A tradução Voice-to-Voice em tempo real já está aqui e está pronta para transformar os negócios internacionais

Tente imaginar todas as maneiras pelas quais a comunicação humana falada no momento molda o sucesso da sua empresa empresarial. Pense em todas as conversas em que a compreensão instantânea realmente importa. Desde reuniões internacionais de alto nível até planejamento regional, orientações de segurança no chão de fábrica e chamadas urgentes de atendimento ao cliente.

Quando todos compartilham um idioma preferido, esses momentos são dados como certos. Quando isso não acontece, tudo é alterado. O atrito do idioma se prolifera nos pontos onde pode causar o maior dano.

Tire das pessoas a capacidade de comunicar significados instantaneamente por meio da voz e você rapidamente prejudicará sua capacidade de formar um entendimento comum. Os colegas se retraem, ficam calados, não fazem perguntas essenciais e não compartilham insights cruciais. 

Isso tem consequências em todas as áreas: desde o planejamento estratégico até a coordenação de lançamentos de produtos, a gestão de cadeias de suprimentos e sua capacidade de oferecer uma experiência de cliente de nível internacional. Quando as pessoas não se sentem ouvidas e compreendidas, a frustração aumenta rapidamente. Os custos aumentam, a fidelidade dos clientes se esvai, mal-entendidos perigosos se acumulam.

A complexidade da fala significa que a tradução do idioma falado, no momento, é um dos maiores desafios para a pesquisa em IA. A importância desses momentos significa que essa também é uma das iniciativas mais valiosas. E resolver a tradução de voz em tempo real é exatamente o que a DeepL acaba de fazer.

Voice-to-Voice e muito mais: Novas funções revolucionárias do DeepL Voice

No DeepL Spring Launch, revelamos os avanços que levam a tradução de voz em tempo real a um novo patamar e eliminam uma das fontes mais significativas de atrito relacionado ao idioma para qualquer empresa que opera internacionalmente:

• Estamos trazendo traduções Voice-to-Voice em tempo real para todas as soluções do DeepL Voice, para todos os tipos de conversas, incluindo reuniões virtuais com o Voice for Meetings. É uma inovação que garante compreensão instantânea, fluxo natural de conversação e experiências inclusivas, nas quais todos participam em seu idioma preferido. Seus colegas falam e você entende, como se eles estivessem falando o idioma de sua escolha.
• Lançamos as Conversas de Grupo para o DeepL Voice for Conversations, para que conversas presenciais multilíngues possam agora ocorrer para grupos de qualquer tamanho, em quantos idiomas forem necessários, simultaneamente. É transformador para os profissionais da linha de frente, treinamentos em grupo, briefings importantes de segurança e muito mais.
• Estamos integrando a tradução de voz em tempo real e nossa solução inovadora Voice-to-Voice em sistemas de suporte ao cliente e outras plataformas por meio da API do DeepL Voice. Criadores e desenvolvedores agora podem incorporar as traduções de voz mais avançadas e precisas em suas próprias plataformas, produtos e fluxos de trabalho. Você pode garantir a compreensão imediata onde e quando for necessário.

Fundado na pesquisa em IA: o que é necessário para oferecer uma tradução de voz que funcione

A tradução de voz em tempo real que funciona para todos os participantes não é uma solução de camada de aplicação que qualquer empresa possa lançar. A experiência depende das traduções mais precisas de palavras, significado, intenção e tom. Isso depende de uma inteligência linguística profunda que permite que a IA deduza o significado provável de uma frase, com confiança, enquanto ela ainda está sendo falada. Isso requer uma plataforma de idiomas que compreenda e transmita o tom e o ritmo de cada idioma falado pelas pessoas, bem como as gírias e as construções coloquiais que caracterizam a voz, diferenciando-a do texto.

O DeepL Voice é a única capacidade que oferece esse nível de precisão aplicada no idioma falado e garante que a tradução de voz em tempo real proporcione uma experiência natural e integrada, tanto em legendas traduzidas quanto na tradução de voz em tempo real.

A avaliação da Slator: A DeepL é líder indiscutível em tradução de voz

Ainda neste mês, a empresa de inteligência linguística Slator divulgou uma avaliação detalhada do mercado de legendas traduzidas por IA para tradução de voz em tempo real. Ele comparou as traduções de voz do DeepL Voice com as geradas pelo Google, Zoom e Microsoft Teams. 

A Slator pediu a linguistas profissionais que avaliassem as legendas traduzidas de acordo com duas características cruciais: qualidade e estabilidade. A DeepL foi a vencedora incontestável em ambos os critérios, por uma grande margem. Na verdade, 96% dos linguistas escolheram o DeepL Voice como sua solução preferida de tradução de voz.

É uma demonstração clara da diferença do DeepL Voice, pois ambos os critérios são extremamente importantes para a eficácia das traduções Voice-to-Voice.

A qualidade é importante por razões óbvias. O DeepL Voice supera as traduções de voz da concorrência em sua capacidade de captar o significado com precisão, bem como em sua capacidade de refletir o tom e o estilo do que as pessoas estavam dizendo.

A estabilidade também é crucial para a tradução de voz em tempo real. Como afirma a Slator no relatório, “atualizações frequentes de legendas, reescritas parciais ou traduções oscilantes podem afetar negativamente a compreensão, mesmo quando a tradução final é precisa.” A compreensão avançada de linguagem do DeepL Voice significa que essas oscilações ocorrem com muito menos frequência. Chamamos essas oscilações que causam distração de “cintilação”, e o DeepL Voice tem o melhor desempenho nesse aspecto.

A enorme diferença que a tradução de voz em tempo real faz

O compromisso da DeepL com a pesquisa de ponta em IA, que amplia os limites da compreensão linguística, conquistou o direito de tornar as conversas de voz multilíngues uma realidade. E essa realidade faz uma diferença imediata.

Veja os casos da Aramark e da Avendra International. O setor de hospitalidade empresarial constatou que as reuniões virtuais internacionais costumavam durar 50% a mais do que o previsto, com atrasos que afetavam enormemente a produtividade. Mesmo com esse tempo extra, os colegas que não falavam inglês como idioma preferencial tiveram dificuldade em contribuir. Suas valiosas perspectivas foram perdidas. O DeepL Voice for Meetings transformou a experiência instantaneamente. Conversas difíceis tornaram-se instantaneamente inclusivas. O fluxo natural voltou. Os níveis de energia dispararam. A colaboração tornou-se verdadeiramente inclusiva.

A integração de traduções de voz em tempo real nos sistemas de suporte ao cliente por meio da API do DeepL Voice transforma o tempo de resolução. Ao mesmo tempo, ele aprimora a experiência do cliente e traz novos níveis de eficiência e produtividade. As equipes de atendimento ao cliente não precisam mais planejar contratações e implementações para garantir a cobertura de idiomas. Eles podem priorizar as habilidades de resolução que realmente importam e implementá-las de qualquer lugar, internacionalmente.

As importantes orientações de segurança no chão de fábrica não dependem mais da presença de intérpretes caros para traduzir para todos os idiomas que os funcionários utilizam. Independentemente do tamanho ou da diversidade de idiomas, todos acompanham no mesmo ritmo, entendendo ao mesmo tempo. Surgem perguntas importantes. Os gerentes sabem quando estão sendo compreendidos corretamente.

Tornar a tradução de voz em tempo real uma realidade é uma das conquistas mais empolgantes que vi durante meu tempo na DeepL. É empolgante para a nossa empresa empresarial. É ainda mais empolgante para todas as empresas com as quais trabalhamos. E ele está pronto para começar a eliminar atritos e transformar a colaboração das suas equipas hoje mesmo, enquanto continuamos a trabalhar na criação de um mundo verdadeiramente sem fronteiras.

Entre em contato com nossa equipe para começar a aplicar o DeepL Voice em toda a sua empresa.