Termini e condizioni precedenti
Per tutte le versioni linguistiche dei presenti termini che non siano in inglese o tedesco, la versione in lingua è fornita solo a titolo di comodità. Solo la versione in lingua inglese è legalmente vincolante.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Germania (“DeepL”) è specializzata in servizi basati sull’apprendimento automatico, es. servizi di traduzione automatica, e offre i propri servizi online su deepl.com.
Il Cliente è un imprenditore e desidera utilizzare i servizi di DeepL nei propri prodotti software e/o per altri scopi professionali. Per permetterti di utilizzare i servizi, ti viene concesso l’accesso ai servizi DeepL Pro sottoscritti in conformità e nei limiti dei presenti Termini e condizioni.
I presenti Termini e condizioni della licenza DeepL Pro B2B (“Termini e condizioni”) sono disponibili all’indirizzo https://www.deepl.com/it/pro-license-enterprise e possono essere scaricati e stampati dal Cliente. DeepL non salva il testo del presente accordo dopo la conclusione del contratto.
1.1 “Componenti aggiuntivi” indica le funzioni e le caratteristiche opzionali che i clienti possono acquistare per integrare i Servizi sottoscritti.
1.2 “Contratto” si riferisce all’accordo tra te e DeepL relativo all’abbonamento e all’utilizzo dei Servizi di DeepL in conformità con i presenti termini e condizioni.
1.3 “API” si riferisce all’Interfaccia di Programmazione Applicativa (DeepL API Pro) fornita da DeepL al Cliente come indicato nelle specifiche tecniche del servizio e nella Documentazione fornita da DeepL.
1.4 “Risposta API” indica la risposta dell’API alle richieste API.
1.5 “Richiesta API” indica una richiesta HTTP inviata dall’Applicazione all’API.
1.6“Applicazione” si riferisce al software o al servizio sviluppato dal Cliente o per suo conto che utilizza l’API.
1.7 “Minuti audio” si riferisce alla durata totale dei dati audio trasmessi in streaming tramite l’API. Viene misurata in base alla durata standard di riproduzione a velocità 1x. Se i dati audio vengono trasmessi a una velocità accelerata, fino alla velocità massima consentita nella Documentazione, il calcolo si basa comunque sulla durata standard di riproduzione.
1.8 “Giorni lavorativi” sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nella Renania Settentrionale-Vestfalia, Germania.
1.9 “Caratteri” ha il significato indicato nella definizione di “numero di caratteri”.
1.10 “Informazioni riservate”si riferisce a tutte le informazioni e i dati, in particolare segreti commerciali e professionali, informazioni commerciali e tecniche e altri dati, codici sorgente e altro software, indipendentemente dalla forma o dal supporto, nonché a qualsiasi informazione divulgata in forma visiva o orale, che sia contrassegnata come riservata o la cui riservatezza derivi dalla natura dell’informazione stessa o dalle circostanze della divulgazione. Per evitare dubbi, qualsiasi informazione inviata dal Cliente ai servizi gratuiti di DeepL (che non fanno parte del presente Contratto), disponibili sul sito web www.deepl.com, non è considerata Informazione Riservata ai sensi del presente Contratto.
1.11 “Contenuto” indica qualsiasi dato di input (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, documenti, file audio) inviato dal Cliente ai Servizi come specificato nelle specifiche tecniche del servizio, affinché venga elaborato dall’infrastruttura di machine learning.
1.12 “Cliente” indica la persona fisica o giuridica che ordina o si abbona ai Servizi DeepL in qualità di parte contraente di DeepL.
1.13 “Dati di addestramento del Cliente” si riferisce a termini bilingui, documenti di esempio e testi simili (monolingui o bilingui) inviati dal Cliente ai Servizi (ad esempio glossari) al fine di migliorare e personalizzare i Contenuti elaborati prodotti da DeepL per il rispettivo Cliente. Ulteriori dettagli sull’uso dei Dati di addestramento del Cliente potrebbero essere contenuti nelle specifiche tecniche del servizio o in un allegato separato ai presenti Termini e condizioni (se sono disponibili le funzioni corrispondenti per l’uso dei Dati di addestramento del Cliente).
1.14 “DeepL Traduttore Pro” si riferisce a una versione estesa del traduttore DeepL che fornisce al Cliente, tramite diverse interfacce (es. sito web e applicazione desktop), un’interfaccia utente per i servizi di traduzione in conformità con le specifiche tecniche del servizio.
1.15 “DeepL Write Pro” si riferisce a una versione estesa di DeepL Write che fornisce al Cliente, tramite diverse interfacce (es. sito web e applicazione desktop), un’interfaccia utente per i servizi di miglioramento in conformità con le specifiche tecniche del servizio.
1.16 “DeepL Voice” si riferisce a DeepL Voice for Conversations (un servizio di conversazioni bilingue che offre al Cliente traduzioni in tempo reale delle interazioni faccia a faccia, come stabilito nel presente Contratto e nelle specifiche tecniche del servizio) e a DeepL for Meetings (un servizio multilingue che offre al Cliente la trascrizione e la traduzione in tempo reale di ciò che dicono i partecipanti durante le riunioni virtuali, come stabilito nel presente Contratto e nelle specifiche tecniche del servizio).
1.17 “Documentazione” si riferisce alla documentazione elettronica relativa ai requisiti e alle funzionalità dell’API di DeepL fornita al Cliente in lingua inglese e disponibile all’indirizzo https://developers.deepl.com/docs o a qualsiasi altro indirizzo web inviato al Cliente di volta in volta da DeepL.
1.18 “Utenti finali” indica gli utenti dell’Applicazione del Cliente.
1.19 “Politica di utilizzo corretto” si riferisce alle limitazioni imposte ai Servizi a cui il Cliente è abbonato, per garantire che l’utilizzo da parte del Cliente non influisca negativamente sulle prestazioni, sulla disponibilità o sulla sicurezza dei Servizi per gli altri utenti. Queste limitazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il consumo di dati, la durata delle chiamate, i limiti di caratteri, il numero di richieste simultanee e fattori simili, come indicato all’indirizzo http://www.deepl.com/it/fair-usage-policy o a qualsiasi altro indirizzo web che DeepL invierà al Cliente di volta in volta.
1. 20 “Utenti interni” indica gli utenti che accedono ai Servizi per scopi interni del Cliente, es. i dipendenti del Cliente, i dipendenti di società affiliate (ai sensi degli articoli 15 e seguenti AktG), collaboratori freelance o fornitori di servizi del Cliente.
1.21 “Numero di caratteri” si riferisce al numero di caratteri del Contenuto trasmesso all’API in base alla codifica dei caratteri utilizzata. Per evitare dubbi, i caratteri con codifica multibyte contano come un singolo carattere.
1.22 “Contenuto elaborato” si riferisce a qualsiasi Contenuto che sia stato elaborato utilizzando i Servizi.
1.23 “Territori soggetti a restrizioni” indica Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Siria, nonché la Crimea, la Repubblica Popolare di Donetsk, la Repubblica Popolare di Luhansk o qualsiasi altra regione occupata dell’Ucraina; tali località possono essere aggiornate di volta in volta senza preavviso. L’elenco aggiornato delle località è disponibile all’indirizzo https://www.deepl.com/it/restricted-territories.
1.24 “Soggetto Sanzionato” si riferisce a qualsiasi soggetto incluso in un elenco applicabile di soggetti designati o soggetti soggetti a restrizioni, gestito nell’ambito delle restrizioni commerciali dell’Unione Europea, del Regno Unito, degli Stati Uniti d’America e/o delle Nazioni Unite, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) il “Elenco consolidato dei soggetti oggetto di sanzioni finanziarie nel Regno Unito” tenuto dall’Ufficio per l’Attuazione delle Sanzioni Finanziarie del Ministero del Tesoro del Regno Unito, (ii) la “Lista consolidata di persone, gruppi ed entità soggetti a sanzioni finanziarie dell’UE” tenuta dalla Commissione Europea, e/o (iii) la “Lista dei cittadini designati speciali e delle persone soggette a blocco” tenuta dall’Ufficio per il Controllo dei Beni Stranieri del Tesoro degli Stati Uniti.
1.25 “Servizi” si riferisce all’insieme dei servizi Pro, inclusi i componenti aggiuntivi, offerti da DeepL in conformità con le specifiche tecniche del servizio (Allegato 1), escluse le Funzioni di prova.
1.26 “Specifiche tecniche del servizio” si riferisce all’elenco delle funzionalità e delle specifiche dei Servizi, messo a disposizione del Cliente all’indirizzo http://www.deepl.com/it/pro-service-specifications o a qualsiasi altro indirizzo web che DeepL invierà una notifica al Cliente di volta in volta.
1.27 “Licenza per utente singolo” indica una licenza che permette a una sola persona di utilizzare un Servizio. La stessa persona può utilizzare le rispettive credenziali di accesso su più dispositivi che soddisfino le specifiche tecniche del servizio. L’uso di una licenza per utente singolo è consentito e possibile solo su un dispositivo alla volta. Se vuoi che più di una persona utilizzi il Servizio contemporaneamente, devi acquistare una licenza per team o più licenze per utenti singoli.
1.28 “Applicazioni di terze parti” si riferisce a qualsiasi applicazione, componente, libreria, plugin o altro software fornito da terze parti che ti permette di utilizzare o accedere ai Servizi, es. plugin di traduzione per applicazioni di terze parti per i quali devi utilizzare le tue credenziali API.
2.1 In base ai presenti Termini e condizioni e alle specifiche tecniche del servizio, DeepL ti fornisce l’accesso ai Servizi sottoscritti in conformità con le specifiche tecniche del servizio e la Documentazione applicabile per tutta la durata del presente Contratto.
2.2 I Clienti che usufruiscono dei Servizi indicati al momento della stipula del contratto come a pagamento dovranno versare a DeepL il corrispettivo concordato, come indicato durante la procedura di acquisto online o nel modulo d’ordine.
3.1.1 DeepL ti dà accesso ai Servizi entro i termini e nell’ambito del presente Contratto, incluse le specifiche tecniche del servizio.
3.1.2 DeepL memorizzerà i Contenuti o i Contenuti elaborati solo temporaneamente, nella misura tecnicamente necessaria per fornire i propri Servizi. Qualsiasi ulteriore archiviazione dei Contenuti o dei Contenuti elaborati avverrà solo su richiesta del Cliente, es. utilizzando la funzione "traduzioni salvate". Se hai richiesto tale archiviazione dei Contenuti e dei Contenuti elaborati, questi verranno cancellati novanta (90) giorni dopo la scadenza del Contratto. Durante questo periodo, non avrai più accesso a questi Contenuti e Contenuti elaborati. A scanso di equivoci, DeepL avrà il diritto di creare e conservare registri di accesso a fini di fatturazione, sicurezza e statistici. Tali registri di accesso non conterranno alcun Contenuto o Contenuto elaborato. Tuttavia, i registri di accesso potrebbero contenere metadati relativi alle richieste API, quali l’ora della richiesta API e la dimensione dei Contenuti trasmessi.
3.1.3 DeepL accederà ai Contenuti e/o ai Contenuti elaborati solo nel caso e nella misura necessari per effettuare una diagnosi e risolvere problemi tecnici che potrebbero eventualmente compromettere la disponibilità dei Servizi. Nella misura necessaria per le finalità sopra menzionate e in deroga alla Sezione 3.1.2, DeepL potrà, in casi eccezionali, archiviare in automatico i Contenuti e/o i Contenuti elaborati per un periodo massimo di 72 ore qualora si verifichino determinati modelli di errore durante l’elaborazione della richiesta di traduzione o di miglioramento. I Contenuti e/o i Contenuti elaborati saranno conservati in forma crittografata per tutta la durata del processo di debug e saranno successivamente cancellati in automatico. L’accesso alle chiavi crittografiche per la decrittografia dei Contenuti e/o dei Contenuti elaborati sarà concesso solo in casi specifici, nell’ambito di una procedura registrata, a dipendenti selezionati di DeepL tenuti al segreto professionale e solo dopo che l’accesso sarà stato approvato dalla direzione aziendale. I Contenuti e/o i Contenuti elaborati archiviati a scopo di debug non saranno collegati ad alcun utente singolo.
3.1.4 DeepL utilizzerà i Dati di addestramento del Cliente esclusivamente in relazione alle traduzioni o ai miglioramenti del rispettivo Cliente. Inoltre, DeepL li conserverà e li tratterà per tutta la durata del Contratto in modo tale che nessuna persona non autorizzata possa accedervi. Poiché i Dati di addestramento del Cliente vengono trattati in automatico, possono essere cancellati su richiesta del Cliente. Tuttavia, non possono essere restituiti al Cliente (poiché DeepL non offre alcun servizio di archiviazione dati).
3.1.5 DeepL si riserva il diritto di aggiungere in qualsiasi momento ulteriori funzioni ai Servizi (comprese ulteriori applicazioni di terze parti supportate). Inoltre, DeepL può modificare, limitare o rimuovere funzioni esistenti per motivi di sicurezza dei dati, necessità tecniche o a causa di modifiche alla normativa applicabile, a condizione che la modifica, la limitazione o la rimozione sia ragionevole per il Cliente, tenendo conto degli interessi di entrambe le Parti. DeepL informerà il Cliente di tali modifiche per tempo per iscritto (è sufficiente un’e-mail).
3.1.6 DeepL è libera di fornire ai clienti funzioni aggiuntive in versione alpha o beta a titolo di prova ("Funzioni di prova"). Queste Funzioni di prova sono contrassegnate come tali, oppure come alpha o beta. Le Funzioni di prova non rientrano nel presente Contratto. DeepL può renderle disponibili volontariamente a tutti i clienti o agli utenti singoli e il Cliente non è tenuto a effettuare alcun pagamento per l’utilizzo delle Funzioni di prova. Le Funzioni di prova sono destinate all’uso di prova da parte del Cliente e alla valutazione da parte di DeepL. Non sono prodotti o funzioni definitive e potrebbero contenere bug o altre imprecisioni. DeepL può modificare, adattare o interrompere le Funzioni di prova in qualsiasi momento.
3.1.7 Ulteriori servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenza, sviluppo personalizzato, implementazione o formazione, saranno forniti da DeepL solo previo espresso accordo scritto.
3.1.8 DeepL ha il diritto di affidare a terzi l’adempimento, totale o parziale, dei propri obblighi contrattuali.
3.1.9 Puoi concedere l’accesso ai Servizi agli Utenti Interni a tua esclusiva discrezione. Tuttavia, il Cliente è pienamente responsabile di qualsiasi utilizzo dei Servizi da parte degli Utenti Interni e deve assicurarsi che questi ultimi siano a conoscenza e rispettino tutte le restrizioni relative all’uso dei Servizi stabilite nel presente Contratto. Il Cliente dovrà inviare tempestivamente una notifica a DeepL in merito a qualsiasi sospetta o presunta violazione del presente Contratto e dovrà collaborare con DeepL per quanto riguarda le indagini su tali violazioni, nonché qualsiasi azione intrapresa da DeepL per far rispettare il presente Contratto.
3.1.10 DeepL, a sua esclusiva discrezione, può fornire al Cliente
In questo modo, il Cliente potrà valutare l’utilizzo dell’abbonamento e gestirlo di conseguenza. Il Cliente deve trattare qualsiasi Dato di utilizzo dell'utente singolo in modo di riservatezza e nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. È di esclusiva responsabilità del Cliente garantire che qualsiasi trattamento successivo dei Dati di utilizzo degli utenti singoli, in qualità di titolare del trattamento indipendente, sia effettuato in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il GDPR dell’UE (Regolamento (UE) 2016/679). DeepL non sarà responsabile per qualsiasi trattamento successivo dei Dati di utilizzo individuali da parte del Cliente a seguito della ricezione di tali dati.
3.1.11 Puoi anche accedere ai Servizi tramite applicazioni di terze parti compatibili, comprese le app di assistenti AI, tramite l’endpoint Model Context Protocol ospitato da DeepL (“DeepL MCP”), come descritto più dettagliatamente nelle specifiche tecniche del servizio. Tale accesso richiede l’autorizzazione tramite l’account DeepL dell’utente in questione o, nel caso dell’API di DeepL, l’autenticazione con la chiave API del Cliente. L’utilizzo dei Servizi tramite DeepL MCP viene attribuito al tuo abbonamento e viene conteggiato ai fini dei volumi e dei limiti di utilizzo applicabili al tuo piano tariffario. La Sezione 3.2.7 si applica di conseguenza a qualsiasi applicazione di terze parti utilizzata per accedere ai Servizi tramite DeepL MCP.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per l’API vale quanto segue:
3.2.1 DeepL fornirà al Cliente le credenziali di accesso relative all’API di DeepL.
3.2.2 L’API ti permette di utilizzare l’infrastruttura tecnica basata sull’apprendimento automatico trasmettendo i Contenuti a tale infrastruttura. DeepL tratterà i Contenuti in conformità con il presente Contratto, le specifiche tecniche del servizio e la Documentazione. Tuttavia, DeepL non è tenuta a garantire né assicura la correttezza o l’accuratezza delle Risposte API o dei Contenuti elaborati. In particolare, DeepL non offre alcuna garanzia riguardo alla correttezza dei Contenuti elaborati generati dal sistema di machine learning.
3.2.3 DeepL può, a sua esclusiva discrezione, fornire al Cliente kit di sviluppo software o esempi di codice (di seguito denominati collettivamente “Esempi di codice”). Gli Esempi di codice sono forniti gratuitamente e non fanno parte dei Servizi a pagamento offerti da DeepL. Gli Esempi di codice sono forniti in formato elettronico e possono essere scaricati da un sito web dedicato. DeepL non è obbligata a continuare lo sviluppo degli Esempi di codice né a mantenerli funzionanti o disponibili in ogni momento. Gli Esempi di codice non sono adatti per alcun uso in ambienti di produzione e vengono forniti esclusivamente a scopo didattico.
3.2.4 Soprattutto in considerazione del continuo sviluppo dell’API di DeepL, DeepL può introdurre nuove versioni dell’API con funzioni aggiuntive o diverse. Inoltre, DeepL può interrompere le versioni obsolete dell’API di DeepL, a condizione che tale interruzione sia ragionevole per il Cliente, tenendo conto degli interessi di entrambe le Parti. DeepL informerà il Cliente di tale cessazione per iscritto (è sufficiente un’e-mail) almeno quattro (4) settimane prima che la cessazione diventi effettiva. DeepL ti informerà degli aggiornamenti dell’API di DeepL via e-mail.
3.2.5 DeepL si riserva il diritto di limitare o sospendere le funzioni dell’API di DeepL per motivi diversi da quelli specificati nella Sezione 3.2.4. In tal caso, DeepL informerà il Cliente delle modifiche proposte con un preavviso scritto di due (2) mesi (è sufficiente un’e-mail). Inoltre, DeepL concederà al Cliente un periodo ragionevole di almeno due (2) mesi per dichiarare se accetta o meno le modifiche proposte. Se non dai alcuna notifica entro questo periodo, che inizia a decorrere dal ricevimento della notifica, le modifiche proposte si considerano accettate. DeepL ti informerà di questa conseguenza legale, ovvero del diritto di opposizione, del termine per opporsi e delle implicazioni del silenzio. Nel caso in cui il Cliente si opponga alla modifica entro il termine previsto, il Contratto potrà essere risolto da ciascuna delle parti senza preavviso.
3.2.6 Sei libero di collegare CAT tools all’API.
3.2.7 Alcune applicazioni di terze parti potrebbero richiedere al Cliente di acquistare i Servizi da DeepL per poter utilizzare determinate funzioni delle applicazioni di terze parti (es. plugin di traduzione). DeepL non è responsabile per nessuna applicazione di terze parti. Qualsiasi utilizzo di tali applicazioni di terze parti è soggetto esclusivamente ai termini e alle condizioni del rispettivo fornitore e DeepL non ha alcuna influenza su tali applicazioni di terze parti.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Traduttore Pro vale quanto segue:
3.3.1 DeepL Traduttore Pro offre al Cliente un’interfaccia utente migliorata per utilizzare i servizi DeepL come indicato nelle specifiche tecniche del servizio, fornendo gli strumenti per tradurre testi in un browser web o in un’altra applicazione front-end.
3.3.2 La licenza per l’utilizzo di DeepL Traduttore Pro è una licenza per utente singolo.
3.3.3 Se previsto, puoi acquistare dei componenti aggiuntivi per potenziare il tuo abbonamento a DeepL Pro.
3.3.4 A seconda dei componenti aggiuntivi specifici, le licenze possono essere assegnate solo su base per postazione. Per il componente aggiuntivo DeepL Write Pro, i clienti possono acquistare solo un numero di licenze pari al numero di postazioni dell’abbonamento a DeepL Traduttore Pro di cui dispongono.
3.3.5 Se il componente aggiuntivo prevede un limite di utilizzo specifico, tale limite deve essere utilizzato entro un mese e non può essere riportato ai mesi successivi.
3.4.1 DeepL Voice for Conversations
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Voice for Conversations vale quanto segue:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations ti permette di accedere alla funzione di conversazione nell’app di DeepL per iOS o Android. Questa funzione ti permette di ottenere la trascrizione e la traduzione in tempo reale di una conversazione con una terza persona che parla una lingua diversa dalla tua.
3.4.1.2 La licenza per l’uso di DeepL Voice for Conversations è una licenza per utente singolo.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
Oltre a quanto previsto nella Sezione 3.1, per DeepL Voice for Meetings vale quanto segue:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings offre al Cliente un’integrazione con un’applicazione di terze parti supportata che permette di trascrivere e tradurre ciò che viene detto all’interno di tale applicazione, come indicato nelle specifiche tecniche del servizio.
3.4.2.2 La licenza per l’uso di DeepL Voice for Meetings è una licenza per utente singolo. Gli utenti che non dispongono di una licenza attiva per DeepL Voice for Meetings possono usufruire delle trascrizioni e delle traduzioni come indicato nelle specifiche tecniche del servizio.
4.1 DeepL farà tutto il possibile per garantire una disponibilità media annua del 97% per i Servizi a pagamento. Per i Clienti abbonati al Piano Business, DeepL farà tutto il possibile per garantire una disponibilità media annua di almeno il 99% per i Servizi a pagamento. Il calcolo della disponibilità esclude eventuali tempi di inattività dovuti a lavori di manutenzione programmata, nonché interruzioni del servizio che esulano dal controllo di DeepL, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aumenti improvvisi e di breve durata delle richieste di traduzione da parte del Cliente che richiedono un aumento non pianificato della capacità del sistema.
4.2 Fatte salve le eccezioni di cui alla Sezione 4.1, la disponibilità si calcola come il numero di ore in cui i Servizi sono funzionanti, diviso per il numero totale di ore dell’anno solare di riferimento.
4.3 I tempi di inattività inevitabili dovuti a lavori di manutenzione programmata devono essere inviati al Cliente per via elettronica con adeguato preavviso (es. via e-mail).
5.1. Il Contratto può essere stipulato tramite mezzi di comunicazione a distanza (es. e-mail). In questo caso, DeepL ti farà conoscere i presenti termini e condizioni e le specifiche tecniche del servizio prima di stipulare il contratto e te li metterà a disposizione in formato digitale (es. tramite link). Il contratto si considera concluso non appena DeepL conferma espressamente la sua stipula oppure nel momento in cui i Servizi vengono messi a disposizione del Cliente.
5.2 DeepL si riserva il diritto di rifiutare le richieste del Cliente relative alla stipula di un contratto. In particolare, DeepL rifiuta i contratti con clienti che forniscono servizi di traduzione automatica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. e le loro controllate.
5.3 Salvo diverso accordo tra le Parti, DeepL inizierà a fornire i Servizi subito dopo la conclusione del Contratto.
6.1 DeepL può offrirti un abbonamento di prova gratuito per alcuni Servizi a propria discrezione.
6.2 Al termine del periodo di prova gratuito, l’abbonamento di prova gratuito si trasforma in automatico in un abbonamento a pagamento al Servizio scelto dal Cliente. L’abbonamento di prova gratuito può essere disdetto in qualsiasi momento durante la sua durata da DeepL o dal Cliente. Nel caso in cui DeepL o il Cliente rescindano l’abbonamento di prova gratuito durante la sua durata, l’abbonamento di prova gratuito non proseguirà come abbonamento a pagamento.
7.1 DeepL concede al Cliente un diritto non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza a livello mondiale di utilizzare i Servizi per lo scopo interno previsto, per la durata e nell’ambito del presente Contratto, nel rispetto del numero autorizzato di Utenti Interni per i quali il Cliente ha pagato DeepL.
7.2 DeepL concede al Cliente il diritto non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza a livello mondiale di utilizzare la Documentazione e i materiali di supporto clienti forniti per la durata e nell’ambito del presente Contratto, in particolare di riprodurli e fornirli agli utenti interni o ai collaboratori nella misura necessaria per l’uso previsto dei Servizi.
7.3 DeepL concede al Cliente il diritto non esclusivo di utilizzare gli Esempi di codice forniti a fini didattici e di sviluppo interno senza restrizioni di tempo o luogo, in particolare di riprodurre gli Esempi di codice e fornirli agli Utenti interni, di modificare e creare opere derivate dagli Esempi di codice e di utilizzare, concedere in sublicenza o distribuire tali opere derivate senza limitazioni.
7.4 Tutti i diritti relativi ai Contenuti, ai Contenuti elaborati e/o ai Dati di addestramento del Cliente rimangono di proprietà del Cliente. Tuttavia, il Cliente concede a DeepL il diritto non esclusivo a livello mondiale di utilizzare i Contenuti e/o i Dati di addestramento del Cliente esclusivamente al fine di fornire i Servizi di DeepL al Cliente. In particolare, il Cliente concede a DeepL il diritto di archiviare temporaneamente, modificare, elaborare, tradurre, migliorare e trasmettere i Contenuti e/o i Dati di addestramento del Cliente, nonché di concedere in sublicenza i suddetti diritti ai propri subappaltatori, nella misura necessaria a fornire i Servizi previsti dal presente Contratto.
7.5 DeepL non rivendica alcun diritto d’autore sulle traduzioni o sui miglioramenti realizzati dal Cliente utilizzando i Servizi. Nel caso in cui le traduzioni o i miglioramenti realizzati dal Cliente utilizzando i Servizi fossero considerati protetti dalle leggi sul copyright a beneficio di DeepL, DeepL concede al Cliente, al momento della creazione di tali traduzioni o miglioramenti, un diritto esclusivo, trasferibile, sublicenziabile e perpetuo a livello mondiale di utilizzare le traduzioni o i miglioramenti senza limitazioni e per qualsiasi tipo di utilizzo esistente o futuro, incluso, a titolo esemplificativo, il diritto di modificare le traduzioni o i miglioramenti e di creare opere derivate.
8.1.1 Puoi utilizzare i Servizi esclusivamente per lo scopo concordato tra le Parti. In particolare, il Cliente non può, né permetterà a terzi (compresi gli utenti interni e gli utenti finali) di utilizzare i Servizi, i Contenuti Elaborati creati tramite i Servizi, la Documentazione o altri dati, informazioni o servizi forniti da DeepL, a meno che non sia stato espressamente autorizzato per iscritto da DeepL
8.1.2 I Servizi non sono destinati a un uso ad alto rischio come definito nell’articolo 6 della Legge UE sull’IA (compresi eventuali atti delegati adottati dalla Commissione Europea sulla base di questa disposizione). Sei l’unico responsabile di valutare se il tuo uso specifico dei Servizi possa costituire un uso ad alto rischio ai sensi della legge UE sull’IA e di rispettare eventuali requisiti che ne derivano e che ti riguardano.
8.1.3 Il Cliente è tenuto a custodire in modo sicuro le credenziali di accesso fornite da DeepL e si impegna a non divulgarle a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l’uso dei Servizi previsto e consentito dal contratto. Non hai il diritto di rivendere o cedere le credenziali di accesso o il tuo accesso ai Servizi a terzi, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
8.1.4 Il Cliente è tenuto a rispettare tutti i requisiti legali relativi alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati che vengono trasmessi a DeepL e trattati da DeepL per conto del Cliente in relazione ai Servizi previsti dal presente Contratto. In particolare, se intendi trasmettere dati personali a DeepL tramite i Servizi, dovrai stipulare immediatamente con DeepL un accordo sul trattamento dei dati (che ti verrà fornito da DeepL). Il Cliente garantisce di non raccogliere, trattare o utilizzare alcun dato personale in relazione ai Servizi senza il consenso esplicito dell’interessato o un’altra autorizzazione legale sufficiente. DeepL collaborerà ragionevolmente con il Cliente per aiutarlo ad attuare tali autorizzazioni legali richieste.
8.1.5 Il Cliente dovrà indennizzare DeepL per qualsiasi pretesa di terzi, comprese le spese necessarie per la difesa legale, avanzata nei confronti di DeepL a causa di una violazione colposa del presente Contratto da parte del Cliente. Se dei terzi dovessero avanzare tali rivendicazioni nei confronti di DeepL, DeepL informerà il Cliente in merito alle rivendicazioni avanzate senza indebito ritardo e lascerà la difesa a discrezione del Cliente o la intraprenderà in collaborazione con lui. DeepL non potrà transigere né riconoscere le richieste di terzi senza il consenso del Cliente, che non potrà essere negato o ritardato senza motivo. DeepL avrà il diritto di richiedere un anticipo ragionevole per le spese di difesa legale che si prevede di sostenere. L’indennizzo si applica di conseguenza a multe o altri provvedimenti normativi o giudiziari e a richieste di risarcimento.
8.1.6 Nel caso in cui il Cliente utilizzi applicazioni di terze parti per accedere ai Servizi, dovrà rispettare le politiche di utilizzo accettabile stabilite dal fornitore dell’applicazione di terze parti, se applicabili.
8.1.7 Il diritto del Cliente di integrare o collegare CAT tools all’API è strettamente subordinato al pieno rispetto della Sezione 8.1. Senza limitare la generalità di quanto sopra, al Cliente è espressamente vietato utilizzare l’API tramite l’integrazione di CAT tool per creare un prodotto o servizio simile, ai sensi della Sezione 8.1.1 f).
8.1.8 Il Cliente può utilizzare i Servizi solo nel rispetto delle leggi vigenti. Ciò include anche le leggi e i regolamenti sul controllo delle esportazioni. DeepL si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Per questo motivo, DeepL non offre i Servizi nei Territori soggetti a restrizioni. DeepL si riserva il diritto di bloccare l’accesso del Cliente ai Servizi e/o di rescindere il presente Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato qualora si riscontri che i Servizi vengono utilizzati dai Clienti nei Territori soggetti a restrizioni.
8.1.9 Autorizzi DeepL ad accedere alle impostazioni del tuo account per aiutarti a configurare i Servizi di DeepL e per la gestione generale degli utenti, nonché per la gestione dell’account e dell’abbonamento per tutta la durata dell’abbonamento (es. per abilitare la configurazione SSO, aggiungere ed eliminare Utenti Interni, (ri)assegnare amministratori dell’account per team, abilitare o modificare le impostazioni dell’account come richiesto da te). DeepL può inoltre accedere alle impostazioni dell’account del Cliente per risolvere eventuali problemi e per effettuare analisi sull’utilizzo dell’abbonamento del Cliente.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 8.1, per quanto riguarda DeepL Traduttore Pro si applica quanto segue:
8.2.1 Non ti è consentito accedere e controllare DeepL Traduttore Pro o qualsiasi componente aggiuntivo tramite procedure automatizzate che potrebbero causare un aumento del numero di richieste (superiore a quello tipico del comportamento umano) a DeepL Traduttore Pro e ai componenti aggiuntivi.
Oltre a quanto previsto nella Sezione 8.1, per l’API vale quanto segue:
8.3.1 Sei l’unico responsabile dell’implementazione dell’API, nonché dell’installazione, del funzionamento e della manutenzione della tua Applicazione, compresa la conformità della stessa a tutte le leggi, i regolamenti e gli altri requisiti di terze parti applicabili.
8.3.2 Devi rispettare tutti i requisiti tecnici indicati nelle specifiche tecniche del servizio e nella Documentazione. In particolare, devi assicurarti che qualsiasi Contenuto venga trasmesso all’API in un formato e con una codifica dei dati validi.
8.3.3 Se il Cliente mette a disposizione un’Applicazione ai propri utenti finali, deve informare questi ultimi che qualsiasi Contenuto elaborato mostrato agli utenti finali senza modifiche manuali da parte del Cliente è stato creato utilizzando l’API di DeepL, visualizzando il logo o il nome del marchio (compreso il dominio) di DeepL, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Tuttavia, non devi dire né far intendere che DeepL sia responsabile dei Contenuti elaborati o che tu agisca per conto di DeepL. Il Cliente dovrà cessare qualsiasi utilizzo del logo e/o del nome del marchio DeepL su richiesta di DeepL.
8.3.4 Nel caso in cui il Cliente utilizzi l’API all’interno di un’Applicazione distribuita su piattaforme di terze parti (es. app mobili), è tua esclusiva responsabilità rispettare tutti i requisiti e i termini di servizio di tali piattaforme di terze parti.
8.3.5 Nel caso in cui sia necessario comunicare le credenziali di accesso a terzi per l’utilizzo dell’API previsto dal contratto, sei l’unico responsabile di adottare misure adeguate ed efficaci per proteggere le credenziali di accesso da un uso improprio o da accessi non autorizzati. In particolare, le credenziali di accesso non possono essere memorizzate in file di configurazione in testo semplice né trasmesse tramite connessioni di rete pubbliche non crittografate.
8.3.6 Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le misure di sicurezza, le limitazioni funzionali e di altro tipo dell’API. In particolare, non devi aggirare, rimuovere, eludere, disattivare o in altro modo aggirare i meccanismi di protezione o autenticazione, né utilizzare in modo improprio i metodi dell’API per scopi diversi da quelli previsti o espressamente documentati.
8.3.7 Nella misura in cui sia ragionevole e tecnicamente possibile, devi adottare le precauzioni necessarie durante l’implementazione dell’Applicazione che utilizza l’API per garantire che la tua Applicazione continui a funzionare correttamente anche se l’API non è disponibile, indipendentemente dal fatto che ciò sia dovuto a un errore di DeepL o tuo.
8.3.8 Il Cliente deve informare immediatamente DeepL se ci sono motivi per prevedere un aumento significativo del numero di richieste API, ad esempio a causa di un picco straordinario di utenti finali, di attività di marketing insolite, promozioni o altre campagne.
8.3.9 Se DeepL fornisce una nuova versione dell’API, il Cliente dovrà implementare la nuova versione dell’API nella propria Applicazione entro un periodo di tempo ragionevole dall’annuncio della nuova versione dell’API, tenendo conto dell’entità delle modifiche, dei tempi di sviluppo usuali nel settore e degli interessi legittimi del Cliente, comprese le sue capacità specifiche.
8.3.10 Per le funzioni di sintesi vocale e di conversione da voce a testo di DeepL Voice si applica la Sezione 8.4.1. qui sotto.
8.4.1 Devi ottenere tutti i consensi e le autorizzazioni necessari da qualsiasi terza parte, compresi i tuoi dipendenti, per la trascrizione e la traduzione dei dati audio da parte di DeepL, che potrebbero essere considerati una registrazione ai sensi delle leggi applicabili al tuo utilizzo del Servizio. In ogni caso, devi assicurarti che tutte le terze parti invitate alla riunione sappiano che i loro dati audio saranno trascritti, tradotti e riprodotti da DeepL.
8.4.2 Sei consapevole che, quando usi la funzione di sintesi vocale del dispositivo mobile, a questo scopo viene utilizzata la tecnologia di sintesi vocale nativa del dispositivo stesso. DeepL non ha alcuna influenza sull’infrastruttura e sull’elaborazione da parte della tecnologia nativa di sintesi vocale.
8.4.3 Spetta al Cliente stipulare tutti gli accordi contrattuali e le misure di tutela del caso con eventuali fornitori di applicazioni di terze parti. Si applica di conseguenza la Sezione 3.2.7.
8.4.4 Nel caso in cui (1) un’applicazione di terze parti smetta di supportare DeepL Voice for Meetings oppure (2) una modifica a un’applicazione di terze parti richieda modifiche a DeepL Voice for Meetings che, tenendo conto degli interessi di entrambe le parti, non possano essere implementate da DeepL in modo tecnicamente o economicamente ragionevole, entrambe le parti possono rescindere il presente Contratto per quanto riguarda DeepL Voice for Meetings senza preavviso.
8.4.5 Non ti è consentito accedere e controllare DeepL Voice tramite procedure automatizzate che possano causare un aumento del numero di richieste a DeepL Voice (superiore a quello tipico del comportamento umano).
9.1 Se è stato concordato un compenso, il Cliente dovrà pagare il compenso base e quello basato sull’utilizzo, come stabilito al momento della stipula del Contratto.
9.2 Tutti gli importi devono essere pagati per intero nella valuta indicata sulla fattura. Il Cliente si fa carico di tutte le spese bancarie e di trasferimento, nonché di eventuali costi di conversione valutaria (se presenti).
9.3 Per quanto riguarda DeepL API Pro:
9.4 DeepL Voice verrà fatturato secondo quanto previsto dalla Sezione 9.1.
9.5 Tutti gli importi si intendono IVA inclusa, a meno che non siano espressamente indicati come “netto”.
9.6 A meno che non ci siano requisiti legali diversi, tutte le fatture saranno messe a disposizione del Cliente esclusivamente in formato digitale (es. come file PDF inviati via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente o disponibili per essere scaricati dal Cliente sul sito web nell’account cliente).
9.7 Per i Servizi con un compenso base fisso, il pagamento è dovuto all’inizio di ogni periodo di fatturazione.
9.8 Se scegli di pagare con carta di credito o addebito diretto SEPA per i Servizi con un compenso variabile (in particolare quando usi l’API di DeepL), DeepL si riserva il diritto di addebitare anticipi nel corso del periodo di fatturazione. Un primo pagamento anticipato è dovuto non appena il numero di caratteri supera un determinato valore equivalente. L’importo dell’anticipo può variare tra 10 EUR e 500 EUR (a seconda del Cliente e del suo comportamento di utilizzo). Il valore equivalente di riferimento per i successivi pagamenti anticipati si baserà sull’utilizzo futuro del Cliente. Il prezzo base di un abbonamento va pagato al momento dell’attivazione dell’abbonamento, mentre il prezzo base per il nuovo periodo di fatturazione, insieme a eventuali pagamenti in sospeso legati all’utilizzo, va pagato alla data di scadenza del periodo di fatturazione in corso. Riceverai una fattura mensile.
9.9 Se DeepL non riesce ad addebitare il pagamento anticipato dovuto ai sensi della Sezione 9.7, DeepL bloccherà l’accesso del Cliente ai Servizi. Non appena l’addebito andrà a buon fine, DeepL ripristinerà immediatamente l’accesso.
9.10 DeepL si riserva il diritto di bloccare l’accesso ai Servizi se non hai pagato alcun importo dovuto dopo aver ricevuto una notifica scritta da DeepL (è sufficiente una notifica inviata via e-mail). Se il Cliente paga tutti i crediti in sospeso, DeepL ripristinerà l’accesso del Cliente senza alcun ritardo, ma al più tardi entro tre (3) Giorni Lavorativi dal ricevimento dell’intero pagamento da parte di DeepL. A seconda del metodo di pagamento scelto, si applica inoltre quanto segue:
9.11 Se i pagamenti avvengono tramite fattura, DeepL ti informerà dell’imminente blocco dopo la scadenza e ti chiederà di effettuare il pagamento. Se il pagamento non viene effettuato entro tre (3) giorni lavorativi, DeepL avrà il diritto di bloccare l’accesso del Cliente. Dopo il blocco, DeepL invierà al Cliente un’altra richiesta di pagamento per ripristinare l’accesso.
9.12 Se DeepL non riesce ad addebitare l’importo dovuto per i pagamenti effettuati con carta di credito o addebito diretto SEPA, ti chiederà di aggiornare il metodo di pagamento concordato o di fornirne uno nuovo e ti informerà del blocco imminente. Se l’addebito continua a non andare a buon fine dopo la notifica, DeepL ha il diritto di bloccare l’accesso ai Servizi. Dopo il blocco, DeepL manderà un’altra richiesta al Cliente per farti fornire un nuovo metodo di pagamento per ripristinare l’accesso.
9.13 Nel caso in cui e nella misura in cui tu, in conformità con la legge applicabile, sia tenuto a trattenere un determinato importo relativo a imposte, dazi, prelievi o simili (di seguito denominata "Ritenuta alla fonte") dal pagamento a DeepL e a versarlo alle rispettive autorità fiscali, l’importo da pagare da parte tua a DeepL sarà maggiorato dell’importo dovuto per detta Ritenuta alla fonte. Di conseguenza, in ogni caso, DeepL riceverà dal Cliente un importo corrispondente a quello che il Cliente avrebbe dovuto pagare se tale ritenuta alla fonte non fosse stata applicata. Il Cliente è tenuto a trattenere la ritenuta alla fonte per l’importo corretto e in conformità con i requisiti della normativa applicabile, nonché a versare tale importo alle autorità fiscali competenti. Il Cliente è tenuto a fornire a DeepL la prova relativa alla corretta ritenuta e al corrispondente versamento della ritenuta alla fonte dovuta. DeepL collaborerà ragionevolmente con il Cliente per stabilire se tale detrazione o ritenuta alla fonte sul Servizio fornito da DeepL sia o fosse necessaria. In tal caso, nella misura consentita dalla legge, DeepL collaborerà con te per ridurre le ritenute alla fonte applicabili e per cedere a te eventuali richieste di rimborso della ritenuta alla fonte (se applicabile).
9.14 DeepL si riserva il diritto di adeguare, a propria ragionevole discrezione, gli importi e/o le commissioni dovuti per un Periodo di rinnovo, in linea con l’andamento dei costi determinanti per il calcolo del prezzo. Un aumento o una diminuzione dei costi e/o delle commissioni potrà essere preso in considerazione, ad esempio, se i costi legati alla gestione dei Servizi aumentano o diminuiscono.
10.1 Il Contratto è stipulato a tempo indeterminato. Ciascuna Parte può recedere dal Contratto con un preavviso scritto di quattro (4) settimane, con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
10.2 Se le Parti concordano una durata determinata, il Contratto si estende in automatico per il periodo concordato (tale estensione sarà denominata “Periodo di rinnovo”), a meno che una delle Parti non lo rescinda con un preavviso scritto di quattro (4) settimane.
10.3 Il diritto legale di recesso per giusta causa rimane invariato.
10.4 DeepL ha il diritto di rescindere il Contratto con preavviso scritto e con effetto immediato per giusta causa se il Cliente è o diventa una Parte Soggetta a Sanzioni.
10.5 Nel caso in cui
DeepL avrà il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso del Cliente ai Servizi previa comunicazione scritta (è sufficiente un’e-mail).
Fatti salvi ulteriori diritti previsti dal presente Contratto, DeepL ripristinerà l’accesso entro un periodo di tempo ragionevole se la violazione non persiste, non è più imminente o se il Cliente ha fornito una dichiarazione vincolante in cui garantisce che la violazione non si ripeterà. In caso di atto commesso con intento fraudolento, DeepL ha il diritto di sospendere immediatamente e a tempo indeterminato l’accesso del Cliente ai Servizi. Il Cliente verrà informato per iscritto (è sufficiente un’e-mail). È sufficiente il sospetto di intento fraudolento. L’intento fraudolento sussiste in particolare nei seguenti casi:
a) L’indirizzo e-mail usato per la registrazione non esiste o è palesemente non valido;
b) L'indirizzo non esiste o non è valido;
c) Ti sei registrato più volte per usare il servizio gratuitamente oppure hai ancora pagamenti in sospeso da altri contratti;
d) Il cliente utilizza un mezzo di pagamento fraudolento, smarrito, rubato o bloccato/non ammesso;
e) Hai contestato o richiesto il rimborso di un pagamento senza fornire a DeepL un motivo valido per la contestazione o la richiesta di rimborso. La sospensione dell’accesso del Cliente rimarrà in vigore finché il Cliente non comunicherà a DeepL un motivo valido.
10.6 Nel caso in cui tu violi le restrizioni sull’uso della chiave API in determinati tipi di prodotti (Sezione 8.1.7), utilizzi i Servizi con uso illimitato in modo non previsto (es. accedendo a DeepL Traduttore Pro, a qualsiasi Add-On o a DeepL Voice in automatico) o consenta a un numero di Utenti Interni superiore a quello previsto dalla licenza di utilizzare i Servizi, DeepL si riserva il diritto di disabilitare l’accesso e di rescindere il Contratto con effetto immediato. In questo caso, al Cliente verranno rimborsati proporzionalmente i canoni già pagati.
10.7 Per i Servizi con un limite massimo di utilizzo mensile, DeepL consentirà la traduzione o il miglioramento solo del numero di caratteri previsto dal contratto (come descritto nelle specifiche tecniche del servizio) all’interno di un periodo di fatturazione. Una volta raggiunto il limite di utilizzo mensile, non potrai più utilizzare i Servizi, a meno che non sia stato acquistato un Servizio con un numero di caratteri superiore (se disponibile).
10.8 Durante il periodo di prova gratuito, sia tu che DeepL potete rescindere il Contratto in qualsiasi momento con effetto immediato.
11.1 DeepL si assume la responsabilità per gli abbonamenti a pagamento dei Servizi solo nella misura prevista dalle seguenti disposizioni.
11.1.1 Se i Servizi forniti da DeepL presentano difetti, DeepL fornirà un prodotto migliorato o nuovo a sua scelta entro un termine ragionevole dal ricevimento di un reclamo scritto da parte del Cliente. Se viene utilizzato software di terze parti di cui DeepL ha ottenuto la licenza, sarà considerato sufficiente procurarsi gli aggiornamenti, le versioni aggiornate o le patch disponibili pubblicamente.
11.1.2 Puoi ridurre il compenso concordato di un importo adeguato se, per motivi imputabili a DeepL, la corretta fornitura dei Servizi non è garantita entro un periodo di tempo ragionevole da te stabilito. Il diritto alla riduzione è limitato alla parte dei Servizi che risulta difettosa rispetto al compenso mensile.
11.1.3 Se la riduzione di cui alla Sezione 11.1.2 si protrae per due (2) mesi consecutivi, o in due (2) mesi di un trimestre, puoi rescindere il Contratto senza preavviso.
11.1.4 Devi informare subito DeepL per iscritto di eventuali difetti che si verificano (basta un’e-mail a support@deepl.com).
11.1.5 Il Cliente dovrà aiutare DeepL a risolvere i difetti gratuitamente, in particolare fornendo a DeepL tutti i documenti, i dati e le altre informazioni necessarie per analizzare e correggere i difetti.
11.1.6 Per quanto riguarda la fornitura di servizi aggiuntivi gratuiti, DeepL sarà responsabile dei difetti solo se li ha nascosti in modo doloso (“arglistig verschwiegen”).
12.1 DeepL è responsabile secondo le seguenti disposizioni.
12.2 DeepL è responsabile illimitatamente per atti dolosi e negligenza grave da parte sua, dei suoi rappresentanti o ausiliari, in caso di lesioni fisiche, morte o danni alla salute, in conformità con le disposizioni di legge della legge tedesca sulla responsabilità del produttore (“Produkthaftungsgesetz”) nonché nell’ambito di una garanzia espressamente accettata da DeepL.
12.3 In caso di negligenza lieve, DeepL sarà responsabile solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (“vertragswesentliche Pflichten”). In tal caso, la responsabilità di DeepL sarà limitata al danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto. Un obbligo contrattuale essenziale ai sensi della presente sezione corrisponde a un obbligo il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l’altra parte fa regolarmente affidamento e può fare affidamento.
12.4 In relazione alla Sezione 12.3, DeepL non si assume alcuna responsabilità per mancato successo commerciale, mancato guadagno e danni indiretti.
12.5 Le Parti concordano che il danno tipico e prevedibile all’anno ai sensi della Sezione 12.3 è limitato all’importo annuale dovuto dal Cliente.
12.6 È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità da parte di DeepL.
12.7 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano di conseguenza anche ai dipendenti, ai collaboratori e agli altri ausiliari di DeepL.
13.1 Le Parti si impegnano a utilizzare le Informazioni Riservate comunicate dall’altra Parte solo nell’ambito e per la durata del presente Contratto. Le Parti si impegnano a non divulgare alcuna Informazione Riservata a terzi e ad adottare precauzioni ragionevoli per impedire a terzi di accedere alle Informazioni Riservate. Dipendenti, affiliati, avvocati, commercialisti o altri consulenti tenuti alla riservatezza, nonché terze parti autorizzate dalla Parte che ha divulgato le informazioni o che sono subappaltatori di DeepL, in particolare i responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), non sono considerati terzi ai fini delle presenti disposizioni sulla riservatezza.
13.2 Gli obblighi di cui sopra non si applicano alle Informazioni Riservate che
a) siano già di dominio pubblico per motivi diversi dalla violazione degli obblighi di riservatezza da parte delle Parti al momento della loro divulgazione;
b) diventino successivamente di dominio pubblico in modi diversi dalla violazione degli obblighi di riservatezza da parte delle Parti;
c) erano già in possesso legittimo della Parte ricevente prima della divulgazione;
d) sono state sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza violare gli obblighi di riservatezza;
e) debbano essere divulgate per legge, in base a regolamenti o a ordinanze giudiziarie vincolanti, oppure su richiesta di qualsiasi autorità governativa o amministrativa competente alle cui disposizioni la Parte ricevente è tenuta a conformarsi, a condizione che, prima della divulgazione, la Parte ricevente informi la Parte divulgatrice dell’obbligo di divulgazione e le conceda una ragionevole opportunità di difendersi contro tale divulgazione, nella misura consentita dalla legge. La Parte ricevente divulgherà solo la parte delle Informazioni Riservate che deve essere obbligatoriamente divulgata per legge e fornirà ragionevole supporto alla Parte divulgatrice nell’ottenere tutela legale contro la divulgazione;
f) devono essere divulgate a causa di obblighi contrattuali o legali del Cliente nei confronti dei propri utenti finali, es. a fini di fatturazione.
13.3 Gli obblighi di riservatezza previsti dalla presente sezione rimangono in vigore per cinque (5) anni dopo la risoluzione del presente Contratto.
13.4 Fatto salvo quanto sopra, DeepL può, con l’approvazione del Cliente, indicare il Cliente come cliente di riferimento di DeepL e il Cliente concede a DeepL il diritto di utilizzare il proprio nome e logo a tale scopo e per tutta la durata del presente Contratto.
14.1 DeepL può modificare e adattare i presenti Termini e condizioni con effetto per il futuro qualora sussista un motivo valido per la modifica e se tali modifiche siano ragionevoli tenendo conto degli interessi di entrambe le parti contraenti. Un motivo valido sussiste in particolare in caso di un significativo squilibrio nel rapporto contrattuale che fosse imprevedibile per DeepL alla data di stipula del Contratto, sia necessario a causa di modifiche tecniche o legali oppure per integrare nuove funzioni fornite successivamente alla stipula del Contratto e che richiedono una regolamentazione contrattuale. È esclusa la modifica di un obbligo contrattuale principale (“Hauptleistungspflicht”).
14.2 DeepL ti invierà i termini e le condizioni modificati in testo almeno otto (8) settimane prima della data prevista per la loro entrata in vigore e indicherà separatamente le nuove disposizioni e la data di entrata in vigore. DeepL concederà al Cliente un periodo di tempo ragionevole di almeno otto (8) settimane per dichiarare se accetta o meno i termini e le condizioni modificati per continuare a utilizzare i Servizi. Se non viene fatta alcuna dichiarazione entro questo periodo, che inizia a decorrere dal ricevimento della notifica in testo, i termini e le condizioni modificati si considereranno accettati. DeepL ti informerà separatamente all’inizio del periodo di preavviso in merito a questa conseguenza legale, ovvero il diritto di opposizione, il termine per opporsi e le conseguenze della mancata opposizione. Nel caso in cui il Cliente si opponga alla modifica entro il termine indicato, il Contratto potrà essere risolto da entrambe le parti senza preavviso qualora, dopo aver valutato gli interessi di entrambe le parti, l’adempimento del Contratto risulti irragionevole.
15.1 I termini e le condizioni del Cliente non fanno parte del presente Contratto, a meno che DeepL non li abbia espressamente accettati per iscritto.
15.2 Le modifiche al presente Contratto e a qualsiasi accordo accessorio, incluse le specifiche tecniche del servizio, il corpo principale del presente Contratto e eventuali appendici, devono essere in forma scritta. Ciò vale anche per la rinuncia alla presente clausola sulla forma scritta.
15.3 Il Cliente può compensare i propri crediti nei confronti di DeepL o far valere un diritto di ritenzione solo se la sua controprestazione è incontestata, oggetto di una sentenza definitiva esecutiva o se la controprestazione è in rapporto di reciprocità con il credito in questione.
15.4 Il presente Contratto è regolato esclusivamente dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni (CISG) e delle norme di conflitto di leggi.
15.5 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente Contratto o ad esso connesse è Colonia, a condizione che le parti contraenti siano professionisti (“Kaufleute”), oppure che il Cliente non abbia un foro competente generale in Germania o in un altro Stato membro dell’UE, oppure che la sua residenza permanente sia stata trasferita in un altro Paese dopo l’entrata in vigore dei presenti Termini e condizioni, oppure che la residenza o il domicilio abituale non siano noti al momento della presentazione del reclamo.
Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente ai Clienti che hanno sottoscritto il servizio di supporto clienti premium.
1.1 Riceverai il supporto clienti prioritario offerto da DeepL per risolvere i problemi tecnici relativi ai Servizi per cui hai acquistato tale supporto clienti prioritario. I problemi tecnici includono malfunzionamenti, funzionalità ridotte o interruzioni totali del servizio, ma escludono espressamente errori di traduzione o altre questioni relative ai contenuti. Il supporto clienti premium verrà fornito in base ai livelli di priorità, ai tempi di risposta e ai canali di supporto clienti disponibili descritti in dettaglio all’indirizzo https://deepl.com/it/pro-premium-support (“Supporto clienti premium”). Ai fini del presente Addendum, il termine “Servizi sottoscritti”, come definito nel link sopra indicato, si intende riferito ai “Servizi” definiti nel Contratto.
1.2 Per evitare dubbi, i tempi di risposta associati al supporto clienti premium rappresentano tempistiche indicative di risposta e comunicazione e non costituiscono una garanzia di risoluzione entro un determinato lasso di tempo. DeepL può, agendo in modo ragionevole e in buona fede, riclassificare il livello di priorità di qualsiasi query per riflettere il suo impatto effettivo. Tale riclassificazione si applicherà in modo prospettico e potrà comportare adeguamenti dei tempi di risposta applicabili.
2.1 Oltre a qualsiasi remunerazione dovuta ai sensi del Contratto, il Cliente dovrà pagare anche la remunerazione per il supporto clienti premium come specificato nel relativo Preventivo.
2.2 Il compenso verrà emesso come fattura annualmente in anticipo, oppure all’inizio di qualsiasi altro periodo di fatturazione indicato nel Preventivo. Salvo diversa indicazione nel Preventivo, il pagamento di tutte le fatture deve avvenire entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura stessa.
3.1 Il tempo di risposta a una query inviata dal Cliente in base a questo Allegato inizia quando DeepL riceve tutte le informazioni necessarie in un’unica query per valutare e verificare il problema tecnico segnalato. Le informazioni richieste includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (a) il livello di priorità assegnato al problema; (b) i dettagli dell’account interessato dal problema tecnico (compresi il numero di account e il numero abbonamento, se applicabile); (c) informazioni relative al Servizio interessato, compresi i messaggi di errore pertinenti o altri dettagli necessari a DeepL per valutare il problema; e (d) i recapiti di un rappresentante designato dall’organizzazione del Cliente che abbia familiarità con il problema tecnico.
3.2 Il Cliente fornirà a DeepL un’assistenza ragionevole per identificare e risolvere il problema senza alcun costo per DeepL, inclusa, ma non limitata a, la fornitura di tutti i documenti, dati e altre informazioni necessarie per l’analisi e la risoluzione. Il Cliente si impegna a evitare di condividere qualsiasi Informazione Riservata o dato personale che non sia essenziale per risolvere il problema tecnico.
3.3 DeepL adotterà un modello “follow-the-sun” per il supporto clienti premium, in base al quale le richieste di supporto clienti potranno essere gestite dagli specialisti del supporto clienti premium di DeepL situati al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) in diversi fusi orari. Con la presente accetti espressamente che i dipendenti di DeepL e delle sue affiliate possano trattare i tuoi dati forniti a DeepL esclusivamente allo scopo di fornire il supporto clienti premium a livello globale, anche in paesi al di fuori del SEE, in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.