الترجمة الصوتية Voice-to-Voice أصبحت حقيقة، وهي جاهزة لتحويل الأعمال التجارية العالمية
In this post
حاول أن تتخيل كل الطرق التي تؤثر بها التواصل البشري الشفهي الفوري على نجاح عملك التجاري/شركتك. فكر في جميع المحادثات التي يكون فيها الفهم الفوري أمرًا مهمًا حقًا. من الاجتماعات العالمية رفيعة المستوى إلى خطة التخطيط الإقليمي، وجلسات الإحاطة حول السلامة في المصانع، ومكالمات فريق المساعدة للعملاء العاجلة.
عندما يتشارك الجميع لغة مفضلة، تُعتبر هذه اللحظات أمراً مفروغاً منه. وعندما لا يحدث ذلك، يحدث تغيير في كل شيء. تتكاثر العوائق اللغوية في النقاط التي يمكن أن تسبب فيها أكبر قدر من الضرر.
إذا حرمت الناس من القدرة على توصيل المعنى فورًا من خلال الكلام، فإنك تقوض بسرعة قدرتهم على تكوين فهم مشترك. يتحفظ الزملاء، ويبقون صامتين، ولا يطرحون الأسئلة المهمة، ولا يشاركون الأفكار الحاسمة.
وهذا له آثار في كل مكان: بدءًا من خطة الاستراتيجية، مرورًا بتنسيق إطلاق المنتجات، وإدارة سلاسل التوريد، وصولًا إلى قدرتك على تقديم تجربة عملاء عالمية المستوى. عندما لا يشعر الناس بأنهم مسموعون ومفهومون، تتراكم الإحباطات بسرعة. تتصاعد التكاليف، وتتلاشى ولاء العملاء، وتتراكم سوء الفهم الخطيرة.
تعني تعقيدات الكلام أن ترجمة اللغة المنطوقة، في الوقت الفعلي، هي أحد أكبر التحديات التي تواجه أبحاث الذكاء الاصطناعي. إن أهمية تلك اللحظات تعني أنها أيضًا واحدة من أكثر اللحظات التي تستحق العناء. وقد نجحت DeepL للتو في إيجاد حل لترجمة الكلام في الوقت الفعلي.
Voice-to-Voice والمزيد: الميزات الجديدة الثورية لـ DeepL Voice
في DeepL Spring Launch، كشفنا النقاب عن الاختراقات التي تنقل ترجمة الكلام في الوقت الفعلي إلى المستوى التالي، وتزيل أحد أهم مصادر الاحتكاك المرتبط باللغة لأي عمل تجاري يعمل على الصعيد العالمي:
- نحن نقدم الترجمة Voice-to-Voice في الوقت الفعلي لكل حل من حلول DeepL Voice لكل أنواع المحادثات، بما في ذلك الاجتماعات الافتراضية باستخدام Voice for Meetings. إنه إنجاز رائد يضمن الفهم الفوري، وتدفق المحادثة بشكل طبيعي، وتجارب شاملة يشارك فيها الجميع بلغتهم المفضلة. يتحدث زملاؤك وأنت تفهمهم، تمامًا كما لو كانوا يتحدثون اللغة التي تختارها.
- لقد أطلقنا ميزة "المحادثات الجماعية" لـ DeepL Voice for Conversations، بحيث يمكن الآن إجراء محادثات شخصية متعددة اللغات لمجموعات من أي حجم، وبأي عدد من اللغات يحتاجون إليه، في وقت واحد. إنها أداة تحويلية للعاملين في الخطوط الأمامية، والتدريب الجماعي، وجلسات الإحاطة الأمنية المهمة، وغير ذلك الكثير.
- نقوم بدمج الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي وحلنا المبتكر للترجمة الصوتية إلى صوتية في أنظمة دعم العملاء والمنصات الأخرى من خلال DeepL Voice API. يمكن للمطورين والمصممين الآن تضمين الترجمات الصوتية الأكثر تقدمًا ودقة في منصاتهم ومنتجاتهم وسير عملهم. يمكنك ضمان الفهم الفوري أينما ومتى دعت الحاجة.
تأسست على أبحاث الذكاء الاصطناعي: ما يلزم لتقديم ترجمة صوتية فعالة
الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي التي تناسب كل المشاركين ليست حلاً على مستوى التطبيق يمكن لأي عمل تجاري إطلاقه. تعتمد التجربة على الترجمة الأكثر دقة للكلمات والمعنى والقصد والصيغة. يعتمد ذلك على الذكاء اللغوي العميق الذي يمكّن الذكاء الاصطناعي من استنتاج المعنى المحتمل للجملة، بثقة، أثناء نطقها. يتطلب ذلك منصة لغوية تفهم وتنقل نبرة وإيقاع كل لغة يتحدث بها الناس، والعبارات العامية والتراكيب المألوفة التي تميز الكلام عن النص المكتوب.
يتمتع DeepL Voice بقدرة فريدة على تقديم هذا المستوى من الدقة التطبيقية في اللغة المنطوقة، وضمان أن توفر الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي تجربة سلسة وطبيعية سواء في شكل مقطع شرح مُترجَم أو ترجمة صوتية في الوقت الفعلي.
تقييم Slator: DeepL هي الشركة الرائدة بلا منازع في مجال الترجمة الصوتية
في هذا الشهر بالذات، أصدرت شركة Slator المتخصصة في الذكاء اللغوي تقييمًا تفصيليًا للسوق بشأن الترجمة الآلية للترجمة الصوتية في الوقت الفعلي. وقارنت ترجمات DeepL Voice بتلك التي تم إنشاؤها بواسطة Google وZoom وMicrosoft Teams.
طلبت Slator من لغويين محترفين تقييم المقطعات الشرحية المُترجمة وفقًا لخاصيتين أساسيتين: الجودة والاستقرار. كانت DeepL هي الفائزة الواضحة في كلا المعيارين بفارق كبير. في الواقع، اختار 96% من اللغويين DeepL Voice كحل الترجمة الصوتية المفضل لديهم.
إنه دليل واضح على تميز DeepL Voice، لأن هذين المعيارين مهمان للغاية لفعالية الترجمة Voice-to-Voice.
الجودة مهمة لأسباب واضحة. يتفوق DeepL Voice على خدمات الترجمة الصوتية المنافسة بفضل قدرته على التقاط المعنى بدقة، وكذلك انعكاسه لنبرة وأسلوب ما يقوله الناس.
الاستقرار أمر بالغ الأهمية للترجمة الصوتية في الوقت الفعلي أيضًا. وكما يذكر Slator في التقرير/بلاغ، "يمكن أن تؤثر التحديثات المتكررة لمقاطع الترجمة/مقاطع الشرح، أو إعادة الكتابة الجزئية، أو الترجمات المتذبذبة سلبًا على الفهم، حتى عندما تكون الترجمة النهائية دقيقة." يعني الفهم اللغوي Advanced لـ DeepL Voice أن هذه التقلبات تحدث بتواتر أقل بكثير. نسمي هذه التذبذبات المسببة للتشتت "الوميض"، ويقدم DeepL Voice أفضل أداء في هذا الصدد.
الفرق الهائل الذي تحدثه الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي
إن التزام DeepL بالبحوث المتطورة في مجال الذكاء الاصطناعي التي توسع حدود فهم اللغة قد أكسبها الحق في جعل المحادثات الصوتية متعددة اللغات حقيقة واقعة. وهذا الواقع يُحدث فرقًا فوريًا.
خذ على سبيل المثال Aramark و Avendra International. وجد قطاع الضيافة العالمي أن الاجتماعات الدولية الافتراضية كانت تستمر بشكل روتيني لمدة أطول بنسبة 50٪ مما كان مقرراً لها، مع تجاوزات في الوقت أثرت بشكل كبير على الإنتاجية. حتى مع هذا الوقت الإضافي، واجه الزملاء الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة مفضلة صعوبة في المساهمة. لقد افتقدنا وجهات نظرهم القيمة. لقد غيرت DeepL Voice for Meetings التجربة على الفور. أصبحت المحادثات الصعبة شاملة على الفور. عودة التدفق الطبيعي. ارتفعت مستويات الطاقة. أصبح التعاون شاملاً بالفعل.
يؤدي دمج الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي في أنظمة دعم العملاء من خلال DeepL Voice API إلى تحسين وقت حل المشكلات. وفي الوقت نفسه، يعزز هذا التطبيق تجربة العملاء ويحقق مستويات جديدة من الكفاءة والإنتاجية. لم تعد فرق خدمة العملاء مضطرة للتخطيط للتوظيف والنشر من أجل تغطية اللغات. يمكنهم إعطاء الأولوية لمهارات حل المشكلات التي تهم حقًا ونشرها من أي مكان، على مستوى عالمي.
لم تعد الإرشادات الهامة المتعلقة بالسلامة في المصنع تعتمد على وجود مترجمين فوريين باهظي التكلفة لترجمة كل لغة يستخدمها الموظفون. بغض النظر عن الحجم أو تنوع اللغات، يتابع الجميع بنفس الوتيرة، ويفهمون في نفس الوقت. يتم طرح أسئلة مهمة. يدرك المسؤولون الإداريون متى يتم فهمهم بشكل صحيح.
إن جعل الترجمة الصوتية في الوقت الفعلي حقيقة واقعة هو أحد أكثر الإنجازات إثارة التي رأيتها خلال فترة عملي في DeepL. إنه أمر مثير بالنسبة لعملنا التجاري. وهو أكثر إثارة بالنسبة لكل عمل تجاري نعمل معه. وهي جاهزة اليوم لبدء إزالة العوائق وتحويل التعاون بين فرقكم، بينما نواصل العمل على خلق عالم بلا حدود حقًا.