Terjemahan suara ke suara secara real-time telah hadir, dan siap untuk mentransformasi bisnis global

Cobalah bayangkan semua cara di mana komunikasi lisan manusia yang terjadi secara langsung membentuk kesuksesan bisnis Anda. Bayangkan semua percakapan di mana pemahaman instan benar-benar penting. Mulai dari rapat tingkat senior global hingga perencanaan regional, pengarahan keselamatan di lantai pabrik, dan panggilan dukungan pelanggan yang mendesak.

Ketika semua orang menggunakan bahasa yang sama, momen-momen seperti ini dianggap biasa saja. Ketika hal itu tidak terjadi, segalanya diubah. Hambatan bahasa sering muncul di titik-titik di mana dampaknya paling merugikan.

Jika kemampuan orang untuk berkomunikasi secara instan melalui ucapan dihilangkan, maka kemampuan mereka untuk membangun pemahaman bersama akan segera terganggu. Rekan kerja menahan diri, diam, tidak mengajukan pertanyaan penting, dan tidak membagikan wawasan krusial. 

Hal ini berdampak di segala bidang: mulai dari perencanaan strategi, koordinasi peluncuran produk, pengelolaan rantai pasokan, hingga kemampuan Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia. Ketika orang merasa tidak didengarkan dan dipahami, rasa frustrasi dengan cepat muncul. Biaya membengkak, loyalitas pelanggan berkurang, dan kesalahpahaman yang berbahaya semakin menumpuk.

Kompleksitas ucapan berarti bahwa penerjemahan bahasa lisan secara langsung merupakan salah satu tantangan terbesar dalam penelitian AI. Pentingnya momen-momen tersebut berarti ini juga merupakan salah satu hal yang paling berharga. Dan menyelesaikan masalah penerjemahan ucapan secara real-time adalah tepat apa yang baru saja dilakukan DeepL.

Voice-to-Voice dan lebih banyak lagi: Fitur-fitur baru yang revolusioner dari DeepL Voice

Pada DeepL Spring Launch, kami memperkenalkan terobosan yang membawa penerjemahan ucapan real-time ke level berikutnya, dan menghilangkan salah satu sumber hambatan terkait bahasa yang paling signifikan bagi bisnis apa pun yang beroperasi secara global:

• Kami menghadirkan terjemahan suara ke suara secara real-time ke setiap solusi DeepL Voice untuk segala jenis percakapan, termasuk rapat virtual dengan Voice for Meetings. Ini adalah terobosan yang memastikan pemahaman instan, alur percakapan yang alami, dan pengalaman inklusif di mana setiap orang dapat berpartisipasi dalam bahasa pilihan mereka. Rekan kerja Anda berbicara dan Anda memahaminya, seolah-olah mereka berbicara dalam bahasa pilihan Anda.
• Kami telah meluncurkan Fitur Percakapan Kelompok untuk DeepL Voice for Conversations, sehingga percakapan tatap muka multibahasa kini dapat berlangsung untuk kelompok dalam ukuran apa pun, dalam sebanyak mungkin bahasa yang mereka butuhkan, secara bersamaan. Ini sangat transformatif bagi pekerja di garis depan, pelatihan kelompok, pengarahan keselamatan yang penting, dan banyak lagi.
• Kami mengintegrasikan terjemahan suara secara real-time dan solusi terobosan Voice-to-Voice kami ke dalam sistem dukungan pelanggan dan platform lain melalui DeepL Voice API. Para pembuat dan pengembang kini dapat menyematkan terjemahan suara yang paling canggih dan akurat ke dalam platform, produk, dan alur kerja mereka sendiri. Anda dapat memastikan pemahaman seketika di mana pun dan kapan pun dibutuhkan.

Berawal dari penelitian AI: apa yang diperlukan untuk menghadirkan terjemahan suara yang berfungsi

Terjemahan suara real-time yang berfungsi untuk setiap peserta bukanlah solusi tingkat aplikasi yang dapat diluncurkan oleh bisnis mana pun. Pengalaman ini bergantung pada terjemahan yang paling akurat dari kata-kata, makna, niat, dan bentuk. Hal ini bergantung pada kecerdasan bahasa yang mendalam yang memungkinkan AI untuk menafsirkan makna yang mungkin dari sebuah kalimat, dengan keyakinan, bahkan saat kalimat tersebut masih diucapkan. Hal ini membutuhkan platform bahasa yang memahami dan menyampaikan bentuk serta ritme setiap bahasa yang digunakan orang, serta frasa slang dan konstruksi bahasa yang umum yang menjadi ciri khas ucapan yang berbeda dari teks tertulis.

DeepL Voice memiliki fungsi unik untuk menghadirkan tingkat presisi terapan dalam bahasa lisan ini, serta memastikan bahwa penerjemahan ucapan secara real-time memberikan pengalaman yang mulus dan alami baik dalam bentuk teks yang diterjemahkan maupun terjemahan suara secara real-time.

Penilaian Slator: DeepL adalah pemimpin yang jelas dalam bidang terjemahan suara

Baru bulan ini, perusahaan intelijen bahasa Slator merilis penilaian pasar terperinci mengenai teks yang diterjemahkan AI untuk terjemahan suara secara real-time. Mereka membandingkan terjemahan DeepL Voice dengan terjemahan yang dihasilkan oleh Google, Zoom, dan Microsoft Teams. 

Slator meminta para ahli bahasa profesional untuk menilai teks yang diterjemahkan berdasarkan dua karakteristik penting: kualitas dan konsistensi. DeepL menjadi pemenang yang jelas pada kedua kriteria tersebut dengan selisih yang sangat besar. Faktanya, 96% ahli bahasa memilih DeepL Voice sebagai solusi terjemahan suara pilihan mereka.

Ini merupakan bukti nyata keunggulan DeepL Voice, karena kedua kriteria ini sangat penting bagi keefektifan terjemahan Voice-to-Voice.

Kualitas sangat penting karena alasan yang jelas. DeepL Voice mengungguli layanan terjemahan suara pesaing dalam hal kemampuannya menangkap makna secara tepat, serta dalam merefleksikan bentuk dan gaya ucapan orang-orang.

Stabilitas juga sangat penting untuk terjemahan suara secara real-time. Seperti yang disebutkan Slator dalam laporannya, “pembaruan teks terjemahan yang sering, penulisan ulang sebagian, atau terjemahan yang berubah-ubah dapat berdampak negatif terhadap pemahaman, bahkan ketika terjemahan akhirnya akurat.” Kemampuan pemahaman bahasa yang canggih dari DeepL Voice berarti bahwa fluktuasi ini terjadi jauh lebih jarang. Kami menyebut osilasi yang mengganggu ini sebagai “flickering”, dan DeepL Voice menunjukkan kinerja terbaik dalam hal ini.

Perbedaan besar yang dihasilkan oleh terjemahan suara real-time

Komitmen DeepL terhadap penelitian AI mutakhir yang mendobrak batasan pemahaman bahasa telah membuahkan hasil berupa terwujudnya percakapan suara multibahasa. Dan kenyataan ini langsung membuat perbedaan.

Ambil contoh Aramark dan Avendra International. Bisnis perhotelan global menemukan bahwa rapat virtual internasional secara rutin berlangsung 50% lebih lama dari jadwal yang direncanakan, dengan kelebihan waktu yang berdampak besar pada produktivitas. Bahkan dengan tambahan waktu ini, rekan kerja yang tidak menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utama mereka tetap kesulitan untuk berkontribusi. Pandangan berharga mereka terlewatkan. DeepL Voice for Meetings langsung mengubah pengalaman tersebut. Percakapan yang sulit menjadi langsung inklusif. Aliran alami kembali. Energi semakin meningkat. Kolaborasi kini benar-benar inklusif.

Mengintegrasikan terjemahan suara real-time ke dalam sistem dukungan pelanggan melalui DeepL Voice API mengubah waktu penyelesaian masalah. Pada saat yang sama, hal ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghadirkan tingkat efisiensi serta produktivitas yang baru. Tim layanan pelanggan tidak lagi perlu merencanakan perekrutan dan penerapan staf hanya untuk mencakup berbagai bahasa. Mereka dapat memprioritaskan keterampilan pemecahan masalah yang benar-benar penting dan menerapkannya dari mana saja, secara global.

Pengarahan keselamatan penting di lantai pabrik tidak lagi bergantung pada kehadiran penerjemah mahal untuk menerjemahkan ke setiap bahasa yang digunakan karyawan. Terlepas dari ukuran atau keragaman bahasa, semua orang mengikuti dengan kecepatan yang sama, dan memahami pada saat yang sama. Pertanyaan-pertanyaan penting sering diajukan. Manajer tahu kapan mereka dipahami dengan benar.

Mewujudkan terjemahan suara secara real-time adalah salah satu pencapaian paling menarik yang pernah saya saksikan selama bekerja di DeepL. Ini sangat menggembirakan bagi bisnis kami. Hal ini bahkan lebih menarik bagi setiap bisnis yang bekerja sama dengan kami. Dan ini siap untuk mulai menghilangkan hambatan dan mengubah kolaborasi bagi tim Anda hari ini, saat kami terus berupaya menciptakan dunia yang benar-benar tanpa batas.

Hubungi tim kami untuk mulai menerapkan DeepL Voice di seluruh bisnis Anda.