER OF EEN DERDE PARTIJ VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, EXEMPLARISCHE, STRAFRECHTELIJKE, VERTROUWENS- OF GEVOLGSCHADE (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE VOOR VERLIES VAN BEDRIJFSWINST, BEDRIJFSONDERBREKING, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE EN DERGELIJKE) DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST (MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, HET GEBRUIK EN/OF HET ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, ONGEACHT DE RECHTSGROND WAAROP EEN VORDERING VOOR DERGELIJKE SCHADE IS GEBASEERD EN ZELFS INDIEN DE BETREFFENDE PARTIJ OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE).
14.2 Beperking van schadevergoeding. ONDER VOORBEHOUD VAN SECTIE 14.3, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, ZAL DE TOTALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN DEEPL OF DE KLANT JEGENS (NAAR GELUK) DEEPL, DE KLANT, EEN EINDGEBRUIKER OF EEN DERDE PARTIJ VOOR ALLE SCHADE, VERLIEZEN EN RECHTSGRONDEN (HETZIJ OP GROND VAN EEN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD, MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID EN RISICOAANSPRAKELIJKHEID, OF TER WEGE VAN SCHADELOOSSTELLING OF ANDERSZINS), IN HET KADER VAN DEZE OVEREENKOMST, EN ONGEACHT HET AANTAL VORDERINGEN, HET TOTALE BEDRAG VAN DE VERGOEDINGEN DIE DE KLANT AAN DEEPL HEEFT BETAALD EN VERSCHULDIGD IS GEDURENDE DE PERIODE VAN TWAALF (12) MAANDEN DIE ONMIDDELLIJK VOORAFGAAT AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE SCHADECLAIM.
14.3 Uitsluitingen. De beperkingen in de secties 14.1 en 14.2 zijn niet van toepassing voor zover deze voortvloeien uit (i) fraude of opzettelijk wangedrag van een partij, (ii) grove nalatigheid die leidt tot lichamelijk letsel of materiële schade, (iii) schending van de hierin verleende licenties of licentiebeperkingen, (iv) betaling van licentie- of andere vergoedingen aan DeepL of (v) de vrijwaringsverplichtingen van de klant.
14.4 Mislukking van het wezenlijke doel. DE PARTIJEN KOMEN OVEREEN DAT DEZE BEPERKINGEN VAN TOEPASSING ZIJN, ZELFS INDIEN BLIJKT DAT DEZE OVEREENKOMST OF EEN IN DEZE OVEREENKOMST VERMELDE BEPERKTE RECHTSMIDDEL ZIJN ESSENTIËLE DOEL NIET HEEFT BEREIKT.
14.5 Risicoverdeling. De secties van deze Overeenkomst die betrekking hebben op vrijwaring, aansprakelijkheidsbeperking en afwijzing van garanties verdelen het risico tussen de partijen, en deze secties blijven van kracht na beëindiging van deze Overeenkomst of het account van de klant. Deze risicotoewijzing vormt een essentieel onderdeel van de basis van de overeenkomst tussen de Partijen.
15.1 DeepL kan de onderhavige algemene voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen en aanpassen indien er een geldige reden voor de wijziging bestaat en indien de genoemde wijzigingen redelijk zijn, rekening houdend met de belangen van beide contractpartijen. Er is met name sprake van een geldige reden in geval van een aanzienlijke verstoring van de evenwichtsverhouding van de overeenkomst die voor DeepL op de datum van het aangaan van de overeenkomst onvoorzienbaar was, of indien dit noodzakelijk is vanwege technische of juridische wijzigingen, of om nieuwe functies te integreren die na het aangaan van de overeenkomst aanvullend worden aangeboden en waarvoor contractuele bepalingen vereist zijn. Wijziging van een wezenlijke contractuele verplichting is uitgesloten.
15.2 DeepL zal de gewijzigde algemene voorwaarden ten minste acht (8) weken voordat deze van kracht worden, in tekstvorm aan de Klant voorleggen en zal afzonderlijk verwijzen naar de nieuwe bepalingen en naar de datum van inwerkingtreding daarvan. DeepL zal de Klant een redelijke termijn van ten minste acht (8) weken toekennen om te verklaren of de Klant de gewijzigde algemene voorwaarden voor het verdere gebruik van de diensten aanvaardt. Indien binnen deze termijn, die ingaat op het moment van ontvangst van de melding in tekstvorm, geen verklaring wordt afgelegd, worden de gewijzigde algemene voorwaarden geacht te zijn overeengekomen. DeepL zal de klant bij het begin van de kennisgevingstermijn afzonderlijk informeren over dit rechtsgevolg, d.w.z. het recht van bezwaar, de bezwaartermijn en de gevolgen van het niet-indienen van bezwaar. Indien de klant binnen de genoemde termijn bezwaar maakt tegen de wijziging, kan de overeenkomst door beide partijen zonder opzegtermijn worden beëindigd indien de voortzetting van de overeenkomst, na afweging van de belangen van beide partijen, onredelijk is.
16.1 Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangt en doet alle eerdere overeenkomsten, toezeggingen, verzekeringen, garanties, verklaringen en afspraken tussen hen teniet, ongeacht of deze schriftelijk of mondeling zijn gedaan, met betrekking tot het onderwerp ervan. De Klant erkent dat hij, door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, geen beroep doet op enige verklaring, toezegging, verzekering of garantie (hetzij onschuldig, hetzij uit onachtzaamheid gedaan) die niet in deze overeenkomst is opgenomen. De klant stemt ermee in dat hij geen aanspraak kan maken op schadevergoeding wegens onschuldige of nalatige onjuiste voorstelling van zaken of onjuiste verklaringen.
16.2 De algemene voorwaarden van de Klant, met inbegrip van de termen van inkooporders, maken geen deel uit van deze Overeenkomst, tenzij DeepL hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd, en worden hierbij afgewezen.
16.3 Deze overeenkomst is niet gesloten ten behoeve van, noch zijn de bepalingen ervan afdwingbaar door, enige persoon of partij anders dan de Partijen bij deze overeenkomst en, indien van toepassing, hun rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden.
16.4 In geval van tegenstrijdigheden of conflicten tussen de hoofdtekst van deze Overeenkomst en eventuele bijlagen, prevaleren de bepalingen van de bijlagen boven die in de hoofdtekst van deze Overeenkomst.
16.5 DeepL mag de Klant aanmerken als referentieklant van DeepL (onder meer op haar website en in verkoop- en reclamemateriaal) en de Klant verleent DeepL het recht om de naam en het logo van de Klant voor dit doel te gebruiken gedurende de looptijd van deze overeenkomst. DeepL zal zich houden aan de richtlijnen voor het gebruik van het handelsmerk die de Klant vooraf schriftelijk verstrekt. De klant is eigenaar van alle goodwill die voortvloeit uit het gebruik van zijn naam en logo. Om af te zien van dit recht, kan de Klant een e-mail sturen naar marketingoptout@deepl.com.
16.6 Mocht een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast. In een dergelijk geval wordt aangenomen dat er overeenstemming is bereikt over een geldige bepaling die economisch gezien het dichtst bij de ongeldige bepaling ligt, en waarover de Partijen te goeder trouw zullen onderhandelen. Hetzelfde geldt in geval van een omissie.
16.7 Het nalaten of uitstellen door een Partij van de uitoefening van enig recht of rechtsmiddel waarin deze overeenkomst of de wet voorziet, houdt geen afstand in van dat of enig ander recht of rechtsmiddel, noch belemmert of beperkt dit de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel. Geen enkele eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van een dergelijk recht of rechtsmiddel zal de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel verhinderen of beperken.
16.8 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze overeenkomst, vormen de rechten en rechtsmiddelen waarin deze overeenkomst voorziet een aanvulling op, en geen uitsluiting van, eventuele rechten of rechtsmiddelen die bij wet zijn voorzien.
16.9 DeepL is op grond van deze overeenkomst niet aansprakelijk indien het wordt verhinderd of vertraagd bij het nakomen van zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst, of bij het uitoefenen van zijn bedrijf, door handelingen, gebeurtenissen, nalatigheden of ongevallen die buiten zijn redelijke controle vallen, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, oorlog, oproer, burgerlijke onrust, brand, overstromingen, stormen, endemieën, pandemieën, stakingen, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten, opzettelijke vernieling, storingen in het internet of telecommunicatienetwerken of in de nutsvoorzieningen, met dien verstande dat het de klant informeert over een dergelijke gebeurtenis en de verwachte duur daarvan.
16.10 Wijzigingen in deze Overeenkomst en eventuele nevenovereenkomsten, met inbegrip van de dienstspecificatie, de hoofdtekst van deze Overeenkomst en eventuele bijlagen, dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Dit geldt eveneens voor een afwijking van deze schriftelijkheidsclausule.
16.11 Op deze overeenkomst is uitsluitend het recht van de staat Delaware van toepassing, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten, en de partijen stemmen in met de exclusieve bevoegdheid van de staats- en federale rechtbanken in Kent County.
16.12 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is Kent County, Delaware.
De volgende termen zijn uitsluitend van toepassing op Klanten die zich hebben geabonneerd op de Premium Support-service.
1.1 De klant ontvangt de door DeepL aangeboden prioritaire ondersteuningsdiensten voor het oplossen van technische problemen met betrekking tot de betreffende diensten waarvoor dergelijke prioritaire ondersteuning is aangeschaft. Technische problemen omvatten technische storingen, verminderde functionaliteit of volledige uitval, maar sluiten uitdrukkelijk vertaalfouten of andere content-gerelateerde zaken uit. Premium Support wordt verleend in overeenstemming met de prioriteitsniveaus, responstijden en beschikbare ondersteuningskanalen zoals beschreven op https://deepl.com/nl/pro-premium-support (“Premium Support”). In het kader van dit Addendum wordt de term „Abonnementsdiensten”, zoals gedefinieerd in de bovengenoemde hyperlink, geacht te verwijzen naar de „diensten” zoals gedefinieerd in de overeenkomst.
1.2 Ter verduidelijking: de reactietijden in verband met Premium Support zijn streeftermijnen voor reactie en communicatie en vormen geen garantie voor een oplossing binnen een vast tijdsbestek. DeepL kan, op redelijke wijze en te goeder trouw, het prioriteitsniveau van een query herclassificeren om de daadwerkelijke impact ervan weer te geven. Een dergelijke herindeling geldt met terugwerkende kracht en kan leiden tot aanpassingen van de toepasselijke responstijden.
2.1 Naast de kosten die krachtens de overeenkomst verschuldigd zijn, dient de klant tevens de kosten voor Premium Support te betalen zoals gespecificeerd in de desbetreffende Offerte.
2.2 De kosten worden jaarlijks vooraf op de factuur vermeld, of aan het begin van een andere factureringsperiode zoals vermeld in de offerte. Tenzij anders vermeld in de Offerte, dient de betaling van alle facturen te geschieden binnen veertien (14) dagen na de datum van de betreffende factuur.
3.1 De responstijd voor een door de Klant overeenkomstig deze bijlage ingediende query gaat in zodra DeepL alle benodigde informatie in één enkele aanvraag heeft ontvangen om het gemelde technische probleem te beoordelen en te controleren. De vereiste informatie omvat, maar is niet beperkt tot: (a) het aangewezen prioriteitsniveau van het probleem; (b) gegevens van het getroffen account waar het technische probleem zich voordoet (inclusief accountnummer en abonnementsnummer, indien van toepassing); (c) informatie over de getroffen service, met inbegrip van relevante foutmeldingen of andere gegevens die DeepL nodig heeft om het probleem te beoordelen; en (d) de contactgegevens van een aangewezen vertegenwoordiger van de organisatie van de klant die bekend is met het technische probleem.
3.2 De Klant zal DeepL kosteloos redelijke medewerking verlenen bij het identificeren en verhelpen van het probleem, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verstrekken van alle benodigde documenten, gegevens en andere informatie die nodig is voor analyse en oplossing. De Klant stemt ermee in geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens te delen die niet essentieel zijn voor het oplossen van het technische probleem.
3.3 DeepL hanteert voor Premium Support een „follow-the-sun“-model, waarbij ondersteuningsverzoeken kunnen worden afgehandeld door Premium Support-specialisten van DeepL die buiten de Europese Economische Ruimte („EER“) zijn gevestigd, verspreid over meerdere tijdzones. De Klant stemt hierbij uitdrukkelijk ermee in dat medewerkers van DeepL en haar Gelieerde Ondernemingen de aan DeepL verstrekte gegevens van de Klant uitsluitend mogen verwerken ten behoeve van het wereldwijd verlenen van Premium Support, met inbegrip van landen buiten de EER, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens.