Bu terimlerin İngilizce veya Almanca dışındaki dillerde sunulan versiyonları, yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Yalnızca İngilizce dilindeki versiyonu yasal olarak bağlayıcıdır.

DeepL Pro – B2B Hükümler ve Koşullar

DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Almanya (“DeepL”), makine öğrenmesine dayalı hizmetler (örn. makine çevirisi hizmetleri) konusunda uzmanlaşmıştır ve çevrimiçi hizmetlerini deepl.com adresinde sunmaktadır.

Müşteri bir girişimcidir ve DeepL'in hizmetlerini kendi yazılım ürünlerinde ve/veya diğer ticari amaçlarla kullanmak istemektedir. Müşterinin hizmetlerden yararlanabilmesi için, Müşteriye bu Hükümler ve Koşullar uyarınca ve bu Hükümler ve Koşulların kapsamı dahilinde abone olduğu DeepL Pro Hizmetlerine erişim hakkı verilir.

Bu DeepL Pro B2B Lisans Şartları ve Koşulları (“Hükümler ve Koşullar”), https://www.deepl.com/tr/pro-license-enterprise adresinde mevcuttur ve Müşteri tarafından indirilip yazdırılabilir. DeepL, sözleşmenin imzalanmasından sonra bu anlaşma metnini kaydetmez.

1 Tanımlar

1.1 “Eklentiler”, müşterilerin Abone Olduğu Hizmet(ler)i tamamlamak amacıyla satın alabileceği isteğe bağlı özellik ve işlevleri ifade eder.

1.2 “Anlaşma”, Hükümler ve Koşullara uygun olarak DeepL Hizmetlerine abonelik ve bu hizmetlerin kullanımı ile ilgili olarak Müşteri ile DeepL arasında yapılan anlaşmayı ifade eder.

1.3 “API”, Hizmet Tanımı’nda ve DeepL tarafından sağlanan Dokümantasyon’da belirtildiği şekilde DeepL tarafından Müşteri’ye sağlanan Uygulama Programlama Arayüzü’nü (DeepL API Pro) ifade eder.

1.4 “API Yanıtı”, API taleplerine verilen API yanıtını ifade eder.

1.5 “API talebi”, Uygulama tarafından API’ye iletilen bir HTTP talebiyi ifade eder.

1.6“Uygulama”, API’yi kullanan ve Müşteri tarafından veya Müşteri adına geliştirilen yazılım veya hizmeti ifade eder.

1.7 “Ses Dakikaları”, API aracılığıyla aktarılan ses verilerinin toplam süresini ve/veya DeepL Voice tarafından işlenen sesin toplam süresini ifade eder. Bu süre, standart 1x oynatma süresine göre ölçülür. Ses verileri, Dokümantasyonda izin verilen maksimum hıza kadar hızlandırılmış bir hızda aktarılır ve/veya işlenirse bile, hesaplama yine de standart oynatma/işleme süresine dayalı olarak yapılır.

1.8 “Business Günleri”, Almanya’nın Kuzey Ren-Vestfalya eyaletindeki resmi tatiller hariç olmak üzere Pazartesi’den Cuma’ya kadardır.

1.9 “Karakterler”, “Karakter Sayısı” tanımında belirtilen anlama sahip olacaktır.

1.10 “Gizli Bilgiler”terimi, biçimi veya ortamı ne olursa olsun, özellikle ticari ve iş sırları, ticari ve teknik bilgiler ve diğer veriler, kaynak kodlar ve diğer yazılımlar dahil olmak üzere tüm bilgi ve verileri; ayrıca görsel veya sözlü olarak ifşa edilen, gizli olarak etiketlenmiş olan veya gizliliği bilginin niteliğinden ya da ifşa koşullarından kaynaklanan her türlü bilgiyi ifade eder. Herhangi bir şüpheye yer bırakmamak amacıyla, Müşteri tarafından www.deepl.com web sitesinde sunulan ücretsiz DeepL Hizmetlerine (bu anlaşmanın bir parçası olmayan) gönderilen hiçbir bilgi, bu anlaşma kapsamında Gizli Bilgi olarak kabul edilmez.

1.11 “İçerik”, makine öğrenimi altyapısı tarafından işlenmek üzere Hizmet Tanımında belirtildiği şekilde Müşteri tarafından Hizmetlere gönderilen tüm girdi verilerini (metinler, belgeler, ses dosyaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ifade eder.

1.12 “Müşteri”, DeepL’in sözleşme tarafı olarak DeepL Hizmetlerini sipariş eden veya abone olan kişi veya tüzel kişiyi ifade eder.

1.13 “Müşteri Eğitim Verileri”, DeepL tarafından ilgili Müşteri için üretilen işlenmiş içerikleri iyileştirmek ve özelleştirmek amacıyla Müşteri tarafından Hizmetlere sunulan (örneğin sözlükler) iki dilli terimler, örnek belgeler ve benzer metinleri (tek dilli veya iki dilli) ifade eder. Müşteri Eğitim Verilerinin kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler, Hizmet Tanımında veya bu Hükümler ve Koşullara ekli ayrı bir ekte yer alabilir (Müşteri Eğitim Verilerinin kullanımıyla ilgili ilgili özellikler mevcutsa).

1.14 “DeepL Translator Pro”, Hizmet Tanımı uyarınca Müşteriye farklı ön uçlar (örn. web sitesi ve masaüstü uygulama) aracılığıyla çeviri hizmetlerine erişim sağlayan bir kullanıcı arayüzü sunan DeepL çeviricinin genişletilmiş sürümünü ifade eder.

1.15 “DeepL Write Pro”, DeepL Write’ın genişletilmiş bir sürümüdür ve Müşteriye, Hizmet Tanımı uyarınca, farklı ön uçlar (örn. web sitesi ve masaüstü uygulama) aracılığıyla iyileştirme hizmetlerine erişim sağlayan bir kullanıcı arayüzü sunar.

1.16 “DeepL Voice”, DeepL Voice for Conversations’ı (bu Anlaşmada ve Hizmet Tanımında belirtildiği üzere, Müşteriye yüz yüze etkileşimlerin gerçek zamanlı çevirilerini sağlayan iki dilli bir konuşma hizmeti) ve DeepL for Meetings’i (bu Anlaşmada ve Hizmet Tanımında belirtildiği üzere, sanal toplantılar sırasında katılımcıların konuşmalarının gerçek zamanlı transkripsiyonunu ve çevirisini Müşteriye sağlayan çok dilli bir hizmet) ifade eder.

1.17 “Dokümantasyon”, Müşteriye İngilizce dilinde sağlanan ve https://developers.deepl.com/docs adresinde veya DeepL tarafından Müşteriye zaman zaman bildirilen diğer herhangi bir web adresinde bulunan API'nin gereksinimleri ve işlevselliğine ilişkin elektronik dokümantasyonu ifade eder.

1.18 “Son Kullanıcılar”, Müşterinin Uygulamasının kullanıcılarını ifade eder.

1.19 “Adil Kullanım Politikası”, Müşterinin kullanımının diğer kullanıcılar için Hizmetlerin performansını, kullanılabilirliğini veya güvenliğini olumsuz etkilememesini sağlamak amacıyla, Müşterinin abone olduğu Hizmetlere uygulanan sınırlamaları ifade eder. Bu sınırlamalar, http://www.deepl.com/tr/fair-usage-policy adresinde veya DeepL’in zaman zaman Müşteriye bildireceği diğer web adreslerinde belirtilen veri tüketimi, arama süresi, karakter sınırları, eşzamanlı istek sayısı ve benzeri faktörleri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

1. 20 “Dahili Kullanıcılar”, Müşterinin dahili amaçları doğrultusunda Hizmetlere erişen kullanıcıları ifade eder; örn. Müşterinin çalışanları, bağlı şirketlerin çalışanları (AktG’nin 15. ve sonraki bölümleri uyarınca AktG uyarınca), serbest çalışanlar veya Müşterinin hizmet sağlayıcıları.

1.21 “Karakter Sayısı”, kullanılan karakter kodlamasına göre API’ye iletilen İçerik’in karakter sayısını ifade eder. Herhangi bir şüpheye yer bırakmamak amacıyla, çok baytlı kodlanmış karakterler tek karakter olarak sayılacaktır.

1.22 “İşlenmiş İçerik”, Hizmetler kullanılarak işlenmiş herhangi bir İçeriği ifade eder.

1.23 “Kısıtlanmış Bölgeler”, Belarus, Küba, İran, Kuzey Kore, Rusya, Suriye ve Kırım, Donetsk Halk Cumhuriyeti, Luhansk Halk Cumhuriyeti veya Ukrayna’nın işgal altındaki diğer bölgelerini ifade eder; bu yerler, önceden haber verilmeksizin zaman zaman güncellenebilir. En güncel bölge listesine https://www.deepl.com/tr/restricted-territories adresinden ulaşılabilir.

1.24 “Yaptırım Uygulanan Taraf”, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri ve/veya Birleşmiş Milletler’in ticaret kısıtlamaları kapsamında tutulan, belirlenmiş veya diğer kısıtlanmış tarafların ilgili listesinde yer alan herhangi bir tarafı ifade eder; buna, bunlarla sınırlı olmamak üzere (i) Birleşik Krallık’taki HM Treasury’nin Finansal Yaptırım Uygulama Ofisi tarafından tutulan “Consolidated List of Financial Sanctions Targets in the UK” Birleşik Krallık Hazine Bakanlığı’na bağlı Mali Yaptırımların Uygulanması Ofisi tarafından tutulan liste, (ii) Avrupa Komisyonu tarafından tutulan “AB Mali Yaptırımlarına Tabi Kişiler, Gruplar ve Kuruluşların Konsolide Listesi” ve/veya (iii) ABD Hazine Bakanlığı Yabancı Varlıklar Kontrol Ofisi tarafından tutulan “Özel Olarak Belirlenmiş Vatandaşlar ve Engellenen Kişiler Listesi” dahil olmak üzere, bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir tarafı ifade eder.

1.25 “Hizmetler”, Test İşlevleri hariç olmak üzere, DeepL tarafından Hizmet Tanımı (Ek 1) uyarınca sunulan, Eklentiler dahil tüm Pro hizmetlerini ifade eder.

1.26 “Hizmet Tanımı”, http://www.deepl.com/tr/pro-service-specifications adresinde veya DeepL’in zaman zaman Müşteriye bildireceği diğer web adreslerinde Müşteriye sunulan Hizmetlerin işlevleri ve özelliklerinin listesini ifade eder.

1.27 “Tek Kullanıcı Lisansı”, bir kullanıcının Hizmeti kullanmasına izin veren lisansı ifade eder. Aynı kişi, Hizmet Tanımının gerekliliklerini karşılayan birden fazla cihazda ilgili erişim bilgilerini kullanabilir. Tek Kullanıcı Lisansının kullanımı, aynı anda yalnızca bir cihazda izin verilir ve mümkündür. Müşteri, ilgili Hizmeti aynı anda birden fazla kişi tarafından kullanmak isterse, bir ekip lisansı veya birden fazla tek kullanıcı lisansı edinmek zorundadır.

1.28 “Üçüncü Taraf Uygulamaları”, Müşterinin Hizmetleri kullanmasına veya bunlara erişmesine olanak tanıyan, üçüncü taraflarca sağlanan tüm uygulamaları, bileşenleri, kütüphaneleri, eklentileri veya diğer yazılımları ifade eder; örn., Müşterinin kendi API kimlik bilgilerini kullanması gereken üçüncü taraf uygulamaları için çeviri eklentileri veya DeepL MCP aracılığıyla Hizmetlere erişen yapay zeka asistanı uygulamaları.

2 Anlaşmanın Konusu

2.1 Bu Hükümler ve Koşullar ile Hizmet Tanımına tabi olarak, DeepL, bu Anlaşmanın süresi boyunca Hizmet Tanımı ve geçerli Dokümantasyon uyarınca Müşteriye abone olduğu Hizmetlere erişim sağlar.

2.2 Sözleşmenin imzalanması sırasında ücretli olduğu belirtilen Hizmetleri alan Müşteriler, çevrimiçi satın alma sürecinde veya sipariş formunda belirtilen şekilde DeepL’e kararlaştırılan ücreti ödeyecektir.

3 DeepL Hizmetleri

3.1 Genel

3.1.1 DeepL, Hizmet Tanımı da dahil olmak üzere, bu Anlaşmanın süresi ve kapsamı dahilinde Müşteriye Hizmetlere erişim sağlar.

3.1.2 DeepL, Hizmetlerini sunmak için teknik olarak gerekli olduğu ölçüde İçeriği veya İşlenmiş İçeriği yalnızca geçici olarak depolayacaktır. İçerik veya İşlenmiş İçeriğin daha uzun süre saklanması, yalnızca Müşterinin talebi üzerine, örn. "kaydedilmiş çeviriler" özelliği kullanılarak gerçekleştirilecektir. Müşteri, İçerik ve İşlenmiş İçeriklerin bu şekilde saklanmasını talep etmişse, bunlar Anlaşmanın sona ermesinden doksan (90) gün sonra silinecektir. Bu süre zarfında, Müşteri bu İçeriğe ve işlenmiş içeriklere erişemeyecektir. Herhangi bir şüpheye yer bırakmamak amacıyla, DeepL'in faturalandırma, güvenlik ve istatistik amaçlı erişim günlükleri oluşturma ve saklama hakkı vardır. Bu tür erişim günlükleri, herhangi bir İçerik veya İşlenmiş İçerik içermeyecektir. Ancak erişim günlükleri, API talebinin zamanı ve iletilen İçeriklerin boyutu gibi API taleplerine ait meta verileri içerebilir.

3.1.3 DeepL, yalnızca Hizmetlerin kullanılabilirliğini tehlikeye atabilecek teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek için gerekli olduğu durumlarda ve ölçüde İçeriğe ve/veya işlenmiş içeriklere erişecektir. Yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve Bölüm 3.1.2'den sapma olarak DeepL, çeviri veya iyileştirme talebinin işlenmesi sırasında belirli hata kalıplarının ortaya çıkması durumunda, istisnai durumlarda İçeriği ve/veya İşlenmiş İçerikleri en fazla 72 saat süreyle otomatik olarak saklayabilir. İçerik ve/veya İşlenmiş İçerik, hata giderme süreci boyunca şifrelenmiş bir biçimde saklanacak ve sonrasında otomatik olarak silinecektir. İçeriklerin ve/veya işlenmiş içeriklerin şifresinin çözülmesi için gerekli şifreleme anahtarlarına erişim, yalnızca bireysel durumlarda, kayıt altına alınan bir süreç kapsamında, gizlilik yükümlülüğü bulunan seçilmiş DeepL çalışanlarına ve şirket yönetimi tarafından erişim onayı verildikten sonra sağlanacaktır. Hata ayıklama amacıyla saklanan İçindekiler ve/veya İşlenmiş İçerikler, hiçbir Müşteriyle ilişkilendirilmeyecektir.

3.1.4 DeepL, Müşteri Eğitim Verilerini yalnızca ilgili Müşterinin çevirileri veya iyileştirmeleriyle bağlantılı olarak kullanacaktır. Ayrıca DeepL, bu verileri anlaşma süresi boyunca yetkisiz kişilerin erişemeyeceği şekilde saklayacak ve işleyecektir. Müşteri Eğitim Verileri otomatik olarak işlendiğinden, Müşterinin talebi üzerine silinebilir. Ancak, bu veriler Müşteriye iade edilemez (çünkü DeepL herhangi bir veri depolama hizmeti sunmamaktadır).

3.1.5 DeepL, Hizmetlere herhangi bir zamanda ek özellikler ekleme hakkını saklı tutar (desteklenen ek Üçüncü Taraf Uygulamaları dahil). Ayrıca DeepL, veri güvenliği, teknik gereklilikler veya yürürlükteki yasadaki değişiklikler nedeniyle mevcut özellikleri değiştirebilir, sınırlayabilir veya kaldırabilir; ancak bu değişiklik, sınırlama veya kaldırma işleminin her iki Tarafın menfaatleri göz önünde bulundurularak müşteri açısından makul olması şarttır. DeepL, bu tür değişiklikleri zamanında yazılı olarak (e-posta yeterlidir) Müşteriye bildirecektir.

3.1.6 DeepL, Müşterilere test amaçlı olarak alfa veya beta sürümlerinde ek işlevler sunmakta serbesttir ("Test İşlevleri"). Bu Test İşlevleri, bu şekilde veya alfa ya da beta olarak işaretlenmiştir. Test İşlevleri, bu Anlaşmanın konusu değildir. DeepL, bu işlevleri tüm müşterilere veya bireysel müşterilere gönüllü olarak sunabilir ve Müşteri, Test İşlevlerinin kullanımı için herhangi bir ödeme yapmakla yükümlü değildir. Test İşlevleri, Müşteri tarafından test amaçlı kullanılması ve DeepL tarafından değerlendirilmesi için tasarlanmıştır. Bunlar nihai ürünler veya özellikler değildir ve hatalar veya diğer yanlışlıklar içerebilir. DeepL, Test İşlevlerini herhangi bir zamanda değiştirebilir, uyarlayabilir veya sonlandırabilir.

3.1.7 Danışmanlık, bireysel geliştirme, uygulama veya eğitim hizmetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer hizmetler, yalnızca açık yazılı anlaşma üzerine DeepL tarafından sağlanacaktır.

3.1.8 DeepL, sözleşmesel yükümlülüklerini tamamen veya kısmen yerine getirmek üzere üçüncü taraflara iş verebilir.

3.1.9 Müşteri, tamamen kendi takdirine bağlı olarak dahili kullanıcılara Hizmetlere erişim izni verebilir. Ancak, Müşteri, dahili kullanıcılar tarafından Hizmetlerin herhangi bir şekilde kullanımından tam olarak sorumludur ve dahili kullanıcıların bu Anlaşmada belirtilen Hizmetlerin kullanımına ilişkin tüm kısıtlamalardan haberdar olmalarını ve bunlara uymalarını sağlamalıdır. Müşteri, bu Anlaşmanın ihlal edildiğinden şüphelenilen veya iddia edilen her türlü durumu derhal DeepL'e bildirecek ve bu tür ihlallerin soruşturulması ile DeepL'in bu Anlaşmayı uygulamak için alacağı her türlü önlem konusunda DeepL ile işbirliği yapacaktır.

3.1.10 DeepL, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Müşteriye aşağıdakileri sağlayabilir

a) Müşterinin kuruluşu içindeki abonelik kullanımına ilişkin toplu veriler ve/veya
b) Müşterinin bireysel dahili kullanıcılarının kullanım verilerini ("Bireysel Kullanım Verileri") sağlayabilir.

Bu sayede Müşteri, aboneliğin kullanımını değerlendirebilir ve buna göre yönetebilir. Müşteri, tüm Bireysel Kullanım Verilerini gizli tutmalı ve geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde işlemelidir. Bağımsız veri sorumlusu olarak Bireysel Kullanım Verilerinin sonraki aşamalarda işlenmesinin, AB GDPR (Yönetmelik (AB) 2016/679) dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. DeepL, Bireysel Kullanım Verilerinin alınmasından sonra Müşteri tarafından bu verilerin daha sonra gerçekleştirilecek herhangi bir işlenmesinden sorumlu olmayacaktır.

3.1.11 Müşteri, Hizmet Tanımında daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, DeepL tarafından barındırılan Model Bağlam Protokolü uç noktası ("DeepL MCP") aracılığıyla, yapay zeka asistanı uygulamaları dahil olmak üzere uyumlu Üçüncü Taraf Uygulamaları üzerinden de Hizmetlere erişebilir. Bu tür erişim, ilgili kullanıcının DeepL hesabı üzerinden yetkilendirme veya DeepL API'si durumunda Müşterinin API anahtarı ile kimlik doğrulamasını gerektirir. Bir DeepL hesabı aracılığıyla yetkilendirilmiş DeepL MCP üzerinden Hizmetlerin kullanımı, Müşterinin aboneliğine atfedilir ve Müşterinin abonelik planı için geçerli olan kullanım hacimlerine ve kullanım limitlerine dahil edilir ve Adil Kullanım Politikasına tabidir. Bölüm 3.2.7 ve 8.1.6, DeepL MCP aracılığıyla Hizmetlere erişmek için kullanılan herhangi bir Üçüncü Taraf Uygulamasına da uygun şekilde uygulanır.

3.1.12 Müşteri, DeepL’in güvenlik veya hata düzeltmeyle ilgili amaçlar doğrultusunda gerektiğinde Müşteriye sağladığı masaüstü istemcilerini veya uygulamaları otomatik olarak güncelleme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

3.2 API

Bölüm 3.1'e ek olarak, API için aşağıdakiler geçerlidir:

3.2.1 DeepL, Müşteriye API için gerekli erişim kimlik bilgilerini sağlayacaktır.

3.2.2 API, Müşterinin içeriğini teknik altyapıya ileterek makine öğrenmesine dayalı teknik altyapıyı kullanmasına olanak tanır. DeepL, İçeriği bu Anlaşma, Hizmet Tanımı ve Dokümantasyona uygun olarak işleyecektir. Ancak DeepL, API yanıtlarının veya işlenmiş içeriklerin doğruluğunu veya kesinliğini garanti etmekle yükümlü değildir ve bu konuda herhangi bir taahhütte bulunmaz. Özellikle, DeepL, makine öğrenimi sistemi tarafından oluşturulan işlenmiş içeriğin doğruluğu konusunda herhangi bir garanti vermez.

3.2.3 DeepL, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Müşteriye yazılım geliştirme kitleri veya kod örnekleri (bundan sonra birlikte “Kod Örnekleri” olarak anılacaktır) sağlayabilir. Kod Örnekleri ücretsiz olarak sağlanır ve DeepL tarafından sunulan ücretli Hizmetlerin kapsamı dışındadır. Kod Örnekleri elektronik ortamda sunulur ve özel bir web sitesinden indirilebilir. DeepL, Kod Örneklerinin geliştirilmesine devam etme veya Kod Örneklerini her zaman işlevsel ya da kullanılabilir tutma yükümlülüğü altında değildir. Kod Örnekleri, üretim ortamlarında herhangi bir kullanım için uygun değildir ve yalnızca eğitim amaçlı sunulmaktadır.

3.2.4 Özellikle API'nin devam eden geliştirme süreci göz önünde bulundurularak, DeepL, ek veya farklı özellikler içeren API sürümleri sunabilir. Ayrıca, DeepL, her iki Tarafın çıkarları göz önünde bulundurulduğunda bu sonlandırmanın müşteri için makul olması koşuluyla, API'nin kullanımdan kaldırılan sürümlerini sonlandırabilir. DeepL, bu tür bir sonlandırma hakkında, sonlandırmanın yürürlüğe girmesinden en az dört (4) hafta önce Müşteriye yazılı olarak (e-posta yeterlidir) bilgi verecektir. DeepL, API güncellemelerini e-posta yoluyla Müşteriye bildirecektir.

3.2.5 DeepL, Bölüm 3.2.4’te belirtilenler dışındaki nedenlerle API özelliklerini kısıtlama veya askıya alma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, DeepL, önerilen değişiklikleri iki (2) ay önceden yazılı olarak (e-posta yeterlidir) Müşteriye bildirecektir. Ayrıca, DeepL, Müşteriye önerilen değişiklikleri kabul edip etmediğini beyan etmesi için en az iki (2) aylık makul bir süre tanıyacaktır. Müşteri, bildirimin alınmasından itibaren başlayan bu süre içinde herhangi bir bildirimde bulunmazsa, önerilen değişiklikler kabul edilmiş sayılır. DeepL, Müşteriye bu hukuki sonucu, yani itiraz hakkını, itiraz süresini ve sessiz kalmanın sonuçlarını bildirecektir. Müşteri, süre içinde değişikliğe itiraz ederse, anlaşma her iki tarafça da bildirimde bulunmaksızın feshedilebilir.

3.2.6 Müşteri, bilgisayar destekli çeviri (CAT) araçlarını API'ye bağlamakta serbesttir.

3.2.7 Bazı Üçüncü Taraf Uygulamaları, Müşterinin Üçüncü Taraf Uygulamalarının belirli özelliklerini (örn. çeviri eklentileri) kullanabilmesi için DeepL'den Hizmetler satın almasını gerektirebilir. DeepL, hiçbir Üçüncü Taraf Uygulamasından sorumlu değildir. Bu tür Üçüncü Taraf Uygulamalarının kullanımı, yalnızca ilgili satıcının hüküm ve koşullarına tabidir ve DeepL'in bu tür Üçüncü Taraf Uygulamaları üzerinde herhangi bir etkisi yoktur.

3.2.8 DeepL MCP kullanımı bir API planına dahil edilmişse ve bu kapsamda, Bölüm 3.1.11’e ek olarak aşağıdakiler geçerlidir: Müşterinin API anahtarıyla kimlik doğrulaması yapılmış DeepL MCP aracılığıyla Hizmetlerin kullanımı, API kullanımı olarak kabul edilir ve Bölüm 9'a göre ücretlendirilir.

3.3 DeepL Translator Pro

Bölüm 3.1'e ek olarak, DeepL Translator Pro için aşağıdakiler geçerlidir:

3.3.1 DeepL Translator Pro, Müşteriye Hizmet Tanımında belirtildiği şekilde DeepL hizmetlerini kullanmak için gelişmiş bir kullanıcı arayüzü sunar ve bir web tarayıcısında veya başka bir ön uç uygulamasında metinleri çevirme imkanı sağlar.

3.3.2 DeepL Translator Pro'yu kullanma lisansı, tek kullanıcı lisansıdır.

3.3.3 Uygulanabilirse, Müşteri mevcut DeepL Translator Pro aboneliğini geliştirmek için Eklentiler satın alabilir.

3.3.4 Belirli Eklentilere bağlı olarak, lisanslar yalnızca kullanıcı başına tahsis edilebilir. DeepL Write Pro Eklentisi için Müşteriler, sahip oldukları DeepL Translator Pro abonelik lisans sayısı ile eşdeğer sayıda lisans satın alabilirler.

3.3.5 Eklentide belirli bir kullanım limiti bulunuyorsa, bu limit bir aylık süre içinde kullanılmalıdır ve sonraki aylara devredilemez.

3.3.6 DeepL Translator Pro abonelikleri, Bölüm 3.4’te belirtildiği ve bu bölüme tabi olarak DeepL Voice’a erişim içeriyorsa, Müşterinin DeepL Voice kullanımı Adil Kullanım Politikası ve geçerli Hizmet Tanımına tabidir.

3.4 DeepL Voice

DeepL Voice kullanım lisansı, tek kullanıcı lisansıdır.

3.4.1 DeepL Voice for Conversations

Bölüm 3.1’e ek olarak, DeepL Voice for Conversations için aşağıdakiler geçerlidir:

DeepL Voice for Conversations, Müşterinin iOS veya Android DeepL uygulamasındaki konuşma özelliğine erişmesine olanak tanır. Bu özellik, Müşterinin farklı diller konuşan üçüncü bir kişiyle yaptığı sohbeti gerçek zamanlı olarak transkript ve tercüme etmesini sağlar.

3.4.2 DeepL Voice for Meetings

Bölüm 3.1'e ek olarak, DeepL Voice for Meetings için aşağıdakiler geçerlidir:

3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings, bir toplantıdaki konuşmaların transkripsiyonunu ve çevirisini sağlar ve Hizmet Tanımında açıkça belirtildiği durumlarda, her durumda Hizmet Tanımında belirtildiği şekilde sentezlenmiş konuşma olarak çıktısını alır.

3.4.2.2 DeepL, DeepL Voice for Meetings hizmetini, masaüstü istemcisi veya uygulaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bir veya daha fazla erişim yolu üzerinden kullanıma sunar. Toplantıları başlatmak ve düzenlemek için masaüstü müşteri veya uygulaması gereklidir. DeepL'in bir masaüstü istemcisi veya uygulaması sağladığı durumlarda, DeepL, Müşteriye, Anlaşma süresi ile sınırlı olmak üzere, tek kullanıcı lisansı sahibinin cihazlarına masaüstü istemcisini/uygulamayı yükleme ve kullanma konusunda münhasır olmayan, alt lisans verilemez bir hak tanır.

3.4.2.3 DeepL Voice for Meetings, Müşteriye, Hizmet Tanımında belirtildiği şekilde bu Üçüncü Taraf Uygulaması içindeki konuşmaların transkripsiyonunun çıkarılmasına ve çevrilmesine olanak tanıyan, desteklenen bir Üçüncü Taraf Uygulamasına entegrasyon sağlar.

4 Kullanılabilirlik

4.1 DeepL, ücretli Hizmetler için yıllık ortalama %97 çalışma süresi kullanılabilirliği sağlamak üzere makul çabayı gösterecektir. Business Planına abone olan Müşteriler için DeepL, ücretli Hizmetler için yıllık ortalama en az %99 çalışma süresi kullanılabilirliği sağlamak üzere makul çabayı gösterecektir. Kullanılabilirlik hesaplamasına, planlı bakım çalışmaları nedeniyle meydana gelen kesintiler ile DeepL’in kontrolü dışındaki hizmet kesintileri dahil edilmez; bunlara, sistem kapasitesinde planlanmamış artışlar gerektiren, müşteri tarafından yapılan çeviri taleplerindeki kısa süreli ve beklenmedik artışlar da dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

4.2 Bölüm 4.1’deki istisnalara tabi olmak kaydıyla, kullanılabilirlik, Hizmetlerin işlevsel olduğu saat sayısının ilgili takvim yılı içindeki toplam saat sayısına bölünmesiyle hesaplanacaktır.

4.3 Planlı bakım çalışmaları nedeniyle kaçınılmaz olan hizmet kesintileri, Müşteriye zamanında elektronik olarak (örn. e-posta yoluyla) bildirilecektir.

5 Sözleşmenin Akdedilmesi

5.1. Anlaşma, uzaktan iletişim yoluyla (örn. e-posta) akdedilebilir. Bu durumda DeepL, sözleşmeyi imzalamadan önce Müşteriye bu Hükümler ve Koşullar ile Hizmet Tanımını sunacak ve bunları Müşteriye dijital ortamda (örn. bir bağlantı yoluyla) ulaştıracaktır. Anlaşma, DeepL'in sözleşmenin akdedildiğini açıkça teyit ettiği anda veya Hizmetlerin Müşteriye sunulmasıyla akdedilmiş sayılır.

5.2 DeepL, müşterinin sözleşme akdetme taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Özellikle DeepL, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. ve bunların bağlı şirketleri dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makine çevirisi hizmetleri sunan müşterilerle sözleşme yapmayı reddeder.

5.3 Taraflar arasında aksi kararlaştırılmadıkça, DeepL, anlaşmanın imzalanmasından hemen sonra Hizmetlerin sunumuna başlayacaktır.

6 Ücretsiz Deneme Aboneliği

6.1 DeepL, kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye seçilen Hizmetler için ücretsiz deneme aboneliği sağlayabilir.

6.2 Ücretsiz deneme süresinin ardından, ücretsiz deneme aboneliği otomatik olarak Müşteri tarafından seçilen Hizmete yönelik ücretli bir aboneliğe dönüştürülür. Ücretsiz deneme aboneliği, süresi boyunca herhangi bir zamanda DeepL veya Müşteri tarafından feshedilebilir. DeepL veya Müşteri tarafından deneme aboneliği süresi içinde feshedilmesi halinde, deneme aboneliği ücretli aboneliğe dönmez.

7 Telif Hakkı ve Fikri Mülkiyet

7.1 DeepL, Müşteriye, anlaşmanın süresi boyunca ve kapsamında, Müşterinin DeepL’e ödeme yaptığı yetkili dahili kullanıcı sayısına tabi olarak, Hizmetleri iç amaçları doğrultusunda kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez dünya çapında bir hak tanır.

7.2 DeepL, Müşteriye, bu Anlaşmanın süresi boyunca ve kapsamında, sağlanan Dokümantasyon ve destek materyallerini kullanma, özellikle de Hizmetlerin amaçlanan kullanımı için gerekli olduğu ölçüde bunları çoğaltma ve dahili kullanıcılar veya yükleniciler için sağlama konusunda münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez, dünya çapında bir hak tanır.

7.3 DeepL, Müşteriye, sağlanan Kod Örneklerini eğitim ve dahili geliştirme amaçlarıyla, zaman veya yer kısıtlaması olmaksızın kullanma konusunda münhasır olmayan bir hak tanır; özellikle Kod Örneklerini çoğaltma ve dahili kullanıcılara sunma, Kod Örneklerini değiştirme ve bunlardan türev çalışmalar oluşturma ile bu tür türev çalışmaları sınırlama olmaksızın kullanma, alt lisans verme veya dağıtma hakkı tanır.

7.4 İçerik, İşlenmiş İçerikler ve/veya Müşteri Eğitim Verileri ile ilgili tüm haklar Müşteriye aittir. Bununla birlikte, Müşteri, DeepL’e, yalnızca Müşteriye DeepL Hizmetlerini sunmak amacıyla İçeriği ve/veya Müşteri Eğitim Verilerini kullanma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında geçerli bir hak tanır. Özellikle Müşteri, DeepL’e, bu Anlaşmada belirtilen Hizmetleri sunmak için gerekli olduğu ölçüde, İçeriği ve/veya Müşteri Eğitim Verilerini geçici olarak saklama, değiştirme, işleme, çevirme, iyileştirme ve iletme hakkını ve yukarıdaki hakları alt yüklenicilerine alt lisans verme hakkını verir.

7.5 DeepL, Müşteri’nin Hizmetler kullanarak yaptığı çevirilere veya iyileştirmelere ilişkin herhangi bir telif hakkı üstlenmez. Müşteri’nin Hizmetler kullanarak yaptığı çeviriler veya iyileştirmelerin, DeepL lehine telif hakkı kanunları kapsamında korunduğu kabul edilirse, DeepL, söz konusu çevirilerin veya iyileştirmelerin oluşturulması üzerine Müşteri’ye, çevirileri veya iyileştirmeleri sınırlama olmaksızın ve mevcut veya gelecekteki her türlü kullanım için kullanmak üzere münhasır, devredilebilir, alt lisans verilebilir, dünya çapında ve süresiz haklar verir; bu haklar, çevirileri veya iyileştirmeleri değiştirme ve türev eserler oluşturma haklarını da içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

8 Müşterinin Yükümlülükleri

8.1Genel

8.1.1 Müşteri, Hizmetleri yalnızca Taraflar arasında mutabık kalınan amaç için kullanabilir. Özellikle, Müşteri, DeepL tarafından yazılı olarak açıkça yetkilendirilmedikçe, Hizmetleri, Hizmetler kullanılarak oluşturulan işlenmiş içeriği, Dokümantasyonu veya DeepL tarafından sağlanan diğer verileri, bilgileri veya hizmetleri kullanamaz ve üçüncü tarafların (dahili kullanıcılar ve son kullanıcılar dahil) kullanmasına izin veremez

a) elektrik santralleri, askeri veya savunma teçhizatı, tıbbi cihazlar veya arızalanması ya da işlev bozukluğu öngörülemeyen ekonomik veya fiziksel zararlara yol açacak diğer ekipmanlar gibi kritik altyapıların işletilmesi ile bağlantılı olarak veya bu amaçla; buna, Avrupa Direktifi 2022/2557 kapsamındaki kritik altyapı dahil olmak üzere ancak bununla sınırlı olmamak üzere;
b) AB Yapay Zeka Yasası’nın 5. Maddesi’nin (Komisyon tarafından bu hüküm temelinde kabul edilen tüm ilgili yetki devri kararları dahil) yapay zeka sistemlerinin yasaklanmış kullanımını teşkil edecek şekilde;
c) Üçüncü taraf haklarını veya diğer geçerli yasa ve yönetmelikleri ihlal eden uygulamaların geliştirilmesi dahil olmak üzere, herhangi bir yasadışı faaliyet için;
d) Spam veya diğer istenmeyen reklamlar için;
e) DeepL’in teknik altyapısının performans karşılaştırması veya diğer kapasite testlerini gerçekleştirmek amacıyla;
f) çeviriler, iki dilli/çoğul dilli sözlükler veya yazma yardımı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, temel amacı makine öğrenimine dayalı hizmetler sunmak olan benzer bir ürün, hizmet veya API oluşturmak için;
g) bir makine çevirisi algoritması geliştirmek, pazarlamak veya eğitmek;
h) veri koruma yasaları, sözleşmeye dayalı veya yasal gizlilik yükümlülükleri, ihracat kısıtlamaları veya diğer yasal hükümler ya da üçüncü taraf hakları nedeniyle DeepL’e iletilemeyecek veya DeepL tarafından işlenemeyecek herhangi bir veriyi DeepL’e iletmek;
i) kişiselleştirilmiş, sentezlenmiş çıktıyı, herhangi bir bireyin izni olmadan o bireyin kimliğine bürünmek amacıyla kullanmak (konuşmadan konuşmaya işlevi);
j) kişiselleştirilmiş, sentezlenmiş çıktıyı gerçek zamanlı iletişim/çeviri dışındaki herhangi bir amaçla kullanmak;
k) Konuşmacının kimliği veya niteliği konusunda herhangi bir kişiyi aldatmak amacıyla kişiselleştirilmiş, sentezlenmiş çıktı oluşturmak, dağıtmak veya kullanmak;
l) Yürürlükteki yasalar kapsamında deepfake veya sentetik medya niteliği taşıyan herhangi bir kullanım;
m) bir üçüncü tarafın sesini kullanmak.

8.1.2 Hizmetler, AB Yapay Zeka Yasası’nın 6. maddesinde (bu hüküm temelinde Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen tüm ilgili yetki devri düzenlemeleri dahil) belirtilen yüksek riskli kullanım amaçlarına yönelik değildir. Müşteri, Hizmetlerin kendi özel kullanımının AB Yapay Zeka Yasası kapsamında yüksek riskli bir kullanım teşkil edip etmediğini değerlendirmekten ve Müşteri için geçerli olan tüm ilgili gerekliliklere uymaktan tek başına sorumludur.

8.1.3 Müşteri, DeepL tarafından sağlanan erişim kimlik bilgilerini güvende tutmakla yükümlüdür ve Hizmetlerin sözleşmede öngörülen ve izin verilen kullanımı için gerekli olmadıkça bunları üçüncü taraflara ifşa etmemeyi taahhüt eder. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, Müşteri erişim bilgilerini veya Hizmetlere erişimini üçüncü taraflara yeniden paketleyemez veya satamaz.

8.1.4 Müşteri, bu Anlaşma kapsamındaki Hizmetler ile bağlantılı olarak DeepL’e iletilen ve DeepL tarafından Müşteri adına işlenen verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanımıyla ilgili tüm yasal gerekliliklere uymakla yükümlüdür. Taraflar arasında aksi kararlaştırılmadıkça, Hizmetler kullanılarak DeepL’e yapılan bu tür kişisel verilerle ilgili aktarımlar, bu Anlaşmanın ayrılmaz bir parçasını oluşturan ve imzalandığı anda bağlayıcı hale gelen DeepL Güven Merkezi’nden https://app.safebase.io/portal?itemName=legal&source=click&itemUid=c4223a81-5840-4e11-ac9f-2b812794a67e adresinden indirilebilir; bu anlaşma’nın ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve anlaşmanın imzalanmasıyla birlikte bağlayıcı hale gelir. Müşteri, veri sahibinin açık izni veya yeterli başka bir yasal yetki olmaksızın Hizmetlerle bağlantılı olarak hiçbir kişisel veriyi toplamayacağını, işlemeyeceğini veya kullanmayacağını garanti eder. DeepL, Müşterinin bu tür gerekli yasal yetkilendirmeleri yerine getirmesine yardımcı olmak amacıyla Müşteri ile makul ölçüde işbirliği yapacaktır.

8.1.5 Müşteri, bu Anlaşmanın kendi kusurlu ihlali nedeniyle DeepL aleyhine ileri sürülen, hukuki savunma için gerekli masraflar da dahil olmak üzere tüm üçüncü taraf taleplerinden DeepL’i tazmin edecektir. Üçüncü taraflar DeepL aleyhine bu tür taleplerde bulunursa, DeepL, ileri sürülen talepler hakkında Müşteriyi gecikmeksizin bilgilendirecek ve savunmayı Müşterinin takdirine bırakacak veya Müşteri ile işbirliği içinde üstlenecektir. DeepL, Müşterinin izni olmadan üçüncü tarafların taleplerini kabul etmeyecek veya uzlaşmayacaktır; Müşterinin izni makul olmayan bir şekilde geri çekilmeyecek veya geciktirilmeyecektir. DeepL, öngörülen hukuki savunma masrafları için makul bir avans talep etme hakkına sahiptir. Tazminat, buna bağlı olarak para cezaları veya diğer düzenleyici ya da adli kararlar ve talepler için de geçerlidir.

8.1.6 Müşterinin Hizmetlere erişmek için Üçüncü Taraf Uygulamalarını kullanması durumunda, Müşteri, varsa, Üçüncü Taraf Uygulamasının satıcısı tarafından belirlenen kabul edilebilir kullanım politikalarına uymakla yükümlüdür.

8.1.7 Müşterinin CAT araçlarını API’ye entegre etme veya bağlama hakkı, tamamen Bölüm 8.1’e tam olarak uyulmasına bağlıdır. Yukarıdakilerin genel niteliğini sınırlamaksızın, Müşterinin, Bölüm 8.1.1 f) uyarınca benzer bir ürün veya hizmet oluşturmak amacıyla CAT aracı entegrasyonu yoluyla API’yi kullanması açıkça yasaktır.

8.1.8 Müşteri, Hizmetleri yalnızca yürürlükteki yasalara uygun olarak kullanabilir. Buna ihracat kontrolü yasaları ve yönetmelikleri de dahildir. DeepL, geçerli yasa ve yönetmeliklere uymayı taahhüt eder. Bu nedenle DeepL, Hizmetleri Kısıtlanmış Bölgelerde sunmamaktadır. DeepL, Hizmetlerin Kısıtlanmış Bölgeler içindeki Müşteriler tarafından kullanıldığı tespit edilirse, Müşterinin Hizmetlere erişimini engelleme ve/veya bu Anlaşmayı herhangi bir zamanda derhal feshetme hakkını saklı tutar.

8.1.9 Müşteri, DeepL’in Hizmetlerine katılım sürecini desteklemek, genel kullanıcı yönetimi yapmak ve abonelik süresi boyunca hesap ve abonelik yönetimini gerçekleştirmek amacıyla (örn. SSO kurulumunu etkinleştirmek, dahili kullanıcıları eklemek ve silmek, ekip hesap yöneticilerini (yeniden) atamak, Müşterinin talebi doğrultusunda hesap ayarlarını etkinleştirmek veya ayarlamak) DeepL’e hesap ayarlarına erişim izni verir. DeepL, sorun giderme amacıyla ve Müşterinin aboneliğine ilişkin kullanım analizleri gerçekleştirmek için de Müşterinin hesap ayarlarına erişebilir.

8.1.10 Müşteri, bu Anlaşma ile ilgili bildirimleri, faturaları ve diğer iletişimleri alabilmek için DeepL’e geçerli bir e-posta adresi sağlayacak ve bu e-posta adresini müşteri hesabındaki web sitesinde her zaman doğru ve güncel tutacaktır. Müşteri, bu e-posta adresinde meydana gelen herhangi bir değişikliği, örn. hesap ayarlarında e-posta adresini güncelleyerek, gecikme olmaksızın DeepL’ye bildirmelidir.

8.2 DeepL Translator Pro

Bölüm 8.1'e ek olarak, DeepL Translator Pro ile ilgili olarak aşağıdakiler geçerlidir:

8.2.1 Müşteri, DeepL Translator Pro’ya ve Eklentilere yönelik istek sayısında (olağan insan davranışını aşan) artışa neden olabilecek otomatik işlemler yoluyla DeepL Translator Pro’ya veya herhangi bir Eklentiye erişemez ve bunları kontrol edemez.

8.2.2 Müşteri, dahil edilen DeepL Voice özelliklerini (uygulanabilirse) kullanırsa, Bölüm 8.4 buna göre geçerlidir.

8.3API

Bölüm 8.1’e ek olarak, API ile ilgili olarak aşağıdakiler geçerlidir:

8.3.1 Müşteri, API'nin uygulanmasından ve Müşterinin Uygulamasının kurulumu, işletimi ve bakımından, Müşterinin Uygulamasının tüm geçerli yasalar, düzenlemeler ve diğer üçüncü taraf gerekliliklerine uygunluğu da dahil olmak üzere, tek başına sorumludur.

8.3.2 Müşteri, Hizmet Tanımı ve Dokümantasyonda belirtilen tüm teknik gerekliliklere uymak zorundadır. Özellikle, Müşteri, herhangi bir İçeriğin geçerli bir veri formatında ve veri kodlamasıyla API’ye iletilmesini sağlamalıdır.

8.3.3 Müşteri, Son Kullanıcılara bir Uygulama sağlıyorsa, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, Müşteri tarafından manuel olarak değiştirilmeden Son Kullanıcılara görüntülenen işlenmiş içeriklerin DeepL'in logosunu veya marka adını (alan adı dahil) göstererek DeepL API kullanılarak oluşturulduğunu bu Son Kullanıcılara açıklamalıdır. Ancak, Müşteri, DeepL’in işlenmiş içeriklerden sorumlu olduğunu veya Müşterinin DeepL adına hareket ettiğini açıkça belirtmemeli veya ima etmemelidir. Müşteri, DeepL’in talebi üzerine DeepL logosunu ve/veya marka adını kullanmayı derhal durduracaktır.

8.3.4 Müşterinin API’yi üçüncü taraf platformlarda (örn. mobil uygulamalar) dağıtılan bir Uygulama içinde kullanması durumunda, söz konusu üçüncü taraf platformların tüm gerekliliklerine ve hizmet terimlerine uymak tamamen Müşterinin sorumluluğundadır.

8.3.5 API’nin sözleşmede öngörülen şekilde kullanılması için erişim kimlik bilgilerinin üçüncü taraflara ifşa edilmesi gerektiği durumlarda, erişim kimlik bilgilerini kötüye kullanımdan veya yetkisiz erişimden korumak için yeterli ve etkili önlemleri almak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Özellikle, erişim kimlik bilgileri düz metin olarak yapılandırma dosyalarında saklanamaz ve şifrelenmemiş genel ağ bağlantıları üzerinden iletilemez.

8.3.6 Müşteri, API’nin tüm güvenlik önlemlerine, işlevsel ve diğer sınırlamalarına uymakla yükümlüdür. Özellikle, Müşteri koruma veya kimlik doğrulama mekanizmalarını atlamamalı, kaldırmamalı, etkisiz hale getirmemeli, önlememeli, devre dışı bırakmamalı veya başka bir şekilde aşmamalı ve API yöntemlerini amaçlanan veya açıkça dokümantasyonunda belirtilen amaçlar dışında kötüye kullanmamalıdır.

8.3.7 Makul ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde, Müşteri, API’yi kullanarak Uygulamayı hayata geçirirken, API’nin DeepL’in veya Müşterinin hatasından kaynaklansın ya da kaynaklanmasın, kullanılamaz durumda olsa bile Müşterinin Uygulamasının düzgün çalışmaya devam etmesini sağlayacak önlemleri almalıdır.

8.3.8 Son kullanıcı sayısında olağanüstü bir artış, olağandışı pazarlama faaliyetleri, promosyonlar veya diğer kampanyalar gibi nedenlerle API taleplerinin sayısında önemli bir artış beklenmesi durumunda, Müşteri derhal DeepL’i bilgilendirmelidir.

8.3.9 DeepL, API’nin yeni bir sürümünü sunarsa, Müşteri, değişikliklerin kapsamını, sektördeki olağan geliştirme süresini ve Müşterinin bireysel kapasiteleri de dahil olmak üzere haklı menfaatlerini göz önünde bulundurarak, yeni API sürümünün duyurulmasından itibaren makul bir süre içinde API’nin yeni sürümünü Uygulamasına entegre etmelidir.

8.3.10 Müşteri, DeepL Voice özelliklerini kullanıyorsa, Bölüm 8.4 uygun şekilde geçerlidir.

8.4 DeepL Voice

8.4.1 Müşteri, DeepL tarafından ses verilerinin transkripsiyonu, çevirisi ve ses sentezi için, Müşterinin çalışanları da dahil olmak üzere tüm üçüncü taraflardan gerekli tüm izinler ve yetkiler almalıdır; bu işlemler, Müşterinin Hizmeti kullanımına ilişkin ilgili yasalar kapsamında bir kayıt olarak değerlendirilebilir. Her halükarda, Müşteri, toplantıya davet edilen üçüncü tarafların ses verilerinin DeepL tarafından metne dönüştürüleceğini, çevrileceğini ve ses olarak çıkarıldığını bildiklerinden emin olmalıdır.

8.4.2 Müşteri, mobil cihazın metinden sese ve/veya konuşmadan konuşmaya işlevselliğini kullanırken, bu amaçla ilgili mobil cihazın kendi ses sentez teknolojisinin kullanıldığını bilmektedir. DeepL, yerel metinden sese/konuşmadan konuşmaya teknolojisinin altyapısı ve işleme süreci üzerinde herhangi bir etkiye sahip değildir.

8.4.3 Müşteri, Üçüncü Taraf Uygulamalarının sağlayıcılarıyla ilgili tüm uygun sözleşme anlaşmalarını ve koruma önlemlerini sağlamaktan sorumludur. Bölüm 3.2.7 bu durumda da geçerlidir.

8.4.4 (1) Bir Üçüncü Taraf Uygulamasının DeepL Voice for Meetings desteğini sonlandırması veya (2) bir Üçüncü Taraf Uygulamasındaki bir değişikliğin, her iki Tarafın menfaatleri göz önünde bulundurulduğunda DeepL tarafından teknik veya ekonomik açıdan makul bir şekilde uygulanamayacak şekilde DeepL Voice for Meetings’te değişiklikler gerektirmesi durumunda, her iki Taraf da DeepL Voice for Meetings ile ilgili olarak bu Anlaşmayı bildirimde bulunmaksızın feshedebilir.

8.4.5 Müşteri, DeepL Voice’a (normal insan davranışını aşan) artmış sayıda istek gönderilmesine neden olabilecek otomatik işlemler yoluyla DeepL Voice’a erişemez ve onu kontrol edemez.

9 Ücret

9.1 Ücret üzerinde mutabakat sağlanmışsa, Müşteri, Anlaşmanın imzalanması sırasında kararlaştırılan temel ücreti ve kullanıma dayalı ücreti ödeyecektir.

9.2 Tüm tutarlar, faturada belirtilen para biriminde tam olarak ödenecektir. Müşteri, tüm banka ve havale masraflarının yanı sıra (varsa) döviz çevrim masraflarını da üstlenecektir.

9.3 DeepL API Pro ile ilgili olarak:

a) API talepleri, (i) API talebinin API kullanılarak başarıyla iletilmiş olması ve (ii) Dokümantasyona uygun geçerli bir API yanıtı olması durumunda, Bölüm 9.1 uyarınca faturalandırılacaktır. Sunucu hataları, yalnızca Müşteri tarafındaki arızalardan kaynaklandığı takdirde geçerli API yanıtı olarak kabul edilecektir; bu arızalar arasında yanlış, uyumsuz veya yetersiz İçerik kullanımı ya da DeepL tarafından sağlanan Hizmet Tanımı veya Dokümantasyonunda belirtilen teknik gerekliliklere uymayan diğer API kullanımları yer alır; ve
b) DeepL API Pro, bağlantı süresi veya iletim hızından bağımsız olarak, akışa alınan toplam Ses Dakikası temelinde Müşteriye ücretlendirir. Faturalandırma amacıyla, kesirli Ses Dakikaları en yakın tam dakikaya yuvarlanacaktır.

9.4 DeepL Voice, Bölüm 9.1'e uygun olarak faturalandırılacaktır.

9.5 DeepL Translator Pro'ya, herhangi bir Eklentiye veya (uygulanabilirse) DeepL MCP aracılığıyla girilen metinler, DeepL Translator Pro'da, ilgili Eklenti arayüzünde veya (uygulanabilirse) DeepL MCP aracılığıyla çevrilir/iyileştirilir ve görüntülenirse, Bölüm 9.1 uyarınca faturalandırılacaktır.

9.6 Aksi belirtilmedikçe, tüm tutarların KDV dahil olduğu kabul edilir.

9.7 Farklı bir yasal gereklilik bulunmadıkça, tüm faturalar Müşteriye münhasıran dijital formatta sunulacaktır (örn. Müşteri tarafından belirtilen fatura e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilen PDF dosyaları olarak veya Müşteri tarafından web sitesindeki müşteri hesabından indirilebilecek şekilde).

9.8 Sabit bir temel ücret içeren Hizmetler için, ücret her fatura dönemi başında ödenir.

9.9 Müşteri, değişken ücretli Hizmetler için (özellikle API kullanıldığında) kredi kartı veya SEPA doğrudan borçlandırma yoluyla ödeme yapmayı tercih ederse, DeepL, fatura dönemi boyunca peşin ödemeleri tahsil etme hakkını saklı tutar. İlk peşin ödeme, karakter sayısı belirli bir eşdeğer değeri aştığı anda ödenmelidir. Peşinat tutarı, 10 EUR ile 500 EUR arasında değişebilir (ilgili Müşteriye ve kullanım alışkanlıklarına göre). Sonraki peşin ödemelerle ilgili eşdeğer değer, müşterinin gelecekteki kullanımına göre belirlenecektir. Aboneliğin temel ücreti, aboneliğin etkinleştirilmesi sırasında ödenir; yeni fatura dönemi için temel ücret ile kullanımdan kaynaklanan ödenmemiş tutarlar ise mevcut fatura dönemi의 bitiş tarihinde ödenir. Müşteri, aylık fatura alacaktır.

9.10 DeepL, Bölüm 9.7 uyarınca ödenmesi gereken peşin ödemeyi tahsil edemezse, DeepL, Müşterinin Hizmetlere erişimini engelleyecektir. Tahsilat başarılı olur olmaz, DeepL erişimi derhal yeniden sağlayacaktır.

9.11 DeepL, Müşteriye yazılı bir bildirim gönderildikten sonra (e-posta yoluyla gönderilen bir bildirim yeterli olacaktır) Müşteri'nin vadesi gelen herhangi bir ücreti ödememesi durumunda Hizmetlere erişimi engelleme hakkını saklı tutar. Müşteri tüm ödenmemiş alacaklarını öderse, DeepL gecikme olmaksızın, ancak en geç DeepL'nin ödemenin tamamını almasından sonraki üç (3) İş Günü içinde, Müşterinin erişimini yeniden sağlayacaktır. Seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak, aşağıdakiler de geçerli olacaktır:

9.12 Ödemeler fatura yoluyla yapılıyorsa, DeepL, vade tarihinden sonra Müşteriye erişimin engelleneceğini bildirecek ve Müşteriden ödeme talep edecektir. Ödeme üç (3) İş Günü içinde yapılmazsa, DeepL Müşterinin erişimini engelleme hakkına sahip olacaktır. Engelleme işleminden sonra, DeepL erişimi yeniden etkinleştirmek amacıyla Müşteriye başka bir ödeme talebi gönderecektir.

9.13 Kredi kartı veya SEPA doğrudan borçlandırma yoluyla yapılan ödemelerde DeepL, vadesi gelen tutarı tahsil edemezse, Müşteriden kararlaştırılan ödeme yöntemini güncellemesini veya yeni bir ödeme yöntemi sağlamasını isteyecek ve Müşteriye erişimin engelleneceğini bildirecektir. Bildirimden sonra da tahsilatın başarısız olması durumunda, DeepL Hizmetlere erişimi engelleme hakkına sahiptir. Engelleme işleminden sonra, DeepL erişimi yeniden sağlamak amacıyla Müşteriye yeni bir ödeme yöntemi sağlaması için bir talep daha gönderecektir.

9.14 Müşterinin, yürürlükteki yasalara uygun olarak, DeepL'e yapacağı ödemeden vergiler, harçlar, resimler veya benzeri kalemlerle ilgili belirli bir tutarı (bundan sonra "Stopaj Vergisi" olarak anılacaktır) kesmek ve ilgili vergi dairelerine havale etmekle yükümlü olması durumunda, Müşterinin DeepL'e ödemesi gereken tutar, söz konusu Stopaj Vergisi için ödenmesi gereken tutar kadar artırılacaktır. Sonuç olarak, her durumda DeepL, Müşteriden, söz konusu Stopaj Vergisi uygulanmamış olsaydı Müşterinin ödemesi gereken tutara karşılık gelen bir tutarı alacaktır. Müşteri, Stopaj Vergisini uygun tutarda ve yürürlükteki yasaların gerekliliklerine uygun olarak kesmek ve söz konusu tutarı yetkili vergi dairelerine ödemekle yükümlüdür. Müşteri, ödenmesi gereken Stopaj Vergisinin usulüne uygun olarak kesildiğine ve ilgili ödemenin yapıldığına dair kanıtı DeepL’e sunmakla yükümlüdür. DeepL, DeepL tarafından sağlanan Hizmetten söz konusu Stopaj Vergisinin kesilmesinin veya tahsil edilmesinin gerekli olup olmadığını belirlemek amacıyla Müşteri ile makul ölçüde işbirliği yapacaktır. Böyle bir durum söz konusu ise, yasaların izin verdiği ölçüde, DeepL, geçerli Stopaj Vergilerini azaltmak ve Stopaj Vergisinin geri ödenmesi için herhangi bir talebi (varsa) Müşteriye devretmek amacıyla Müşteri ile işbirliği yapacaktır.

9.15 DeepL, fiyat hesaplamasında belirleyici olan maliyetlerin gelişimine paralel olarak, Yenileme Dönemi için ödenecek ücretleri ve/veya masrafları makul takdir yetkisi dahilinde ayarlama hakkını saklı tutar. Örneğin, Hizmetlerin işletilmesiyle ilgili maliyetler artarsa veya azalırsa, ücret ve/veya masraflarda buna uygun olarak bir artış veya azalma değerlendirilebilir.

10 Bu Anlaşmanın Süresi ve Feshi

10.1 Anlaşma, belirsiz bir süre için akdedilmiştir. Taraflardan her biri, mevcut fatura dönemi sonuna kadar geçerli olmak üzere dört (4) haftalık yazılı bildirimde bulunarak Anlaşmayı feshedebilir.

10.2 Taraflar sabit bir süre üzerinde anlaşırsa, anlaşma her bir Taraf tarafından dört (4) haftalık yazılı bildirimle feshedilmedikçe, süre, üzerinde anlaşılan sabit süre kadar otomatik olarak uzatılır (bu uzantıya “Yenileme Dönemi” denir).

10.3 Haklı nedenlere dayalı yasal fesih hakkı bundan etkilenmez.

10.4 Müşteri, Yaptırım Uygulanan Taraf ise veya bu duruma düşerse, DeepL, haklı bir neden olması halinde yazılı bildirimde bulunarak Anlaşmayı derhal feshetme hakkına sahip olacaktır.

10.5 Aşağıdaki durumlarda

a) bu Hükümler ve Koşulların, özellikle de 8. Bölümde belirtilen bir yükümlülüğün ciddi, kalıcı, acil veya tekrarlanan şekilde ihlali durumunda;
b) DeepL’in, Bölüm 8.2.1 veya Bölüm 8.4.5 uyarınca DeepL Translator Pro, herhangi bir Ekle, DeepL Voice for Conversations veya DeepL Voice for Meetings’in otomatik olarak kullanıldığına dair somut kanıtı olması durumunda; veya
c) Müşterinin bu Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi durumunda (DeepL’e karşı ödeme yükümlülükleri veya Hizmetlerin kullanımında Adil Kullanım Politikasını aşma dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere),

DeepL, önceden yazılı bildirimde bulunarak (e-posta yeterlidir) Müşterinin Hizmetlere erişimini geçici olarak askıya alma hakkına sahip olacaktır.

Bu anlaşma kapsamındaki diğer haklara halel getirmeksizin, ihlalin devam etmemesi, artık gerçekleşme tehlikesi bulunmaması veya müşterinin ihlalin tekrarlanmayacağına dair bağlayıcı bir beyan sunması halinde DeepL, erişimi makul bir süre içinde yeniden sağlayacaktır. Dolandırıcılık niyetiyle gerçekleştirilen bir eylem durumunda, DeepL, Müşterinin Hizmetlere erişimini derhal ve süresiz olarak askıya alma hakkına sahiptir. Müşteri bu durumdan yazılı olarak (e-posta yeterlidir) bilgilendirilir. Dolandırıcılık niyetinden şüphelenilmesi yeterlidir. Dolandırıcılık niyeti özellikle aşağıdaki durumlarda söz konusudur:

a) Kayıt için kullanılan e-posta adresi mevcut değildir veya açıkça geçersizdir;

b) Adres mevcut değildir veya geçersizdir;

c) Müşteri, Hizmeti ücretsiz kullanmak amacıyla birkaç kez kayıt olmuştur veya Müşterinin diğer sözleşmelerden hâlâ ödenmemiş borçları bulunmaktadır;

d) Müşteri, sahte, kaybolmuş, çalınmış veya bloke edilmiş/kabul edilemez bir ödeme yöntemi kullanmaktadır;

e) Müşteri, geçerli bir neden bildirmeden bir ödemeye itiraz etmiş veya iadesini talep etmiştir. Müşterinin erişiminin askıya alınması, Müşteri DeepL’e geçerli bir neden bildirene kadar devam edecektir.

10.6 Müşterinin belirli ürün türlerinde API anahtarı kullanımına ilişkin kısıtlamaları ihlal etmesi (Bölüm 8.1.7), sınırsız kullanım hakkına sahip Hizmetleri amaçlarına aykırı bir şekilde kullanması (örn. DeepL Translator Pro, herhangi bir Eklenti veya DeepL Voice'a otomatik olarak erişim) veya lisanslı sayıdan daha fazla dahili kullanıcıya Hizmetleri kullanma izni vermesi durumunda, DeepL erişimi devre dışı bırakma ve Anlaşmayı derhal feshetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, Müşteriye önceden ödenmiş ücretler orantılı olarak iade edilecektir.

10.7 Aylık kullanım limiti olan Hizmetler için DeepL, bir fatura dönemi içinde yalnızca sözleşmede belirtilen karakter sayısının (Hizmet Tanımında açıklandığı şekilde) çevrilmesine/iyileştirilmesine izin verecektir. Aylık kullanım limiti aşıldığında, daha yüksek karakter sayısına sahip bir Hizmet satın alınmadıkça (varsa), Müşteri Hizmetleri kullanamayacaktır.

10.8 Ücretsiz deneme süresi içinde, Müşteri ve DeepL, Anlaşmayı herhangi bir zamanda derhal yürürlüğe girecek şekilde feshedebilir.

11 Garanti (“Gewährleistung”)

11.1 DeepL, Hizmetler için ücretli abonelikler kapsamında yalnızca aşağıdaki hükümlerde belirtilen ölçüde sorumluluk üstlenir.

11.1.1 DeepL tarafından sağlanan Hizmetlerde kusur bulunması halinde, DeepL, Müşteriden yazılı bir şikayet aldıktan sonra makul bir süre içinde kendi seçtiği iyileştirilmiş veya yeni bir ürün sunacaktır. DeepL’in üçüncü taraflardan lisans aldığı üçüncü taraf yazılımları kullanılıyorsa, kamuya açık yükseltme, güncelleme veya yamaların temini yeterli kabul edilecektir.

11.1.2 DeepL'e atfedilebilecek nedenlerle Hizmetlerin düzgün bir şekilde sunulmasının Müşteri tarafından belirlenen makul bir süre içinde garanti edilememesi durumunda, Müşteri kararlaştırılan ücreti uygun bir miktarda azaltabilir. İndirim hakkı, aylık ücretle karşılaştırıldığında kusurlu olan Hizmetlerin kısmı ile sınırlıdır.

11.1.3 Bölüm 11.1.2 uyarınca yapılan indirim, iki (2) ay üst üste veya bir çeyreğin iki (2) ayında devam ederse, müşteri bildirimde bulunmaksızın anlaşmayı feshedebilir.

11.1.4 Müşteri, ortaya çıkan her türlü kusuru derhal yazılı olarak DeepL'e bildirmelidir (support@deepl.com adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir).

11.1.5 Müşteri, kusurların ücretsiz olarak giderilmesinde DeepL'e yardımcı olacak, özellikle kusurları analiz etmek ve düzeltmek için gerekli tüm belgeleri, verileri ve diğer bilgileri DeepL'e sağlayacaktır.

11.1.6 Ücretsiz ek hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili olarak, DeepL, kusurları kasıtlı olarak gizlemiş (“arglistig verschwiegen”) olması durumunda kusurlardan sorumlu olacaktır.

12 Sorumluluk ve Tazminat

12.1 DeepL, aşağıdaki hükümlere uygun olarak sorumludur.

12.2 DeepL, Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu’nun (“Produkthaftungsgesetz”) yasal hükümlerine uygun olarak ve DeepL tarafından açıkça kabul edilen garanti kapsamında, DeepL’nin yanı sıra temsilcisi veya vekillerinin kasıtlı eylemleri ve ağır ihmalinden kaynaklanan bedensel yaralanma, ölüm veya sağlığa zarar verme durumlarında sınırsız sorumluluk taşır.

12.3 Hafif ihmal durumunda, DeepL yalnızca önemli sözleşme yükümlülüklerinin (“vertragswesentliche Pflichten”) ihlali halinde sorumlu olacaktır. Söz konusu durumda, DeepL’in sorumluluğu, sözleşmenin yapıldığı tarihte tipik ve öngörülebilir zararla sınırlı olacaktır. Bu bölümün anlamı dahilinde önemli bir sözleşme yükümlülüğü, yerine getirilmesi halinde sözleşmenin düzgün bir şekilde ifa edilmesini mümkün kılan ve karşı tarafın düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği bir yükümlülüğe karşılık gelir.

12.4 Bölüm 12.3 kapsamında, DeepL ticari başarı eksikliği, kar kaybı ve dolaylı zararlar konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez.

12.5 Taraflar, Bölüm 12.3 anlamında yıllık tipik ve öngörülebilir zararın, müşteri tarafından ödenecek yıllık tutarla sınırlı olduğu konusunda mutabık kalırlar.

12.6 DeepL’nin bu kapsamın ötesindeki herhangi bir sorumluluğu hariç tutulacaktır.

12.7 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları, DeepL’in çalışanları, yüklenicileri ve diğer vekilleri için de aynı şekilde geçerlidir.

13 Gizlilik

13.1 Taraflar, diğer Taraf tarafından ifşa edilen Gizli Bilgileri yalnızca bu Anlaşmanın kapsamı dahilinde ve süresi boyunca kullanmayı taahhüt ederler. Taraflar, herhangi bir Gizli Bilgiyi üçüncü taraflara ifşa etmemeyi ve üçüncü tarafların Gizli Bilgilere erişmesini önlemek için makul önlemleri almayı taahhüt ederler. Gizlilik yükümlülüğü bulunan çalışanlar, bağlı kuruluşlar, avukatlar, muhasebeciler veya diğer danışmanlar ile bilgiyi ifşa eden Taraf tarafından yetkilendirilmiş veya DeepL’in alt yüklenicileri olan üçüncü taraflar, özellikle de terimlerde belirtildiği gibi Genel Veri Koruma Tüzüğü, gizlilik yükümlülükleri açısından üçüncü taraflar olarak kabul edilmez.

13.2 Yukarıda belirtilen yükümlülükler, aşağıdaki durumlarda Gizli Bilgiler için geçerli değildir:

a) ifşa edildiği anda Tarafların gizlilik yükümlülüklerini ihlal etmeleri dışında başka yollarla halihazırda kamuoyuna açık olan;

b) Tarafların gizlilik yükümlülüklerini ihlal etmeleri dışında daha sonra başka yollarla kamuoyuna açıklanan;

c) ifşa edilmeden önce alıcı Tarafın meşru olarak elinde bulunan bilgiler;

d) gizlilik yükümlülüklerini ihlal etmeden alıcı Taraf tarafından bağımsız olarak geliştirilmiş olanlar;

e) Kanunlar, yönetmelikler veya bağlayıcı mahkeme kararları ya da alıcı Tarafın uymakla yükümlü olduğu herhangi bir yetkili devlet veya idari makam tarafından ifşa edilmesi zorunlu olan bilgiler; ancak bu durumda, alıcı Taraf, ifşa öncesinde ifşa eden Tarafa bu yükümlülüğü bildirmeli ve kanunların izin verdiği ölçüde ifşaya karşı savunma yapması için ifşa eden Tarafa makul bir fırsat sağlamalıdır. Alıcı Taraf, Gizli Bilgilerin yalnızca kanunen ifşa edilmesi zorunlu olan kısmını ifşa edecek ve ifşa eden Tarafa, ifşa karşısında hukuki koruma elde etmesinde makul ölçüde destek verecektir;

f) Müşterinin son kullanıcılara karşı sözleşmesel veya yasal yükümlülükleri nedeniyle açıklanması gereken bilgiler, örn. faturalandırma amacıyla.

13.3 Bu bölüm kapsamındaki gizlilik yükümlülükleri, anlaşmanın feshinden sonra beş (5) yıl süreyle geçerliliğini korur.

13.4 Yukarıdakilere bakılmaksızın, DeepL, Müşterinin onayıyla, Müşteriyi DeepL’in referans müşterisi olarak tanıtabilir ve Müşteri, DeepL’e bu amaçla ve bu anlaşmanın süresi boyunca Müşterinin adını ve logosunu kullanma hakkını verir.

14 Değişiklikler

14.1 DeepL, değişiklik için geçerli bir neden olması ve söz konusu değişikliklerin her iki tarafın menfaatleri göz önünde bulundurularak makul olması durumunda, işbu Hükümler ve Koşulları gelecekte geçerli olmak üzere değiştirebilir ve uyarlayabilir. Geçerli bir neden, özellikle anlaşmanın denge ilişkisinde, anlaşmanın imzalandığı tarihte DeepL tarafından öngörülemeyen önemli bir bozulma olması durumunda, teknik veya yasal değişiklikler nedeniyle gerekli olması durumunda veya anlaşmanın imzalanmasından sonra ek olarak sağlanan ve sözleşmeye dayalı düzenlemeler gerektiren yeni özelliklerin entegre edilmesi amacıyla ortaya çıkar. Temel bir sözleşme yükümlülüğünün (“Hauptleistungspflicht”) değiştirilmesi hariç tutulur.

14.2 DeepL, değiştirilen hükümler ve koşulları yürürlüğe girmesi planlanan tarihten en az sekiz (8) hafta önce yazılı olarak Müşteriye sunacak ve yeni hükümlere ve yürürlüğe girmeleri tarihine ayrı bir şekilde atıfta bulunacaktır. DeepL, Müşteriye, Hizmetlerin bundan sonraki kullanımı için değiştirilen hükümler ve koşulları kabul edip etmediğine dair beyanını sunması için en az sekiz (8) haftalık makul bir süre tanıyacaktır. Bu süre içinde herhangi bir beyan yapılmazsa, değiştirilmiş hükümler ve koşullar kabul edilmiş sayılacaktır. DeepL, bildirim süresinin başlangıcında Müşteriye bu hukuki sonuç, yani itiraz hakkı, itiraz süresi ve itirazda bulunmamanın sonuçları hakkında ayrı olarak bilgi verecektir. Müşteri söz konusu süre içinde değişikliğe itiraz ederse, her iki tarafın menfaatleri değerlendirildikten sonra anlaşmaya bağlı kalmanın makul olmadığı durumlarda, Anlaşma her iki tarafça da bildirimde bulunmaksızın feshedilebilir.

15 Son Hükümler

15.1 DeepL'nin yazılı olarak açıkça kabul etmediği sürece, Müşterinin hükümler ve koşulları bu Anlaşmanın bir parçası olmayacaktır.

15.2 Hizmet Tanımı, bu Anlaşmanın ana metni ve olası ekler dahil olmak üzere, bu Anlaşmada ve yan anlaşmalarda yapılacak değişiklikler yazılı olarak yapılmalıdır. Bu hüküm, bu yazılı şekil şartından feragat edilmesi durumunda da geçerlidir.

15.3 Müşteri, ancak karşı talebinin tartışmasız olması, yasal olarak icra edilebilir kesin bir karara konu olması veya söz konusu karşı talebin etkilenen ilgili taleple karşılıklı bir ilişki içinde olması durumunda DeepL’e karşı taleplerini mahsup edebilir veya alıkoyma hakkını talep edebilir.

15.4 Bu anlaşma, CISG ve hukuk kuralları çatışması hükümleri hariç olmak üzere, münhasıran Almanya Federal Cumhuriyeti hukukuna tabi olacaktır.

15.5 Bu Anlaşmadan kaynaklanan veya bu Anlaşma ile bağlantılı tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri Köln'dür; ancak bu, sözleşme taraflarının tüccar (“Kaufleute”) olması, Müşterinin Almanya'da veya başka bir AB Üye Devletinde genel yargı yeri bulunmaması, bu Hükümler ve Koşulların yürürlüğe girmesinden sonra daimi ikametgahının yabancı bir ülkeye taşınmış olması veya şikayetin yapıldığı tarihte ikametgahının veya mutat ikamet yerinin bilinmemesi durumlarında geçerlidir.

DeepL Pro Premium Destek

Aşağıdaki terimler, yalnızca Premium Destek hizmetine abone olan Müşteriler için geçerlidir.

1 Premium Desteğin Kapsamı

1.1 Müşteri, bu tür öncelikli desteğin satın alındığı ilgili Hizmetlerle ilgili teknik sorunların çözülmesi için DeepL tarafından sunulan öncelikli destek hizmetlerinden yararlanacaktır. Teknik sorunlar arasında teknik arızalar, işlevsellikte bozulma veya tamamen hizmet kesintileri yer alır; ancak çeviri hataları veya diğer içerikle ilgili konular açıkça hariç tutulur. Premium Destek, https://deepl.com/tr/pro-premium-support (“Premium Destek”) adresinde ayrıntılı olarak belirtilen öncelik seviyeleri, yanıt süreleri ve mevcut destek kanalları uyarınca sağlanacaktır. Bu Ek’in amaçları doğrultusunda, yukarıda belirtilen hiperlinkte tanımlanan “Abonelik Hizmetleri” terimi, Anlaşmada tanımlanan “Hizmetler”i ifade ettiği kabul edilecektir.

1.2 Herhangi bir şüpheye yer bırakmamak amacıyla, Premium Destek ile ilgili yanıt süreleri, hedeflenen yanıt ve iletişim sürelerini ifade eder ve belirli bir zaman dilimi içinde sorunun çözüleceğine dair bir garanti teşkil etmez. DeepL, makul ve iyi niyetle hareket ederek, herhangi bir sorgunun gerçek etkisini yansıtmak üzere öncelik seviyesini yeniden sınıflandırabilir. Bu tür bir yeniden sınıflandırma ileriye dönük olarak geçerli olacak ve ilgili yanıt sürelerinde değişikliklere yol açabilecektir.

2 Ücret

2.1 Anlaşma kapsamında ödenmesi gereken ücretlere ek olarak, Müşteri ayrıca ilgili Teklifte belirtilen Premium Destek ücretini de ödeyecektir.

2.2 Ücret, yıllık olarak peşin olarak veya Teklifte belirtilen diğer fatura dönemlerinin başında faturalandırılacaktır. Teklifte aksi belirtilmedikçe, tüm faturaların ödemesi, fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde yapılmalıdır.

3 Destek Biletlerinin Gönderilmesi ve Premium Destek Uzmanlarının Bulunduğu Yer

3.1 Müşteri tarafından bu Ek uyarınca iletilen bir sorgunun yanıt süresi, DeepL'in bildirilen teknik sorunu değerlendirmek ve doğrulamak için tek bir sorguda gerekli tüm bilgileri aldığı anda başlar. Gerekli bilgiler arasında şunlar yer alır, ancak bunlarla sınırlı değildir: (a) sorunun belirlenen öncelik seviyesi; (b) teknik sorunu yaşayan etkilenen hesabın ayrıntıları (varsa hesap numarası ve abone numarası dahil); (c) ilgili hata mesajları veya DeepL’in sorunu değerlendirmesi için gerekli diğer ayrıntılar dahil olmak üzere, etkilenen Hizmete ilişkin bilgiler; ve (d) teknik sorunu bilen, Müşteri kuruluşundan atanmış bir temsilcinin iletişim bilgileri.

3.2 Müşteri, DeepL’e herhangi bir masraf yüklemeden sorunun tespit edilmesi ve giderilmesi konusunda makul ölçüde yardım sağlayacaktır; bu yardım, analiz ve çözüm için gerekli olan tüm belgelerin, verilerin ve diğer bilgilerin sağlanmasını içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Müşteri, teknik sorunun çözülmesi için gerekli olmayan hiçbir Gizli Bilgiyi veya kişisel veriyi paylaşmaktan kaçınmayı kabul eder.

3.3 DeepL, Premium Destek için “follow-the-sun” modelini uygulayacaktır; bu model kapsamında destek talepleri, Avrupa Ekonomik Alanı (“EEA”) dışındaki farklı zaman dilimlerinde bulunan DeepL’in Premium Destek uzmanları tarafından ele alınabilir. Müşteri, DeepL ve Bağlı Kuruluşlarının çalışanlarının, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak, EEA dışındaki ülkeler de dahil olmak üzere küresel olarak Premium Destek sunmak amacıyla DeepL’e sağlanan Müşteri verilerini işleyebileceğini açıkça kabul eder.

Son güncelleme: Ağustos 2026