Překlad hlasu do hlasu v reálném čase je tady a je připraven transformovat globální obchodní aktivity

Zkuste si představit všechny způsoby, jakými okamžitá lidská verbální komunikace formuje úspěch vašeho obchodního obchodu. Vzpomeňte si na všechny konverzace, kde na okamžitém porozumění opravdu záleží. Od globálních schůzek na nejvyšší úrovni po regionální plánování, bezpečnostní instruktáže v továrnách a urgentní hovory zákaznické podpory.

Když všichni mluví stejným jazykem, jsou tyto okamžiky samozřejmostí. Když tomu tak není, všechno se mění. Jazykové tření se šíří právě tam, kde může způsobit největší škody.

Odeberte lidem schopnost okamžitě sdělovat význam prostřednictvím řeči a rychle tím podkopete jejich schopnost dosáhnout společného porozumění. Kolegové se drží zpátky, mlčí, nekladou zásadní otázky a nesdílejí důležité postřehy. 

To má důsledky ve všech oblastech: od plánování strategie přes koordinaci uvedení produktů na trh a řízení dodavatelských řetězců až po vaši schopnost poskytovat zákazníkům prvotřídní zážitky. Když mají lidé pocit, že nejsou vyslyšeni a pochopeni, rychle narůstá jejich frustrace. Náklady rostou, loajalita zákazníků klesá, nebezpečná nedorozumění se hromadí.

Složitost řeči znamená, že překlad mluveného jazyka v reálném čase je jednou z největších výzev pro výzkum umělé inteligence. Důležitost těchto okamžiků znamená, že je to také jedna z nejcennějších věcí. A řešení pro překlad řeči v reálném čase je přesně to, čeho DeepL právě dosáhl.

Voice-to-Voice a další funkce: Průlomové nové funkce DeepL Voice

Na DeepL Spring Launch jsme představili průlomové novinky, které posouvají překlad řeči v reálném čase na další úroveň a eliminují jeden z nejvýznamnějších zdrojů jazykových překážek pro jakoukoli firmu působící globálně:

• Přinášíme překlady hlasu do hlasu v reálném čase do všech řešení DeepL Voice pro všechny druhy konverzací, včetně virtuálních schůzek s Voice for Meetings. Jedná se o průlom, který zajišťuje okamžité porozumění, přirozený tok konverzace a inkluzivní zážitky, kde se každý účastní ve svém preferovaném jazyce. Vaši kolegové mluví a vy jim rozumíte, jako by mluvili jazykem, který jste si vybrali.
• Spustili jsme skupinové konverzace pro DeepL Voice for Conversations, takže nyní mohou probíhat vícejazyčné osobní konverzace pro skupiny jakékoli velikosti, v tolika jazycích, kolik je potřeba, a to současně. Je to revoluční řešení pro pracovníky v první linii, skupinová školení, důležité bezpečnostní instruktáže a mnoho dalšího.
• Prostřednictvím DeepL Voice API integrujeme překlad hlasu v reálném čase a naše průlomové řešení Voice-to-Voice do systémů zákaznické podpory a dalších platforem. Tvůrci a vývojáři nyní mohou integrovat nejmodernější a nejpřesnější překlady hlasu do svých vlastních platforem, produktů a pracovních postupů. Zajistíte tak okamžité porozumění, kdykoli a kdekoli to bude potřeba.

Založeno na výzkumu AI: co je potřeba k poskytování funkčního překladu hlasu

Překlad hlasu v reálném čase, který funguje pro všechny účastníky, není řešením na úrovni aplikací, které může spustit jakákoli firma. Zážitek závisí na co nejpřesnějším překladu slov, významu, záměru a tónu. Závisí to na hluboké jazykové inteligenci, která umožňuje AI s jistotou odvodit pravděpodobný význam věty ještě během jejího vyslovování. Vyžaduje to jazykovou platformu, která rozumí a zprostředkovává tón a rytmus každého jazyka, kterým lidé mluví, a také slangové výrazy a běžné konstrukce, které charakterizují řeč a odlišují ji od psaného textu.

DeepL Voice je jedinečně schopen poskytovat tuto úroveň přesnosti v mluveném jazyce a zajistit, že překlad řeči v reálném čase přináší plynulý a přirozený zážitek jak v podobě přeložených titulků, tak v podobě překladu hlasu.

Hodnocení Slator: DeepL je jasným lídrem v oblasti překladu hlasu

Právě tento měsíc zveřejnila společnost Slator zabývající se jazykovou inteligencí podrobnou analýzu trhu s přeloženými titulky pomocí AI pro překlad hlasu v reálném čase. Porovnávala překlady DeepL Voice s překlady generovanými Googlem, Zoomem a Microsoft Teams. 

Společnost Slator požádala profesionální lingvisty, aby ohodnotili přeložené titulky podle dvou klíčových charakteristik: kvality a stability. DeepL byl jasným vítězem v obou kritériích s velkým náskokem. Ve skutečnosti si 96 % lingvistů vybralo DeepL Voice jako své preferované řešení pro překlad hlasu.

Je to jasná ukázka toho, v čem se DeepL Voice liší, protože obě tato kritéria jsou pro efektivitu překladů Voice-to-Voice nesmírně důležitá.

Kvalita je důležitá z pochopitelných důvodů. DeepL Voice předčí konkurenční překlady hlasu svou schopností přesně zachytit význam a také odrážet tón a styl toho, co lidé říkají.

Stabilita je klíčová i pro překlad hlasu v reálném čase. Jak uvádí Slator ve své zprávě, „časté aktualizace titulků, částečné přepisy nebo kolísající překlady mohou negativně ovlivnit porozumění, i když je konečný překlad přesný.“ Díky pokročilému porozumění jazyku v DeepL Voice se tyto výkyvy vyskytují mnohem méně často. Tyto rušivé oscilace nazýváme „blikáním“ a DeepL Voice v tomto ohledu podává nejlepší výkon.

Obrovský rozdíl, který přináší překlad hlasu v reálném čase

Díky svému odhodlání věnovat se špičkovému výzkumu v oblasti umělé inteligence, který posouvá hranice porozumění jazyku, si DeepL vysloužil právo učinit vícejazyčné hlasové konverzace realitou. A tato realita přináší okamžitou změnu.

Vezměte si například společnosti Aramark a Avendra International. Globální pohostinský obchod zjistil, že virtuální mezinárodní schůzky běžně trvaly o 50 % déle, než bylo naplánováno, a tyto překročení času měly obrovský dopad na produktivitu. I s tímto časovým náskokem měli kolegové, pro které angličtina nebyla preferovaným jazykem, potíže se zapojením. Chyběly jejich cenné pohledy. DeepL Voice for Meetings okamžitě změnil celý zážitek. Bolestivé rozhovory se okamžitě staly inkluzivními. Přirozený tok se vrátil. Úroveň energie stoupla. Spolupráce se stala skutečně inkluzivní.

Začlenění překladů hlasu v reálném čase do systémů zákaznické podpory prostřednictvím DeepL Voice API zkracuje dobu potřebnou k vyřešení problému. Zároveň to zlepšuje zákaznickou zkušenost a přináší novou úroveň efektivity a produktivity. Týmy zákaznického servisu již nemusí plánovat najímání a nasazování zaměstnanců s ohledem na pokrytí jazyků. Mohou upřednostnit dovednosti v oblasti řešení problémů, na kterých opravdu záleží, a nasadit je odkudkoli, na globální úrovni.

Důležité bezpečnostní instruktáže ve výrobních halách již nejsou závislé na přítomnosti drahých tlumočníků, kteří by překládali do všech jazyků, které zaměstnanci používají. Bez ohledu na velikost nebo rozmanitost jazyků všichni postupují stejným tempem a rozumějí ve stejný okamžik. Často se kladou důležité otázky. Manažer/ka vědí, kdy jsou správně pochopeni.

Realizace překladu hlasu v reálném čase je jedním z nejzajímavějších úspěchů, které jsem za dobu svého působení ve společnosti DeepL zažil. Je to vzrušující pro náš obchodní tým. Je to ještě vzrušující pro každý obchodní vztah, se kterým spolupracujeme. A je připraveno začít odstraňovat překážky a transformovat spolupráci vašich týmů již dnes, zatímco my pokračujeme v práci na vytváření skutečně bezhraničního světa.

Kontaktujte náš tým, abyste mohli začít využívat DeepL Voice ve vaší firmě.