Frühere Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese DeepL Pro B2B-Lizenzbedingungen (Version nach US-Recht) („Allgemeine Geschäftsbedingungen Nordamerika“) sind unter https://www.deepl.com/de/pro-license-enterprise-na verfügbar und können vom Kunden heruntergeladen und ausgedruckt werden. DeepL speichert diesen Text der Vereinbarung nach Abschluss des Vertrags nicht.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Deutschland („DeepL“) ist auf Dienstleistungen im Bereich des maschinellen Lernens spezialisiert, z. B. für maschinelle Übersetzung, und bietet seine Online-Dienste unter deepl.com an. Der Kunde ist geschäftlich tätig und möchte die Dienste von DeepL in seinen eigenen Softwareprodukten und/oder für andere geschäftliche Zwecke nutzen. Um dem Kunden die Nutzung der Dienste zu ermöglichen, gewährt DeepL dem Kunden Zugang zu den abonnierten DeepL Pro-Diensten gemäß und im Umfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.1 „Add-Ons“ bezeichnet optionale Funktionen und Features, die Kunden erwerben können, um die abonnierten Dienste zu ergänzen.
1.2 „Verbundenes Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das von einer Partei kontrolliert wird, unter gemeinsamer Kontrolle mit einer Partei steht oder eine solche Partei kontrolliert, sowie jede Kapitalgesellschaft, Personengesellschaft oder sonstige Unternehmensorganisation, die ein Mitgliedsunternehmen oder eine Tochtergesellschaft der Partei ist oder die direkt oder indirekt eine mehrheitlich im Besitz der Partei befindliche oder von ihr kontrollierte Tochtergesellschaft der Partei ist. Für die Zwecke dieser Definition bedeutet „Kontrolle“ (a) den direkten oder indirekten Besitz von Beteiligungspapieren, die das Recht begründen, insgesamt mindestens 50 % der Stimmrechte des betreffenden Unternehmens auszuüben; oder (b) den direkten oder indirekten Besitz der Befugnis, die Geschäftsführung und die Richtlinien des betreffenden Unternehmens zu lenken oder deren Lenkung zu bewirken, sei es durch den Besitz von Wertpapieren, durch Vertrag oder auf andere Weise.
1.3 „Vereinbarung“ bezeichnet die Vereinbarung zwischen dem Kunden und DeepL über das Abonnement und die Nutzung der Dienste von DeepL gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Leistungsbeschreibung.
1.4 „API“ bezeichnet die von DeepL dem Kunden zur Verfügung gestellte Anwendungsprogrammierschnittstelle (DeepL API Pro), wie in der Leistungsbeschreibung und der von DeepL bereitgestellten Dokumentation dargelegt.
1.5 „API-Antwort“ bezeichnet die Antwort der API auf API-Anfragen.
1.6 „API-Anfrage“ bezeichnet eine von der Anwendung an die API übermittelte HTTP-Anfrage.
1.7 „Anwendung“ bezeichnet die vom Kunden oder in dessen Auftrag entwickelte Software oder den Dienst, der die API nutzt.
1.8 „Audiominuten“ bezieht sich auf die Gesamtdauer der über die API gestreamten Audiodaten. Sie wird anhand der Standard-Wiedergabedauer (1x) gemessen. Werden Audiodaten mit einer beschleunigten Wiedergaberate gestreamt – bis zur in der Dokumentation zulässigen Höchstgeschwindigkeit –, erfolgt die Berechnung dennoch auf Basis der Standard-Wiedergabedauer.
1.9 „Werktage“ sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen, Deutschland.
1.10 „Zeichen“ hat die in der Definition für „Zeichenanzahl“ festgelegte Bedeutung.
1.11 „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet alle Informationen und Daten, insbesondere geschäftliche und Betriebsgeheimnisse, kommerzielle und technische Informationen sowie sonstige Daten, Quellcodes und sonstige Software, unabhängig von Form oder Medium, sowie alle in visueller oder mündlicher Form offengelegten Informationen, die entweder als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus der Art der Informationen oder den Umständen der Offenlegung ergibt. Zur Klarstellung: Alle Informationen, die der Kunde an die kostenlosen DeepL-Dienste (die nicht Bestandteil dieser Vereinbarung sind) übermittelt, wie sie auf der Website www.deepl.com verfügbar sind, gelten im Sinne dieser Vereinbarung nicht als vertrauliche Informationen.
1.12 „Inhalte“ bezeichnet alle Eingabedaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Dokumente, Audiodateien), die der Kunde gemäß der Leistungsbeschreibung an die Dienste übermittelt, um diese durch die Infrastruktur für maschinelles Lernen verarbeiten zu lassen.
1.13 „Kunde“ bezeichnet die Person oder juristische Person, die die DeepL-Dienste als Vertragspartner von DeepL bestellt oder abonniert.
1.14 „Kunden-Trainings-Daten“ bezeichnet zweisprachige Begriffe, Beispieldokumente und ähnliche Texte (einsprachig oder zweisprachig), die der Kunde an die Dienste übermittelt (z. B. Glossare), um die von DeepL für den jeweiligen Kunden erstellten verarbeiteten Inhalte zu verbessern und anzupassen. Weitere Einzelheiten zur Nutzung der Kunden-Trainings-Daten können in der Leistungsbeschreibung oder in einem separaten Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sein (sofern die entsprechenden Funktionen zur Nutzung der Kunden-Trainings-Daten verfügbar sind).
1.15 „DeepL Übersetzer Pro“ bezeichnet eine erweiterte Version des DeepL-Übersetzers, die dem Kunden über verschiedene Benutzeroberflächen (z. B. Website und Desktop-Anwendung) eine Schnittstelle zu den Übersetzungsdiensten gemäß der Leistungsbeschreibung bereitstellt.
1.16 „DeepL Write Pro“ bezeichnet eine erweiterte Version von DeepL Write, die dem Kunden über verschiedene Frontends (z. B. Website und Desktop-Anwendung) eine Benutzeroberfläche für die Dienste zum Verbessern der Texte gemäß der Leistungsbeschreibung bereitstellt.
1.17 „DeepL Voice“ bezeichnet „DeepL Voice for Conversations“ (einen zweisprachigen Konversationsdienst, der dem Kunden Echtzeitübersetzungen von persönlichen Gesprächen gemäß dieser Vereinbarung und der Leistungsbeschreibung bereitstellt) sowie „DeepL Voice for Conversations“ (einen mehrsprachigen Dienst, der dem Kunden Echtzeit-Transkription und -Übersetzung der Äußerungen der Teilnehmer in virtuellen Besprechungen gemäß dieser Vereinbarung und der Leistungsbeschreibung bereitstellt).
1.18 „Dokumentation“ bezeichnet die elektronische Dokumentation der Anforderungen und Funktionen der API, die dem Kunden in Englisch zur Verfügung gestellt wird und unter https://developers.deepl.com/docs oder einer anderen Webadresse abrufbar ist, die DeepL dem Kunden von Zeit zu Zeit benachrichtigt.
1.19 „Endnutzer“ bezeichnet die Nutzer der Anwendung des Kunden.
1.20 „Fair-Use-Richtlinie“ bezeichnet die Beschränkungen, die für die vom Kunden abonnierten Dienste gelten, um sicherzustellen, dass die Nutzung durch den Kunden die Leistung, Verfügbarkeit oder Sicherheit der Dienste für andere Nutzer nicht beeinträchtigt. Diese Beschränkungen umfassen unter anderem den Datenverbrauch, die Aufrufdauer, Zeichenbeschränkungen, die Anzahl gleichzeitiger Anfragen sowie ähnliche Faktoren, wie sie unter http://www.deepl.com/de/fair-usage-policy oder einer anderen Webadresse, die DeepL dem Kunden von Zeit zu Zeit benachrichtigt, dargelegt sind.
1.21 „Interne Nutzer“ bezeichnet die Nutzer, die im Rahmen der internen Zwecke des Kunden auf die Dienste zugreifen, z. B. Mitarbeiter des Kunden, Mitarbeiter von verbundenen Unternehmen des Kunden, freiberufliche Mitarbeiter oder Dienstleister des Kunden.
1.22 „Zeichenanzahl“ bezeichnet die Anzahl der Zeichen der an die API übermittelten Inhalte auf der Grundlage der verwendeten Zeichenkodierung. Zur Klarstellung: Multibyte-kodierte Zeichen zählen als ein einzelnes Zeichen.
1.23 „Verarbeiteter Inhalt“ bezeichnet alle Inhalte, die unter Verwendung der Dienste verarbeitet wurden.
1.24 „Sperrgebiete“ bezeichnet Weißrussland, Kuba, den Iran, Nordkorea, Russland, Syrien sowie die Krim, die Volksrepublik Donezk, die Volksrepublik Luhansk oder sonstige besetzte Gebiete der Ukraine; diese Liste kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Die aktuelle Liste der Orte finden Sie unter https://www.deepl.com/de/restricted-territories.
1.25 „Sanktionierte Partei“ bezeichnet jede Partei, die in einer geltenden Liste benannter oder anderweitig beschränkter Parteien aufgeführt ist, die im Rahmen von Handelsbeschränkungen der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten von Amerika und/oder der Vereinten Nationen geführt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) die „Konsolidierte Liste der Ziele finanzieller Sanktionen im Vereinigten Königreich“, die vom Office of Financial Sanctions Implementation des britischen Finanzministeriums (HM Treasury) geführt wird, (ii) die von der Europäischen Kommission geführte „Konsolidierte Liste der Personen, Gruppen und Organisationen, die EU-Finanzsanktionen unterliegen“ und/oder (iii) die vom US-Finanzministerium (Office of Foreign Assets Control) geführte „Liste der speziell benannten Staatsangehörigen und gesperrten Personen“.
1.26 „Dienste“ bezeichnet die Gesamtheit der von DeepL gemäß der Leistungsbeschreibung angebotenen Pro-Dienste, einschließlich Add-Ons, mit Ausnahme der Testfunktionen.
1.27 „Leistungsbeschreibung“ bezeichnet die Liste der Funktionen und Spezifikationen der Dienste, die dem Kunden unter http://www.deepl.com/de/pro-service-specifications oder einer anderen Webadresse, die DeepL dem Kunden von Zeit zu Zeit benachrichtigt, zur Verfügung gestellt wird.
1.28 „Einzelnutzerlizenz“ bezeichnet eine Lizenz zur Nutzung eines Dienstes durch einen Nutzer. Dieselbe Person kann die jeweiligen Zugangsdaten auf mehreren Geräten nutzen, die den Anforderungen der Leistungsbeschreibung entsprechen. Die Nutzung einer Einzelnutzerlizenz ist jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig zulässig und möglich. Möchte der Kunde den jeweiligen Dienst von mehr als einer Person gleichzeitig nutzen lassen, muss er eine Team-Lizenz oder mehrere Einzelnutzerlizenzen erwerben.
1.29 „Anwendungen von Drittanbietern“ bezeichnet alle von Drittanbietern bereitgestellten Anwendungen, Komponenten, Bibliotheken, Plugins oder sonstige Software, die es dem Kunden ermöglichen, die Dienste zu nutzen oder darauf zuzugreifen, z. B. Übersetzungs-Plugins für Anwendungen von Drittanbietern, für die der Kunde seine eigenen API-Zugangsdaten verwenden muss.
2.1 Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegen Zahlung der Gebühren durch den Kunden gewährt DeepL dem Kunden für die Laufzeit dieser Vereinbarung Zugang zu den abonnierten Diensten gemäß der Leistungsbeschreibung und der geltenden Dokumentation.
2.2 Kunden, die Dienste in Anspruch nehmen, für die bei Abschluss des Vertrags Gebühren vereinbart wurden, zahlen an DeepL die vereinbarten Gebühren, wie sie während des Online-Kaufvorgangs oder im Bestellformular angegeben sind.
3.1.1 DeepL gewährt dem Kunden Zugang zu den Diensten im Rahmen der Laufzeit und des Umfangs dieser Vereinbarung, einschließlich der Leistungsbeschreibung.
3.1.2 DeepL speichert Inhalte oder verarbeitete Inhalte nur vorübergehend, soweit dies zur Erbringung seiner Dienste technisch erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung von Inhalten oder verarbeiteten Inhalten erfolgt nur auf Wunsch des Kunden, z. B. durch Nutzung der Funktion „Gespeicherte Übersetzungen“. Hat der Kunde eine solche Speicherung von Inhalten und verarbeiteten Inhalten angefordert, werden diese neunzig (90) Tage nach Beendigung der Vereinbarung gelöscht. Während dieses Zeitraums hat der Kunde keinen Zugriff mehr auf diese Inhalte und Verarbeitete Inhalte. Zur Klarstellung: DeepL ist berechtigt, Zugriffsprotokolle für Abrechnungs-, Sicherheits- und statistische Zwecke zu erstellen und aufzubewahren. Solche Zugriffsprotokolle dürfen keine Inhalte oder verarbeiteten Inhalte enthalten. Zugriffsprotokolle können jedoch Metadaten von API-Anfragen enthalten, wie z. B. den Zeitpunkt der API-Anfrage und die Größe der übertragenen Inhalte.
3.1.3 DeepL greift nur dann auf die Inhalte und/oder den verarbeiteten Inhalt zu, wenn und soweit dies zur Durchführung einer Diagnose und zur Behebung technischer Probleme erforderlich ist, die gegebenenfalls die Verfügbarkeit der Dienste beeinträchtigen könnten. Soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist und abweichend von Abschnitt 3.1.2 darf DeepL in Ausnahmefällen Inhalte und/oder verarbeitete Inhalte für einen Zeitraum von maximal 72 Stunden automatisch speichern, falls bei der Bearbeitung der Übersetzungs- oder Verbesserungsanfrage bestimmte Fehlermuster auftreten. Die Inhalte und/oder der verarbeitete Inhalt werden für die Dauer des Fehlerbehebungsprozesses in verschlüsselter Form gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Der Zugriff auf die kryptografischen Schlüssel zur Entschlüsselung der Inhalte und/oder des verarbeiteten Inhalts wird nur in Einzelfällen im Rahmen eines protokollierten Verfahrens ausgewählten Mitarbeitern von DeepL gewährt, die strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, und nachdem der Zugriff von der Unternehmensleitung genehmigt wurde. Die zu Debugging-Zwecken gespeicherten Inhalte und/oder verarbeiteten Inhalte werden nicht mit einem bestimmten Kunden verknüpft.
3.1.4 DeepL wird die Kunden-Trainings-Daten ausschließlich im Zusammenhang mit den Übersetzungen oder Verbesserungen des jeweiligen Kunden verwenden. Darüber hinaus wird DeepL diese für die Dauer der Vereinbarung so speichern und verarbeiten, dass keine unbefugten Personen Zugriff darauf erhalten. Da die Kunden-Trainings-Daten automatisch verarbeitet werden, können sie auf Wunsch des Kunden gelöscht werden. Sie können jedoch nicht an den Kunden zurückgegeben werden (da DeepL keinen Datenspeicherdienst anbietet).
3.1.5 DeepL behält sich das Recht vor, jederzeit die Dienste zu ändern und zusätzliche Funktionen hinzuzufügen (einschließlich weiterer unterstützter Anwendungen von Drittanbietern). Darüber hinaus behält sich DeepL das Recht vor, bestehende Funktionen zu ändern, einzuschränken oder zu entfernen, soweit dies aus Gründen der Datensicherheit, aus technischen Erfordernissen oder aufgrund von Änderungen des anwendbaren Rechts erforderlich ist, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung, Einschränkung oder Entfernung unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien für den Kunden zumutbar ist. DeepL wird den Kunden rechtzeitig schriftlich über Änderungen informieren (eine E-Mail ist ausreichend).
3.1.6 DeepL kann Kunden zusätzliche Funktionen in Alpha- oder Beta-Versionen auf Testbasis zur Verfügung stellen, die als „Test“, „Alpha“, „Beta“ oder ähnlich gekennzeichnet sind („Testfunktionen“). Testfunktionen sind nicht Gegenstand dieser Vereinbarung. DeepL kann Testfunktionen allen oder einzelnen Kunden freiwillig zur Verfügung stellen, und der Kunde ist nicht verpflichtet, für die Nutzung der Testfunktionen eine Zahlung zu leisten. Testfunktionen sind für die Testnutzung durch den Kunden und die Bewertung durch DeepL bestimmt. Es handelt sich dabei nicht um Endprodukte oder endgültige Funktionen; sie können Fehler oder andere Ungenauigkeiten enthalten. DeepL kann die Testfunktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung ändern, anpassen oder einstellen.
3.1.7 Weitere Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beratung, individuelle Entwicklung, Implementierung oder Schulungen, werden von DeepL nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung erbracht.
3.1.8 Ungeachtet etwaiger geltender Bestimmungen im Bereich des Datenschutzes oder eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung zwischen den Parteien ist DeepL berechtigt, zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten ganz oder teilweise Subunternehmer einzusetzen, wobei DeepL stets für die Handlungen seiner Subunternehmer gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verantwortlich bleibt.
3.1.9 Der Kunde kann internen Nutzern nach eigenem Ermessen Zugang zu den Diensten gewähren. Der Kunde haftet jedoch in vollem Umfang für jegliche Nutzung der Dienste durch interne Nutzer und hat sicherzustellen, dass die internen Nutzer alle in dieser Vereinbarung festgelegten Einschränkungen für die Nutzung der Dienste kennen und einhalten. Der Kunde hat DeepL unverzüglich über jeden vermuteten oder behaupteten Verstoß gegen diese Vereinbarung zu benachrichtigen und mit DeepL bei der Untersuchung solcher Verstöße sowie im Hinblick auf alle von DeepL zur Durchsetzung dieser Vereinbarung ergriffenen Maßnahmen zusammenzuarbeiten.
3.1.10 DeepL kann dem Kunden nach eigenem Ermessen
Dies ermöglicht es dem Kunden, die Nutzung des Abonnements zu bewerten und entsprechend zu verwalten. Der Kunde hat alle individuellen Nutzungsdaten in Vertraulichkeit und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu behandeln. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass jede nachfolgende Verarbeitung individueller Nutzungsdaten als eigenständiger Verantwortlicher in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die EU-DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679). DeepL haftet nicht für die weitere Verarbeitung individueller Nutzungsdaten durch den Kunden im Anschluss an den Erhalt dieser Daten.
3.1.11 Der Kunde kann über den von DeepL gehosteten Model Context Protocol-Endpunkt („DeepL MCP“) – wie in der Leistungsbeschreibung näher beschrieben – auch über kompatible Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich KI-Assistenten-Anwendungen, auf die Dienste zugreifen. Ein solcher Zugriff erfordert eine Autorisierung über das DeepL‑Konto des jeweiligen Nutzers oder, im Falle der DeepL API, eine Authentifizierung mit dem API-Schlüssel des Kunden. Die Nutzung der Dienste über DeepL MCP wird dem Abonnement des Kunden zugeordnet und rechnet sich auf die für das Abonnement des Kunden geltenden Nutzungsvolumina und Nutzungslimits an. Abschnitt 3.2.8 gilt entsprechend für jede Anwendung von Drittanbietern, die für den Zugriff auf die Dienste über DeepL MCP verwendet wird.
3.2.1 Ergänzend zu Abschnitt 3.1 gilt für die API Folgendes:
3.2.2 DeepL stellt dem Kunden die entsprechenden Zugangsdaten für die DeepL API zur Verfügung.
3.2.3 Die API ermöglicht es dem Kunden, die auf maschinellem Lernen basierende technische Infrastruktur zu nutzen, indem er Inhalte an diese übermittelt. DeepL verarbeitet die Inhalte gemäß dieser Vereinbarung, einschließlich der Leistungsbeschreibung und der Dokumentation. DeepL ist jedoch weder verpflichtet, die Richtigkeit oder Genauigkeit von API-Antworten oder verarbeiteten Inhalten zu gewährleisten, noch übernimmt DeepL hierfür eine Gewährleistung. Insbesondere übernimmt DeepL keine Gewähr für die Richtigkeit der vom maschinellen Lernsystem erstellten verarbeiteten Inhalte.
3.2.4 DeepL kann dem Kunden nach eigenem Ermessen Software-Entwicklungskits oder Code-Beispiele (im Folgenden gemeinsam als „Code-Beispiele“ bezeichnet) zur Verfügung stellen. Code-Beispiele werden kostenlos zur Verfügung gestellt und sind von den kostenpflichtigen Diensten von DeepL ausgeschlossen. Code-Beispiele werden in elektronischer Form bereitgestellt und können von einer dafür vorgesehenen Website heruntergeladen werden. DeepL ist nicht verpflichtet, die Entwicklung der Code-Beispiele fortzusetzen oder sicherzustellen, dass diese jederzeit funktionsfähig oder verfügbar sind. Code-Beispiele sind nicht für den Einsatz in Produktionsumgebungen geeignet und werden ausschließlich zu Bildungszwecken bereitgestellt.
3.2.5 Insbesondere im Hinblick auf die fortlaufende Weiterentwicklung der API kann DeepL neue Versionen der API mit einem zusätzlichen oder abweichenden Funktionsumfang einführen. Darüber hinaus behält sich DeepL das Recht vor, frühere Versionen der API einzustellen, sofern die Einstellung unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien für den Kunden zumutbar ist. DeepL wird den Kunden mindestens vier (4) Wochen vor Inkrafttreten der Einstellung schriftlich (per E-Mail) über diese Einstellung informieren. DeepL wird den Kunden per E-Mail über Aktualisierungen der DeepL API informieren.
3.2.6 DeepL behält sich das Recht vor, API-Funktionen aus anderen als den in Abschnitt 3.2.4 genannten Gründen einzuschränken oder auszusetzen. In diesem Fall wird DeepL den Kunden zwei (2) Monate im Voraus schriftlich (per E-Mail) über die geplanten Änderungen informieren. Darüber hinaus räumt DeepL dem Kunden eine angemessene Frist von mindestens zwei (2) Monaten ein, um zu erklären, ob er die vorgeschlagenen Änderungen akzeptiert oder nicht. Erklärt der Kunde innerhalb dieser Frist, die mit dem Erhalt der Benachrichtigung beginnt, nichts, gelten die vorgeschlagenen Änderungen als vereinbart. DeepL wird den Kunden über diese rechtliche Konsequenz informieren, d. h. über das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Folgen eines Schweigens. Falls der Kunde die Änderung innerhalb der Frist widerspricht, kann die Vereinbarung von jeder Partei fristlos gekündigt werden.
3.2.7 Es steht dem Kunden frei, Computer-Aided-Translation-Tools (CAT-Tools) an die API anzubinden.
3.2.8 Bei einigen Anwendungen von Drittanbietern kann es erforderlich sein, dass der Kunde Dienste von DeepL in Anspruch nimmt, um bestimmte Funktionen der Anwendungen von Drittanbietern (z. B. Übersetzungs-Plugins) nutzen zu können. DeepL übernimmt keine Verantwortung für Anwendungen von Drittanbietern. Jede Nutzung solcher Anwendungen von Drittanbietern unterliegt ausschließlich den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters, und DeepL hat keinerlei Einfluss auf diese Anwendungen von Drittanbietern.
Zusätzlich zu Abschnitt 3.1 gilt für DeepL Übersetzer Pro Folgendes:
3.3.1 DeepL Übersetzer Pro stellt dem Kunden eine erweiterte Benutzeroberfläche zur Nutzung des DeepL-Dienstes gemäß der Leistungsbeschreibung zur Verfügung und bietet Möglichkeiten zur Übersetzung in einem Browser oder einer anderen Frontend-Anwendung.
3.3.2 Die Lizenz zur Nutzung von DeepL Übersetzer Pro ist eine Einzelnutzerlizenz.
3.3.3 Gegebenenfalls kann der Kunde Add-Ons erwerben, um sein bestehendes DeepL Übersetzer Pro-Abonnement zu erweitern.
3.3.4 Je nach den jeweiligen Add-Ons dürfen Lizenzen ausschließlich auf Basis einzelner Arbeitsplätze vergeben werden. Für das DeepL Write Pro-Add-On dürfen Kunden nur eine Anzahl von Lizenzen erwerben, die der Anzahl ihrer DeepL Übersetzer Pro-Abonnementplätze entspricht.
3.3.5 Enthält das Add-On ein bestimmtes Nutzungslimit, muss dieses Limit innerhalb eines Monats ausgeschöpft werden und kann nicht auf nachfolgende Monate übertragen werden.
3.4.1DeepL Voice for Conversations
Zusätzlich zu Abschnitt 3.1 gilt für DeepL Voice for Conversations Folgendes:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf die Konversationsfunktion in der DeepL-App für iOS oder Android. Diese Funktion ermöglicht es dem Kunden, ein Gespräch mit einer dritten Person, die eine andere Sprache spricht, in Echtzeit zu transkribieren und zu übersetzen.
3.4.1.2 Die Lizenz zur Nutzung von DeepL Voice for Conversations ist eine Einzelnutzerlizenz.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
Zusätzlich zu Abschnitt 3.1 gilt für DeepL Voice for Meetings Folgendes:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings bietet dem Kunden eine Integration in eine unterstützte Anwendung von Drittanbietern, die es ermöglicht, Sprache innerhalb dieser Anwendung von Drittanbietern gemäß der Leistungsbeschreibung zu transkribieren und zu übersetzen.
3.4.2.2 Die Lizenz zur Nutzung von DeepL Voice for Meetings ist eine Einzelnutzerlizenz. Nutzer ohne aktive DeepL Voice for Meetings-Lizenz können die Transkriptionen und Übersetzungen gemäß der Leistungsbeschreibung nutzen.
4.1 DeepL wird sich in angemessener Weise bemühen, für die kostenpflichtigen Dienste eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von 97 % zu gewährleisten. Für Kunden, die den Business-Tarif abonniert haben, wird DeepL sich in angemessener Weise bemühen, eine jährliche durchschnittliche Verfügbarkeit von mindestens 99 % für die kostenpflichtigen Dienste sicherzustellen. Die Berechnung der Verfügbarkeit schließt Ausfallzeiten aufgrund geplanter Wartungsarbeiten sowie Dienstunterbrechungen aus, die außerhalb der Kontrolle von DeepL liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf kurzfristige und unerwartete Anstiege der Übersetzungsanfragen seitens des Kunden, die ungeplante Anpassungen der Systemkapazität erfordern. DeepL ist bestrebt, wartungsbedingte Störungen der Dienste auf das notwendige Minimum zu beschränken, und wird sich in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, den Kunden nach Möglichkeit über ungewöhnliche Wartungsarbeiten zu informieren.
4.2 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Abschnitt 4.1 berechnet sich die Verfügbarkeit als die Anzahl der Stunden, in denen die Dienste funktionsfähig sind, geteilt durch die Gesamtzahl der Stunden innerhalb des jeweiligen Kalenderjahres.
4.3 Unvermeidbare Ausfallzeiten aufgrund geplanter Wartungsarbeiten werden dem Kunden rechtzeitig im Voraus auf elektronischem Wege (z. B. per E-Mail) benachrichtigt.
5.1. Die Vereinbarung kann im Wege der Fernkommunikation (z. B. per E-Mail) geschlossen werden. In diesem Fall wird DeepL den Kunden vor Abschluss des Vertrags auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Leistungsbeschreibung hinweisen und diese dem Kunden in digitaler Form (z. B. über einen Hyperlink) zur Verfügung stellen. Die Vereinbarung kommt entweder zustande, sobald DeepL den Vertragsabschluss ausdrücklich bestätigt, oder durch die Bereitstellung der Dienste für den Kunden.
5.2 DeepL behält sich das Recht vor, Vertragsanfragen von Kunden abzulehnen. Insbesondere lehnt DeepL Verträge mit Kunden ab, die maschinelle Übersetzung anbieten, darunter unter anderem Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. und deren Tochtergesellschaften.
5.3 Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, beginnt DeepL unmittelbar nach Abschluss der Vereinbarung mit der Erbringung der Dienste.
6.1 DeepL kann dem Kunden nach eigenem Ermessen ein kostenloses Probeabo für ausgewählte Dienste zur Verfügung stellen.
6.2 Nach Ablauf des kostenlosen Probeabos wird das kostenlose Probeabo automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement für den vom Kunden ausgewählten Dienst umgewandelt. Das kostenlose Probeabo kann während seiner Laufzeit jederzeit von DeepL oder dem Kunden gekündigt werden. Kündigt DeepL oder der Kunde das kostenlose Probeabo während seiner Laufzeit, wird das kostenlose Probeabo nicht als kostenpflichtiges Abonnement fortgeführt.
7.1 DeepL gewährt dem Kunden ein nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares weltweites Recht, die Dienste für seine internen geschäftlichen Zwecke während der jeweiligen Laufzeit, für die der Kunde zur Nutzung der Dienste berechtigt ist, und im Rahmen dieser Vereinbarung zu nutzen, vorbehaltlich der autorisierten Anzahl interner Nutzer, für die der Kunde DeepL bezahlt hat.
7.2 DeepL gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares weltweites Recht, die bereitgestellte Dokumentation und die Supportmaterialien für die jeweilige Laufzeit, für die der Kunde zur Nutzung der Dienste berechtigt ist, und im Rahmen dieser Vereinbarung zu nutzen, insbesondere diese zu vervielfältigen und sie internen Nutzern oder Auftragnehmern in dem für die bestimmungsgemäße Nutzung der Dienste erforderlichen Umfang zur Verfügung zu stellen.
7.3 DeepL gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches Recht, die bereitgestellten Code-Beispiele für Schulungs- und interne Entwicklungszwecke ohne zeitliche oder örtliche Beschränkungen zu nutzen, insbesondere die Code-Beispiele zu vervielfältigen und an interne Nutzer weiterzugeben, die Code-Beispiele zu verändern und abgeleitete Werke davon zu erstellen sowie diese abgeleiteten Werke uneingeschränkt zu nutzen, unter Lizenz zu geben oder zu verbreiten.
7.4 Alle Rechte an den Inhalten, dem verarbeiteten Inhalt und/oder den Kunden-Trainings-Daten verbleiben beim Kunden. Der Kunde gewährt DeepL jedoch das nicht ausschließliche, weltweite Recht, die Inhalte und/oder die Kunden-Trainings-Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung der DeepL-Dienste für den Kunden zu nutzen. Insbesondere gewährt der Kunde DeepL das Recht, die Inhalte, den verarbeiteten Inhalt und/oder die Kunden-Trainings-Daten vorübergehend zu speichern, zu ändern, zu verarbeiten, zu übersetzen, zu verbessern und zu übermitteln sowie die vorgenannten Rechte an seine Subunternehmer unterzulizenzieren, soweit dies zur Erbringung der in dieser Vereinbarung festgelegten Dienste erforderlich ist.
7.5 DeepL erhebt keinen Anspruch auf das Copyright an den Übersetzungen oder Verbesserungen, die der Kunde unter Nutzung der Dienste erstellt. Für den Fall, dass die vom Kunden unter Nutzung der Dienste erstellten Übersetzungen oder Verbesserungen als urheberrechtlich zugunsten von DeepL geschützt gelten, gewährt DeepL dem Kunden mit der Erstellung solcher Übersetzungen oder Verbesserungen alle ausschließlichen, übertragbaren, unterlizenzierbaren, weltweit geltenden und unbefristeten Rechte zur uneingeschränkten Nutzung der Übersetzungen oder Verbesserungen für alle bestehenden oder zukünftigen Verwendungszwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht, die Übersetzungen oder Verbesserungen zu ändern und abgeleitete Werke zu erstellen.
8.1.1 Der Kunde darf die Dienste ausschließlich für die zwischen den Parteien vereinbarten internen geschäftlichen Zwecke nutzen. Insbesondere darf der Kunde die Dienste, die mithilfe der Dienste erstellten verarbeiteten Inhalte, die Dokumentation oder sonstige von DeepL bereitgestellte Daten, Informationen oder Dienste nicht nutzen und wird dies auch Dritten (einschließlich interner Nutzer und Endnutzer) nicht gestatten, es sei denn, DeepL hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt
8.1.2 Die Dienste sind nicht für risikoreiche Anwendungen im Sinne von Artikel 6 des EU-KI-Gesetzes (einschließlich aller anwendbaren delegierten Rechtsakte, die von der Europäischen Kommission auf der Grundlage dieser Bestimmung erlassen wurden) vorgesehen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob seine spezifische Nutzung der Dienste eine risikoreiche Nutzung im Sinne des EU-KI-Gesetzes darstellen könnte, und alle sich daraus für den Kunden ergebenden Anforderungen einzuhalten
8.1.3 Der Kunde ist verpflichtet, die von DeepL bereitgestellten Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dafür zu sorgen, dass seine internen Nutzer dies ebenfalls tun; er verpflichtet sich ferner, diese nicht an Dritte (einschließlich anderer interner Nutzer) weiterzugeben, es sei denn, dies ist für die vertraglich vorgesehene und zulässige Nutzung der Dienste erforderlich. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zugangsdaten oder seinen Zugang zu den Diensten an Dritte weiterzuverkaufen oder weiterzuvergeben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.1.4 Der Kunde ist verpflichtet, alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten einzuhalten, die im Zusammenhang mit den Diensten gemäß dieser Vereinbarung an DeepL übermittelt und von DeepL für den Kunden verarbeitet werden. Insbesondere hat der Kunde unverzüglich mit DeepL einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (der von DeepL bereitgestellt wird) zu vereinbaren, falls der Kunde beabsichtigt, personenbezogene Daten unter Nutzung der Dienste an DeepL zu übermitteln. Der Kunde gewährleistet, dass er im Zusammenhang mit den Diensten keine personenbezogenen Daten ohne die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person oder eine ausreichende sonstige rechtliche Befugnis erhebt, verarbeitet oder nutzt. DeepL wird in angemessener Weise mit dem Kunden zusammenarbeiten, um ihn bei der Umsetzung der erforderlichen rechtlichen Befugnisse zu unterstützen.
8.1.5 Der Kunde stellt DeepL von sämtlichen Ansprüchen, Klagen und Verfahren Dritter sowie von allen daraus resultierenden Verlusten, Schäden, Aufwendungen und Kosten (einschließlich der notwendigen Kosten für die Rechtsverteidigung) frei, die DeepL entstehen und/oder gegen DeepL geltend gemacht werden und die sich aus oder im Zusammenhang mit a) einem schuldhaften Verstoß des Kunden gegen diese Vereinbarung und/oder b) der Nutzung der Inhalte des Kunden und/oder der Kunden-Trainings-Daten durch DeepL gemäß dieser Vereinbarung, sofern diese Nutzung die geistigen Eigentumsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt
8.1.6 Sollten Dritte derartige Ansprüche gegen DeepL geltend machen, wird DeepL den Kunden unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche informieren und die Verteidigung nach Ermessen des Kunden überlassen oder diese in Zusammenarbeit mit dem Kunden auf dessen Kosten übernehmen. DeepL darf Ansprüche Dritter nicht ohne die Einwilligung des Kunden vergleichen oder anerkennen; diese Einwilligung darf nicht ohne triftigen Grund verweigert oder verzögert werden. DeepL ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung für die voraussichtlich anfallenden Rechtsverteidigungskosten zu verlangen. Die Freistellung gilt dementsprechend auch für Geldbußen oder sonstige behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Ansprüche.
8.1.7 Für den Fall, dass aufgrund der Nutzung der Dienste durch den Kunden gemäß dieser Vereinbarung ein Dritter Ansprüche gegen den Kunden aufgrund einer schuldhaften Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums durch DeepL geltend macht, so stellt DeepL den Kunden von allen Ansprüchen und daraus resultierenden Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtskosten) frei, vorausgesetzt, der Kunde informiert DeepL unverzüglich über die geltend gemachten Ansprüche, überlässt die Verteidigung nach Ermessen von DeepL oder führt sie in Zusammenarbeit mit DeepL durch und begleicht oder anerkennt solche Ansprüche nicht ohne die Einwilligung von DeepL, die nicht unangemessen verweigert oder verzögert werden darf
8.1.8 Für den Fall, dass der Kunde Anwendungen von Drittanbietern nutzt, um auf die Dienste zuzugreifen, hat der Kunde gegebenenfalls die vom Anbieter der Anwendung von Drittanbietern festgelegten Nutzungsrichtlinien einzuhalten.
8.1.9 Das Recht des Kunden, CAT-Tools in die API zu integrieren oder mit dieser zu verbinden, ist streng an die vollständige Einhaltung von Abschnitt 8.1 gebunden. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, ist es dem Kunden ausdrücklich untersagt, die API über die Integration eines CAT-Tools zu nutzen, um ein ähnliches Produkt oder eine ähnliche Dienstleistung gemäß Abschnitt 8.1.1 f) zu erstellen.
8.1.10 Der Kunde hat die Dienste stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen. Dies umfasst auch Exportkontrollgesetze und -vorschriften. DeepL verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften. Aus diesem Grund bietet DeepL die Dienste in den eingeschränkten Gebieten nicht an. DeepL behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Diensten zu sperren und/oder diese Vereinbarung jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen, sollte festgestellt werden, dass die Dienste von Kunden in den gesperrten Gebieten genutzt werden.
8.1.11 Der Kunde ermächtigt DeepL, auf seine Kontoeinstellungen zuzugreifen, um die Einbindung des Kunden in die Dienste von DeepL sowie die allgemeine Benutzerverwaltung und die Konto- und Abonnementverwaltung während der gesamten Laufzeit des Abonnements zu unterstützen (z. B. zur Einrichtung des SSO, zum Hinzufügen und Löschen von internen Nutzern, zur (Neu-)Zuweisung von Administratoren für Teamabonnements sowie zur Aktivierung oder Anpassung von Kontoeinstellungen auf Wunsch des Kunden). DeepL darf zudem zu Zwecken der Fehlerbehebung sowie zur Durchführung von Analysen zur Nutzung des Abonnements des Kunden auf dessen Kontoeinstellungen zugreifen.
Zusätzlich zu Abschnitt 8.1 gilt für DeepL Übersetzer Pro Folgendes:
8.2.1 Dem Kunden ist es untersagt, über automatisierte Verfahren auf den DeepL Übersetzer Pro oder etwaige Add-Ons zuzugreifen und diese zu steuern, die zu einer erhöhten Anzahl von Anfragen an den DeepL Übersetzer Pro und die Add-Ons führen könnten (die über das übliche menschliche Verhalten hinausgeht).
Zusätzlich zu Abschnitt 8.1 gilt für die API Folgendes:
8.3.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Implementierung der API sowie für die Installation, den Betrieb und die Wartung seiner Anwendung, einschließlich der Einhaltung aller geltenden Gesetze, Vorschriften und sonstigen Anforderungen Dritter durch seine Anwendung.
8.3.2 Der Kunde hat alle in der Leistungsbeschreibung und der Dokumentation festgelegten technischen Anforderungen einzuhalten. Insbesondere muss der Kunde sicherstellen, dass alle Inhalte in einem gültigen Datenformat und mit einer gültigen Datenkodierung an die API übermittelt werden.
8.3.3 Stellt der Kunde seinen Endnutzern eine Anwendung zur Verfügung, muss er diesen Endnutzern offenlegen, dass alle verarbeiteten Inhalte, die den Endnutzern ohne manuelle Änderung durch den Kunden angezeigt werden, mithilfe der API erstellt wurden, indem er entweder das Logo oder den Markennamen (einschließlich der Domain) von DeepL anzeigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde darf jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend den Eindruck erwecken, dass DeepL für die verarbeiteten Inhalte verantwortlich ist oder dass der Kunde im Namen von DeepL handelt. Der Kunde wird die Nutzung des DeepL-Logos und/oder des Markennamens auf Verlangen von DeepL einstellen.
8.3.4 Für den Fall, dass der Kunde die API innerhalb einer Anwendung nutzt, die auf Plattformen von Drittanbietern (z. B. mobile Apps) vertrieben wird, liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, alle Anforderungen und Nutzungsbedingungen dieser Plattformen von Drittanbietern einzuhalten.
8.3.5 Falls für die vertragsgemäß vorgesehene Nutzung der API die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte erforderlich ist, ist der Kunde allein dafür verantwortlich, angemessene und wirksame Vorkehrungen zu treffen, um die Zugangsdaten vor Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Insbesondere dürfen Zugangsdaten nicht im Text in Konfigurationsdateien gespeichert und nicht über unverschlüsselte öffentliche Netzwerkverbindungen übertragen werden.
8.3.6 Der Kunde ist verpflichtet, alle Sicherheitsvorkehrungen sowie funktionalen und sonstigen Einschränkungen der API einzuhalten. Insbesondere darf der Kunde Schutz- oder Authentifizierungsmechanismen nicht umgehen, entfernen, außer Kraft setzen, vermeiden, deaktivieren oder auf andere Weise umgehen oder API-Methoden für andere als die vorgesehenen oder ausdrücklich in der Dokumentation angegebenen Zwecke missbrauchen.
8.3.7 Soweit dies angemessen und technisch möglich ist, muss der Kunde bei der Implementierung der Anwendung unter Verwendung der API Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Anwendung des Kunden auch dann weiterhin ordnungsgemäß funktioniert, wenn die API nicht verfügbar ist, unabhängig davon, ob dies auf ein Verschulden von DeepL oder des Kunden zurückzuführen ist.
8.3.8 Der Kunde hat DeepL unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass die Anzahl der API-Anfragen aus Gründen wie einem außergewöhnlichen Anstieg der Endnutzerzahlen, ungewöhnlichen Marketingmaßnahmen, Werbeaktionen oder anderen Kampagnen erheblich zunehmen wird.
8.3.9 Stellt DeepL eine neue Version der API bereit, hat der Kunde die neue Version der API innerhalb einer angemessenen Frist nach Bekanntgabe der neuen API-Version in seine Anwendung zu implementieren, wobei der Umfang der Änderungen, die branchenüblichen Entwicklungszeiten sowie die berechtigten Interessen des Kunden, einschließlich seiner individuellen Kapazitäten, zu berücksichtigen sind.
8.3.10 Für die Speech-to-Text- und Sprach-zu-Sprache-Funktionen von Voice gilt der nachstehende Abschnitt 8.4.1.
8.4.1 Der Kunde muss alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen von Dritten, einschließlich seiner Mitarbeiter, für die Transkription und Übersetzung der Audiodaten durch DeepL einholen, da diese gemäß den für die Nutzung des Dienstes durch den Kunden geltenden Rechtsvorschriften als Aufzeichnung angesehen werden können. In jedem Fall muss der Kunde sicherstellen, dass alle zur Besprechung eingeladenen Dritten darüber informiert sind, dass ihre Audiodaten von DeepL transkribiert, übersetzt und ausgegeben werden.
8.4.2 Dem Kunden ist bekannt, dass bei der Nutzung der Text-to-Speech-Funktion des Mobilgeräts die native Sprachsynthesetechnologie des jeweiligen Mobilgeräts zu diesem Zweck verwendet wird. DeepL hat keinen Einfluss auf die Infrastruktur und die Verarbeitung durch die native Text-to-Speech-Technologie.
8.4.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen und Sicherheitsvorkehrungen mit den Anbietern von Anwendungen von Drittanbietern zu treffen. Abschnitt 3.2.7 gilt entsprechend.
8.4.4 Für den Fall, dass (1) eine Anwendung von Drittanbietern die Unterstützung von DeepL Voice for Meetings einstellt oder (2) eine Änderung an einer Anwendung von Drittanbietern Anpassungen an DeepL Voice for Meetings erfordert, die unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien von DeepL nicht in technisch oder wirtschaftlich vertretbarer Weise umgesetzt werden können, können beide Parteien diese Vereinbarung in Bezug auf DeepL Voice for Meetings fristlos kündigen.
8.4.5 Dem Kunden ist es nicht gestattet, über automatisierte Verfahren auf DeepL Voice zuzugreifen und diese zu steuern, die zu einer erhöhten Anzahl von Anfragen an DeepL Voice führen könnten (die über das übliche menschliche Verhalten hinausgeht).
9.1 Die Parteien verpflichten sich, von der anderen Partei offengelegte vertrauliche Informationen ausschließlich im Rahmen und für die Dauer dieser Vereinbarung zu nutzen. Die Parteien verpflichten sich, keine Informationen zur Vertraulichkeit an Dritte weiterzugeben und angemessene Vorkehrungen zu treffen, um Informationen zur Vertraulichkeit zu schützen und den Zugriff Dritter darauf zu verhindern. Mitarbeiter, verbundene Unternehmen, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer oder sonstige Berater, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, sowie Dritte, die von der offenlegenden Partei autorisiert wurden oder die Subunternehmer von DeepL sind, insbesondere Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), gelten im Sinne dieser Bestimmungen der Vertraulichkeit nicht als Dritte.
9.2 Die vorgenannten Verpflichtungen gelten nicht für vertrauliche Informationen, die
9.3 Die Geheimhaltungspflichten gemäß diesem Abschnitt bestehen auch nach Beendigung dieser Vereinbarung noch fünf (5) Jahre lang fort.
9.4 Ungeachtet des Vorstehenden ist DeepL berechtigt, den Kunden als Referenzkunden von DeepL zu nennen, und der Kunde gewährt DeepL das Recht, seinen Namen und sein Logo zu diesem Zweck sowie für die Dauer dieser Vereinbarung zu verwenden.
10.1 Sofern eine Vergütung vereinbart wurde, hat der Kunde die bei Abschluss der Vereinbarung festgelegte Grundvergütung sowie gegebenenfalls die vergütete Nutzung („Gebühren“) zu zahlen.
10.2 Alle Beträge sind in voller Höhe in der auf der Rechnung angegebenen Währung zu zahlen. Der Kunde trägt alle Bank- und Überweisungsgebühren sowie etwaige Währungsumrechnungskosten (sofern anfallend).
10.3 In Bezug auf DeepL API Pro gilt:
10.4 DeepL Voice wird gemäß Abschnitt 10.1 in Rechnung gestellt.
10.5 Alle Beträge verstehen sich inklusive der geltenden Verbrauchsteuern (z. B. Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder ähnliche Steuern, je nach den gesetzlichen Steuerbestimmungen), sofern nicht ausdrücklich als „netto“ oder „net“ angegeben.
10.6 Sofern keine anderslautenden gesetzlichen Vorschriften bestehen, werden alle Rechnungen dem Kunden ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt (z. B. als PDF-Dateien, die per E-Mail an die vom Kunden angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet werden oder vom Kunden auf der Website im Kundenkonto zum Herunterladen bereitstehen).
10.7 Bei Dienstleistungen mit einer festen Grundvergütung ist die Vergütung zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig.
10.8 Wählt der Kunde bei Dienstleistungen mit variabler Vergütung (insbesondere bei Nutzung der API) die Zahlungsweise per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift, behält sich DeepL das Recht vor, im Laufe des Abrechnungszeitraums Vorauszahlungen abzubuchen. Eine erste Vorauszahlung wird fällig, sobald die Zeichenanzahl einen bestimmten Äquivalentwert überschritten hat. Die Höhe der Vorauszahlung kann zwischen 10 EUR und 500 EUR variieren (je nach Kunde und dessen Nutzung). Der maßgebliche Gegenwert für die nachfolgenden Vorauszahlungen richtet sich nach der künftigen Nutzung durch den Kunden. Der Grundpreis eines Abonnements ist bei Aktivierung des Abonnements fällig; der Grundpreis für den neuen Abrechnungszeitraum sowie etwaige ausstehende nutzungsabhängige Zahlungen sind am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums fällig. Der Kunde erhält eine monatliche Rechnung.
10.9 Sollte DeepL nicht in der Lage sein, die fällige Vorauszahlung gemäß Abschnitt 10.7 einzuziehen, sperrt DeepL den Zugang des Kunden zu den Diensten. Sobald die Abbuchung erfolgreich war, wird DeepL den Zugang unverzüglich wiederherstellen.
10.10 DeepL behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten und deren Nutzung auszusetzen, wenn der Kunde fällige Gebühren nach einer schriftlichen Benachrichtigung durch DeepL (eine per E-Mail versandte Benachrichtigung reicht aus) nicht beglichen hat. Zahlt der Kunde alle ausstehenden Forderungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung bei DeepL, wird DeepL den Zugang zu den Diensten sowie deren Nutzung für den Kunden wiederherstellen.
10.11 Je nach gewählter Zahlungsmethode gilt zusätzlich Folgendes:
10.11.1 Bei Zahlungen auf Rechnung wird DeepL den Kunden nach Ablauf der Zahlungsfrist über die bevorstehende Sperrung informieren und den Kunden zur Zahlung auffordern. Wird die Zahlung nicht innerhalb einer Frist von drei (3) Werktagen geleistet, ist DeepL berechtigt, den Zugang des Kunden zu sperren. Nach der Sperrung sendet DeepL dem Kunden eine weitere Zahlungsaufforderung, um den Zugang wiederherzustellen.
10.11.2 Falls DeepL bei Zahlungen per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift nicht in der Lage ist, den fälligen Betrag abzubuchen, wird DeepL den Kunden auffordern, die vereinbarte Zahlungsmethode zu aktualisieren oder eine neue Zahlungsmethode anzugeben, und den Kunden über die bevorstehende Sperrung informieren. Sollte die Abbuchung auch nach der Benachrichtigung weiterhin fehlschlagen, ist DeepL berechtigt, den Zugang zu den Diensten zu sperren. Nach der Sperrung sendet DeepL dem Kunden eine weitere Aufforderung, eine neue Zahlungsmethode anzugeben, um den Zugang wiederherzustellen.
10.12 Für den Fall und in dem Umfang, in dem der Kunde gemäß geltendem Recht verpflichtet ist, einen bestimmten Betrag im Zusammenhang mit Steuern, Abgaben, Gebühren oder Ähnlichem („Quellensteuer“) von der Zahlung an DeepL einzubehalten und an die jeweiligen Steuerbehörden abzuführen, erhöht sich der vom Kunden an DeepL zu zahlende Betrag um den für die Quellensteuer fälligen Betrag. Folglich erhält DeepL in jedem Fall vom Kunden einen Betrag, der dem Betrag entspricht, den der Kunde hätte zahlen müssen, wenn diese Quellensteuer nicht angefallen wäre. Der Kunde ist verpflichtet, die Quellensteuer in der entsprechenden Höhe und gemäß den Anforderungen des anwendbaren Rechts einzubehalten und den genannten Betrag an die zuständigen Steuerbehörden abzuführen. Der Kunde ist verpflichtet, DeepL Nachweise über die ordnungsgemäße Einbehaltung und die entsprechende Abführung der fälligen Quellensteuer vorzulegen. DeepL wird in angemessener Weise mit dem Kunden zusammenarbeiten, um festzustellen, ob der genannte Abzug oder die Einbehaltung der Quellensteuer auf die von DeepL erbrachte Dienstleistung erforderlich ist oder war. Ist dies der Fall, wird DeepL, soweit gesetzlich zulässig, mit dem Kunden zusammenarbeiten, um die anfallenden Quellensteuern zu mindern und etwaige Ansprüche auf Rückerstattung der Quellensteuer (sofern zutreffend) an den Kunden abzutreten.
10.13 DeepL ist berechtigt, die Gebühren um höchstens sieben Prozent (7 %) pro Jahr zu erhöhen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gebühren für zusätzliche, gemäß Abschnitt 3.3 erworbene Nutzer-Abonnements sowie etwaige Gebühren für Support, die für jeden Verlängerungszeitraum zu entrichten sind. DeepL wird den Kunden über eine solche Erhöhung mindestens dreißig (30) Tage vor deren Inkrafttreten benachrichtigen, und jedes betreffende Angebot gilt als entsprechend geändert, um diesen Anpassungen Rechnung zu tragen.
11.1 Die Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Jede Partei kann die Vereinbarung mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von vier (4) Wochen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
11.2 Vereinbaren die Parteien eine feste Laufzeit, erfolgt eine automatische Erweiterung um denselben Zeitraum wie die ursprünglich vereinbarte feste Laufzeit (eine solche Erweiterung wird als „Verlängerungszeitraum“ bezeichnet), es sei denn, die Vereinbarung wird von einer Partei mit einer Frist von vier (4) Wochen vor Ablauf der festen Laufzeit schriftlich gekündigt.
11.3 DeepL ist berechtigt, die Vereinbarung aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung schriftlich zu kündigen, falls der Kunde zu einer sanktionierten Partei wird.
11.4 Im Falle
ist DeepL berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten nach vorheriger schriftlicher Ankündigung (eine E-Mail reicht aus) vorübergehend auszusetzen.
Unbeschadet weiterer Rechte aus dieser Vereinbarung wird DeepL den Zugang innerhalb einer angemessenen Frist wiederherstellen, sofern der Verstoß nicht fortbesteht, nicht mehr unmittelbar bevorsteht oder der Kunde eine verbindliche Erklärung abgegeben hat, dass sich der Verstoß nicht wiederholen wird. Im Falle einer betrügerischen Handlung ist DeepL berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten unverzüglich und auf unbestimmte Zeit auszusetzen. Der Kunde wird schriftlich darüber informiert (eine E-Mail ist ausreichend). Der Verdacht auf betrügerische Absicht reicht aus. Betrügerische Absicht liegt insbesondere in den folgenden Fällen vor:
11.5 Verstößt der Kunde gegen die Beschränkungen zur Nutzung des DeepL-API-Schlüssels bei bestimmten Produkttypen (Abschnitt 8.1.9), nutzt er Dienste mit unbegrenzter Nutzung in einer Weise, für die diese nicht vorgesehen sind (z. B. automatischer Zugriff auf DeepL Übersetzer Pro, DeepL Write Pro oder DeepL Voice automatisch) oder mehr interne Nutzer zur Nutzung der Dienste zulässt, als lizenziert sind, behält sich DeepL das Recht vor, den Zugang zu sperren und die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung zu kündigen. In diesem Fall werden dem Kunden bereits im Voraus gezahlte Gebühren anteilig zurückerstattet.
11.6 Bei Diensten mit einer maximalen monatlichen Nutzungsgrenze gestattet DeepL innerhalb eines Abrechnungszeitraums nur die Übersetzung bzw. Verbesserung der vertraglich vereinbarten Zeichenanzahl (wie in der Leistungsbeschreibung angegeben). Sobald das monatliche Nutzungslimit erreicht ist, kann der Kunde die Dienste nicht mehr nutzen, es sei denn, es wurde ein Dienst mit einer höheren Zeichenanzahl erworben (sofern verfügbar).
11.7 Innerhalb des kostenlosen Probeabos sind der Kunde und DeepL berechtigt, die Vereinbarung jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen.
12.1 DeepL versichert und gewährleistet dem Kunden, dass die Dienste bei bestimmungsgemäßer Nutzung und gemäß den Anweisungen von DeepL für einen Zeitraum von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde erstmals Zugang zu den Diensten erhält, im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung und der Dokumentation entsprechen.
12.2 Entsprechen die von DeepL bereitgestellten Dienste nicht der vorstehenden Zusicherung und Gewährleistung, besteht das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden sowie die einzige und ausschließliche Verpflichtung von DeepL darin, dass DeepL nach eigenem Ermessen entweder die Dienste zur Behebung der Nichtkonformität korrigiert oder innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer schriftlichen Beschwerde des Kunden ein verbessertes oder neues Produkt seiner Wahl bereitstellt, jeweils unter der Voraussetzung, dass der Kunde DeepL unverzüglich über jede angebliche Nichtübereinstimmung innerhalb der in Abschnitt 12.3 unten festgelegten Frist von dreißig (30) Tagen benachrichtigt. Wird Software von Drittanbietern verwendet, die von DeepL von Dritten lizenziert wurde, gilt die Beschaffung öffentlich verfügbarer Upgrades, Updates oder Patches als ausreichend.
12.3 Der Kunde hat DeepL unverzüglich schriftlich über alle gemäß Abschnitt 12.2 auftretenden Mängel zu informieren (eine E-Mail an support@deepl.com ist ausreichend).
12.4 Der Kunde hat DeepL bei der Behebung der Mängel unentgeltlich zu unterstützen, insbesondere durch Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen, Daten und sonstigen Informationen, die zur Analyse und Behebung der Mängel erforderlich sind.
SOFERN IN ABSCHNITT 12 NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS FESTGELEGT, WERDEN DIE CODE-BEISPIELE UND DIENSTLEISTUNGEN DEM KUNDEN „WIE BESEHEN“ MIT ALLEN MÄNGELN UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART ZUR VERFÜGUNG GESTELLT; UND DEEPL LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE ANDEREN ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN AB, SEIEN SIE AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH VORGESCHRIEBEN ODER ANDERWEITIG, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT SOWIE DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. DEEPL ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DER BETRIEB DER DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI ODER FEHLERFREI IST ODER DASS FEHLER IN DEN DIENSTEN BEHOBEN WERDEN. IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN IST DER AUSSCHLUSS UND/ODER DIE BESCHRÄNKUNG STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT ZULÄSSIG, EBENSO WENIG WIE BESCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG; DAHER GELTEN DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DEN KUNDEN. IN DIESEM FALL BESCHRÄNKEN SICH DIE GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN VON DEEPL IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN, NACH GELTENDEM RECHT IN DER JEWEILIGEN RECHTSORDNUNG ZULÄSSIGEN UMFANG.
14.1 Ausschluss von Folgeschäden. VORBEHALTLICH ABSCHNITT 14.3 UND IM VOLLEN, NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN WEDER DEEPL NOCH DER KUNDE UNTER KEINEN UMSTÄNDEN (JE NACH FALL) GEGENÜBER DEEPL, DEM KUNDEN, EINEM ENDNUTZER ODER EINEM DRITTEN FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, EXEMPLARISCHE, STRAFRECHTLICHE, VERTRAUENS- ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN AUFGRUND VON ENTGANGENEM GESCHÄFTSGEWINN, BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN UND DERGLEICHEN) , DIE SICH AUS DIESER VEREINBARUNG ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE NUTZUNG UND/ODER DIE UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER ANSPRÜCHE AUF SOLCHE SCHÄDEN BERUHEN, UND SELBST WENN DIE BETREFFENDE PARTEI AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE).
14.2 Beschränkung des Schadenersatzes. VORBEHALTLICH ABSCHNITT 14.3, SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN, ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON DEEPL ODER DES KUNDEN GEGENÜBER (JE NACH FALL) DEEPL, DEM KUNDEN, EINEM ENDNUTZER ODER EINEM DRITTEN FÜR ALLE SCHÄDEN, VERLUSTE UND KLAGEGRÜNDE (SEI ES AUS VERTRAG, AUS UNERLAUBTER HANDLUNG, EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT UND GEFÄHRDUNGSHAFTUNG, ODER AUS SCHADENSERSATZANSPRÜCHEN ODER AUS SONSTIGEN GRÜNDEN), IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG UND UNABHÄNGIG VON DER ANZAHL DER ANSPRÜCHE DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN NICHT ÜBERSTEIGEN, DIE DER KUNDE IM LAUFE DER ZWÖLF (12) MONATE UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN SCHADENSERSATZANSPRUCH BEGRÜNDET, AN DEEPL GEZAHLT HAT ODER ZU ZAHLEN HAT.
14.3 Ausschlüsse. Die Beschränkungen in den Abschnitten 14.1 und 14.2 gelten nicht, soweit sie auf (i) Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten einer Partei, (ii) grobe Fahrlässigkeit, die zu Personen- oder Sachschäden führt, (iii) einen Verstoß gegen die hierin gewährten Lizenzen oder Lizenzbeschränkungen, (iv) die Zahlung von Lizenz- oder sonstigen Gebühren an DeepL oder (v) die Freistellungsverpflichtungen des Kunden zurückzuführen sind.
14.4 Verfehlung des wesentlichen Zwecks. DIE PARTEIEN VEREINBAREN, DASS DIESE BESCHRÄNKUNGEN AUCH DANN GELTEN, WENN FESTGESTELLT WIRD, DASS DIESE VEREINBARUNG ODER EIN HIERIN FESTGELEGTES BEGRENZTES RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT HAT.
14.5 Risikoverteilung. Die Abschnitte dieser Vereinbarung, die sich mit Freistellung, Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss befassen, regeln die Risikoverteilung zwischen den Parteien, und diese Abschnitte bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung oder des Kontos des Kunden bestehen. Diese Risikoverteilung ist ein wesentlicher Bestandteil der Vertragsgrundlage zwischen den Parteien.
15.1 DeepL kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern und anpassen, sofern ein triftiger Grund für die Änderung vorliegt und die genannten Änderungen unter Berücksichtigung der Interessen beider Vertragsparteien angemessen sind. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn das Gleichgewicht der Vereinbarung erheblich gestört wird, was für DeepL zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war, oder wenn die Änderung aufgrund technischer oder rechtlicher Änderungen erforderlich ist oder zur Integration neuer Funktionen, die nach Vertragsabschluss zusätzlich bereitgestellt werden und vertragliche Regelungen erfordern. Die Änderung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung ist ausgeschlossen.
15.2 DeepL wird dem Kunden die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens acht (8) Wochen vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform übermitteln und gesondert auf die neuen Bestimmungen sowie auf das Datum ihres Inkrafttretens hinweisen. DeepL räumt dem Kunden eine angemessene Frist von mindestens acht (8) Wochen ein, um zu erklären, ob er die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die weitere Nutzung der Dienste akzeptiert. Erfolgt innerhalb dieser Frist, die mit dem Erhalt der Benachrichtigung in Textform zu laufen beginnt, keine Erklärung, gelten die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vereinbart. DeepL wird dem Kunden zu Beginn der Frist gesondert über diese rechtliche Konsequenz, d. h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs, in Kenntnis setzen. Erlegt der Kunde innerhalb der genannten Frist Widerspruch gegen die Änderung ein, kann die Vereinbarung von jeder Partei fristlos gekündigt werden, sofern die Fortführung der Vereinbarung nach Abwägung der Interessen beider Parteien unzumutbar ist.
16.1 Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt sowie hebt alle früheren Vereinbarungen, Zusagen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Erklärungen und Absprachen zwischen ihnen – seien sie schriftlich oder mündlich – in Bezug auf ihren Gegenstand auf. Der Kunde erkennt an, dass er sich durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf Aussagen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien (unabhängig davon, ob diese in gutem Glauben oder fahrlässig abgegeben wurden) stützt, die nicht in dieser Vereinbarung festgelegt sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er keine Ansprüche wegen unverschuldeter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder Falschangabe geltend machen kann.
16.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden, einschließlich der Bestellbedingungen, sind nicht Bestandteil dieser Vereinbarung, es sei denn, DeepL hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt; im Übrigen werden sie hiermit abgelehnt.
16.3 Diese Vereinbarung wird nicht zugunsten anderer Personen oder Parteien als der Vertragsparteien dieser Vereinbarung sowie, soweit zutreffend, deren Rechtsnachfolger und zulässiger Abtretungsempfänger geschlossen, und keine ihrer Bestimmungen ist von diesen durchsetzlich.
16.4 Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten zwischen dem Hauptteil dieser Vereinbarung und etwaigen Anhängen haben die Bestimmungen der Anhänge Vorrang vor denen im Hauptteil dieser Vereinbarung.
16.5 DeepL ist berechtigt, den Kunden als Referenzkunden von DeepL zu nennen (unter anderem auf seiner Website sowie in Vertriebs- und Werbematerialien), und der Kunde gewährt DeepL für die Dauer dieser Vereinbarung das Recht, zu diesem Zweck den Namen und das Logo des Kunden zu verwenden. DeepL wird die vom Kunden im Voraus schriftlich bereitgestellten Richtlinien zur Nutzung der Marke einhalten. Der Kunde ist Eigentümer des gesamten Goodwills, der sich aus der Nutzung seines Namens und seines Logos ergibt. Um von diesem Recht zurückzutreten, kann der Kunde eine E‑Mail an marketingoptout@deepl.com senden.
16.6 Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. In einem solchen Fall gilt eine gültige Bestimmung als vereinbart, die den wirtschaftlichen Zwecken der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und von den Parteien nach Treu und Glauben ausgehandelt wird. Das Gleiche gilt im Falle einer Lücke.
16.7 Ein Versäumnis oder eine Verzögerung einer Partei bei der Ausübung eines in dieser Vereinbarung oder gesetzlich vorgesehenen Rechts oder Rechtsmittels stellt keinen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar und verhindert oder beschränkt auch nicht die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels. Keine einmalige oder teilweise Ausübung eines solchen Rechts oder Rechtsmittels verhindert oder schränkt die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels ein.
16.8 Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich anders vorgesehen, gelten die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rechten und Rechtsbehelfen und schließen diese nicht aus.
16.9 DeepL haftet nicht im Rahmen dieser Vereinbarung, wenn es durch Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, Unruhen, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Endemie, Pandemie, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskonflikte, mutwillige Sachbeschädigung, Ausfall des Internets oder von Telekommunikationsnetzen oder Versorgungsdiensten, vorausgesetzt, DeepL benachrichtigt den Kunden über ein solches Ereignis und dessen voraussichtliche Dauer.
16.10 Änderungen dieser Vereinbarung und etwaiger Nebenvereinbarungen, einschließlich der Leistungsbeschreibung, des Hauptteils dieser Vereinbarung und etwaiger Anhänge, bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf diese Schriftformklausel.
16.11 Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem Recht des Bundesstaates Delaware unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, und die Parteien vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit der staatlichen und Bundesgerichte in Kent County.
16.12 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, ist Kent County, Delaware.
Die folgenden Bedingungen gelten ausschließlich für Kunden, die den Premium-Support-Service abonniert haben.
1.1 Der Kunde erhält die von DeepL angebotenen vorrangigen Supportleistungen zur Behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit den jeweiligen Diensten, für die ein solcher vorrangiger Support erworben wurde. Zu den technischen Problemen zählen technische Störungen, eingeschränkte Funktionalität oder vollständige Ausfälle; Übersetzungsfehler oder andere Inhalte sind jedoch ausdrücklich ausgeschlossen. Der Premium-Support wird gemäß den Prioritätsstufen, Reaktionszeiten und verfügbaren Supportkanälen bereitgestellt, die unter https://deepl.com/de/pro-premium-support („Premium-Support“) aufgeführt sind. Für die Zwecke dieses Nachtrags gilt der Begriff „abonnierte Dienste“, wie er im oben genannten Hyperlink definiert ist, als Bezugnahme auf die „Dienste“, wie sie in der Vereinbarung definiert sind.
1.2 Zur Vermeidung von Zweifeln sei darauf hingewiesen, dass die mit dem Premium-Support verbundenen Reaktionszeiten als angestrebte Zeitrahmen für die Reaktion und Kommunikation gelten und keine Garantie für eine Lösung innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens darstellen. DeepL ist berechtigt, nach vernünftigem Ermessen und in gutem Glauben die Prioritätsstufe einer Abfrage neu einzustufen, um deren tatsächliche Auswirkungen widerzuspiegeln. Eine solche Neueinstufung gilt für die Zukunft und kann zu Anpassungen der geltenden Reaktionszeiten führen.
2.1 Zusätzlich zu den gemäß der Vereinbarung fälligen Gebühren hat der Kunde auch die in dem entsprechenden Angebot angegebenen Gebühren für den Premium-Support zu entrichten.
2.2 Die Gebühren werden jährlich im Voraus oder zu Beginn eines anderen im Angebot angegebenen Abrechnungszeitraums einer Rechnung zugestellt. Sofern im Angebot nicht anders angegeben, sind alle Rechnungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
3.1 Die Reaktionszeit für eine vom Kunden gemäß diesem Anhang eingereichte Abfrage beginnt, sobald DeepL alle erforderlichen Informationen in einer einzigen Abfrage erhalten hat, um das gemeldete technische Problem zu bewerten und zu überprüfen. Zu den erforderlichen Informationen gehören unter anderem: (a) die festgelegte Prioritätsstufe des Problems; (b) Angaben zu dem betroffenen Konto, bei dem das technische Problem auftritt (einschließlich Kontonummer und Abonnementnummer, falls zutreffend); (c) Informationen zum betroffenen Dienst, einschließlich relevanter Fehlermeldungen oder anderer Details, die DeepL zur Beurteilung des Problems benötigt; und (d) die Kontaktdaten eines benannten Vertreters aus der Organisation des Kunden, der mit dem technischen Problem vertraut ist.
3.2 Der Kunde hat DeepL bei der Identifizierung und Behebung des Problems in angemessener Weise und ohne Kosten für DeepL zu unterstützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung aller erforderlichen Dokumente, Daten und sonstigen Informationen, die für die Analyse und Lösung notwendig sind. Der Kunde verpflichtet sich, die Weitergabe vertraulicher Informationen oder personenbezogener Daten zu vermeiden, die für die Behebung des technischen Problems nicht unerlässlich sind.
3.3 DeepL wendet für den Premium-Support ein „Follow-the-Sun“-Modell an, bei dem Supportanfragen von DeepL-Premium-Support-Spezialisten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) über mehrere Zeitzonen hinweg bearbeitet werden können. Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich damit einverstanden, dass Mitarbeiter von DeepL und seinen verbundenen Unternehmen die DeepL zur Verfügung gestellten Kundendaten ausschließlich zum Zweck der weltweiten Erbringung des Premium-Supports, einschließlich in Ländern außerhalb des EWR, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten dürfen.