본 용어의 영어 또는 독일어가 아닌 다른 언어 버전은 오로지 편의상 제공되는 것입니다. 법적 효력을 갖는 것은 오직 영어 언어 버전뿐입니다.
DeepL SE(주소: Maarweg 165, 50825 쾰른, 독일, 이하 “DeepL”)는 기계 학습 기반 서비스(예: 기계번역 서비스)를 전문으로 하며, deepl.com을 통해 온라인 서비스를 제공합니다.
고객은 기업가로서 자사의 소프트웨어 제품 및/또는 기타 비즈니스 목적으로 DeepL의 서비스를 이용하고자 합니다. 고객이 서비스를 사용할 수 있도록 본 이용약관에 따라 명시된 범위 내에서 구독한 DeepL Pro 서비스에 대한 액세스 권한이 고객에게 부여됩니다.
본 DeepL Pro B2B 라이선스 이용약관(“이용약관”)은 https://www.deepl.com/ko/pro-license-enterprise에서 확인할 수 있으며, 고객은 이를 다운로드하여 인쇄할 수 있습니다. DeepL은 계약 체결 후 본 계약 문서를 저장하지 않습니다.
1.1 “애드온”이란 고객이 구독 서비스(들)를 보완하기 위해 구매할 수 있는 선택적 기능을 의미합니다.
1.2 “계약”이란 이용약관에 따라 DeepL 서비스의 구독 및 이용과 관련하여 고객과 DeepL 간에 체결된 계약을 의미합니다.
1.3 “API”는 DeepL이 제공하는 서비스 사양 및 기술문서에 명시된 바와 같이 DeepL이 고객에게 제공하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(DeepL API Pro)를 의미합니다.
1.4 “API 응답”이란 API 요청에 대한 API의 응답을 의미합니다.
1.5 “API 요청”이란 애플리케이션이 API로 전송하는 HTTP 요청을 말합니다.
1.6“애플리케이션”이란 API를 활용하는, 고객에 의해 또는 고객을 대신하여 개발된 소프트웨어 또는 서비스를 의미합니다.
1.7 “오디오 분”이란 API를 통해 스트리밍된 오디오 데이터의 총 재생 시간을 의미합니다. 표준 1배속 재생 시간을 기준으로 측정됩니다. 오디오 데이터가 기술문서에 허용된 최대 속도에 이르기까지 가속화된 속도로 스트리밍되는 경우에도, 그 계산은 여전히 표준 재생 시간을 기준으로 합니다.
1.8 “Business Day”은 독일 노르트라인베스트팔렌주의 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지를 의미합니다.
1.9 “글자”는 “글자 수”에 대한 정의에 명시된 바와 같은 의미를 가집니다.
1.10 “기밀 정보”이란, 형태나 매체에 관계없이 모든 정보 및 데이터, 특히 영업 및 비즈니스 비밀, 상업적 및 기술적 정보와 기타 데이터, 소스 코드 및 기타 소프트웨어를 의미하며, 시각적 또는 구두 형태로 공개된 정보 중 기밀로 표시되었거나 정보의 성격 또는 공개 상황으로 인해 기밀성이 인정되는 모든 정보를 말합니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 고객이 웹사이트 www.deepl.com에서 이용할 수 있는 무료 DeepL 서비스(본 계약의 일부가 아님)로 전송한 정보는 본 계약상 기밀 정보로 간주되지 않습니다.
1.11 “콘텐츠”이란 기계 학습 인프라를 통해 처리받기 위해 서비스 사양에 명시된 바와 같이 고객이 서비스로 전송하는 모든 입력 데이터(텍스트, 문서, 오디오(파일) 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 의미합니다.
1.12 “고객”이란 DeepL의 계약 당사자로서 DeepL 서비스를 주문하거나 구독하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
1.13 “고객 훈련 데이터”란 DeepL이 해당 고객을 위해 생성한 처리된 콘텐츠를 개선하고 맞춤화하기 위해 고객이 서비스에 제출한(예: 용어집) 이중 언어 용어, 예시 문서 및 유사한 텍스트(단일 언어 또는 이중 언어)를 의미합니다. 고객 훈련 데이터 사용에 대한 자세한 내용은 서비스 사양 또는 본 이용약관에 대한 별도의 부록에 포함될 수 있습니다(고객 훈련 데이터 사용 관련 기능을 사용할 수 있는 경우).
1.14 “DeepL 번역기 Pro”란 서비스 사양에 따라 다양한 프론트엔드(예: 웹사이트 및 데스크톱 애플리케이션)를 통해 고객에게 번역 서비스에 대한 사용자 인터페이스를 제공하는 DeepL 번역기의 확장 버전을 의미합니다.
1.15 “DeepL Write Pro”는 DeepL Write의 확장 버전으로, 서비스 사양에 따라 다양한 프론트엔드(예: 웹사이트 및 데스크톱 애플리케이션)를 통해 고객에게 개선 서비스에 대한 사용자 인터페이스를 제공합니다.
1.16 “DeepL Voice”는 DeepL Voice for Conversations(본 계약 및 서비스 사양에 명시된 대로 고객에게 대면 상호작용에 대한 실시간 번역을 제공하는 이중 언어 대화 서비스) 및 DeepL for Meetings(본 계약 및 서비스 사양에 명시된 대로 가상 회의 내에서 참여자의 음성에 대한 실시간 텍스트 전사 및 번역을 고객에게 제공하는 다국어 서비스)를 의미합니다.
1.17 “기술문서”는 고객에게 영어로 제공되며, https://developers.deepl.com/docs 또는 DeepL이 수시로 고객에게 알리는 기타 웹 주소에서 확인할 수 있는 API의 요구 사항 및 기능에 대한 전자 기술문서를 의미합니다.
1.18 “최종 사용자”란 고객의 애플리케이션 사용자를 의미합니다.
1.19 “공정 사용 정책”이란 고객의 사용이 다른 사용자를 위한 서비스의 성능, 가용성 또는 보안에 부정적인 영향을 미치지 않도록 보장하기 위해 고객이 구독한 서비스에 부과되는 제한을 의미합니다. 이러한 제한 사항에는 데이터 사용량, 통화 시간, 문자 수 제한, 동시 요청 수 및 http://www.deepl.com/ko/fair-usage-policy에 명시된 유사한 요소들, 또는 DeepL이 수시로 고객에게 알리는 기타 웹 주소에 명시된 유사한 요소들이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
1. 20 “내부 사용자”란 고객의 내부 목적을 위해 고객이 서비스에 액세스하는 사용자를 의미하며, 예를 들어 고객의 직원, 계열사 직원(섹션 15 및 그 이후 조항에 의거) 등이 포함됩니다. 프리랜서 협력자 또는 고객의 서비스 제공업체가 포함됩니다.
1.21 “글자 수”는 사용된 문자 인코딩을 기준으로 API로 전송된 콘텐츠의 글자 수를 의미합니다. 명확히 하기 위해 멀티바이트 인코딩된 문자는 단일 문자로 간주합니다.
1.22 “처리된 콘텐츠”는 서비스를 사용하여 처리된 모든 콘텐츠를 의미합니다.
1.23 “제한 지역”이란 벨라루스, 쿠바, 이란, 북한, 러시아, 시리아, 크림 반도, 도네츠크 인민 공화국, 루한스크 인민 공화국 또는 우크라이나의 기타 점령 지역을 의미하며, 이러한 지역은 사전 통지 없이 수시로 업데이트될 수 있습니다. 최신 지역 목록은 https://www.deepl.com/ko/restricted-territories에서 확인할 수 있습니다.
1.24 “제재 대상 당사자”란 유럽연합, 영국, 미국 및/또는 유엔의 무역 제한 조치에 따라 관리되는 지정 또는 기타 제한 대상 당사자 목록에 포함된 모든 당사자를 의미하며, 여기에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. (i) 영국 재무부(HM Treasury) 산하 금융 제재 이행 사무소가 관리하는 “영국 금융 제재 대상 통합 목록” (ii) 유럽연합 집행위원회가 관리하는 “EU 금융 제재 대상자, 단체 및 기관 통합 목록”, 및/또는 (iii) 미국 재무부 해외자산통제국(OFAC)이 관리하는 “특별 지정 국민 및 제재 대상자 목록”을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
1.25 “서비스”란 테스트 기능을 제외하고, DeepL이 서비스 사양(부록 1)에 따라 제공하는 애드온을 포함한 DeepL Pro 서비스 전체를 의미합니다.
1.26 “서비스 사양”이란 http://www.deepl.com/ko/pro-service-specifications 또는 DeepL이 수시로 고객에게 보내는 알림에서 고객에게 제공되는 서비스의 기능 및 사양 목록을 의미합니다.
1.27 “단일 사용자 라이선스”란 한 사람이 서비스를 사용할 수 있는 라이선스를 의미합니다. 동일한 사람이 서비스 사양의 요구 사항을 충족하는 여러 장치에서 각각의 액세스 자격 증명을 사용할 수 있습니다. 단일 사용자 라이선스의 사용은 한 번에 하나의 장치에서만 허용됩니다. 고객이 해당 서비스를 두 명 이상이 동시에 사용하고자 하는 경우, 고객은 팀 라이선스 또는 여러 개의 단일 사용자 라이선스를 취득해야 합니다.
1.28 “제3자 애플리케이션”이란 고객이 서비스를 사용하거나 액세스할 수 있도록 제3자가 제공하는 모든 애플리케이션, 구성 요소, 라이브러리, 플러그인 또는 기타 소프트웨어를 의미하며, 예로 고객이 자체 API 자격 증명을 사용해야 하는 제3자 애플리케이션용 번역 플러그인 등이 포함됩니다.
2.1 본 이용약관 및 서비스 사양에 따라, DeepL은 본 계약 기간 동안 서비스 사양 및 해당 기술문서에 따라 고객에게 구독한 서비스에 대한 접근 권한을 제공합니다.
2.2 계약 체결 시 유료 서비스로 명시된 서비스를 받는 고객은 온라인 구매 절차 또는 주문 양식에 명시된 대로 DeepL에 합의된 대금을 지불해야 합니다.
3.1.1 DeepL은 서비스 사양을 포함하여 본 계약의 기간 및 범위 내에서 고객에게 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.
3.1.2 DeepL은 서비스 제공에 기술적으로 필요한 범위 내에서만 콘텐츠 또는 처리된 콘텐츠를 일시적으로 저장합니다. 콘텐츠 또는 처리된 콘텐츠의 추가 저장은 "저장된 번역" 기능을 사용하는 등 고객의 요청에 의해서만 이루어집니다. 고객이 콘텐츠 및 처리된 콘텐츠의 저장을 요청한 경우, 해당 콘텐츠는 계약 종료 후 90일 후에 삭제됩니다. 이 기간 동안 고객은 해당 콘텐츠 및 처리된 콘텐츠에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 명확히 하기 위해 DeepL은 청구, 보안 및 통계 목적으로 액세스 로그를 생성하고 보유할 수 있습니다. 이러한 액세스 로그에는 콘텐츠 또는 처리된 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 그러나 액세스 로그에는 API 요청 시간 및 전송된 콘텐츠의 크기와 같은 API 요청의 메타 데이터가 포함될 수 있습니다.
3.1.3 DeepL은 서비스의 가용성을 저해할 수 있는 기술적 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 경우에만 콘텐츠 및/또는 처리된 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 상기 목적을 위해 필요한 범위 내에서 섹션 3.1.2에 대한 특례조항으로 DeepL은 예외적인 경우 번역 또는 개선 요청을 처리하는 동안 특정 오류 패턴이 발생할 시 콘텐츠 및/또는 처리된 콘텐츠를 최대 72시간 동안 자동으로 저장할 수 있습니다. 콘텐츠 및/또는 처리된 콘텐츠는 디버깅 프로세스 기간 동안 암호화된 형태로 저장되며 이후에는 자동으로 삭제됩니다. 콘텐츠 및/또는 처리된 콘텐츠의 암호 해독을 위한 암호키에 대한 액세스는 기록된 절차의 맥락에서 회사 경영진이 액세스를 승인한 후에만 비밀 유지 의무가 있는 DeepL의 선택된 직원에 대해 개별적인 사례로 부여됩니다. 디버깅 목적으로 저장된 콘텐츠 및/또는 처리된 콘텐츠는 어떠한 개별 고객과 연계되지 않습니다.
3.1.4 DeepL은 각 고객의 번역 또는 개선과 관련하여 고객 훈련 데이터를 독점적으로 사용합니다. 또한 DeepL은 계약 기간 동안 권한이 없는 사람이 액세스하지 못하도록 저장 및 처리합니다. 고객 훈련 데이터는 자동 처리되므로 고객의 요청에 따라 삭제될 수 있습니다. 그러나 DeepL은 데이터 저장 서비스를 제공하지 않으므로 고객에게 반환할 수는 없습니다.
3.1.5 DeepL은 언제든지 서비스에 추가 기능(추가 지원되는 제3자 애플리케이션 포함)을 추가할 권리를 보유합니다. 또한, DeepL은 데이터 보안, 기술적 필요성 또는 관련 법률의 변경으로 인해 기존 기능을 변경, 제한 또는 제거할 수 있으며, 이러한 변경, 제한 또는 제거는 양 당사자의 이익을 고려하여 고객에게 합리적인 것이어야 합니다. DeepL은 이러한 변경 사항을 적시에 서면(이메일로 충분함)으로 고객에게 정보를 제공해야 합니다.
3.1.6 DeepL은 고객에게 테스트용으로 알파 또는 베타 버전의 추가 기능(“테스트 기능”)을 무료 제공합니다. 이러한 테스트 기능은 해당 기능으로 표시되거나 알파 또는 베타로 표시됩니다. 테스트 기능은 본 계약의 적용 대상이 아닙니다. DeepL은 모든 또는 개별 고객에게 자발적으로 테스트 기능을 제공할 수 있으며 고객은 테스트 기능 사용에 대한 비용을 지불할 의무가 없습니다. 테스트 기능은 고객의 테스트 사용 및 DeepL의 평가를 위한 것입니다. 테스트 기능은 최종 제품이나 기능이 아니며 버그나 기타 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. DeepL은 언제든지 테스트 기능을 변경, 조정 또는 중단할 수 있습니다.
3.1.7 컨설팅, 개별 개발, 구현 또는 교육 서비스를 포함하되 이에 한정되지 않는 추가 서비스는 명시적인 서면 동의가 있는 경우에만 DeepL에서 제공해야 합니다.
3.1.8 DeepL은 계약상 의무를 전부 또는 일부 이행하기 위해 제3자에게 하도급을 줄 수 있는 권리가 있습니다.
3.1.9 고객은 단독 재량으로 내부 사용자에게 서비스에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 그러나 고객은 내부 사용자의 서비스 사용에 대해 전적으로 책임을 지며, 내부 사용자가 본 계약에 명시된 서비스 사용에 대한 모든 제한 사항을 숙지하고 준수하도록 해야 합니다. 고객은 본 계약의 위반이 의심되는 경우 즉시 DeepL에 통지해야 하며, 그러한 위반에 대한 조사 및 본 계약의 집행을 위한 DeepL의 모든 조치에 대해 DeepL에 협조해야 합니다.
3.1.10 DeepL은 단독 재량에 따라 고객에게 다음을 제공할 수 있습니다.
이를 통해 고객이 구독 사용을 평가하고 그에 따라 관리할 수 있습니다. 고객은 모든 개별 사용 데이터를 해당 데이터 보호법을 준수하여 기밀로 취급해야 합니다. 독립적인 관리자로서 개별 사용 데이터의 후속 처리가 EU GDPR(규정 (EU) 2016/679)을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 데이터 보호법에 따라 수행되도록 하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다. DeepL은 개별 사용 데이터를 수신한 이후 고객의 개별 사용 데이터에 대한 후속 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.
3.1.11 고객은 또한 서비스 사양에 자세히 설명된 바와 같이, DeepL이 호스팅하는 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol) 엔드포인트("DeepL MCP")를 통해 AI 어시스턴트 애플리케이션을 포함한 호환 가능한 제3자 애플리케이션을 통해 서비스에 액세스할 수 있습니다. 이러한 접속에는 해당 사용자의 DeepL 계정을 통한 승인 또는, DeepL API의 경우 고객의 API 키를 통한 인증이 필요합니다. DeepL MCP를 통한 서비스 이용은 고객의 구독에 귀속되며, 고객의 구독 플랜에 적용되는 이용량 및 사용 한도에 포함됩니다. 섹션 3.2.7은 DeepL MCP를 통해 서비스에 액세스하는 데 사용되는 모든 제3자 애플리케이션에 그에 따라 적용됩니다.
섹션 3.1에 추가하여 다음 사항이 API에 적용됩니다.
3.2.1 DeepL 은 고객에 API에 대한 각 액세스 자격 증명을 제공합니다.
3.2.2 API를 통해 고객은 콘텐츠를 기술 인프라로 전송함으로써 기계 학습 기반의 기술 인프라를 사용할 수 있습니다. DeepL은 본 계약, 서비스 사양 및 기술문서에 따라 콘텐츠를 처리합니다. 단, DeepL은 API 응답 또는 처리된 콘텐츠의 정확성 및 적절성을 보장하거나 보증할 의무가 없습니다. 특히 DeepL은 기계학습 시스템에 의해 생성된 처리된 콘텐츠의 정확성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
3.2.3 DeepL은 단독 재량으로 고객에게 소프트웨어 개발 키트 또는 코드 샘플(이하 "코드 샘플"이라 한다)을 제공할 수 있습니다. 코드 샘플은 무료로 제공되며 DeepL이 제공하는 유료 서비스에서 제외됩니다. 코드 샘플은 전자적 형태로 제공되며 전용 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다. DeepL은 코드 샘플을 계속 개발하거나 코드 샘플의 기능 또는 가용성을 항상 유지할 의무가 없습니다. 코드 샘플은 운영 환경에서 사용하기에 적합하지 않으며 교육 목적으로만 제공됩니다.
3.2.4 특히 API의 지속적인 개발을 고려하여 DeepL은 추가 또는 다른 범위의 기능을 갖춘 새로운 버전의 API를 도입할 수 있습니다. 또한 DeepL은 양 당사자의 이익을 고려하여 고객에게 합리적이라고 판단되는 경우 더 이상 사용되지 않는 API 버전을 종료할 수 있습니다. DeepL은 종료가 발효되기 최소 4주 전에 서면(이메일로 충분)으로 고객에 그러한 종료를 통지합니다. DeepL은 고객에 이메일로 API 관련 업데이트를 알립니다.
3.2.5 DeepL은 제3.2.4 섹션에 명시된 사유 이외의 다른 사유로 API 기능을 제한하거나 중단할 권리를 보유합니다. 이 경우, DeepL은 제안된 변경 사항을 2개월 전에 서면(이메일로 충분함)으로 고객에게 정보를 제공해야 합니다. 또한 DeepL은 고객이 이러한 변경 사항에 대한 수락 여부를 표명할 수 있는 합리적인 기간으로 최소 2개월을 부여합니다. 통지를 받은 날을 기준으로 2개월의 기간 내에 고객이 아무런 통지를 하지 않는 경우, 고객이 예상 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. DeepL은 고객에게 이러한 법적 결과, 즉 이의 제기 권리, 이의 제기 기간 및 묵시적 동의에 대해 알려야 합니다. 고객이 해당 기간 내에 변경 사항에 반대하는 경우, 각 당사자는 통지 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.
3.2.6 고객은 컴퓨터 지원 번역(CAT) 도구를 API에 자유롭게 연결할 수 있습니다.
3.2.7 일부 제3자 애플리케이션의 경우, 해당 애플리케이션의 특정 기능(예: 번역 플러그인)을 사용하기 위해 고객이 DeepL로부터 서비스를 구매해야 할 수 있습니다. DeepL은 제3자 애플리케이션에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 제3자 애플리케이션의 사용은 전적으로 해당 공급업체의 이용약관에 따르며 DeepL은 이러한 제3자 애플리케이션에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.
3.1에 추가하여 다음 사항이 DeepL 번역기 Pro에 적용됩니다.
3.3.1 DeepL 번역기 Pro는 서비스 사양에 명시된 바와 같이 DeepL 서비스를 사용할 수 있는 향상된 사용자 인터페이스를 고객에게 제공하며, 웹 브라우저 또는 기타 프론트엔드 애플리케이션에서 텍스트를 번역할 수 있는 수단을 제공합니다.
3.3.2 DeepL 번역기 Pro 사용 라이선스는 단일 사용자 라이선스입니다.
3.3.3 해당되는 경우, 고객은 기존 DeepL 번역기 Pro 구독을 강화하기 위해 애드온을 구매할 수 있습니다.
3.3.4 특정 추가 애드온에 따라 라이선스는 시트(seat) 단위로만 할당될 수 있습니다. DeepL Write Pro 추가 기능 고객은 보유 중인 DeepL 번역기 Pro 구독 사용자 수와 동일한 수의 라이선스만 구매할 수 있습니다.
3.3.5 애드온에 특정 사용 한도가 포함된 경우, 해당 한도는 1개월 이내에 사용해야 하며 다음 달로 이월될 수 없습니다.
3.4.1 DeepL Voice for Conversations
제3.1 섹션에 추가하여, DeepL Voice for Conversations에는 다음 사항이 적용됩니다:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations를 통해 고객은 iOS 또는 Android DeepL 앱에서 대화 기능에 액세스할 수 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 서로 다른 언어를 사용하는 제3자와의 대화를 실시간으로 전사하고 번역할 수 있습니다.
3.4.1.2 DeepL Voice for Conversations 사용 라이선스는 단일 사용자 라이선스입니다.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
3.1에 추가하여 다음 사항이 DeepL Voice for Meetings에 적용됩니다.
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings는 지원되는 제3자 애플리케이션과의 연동 기능을 고객에게 제공하며, 이를 통해 해당 제3자 애플리케이션 내에서 이루어지는 음성을 서비스 사양에 명시된 대로 텍스트로 변환하고 번역할 수 있습니다.
3.4.2.2 DeepL Voice for Meetings 사용 라이선스는 단일 사용자 라이선스입니다. DeepL Voice for Meetings 라이선스가 없는 사용자도 서비스 사양에 명시된 범위 내에서는 텍스트 전사 및 번역 기능을 이용할 수 있습니다.
4.1 DeepL은 유료 서비스에 대해 연간 평균 가동률 97%를 달성하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 비즈니스 플랜을 구독한 고객의 경우, DeepL은 유료 서비스에 대해 연간 평균 가동 시간을 최소 99%로 유지하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 가용성 계산에는 계획된 유지보수 작업으로 인한 다운타임은 물론, DeepL이 통제할 수 없는 서비스 중단(고객의 번역 요청이 단기간에 예기치 않게 급증하여 계획에 없던 시스템 용량 조정이 필요한 경우를 포함하되 이에 국한되지 않음)은 제외됩니다.
4.2 제4.1항의 예외 사항에 따라, 가용성은 서비스가 정상적으로 작동한 시간 수를 해당 연도의 총 시간 수로 나눈 값으로 계산됩니다.
4.3 계획된 유지보수 작업으로 인한 불가피한 가동 중단 시간은 사전에 충분한 시간 여유를 두고 전자적 수단(예: 이메일)을 통해 고객에게 알림이 보내져야 합니다.
5.1. 본 계약은 원격 통신(예: 이메일)을 통해 체결될 수 있습니다. 이 경우, DeepL은 계약서 체결 전에 고객에게 이용약관 및 서비스 사양을 안내하고, 이를 디지털 형식(예: 하이퍼링크)으로 고객에게 제공할 것입니다. 본 계약은 DeepL이 계약 체결을 명시적으로 확인하는 즉시 또는 고객에게 서비스를 제공함으로써 체결됩니다.
5.2 DeepL은 고객의 계약 체결 요청을 거부할 권리를 보유합니다. 특히 DeepL은 Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. 및 그 자회사를 포함하되 이에 한정되지 않는 기계번역 서비스를 제공하는 고객과의 계약을 거부합니다.
5.3 당사자 간에 달리 합의하지 않는 한, DeepL은 계약 체결 직후 서비스 제공을 시작합니다.
6.1 DeepL은 자체 재량에 따라 고객에게 선별된 서비스에 대한 무료 체험 구독을 제공할 수 있습니다.
6.2 무료 체험 기간이 종료되면 무료 체험 구독은 고객이 선택한 서비스에 대한 유료 구독으로 자동 연장됩니다. 무료 체험 구독은 기간 중 언제든지 DeepL 또는 고객이 해지할 수 있습니다. DeepL 또는 고객이 무료 체험 구독 기간 중에 이를 해지하는 경우, 무료 체험 구독은 유료 구독으로 전환되지 않습니다.
7.1 DeepL은 본 계약의 기간 및 범위 내에서, 고객이 DeepL에 대금을 지불한 승인된 내부 사용자 수를 조건으로, 고객이 내부적 용도로 서비스를 사용할 수 있는 비독점적, 양도 불가, 재라이선스 불가한 전 세계적 권리를 고객에게 부여합니다.
7.2 DeepL은 고객에 제공된 기술문서 및 지원 자료를 본 계약의 기간 및 범위 내에서 사용할 수 있는 권리, 특히 서비스의 의도된 사용에 필요한 범위 내에서 해당 기술문서 및 지원 자료를 복제하고 내부 사용자 또는 계약자에게 제공할 수 있는 권리를 고객에 부여합니다. 이 권리는 비독점적이고 양도 및 재라이선스가 불가능하며 전 세계적으로 적용됩니다.
7.3 DeepL은 고객에 제공된 코드 샘플을 교육 및 내부 개발 목적으로 시간이나 장소의 제한 없이 사용할 수 있는 비독점적 권리, 특히 코드 샘플을 복제하여 내부 사용자에게 제공하고, 코드 샘플의 파생 저작물을 수정 및 생성하며, 그러한 파생 저작물을 제한 없이 사용, 재라이선스 또는 배포할 수 있는 권리를 고객에 부여합니다.
7.4 콘텐츠, 처리된 콘텐츠 및/또는 고객 훈련 데이터에 관한 모든 권리는 고객에 있습니다. 단, 고객은 고객에 대한 서비스 제공 목적으로만 고객의 콘텐츠 및/또는 고객 훈련 데이터를 사용할 수 있는 권리를 DeepL에 부여합니다. 이 권리는 비독점적이며 전 세계적으로 적용됩니다. 특히 고객은 본 계약에 명시된 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 DeepL이 콘텐츠 및/또는 고객 훈련 데이터를 일시적으로 저장, 수정, 처리, 번역 및 전송할 수 있는 권리와 상기 권리를 하청업체에 재라이선스할 수 있는 권리를 DeepL에 부여합니다.
7.5 DeepL은 고객이 서비스를 사용하여 작성한 번역 또는 개선에 대한 저작권을 보유하지 않습니다. 고객이 서비스를 사용하여 생성한 번역물 또는 개선 사항이 DeepL에 유리한 저작권법의 보호를 받는 것으로 간주되는 경우, DeepL은 해당 번역물 또는 개선 사항이 생성되는 즉시, 고객에게 해당 번역물 또는 개선 사항을 제한 없이, 그리고 기존 또는 향후의 모든 사용 유형에 대해 사용할 수 있는 배타적, 양도 가능, 재라이선스 가능, 전 세계적 영구적 권리를 부여하며, 여기에는 번역물 또는 개선 사항을 수정하고 파생 저작물을 생성할 수 있는 권리가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
8.1.1 고객은 양 당사자가 합의한 목적으로만 서비스를 사용할 수 있습니다. 특히 고객은 DeepL에서 서면으로 명시적으로 승인하지 않는 한 서비스, 서비스를 사용하여 생성된 처리된 콘텐츠, 기술문서 또는 DeepL이 제공하는 기타 데이터, 정보 또는 서비스 사용을 다음과 같은 목적으로 제3자(내부 사용자 및 최종 사용자 포함)에 허용하지 않습니다.
8.1.2 이 서비스는 EU AI 법 제6조(이 조항을 근거로 유럽연합 집행위원회가 채택한 모든 관련 위임 법률 포함)에 명시된 고위험 용도로 사용하도록 설계되지 않았습니다. 고객은 서비스의 특정 사용이 EU AI 법에 따른 고위험 용도에 해당되는지 평가하고, 그 결과로 인해 고객에게 적용되는 모든 요구 사항을 준수할 전적인 책임이 있습니다.
8.1.3 고객은 DeepL이 제공한 액세스 자격 증명을 안전하게 보관하고, 계약상 의도되고 허용된 서비스 사용에 필요한 경우를 제외하고 제3자에게 이를 공개하지 않을 의무가 있습니다. 고객은 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 액세스 자격 증명 또는 서비스에 대한 액세스 권한을 제3자에게 재포장하거나 재판매할 수 없습니다.
8.1.4 고객은 본 계약에 따른 서비스와 관련하여 DeepL로 전송되고 DeepL이 고객을 위해 처리하는 데이터의 수집, 처리 및 사용에 관한 모든 법적 요건을 준수할 의무가 있습니다. 특히, 고객이 서비스를 사용하여 DeepL에 개인 데이터를 전송하려는 경우 고객은 즉시 DeepL 데이터 처리 계약(DeepL에서 제공해야 함)에 동의해야 합니다. 고객은 데이터 주체의 명시적 동의 또는 충분한 기타 법적 허가 없이 서비스와 관련하여 개인 데이터를 수집, 처리 또는 사용하지 않을 것을 보증합니다. DeepL은 고객이 그러한 필수 법적 허가를 이행하는 데 도움을 주기 위해 고객과 합리적으로 협력합니다.
8.1.5 고객의 본 계약 위반으로 인해 제3자가 DeepL에 대해 법적 방어 비용 등의 배상을 요구하는 경우 고객은 DeepL이 그러한 배상 청구에 대응할 책임을 면제합니다. 제3자가 DeepL에 대해 그러한 배상 청구를 제기하는 경우 DeepL은 이를 지체 없이 고객에 통지하고 방어를 고객의 재량에 맡기거나 고객과 협력하여 대응해야 합니다. DeepL은 고객의 동의 없이 제3자의 청구에 합의하거나 승인하지 않으며, 고객의 동의는 부당하게 보류되거나 지연되어서는 안 됩니다. DeepL은 예상되는 법적 방어 비용에 대해 미리 알 권리가 있고, 손해배상은 상황에 따라 벌금 또는 다른 규정 또는 사법 명령 및 재판상의 청구에 상응합니다.
8.1.6 고객이 제3자 애플리케이션을 사용하여 서비스에 액세스하는 경우, 고객은 제3자 애플리케이션의 공급업체가 명시한 허용 가능한 사용 정책을 준수해야 합니다.
8.1.7 고객의 CAT 도구를 API에 통합하거나 연결할 수 있는 권리는 제8.1섹션을 완전히 준수하는 경우에 한해 엄격히 부여됩니다. 전술한 내용의 일반성을 제한하지 않는 범위 내에서, 고객은 제8.1.1조 f)항에 따라 CAT 툴 통합을 통해 API를 이용하여 유사한 제품 또는 서비스를 생성하는 것이 명시적으로 금지됩니다.
8.1.8 고객은 관련 법률을 준수하는 경우에만 서비스를 사용할 수 있습니다. 여기에는 수출 통제 법률 및 규정도 포함됩니다. DeepL은 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 최선을 다합니다. 이러한 이유로, DeepL은 제한 지역에서는 서비스를 제공하지 않습니다. DeepL은 제한 지역 내에서 고객이 서비스를 사용하는 것이 확인될 경우, 언제든지 고객의 서비스 이용을 차단하고/또는 본 계약을 즉시 해지할 권리를 보유합니다.
8.1.9 고객은 고객의 DeepL 서비스 온보딩 및 일반 사용자 관리, 구독 기간 동안 계정 및 구독 관리(예: SSO 설정 활성화, 내부 사용자 추가 및 삭제, 팀 계정 관리자 (재)할당, 고객의 요청에 따른 계정 설정 활성화 또는 조정)를 지원하기 위한 목적으로 DeepL 계정 설정에 액세스할 수 있는 권한을 DeepL에 부여합니다. DeepL은 문제를 해결하고 고객 구독에 대한 사용 분석을 수행하기 위해 고객의 계정 설정에 액세스할 수도 있습니다.
섹션 8.1에 추가하여 DeepL 번역기 Pro 및 DeepL 번역기 Pro와 관련하여 다음 조항이 적용됩니다.
8.2.1 고객은 DeepL 번역기 Pro 및 애드온에 대한 요청 횟수가 (일반적인 인간 행동 수준을 초과하여) 증가할 수 있는 자동화된 절차를 통해 DeepL 번역기 Pro 또는 애드온에 접근하거나 이를 제어해서는 안 됩니다.
섹션 8.1에 추가하여 API와 관련하여 다음 조항이 적용됩니다.
8.3.1 API의 구현은 물론 애플리케이션의 설치, 운영 및 유지보수, 고객 애플리케이션의 모든 관련 법률, 규정 및 기타 제3자의 요구사항을 준수하는 것에 대한 모든 책임은 고객 본인에게 있습니다.
8.3.2 고객은 서비스 사양 및 기술문서에 명시된 모든 기술적 요구사항을 준수해야 합니다. 특히 API로 전송하는 콘텐츠의 데이터 형식 및 데이터 인코딩이 유효한지 확인해야 합니다.
8.3.3 고객이 직접 수정하지 않은 처리된 콘텐츠를 애플리케이션의 최종 사용자에게 제공하는 경우, 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 고객이 수정하지 않은 처리된 콘텐츠를 애플리케이션의 최종 사용자에게 제시할 때 해당 콘텐츠가 DeepL API를 통해 생성되었음을 공개해야 합니다. 공개 방법으로 DeepL의 로고 또는 브랜드 이름(도메인 포함)을 표시합니다. 단, 고객은 처리된 콘텐츠에 대한 책임이 DeepL에 있다거나 고객이 DeepL의 대리인임을 명시 또는 암시해서는 안 됩니다. 고객은 DeepL의 요청에 따라 DeepL 로고 및/또는 브랜드 이름의 사용을 중단해야 합니다.
8.3.4 고객이 제3자 플랫폼(예: 모바일 앱)을 통해 배포되는 애플리케이션 내에서 API를 사용하는 경우, 해당 제3자 플랫폼의 모든 요구 사항 및 서비스 약관을 준수하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.
8.3.5 계약상 의도된 API 사용을 위해 제3자에게 액세스 자격 증명을 공개해야 하는 경우, 오용 또는 무단 액세스로부터 액세스 자격 증명을 보호하기 위해 적절하고 효과적인 예방 조치를 취해야 할 전적인 책임은 고객에 있습니다. 특히 액세스 자격 증명을 구성 파일에 일반 텍스트로 저장해서는 안 되며 암호화되지 않은 공용 네트워크 연결을 통해 전송해서는 안 됩니다.
8.3.6 고객은 API의 모든 보안 예방 조치, 기능 및 기타 제한 사항을 준수할 의무가 있습니다. 특히 고객은 보호 또는 인증 메커니즘을 우회, 제거, 무력화, 회피, 비활성화 또는 기타 방식으로 우회해서는 안 되며, 의도된 목적이나 명시적으로 문서화된 목적 이외의 용도로 API 메소드를 오용해서는 안 됩니다.
8.3.7 합리적이고 기술적으로 가능한 범위 내에서 고객이 API를 사용하여 애플리케이션을 구현하는 경우, 고객은 DeepL 또는 고객의 부주의로 인해 API를 사용할 수 없게 된 경우에도 고객 애플리케이션이 제대로 작동할 수 있도록 예방 조치를 취해야 합니다.
8.3.8 고객은 최종 사용자의 비정상적인 급증, 평소와 다른 마케팅, 프로모션 또는 기타 캠페인 등의 이유로 API 요청 수가 크게 증가할 것으로 예상되는 경우 즉시 DeepL에 알려야 합니다.
8.3.9 DeepL이 새로운 버전의 API를 제공하는 경우, 고객은 해당 새로운 버전이 공지된 후 합리적인 기간 내에 이를 고객 애플리케이션에 구현해야 합니다. 합리적인 기간은 변경의 정도, 업계에서 일반적으로 요구되는 개발 시간, 고객의 개별 역량을 포함한 고객의 정당한 이익을 고려하여 결정됩니다.
8.3.10 Voice 음성 텍스트 변환 및 음성-음성 변환의 경우, 아래 제8.4.1 섹션이 적용됩니다.
8.4.1 고객은 DeepL에 의한 오디오 데이터의 전사 및 번역과 관련하여, 고객의 직원들을 포함한 제3자로부터 필요한 모든 동의 및 승인을 얻어야 하며, 이는 고객의 서비스 이용에 적용되는 관련 법률에 따라 녹음으로 간주될 수 있습니다. 어떠한 경우든, 고객은 회의에 초대된 제3자가 자신의 오디오 데이터가 DeepL에 의해 전사, 번역 및 출력될 것임을 인지하고 있도록 해야 합니다.
8.4.2 고객은 모바일 기기의 텍스트 음성 변환 기능을 사용할 때, 해당 모바일 기기의 기본 음성 합성 기술이 이 목적으로 사용된다는 점을 인지하고 있습니다. DeepL은 기본 텍스트 음성 변환 기술의 인프라 및 처리 과정에 어떠한 영향력도 행사하지 않습니다.
8.4.3 고객은 제3자 애플리케이션 제공업체와 모든 적절한 계약적 합의 및 안전 장치를 마련할 책임이 있습니다. 섹션 3.2.7이 이에 따라 적용됩니다.
8.4.4 (1) 제3자 애플리케이션이 DeepL Voice for Meetings에 대한 지원을 중단하거나, (2) 제3자 애플리케이션의 변경으로 인해 DeepL Voice for Meetings에 대한 변경이 필요하지만, 양 당사자의 이익을 고려할 때 DeepL이 기술적 또는 경제적으로 합리적인 방식으로 이를 구현할 수 없는 경우, 양 당사자는 통지 없이 DeepL Voice for Meetings와 관련하여 본 계약을 해지할 수 있습니다.
8.4.5 고객은 DeepL Voice에 대한 요청 횟수를 (일반적인 인간의 행동 수준을 초과하여) 증가시킬 수 있는 자동화된 절차를 통해 DeepL Voice에 접근하거나 이를 제어해서는 안 됩니다.
9.1 고객은 합의한 대로 계약 체결 시 명시된 기본 보수와 사용량 기반 보수를 지불해야 합니다.
9.2 모든 금액은 청구서에 표시된 통화로 전액 지불해야 합니다. 고객은 모든 은행 및 송금 수수료와 환전 수수료(해당되는 경우)를 부담해야 합니다.
9.3 DeepL API Pro와 관련하여:
9.4 DeepL Voice는 섹션 9.1에 따라 청구됩니다.
9.5 '순액' 또는 '순'으로 명시되지 않는 한 모든 금액에는 VAT가 포함된 것으로 간주합니다.
9.6 별도의 법적 요건이 없는 한, 모든 청구서는 전적으로 디지털 형식(예: 고객이 지정한 청구서 이메일 주소로 이메일을 통해 전송된 PDF 파일 또는 웹사이트의 고객 계정에서 고객이 직접 다운로드할 수 있는 파일)으로 고객에게 제공됩니다.
9.7 기본 보수가 고정된 서비스의 경우, 보수 지불 기한은 각 청구 기간의 시작 시점입니다.
9.8 보수가 변동되는 서비스(특히 API 사용 시)에 대해 신용카드 또는 SEPA 직불 카드로 결제하기로 선택한 경우, DeepL은 청구 기간 동안 선불금을 인출할 수 있는 권리를 보유합니다. 첫 번째 선불은 글자 수가 특정 등가액을 초과하는 즉시 지불됩니다. 선불 금액은 각 고객과 그 이용행태에 따라 10유로에서 500유로 사이에서 달라질 수 있습니다. 후속 선결제와 관련된 등가액은 고객의 향후 사용량을 기준으로 합니다. 구독 기본 요금은 구독 활성화 시 지불해야 하며, 새 청구 기간의 기본 요금은 사용량에 따른 미결제 금액과 함께 현재 진행 중인 청구 기간 종료일에 지불해야 합니다. 고객은 월별 청구서를 받게 됩니다.
9.9 DeepL이 섹션 9.7에 따라 선불금을 인출할 수 없는 경우, DeepL은 고객의 서비스 액세스를 차단합니다. 인출에 성공하는 즉시 DeepL은 액세스를 복원합니다.
9.10 DeepL은 고객이 DeepL로부터 서면 통지(이메일 알림으로 충분)를 받은 후에도 정당한 요금을 지불하지 않은 경우 서비스에 대한 액세스를 차단할 권리를 보유합니다. 미결제 금액이 전액 지불되면 DeepL은 지체 없이 전체 대금을 수령한 후 늦어도 영업일 기준 3일 이내에 고객의 액세스를 복원합니다. 선택한 결제 수단에 따라 다음 조항이 추가로 적용됩니다.
9.11 청구서를 통해 결제하는 경우, DeepL은 만기일 이후 서비스 이용이 제한될 예정임을 고객에게 알리고, 고객에게 결제를 요청합니다. 3영업일 이내에 대금이 지급되지 않을 경우, DeepL은 고객의 서비스 이용을 차단할 권리가 있습니다. 차단 후 DeepL은 액세스 복원을 위해 고객에게 또 다른 결제 요청을 보냅니다.
9.12 신용카드 또는 SEPA 자동 이체로 결제하는 경우, DeepL이 만기된 결제 금액을 인출할 수 없는 경우, DeepL은 고객에게 합의된 결제 수단을 업데이트하거나 새로운 결제 수단을 제공해 줄 것을 요청하고, 서비스 이용이 곧 제한될 예정임을 고객에게 알립니다. 알림 후에도 계속 인출에 실패하는 경우 DeepL은 서비스에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. 차단 후 DeepL은 액세스 복원을 위해 고객에게 새로운 결제 수단을 제공하라는 요청을 다시 보냅니다.
9.13 고객이 관련 법률에 따라 DeepL에 대한 지급금에서 세금, 관세, 부과금 또는 이와 유사한 금액(이하 “원천징수세”라 함)을 원천징수하여 해당 세무 당국에 납부할 의무가 있는 경우, 고객이 DeepL에 지급해야 할 금액은 해당 원천징수세 금액만큼 가산됩니다. 따라서 각 경우에 DeepL은 해당 원천세가 적용되지 않는 경우 고객이 지불해야 할 금액에 상당하는 액수를 고객으로부터 수령해야 합니다. 고객은 해당 법률의 요건에 따라 적정한 금액으로 원천세를 원천징수하고 해당 금액을 관할 세무 당국에 납부할 의무가 있습니다. 고객은 적합한 원천 징수 및 그에 상응하는 원천세 납부와 관련된 증거를 DeepL에 제공할 의무가 있습니다. DeepL은 DeepL 서비스에서 원천세 공제 또는 원천 징수 필요 여부를 결정하기 위해 고객과 합리적으로 협력합니다. 이 경우, 법이 허용하는 한도 내에서 DeepL은 해당 원천세를 감면하고 원천세 환급 청구권(해당되는 경우)을 고객에게 양도하기 위해 고객과 협력할 것입니다.
9.14 DeepL은 가격 산정에 결정적인 영향을 미치는 비용의 변동에 따라, 합리적인 재량에 따라 갱신 기간 동안 지불해야 할 요금 및/또는 수수료를 조정할 권리를 보유합니다. 예를 들어, 서비스 운영과 관련된 비용이 상승하거나 하락하는 경우, 이에 따라 요금 및/또는 수수료의 인상 또는 인하가 고려될 수 있습니다.
10.1 본 계약은 무기한으로 체결됩니다. 각 당사자는 4(4)주 전에 서면 통지를 통해 현재 청구 기간이 종료되는 시점을 기해 본 계약을 해지할 수 있습니다.
10.2 당사자들이 고정 기간에 합의한 경우, 각 당사자가 4주 전에 서면 통지를 통해 본 계약을 해지하지 않는 한, 계약 기간은 합의된 고정 기간만큼 자동으로 연장됩니다(이러한 연장을 “갱신 기간”이라 합니다).
10.3 정당한 사유로 계약을 해지할 수 있는 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.
10.4 고객이 제재 대상 당사자인 경우 또는 제재 대상 당사자가 되는 경우, DeepL은 정당한 사유가 있을 때 서면 통지를 통해 본 계약을 즉시 해지할 수 있는 권리를 가집니다.
10.5 다음에 해당하는 경우
DeepL은 사전 서면 통지(이메일로도 충분함)를 통해 고객의 서비스 이용을 일시적으로 중단할 수 있는 권리를 가집니다.
본 계약에 따른 추가 권리에도 불구하고, 위반이 계속되지 않은 경우, 더 이상 임박하지 않은 경우, 또는 고객이 위반을 반복하지 않을 것이라는 구속력 있는 진술을 제공한 경우, DeepL은 합리적인 기간 내에 액세스를 복원합니다. 사기 의도가 있는 행위가 발생한 경우, DeepL은 고객의 서비스 이용을 즉시 및 무기한 중단할 수 있는 권한을 가집니다. 이 경우 고객에게 서면(이메일로 충분)으로 통지하며, 사해 의도가 의심되는 것만으로도 충분합니다. 특히 다음과 같은 경우 사해 의도가 있는 것으로 간주됩니다.
a) 등록에 사용된 이메일 주소가 존재하지 않거나 명백히 유효하지 않은 경우;
b) 해당 주소가 존재하지 않거나 유효하지 않은 경우;
c) 고객이 서비스를 무료로 이용하기 위해 여러 번 등록했거나, 다른 계약서에 따른 미납금이 남아 있는 경우;
d) 고객이 사기성, 분실, 도난 또는 차단/사용 불가한 결제 수단을 사용하는 경우;
e) 고객이 DeepL에 이의를 제기하거나 환불을 요구할 타당한 사유를 알리지 않은 채 결제에 대해 이의를 제기하거나 환불을 요구한 경우. 고객의 액세스 중단은 고객이 DeepL에 정당한 사유를 알릴 때까지 유지됩니다.
10.6 고객이 특정 유형의 제품(제8.1.7조)에서 API 키 사용 제한을 위반하거나, 무제한 사용이 허용된 서비스를 의도된 용도 외의 방식으로 이용(예: DeepL 번역기 Pro, 모든 애드온, DeepL Voice에 자동 방식으로 접근)하거나, 라이선스 허용 인원보다 많은 내부 사용자가 서비스를 이용하도록 허용하는 경우, DeepL은 접근 권한을 중지하고 본 계약을 즉시 해지할 권리를 보유합니다. 이 경우 고객은 이미 지불한 수수료에 비례하여 환불받게 됩니다.
10.7 월간 사용 한도가 있는 서비스의 경우, DeepL 번역기는 청구 기간 내에 계약된 글자 수(서비스 사양에 기술됨)만 번역/개선할 수 있습니다. 월간 사용 한도에 도달하면 고객은 더 많은 글자 수를 번역할 수 있는 서비스를 구매하지 않는 한(가능한 경우) 더 이상 서비스를 사용할 수 없습니다.
10.8 무료 체험 기간 동안 고객과 DeepL은 언제든지 본 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
11.1 DeepL은 유료 구독 서비스에 대해서만 다음 조항에 명시된 범위 내에서 책임을 집니다.
11.1.1 DeepL이 제공하는 서비스에 결함이 있는 경우, DeepL은 고객으로부터 서면 불만 사항을 접수한 시점부터 합리적인 기간 내에 자사가 선택한 개선된 제품 또는 새로운 제품을 제공해야 합니다. DeepL이 제3자로부터 라이선스를 받은 소프트웨어를 사용하는 경우, 공개된 버전으로 업그레이드하거나, 업데이트 또는 패치를 조달하는 것으로 충분하다고 간주합니다.
11.1.2 DeepL에 귀책사유가 있어 고객이 정한 합리적인 기간 내에 서비스의 적절한 제공이 보장되지 않는 경우, 고객은 합의된 대금을 적절한 금액만큼 감액할 수 있습니다. 감액 청구권은 월 보수와 비교하여 결함이 있는 서비스 부분으로 제한됩니다.
11.1.3 섹션 11.1.2에 따른 대금 감액이 2개월 연속으로 지속되거나, 분기 내 2개월 동안 지속되는 경우, 고객은 통지 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.
11.1.4 고객은 발생한 모든 결함에 대해 즉시 DeepL에 서면으로 정보를 제공해야 합니다(support@deepl.com으로 이메일을 보내는 것으로 충분함).
11.1.5 고객은 DeepL이 결함을 시정할 수 있도록 무상으로 협조해야 하며, 특히 결함을 분석하고 수정하는 데 필요한 모든 문서, 데이터 및 기타 정보를 DeepL에 제공해야 합니다.
11.1.6 유료가 아닌 추가 서비스의 제공과 관련하여, DeepL은 DeepL이 결함을 악의적으로 은폐(“arglistig verschwiegen”)한 경우에만 결함에 대한 책임을 집니다.
12.1 DeepL은 다음 조항에 따라 책임을 집니다.
12.2 DeepL은 독일 제품책임법(“Produkthaftungsgesetz”)의 법적 규정에 따라, 그리고 DeepL이 명시적으로 수락한 보증 범위 내에서, DeepL 및 그 대표자 또는 대리인의 고의적 행위 및 중과실에 의한 신체 상해, 사망 또는 건강 손상에 대해 무제한으로 책임을 집니다.
12.3 경미한 과실의 경우, DeepL은 중대한 계약상 의무(“vertragswesentliche Pflichten”)를 위반한 경우에만 책임을 집니다. 이 경우 DeepL의 책임은 본 계약이 체결되고 법적 효력이 발생하는 시점에 통상적으로 발생할 것으로 예측할 수 있는 손해에 국한됩니다. 본 조항의 의미 내에서 중대한 계약상 의무란 애초에 계약의 적절한 이행을 허용하고 계약 상대방이 그 이행에 정기적으로 의존하고, 의존할 수 있는 의무에 해당합니다.
12.4 제12.3섹션의 경우, DeepL은 상업적 성공의 부재, 이익 손실 및 간접적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
12.5 양 당사자는 섹션 12.3에 따른 연간 통상적이고 예측 가능한 손해 배상 한도가 고객이 지불해야 하는 연간 금액으로 제한된다는 데 동의합니다.
12.6 DeepL의 그 외 모든 책임은 배제됩니다.
12.7 위에서 언급한 책임 제한은 DeepL의 직원, 계약자 및 기타 대리인에게도 동일하게 적용됩니다.
13.1 당사자들은 상대방이 공개한 기밀 정보를 본 계약의 범위 내에서만, 그리고 본 계약의 유효 기간 동안에만 사용할 것을 약속합니다. 당사자들은 기밀 정보를 제3자에게 공개하지 않을 것을 약속하며, 제3자가 기밀 정보에 접근하는 것을 방지하기 위해 합리적인 예방 조치를 취할 것을 약속합니다. 기밀성 유지 의무가 있는 직원, 계열사, 변호사, 회계사 또는 기타 컨설턴트와 더불어, 공개 당사자가 승인한 제3자 또는 DeepL의 하도급업체, 특히 제28조에 따른 데이터 처리자는 본 기밀성 유지 조항의 목적상 제3자로 간주되지 않습니다. 28에 따른 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 본 기밀성 조항의 목적상 제3자로 간주되지 않습니다.
13.2 상기 의무는 다음의 기밀 정보에는 적용되지 않습니다.
a) 공개 시점에 당사자들의 기밀성 유지 의무 위반 이외의 다른 경로를 통해 이미 대중에게 알려진 기밀 정보;
b) 공개 시점에 당사자들의 기밀성 유지 의무 위반 이외의 다른 경로를 통해 이미 대중에게 알려진 기밀 정보;
c) 공개 이전에 수신 당사자가 이미 합법적으로 보유하고 있던 기밀 정보;
d) 수신 당사자가 비공개 의무를 위반하지 않고 독자적으로 개발한 정보;
e) 법률, 규정 또는 구속력 있는 법원 명령, 혹은 수신 당사자가 준수해야 하는 관할 정부 또는 행정 당국의 명령에 따라 공개되어야 하는 경우. 단, 공개 전에 수신 당사자는 공개 의무에 대한 정보를 공개 당사자에게 제공하고, 법률이 허용하는 범위 내에서 공개에 대한 방어 기회를 공개 당사자에게 합리적으로 제공해야 한다. 수신 당사자는 법률에 따라 강제적으로 공개되어야 하는 기밀 정보의 일부만을 공개하며, 공개에 대한 법적 보호를 확보할 수 있도록 공개 당사자를 합리적으로 지원해야 합니다;
f) 고객의 최종 사용자에 대한 계약상 또는 법적 의무(예: 청구 목적)로 인해 공개되어야 하는 경우.
13.3 본 섹션에 따른 비공개 의무는 계약의 종료 후 5(오) 년 동안 유효합니다.
13.4 전항의 규정에도 불구하고, DeepL은 고객의 승인을 받아 고객을 DeepL의 참조 고객으로 지정할 수 있으며, 고객은 DeepL이 본 계약 기간 동안 이러한 목적으로 고객의 이름과 로고를 사용할 수 있는 권리를 DeepL에 부여합니다.
14.1 DeepL은 변경할 타당한 사유가 발생할 경우, 그리고 그 변경이 계약 당사자 모두의 이해관계를 고려할 때 합리적인 경우, 본 이용약관을 변경하여 장래에 효력을 발휘하도록 조정할 수 있습니다. 특히 계약 체결 날짜에 DeepL이 예측할 수 없었던 계약의 동등성 관계에 중대한 혼란이 발생하거나, 기술적 또는 법적 수정으로 인해 필요하거나, 또는 계약 체결 후 추가적으로 제공되는 새로운 기능을 통합하기 위해 계약 규정이 필요한 경우 정당한 사유가 존재하는 것으로 봅니다. 주요 계약 의무(“Hauptleistungspflicht”)의 변경은 제외됩니다.
14.2 DeepL은 변경된 이용약관을 시행 예정일 최소 8주 전에 고객에 텍스트 형식으로 제출하며, 새로운 조항과 효력이 발생하는 날짜를 별도로 명시합니다. DeepL은 고객이 서비스의 추가 사용에 관한 개정된 이용약관에 동의 여부를 표명할 수 있는 합리적인 기간(최소 8주)을 부여합니다. 이 기간 내에 의사 표명이 없는 경우, 텍스트 형태로 알림을 받은 날로부터 효력이 발생하며, 이 기간 내에 신고하지 않은 경우 변경된 약관이 규정된 것으로 간주됩니다. DeepL은 통지 기간의 시작 시점에 이 법적 결과, 즉 이의 제기 권리, 이의 제기 기간 및 이의 제기를 하지 않을 경우의 결과에 대해 고객에게 별도로 안내해야 합니다. 고객이 해당 기간 내에 변경 내용에 이의를 제기하는 경우, 양 당사자의 이해관계를 비교 검토한 결과 계약 준수가 불합리한 경우 한 계약 당사자가 통지 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
15.1 DeepL이 서면으로 명시적으로 동의한 경우를 제외하고, 고객의 이용약관은 본 계약의 일부가 되지 않습니다.
15.2 본 계약 및 서비스 사양, 본 계약의 본문, 추후 작성될 가능성이 있는 부록을 포함한 모든 부속 계약의 개정은 반드시 서면으로 이루어져야 합니다. 이는 서면화된 조항을 포기하는 경우에도 적용됩니다.
15.3 고객은 반소가 이의가 없거나, 법적으로 집행 가능한 최종 판결의 대상인 경우, 또는 해당 반소가 관련 청구와 상호 연관된 경우에만 DeepL에 대한 청구를 상계하거나 유보권을 행사할 수 있습니다.
15.4 본 계약은 국제물품매매계약에 관한 UN 협약(CISG) 및 국제사법 조항을 제외하고 독점적으로 독일 연방공화국 법률의 적용을 받습니다.
15.5 본 계약으로 인해 발생하거나 본 계약과 관련된 모든 분쟁에 대한 전속 관할지는 쾰른으로 한다. 단, 계약 당사자가 사업자(“Kaufleute”)이거나, 고객이 독일 또는 다른 EU 회원국에 일반 관할지가 없거나, 본 이용약관이 발효된 후 영구 거주지가 외국으로 이전되었거나, 소송 제기 시점에 거주지 또는 상주지가 알려지지 않은 경우에 한한다.
다음 용어는 프리미엄 지원팀 서비스를 구독한 고객에게만 적용됩니다.
1.1 고객은 해당 우선 지원이 구매된 관련 서비스와 관련된 기술적 문제를 해결하기 위해 DeepL이 제공하는 우선 지원 서비스를 받게 됩니다. 기술적 문제에는 기술적 오작동, 기능 저하 또는 완전한 서비스 중단이 포함되지만, 번역 오류나 기타 콘텐츠 관련 문제는 명시적으로 제외됩니다. 프리미엄 지원팀은 https://deepl.com/ko/pro-premium-support (“프리미엄 지원팀”)에 명시된 우선순위 수준, 응답 시간 및 이용 가능한 지원 채널에 따라 제공됩니다. 본 부록의 목적상, 앞서 언급된 하이퍼링크에 정의된 “구독 서비스”라는 용어는 계약서에 정의된 “서비스”를 지칭하는 것으로 간주됩니다.
1.2 의심의 여지를 없애기 위해, 프리미엄 지원팀과 관련된 응답 시간은 목표 응답 및 의사소통 기간을 나타내는 것이며, 고정된 기간 내에 문제가 해결될 것을 보장하는 것은 아닙니다. DeepL은 합리적이고 선의에 따라, 실제 영향도를 반영하기 위해 쿼리의 우선 순위 수준을 재분류할 수 있습니다. 이러한 재분류는 향후 적용되며, 해당 응답 시간이 조정될 수 있습니다.
2.1 본 계약에 따라 지급해야 할 보수 외에도, 고객은 관련 견적서에 명시된 프리미엄 지원팀에 대한 보수도 지급해야 합니다.
2.2 대금은 매년 선불로, 또는 견적서에 명시된 기타 청구 기간의 시작 시점에 청구서가 발송됩니다. 견적서에 달리 명시되지 않는 한, 모든 청구서의 지불 기한은 해당 청구서 발행일로부터 14일 이내입니다.
3.1 본 부속서에 따라 고객이 제기한 쿼리에 대한 응답 시간은 DeepL이 보고된 기술적 문제를 평가하고 확인하는 데 필요한 모든 정보를 단일 쿼리로 수령한 시점부터 시작됩니다. 필요한 정보에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않습니다: (a) 해당 문제의 지정된 우선순위 수준; (b) 기술적 문제가 발생한 계정의 세부 정보(해당되는 경우 계정 번호 및 구독 번호 포함); (c) 해당 오류 메시지 또는 DeepL이 문제를 평가하는 데 필요한 기타 세부 정보를 포함하여, 문제가 발생한 서비스에 관한 정보; 및 (d) 해당 기술적 문제에 정통한 고객사 조직 내 지정된 담당자의 연락처 정보.
3.2 고객은 DeepL에 비용 부담 없이 문제 파악 및 해결을 위해 합리적인 협조를 제공해야 하며, 여기에는 분석 및 해결에 필요한 모든 필수 문서, 데이터 및 기타 정보의 제공이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 고객은 기술적 문제 해결에 필수적이지 않은 기밀 정보나 개인정보를 공유하지 않기로 동의합니다.
3.3 DeepL은 프리미엄 지원팀에 대해 ‘팔로우 더 선(follow-the-sun)’ 모델을 적용하며, 이에 따라 지원 요청은 유럽 경제 지역(“EEA”) 외부에 위치한 DeepL의 프리미엄 지원팀 전문가들이 여러 시간대에 걸쳐 처리할 수 있습니다. 고객은 DeepL 및 그 계열사의 직원이 관련 데이터 보호법에 따라 EEA 외 국가를 포함하여 전 세계적으로 프리미엄 지원팀을 운영하는 목적으로만 DeepL에 제공된 고객 데이터를 처리할 수 있음에 명시적으로 동의합니다.