Переклад Voice-to-Voice в режимі реального часу вже тут, і він готовий трансформувати міжнародний бізнес

Спробуйте уявити всі способи, якими миттєве усне спілкування людей формує успіх вашого бізнесу. Подумайте про всі розмови, де миттєве розуміння має справді важливе значення. Від міжнародних зустрічей на вищому рівні до регіонального планування, інструктажів з безпеки на виробництві та термінових дзвінків до служби підтримки клієнтів.

Коли всі розмовляють однією мовою, такі моменти здаються само собою зрозумілими. Коли цього не відбувається, все змінюється. Мовні бар'єри поширюються саме там, де вони можуть завдати найбільшої шкоди.

Позбавте людей можливості миттєво передавати зміст за допомогою мовлення, і ви швидко підірвете їхню здатність до досягнення спільного розуміння. Колеги стримуються, мовчать, не ставлять важливих питань і не діляться важливими думками. 

Це має наслідки у всіх сферах: від планування стратегії до координації запуску продуктів, управління ланцюгами постачання та вашої здатності забезпечувати клієнтський досвід світового рівня. Коли люди не відчувають, що їх чують і розуміють, швидко накопичується розчарування. Витрати зростають, лояльність клієнтів зникає, накопичуються небезпечні непорозуміння.

Складність мовлення означає, що переклад усного мовлення в режимі реального часу є одним із найбільших викликів для досліджень у галузі ШІ. Важливість цих моментів означає, що це також одне з найбільш значущих досягнень. І саме це DeepL щойно зробив — вирішив проблему перекладу мовлення в режимі реального часу.

Voice-to-Voice та багато іншого: Нові революційні функції DeepL Voice

На презентації DeepL Spring Launch ми представили прориви, які виводять переклад мовлення в режимі реального часу на новий рівень та усувають одне з найважливіших джерел мовних перешкод для будь-якого бізнесу, що працює на міжнародному рівні:

• Ми впроваджуємо Voice-to-Voice переклад у реальному часі в усі рішення DeepL Voice для будь-яких розмов, включаючи віртуальні зустрічі з Voice for Meetings. Це прорив, який забезпечує миттєве розуміння, природний потік розмови та інклюзивний досвід, де кожен бере участь своєю улюбленою мовою. Ваші колеги говорять, а ви розумієте їх, ніби вони розмовляють мовою, яку ви обрали.
• Ми запустили групові розмови для DeepL Voice for Conversations, щоб багатомовні особисті розмови тепер могли відбуватися для груп будь-якого розміру, на стільки мов, скільки потрібно, одночасно. Це революційний крок для працівників на передовій, групових тренінгів, важливих інструктажів з безпеки та багато чого іншого.
• Ми інтегруємо голосовий переклад у реальному часі та наше революційне рішення «Voice-to-Voice» у системи підтримки клієнтів та інші платформи за допомогою DeepL Voice API. Розробники та програмісти тепер можуть інтегрувати найсучасніший і найточніший голосовий переклад у свої платформи, продукти та робочі процеси. Ви зможете забезпечити миттєве розуміння, де і коли це потрібно.

Засновано на дослідженнях у галузі ШІ: що потрібно для створення ефективного голосового перекладу

Голосовий переклад в режимі реального часу, який працює для кожного учасника, — це не рішення на рівні програм, яке може запустити будь-яка компанія. Якість перекладу залежить від максимальної точності перекладу слів, змісту, наміру та тону. Це залежить від глибокого мовного інтелекту, який дозволяє ШІ з упевненістю визначати ймовірне значення речення ще під час його промовляння. Для цього потрібна мовна платформа, яка розуміє та передає тон та ритм кожної мови, якою розмовляють люди, а також сленгові вирази та звичні конструкції, що відрізняють мовлення від письмового тексту.

DeepL Voice має унікальну здатність забезпечувати такий рівень точності в роботі з усним мовленням та гарантувати, що переклад мовлення в режимі реального часу забезпечує безперервний, природний досвід як у формі перекладу у вигляді субтитрів, так і у формі голосового перекладу в режимі реального часу.

Оцінка Slator: DeepL — безперечний лідер у галузі голосового перекладу

Саме цього місяця компанія Slator, що спеціалізується на бізнесі з мовним ШІ, опублікувала детальну оцінку ринку перекладів у формі субтитрів, перекладених за допомогою ШІ для голосового перекладу в режимі реального часу. У ньому порівняно голосові переклади DeepL Voice з тими, що генеруються Google, Zoom та Microsoft Teams. 

Slator попросив професійних лінгвістів оцінити переклад у формі субтитрів за двома ключовими характеристиками: якістю та стабільністю. DeepL був явним переможцем за обома критеріями з великим відривом. Фактично, 96% лінгвістів обрали DeepL Voice як своє улюблене рішення для голосового перекладу.

Це наочна демонстрація переваг DeepL Voice, адже обидва ці критерії є надзвичайно важливими для ефективності голосового перекладу Voice-to-Voice.

Якість має значення з очевидних причин. DeepL Voice перевершує голосові переклади конкурентів завдяки своїй здатності точно передавати зміст, а також відтворювати тон і стиль висловлювань людей.

Стабільність також має вирішальне значення для голосового перекладу в режимі реального часу. Як зазначає Slator у своєму повідомленні, «часті оновлення субтитрів, часткові переписання або коливання в перекладі можуть негативно вплинути на розуміння, навіть якщо кінцевий переклад є точним». Завдяки вдосконаленому розумінню мови DeepL Voice такі коливання трапляються набагато рідше. Ми називаємо ці відволікаючі коливання «мерехтінням», і DeepL Voice демонструє найкращі результати в цьому плані.

Величезна різниця, яку робить голосовий переклад у реальному часі

Завдяки відданості DeepL передовим дослідженням у галузі ШІ, що розширюють межі розуміння мови, ми отримали можливість втілити багатомовні голосові розмови в реальність. І ця реальність миттєво змінює ситуацію.

Візьмемо, наприклад, Aramark та Avendra International. Глобальний готельний бізнес виявив, що віртуальні міжнародні зустрічі зазвичай тривали на 50% довше, ніж було заплановано, а перевищення часу значно впливало на продуктивність. Навіть маючи цей додатковий час, колеги, для яких англійська не була основною мовою, мали труднощі з участю у роботі. Їхні цінні думки були пропущені. DeepL Voice for Meetings миттєво змінив досвід роботи. Болісні розмови миттєво стали інклюзивними. Природний потік повернувся. Рівень енергії зріс. Співпраця стала по-справжньому інклюзивною.

Вбудовування голосового перекладу в режимі реального часу в системи підтримки клієнтів за допомогою DeepL Voice API скорочує час вирішення проблем. Водночас це покращує досвід клієнтів та виводить ефективність і продуктивність на новий рівень. Командам служби підтримки клієнтів більше не доведеться планувати найм і розгортання персоналу з урахуванням мовного покриття. Вони зможуть зосередитися на тих навичках вирішення проблем, які дійсно мають значення, і розгортати їх з будь-якого місця на міжнародній арені.

Важливі інструктажі з техніки безпеки на виробничих майданчиках більше не залежать від наявності дорогих перекладачів, які перекладають на всі мови, якими користуються працівники. Незалежно від розміру чи різноманіття мов, усі йдуть в ногу, розуміючи одне й те саме одночасно. Постають важливі запитання. Менеджери знають, коли їх правильно розуміють.

Втілення голосового перекладу в реальному часі — одне з найцікавіших досягнень, які я бачив за час роботи в DeepL. Це захоплююче для нашого бізнесу. Це ще більш захоплююче для кожного бізнесу, з яким ми працюємо. І вже сьогодні ця технологія готова усунути перешкоди та трансформувати співпрацю ваших команд, поки ми продовжуємо працювати над створенням світу, що не знає кордонів.

Зв’яжіться з нашою командою, щоб почати використовувати DeepL Voice у вашому бізнесі.