Tłumaczenie Voice-to-Voice w czasie rzeczywistym jest już dostępne i gotowe do transformacji globalnego biznesu

Spróbuj wyobrazić sobie wszystkie sposoby, w jakie komunikacja międzyludzka w czasie rzeczywistym kształtuje sukces Twojego biznesu. Pomyśl o wszystkich rozmowach, w których natychmiastowe zrozumienie ma naprawdę duże znaczenie. Od globalnych spotkań na wysokim szczeblu po planowanie regionalne, odprawy dotyczące bezpieczeństwa na hali produkcyjnej i pilne rozmowy z Działem Obsługi Klienta.

Kiedy wszyscy posługują się tym samym językiem, takie chwile są czymś oczywistym. Kiedy tak się nie dzieje, wszystko się zmienia. Bariery językowe nasilają się w miejscach, gdzie mogą wyrządzić największe szkody.

Jeśli pozbawisz ludzi możliwości natychmiastowego przekazywania znaczeń poprzez mowę, szybko osłabisz ich zdolność do budowania wspólnego zrozumienia. Współpracownicy powstrzymują się, milczą, nie zadają istotnych pytań i nie dzielą się kluczowymi spostrzeżeniami. 

Ma to konsekwencje w każdym obszarze: od planowania strategii, poprzez koordynację wprowadzania produktów na rynek, zarządzanie łańcuchami dostaw, aż po Państwa zdolność do zapewnienia światowej klasy obsługi klienta. Kiedy ludzie nie czują się wysłuchani i zrozumiani, szybko narasta frustracja. Koszty rosną, lojalność klientów maleje, a niebezpieczne nieporozumienia się mnożą.

Złożoność mowy oznacza, że tłumaczenie języka mówionego w czasie rzeczywistym jest jednym z największych wyzwań dla badań nad sztuczną inteligencją. Znaczenie tych chwil sprawia, że jest to również jedno z najbardziej wartościowych przedsięwzięć. A rozwiązanie w zakresie tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym jest właśnie tym, co DeepL właśnie osiągnęło.

Voice-to-Voice i nie tylko: Przełomowe nowe funkcje DeepL Voice

Podczas DeepL Spring Launch zaprezentowaliśmy przełomowe rozwiązania, które przenoszą tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym na wyższy poziom i eliminują jedno z najważniejszych źródeł trudności językowych dla każdego biznesu działającego globalnie:

• Wprowadzamy tłumaczenia Voice-to-Voice w czasie rzeczywistym do każdego rozwiązania DeepL Voice dla każdego rodzaju rozmowy, w tym wirtualnych spotkań z Voice for Meetings. To przełom, który zapewnia natychmiastowe zrozumienie, naturalny przebieg rozmowy oraz integracyjne doświadczenia, w których każdy uczestniczy w swoim preferowanym języku. Twoi współpracownicy mówią, a Ty rozumiesz, tak jakby mówili w wybranym przez Ciebie języku.
• Uruchomiliśmy funkcję rozmów grupowych w DeepL Voice for Conversations, dzięki czemu wielojęzyczne rozmowy twarzą w twarz mogą teraz odbywać się w grupach dowolnej wielkości, w dowolnej liczbie języków, jednocześnie. To przełomowe rozwiązanie dla pracowników pierwszej linii, szkoleń grupowych, ważnych odpraw dotyczących bezpieczeństwa i nie tylko.
• Wdrażamy tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym oraz nasze przełomowe rozwiązanie „Voice-to-Voice” w systemach obsługi klienta i na innych platformach za pośrednictwem API DeepL Voice. Twórcy i programiści mogą teraz wbudować najbardziej zaawansowane i dokładne tłumaczenia mowy w swoje własne platformy, produkty i cykle pracy. Możesz zapewnić natychmiastowe zrozumienie, gdziekolwiek i kiedykolwiek jest to potrzebne.

Oparte na badaniach nad sztuczną inteligencją: co jest potrzebne, aby zapewnić tłumaczenie mowy, które działa

Tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym, które działa dla każdego uczestnika, nie jest rozwiązaniem na poziomie aplikacji, które każda firma może wdrożyć. Doświadczenie zależy od jak najdokładniejszych tłumaczeń słów, znaczenia, intencji i tonu. Opiera się to na głębokiej inteligencji językowej, która pozwala AI z dużą zdecydowaniem wywnioskować prawdopodobne znaczenie zdania jeszcze w trakcie jego wypowiadania. Wymaga platformy językowej, która rozumie i przekazuje ton oraz rytm każdego języka, którym mówią ludzie, a także zwroty slangowe i znane konstrukcje, które charakteryzują mowę i odróżniają ją od tekstu pisanego.

DeepL Voice jako jedyne jest w stanie zapewnić taki poziom precyzji w języku mówionym oraz zagwarantować, że tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym zapewnia płynne, naturalne doświadczenie zarówno w postaci przetłumaczonych napisów, jak i tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym.

Ocena Slator: DeepL jest zdecydowanym liderem w dziedzinie tłumaczenia mowy

Właśnie w tym miesiącu firma Slator zajmująca się analizą językową opublikowała szczegółową ocenę rynku przetłumaczonych napisów w zakresie tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym. Porównano tłumaczenia DeepL Voice z tymi generowanymi przez Google, Zoom i Microsoft Teams. 

Slator poprosił profesjonalnych lingwistów o ocenę przetłumaczonych napisów pod kątem dwóch kluczowych cech: jakości i stabilności. DeepL był zdecydowanym zwycięzcą w obu kategoriach, wygrywając z dużym przewagą. W rzeczywistości 96% lingwistów wybrało DeepL Voice jako swoje preferowane rozwiązanie do tłumaczenia mowy.

To wyraźny dowód na wyjątkowość DeepL Voice, ponieważ oba te kryteria są niezwykle ważne dla skuteczności tłumaczeń Voice-to-Voice.

Jakość ma znaczenie z oczywistych powodów. DeepL Voice przewyższa konkurencyjne tłumaczenia mowy pod względem zdolności do precyzyjnego uchwycenia znaczenia, a także odzwierciedlenia tonu i stylu wypowiedzi.

Stabilność ma kluczowe znaczenie również w przypadku tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym. Jak stwierdza Slator w swoim raporcie, „częste aktualizacje napisów, częściowe przeróbki lub wahania w tłumaczeniu mogą negatywnie wpływać na zrozumienie, nawet jeśli ostateczne tłumaczenie jest poprawne”. Zaawansowane rozumienie języka przez DeepL Voice oznacza, że takie wahania występują znacznie rzadziej. Te rozpraszające oscylacje nazywamy „migotaniem”, a DeepL Voice radzi sobie z tym najlepiej.

Ogromna różnica, jaką zapewnia tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym

Zaangażowanie DeepL w najnowocześniejsze badania nad sztuczną inteligencją, które przesuwają granice rozumienia języka, pozwoliło nam urzeczywistnić wielojęzyczne rozmowy głosowe. A ta rzeczywistość przynosi natychmiastowe zmiany.

Weźmy na przykład Aramark i Avendra International. Globalny biznes hotelarski odkrył, że wirtualne, międzynarodowe spotkania rutynowo trwały o 50% dłużej niż były zaplanowane, a te przekroczenia miały ogromny wpływ na produktywność. Nawet mając ten dodatkowy czas, koledzy, dla których angielski nie był językiem preferowanym, mieli trudności z wniesieniem wkładu. Brakowało ich cennych opinii. DeepL Voice for Meetings natychmiast zmieniło to doświadczenie. Trudne rozmowy stały się natychmiast bardziej inkluzywne. Powrót naturalnego przepływu. Poziom energii wzrósł. Współpraca stała się naprawdę integracyjna.

Włączenie tłumaczeń mowy w czasie rzeczywistym do systemów obsługi klienta za pomocą API DeepL Voice skraca czas rozwiązania problemu. Jednocześnie poprawia to jakość obsługi klienta i zapewnia nowy poziom wydajności oraz produktywności. Zespoły obsługi klienta nie muszą już planować zatrudnienia i uruchomienia pracowników pod kątem obsługi różnych języków. Mogą oni skupić się na umiejętnościach rozwiązywania problemów, które naprawdę mają znaczenie, i uruchomić je z dowolnego miejsca na globalnym rynku.

Ważne instrukcje bezpieczeństwa na hali produkcyjnej nie są już uzależnione od obecności drogich tłumaczy, którzy tłumaczą na wszystkie języki używane przez pracowników. Niezależnie od wielkości firmy czy różnorodności językowej, wszyscy nadążają w tym samym tempie i rozumieją wszystko w tym samym czasie. Pojawiają się ważne pytania. Menedżerowie wiedzą, kiedy są właściwie rozumiani.

Wprowadzenie tłumaczenia mowy w czasie rzeczywistym to jedno z najbardziej ekscytujących osiągnięć, jakie widziałem podczas mojej pracy w DeepL. To ekscytujące dla naszego biznesu. To jeszcze bardziej ekscytujące dla każdego biznesu, z którym współpracujemy. Rozwiązanie to jest gotowe, by już dziś wyeliminować utrudnienia i zrewolucjonizować współpracę w Państwa zespołach, podczas gdy my nadal pracujemy nad stworzeniem świata bez granic.

Skontaktuj się z naszym zespołem, aby zacząć korzystać z DeepL Voice w swojej firmie.