Realtime stem-naar-stemvertaling is beschikbaar en biedt enorme voordelen voor internationale bedrijven

In sommige situaties is mondelinge communicatie op het juiste moment bepalend voor het succes van uw bedrijf. Denkt u bijvoorbeeld eens aan gesprekken waarbij het belangrijk is dat alle gesprekspartners elkaar direct begrijpen. Dit geldt onder meer voor internationale vergaderingen van leidinggevenden, regionale planningen, veiligheidsinstructies op de werkvloer en dringende telefoontjes met de klantenservice.

Wanneer iedereen dezelfde taal spreekt, worden deze momenten als vanzelfsprekend beschouwd. Zodra sommige gesprekspartners uitsluitend een andere taal spreken, veranderen de omstandigheden volledig. Dit resulteert in taalbarrières op punten waar ze veel impact kunnen hebben.

Mensen die een taal niet beheersen en hierdoor niet direct mondeling kunnen deelnemen aan gesprekken, kunnen het gesprek ook niet volledig volgen. Dit leidt ertoe dat collega’s zich terughoudend opstellen, zwijgen, geen essentiële vragen stellen en geen cruciale inzichten delen. 

Dit werkt door in verschillende domeinen van bedrijven: van de planningsstrategie tot de coördinatie van productlanceringen, het beheer van toeleveringsketens en in uw mogelijkheden om uw klanten een topervaring te bieden. Zodra mensen zich niet gehoord en begrepen voelen, ontstaat er al snel frustratie. Dit leidt tot hogere kosten, een afnemende klantloyaliteit en meer misverstanden die kunnen leiden tot cruciale fouten.

Spraak bestaat uit complexe elementen, waardoor het realtime vertalen van gesproken taal op dit moment een van de grootste uitdagingen vormt voor AI-onderzoek. Omdat dit zo belangrijk is voor bedrijven, betekent dit ook dat de inspanningen zeer waardevol zijn. En dat is precies wat DeepL onlangs heeft weten te bereiken: het aanbieden van realtime spraakvertaling.

Stem-naar-stemvertaling en meer: De geavanceerde nieuwe functies van DeepL Voice

Op de DeepL-voorjaarslancering presenteerden we onze nieuwe oplossingen die realtime spraakvertaling verbeteren en één van de hoofdoorzaken van taalgerelateerde problemen voor internationale bedrijven wegnemen:

• Realtime stem-naar-stemvertaling is beschikbaar voor iedere DeepL Voice-gebruiker. Dit geldt voor alle soorten gesprekken, waaronder virtuele vergaderingen met DeepL Voice for Meetings. Deze innovatieve functie maakt directe en inclusieve communicatie en een natuurlijk gespreksverloop mogelijk, waarbij iedereen in hun eigen taal kan deelnemen aan het gesprek. Terwijl uw collega's spreken in hun eigen taal, begrijpt u precies wat ze zeggen doordat het voor u lijkt alsof ze in uw eigen taal spreken.
• Groepsgesprekken zijn vanaf nu beschikbaar voor DeepL Voice for Conversations. Groepen van elke omvang kunnen nu tegelijkertijd meertalige persoonlijke gesprekken voeren in zoveel talen als nodig is. Dit biedt enorme voordelen voor eerstelijnsmedewerkers, groepstrainingen, belangrijke veiligheidsinstructies en nog veel meer.
• We integreren onze realtime stemvertaling en onze nieuwe oplossing voor stem-naar-stemvertaling via DeepL Voice-API in klantenservicesystemen en andere platforms. Ontwikkelaars kunnen nu de meest geavanceerde en nauwkeurige stemvertalingen integreren in hun eigen platforms, producten en workflows. Zo zorgt u ervoor dat uw medewerkers alles direct begrijpen, waar en wanneer dan ook.

De voorwaarden voor een goede stemvertaling op basis van AI-onderzoek

Bedrijven kunnen niet zomaar een applicatie-oplossing voor realtime stemvertaling implementeren op basis van de positieve ervaringen van deelnemers. De gebruikservaring is afhankelijk van uiterst nauwkeurige vertalingen van woorden, betekenis, intentie en toon. Stemvertaling vereist diepgaande taalintelligentie waarmee AI tijdens het spreken met zekerheid de waarschijnlijke betekenis van een zin kan afleiden. Hiervoor is een taalplatform vereist dat de toon en het ritme van elke gesproken taal begrijpt en weergeeft, evenals de informele uitdrukkingen en gangbare constructies die spraak onderscheiden van geschreven tekst.

DeepL Voice is de enige oplossing die dit hoge niveau van nauwkeurigheid in gesproken taal biedt en een naadloze, natuurlijke gebruikerservaring garandeert bij zowel realtime stemvertaling als vertaalde ondertitels.

De beoordeling van Slator: DeepL is de onbetwiste koploper op het gebied van stemvertaling

Slator heeft afgelopen maand een gedetailleerde marktanalyse gepubliceerd over AI-vertaalde ondertitels voor realtime stemvertaling. In deze analyse werden de vertaalresultaten van DeepL Voice vergeleken met die van Google, Zoom en Microsoft Teams. 

Slator heeft professionele taalkundigen verzocht om de vertaalde ondertitels te beoordelen op twee cruciale kenmerken: kwaliteit en stabiliteit. DeepL was op beide criteria met ruime voorsprong de duidelijke winnaar. Maar liefst 96% van de taalkundigen koos DeepL Voice als hun favoriete oplossing voor stemvertaling.

Hieruit blijkt duidelijk wat het verschil is dat DeepL Voice maakt, aangezien beide criteria cruciaal zijn voor effectieve stem-naar-stemvertalingen.

Uiteraard speelt kwaliteit een belangrijke rol. DeepL Voice presteert beter dan stemvertalingen van concurrenten doordat het nauwkeurige resultaten levert, maar ook doordat het de toon en stijl van spraak perfect uitdrukt.

Voor realtime stemvertaling is ook stabiliteit van cruciaal belang. Slator merkt in het rapport op: “Aangepaste ondertitels, kleine herschrijvingen of veranderende vertalingen kunnen ervoor zorgen dat mensen niet alles begrijpen, zelfs als de uiteindelijke vertaling correct is.” Dankzij het geavanceerde taalbegrip van DeepL Voice komen deze afwijkingen veel minder vaak voor. DeepL Voice levert betrouwbare vertalingen en presteert in dit opzicht het best.

Het enorme verschil dat realtime stemvertaling maakt

DeepL hecht veel waarde aan geavanceerde AI-onderzoeken om taalbarrières weg te nemen en zet de volgende stap door gesprekken in realtime te vertalen naar meerdere talen. Het resultaat is direct merkbaar.

Een voorbeeld hiervan is Aramark en Avendra International. De internationale horecasector heeft vastgesteld dat virtuele, internationale vergaderingen doorgaans 50% langer duurden dan gepland. Deze uitloop had een enorme invloed op de productiviteit. Hoewel de vergaderingen uitliepen, vonden collega’s voor wie Engels niet de voorkeurstaal was, het alsnog lastig om een bijdrage aan vergaderingen te leveren. Ze konden hun waardevolle ideeën niet delen met de rest van het team. DeepL Voice for Meetings heeft deze ervaring onmiddellijk getransformeerd. Vergaderingen die vroeger stroef verliepen, verlopen nu vlot en iedereen neemt actief deel. De natuurlijke flow is terug. Het energieniveau onder medewerkers tijdens vergaderingen is gestegen. De samenwerking is nu werkelijk inclusief geworden.

Het integreren van realtime stemvertalingen in klantenservicesystemen via de DeepL Voice-API zorgt voor een aanzienlijke verkorting van de tijd die nodig is om een oplossing te vinden. Tegelijkertijd verbetert het de klantervaring en zorgt het voor een aanzienlijke toename van de efficiëntie en productiviteit. Teams op de klantenservice hoeven niet langer te plannen op basis van taalvaardigheid bij het aannemen en inzetten van personeel. Ze kunnen zich richten op de vaardigheden die cruciaal zijn voor het oplossen van problemen en deze medewerkers overal ter wereld inzetten.

Belangrijke veiligheidsinstructies op de werkvloer zijn niet langer afhankelijk van de aanwezigheid van dure tolken om alles te vertalen in alle talen die de werknemers spreken. Hoe groot het bedrijf ook is en welke talen er ook worden gesproken, alle medewerkers volgen de instructies in hetzelfde tempo en begrijpen ze tegelijkertijd. Dit leidt ertoe dat er belangrijke vragen worden gesteld, wat ten goede komt voor het bedrijf. Vooral managers merken hier de voordelen van.

Het mogelijk maken van realtime stemvertaling behoort tot de belangrijkste mijlpalen die ik bij DeepL heb meegemaakt. Het is een spannende ontwikkeling voor ons bedrijf. Het is nog spannender voor de bedrijven waarmee we samenwerken. Realtime stemvertaling kan direct worden ingezet om de samenwerking binnen uw teams te stroomlijnen en te transformeren, terwijl wij blijven werken aan een wereld waar iedereen met elkaar kan communiceren.

Neem contact op met ons team om DeepL Voice in uw bedrijf te implementeren.