La traduzione da voce a voce in tempo reale è ormai una realtà ed è pronta a rivoluzionare il mondo del lavoro

Prova a immaginare tutti i modi in cui la comunicazione verbale, nell’immediato, determina il successo della tua azienda. Pensa a tutte le conversazioni in cui la comprensione immediata è davvero fondamentale. Dalle riunioni internazionali ad alto livello alla pianificazione regionale, dai briefing sulla sicurezza in fabbrica alle chiamate urgenti al supporto clienti.

Quando tutti parlano la stessa lingua, questi momenti vengono dati per scontati. Quando non è così, tutto cambia. Le difficoltà linguistiche si moltiplicano proprio nei punti in cui possono causare i danni maggiori.

Se si priva le persone della capacità di comunicare al momento il significato attraverso la parola, si compromette in fretta la loro capacità di raggiungere una comprensione comune. I colleghi si trattengono, restano in silenzio, non pongono domande fondamentali e non condividono intuizioni cruciali. 

Questo ha conseguenze ovunque: dalla pianificazione della strategia al coordinamento del lancio dei prodotti, dalla gestione delle catene di approvvigionamento alla capacità di offrire un’esperienza cliente di livello superiore. Quando le persone non si sentono ascoltate e comprese, la frustrazione cresce in fretta. I costi aumentano, la fedeltà dei clienti si esaurisce, i pericolosi malintesi si accumulano.

La complessità del linguaggio parlato fa sì che la traduzione in tempo reale sia una delle sfide più grandi per la ricerca sull’IA. L’importanza di quei momenti fa sì che sia anche una delle più gratificanti. E risolvere il problema della traduzione vocale in tempo reale è esattamente ciò che DeepL ha appena fatto.

Da voce a voce e molto altro: le nuove funzioni rivoluzionarie di DeepL Voice

In occasione del lancio primaverile di DeepL, abbiamo presentato le innovazioni che portano la traduzione vocale in tempo reale a un livello superiore ed eliminano una delle principali fonti di attrito linguistico per qualsiasi azienda che opera a livello globale:

• Stiamo introducendo la traduzione in tempo reale da voce a voce in tutte le soluzioni DeepL Voice per ogni tipo di conversazione, comprese le riunioni virtuali con Voice for Meetings. Si tratta di una svolta che garantisce comprensione immediata, un flusso di conversazione naturale ed esperienze inclusive in cui tutti partecipano nella lingua che preferiscono. I tuoi colleghi parlano e tu li capisci, proprio come se parlassero nella lingua che hai scelto.
• Abbiamo lanciato le conversazioni di gruppo per DeepL Voice for Conversations, in modo che le conversazioni multilingui di persona possano ora svolgersi per gruppi di qualsiasi dimensione, in tutte le lingue che servono, contemporaneamente. Si tratta di una vera e propria rivoluzione per gli operatori in prima linea, i corsi di formazione di gruppo, gli importanti briefing sulla sicurezza e molto altro ancora.
• Stiamo integrando la traduzione vocale in tempo reale e la nostra innovativa soluzione da voce a voce nei sistemi di supporto clienti e in altre piattaforme tramite l’API DeepL Voice. I programmatori e gli sviluppatori possono ora integrare le traduzioni vocali più avanzate e accurate nelle proprie piattaforme, prodotti e flussi di lavoro. Così potrai garantire una comprensione immediata ovunque e in qualsiasi momento sia necessaria.

Nata dalla ricerca sull’IA: cosa serve per offrire una traduzione vocale che funzioni davvero

Una traduzione vocale in tempo reale che funzioni per tutti i partecipanti non è una soluzione a livello di applicazione che qualsiasi azienda possa lanciare. L’esperienza dipende dalla massima precisione nella traduzione delle parole, del significato, dell’intenzione e del tono. Dipende da una profonda intelligenza linguistica che consenta all’IA di ricavare con sicurezza il significato probabile di una frase mentre questa viene ancora pronunciata. Richiede una piattaforma linguistica in grado di comprendere e trasmettere il tono e il ritmo di ogni lingua parlata, nonché le espressioni gergali e le costruzioni familiari che caratterizzano il parlato e lo distinguono dal testo scritto.

DeepL Voice è l’unica in grado di offrire questo livello di precisione applicata al linguaggio parlato e di garantire che la traduzione vocale in tempo reale offra un’esperienza fluida e naturale sia sotto forma di sottotitoli tradotti che di traduzione vocale in tempo reale.

La valutazione di Slator: DeepL è il leader indiscusso nella traduzione vocale

Proprio questo mese, Slator, azienda specializzata in intelligenza linguistica, ha pubblicato una valutazione di mercato dettagliata dei sottotitoli tradotti con l’IA per la traduzione vocale in tempo reale. Ha messo a confronto le traduzioni di DeepL Voice con quelle generate da Google, Zoom e Microsoft Teams. 

Slator ha chiesto a linguisti professionisti di valutare i sottotitoli tradotti in base a due caratteristiche fondamentali: qualità e stabilità. DeepL è risultato il vincitore indiscusso su entrambi i criteri con un ampio margine. Il 96% dei linguisti ha infatti scelto DeepL Voice come soluzione preferita per la traduzione vocale.

È una dimostrazione evidente del vantaggio competitivo di DeepL Voice, poiché entrambi questi criteri sono molto importanti per l’efficacia delle traduzioni da voce a voce.

La qualità è importante per ovvie ragioni. DeepL Voice supera le traduzioni vocali della concorrenza per la sua capacità di cogliere con precisione il significato, oltre che per il modo in cui riflette il tono e lo stile di ciò che le persone dicono.

Anche la stabilità è fondamentale per la traduzione vocale in tempo reale. Come afferma Slator nel report, “correzioni frequenti dei sottotitoli, riformulazioni parziali o traduzioni instabili possono influire negativamente sulla comprensione, anche se il risultato finale è corretto”. L’avanzata comprensione linguistica di DeepL Voice fa sì che questa instabilità si verifichi molto meno di frequente. La chiamiamo “sfarfallio” e DeepL Voice offre le migliori prestazioni per evitarlo.

La differenza enorme che fa la traduzione vocale in tempo reale

L’impegno di DeepL nella ricerca all’avanguardia sull’IA, che amplia i confini della comprensione linguistica, ha permesso di trasformare le conversazioni vocali multilingui in realtà. E questa realtà fa subito la differenza.

Prendiamo il caso di Aramark e Avendra International. L’azienda globale del settore alberghiero ha riscontrato che le videoconferenze internazionali duravano regolarmente il 50% in più rispetto a quanto previsto, con sforamenti che incidevano enormemente sulla produttività. Anche con questo tempo extra, i colleghi che non parlavano bene l’inglese faticavano a contribuire. I loro preziosi punti di vista venivano trascurati. DeepL Voice for Meetings ha subito trasformato l’esperienza. Le conversazioni sono diventate da faticose a inclusive. È tornato un flusso naturale. I livelli di energia sono aumentati. La collaborazione è diventata davvero inclusiva.

L’integrazione delle traduzioni vocali in tempo reale nei sistemi di supporto clienti tramite l’API di DeepL Voice trasforma le tempistiche di risoluzione. Allo stesso tempo migliora l’esperienza cliente e porta nuovi livelli di efficienza e produttività. I team del servizio clienti non devono più pianificare assunzioni e distribuzioni per garantire la copertura linguistica. Possono dare priorità alle competenze di risoluzione che contano davvero e impiegarle ovunque, a livello globale.

Le importanti istruzioni di sicurezza in fabbrica non dipendono più dalla disponibilità di costosi interpreti per tradurre in tutte le lingue usate dai dipendenti. A prescindere dalle dimensioni o dalla diversità linguistica, tutti seguono allo stesso ritmo, comprendendo in contemporanea. Vengono poste domande importanti. I manager sanno quando vengono compresi correttamente.

Rendere la traduzione vocale in tempo reale una realtà è uno dei risultati più entusiasmanti a cui ho assistito durante la mia permanenza in DeepL. È entusiasmante per la nostra azienda. È ancora più entusiasmante per ogni azienda con cui collaboriamo. Ed è pronta a iniziare oggi stesso a eliminare attriti e a trasformare la collaborazione per i team, mentre continuiamo a lavorare per creare un mondo davvero senza confini.

Contatta il nostro team per iniziare a usare DeepL Voice nella tua azienda.