Termini e condizioni precedenti
Questi Termini e condizioni della licenza DeepL Pro B2B (versione conforme alla legge statunitense) (“Termini e condizioni per il Nord America”) sono disponibili all’indirizzo https://www.deepl.com/it/pro-license-enterprise-na e possono essere scaricati e stampati dal Cliente. DeepL non conserva il testo del presente accordo dopo la conclusione del contratto.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Germania (“DeepL”) è specializzata in servizi basati sull’apprendimento automatico, es. servizi di traduzione automatica, e offre i propri servizi online su deepl.com. Operi come azienda e desideri utilizzare i servizi di DeepL nei tuoi prodotti software e/o per altri scopi professionali. Per consentire al Cliente di usufruire dei Servizi, DeepL concede al Cliente l’accesso ai Servizi DeepL Pro sottoscritti in conformità e nei limiti dei presenti Termini e condizioni.
1.1 “Componenti aggiuntivi” indica funzioni e caratteristiche opzionali che i clienti possono acquistare per integrare i Servizi sottoscritti.
1.2 “Affiliata” indica qualsiasi entità controllata da una delle Parti, sotto controllo comune con una delle Parti o che controlla tale Parte, oppure qualsiasi società, partnership o altra organizzazione aziendale che sia una società membro o una controllata della Parte, o che sia, direttamente o indirettamente, una controllata di cui la Parte detiene la maggioranza o il controllo. Ai fini della presente definizione, per “controllo” si intende (a) la proprietà, diretta o indiretta, di titoli azionari che conferiscono a tale entità il diritto di esercitare, complessivamente, almeno il 50% dei diritti di voto dell’entità in questione; oppure (b) il possesso, diretto o indiretto, del potere di dirigere o di far dirigere la gestione e le politiche di tale entità, sia attraverso la proprietà di titoli, sia per contratto o in altro modo.
1.3 “Contratto” si riferisce al contratto tra il Cliente e DeepL relativo all’abbonamento e all’utilizzo dei Servizi di DeepL in conformità con i presenti Termini e condizioni, incluse le specifiche tecniche del servizio.
1.4 “API” si riferisce all’Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni (DeepL API Pro) fornita da DeepL al Cliente come indicato nelle specifiche tecniche del servizio e nella Documentazione fornita da DeepL.
1.5 “Risposta API” si riferisce alla risposta dell’API alle richieste API.
1.6 “Richiesta API” si riferisce a una richiesta HTTP inviata dall’Applicazione all’API.
1.7 “Applicazione” si riferisce al software o al servizio sviluppato dal Cliente o per suo conto che utilizza l’API.
1.8 “Minuti audio” indica la durata totale dei dati audio trasmessi in streaming tramite l’API. Viene misurata in base alla durata standard di riproduzione a velocità 1x. Se i dati audio vengono trasmessi in streaming a una velocità accelerata, fino alla velocità massima consentita nella Documentazione, il calcolo si basa comunque sulla durata standard di riproduzione.
1.9 “Giorni lavorativi” sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nella Renania Settentrionale-Vestfalia, Germania.
1.10 “Caratteri” ha il significato indicato nella definizione di “numero di caratteri”.
1.11 “Informazioni riservate” si riferisce a tutte le informazioni e i dati, in particolare segreti commerciali e professionali, informazioni commerciali e tecniche e altri dati, codici sorgente e altro software, indipendentemente dalla forma o dal supporto, nonché a qualsiasi informazione divulgata in forma visiva o orale, che sia contrassegnata come riservata o la cui riservatezza derivi dalla natura dell’informazione stessa o dalle circostanze della divulgazione. Per evitare dubbi, qualsiasi informazione inviata dal Cliente ai servizi gratuiti di DeepL (che non fanno parte del presente Contratto), disponibili sul sito web www.deepl.com, non è considerata Informazione Riservata ai sensi del presente Contratto.
1.12 “Contenuto” indica qualsiasi dato di input (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, documenti, file audio) inviato dal Cliente ai Servizi come specificato nelle specifiche tecniche del servizio, affinché venga elaborato dall’infrastruttura di machine learning.
1.13 “Cliente” indica la persona fisica o giuridica che ordina o si abbona ai Servizi DeepL in qualità di parte contraente di DeepL.
1.14 “Dati di addestramento del Cliente” indica termini bilingui, documenti di esempio e testi simili (monolingui o bilingui) inviati dal Cliente ai Servizi (ad esempio glossari) al fine di migliorare e personalizzare i Contenuti elaborati prodotti da DeepL per il rispettivo Cliente. Ulteriori dettagli sull’uso dei Dati di addestramento del Cliente potrebbero essere contenuti nelle specifiche tecniche del servizio o in un allegato separato ai presenti Termini e condizioni (se sono disponibili le funzioni corrispondenti per l’uso dei Dati di addestramento del Cliente).
1.15 “DeepL Traduttore Pro” si riferisce a una versione estesa del traduttore DeepL che fornisce al Cliente, tramite diverse interfacce (es. sito web e applicazione desktop), un’interfaccia utente per i servizi di traduzione in conformità con le specifiche tecniche del servizio.
1.16 “DeepL Write Pro” si riferisce a una versione estesa di DeepL Write che offre al Cliente, tramite diverse interfacce (es. sito web e applicazione desktop), un’interfaccia utente per i servizi di miglioramento in conformità con le specifiche tecniche del servizio.
1.17 “DeepL Voice” si riferisce a DeepL Voice for Conversations (un servizio di conversazioni bilingue che offre al Cliente traduzioni in tempo reale delle interazioni faccia a faccia, come previsto dal presente Contratto e dalle specifiche tecniche del servizio) e a DeepL Voice for Conversations, un servizio multilingue che offre al Cliente la trascrizione e la traduzione in tempo reale della voce dei partecipanti durante le riunioni virtuali, come previsto dal presente Contratto e dalle specifiche tecniche del servizio).
1.18 “Documentazione” si riferisce alla documentazione elettronica relativa ai requisiti e alle funzionalità dell’API fornita al Cliente in lingua inglese e disponibile all’indirizzo https://developers.deepl.com/docs o a qualsiasi altro indirizzo web inviato di volta in volta da DeepL al Cliente.
1.19 “Utenti finali” si riferisce agli utenti dell’Applicazione del Cliente.
1.20 “Politica di utilizzo corretto” si riferisce alle limitazioni imposte ai Servizi a cui il Cliente è abbonato, per garantire che l’utilizzo da parte del Cliente non influisca negativamente sulle prestazioni, sulla disponibilità o sulla sicurezza dei Servizi per gli altri utenti. Queste limitazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il consumo di dati, la durata delle chiamate, i limiti di caratteri, il numero di richieste simultanee e fattori simili, come indicato su http://www.deepl.com/it/fair-usage-policy o su qualsiasi altro indirizzo web che DeepL ti invierà una notifica di volta in volta.
1.21 “Utenti interni” si riferisce agli utenti che accedono ai Servizi per scopi interni del Cliente, es. i dipendenti del Cliente, i dipendenti delle sue Affiliate, i collaboratori freelance o i fornitori di servizi del Cliente.
1.22 “Numero di caratteri” indica il numero di caratteri del Contenuto trasmesso all’API in base alla codifica dei caratteri utilizzata. Per evitare dubbi, i caratteri con codifica multibyte contano come un singolo carattere.
1.23 “Contenuto elaborato” si riferisce a qualsiasi Contenuto che sia stato elaborato utilizzando i Servizi.
1.24 “Territori soggetti a restrizioni” indica Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Siria, nonché la Crimea, la Repubblica Popolare di Donetsk, la Repubblica Popolare di Luhansk o qualsiasi altra regione occupata dell’Ucraina; tali località possono essere aggiornate di volta in volta senza preavviso. L’elenco aggiornato delle località è disponibile all’indirizzo https://www.deepl.com/it/restricted-territories.
1.25 “Soggetto soggetto a sanzioni” indica qualsiasi soggetto incluso in un elenco applicabile di soggetti designati o soggetti a restrizioni, gestito nell’ambito delle restrizioni commerciali dell’Unione Europea, del Regno Unito, degli Stati Uniti d’America e/o delle Nazioni Unite, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo (i) il “Elenco consolidato dei soggetti soggetti a sanzioni finanziarie nel Regno Unito” gestito dall’Ufficio per l’attuazione delle sanzioni finanziarie del Ministero del Tesoro del Regno Unito, (ii) l’“Elenco consolidato delle persone, dei gruppi e delle entità soggetti a sanzioni finanziarie dell’UE” gestito dalla Commissione Europea, e/o (iii) l’“Elenco dei cittadini appositamente designati e delle persone soggette a blocco” gestito dall’Ufficio per il controllo dei beni stranieri (OFAC) del Tesoro degli Stati Uniti.
1.26 “Servizi” si riferisce all’insieme dei servizi Pro, inclusi i componenti aggiuntivi, offerti da DeepL in conformità con le specifiche tecniche del servizio, escluse le Funzioni di prova.
1.27 “Specifiche tecniche del servizio” si riferisce all’elenco delle funzionalità e delle specifiche dei Servizi, messo a disposizione del Cliente all’indirizzo http://www.deepl.com/it/pro-service-specifications o a qualsiasi altro indirizzo web che DeepL invierà una notifica al Cliente di volta in volta.
1.28 “Licenza per utente singolo” indica una licenza che permette a una sola persona di utilizzare un Servizio. La stessa persona può utilizzare le rispettive credenziali di accesso su più dispositivi che soddisfino le specifiche tecniche del servizio. L’uso di una licenza per utente singolo è consentito e possibile solo su un dispositivo alla volta. Se vuoi che più di una persona utilizzi il Servizio contemporaneamente, devi acquistare una licenza per team o più licenze per utenti singoli.
1.29 “Applicazioni di terze parti” si riferisce a qualsiasi applicazione, componente, libreria, plugin o altro software fornito da terze parti che ti permette di utilizzare o accedere ai Servizi, es. plugin di traduzione per applicazioni di terze parti per i quali devi utilizzare le tue credenziali API.
2.1 In base ai presenti Termini e condizioni, e a fronte del pagamento dei Costi da parte del Cliente, DeepL ti fornisce l’accesso ai Servizi sottoscritti in conformità con le specifiche tecniche del servizio e la Documentazione applicabile per tutta la durata del presente Contratto.
2.2 I Clienti che ricevono Servizi indicati al momento della stipula del contratto come soggetti a Tariffe pagheranno a DeepL le Tariffe concordate, come indicato durante la procedura di acquisto online o nel modulo d’ordine.
3.1.1 DeepL ti dà accesso ai Servizi entro i termini e nell’ambito del presente Contratto, incluse le specifiche tecniche del servizio.
3.1.2 DeepL memorizzerà i Contenuti o i Contenuti elaborati solo temporaneamente, nella misura tecnicamente necessaria per fornire i propri Servizi. Qualsiasi ulteriore archiviazione dei Contenuti o dei Contenuti elaborati avverrà solo su richiesta del Cliente, es. utilizzando la funzione "traduzioni salvate". Se hai richiesto tale archiviazione dei Contenuti e dei Contenuti elaborati, questi verranno cancellati novanta (90) giorni dopo la scadenza del Contratto. Durante questo periodo, non avrai più accesso a questi Contenuti e Contenuti elaborati. A scanso di equivoci, DeepL avrà il diritto di creare e conservare registri di accesso a fini di fatturazione, sicurezza e statistici. Tali registri di accesso non conterranno alcun Contenuto o Contenuto elaborato. Tuttavia, i registri di accesso potrebbero contenere metadati relativi alle richieste API, come l’ora della richiesta e la dimensione dei Contenuti trasmessi.
3.1.3 DeepL accederà ai Contenuti e/o ai Contenuti elaborati solo nel caso e nella misura necessari per effettuare una diagnosi e risolvere problemi tecnici che potrebbero eventualmente compromettere la disponibilità dei Servizi. Nella misura necessaria per le finalità sopra menzionate e in deroga alla Sezione 3.1.2, DeepL potrà, in casi eccezionali, archiviare in automatico i Contenuti e/o i Contenuti elaborati per un periodo massimo di 72 ore qualora si verifichino determinati modelli di errore durante l’elaborazione della richiesta di traduzione o di miglioramento. I Contenuti e/o i Contenuti elaborati saranno conservati in forma crittografata per tutta la durata del processo di debug e saranno successivamente cancellati in automatico. L’accesso alle chiavi crittografiche per la decrittografia dei Contenuti e/o dei Contenuti elaborati sarà concesso solo in casi specifici, nell’ambito di una procedura documentata, a dipendenti selezionati di DeepL soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e solo dopo che l’accesso sarà stato approvato dalla direzione aziendale. I Contenuti e/o i Contenuti elaborati archiviati a scopo di debug non saranno collegati ad alcun utente singolo.
3.1.4 DeepL utilizzerà i Dati di Addestramento del Cliente esclusivamente in relazione alle traduzioni o ai miglioramenti del rispettivo Cliente. Inoltre, DeepL li conserverà e li tratterà per tutta la durata del Contratto in modo tale che nessuna persona non autorizzata possa accedervi. Poiché i Dati di addestramento del Cliente vengono trattati in automatico, possono essere cancellati su richiesta del Cliente. Tuttavia, non possono essere restituiti al Cliente (poiché DeepL non offre alcun servizio di archiviazione dati).
3.1.5 DeepL si riserva il diritto di modificare i Servizi e aggiungere funzioni in qualsiasi momento (comprese ulteriori applicazioni di terze parti supportate). Inoltre, DeepL si riserva il diritto di modificare, limitare o rimuovere funzioni esistenti nella misura in cui ciò sia necessario per motivi di sicurezza dei dati, esigenze tecniche o a causa di modifiche alla normativa applicabile, a condizione che tale modifica, limitazione o rimozione sia ragionevole per il Cliente, tenendo conto degli interessi di entrambe le Parti. DeepL informerà il Cliente di tali modifiche per iscritto in tempo utile (è sufficiente un’e-mail).
3.1.6 DeepL può mettere a disposizione dei clienti funzioni aggiuntive in versione alpha o beta a titolo di prova, contrassegnate come “test”, “alpha”, “beta” o simili (“Funzioni di prova”). Le Funzioni di prova non rientrano nel presente Contratto. DeepL può rendere disponibili le Funzioni di prova su base volontaria a tutti i clienti o agli utenti singoli e il Cliente non è tenuto a effettuare alcun pagamento per l’utilizzo delle Funzioni di prova. Le Funzioni di prova sono destinate all’uso di prova da parte del Cliente e alla valutazione da parte di DeepL. Non sono prodotti o funzioni definitive e potrebbero contenere bug o altre imprecisioni. DeepL può modificare, adattare o interrompere le Funzioni di prova in qualsiasi momento senza preavviso né responsabilità.
3.1.7 Ulteriori servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenza, sviluppo personalizzato, implementazione o formazione, saranno forniti da DeepL solo previo espresso accordo scritto.
3.1.8 Fatte salve eventuali restrizioni applicabili in materia di protezione dei dati o accordi sul trattamento dei dati tra le Parti, DeepL ha il diritto di avvalersi di subappaltatori per adempiere, in tutto o in parte, ai propri obblighi contrattuali, a condizione che DeepL rimanga in ogni momento responsabile delle azioni dei propri subappaltatori in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
3.1.9 Puoi concedere l’accesso ai Servizi agli Utenti Interni a tua esclusiva discrezione. Tuttavia, il Cliente è pienamente responsabile di qualsiasi utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti Interni e deve assicurarsi che questi ultimi siano a conoscenza e rispettino tutte le restrizioni relative all’uso dei Servizi stabilite nel presente Accordo. Il Cliente dovrà inviare tempestivamente una notifica a DeepL su qualsiasi sospetta o presunta violazione del presente Contratto e dovrà collaborare con DeepL in qualsiasi indagine su tali violazioni e in relazione a qualsiasi azione intrapresa da DeepL per far rispettare il presente Contratto.
3.1.10 DeepL, a sua esclusiva discrezione, può fornire al Cliente
consentendo al Cliente di valutare l’utilizzo dell’abbonamento e gestirlo di conseguenza. Il Cliente deve trattare qualsiasi Dato di Utilizzo Individuale in modo di riservatezza e nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. È di esclusiva responsabilità del Cliente garantire che qualsiasi trattamento successivo dei Dati di utilizzo degli utenti singoli, in qualità di titolare del trattamento indipendente, sia effettuato in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il GDPR dell’UE (Regolamento (UE) 2016/679). DeepL non sarà responsabile per qualsiasi trattamento successivo dei Dati di utilizzo individuali da parte del Cliente a seguito della ricezione di tali Dati di utilizzo individuali.
3.1.11 Puoi anche accedere ai Servizi tramite applicazioni di terze parti compatibili, comprese le app di assistenti AI, tramite l’endpoint Model Context Protocol ospitato da DeepL (“DeepL MCP”), come descritto più dettagliatamente nelle specifiche tecniche del servizio. Tale accesso richiede l’autorizzazione tramite l’account DeepL dell’utente in questione o, nel caso dell’API di DeepL, l’autenticazione con la chiave API del Cliente. L’utilizzo dei Servizi tramite DeepL MCP viene attribuito all’abbonamento del Cliente e viene conteggiato ai fini dei volumi e dei limiti di utilizzo applicabili al piano tariffario del Cliente. La Sezione 3.2.8 si applica di conseguenza a qualsiasi applicazione di terze parti utilizzata per accedere ai Servizi tramite DeepL MCP.
3.2.1 Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per l’API vale quanto segue:
3.2.2 DeepL fornirà al Cliente le credenziali di accesso relative all’API.
3.2.3 L’API ti permette di utilizzare l’infrastruttura tecnica basata sull’apprendimento automatico trasmettendo i Contenuti a tale infrastruttura. DeepL elaborerà i Contenuti in conformità con il presente Contratto, comprese le specifiche tecniche del servizio e la Documentazione. Tuttavia, DeepL non è tenuta a garantire né assicura la correttezza o l’accuratezza delle Risposte API o dei Contenuti elaborati. In particolare, DeepL non offre alcuna garanzia riguardo alla correttezza dei Contenuti elaborati generati dal sistema di machine learning.
3.2.4 DeepL può, a sua esclusiva discrezione, fornire al Cliente kit di sviluppo software o esempi di codice (di seguito denominati congiuntamente “Esempi di codice”). Gli Esempi di codice sono forniti gratuitamente e non fanno parte dei Servizi a pagamento offerti da DeepL. Gli Esempi di codice sono forniti in formato elettronico e possono essere scaricati da un sito web dedicato. DeepL non è obbligata a continuare lo sviluppo degli Esempi di codice né a mantenerli funzionanti o disponibili in ogni momento. Gli Esempi di codice non sono adatti per alcun uso in ambienti di produzione e vengono forniti esclusivamente a scopo didattico.
3.2.5 Soprattutto in considerazione del continuo sviluppo dell’API di DeepL, DeepL può introdurre nuove versioni dell’API con funzioni aggiuntive o diverse. Inoltre, DeepL si riserva il diritto di interrompere le versioni precedenti dell’API, a condizione che tale interruzione sia ragionevole per il Cliente, tenendo conto degli interessi di entrambe le Parti. DeepL informerà il Cliente di tale interruzione per iscritto (è sufficiente un’e-mail) almeno quattro (4) settimane prima che l’interruzione diventi effettiva. DeepL ti informerà degli aggiornamenti dell’API via e-mail.
3.2.6 DeepL si riserva il diritto di limitare o sospendere le funzioni dell’API per motivi diversi da quelli specificati nella Sezione 3.2.4. In tal caso, DeepL informerà il Cliente delle modifiche proposte con un preavviso scritto di due (2) mesi (è sufficiente un’e-mail). Inoltre, DeepL concederà al Cliente un periodo ragionevole di almeno due (2) mesi per dichiarare se accetta o meno le modifiche proposte. Se non ti fai sentire entro questo periodo, che parte dal momento in cui ricevi la notifica, le modifiche proposte si considerano accettate. DeepL informerà il Cliente di questa conseguenza legale, ovvero del diritto di opposizione, del termine per opporsi e delle implicazioni del silenzio. Nel caso in cui il Cliente si opponga a modificare il Contratto entro il termine previsto, il Contratto potrà essere risolto da entrambe le Parti senza preavviso.
3.2.7 Sei libero di collegare CAT tools all’API.
3.2.8 Alcune applicazioni di terze parti potrebbero richiedere al Cliente di acquistare i Servizi da DeepL per poter utilizzare determinate funzioni delle applicazioni di terze parti (es. plugin di traduzione). DeepL non è responsabile di alcuna applicazione di terze parti. Qualsiasi utilizzo di tali applicazioni di terze parti è soggetto esclusivamente ai termini e alle condizioni del rispettivo fornitore e DeepL non ha alcuna influenza su tali applicazioni di terze parti.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Traduttore Pro vale quanto segue:
3.3.1 DeepL Traduttore Pro offre al Cliente un’interfaccia utente migliorata per utilizzare il servizio DeepL come indicato nelle specifiche tecniche del servizio, fornendo gli strumenti per tradurre in un browser web o in un’altra applicazione front-end.
3.3.2 La licenza per l’utilizzo di DeepL Traduttore Pro è una licenza per utente singolo.
3.3.3 Se previsto, puoi acquistare dei componenti aggiuntivi per potenziare il tuo abbonamento a DeepL Traduttore Pro.
3.3.4 A seconda dei componenti aggiuntivi specifici, le licenze possono essere assegnate solo su base per postazione. Per il componente aggiuntivo DeepL Write Pro, i clienti possono acquistare solo un numero di licenze pari al numero di postazioni dell’abbonamento a DeepL Pro di cui dispongono.
3.3.5 Se il componente aggiuntivo prevede un limite di utilizzo specifico, tale limite deve essere utilizzato entro un mese e non può essere riportato ai mesi successivi.
3.4.1DeepL Voice for Conversations
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Voice for Conversations vale quanto segue:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations ti permette di accedere alla funzione di conversazione nell’app di DeepL per iOS o Android. Questa funzione ti permette di ottenere la trascrizione e la traduzione in tempo reale di una conversazione con una terza persona che parla una lingua diversa dalla tua.
3.4.1.2 La licenza per l’uso di DeepL Voice for Conversations è una licenza per utente singolo.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Voice for Meetings vale quanto segue:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings offre al Cliente un’integrazione con un’applicazione di terze parti supportata che permette di trascrivere e tradurre ciò che viene detto all’interno di tale applicazione, come indicato nelle specifiche tecniche del servizio.
3.4.2.2 La licenza per l’utilizzo di DeepL Voice for Meetings è una licenza per utente singolo. Gli utenti che non dispongono di una licenza attiva per DeepL Voice for Meetings possono usufruire delle trascrizioni e delle traduzioni come indicato nelle specifiche tecniche del servizio.
4.1 DeepL farà tutto il possibile per garantire una disponibilità media annua del 97% per i Servizi a pagamento. Per i clienti abbonati al Piano Business, DeepL farà tutto il possibile per garantire una disponibilità media annua di almeno il 99% per i servizi a pagamento. Il calcolo della disponibilità esclude eventuali tempi di inattività dovuti a lavori di manutenzione programmata, nonché interruzioni del servizio che esulano dal controllo di DeepL, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumenti a breve termine e imprevisti delle richieste di traduzione da parte del Cliente che richiedono adeguamenti non pianificati della capacità del sistema. DeepL cerca di ridurre al minimo indispensabile le interruzioni dei Servizi dovute alla manutenzione e farà tutto il possibile, nei limiti commercialmente ragionevoli, per informarti di eventuali interventi di manutenzione fuori dall’ordinario, quando possibile.
4.2 Fatte salve le eccezioni di cui alla Sezione 4.1, la disponibilità si calcola come il numero di ore in cui i Servizi sono funzionanti, diviso per il numero totale di ore dell’anno solare di riferimento.
4.3 In caso di interruzioni inevitabili dovute a lavori di manutenzione programmata, ti verrà inviata una notifica per via elettronica con adeguato preavviso (es. via e-mail).
5.1. Il Contratto può essere stipulato tramite mezzi di comunicazione a distanza (es. e-mail). In questo caso, DeepL ti farà conoscere i presenti termini e condizioni e le specifiche tecniche del servizio prima di stipulare il contratto e te li renderà disponibili in formato digitale (es. tramite link). Il contratto si considera concluso non appena DeepL conferma espressamente la sua stipula oppure quando i Servizi vengono messi a disposizione del Cliente.
5.2 DeepL si riserva il diritto di rifiutare le richieste del Cliente relative alla stipula di un contratto. In particolare, DeepL rifiuta i contratti con clienti che forniscono servizi di traduzione automatica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. e le loro controllate.
5.3 Salvo diverso accordo tra le Parti, DeepL inizierà a fornire i Servizi subito dopo la conclusione del Contratto.
6.1 DeepL può offrirti un abbonamento di prova gratuito per alcuni Servizi a propria discrezione.
6.2 Al termine del periodo di prova gratuito, l’abbonamento di prova gratuito si trasforma in automatico in un abbonamento a pagamento al Servizio scelto dal Cliente. L’abbonamento di prova gratuito può essere disdetto in qualsiasi momento durante la sua durata da DeepL o dal Cliente. Nel caso in cui DeepL o il Cliente rescindano l’abbonamento di prova gratuito durante la sua durata, l’abbonamento di prova gratuito non proseguirà come abbonamento a pagamento.
7.1 DeepL concede al Cliente un diritto mondiale non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza di utilizzare i Servizi per i propri scopi professionali interni per il periodo di validità applicabile durante il quale il Cliente ha diritto a utilizzare i Servizi e nell’ambito del presente Contratto, fatto salvo il numero autorizzato di Utenti Interni per i quali il Cliente ha pagato DeepL.
7.2 DeepL concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza a livello mondiale di utilizzare la Documentazione e i materiali di supporto forniti per il periodo di validità in cui il Cliente ha diritto a utilizzare i Servizi e nell’ambito del presente Contratto, in particolare di riprodurli e fornirli agli Utenti Interni o ai collaboratori nella misura necessaria per l’uso previsto dei Servizi.
7.3 DeepL concede al Cliente il diritto non esclusivo di utilizzare gli Esempi di codice forniti a fini didattici e di sviluppo interno senza restrizioni di tempo o luogo, in particolare di riprodurre gli Esempi di codice e fornirli agli Utenti interni, di modificare e creare opere derivate dagli Esempi di codice e di utilizzare, concedere con una licenza o distribuire tali opere derivate senza limitazioni.
7.4 Tutti i diritti relativi ai Contenuti, ai Contenuti elaborati e/o ai Dati di addestramento del Cliente rimangono di proprietà del Cliente. Tuttavia, il Cliente concede a DeepL il diritto non esclusivo a livello mondiale di utilizzare i Contenuti e/o i Dati di addestramento del Cliente esclusivamente al fine di fornire i Servizi di DeepL al Cliente. In particolare, il Cliente concede a DeepL il diritto di archiviare temporaneamente, modificare, elaborare, tradurre, migliorare e trasmettere i Contenuti, i Contenuti elaborati e/o i Dati di addestramento del Cliente, nonché di concedere in sublicenza i suddetti diritti ai propri subappaltatori, nella misura necessaria a fornire i Servizi previsti dal presente Contratto.
7.5 DeepL non rivendica alcun copyright sulle traduzioni o sui miglioramenti apportati dal Cliente utilizzando i Servizi. Nel caso in cui le traduzioni o i miglioramenti apportati dal Cliente utilizzando i Servizi fossero considerati protetti dalle leggi sul copyright a beneficio di DeepL, DeepL concede al Cliente, al momento della creazione di tali traduzioni o miglioramenti, tutti i diritti esclusivi, trasferibili, sublicenziabili e perpetui a livello mondiale di utilizzare le traduzioni o i miglioramenti senza limitazioni e per qualsiasi tipo di utilizzo esistente o futuro, incluso, a titolo esemplificativo, il diritto di modificare le traduzioni o i miglioramenti e di creare opere derivate.
8.1.1 Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per gli scopi professionali interni concordati tra le Parti. In particolare, il Cliente non può, né permetterà a terzi (compresi gli Utenti Interni e gli Utenti Finali) di utilizzare i Servizi, i Contenuti Elaborati creati tramite i Servizi, la Documentazione o altri dati, informazioni o servizi forniti da DeepL, a meno che non sia stato espressamente autorizzato da DeepL per iscritto
8.1.2 I Servizi non sono destinati a un uso ad alto rischio come definito nell’articolo 6 della Legge UE sull’IA (compresi eventuali atti delegati adottati dalla Commissione Europea sulla base di questa disposizione). Sei l’unico responsabile di valutare se il tuo uso specifico dei Servizi possa costituire un uso ad alto rischio ai sensi della legge UE sull’IA e di rispettare eventuali requisiti applicabili a te
8.1.3 Il Cliente è tenuto a custodire in modo sicuro le credenziali di accesso fornite da DeepL e a fare in modo che i propri Utenti Interni facciano altrettanto, e si impegna a non divulgarle a terzi (compresi altri Utenti Interni) a meno che non sia necessario per l’uso dei Servizi previsto e consentito dal contratto. Non hai il diritto di rivendere o cedere le credenziali di accesso o il tuo accesso ai Servizi a terzi, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
8.1.4 Il Cliente è tenuto a rispettare tutti i requisiti di legge relativi alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati trasmessi a DeepL e trattati da DeepL per conto del Cliente in relazione ai Servizi previsti dal presente Contratto. In particolare, se intendi trasmettere dati personali a DeepL tramite i Servizi, dovrai stipulare immediatamente con DeepL un accordo sul trattamento dei dati (che ti verrà fornito da DeepL). Garantisci di non raccogliere, trattare o utilizzare alcun dato personale in relazione ai Servizi senza il consenso esplicito dell’interessato o un’altra autorizzazione legale sufficiente. DeepL collaborerà ragionevolmente con il Cliente per aiutarlo a ottenere tali autorizzazioni legali necessarie.
8.1.5 Il Cliente dovrà indennizzare DeepL da qualsiasi rivendicazione, azione legale o procedimento intentato da terzi, nonché da tutte le perdite, i danni, le spese e i costi che ne derivano (comprese le spese necessarie per la difesa legale), sostenuti da DeepL e/o fatti valere nei confronti di DeepL, derivanti da o in relazione a a) una violazione colposa del presente Contratto da parte del Cliente e/o b) l’utilizzo da parte di DeepL dei Contenuti del Cliente e/o dei Dati di addestramento del Cliente in conformità al presente Contratto, qualora tale utilizzo violi i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi
8.1.6 Qualora terze parti dovessero avanzare tali rivendicazioni nei confronti di DeepL, DeepL informerà il Cliente in merito alle rivendicazioni avanzate senza indebito ritardo e lascerà la difesa a discrezione del Cliente oppure la intraprenderà in collaborazione con il Cliente, a spese di quest’ultimo. DeepL non potrà transigere né riconoscere le rivendicazioni di terzi senza il consenso del Cliente, che non potrà essere negato o ritardato senza motivo. DeepL avrà il diritto di richiedere un anticipo ragionevole per le spese legali previste. L’indennizzo si applica di conseguenza a multe o altri provvedimenti normativi o giudiziari e a richieste di risarcimento.
8.1.7 Nel caso in cui, a seguito dell’utilizzo dei Servizi da parte tua in conformità al presente Contratto, una terza parte avanzi pretese nei tuoi confronti sulla base di una violazione colposa dei diritti di proprietà intellettuale da parte di DeepL, DeepL indennizzerà il Cliente per tutte le richieste di risarcimento e le conseguenti responsabilità, perdite, danni, costi e spese (comprese le spese legali ragionevoli), a condizione che il Cliente informi DeepL delle richieste avanzate senza indebito ritardo, lasci la difesa a discrezione di DeepL o la conduca in collaborazione con DeepL, e non raggiunga accordi o riconosca tali richieste senza il consenso di DeepL, che non potrà essere negato o ritardato senza motivo
8.1.8 Nel caso in cui il Cliente utilizzi applicazioni di terze parti per accedere ai Servizi, dovrà rispettare le politiche di utilizzo accettabile stabilite dal fornitore dell’applicazione di terze parti, se applicabili.
8.1.9 Il diritto del Cliente di integrare o collegare CAT tools all’API è strettamente subordinato al pieno rispetto della Sezione 8.1. Senza limitare la generalità di quanto sopra, al Cliente è espressamente vietato utilizzare l’API tramite l’integrazione di CAT tool per creare un prodotto o servizio simile, ai sensi della Sezione 8.1.1 f).
8.1.10 Il Cliente dovrà utilizzare i Servizi in ogni momento nel rispetto delle leggi applicabili. Ciò include anche le leggi e i regolamenti sul controllo delle esportazioni. DeepL si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Per questo motivo, DeepL non offre i Servizi nei Territori soggetti a restrizioni. DeepL si riserva il diritto di bloccare l’accesso del Cliente ai Servizi e/o di rescindere il presente Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato qualora si riscontri che i Servizi vengono utilizzati dai Clienti nei Territori soggetti a restrizioni.
8.1.11 Autorizzi DeepL ad accedere alle impostazioni del tuo account per aiutarti a configurare i Servizi di DeepL, per la gestione generale degli utenti e per gestire l’account e l’abbonamento per tutta la durata dell’abbonamento (es. per configurare l’SSO, aggiungere o eliminare Utenti Interni, (ri)assegnare gli amministratori dell’account per team, abilitare o modificare le impostazioni dell’account come richiesto da te). DeepL può inoltre accedere alle impostazioni dell’account del Cliente per risolvere eventuali problemi e per effettuare analisi sull’utilizzo dell’abbonamento del Cliente.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 8.1, per quanto riguarda il DeepL Traduttore Pro si applica quanto segue:
8.2.1 Non ti è consentito accedere e gestire DeepL Traduttore Pro o qualsiasi componente aggiuntivo tramite procedure automatizzate che possano causare un aumento del numero di richieste (superiore a quello tipico del comportamento umano) a DeepL Traduttore Pro e ai componenti aggiuntivi.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 8.1, per l’API vale quanto segue:
8.3.1 Sei l’unico responsabile dell’implementazione dell’API, nonché dell’installazione, del funzionamento e della manutenzione della tua Applicazione, compresa la conformità della stessa a tutte le leggi, i regolamenti e gli altri requisiti di terze parti applicabili.
8.3.2 Devi rispettare tutti i requisiti tecnici indicati nelle specifiche tecniche del servizio e nella Documentazione. In particolare, devi assicurarti che qualsiasi Contenuto venga trasmesso all’API in un formato e con una codifica dei dati validi.
8.3.3 Se il Cliente fornisce un’Applicazione ai propri utenti finali, deve comunicare a questi ultimi che qualsiasi Contenuto elaborato visualizzato senza modifiche manuali da parte del Cliente è stato creato utilizzando l’API di DeepL, indicando il logo o il nome del marchio (compreso il dominio) di DeepL, salvo diversamente concordato in modo esplicito. Tuttavia, non devi affermare né dare a intendere che DeepL sia responsabile dei Contenuti elaborati o che tu agisca per conto di DeepL. Il Cliente dovrà cessare qualsiasi utilizzo del logo e/o del nome del marchio DeepL su richiesta di DeepL.
8.3.4 Nel caso in cui il Cliente utilizzi l’API all’interno di un’Applicazione distribuita su piattaforme di terze parti (es. app mobili), è tua esclusiva responsabilità rispettare tutti i requisiti e i termini di servizio di tali piattaforme di terze parti.
8.3.5 Nel caso in cui sia necessario comunicare le credenziali di accesso a terzi per l’utilizzo dell’API previsto dal contratto, sei l’unico responsabile di adottare misure adeguate ed efficaci per proteggere le credenziali di accesso da un uso improprio o da accessi non autorizzati. In particolare, le credenziali di accesso non possono essere memorizzate in file di configurazione in testo semplice né trasmesse tramite connessioni di rete pubbliche non crittografate.
8.3.6 Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le misure di sicurezza, le limitazioni funzionali e di altro tipo dell’API. In particolare, non devi aggirare, rimuovere, eludere, disattivare o in altro modo aggirare i meccanismi di protezione o autenticazione, né utilizzare in modo improprio i metodi dell’API per scopi diversi da quelli previsti o espressamente documentati.
8.3.7 Nella misura in cui sia ragionevole e tecnicamente possibile, devi adottare le precauzioni necessarie durante l’implementazione dell’Applicazione che utilizza l’API di DeepL per garantire che la tua Applicazione continui a funzionare correttamente anche se l’API di DeepL non è disponibile, indipendentemente dal fatto che ciò sia dovuto a un errore di DeepL o tuo.
8.3.8 Il Cliente deve informare immediatamente DeepL se ci sono motivi per prevedere un aumento significativo del numero di richieste API, ad esempio a causa di un picco straordinario di utenti finali, di iniziative di marketing insolite, promozioni o altre campagne.
8.3.9 Se DeepL fornisce una nuova versione dell’API, il Cliente dovrà implementare la nuova versione dell’API nella propria Applicazione entro un periodo di tempo ragionevole dall’annuncio della nuova versione dell’API, tenendo conto dell’entità delle modifiche, dei tempi di sviluppo usuali nel settore e degli interessi legittimi del Cliente, comprese le sue capacità individuali.
8.3.10 Per le funzioni di sintesi vocale e di conversione da voce a testo di DeepL Voice si applica la Sezione 8.4.1 qui sotto.
8.4.1 Devi ottenere tutti i consensi e le autorizzazioni necessari da qualsiasi terza parte, compresi i tuoi dipendenti, per la trascrizione e la traduzione dei dati audio da parte di DeepL, che potrebbero essere considerati una registrazione ai sensi delle leggi applicabili al tuo utilizzo del servizio. In ogni caso, devi assicurarti che tutte le terze parti invitate alla riunione sappiano che i loro dati audio saranno trascritti, tradotti e riprodotti da DeepL.
8.4.2 Sei consapevole che, quando usi la funzione di sintesi vocale del dispositivo mobile, a questo scopo viene utilizzata la tecnologia di sintesi vocale nativa del dispositivo stesso. DeepL non ha alcuna influenza sull’infrastruttura e sull’elaborazione da parte della tecnologia nativa di sintesi vocale.
8.4.3 Spetta a te stipulare tutti gli accordi contrattuali e le misure di tutela del caso con eventuali fornitori di applicazioni di terze parti. Si applica di conseguenza la Sezione 3.2.7.
8.4.4 Nel caso in cui (1) un’applicazione di terze parti smetta di fornire supporto per DeepL Voice for Meetings oppure (2) una modifica a un’applicazione di terze parti richieda modifiche a DeepL Voice for Meetings che, tenendo conto degli interessi di entrambe le parti, non possano essere implementate da DeepL in modo tecnicamente o economicamente ragionevole, entrambe le parti possono rescindere il presente Contratto per quanto riguarda DeepL Voice for Meetings senza preavviso.
8.4.5 Non ti è consentito accedere e controllare DeepL Voice tramite procedure automatizzate che possano causare un aumento del numero di richieste a DeepL Voice (superiore a quello tipico del comportamento umano).
9.1 Le Parti si impegnano a utilizzare qualsiasi Informazione Riservata divulgata dall’altra Parte solo nell’ambito e per la durata del presente Contratto. Le Parti si impegnano a non divulgare alcuna Informazione Riservata a terzi e ad adottare precauzioni ragionevoli per proteggere tali informazioni e impedire a terzi di accedervi. Dipendenti, affiliati, avvocati, commercialisti o altri consulenti tenuti alla riservatezza, nonché terze parti autorizzate dalla Parte che ha divulgato le informazioni o che sono subappaltatori di DeepL, in particolare i responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), non sono considerati terzi ai fini delle presenti disposizioni sulla riservatezza.
9.2 Gli obblighi di cui sopra non si applicano alle Informazioni Riservate che
9.3 Gli obblighi di riservatezza previsti dalla presente sezione rimangono in vigore per cinque (5) anni dopo la risoluzione del presente Contratto.
9.4 Fatto salvo quanto sopra, DeepL può indicare il Cliente come cliente di riferimento di DeepL e il Cliente concede a DeepL il diritto di utilizzare il proprio nome e logo a tale scopo e per tutta la durata del presente Contratto.
10.1 Se è stato concordato un compenso, il Cliente dovrà pagare il compenso base e quello basato sull’utilizzo (se applicabile) come stabilito al momento della stipula del Contratto (“Costi”).
10.2 Tutti gli importi devono essere pagati per intero nella valuta indicata sulla fattura. Il Cliente si fa carico di tutte le spese bancarie e di trasferimento, nonché di eventuali costi di conversione valutaria (se presenti).
10.3 Per quanto riguarda DeepL API Pro:
10.4 DeepL Voice verrà fatturato secondo quanto previsto dalla Sezione 10.1.
10.5 Tutti gli importi si intendono comprensivi dell’imposta sul consumo applicabile (es. IVA, imposta sulle vendite o imposta simile, a seconda delle disposizioni fiscali vigenti), a meno che non siano espressamente indicati come “netto”.
10.6 A meno che non ci siano requisiti legali diversi, tutte le fatture saranno messe a disposizione del Cliente esclusivamente in formato digitale (es. come file PDF inviati via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente o disponibili per essere scaricati sul sito web nell’account cliente).
10.7 Per i Servizi con un compenso base fisso, il compenso è dovuto all’inizio di ogni periodo di fatturazione.
10.8 Se scegli di pagare con carta di credito o addebito diretto SEPA per i Servizi con un compenso variabile (in particolare quando usi l’API di DeepL), DeepL si riserva il diritto di addebitare pagamenti anticipati nel corso del periodo di fatturazione. Un primo pagamento anticipato è dovuto non appena il numero di caratteri supera un determinato valore equivalente. L’importo dell’anticipo può variare tra 10 EUR e 500 EUR (a seconda del Cliente e del suo comportamento di utilizzo). Il valore equivalente di riferimento per i successivi pagamenti anticipati si baserà sull’utilizzo futuro del Cliente. Il prezzo base di un abbonamento va pagato al momento dell’attivazione dell’abbonamento, mentre il prezzo base per il nuovo periodo di fatturazione, insieme a eventuali pagamenti in sospeso legati all’utilizzo, va pagato alla data di scadenza del periodo di fatturazione in corso. Riceverai una fattura mensile.
10.9 Se DeepL non riesce ad addebitare il pagamento anticipato dovuto ai sensi della Sezione 10.7, DeepL bloccherà l’accesso del Cliente ai Servizi. Non appena l’addebito andrà a buon fine, DeepL ripristinerà immediatamente l’accesso.
10.10 DeepL si riserva il diritto di sospendere l’accesso e l’utilizzo dei Servizi se il Cliente non ha pagato alcun importo dovuto dopo aver ricevuto una notifica scritta da parte di DeepL (è sufficiente una notifica inviata via e-mail). Se il Cliente paga tutti i crediti in sospeso senza alcun ritardo, ma al più tardi entro tre (3) Giorni Lavorativi dal ricevimento dell’intero pagamento da parte di DeepL, DeepL ripristinerà l’accesso e l’utilizzo dei Servizi per il Cliente.
10.11 A seconda del metodo di pagamento scelto, si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
10.11.1 Se i pagamenti avvengono tramite fattura, DeepL ti informerà del blocco imminente dopo la scadenza e ti chiederà di effettuare il pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro tre (3) giorni lavorativi, DeepL avrà il diritto di bloccare l’accesso del Cliente. Dopo il blocco, DeepL invierà un’altra richiesta di pagamento al Cliente per ripristinare l’accesso.
10.11.2 Se DeepL non riesce ad addebitare l’importo dovuto per i pagamenti effettuati con carta di credito o con addebito diretto SEPA, ti chiederà di aggiornare il metodo di pagamento concordato o di fornirne uno nuovo e ti informerà del blocco imminente. Se l’addebito continua a non andare a buon fine dopo la notifica, DeepL ha il diritto di bloccare l’accesso ai Servizi. Dopo il blocco, DeepL manderà un’altra richiesta al Cliente per farti fornire un nuovo metodo di pagamento per ripristinare l’accesso.
10.12 Nel caso in cui e nella misura in cui tu, in conformità con la legge applicabile, sia tenuto a trattenere un determinato importo relativo a imposte, dazi, prelievi o simili ("Ritenuta alla fonte") dal pagamento a DeepL e a versarlo alle rispettive autorità fiscali, l’importo da pagare a DeepL sarà maggiorato dell’importo dovuto a titolo di Ritenuta alla fonte. Di conseguenza, in ogni caso, DeepL richiederà al Cliente un importo corrispondente a quello che il Cliente avrebbe dovuto pagare se tale ritenuta alla fonte non fosse stata applicata. Il Cliente è tenuto a trattenere la ritenuta alla fonte per l’importo corretto e in conformità con i requisiti della normativa applicabile, nonché a versare tale importo alle autorità fiscali competenti. Il Cliente è tenuto a fornire a DeepL la documentazione relativa alla corretta ritenuta e al corrispondente versamento della ritenuta alla fonte dovuta. DeepL collaborerà in modo ragionevole con il Cliente per stabilire se tale detrazione o ritenuta d’acconto sul Servizio fornito da DeepL sia o fosse necessaria. In tal caso, nella misura consentita dalla legge, DeepL collaborerà con il Cliente per ridurre le ritenute alla fonte applicabili e per cedere al Cliente qualsiasi diritto al rimborso della ritenuta alla fonte (se applicabile).
10.13 DeepL avrà il diritto di aumentare le Tariffe di non più del sette per cento (7%) all’anno, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le Tariffe relative agli Abbonamenti Utente aggiuntivi acquistati ai sensi della Sezione 3.3 e eventuali costi di supporto clienti dovuti per ciascun Periodo di Rinnovo. DeepL ti invierà una notifica riguardo a tale aumento con un preavviso di almeno trenta (30) giorni prima che entri in vigore e ogni Preventivo pertinente sarà considerato modificato di conseguenza per riflettere tali adeguamenti.
11.1 Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato. Ciascuna Parte può recedere dal Contratto con un preavviso scritto di quattro (4) settimane, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
11.2 Se le Parti concordano una durata determinata, questa si estenderà in automatico per un periodo pari a quello inizialmente concordato (tale estensione sarà denominata “Periodo di rinnovo”), a meno che il Contratto non venga risolto da una delle Parti con un preavviso scritto di quattro (4) settimane prima della fine del periodo determinato.
11.3 DeepL avrà il diritto di rescindere il Contratto con preavviso scritto e con effetto immediato per giusta causa qualora il Cliente diventi una Parte Soggetta a Sanzioni.
11.4 Nel caso in cui
DeepL avrà il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso del Cliente ai Servizi previa comunicazione scritta (è sufficiente un’e-mail).
Fatti salvi ulteriori diritti previsti dal presente Contratto, DeepL ripristinerà l’accesso entro un periodo di tempo ragionevole se la violazione non persiste, non è più imminente o se il Cliente ha fornito una dichiarazione vincolante in cui garantisce che la violazione non si ripeterà. In caso di atto commesso con intento fraudolento, DeepL ha il diritto di sospendere immediatamente e a tempo indeterminato l’accesso del Cliente ai Servizi. Il Cliente verrà informato per iscritto (è sufficiente un’e-mail). È sufficiente il sospetto di intento fraudolento. L’intento fraudolento si riscontra in particolare nei seguenti casi:
11.5 Nel caso in cui tu violi le restrizioni sull’uso della chiave API di DeepL in determinati tipi di prodotti (Sezione 8.1.9), utilizzi i Servizi con uso illimitato in modo non previsto (es. accedendo a DeepL Traduttore Pro, DeepL Write Pro, DeepL Voice in modo automatico) o se permetti a un numero di Utenti Interni superiore a quello previsto dalla licenza di utilizzare i Servizi, DeepL si riserva il diritto di disattivare l’accesso e di rescindere il Contratto con effetto immediato. In questo caso, al Cliente verranno rimborsati proporzionalmente i canoni già pagati in anticipo.
11.6 Per i Servizi con un limite massimo di utilizzo mensile, DeepL consentirà la traduzione o il miglioramento solo del numero di caratteri previsto dal contratto (come descritto nelle specifiche tecniche del servizio) entro un periodo di fatturazione. Una volta raggiunto il limite di utilizzo mensile, non potrai più utilizzare i Servizi, a meno che non sia stato acquistato un Servizio con un numero di caratteri superiore (se disponibile).
11.7 Durante il periodo di prova gratuito, sia tu che DeepL potete rescindere il Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato.
12.1 DeepL dichiara e garantisce al Cliente che i Servizi, se utilizzati per lo scopo previsto e in conformità con le istruzioni di DeepL, saranno sostanzialmente conformi alle specifiche tecniche del servizio e alla Documentazione per un periodo di trenta (30) giorni di calendario a partire dalla data in cui al Cliente è stato consentito per la prima volta di accedere ai Servizi.
12.2 Se i Servizi forniti da DeepL non sono conformi alla dichiarazione e alla garanzia di cui sopra, l’unico ed esclusivo rimedio a tua disposizione e l’unico ed esclusivo obbligo di DeepL consistono nel fatto che DeepL, a sua esclusiva discrezione, provvederà a correggere i Servizi per porre rimedio alla non conformità oppure a fornirti un prodotto migliorato o nuovo di sua scelta entro un termine ragionevole dal ricevimento di un reclamo scritto da parte tua, in ogni caso a condizione che tu invii tempestivamente una notifica a DeepL riguardo a qualsiasi presunta non conformità entro il termine di trenta (30) giorni previsto nella Sezione 12.3 qui di seguito. Se viene utilizzato software di terze parti di cui DeepL ha ottenuto la licenza, l’acquisizione di aggiornamenti, patch o versioni migliorate disponibili pubblicamente sarà considerata sufficiente.
12.3 Il Cliente dovrà informare immediatamente DeepL per iscritto di eventuali difetti che si verifichino ai sensi della Sezione 12.2 (è sufficiente un’e-mail a support@deepl.com).
12.4 Il cliente deve aiutare DeepL a risolvere i difetti gratuitamente, in particolare fornendo a DeepL tutti i documenti, i dati e le altre informazioni necessarie per analizzare e correggere i difetti.
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NELLA SEZIONE 12, GLI ESEMPI DI CODICE E I SERVIZI SONO FORNITI AL CLIENTE “COSÌ COME SONO”, CON TUTTI I DIFETTI, E SENZA ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO; E DEEPL DECLINA ESPRESSAMENTE QUALSIASI ALTRA DICHIARAZIONE, GARANZIA E CONDIZIONE, SIA ESSA ESPRESSA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, QUALITÀ SODDISFACENTE E NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI. DEEPL NON GARANTISCE CHE IL FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI SIA ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, NÉ CHE EVENTUALI DIFETTI NEI SERVIZI VENGANO CORRETTI. ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBERO NON CONSENTIRE L’ESCLUSIONE E/O LA LIMITAZIONE DI GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE, O POTREBBERO NON CONSENTIRE LIMITAZIONI ALLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LE LIMITAZIONI O LE ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A TE. IN TAL CASO, LE GARANZIE E LE CONDIZIONI DI DEEPL RELATIVE AI SERVIZI SARANNO LIMITATE NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE IN TALE GIURISDIZIONE.
14.1 Esclusione dei danni indiretti. FATTA SALVA LA SEZIONE 14.3, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO DEEPL O IL CLIENTE SARANNO RESPONSABILI (A SECONDA DEI CASI) NEI CONFRONTI DI DEEPL, IL CLIENTE, QUALSIASI UTENTE FINALE O QUALSIASI TERZA PARTE PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVO, DERIVANTE DA AFFIDAMENTO O CONSEQUENZIALE (COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI PROFESSIONALI, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, PERDITA DI INFORMAZIONI AZIENDALI E SIMILI) DERIVANTI DA O RELATIVI AL PRESENTE CONTRATTO (COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, L’UTILIZZO E/O L’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI, INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA GIURIDICA SU CUI SI BASI QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER TALI DANNI E ANCHE SE LA PARTE INTERESSATA È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
14.2 Limitazione dei danni. FATTA SALVA LA SEZIONE 14.3., NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ CUMULATIVA TOTALE DI DEEPL O DEL CLIENTE NEI CONFRONTI DI (A SECONDA DEI CASI) DEEPL, DEL CLIENTE, DI QUALSIASI UTENTE FINALE O DI TERZI PER TUTTI I DANNI, PERDITE E CAUSE DI AZIONE (SIA IN MATERIA CONTRATTUALE, SIA PER ILLECITO CIVILE, COMPRESE LA NEGLIGENZA E LA RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, SIA PER INDENNIZZO O ALTRO), AI SENSI DEL PRESENTE CONTRATTO, E INDIPENDENTEMENTE DAL NUMERO DI RICHIESTE DI RISARCIMENTO, SUPERI L’IMPORTO TOTALE DEI CORRISPETTIVI PAGATI E DOVUTI DAL CLIENTE A DEEPL NEL PERIODO DI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTE L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO.
14.3 Esclusioni. Le limitazioni di cui alle Sezioni 14.1 e 14.2 non si applicano nella misura in cui derivino da (i) frode o comportamento doloso di una delle parti, (ii) negligenza grave che provochi lesioni personali o danni alla proprietà, (iii) violazione delle licenze qui concesse o delle relative restrizioni, (iv) pagamento di canoni di licenza o altri importi a DeepL o (v) obblighi di indennizzo del Cliente.
14.4 Mancato raggiungimento dello scopo essenziale. LE PARTI CONCORDANO CHE QUESTE LIMITAZIONI SI APPLICANO ANCHE SE SI DOVESSE ACCERTARE CHE IL PRESENTE CONTRATTO O QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO QUI SPECIFICATO NON ABBIANO RAGGIUNTO IL LORO SCOPO ESSENZIALE.
14.5 Ripartizione del rischio. Le sezioni del presente Contratto relative all’indennizzo, alla limitazione di responsabilità e all’esclusione di garanzie ripartiscono il rischio tra le parti e tali sezioni rimarranno valide anche dopo la risoluzione del presente Contratto o della chiusura dell’account del Cliente. Questa ripartizione del rischio è un elemento essenziale alla base dell’accordo tra le Parti.
15.1 DeepL può modificare e adattare i presenti termini e condizioni con effetto per il futuro nel caso in cui sussista un motivo valido per la modifica e se tali modifiche siano ragionevoli tenendo conto degli interessi di entrambe le parti contraenti. Un motivo valido sussiste in particolare in caso di un significativo squilibrio nel rapporto contrattuale che fosse imprevedibile per DeepL alla data di stipula del Contratto, sia necessario a causa di modifiche tecniche o legali, oppure per integrare nuove funzioni fornite successivamente alla stipula del Contratto e che richiedono una regolamentazione contrattuale. È esclusa la modifica di un obbligo contrattuale fondamentale.
15.2 DeepL ti invierà i termini e le condizioni modificati in testo almeno otto (8) settimane prima della data prevista per la loro entrata in vigore e indicherà separatamente le nuove disposizioni e la data di entrata in vigore. DeepL concederà al Cliente un periodo di tempo ragionevole di almeno otto (8) settimane per dichiarare se accetta o meno i termini e le condizioni modificati per continuare a utilizzare i Servizi. Se non viene fatta alcuna dichiarazione entro questo periodo, che inizia a decorrere dal ricevimento della notifica in testo, i termini e le condizioni modificati si considerano accettati. DeepL ti informerà separatamente all’inizio del periodo di preavviso in merito a questa conseguenza legale, ovvero il diritto di opposizione, il termine per opporsi e le conseguenze della mancata opposizione. Nel caso in cui il Cliente si opponga alla modifica entro il termine indicato, il Contratto potrà essere risolto da entrambe le parti senza preavviso qualora, dopo aver valutato gli interessi di entrambe le parti, l’adempimento del contratto risulti irragionevole.
16.1 Il presente Contratto costituisce l’intero accordo tra le Parti e sostituisce ed estingue tutti i precedenti accordi, promesse, assicurazioni, garanzie, dichiarazioni e intese tra di esse, sia scritti che orali, relativi all’oggetto del presente Contratto. Il Cliente riconosce che, accettando questi termini e condizioni, non fa affidamento su alcuna dichiarazione, affermazione, assicurazione o garanzia (sia essa fatta in buona fede o per negligenza) che non sia espressamente prevista nel presente Contratto. Il Cliente accetta di non poter avanzare alcuna pretesa per dichiarazioni o affermazioni errate, siano esse fatte in buona fede o per negligenza.
16.2 I termini e le condizioni del Cliente, comprese le condizioni dell’ordine di acquisto, non fanno parte del presente Contratto, a meno che DeepL non le abbia espressamente accettate per iscritto, e sono qui con la presente respinte.
16.3 Il presente Contratto non è stipulato a beneficio di, né alcuna delle sue disposizioni sarà esigibile da, alcuna persona o parte diversa dalle Parti del presente Contratto e, ove applicabile, dai loro successori e cessionari autorizzati.
16.4 In caso di conflitti o contraddizioni tra il testo principale del presente Contratto e gli eventuali allegati, le disposizioni degli allegati prevalgono su quelle del testo principale del presente Contratto.
16.5 DeepL può indicare il Cliente come cliente di riferimento di DeepL (anche sul proprio sito web e nel materiale di vendita e pubblicitario) e il Cliente concede a DeepL il diritto di utilizzare il proprio nome e logo a questo scopo per tutta la durata del presente Contratto. DeepL si atterrà alle linee guida sull’uso del marchio fornite in anticipo per iscritto dal Cliente. Il Cliente è titolare di tutto l’avviamento derivante dall’uso del proprio nome e logo. Per rinunciare a questo diritto, puoi inviare un’e-mail a marketingoptout@deepl.com.
16.6 Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto risultasse invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. In tal caso, si presume che sia stata concordata una disposizione valida, che sarà negoziata in buona fede dalle Parti e che si avvicini il più possibile, dal punto di vista economico, alla disposizione invalida. Lo stesso vale in caso di omissione.
16.7 Nessuna mancata o ritardata esercitazione da parte di una delle Parti di un diritto o rimedio previsto dal presente Contratto o dalla legge costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio o a qualsiasi altro, né impedirà o limiterà l’ulteriore esercitazione di tale diritto o rimedio o di qualsiasi altro. L’esercizio singolo o parziale di tale diritto o rimedio non impedirà né limiterà l’ulteriore esercizio di quel diritto o rimedio né di qualsiasi altro.
16.8 Salvo quanto espressamente previsto nel presente Accordo, i diritti e i rimedi previsti dal presente Accordo si aggiungono, e non escludono, a qualsiasi diritto o rimedio previsto dalla legge.
16.9 DeepL non sarà responsabile ai sensi del presente Contratto qualora ti venga impedito o ritardato l’adempimento dei propri obblighi previsti dal presente Contratto, o lo svolgimento della propria attività professionale, a causa di atti, eventi, omissioni o incidenti al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cause di forza maggiore, guerra, sommosse, disordini civili, incendi, inondazioni, tempeste, epidemie, pandemie, scioperi, serrate o altre vertenze sindacali, atti vandalici, guasti a Internet, alle reti di telecomunicazione o ai servizi di pubblica utilità, a condizione che invii una notifica al Cliente riguardo a tale evento e alla sua durata prevista.
16.10 Le modifiche al presente Contratto e a qualsiasi accordo accessorio, comprese le specifiche tecniche del servizio, il corpo principale del presente Contratto e eventuali allegati, devono essere in forma scritta. Questo vale anche per la rinuncia alla presente clausola sulla forma scritta.
16.11 Il presente Contratto è regolato esclusivamente dalla legge dello Stato del Delaware, indipendentemente dalle sue norme di conflitto di leggi, e le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali della contea di Kent.
16.12 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso relative è la contea di Kent, nel Delaware.
I seguenti termini si applicano esclusivamente ai Clienti che hanno sottoscritto il servizio di supporto clienti premium.
1.1 Riceverai il supporto clienti prioritario offerto da DeepL per risolvere i problemi tecnici relativi ai Servizi per cui hai acquistato tale supporto clienti. I problemi tecnici includono malfunzionamenti, funzionalità ridotte o interruzioni totali del servizio, ma escludono espressamente gli errori di traduzione o altre questioni relative ai contenuti. Il supporto clienti premium verrà fornito in base ai livelli di priorità, ai tempi di risposta e ai canali di supporto clienti disponibili descritti in dettaglio all’indirizzo https://deepl.com/it/pro-premium-support (“Supporto clienti premium”). Ai fini del presente Addendum, il termine “Servizi sottoscritti”, come definito nel link sopra indicato, si intende riferito ai “Servizi” definiti nel Contratto.
1.2 Per evitare dubbi, i tempi di risposta associati al supporto clienti premium rappresentano tempistiche indicative di risposta e comunicazione e non costituiscono una garanzia di risoluzione entro un determinato lasso di tempo. DeepL può, agendo in modo ragionevole e in buona fede, riclassificare il livello di priorità di qualsiasi query per riflettere il suo impatto effettivo. Tale riclassificazione si applicherà in modo prospettico e potrà comportare adeguamenti dei tempi di risposta applicabili.
2.1 Oltre a eventuali Costi dovuti ai sensi del Contratto, il Cliente dovrà pagare anche i Costi per il supporto clienti premium come specificato nel relativo Preventivo.
2.2 Le fatture saranno emesse annualmente in anticipo, oppure all’inizio di qualsiasi altro periodo di fatturazione indicato nel Preventivo. Salvo diversa indicazione nel Preventivo, il pagamento di tutte le fatture deve avvenire entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura stessa.
3.1 Il tempo di risposta a una query inviata dal Cliente in conformità con il presente Allegato decorre dal momento in cui DeepL riceve tutte le informazioni necessarie in un’unica query per valutare e verificare il problema tecnico segnalato. Le informazioni richieste includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) il livello di priorità assegnato al problema; (b) i dettagli dell’account interessato dal problema tecnico (compresi il numero di account e il numero abbonamento, se applicabile); (c) informazioni relative al Servizio interessato, compresi i messaggi di errore pertinenti o altri dettagli necessari a DeepL per valutare il problema; e (d) i recapiti di un rappresentante designato dall’organizzazione del Cliente che abbia familiarità con il problema tecnico.
3.2 Il Cliente fornirà a DeepL un’assistenza ragionevole per identificare e risolvere il problema senza alcun costo per DeepL, inclusa, ma non limitata a, la fornitura di tutti i documenti, i dati e le altre informazioni necessarie per l’analisi e la risoluzione. Il Cliente si impegna a evitare di condividere qualsiasi Informazione Riservata o dato personale che non sia essenziale per risolvere il problema tecnico.
3.3 DeepL adotterà un modello “follow-the-sun” per il supporto clienti premium, in base al quale le richieste di supporto clienti potranno essere gestite dagli specialisti del supporto clienti premium di DeepL situati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) in diversi fusi orari. Con la presente accetti espressamente che i dipendenti di DeepL e delle sue affiliate possano trattare i tuoi dati forniti a DeepL esclusivamente allo scopo di fornire il supporto clienti premium a livello globale, anche in paesi al di fuori del SEE, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.