Предыдущие Условия использования
В отношении любых языковых версий настоящих условий, кроме английского и немецкого, данная языковая версия предоставляется исключительно для удобства. Юридическую силу имеет исключительно версия на английском языке.
Компания DeepL SE, расположенная по адресу Maarweg 165, 50825 Кёльн, Германия («DeepL»), специализируется на предоставлении услуг, основанных на машинном обучении, например, услуг машинного перевода, и предоставляет свои онлайн-услуги на сайте deepl.com.
Клиент является предпринимателем и желает использовать услуги DeepL в своих собственных программных продуктах и/или для других коммерческих целей. Для того чтобы Клиент мог пользоваться данными услугами, ему предоставляется доступ к подписным услугам DeepL Pro в соответствии с настоящими Условиями использования и в пределах, предусмотренных ими.
Настоящие Условия лицензии DeepL Pro для бизнеса («Условия использования») доступны по адресу https://www.deepl.com/ru/pro-license-enterprise и могут быть скачаны и распечатаны клиентом. Компания DeepL не сохраняет текст настоящего соглашения после заключения договора.
1.1 «Дополнительные модули» означают дополнительные функции и возможности, которые клиенты могут приобрести в качестве дополнения к подписным услугам.
1.2 «Соглашение» означает соглашение между Клиентом и DeepL, касающееся подписки на Услуги DeepL и их использования в соответствии с настоящими Условиями использования.
1.3 «API» означает интерфейс прикладного программирования (DeepL API Pro), предоставляемый DeepL клиенту в соответствии с спецификацией на услуги и документацией, предоставленной DeepL.
1.4 «Ответ API» означает ответ API на Запросы к API.
1.5 «Запрос к API» означает HTTP-запрос, передаваемый приложением в API.
1.6«Приложение» означает программное обеспечение или услугу, разработанную для клиента или от его имени, в которой используется API.
1.7 «Аудиоминуты» означает общую продолжительность аудиоданных, передаваемых через API. Она измеряется по стандартной продолжительности воспроизведения со скоростью 1x. Если аудиоданные передаются с ускоренной скоростью, не превышающей максимальную скорость, указанную в документации, их расчет по-прежнему основывается на стандартной продолжительности воспроизведения.
1.8 «Рабочие дни» — это дни с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников в земле Северный Рейн-Вестфалия, Германия.
1.9 «Символы» имеют значение, указанное в определении термина «Количество символов».
1.10 «Конфиденциальная информация»означает всю информацию и данные, в частности коммерческие и производственные секреты, коммерческую и техническую информацию, а также иные данные, исходные коды и другое программное обеспечение, независимо от формы или носителя, любую информацию, раскрываемую в визуальной или устной форме, которая либо обозначена как конфиденциальная, либо конфиденциальность которой вытекает из характера самой информации или обстоятельств её раскрытия. Во избежание сомнений, любая информация, отправленная Клиентом в бесплатные услуги DeepL (которые не являются частью настоящего Соглашения), доступные на сайте www.deepl.com, не считается Конфиденциальной информацией в рамках настоящего Соглашения.
1.11 «Контент» означает любые входные данные (включая, помимо прочего, тексты, документы, аудиофайлы), отправленные Клиентом в Услуги в соответствии с спецификацией на услуги с целью их обработки инфраструктурой машинного обучения.
1.12 «Клиент» означает физическое или юридическое лицо, заказывающее или подписывающееся на Услуги DeepL в качестве договорной стороны DeepL.
1.13 «Тренировочные данные клиентов» означают двуязычные термины, примеры документов и аналогичные тексты (одноязычные или двуязычные), предоставленные клиентом Услугам (например, глоссарии) с целью улучшения и настройки обработанного контента, создаваемого DeepL для данного клиента. Более подробная информация об использовании тренировочных данных клиентов может содержаться в спецификации на услуги или в отдельном приложении к настоящим Условиям использования (если доступны соответствующие функции для использования тренировочных данных клиентов).
1.14 «DeepL Переводчик Pro» означает расширенную версию переводчика DeepL, которая предоставляет Клиенту через различные интерфейсы (например, сайт и настольное приложение) пользовательский интерфейс для доступа к услугам перевода в соответствии с спецификацией на услуги.
1.15 «DeepL Write Pro» означает расширенную версию DeepL Write, которая предоставляет Клиенту через различные интерфейсы (например, сайт и настольное приложение) доступ к услугам по улучшению текстов в соответствии с спецификацией на услуги.
1.16 «DeepL Voice» обозначает DeepL Voice for Conversations (сервис двуязычного общения, обеспечивающий Клиенту перевод личных бесед в режиме реального времени в соответствии с настоящим Соглашением и спецификацией на услуги) и DeepL for Meetings (многоязычный сервис, обеспечивающий Клиенту распознавание речи и перевод речи участников виртуальных встреч в режиме реального времени в соответствии с настоящим Соглашением и спецификацией на услуги).
1.17 «Документация» означает электронную документацию, содержащую требования и описание функциональных возможностей API от DeepL, предоставляемую клиенту на английском языке и доступную по адресу https://developers.deepl.com/docs или по любому другому веб-адресу, о котором компания DeepL будет периодически уведомлять клиента.
1.18 «Конечные пользователи» — пользователи приложения Клиента.
1.19 «Политика добросовестного использования» означает ограничения, налагаемые на Услуги, на которые подписан Клиент, с целью обеспечения того, чтобы использование Клиента не оказывало негативного влияния на производительность, доступность или безопасность Услуг для других пользователей. Данные ограничения включают, помимо прочего, объем передачи данных, продолжительность звонков, ограничения по количеству символов, количество одновременных запросов и аналогичные факторы, указанные по адресу http://www.deepl.com/ru/fair-usage-policy или по иному веб-адресу, о котором компания DeepL будет периодически уведомлять клиента.
1. 20 Термин «Внутренние пользователи» обозначает лиц, использующих доступ Клиента к Услугам для внутренних целей Клиента, например, сотрудников Клиента, сотрудников аффилированных компаний (в соответствии с разделами 15 и последующими AktG), внештатные сотрудники или поставщики услуг Клиента.
1.21 «Количество символов» означает количество символов Контента, переданного в API, с учётом используемой кодировки символов. Во избежание неоднозначности: символы с многобайтовой кодировкой считаются одним символом.
1.22 «Обработанный контент» означает любой контент, который был обработан с использованием Услуг.
1.23 «Запрещённые территории» означают Беларусь, Кубу, Иран, Северную Корею, Россию, Сирию, а также Крым, Донецкую Народную Республику, Луганскую Народную Республику или любые другие оккупированные регионы Украины; перечень этих мест может периодически обновляться без предварительного уведомления. Актуальный перечень территорий доступен по адресу https://www.deepl.com/ru/restricted-territories.
1.24 «Субъект, подпадающий под санкции» означает любую сторону, включённую в соответствующий перечень обозначенных или иных субъектов, подпадающих под ограничения, который ведётся в рамках торговых ограничений Европейского союза, Великобритании, Соединённых Штатов Америки и/или Организации Объединённых Наций, включая, помимо прочего, (i) «Сводный перечень объектов финансовых санкций в Великобритании» , который ведётся Управлением по внедрению финансовых санкций Министерства финансов Соединённого Королевства, (ii) «Сводный перечень лиц, групп и организаций, подпадающих под финансовые санкции ЕС», который ведётся Европейской комиссией, и/или (iii) «Список специально обозначенных граждан и лиц, подпадающих под санкции», который ведётся Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США.
1.25 «Услуги» означают совокупность услуг Pro, включая дополнительные модули, предоставляемых компанией DeepL в соответствии с спецификацией на услуги (Приложение 1), за исключением тестовых функций.
1.26 «Спецификация на услуги» означает перечень функциональных возможностей и технических характеристик услуг, доступный клиенту по адресу http://www.deepl.com/ru/pro-service-specifications или по иному веб-адресу, о котором компания DeepL Pro будет периодически уведомлять клиента.
1.27 «Лицензия на одного пользователя» означает лицензию на использование Услуги одним лицом. Одно и то же лицо может использовать соответствующие учетные данные для доступа на нескольких устройствах, отвечающих требованиям спецификации на услуги. Использование лицензии на одного пользователя разрешено и возможно только на одном устройстве одновременно. Если Клиент желает, чтобы соответствующей Услугой одновременно пользовались несколько человек, ему необходимо приобрести лицензию для команды или несколько лицензий на одного пользователя.
1.28 «Сторонние приложения» — это любые приложения, компоненты, библиотеки, плагины или другое программное обеспечение, предоставляемое третьими сторонами, которые позволяют клиенту использовать Услуги или получать к ним доступ, например, плагины перевода для сторонних приложений, для которых клиенту необходимо использовать собственные учетные данные для доступа к API.
2.1 В соответствии с настоящими Условиями использования и спецификацией на услуги компания DeepL предоставляет клиенту доступ к подписанным услугам в соответствии с спецификацией на услуги и применимой документацией в течение срока действия настоящего Соглашения.
2.2 Клиенты, получающие Услуги, которые при заключении договора были указаны как платные, обязуются выплачивать DeepL согласованное вознаграждение, указанное в процессе онлайн-покупки или в форме заказа.
3.1.1 DeepL предоставляет Клиенту доступ к услугам в течение срока действия и в рамках объема настоящего Соглашения, включая спецификацию на услуги.
3.1.2 DeepL будет хранить Контент или Обработанный контент лишь временно в той мере, в какой это технически необходимо для предоставления Услуг. Любое дальнейшее хранение Контента или Обработанного контента осуществляется исключительно по запросу Клиента, например, с использованием функции «сохраненные переводы». Если Клиент запросил такое хранение Контента и Обработанного контента, они будут удалены через девяносто (90) дней после окончания срока действия Соглашения. В течение этого периода у Клиента больше не будет доступа к данному контенту и обработанному контенту. Во избежание сомнений, компания DeepL имеет право создавать и хранить журналы доступа в целях выставления счетов, обеспечения безопасности и ведения статистики. Такие журналы доступа не должны содержать никакого Контента или Обработанного контента. Однако журналы доступа могут содержать метаданные запросов к API, такие как время отправки запроса к API и размер переданного контента.
3.1.3 Компания DeepL будет получать доступ к Контенту и/или обработанному контенту только в тех случаях и в той мере, в какой это необходимо для проведения диагностики и устранения технических проблем, которые в конечном итоге могут поставить под угрозу доступность услуг. В той мере, в какой это необходимо для достижения вышеуказанных целей, и в порядке исключения из положений раздела 3.1.2, DeepL в исключительных случаях может автоматически хранить Контент и/или Обработанный контент в течение максимального срока 72 часов в случае возникновения определённых типов ошибок при обработке запроса на перевод или улучшение. Контент и/или Обработанный контент будет храниться в зашифрованном виде на протяжении всего процесса устранения неполадок и впоследствии будет автоматически удален. Доступ к криптографическим ключам для расшифровки Содержания и/или Обработанного контента будет предоставляться только в отдельных случаях в рамках протоколируемого процесса отдельным сотрудникам DeepL, связанным обязательством о неразглашении, и после утверждения доступа руководством компании. Содержание и/или обработанный контент, хранящийся в целях отладки, не будет привязан к какому-либо конкретному клиенту.
3.1.4 Компания DeepL будет использовать тренировочные данные клиентов исключительно в связи с переводами или улучшением соответствующего клиента. Кроме того, DeepL будет хранить и обрабатывать их в течение всего срока действия Соглашения таким образом, чтобы к ним не получили доступ посторонние лица. Поскольку тренировочные данные клиентов обрабатываются автоматически, они могут быть удалены по запросу клиента. Однако их невозможно вернуть Клиенту (поскольку DeepL не предоставляет услуг по хранению данных).
3.1.5 DeepL оставляет за собой право в любое время добавлять дополнительные функции в Услуги (включая дополнительные поддерживаемые сторонние приложения). Кроме того, DeepL вправе изменять, ограничивать или удалять существующие функции по соображениям защиты данных, в связи с технической необходимостью или вследствие изменений в применимом законодательстве, при условии, что такое изменение, ограничение или удаление является разумным для клиента с учётом интересов обеих Сторон. DeepL обязана своевременно предоставить клиенту информацию о таких изменениях в письменной форме (достаточно электронного письма).
3.1.6 DeepL вправе предоставлять клиентам дополнительные функции в альфа- или бета-версиях на экспериментальной основе («Тестовые функции»). Данные Тестовые функции обозначены как таковые либо как альфа- или бета-версии. Тестовые функции не являются предметом настоящего Соглашения. DeepL может добровольно предоставлять их всем или отдельным клиентам, и Клиент не обязан производить какие-либо платежи за использование Тестовых функций. Тестовые функции предназначены для тестирования Клиентом и оценки компанией DeepL. Они не являются окончательными продуктами или функциями и могут содержать ошибки или иные неточности. DeepL вправе в любое время изменять, адаптировать или прекратить предоставление тестовых функций.
3.1.7 Дополнительные услуги, включая, помимо прочего, консультации, индивидуальную разработку, услуги по внедрению или обучению, предоставляются компанией DeepL исключительно на основании отдельного письменного Соглашения.
3.1.8 DeepL вправе привлекать третьих лиц в качестве субподрядчиков для выполнения своих договорных обязательств полностью или частично.
3.1.9 Клиент вправе предоставлять внутренним пользователям доступ к услугам по своему усмотрению. Тем не менее Клиент несет полную ответственность за любое использование Услуг внутренними пользователями и обязан обеспечить, чтобы внутренние пользователи были осведомлены о всех ограничениях на использование Услуг, изложенных в настоящем Соглашении, и соблюдали их. Клиент обязуется незамедлительно уведомить DeepL о любых предполагаемых или предполагаемых нарушениях настоящего Соглашения и сотрудничать с DeepL в расследовании таких нарушений, а также в отношении любых действий со стороны DeepL, направленных на обеспечение соблюдения настоящего Соглашения.
3.1.10 Компания DeepL, действуя по собственному усмотрению, может предоставить Клиенту
Это позволит Клиенту оценивать использование подписки и соответствующим образом управлять ею. Клиент обязан обращаться с любыми Данными об индивидуальном использовании с конфиденциальностью и в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Клиент несет полную ответственность за обеспечение того, чтобы любая последующая обработка Индивидуальных данных об использовании в качестве независимого контролера осуществлялась в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая, помимо прочего, GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679). DeepL не несет ответственности за любую последующую обработку Данных об индивидуальном использовании со стороны Клиента после получения таких Данных об индивидуальном использовании.
3.1.11 Клиент также может получать доступ к услугам через совместимые сторонние приложения, включая приложения с искусственным интеллектом, посредством размещённой конечной точки Model Context Protocol («DeepL MCP»), как более подробно описано в спецификации на услуги. Для такого доступа требуется авторизация через учетную запись DeepL соответствующего пользователя или, в случае использования API от DeepL, аутентификация с помощью ключа API от клиента. Использование Услуг через DeepL MCP относится к подписке Клиента и учитывается в объемах и лимитах использования, применимых к тарифному плану Клиента. Положения раздела 3.2.7 применяются соответственно к любому стороннему приложению, используемому для доступа к Услугам через DeepL MCP.
В дополнение к Разделу 3.1 к API применяются следующие положения:
3.2.1 DeepL предоставит клиенту соответствующие учетные данные для доступа к API.
3.2.2 API позволяет клиенту использовать техническую инфраструктуру, основанную на машинном обучении, путем передачи контента в эту техническую инфраструктуру. DeepL обязуется обрабатывать Контент в соответствии с настоящим Соглашением, спецификацией на услуги и документацией. Однако DeepL не несет обязательств и не дает гарантий в отношении правильности или точности ответов API или обработанного контента. В частности, DeepL не даёт никаких гарантий в отношении правильности обработанного контента, созданного системой машинного обучения.
3.2.3 DeepL вправе по собственному усмотрению предоставлять клиенту наборы средств разработки программного обеспечения или примеры кода (далее совместно именуемые «Примеры кода»). Примеры кода предоставляются бесплатно и не входят в состав платных услуг, предоставляемых DeepL. Примеры кода предоставляются в электронном виде и можно скачать с специального сайта. DeepL не обязана продолжать разработку Примеров кода, а также обеспечивать их работоспособность или доступность в любое время. Примеры кода не предназначены для использования в производственных средах и предоставляются исключительно в образовательных целях.
3.2.4 В частности, с учётом постоянного развития API компания DeepL может выпускать новые версии API с дополнительным или иным набором функций. Кроме того, DeepL вправе прекратить поддержку устаревших версий API при условии, что такое прекращение является обоснованным для клиента с учетом интересов обеих Сторон. DeepL обязана предоставить клиенту информацию о таком прекращении в письменной форме (достаточно электронного письма) не позднее чем за четыре (4) недели до вступления прекращения в силу. DeepL будет информировать клиента об обновлениях API по электронной почте.
3.2.5 DeepL оставляет за собой право ограничить или приостановить работу функций API по причинам, отличным от указанных в разделе 3.2.4. В таком случае компания DeepL обязана предоставить клиенту информацию о предлагаемых изменениях за два (2) месяца до их вступления в силу в письменной форме (достаточно электронного письма). Кроме того, DeepL предоставит клиенту разумный срок, составляющий не менее двух (2) месяцев, для того, чтобы клиент мог заявить о своём согласии или несогласии с предлагаемыми изменениями. Если Клиент не предоставит никакого оповещения в течение этого срока, отсчет которого начинается с момента получения оповещения, предлагаемые изменения считаются согласованными. DeepL обязана предоставить клиенту информацию о этом правовом последствии, а именно о праве на возражение, сроке подачи возражения и последствиях отсутствия ответа. В случае если Клиент выразит несогласие с изменениями в установленный срок, Соглашение может быть расторгнуто любой из сторон без предварительного уведомления.
3.2.6 Клиент вправе подключать к API CAT-программы.
3.2.7 Некоторые сторонние приложения могут требовать от клиента приобретения услуг у DeepL для использования определенных функций таких сторонних приложений (например, плагинов перевода). DeepL не несет ответственности за какие-либо сторонние приложения. Любое использование таких сторонних приложений регулируется исключительно условиями использования их соответствующих поставщиков, и компания DeepL не оказывает никакого влияния на такие сторонние приложения.
В дополнение к разделу 3.1 к DeepL Переводчику Pro применяются следующие положения:
3.3.1 DeepL Переводчик Pro предоставляет клиенту усовершенствованный пользовательский интерфейс для использования услуг DeepL в соответствии с спецификацией на услуги, обеспечивая возможность перевода текстов в браузере или другом клиентском приложении.
3.3.2 Лицензия на использование DeepL Переводчика Pro является лицензией на одного пользователя.
3.3.3 При необходимости Клиент может приобрести Дополнения для расширения возможностей своей действующей подписки на DeepL Переводчик Pro.
3.3.4 В зависимости от конкретных дополнений лицензии могут предоставляться исключительно на основе количества рабочих мест. В случае дополнения DeepL Write Pro Клиенты могут приобрести только такое количество лицензий, которое соответствует количеству рабочих мест по подписке Pro на DeepL Переводчик Pro, которыми они располагают.
3.3.5 Если дополнение предусматривает конкретный лимит использования, этот лимит должен быть исчерпан в течение одного месяца и не может переноситься на последующие месяцы.
3.4.1 DeepL Voice for Conversations
В дополнение к положениям раздела 3.1 к DeepL Voice for Conversations применяются следующие условия:
3.4.1.1 DeepL Voice for Conversations предоставляет Клиенту доступ к функции ведения разговоров в приложении DeepL для iOS или Android. Данная функция позволяет Клиенту осуществлять распознавание речи и перевод в режиме реального времени беседы с третьим лицом, говорящим на разных языках.
3.4.1.2 Лицензия на использование DeepL Voice for Conversations является лицензией на одного пользователя.
3.4.2 DeepL Voice for Meetings
В дополнение к положениям раздела 3.1 к DeepL Voice for Meetings применяются следующие условия:
3.4.2.1 DeepL Voice for Meetings предоставляет клиенту возможность интеграции с поддерживаемым сторонним приложением, что позволяет осуществлять транскрипцию и перевод речи в рамках данного стороннего приложения в соответствии с спецификацией на услуги.
3.4.2.2 Лицензия на использование DeepL Voice for Meetings является лицензией на одного пользователя. Пользователи, не имеющие действующей лицензии на DeepL Voice for Meetings, могут пользоваться транскрипциями и переводами в соответствии с положениями спецификации на услуги.
4.1 DeepL обязуется приложить разумные усилия для обеспечения среднегодового показателя доступности на уровне 97 % для платных Услуг. Для Клиентов, подписавшихся на бизнес-план, компания DeepL обязуется приложить разумные усилия для обеспечения среднегодового показателя доступности не менее 99 % для платных услуг. При расчете доступности не учитываются периоды простоя, связанные с плановыми работами по техническому обслуживанию, а также перебои в предоставлении услуг, не зависящие от DeepL, включая, помимо прочего, краткосрочное и непредвиденное увеличение количества запросов на перевод со стороны клиента, требующее внепланового увеличения мощности системы.
4.2 С учетом исключений, предусмотренных в разделе 4.1, доступность рассчитывается как количество часов, в течение которых Услуги функционируют, деленное на общее количество часов в соответствующем календарном году.
4.3 О неизбежных простоях, связанных с плановыми работами по техническому обслуживанию, клиента должно быть своевременно уведомить в электронном виде (например, по электронной почте).
5.1. Соглашение может быть заключено с использованием средств дистанционной связи (например, по электронной почте). В этом случае компания DeepL до заключения договора ознакомит Клиента с настоящими Условиями использования и спецификацией на услуги и предоставит их Клиенту в цифровом виде (например, посредством гиперссылки). Соглашение считается заключенным либо с момента, когда компания DeepL явно подтвердит его заключение, либо с момента предоставления услуг клиенту.
5.2 DeepL оставляет за собой право отклонять запросы Клиента на заключение договора. В частности, DeepL отказывается заключать договоры с клиентами, предоставляющими услуги машинного перевода, включая, помимо прочего, Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. и их дочерние компании.
5.3 Если Сторонами не согласовано иное, DeepL приступит к предоставлению услуг непосредственно после заключения Соглашения.
6.1 DeepL вправе по собственному усмотрению предоставить Клиенту бесплатный пробный период для подписки на отдельные Услуги.
6.2 По истечении бесплатного пробного периода бесплатная пробная подписка автоматически преобразуется в платную подписку на Услугу, выбранную Клиентом. Бесплатный пробный период может быть прекращен в любой момент в течение срока его действия как со стороны DeepL, так и со стороны клиента. В случае расторжения бесплатного пробного периода компании DeepL или клиента в течение срока его действия бесплатный пробный период не переходит в статус платной подписки.
7.1 DeepL предоставляет Клиенту неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право на использование услуг по всему миру в соответствии с их внутренним назначением в течение срока действия и в рамках настоящего Соглашения, с учетом разрешенного количества внутренних пользователей, за которых Клиент произвел оплату компании DeepL.
7.2 DeepL предоставляет Клиенту неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право на использование предоставленной документации и вспомогательных материалов в течение срока действия и в рамках настоящего Соглашения, в частности, на их воспроизведение и предоставление внутренним пользователям или подрядчикам в той мере, в какой это необходимо для целевого использования услуг.
7.3 DeepL предоставляет клиенту неисключительное право на использование предоставленных Примеров кода в образовательных целях и для внутренней разработки без ограничений по времени или месту, в частности, на воспроизведение Примеров кода и предоставление их внутренним пользователям, на изменение и создание производных произведений на основе Примеров кода, а также на использование, сублицензирование или распространение таких производных произведений без ограничений.
7.4 Все права в отношении Контента, Обработанного контента и/или Тренировочных данных клиентов остаются за Заказчиком. Тем не менее, Клиент предоставляет DeepL неисключительное право на использование Контента и/или тренировочных данных клиентов по всему миру исключительно в целях предоставления Клиенту Услуг DeepL. В частности, Заказчик предоставляет DeepL право временно хранить, изменять, обрабатывать, переводить, улучшать и передавать Контент и/или тренировочные данные клиентов, а также сублицензировать вышеуказанные права своим субподрядчикам в той мере, в какой это необходимо для предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.5 DeepL не претендует на авторские права на переводы или улучшения, выполненные клиентом с использованием услуг. В случае если переводы или усовершенствования, выполненные Клиентом с использованием услуг, будут признаны защищёнными в соответствии с законодательством об авторских правах в пользу DeepL, DeepL предоставляет Клиенту с момента создания таких переводов или усовершенствований исключительные, передаваемые, подлежащие сублицензированию, бессрочные права по всему миру на использование переводов или усовершенствований без каких-либо ограничений и для любых существующих или будущих видов использования, включая, помимо прочего, право на изменение переводов или усовершенствований, а также на создание производных произведений.
8.1.1 Клиент вправе использовать Услуги исключительно в целях, согласованных между Сторонами. В частности, Клиент не вправе и не будет разрешать третьим лицам (включая внутренних пользователей и конечных пользователей) использовать Услуги, обработанный контент, созданный с помощью Услуг, документацию или иные данные, информацию либо услуги, предоставляемые DeepL, за исключением случаев, когда на это получено явное письменное разрешение от DeepL
8.1.2 Услуги не предназначены для использования в условиях высокого риска, как это определено в статье 6 Закона ЕС о ИИ (включая любые применимые делегированные акты, принятые Европейской комиссией на основании данного положения). Клиент несет полную ответственность за оценку того, может ли его конкретное использование Услуг представлять собой использование с высоким уровнем риска в соответствии с Законом ЕС о ИИ, а также за соблюдение любых вытекающих из этого требований, применимых к Клиенту.
8.1.3 Клиент обязан обеспечить безопасность учетных данных доступа, предоставленных DeepL, и обязуется не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для использования услуг в целях, предусмотренных и разрешенных договором. Клиент не вправе переупаковывать или перепродавать учетные данные для доступа или свой доступ к услугам каким-либо третьим лицам, если иное не оговорено явно.
8.1.4 Клиент обязан соблюдать все правовые требования, касающиеся сбора, обработки и использования данных, которые передаются компании DeepL и обрабатываются ею для Клиента в связи с услугами в рамках настоящего Соглашения. В частности, Клиент обязан незамедлительно согласовать с DeepL соглашение об обработке данных (которое будет предоставлено DeepL), если Клиент намеревается передавать персональные данные компании DeepL с использованием услуг. Клиент гарантирует, что не будет собирать, обрабатывать или использовать какие-либо персональные данные в связи с Услугами без явно выраженного согласия субъекта данных или достаточного иного правового разрешения. DeepL будет в разумных пределах сотрудничать с Клиентом с целью оказания ему содействия в получении таких необходимых правовых полномочий.
8.1.5 Клиент обязуется освободить DeepL от ответственности по любым и всем претензиям третьих лиц, включая необходимые расходы на юридическую защиту, предъявленным DeepL в связи с виновным нарушением настоящего Соглашения со стороны Клиента. В случае предъявления третьими лицами таких претензий в адрес DeepL, DeepL обязана без необоснованной задержки предоставить клиенту информацию о предъявленных претензиях и предоставить право выбора способа защиты клиенту либо осуществлять защиту совместно с ним. DeepL не вправе урегулировать или признавать претензии третьих лиц без согласия клиента, которое не должно безосновательно отклоняться или задерживаться. DeepL вправе запросить разумный аванс на покрытие ожидаемых расходов на юридическую защиту. Соответственно, возмещение убытков распространяется на штрафы, а также иные нормативные или судебные постановления и иски.
8.1.6 В случае использования Клиентом сторонних приложений для доступа к Услугам Клиент обязан соблюдать правила допустимого использования, установленные поставщиком сторонних приложений, если это применимо.
8.1.7 Право Клиента на интеграцию или подключение CAT-программ к API строго обусловлено полным соблюдением положений Раздела 8.1. Не ограничивая общего характера вышеизложенного, Клиенту категорически запрещается использовать API посредством интеграции CAT-программ для создания аналогичного продукта или услуги в соответствии с разделом 8.1.1 f).
8.1.8 Клиенту разрешается использовать услуги исключительно в соответствии с действующим законодательством. Сюда также входят законы и нормативные акты в области экспортного контроля. DeepL обязуется соблюдать применимые законы и нормативные акты. По этой причине DeepL не предоставляет Услуги на Территориях с ограничениями. DeepL оставляет за собой право заблокировать доступ Клиента к Услугам и/или расторгнуть настоящее Соглашение в любое время с немедленным вступлением в силу, если будет установлено, что Услуги используются Клиентами на Территориях с ограничениями.
8.1.9 Клиент уполномочивает DeepL получать доступ к настройкам своей учетной записи в целях содействия подключению Клиента к Услугам DeepL и общего управления пользователями, а также управления учетной записью и подпиской в течение всего срока действия подписки (например, для настройки SSO, добавления и удаления внутренних пользователей, (пере)назначения администраторов командной учетной записи, а также включения или корректировки настроек учетной записи по запросу Клиента). DeepL также может получать доступ к настройкам учетной записи Клиента в целях устранения неполадок и проведения аналитики использования в рамках подписки Клиента.
В дополнение к положениям раздела 8.1 в отношении DeepL Переводчика Pro применяются следующие условия:
8.2.1 Клиенту запрещается осуществлять доступ к DeepL Переводчику Pro или любым дополнениям, а также управлять ими с помощью автоматизированных процедур, которые могут привести к увеличению количества запросов к DeepL Переводчику Pro и дополнениям (превышающему уровень, характерный для обычного поведения человека).
В дополнение к положениям раздела 8.1 в отношении API действуют следующие условия:
8.3.1 Клиент несет полную ответственность за внедрение API, а также за установку, эксплуатацию и техническое обслуживание приложения Клиента, включая обеспечение соответствия приложения Клиента всем применимым законам, нормативным актам и иным требованиям третьих лиц.
8.3.2 Клиент обязан соблюдать все технические требования, изложенные в спецификации на услуги и документации. В частности, Клиент обязан обеспечить передачу любого Содержания в API в допустимом формате данных и с правильной кодировкой.
8.3.3 Если Клиент предоставляет приложение своим конечным пользователям, он обязан раскрыть этим конечным пользователям информацию о том, что любой обработанный контент, отображаемый конечным пользователям без ручной модификации со стороны Клиента, был создан с использованием API от DeepL, путем отображения логотипа или торговой марки (включая домен) DeepL, если иное не оговорено явно. Однако Клиент не вправе прямо или косвенно заявлять, что DeepL несет ответственность за обработанный контент или что Клиент действует от имени DeepL. Клиент обязуется прекратить любое использование логотипа и/или торгового знака DeepL по запросу DeepL.
8.3.4 В случае использования Клиентом API в рамках приложения, распространяемого на сторонних платформах (например, в мобильных приложениях), Клиент несет полную ответственность за соблюдение всех без исключения требований и условий предоставления услуг таких сторонних платформ.
8.3.5 В случае если для использования API в соответствии с условиями настоящего Договора требуется раскрытие учетных данных доступа третьим лицам, Клиент несет исключительную ответственность за принятие адекватных и эффективных мер предосторожности для защиты учетных данных доступа от неправомерного использования или несанкционированного доступа. В частности, учетные данные для доступа не должны храниться в конфигурационных файлах в виде открытого текста и не должны передаваться по незашифрованным соединениям в публичных сетях.
8.3.6 Клиент обязан соблюдать все меры безопасности, а также функциональные и иные ограничения API. В частности, Клиент не вправе обходить, удалять, нейтрализовывать, избегать, деактивировать или иным образом обходить механизмы защиты или аутентификации, а также неправомерно использовать методы API в целях, отличных от предусмотренных или явно указанных в документации.
8.3.7 В разумных пределах и по мере технической возможности Клиент обязан принять меры предосторожности при реализации приложения с использованием API, чтобы обеспечить продолжение надлежащей работы приложения Клиента даже в случае недоступности API, независимо от того, вызвана ли она по вине DeepL или Клиента.
8.3.8 Клиент обязан незамедлительно предоставить DeepL информацию о том, имеются ли основания ожидать значительного увеличения количества Запросов к API по таким причинам, как чрезвычайный рост числа конечных пользователей, необычные маркетинговые мероприятия, рекламные акции или иные кампании.
8.3.9 В случае предоставления компанией DeepL новой версии API Клиент обязан внедрить новую версию API в своё приложение в разумные сроки с момента объявления о выпуске новой версии API, с учётом масштаба изменений, стандартных в отрасли сроков разработки и обоснованных интересов Клиента, включая его индивидуальные возможности.
8.3.10 В отношении функций Голосового ввода и преобразования речи в речь в рамках сервиса «DeepL Voice» применяются положения раздела 8.4.1, приведенного ниже.
8.4.1 Клиент обязан получить все необходимые согласия и разрешения от любых третьих лиц, включая своих сотрудников, на распознавание речи и перевод аудиоданных компанией DeepL, что может рассматриваться как запись в соответствии с применимым законодательством, регулирующим использование Клиентом Услуги. В любом случае Клиент обязан обеспечить, чтобы все третьи лица, приглашённые на встречу, были осведомлены о том, что их аудиоданные будут транскрибированы, переведены и выведены системой DeepL.
8.4.2 Клиент осознает, что при использовании функции преобразования текста в речь на мобильном устройстве для этой цели применяется встроенная технология синтеза речи данного мобильного устройства. DeepL не оказывает никакого влияния на инфраструктуру и процесс обработки, осуществляемый встроенной технологией преобразования текста в речь.
8.4.3 Клиент несет ответственность за наличие всех надлежащих договорных соглашений и мер защиты с любыми поставщиками сторонних приложений. Соответственно применяется раздел 3.2.7.
8.4.4 В случае, если (1) сторонние приложения прекращают поддержку DeepL Voice for Meetings или (2) изменение в стороннем приложении требует внесения изменений в DeepL Voice for Meetings, которые, с учетом интересов обеих Сторон, не могут быть реализованы компанией DeepL технически обоснованным или экономически целесообразным образом, обе Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение в части DeepL Voice for Meetings без предварительного уведомления.
8.4.5 Клиенту запрещается осуществлять доступ к DeepL Voice и управлять им с помощью автоматизированных процедур, которые могут привести к увеличению количества запросов к DeepL Voice (превышающему обычный уровень человеческой активности).
9.1 В случае согласования вознаграждения Клиент обязуется уплатить базовое вознаграждение, а также вознаграждение, рассчитанное на основе объема использования, в соответствии с условиями, оговоренными при заключении настоящего Соглашения.
9.2 Все суммы подлежат уплате в полном объеме в валюте, указанной в счете. Клиент несет все банковские и комиссионные расходы, а также любые расходы на конвертацию валюты (если таковые имеются).
9.3 В отношении DeepL API Pro:
9.4 Оплата услуг DeepL Voice производится в соответствии с разделом 9.1.
9.5 Все суммы понимаются как включающие НДС, если только они явно не обозначены как «netto» или «net».
9.6 При отсутствии иных требований законодательства все счета-фактуры предоставляются Клиенту исключительно в цифровом формате (например, в виде файлов PDF, отправленных по электронной почте на указанный Клиентом адрес для получения счетов, либо доступных для скачивания Клиентом на сайте в учетной записи).
9.7 В отношении Услуг с фиксированным базовым вознаграждением оплата подлежит уплате в начале каждого расчетного периода.
9.8 Если Клиент выбирает оплату кредитной картой или посредством прямого дебетования Единой зоны платежей в евро (SEPA) за Услуги с переменным вознаграждением (в частности, при использовании API от DeepL), DeepL оставляет за собой право списывать авансовые платежи в течение расчетного периода. Первый авансовый платеж подлежит уплате, как только количество символов превысит определённое эквивалентное значение. Сумма авансового платежа может варьироваться от 10 до 500 евро (в зависимости от конкретного клиента и его особенностей использования). Соответствующее эквивалентное значение, относящееся к последующим авансовым платежам, будет рассчитываться на основе будущего объема использования клиентом. Базовая стоимость подписки подлежит оплате при ее активации, а базовая стоимость за новый расчетный период, а также любые неоплаченные суммы, зависящие от объема использования, подлежат оплате в день окончания текущего расчетного периода. Клиент будет получать ежемесячный счет.
9.9 Если DeepL не сможет списать причитающийся авансовый платеж в соответствии с Разделом 9.7, DeepL заблокирует доступ Клиента к Услугам. Как только списание будет успешно выполнено, DeepL немедленно восстановит доступ.
9.10 DeepL оставляет за собой право заблокировать доступ к услугам, если клиент не уплатил причитающуюся сумму после получения письменного оповещения от DeepL (оповещения, отправленного по электронной почте, будет достаточно). Если Клиент погасит все просроченные задолженности, DeepL без промедления, но не позднее чем в течение трёх (3) рабочих дней после получения DeepL полной суммы платежа, восстановит доступ Клиента. В зависимости от выбранного способа оплаты дополнительно применяются следующие положения:
9.11 В случае оплаты по счету DeepL предоставит клиенту информацию о предстоящей блокировке по истечении срока оплаты и направит клиенту запрос на оплату. Если оплата не будет произведена в течение трех (3) рабочих дней, DeepL имеет право заблокировать доступ клиента. После блокировки DeepL направит Клиенту повторный запрос на оплату для восстановления доступа.
9.12 В случае если DeepL не сможет списать причитающуюся сумму при оплате кредитной картой или посредством прямого дебетования Единой зоны платежей в евро (SEPA), DeepL попросит Вас обновить согласованный способ оплаты или указать новый способ оплаты и предоставит клиенту информацию о предстоящей блокировке. В случае, если после получения оповещения списание по-прежнему не удается осуществить, DeepL имеет право заблокировать доступ к услугам. После блокировки DeepL направит Клиенту повторный запрос о предоставлении нового способа оплаты для восстановления доступа.
9.13 В случае и в той мере, в какой Клиент в соответствии с действующим законодательством обязан удерживать определенную сумму, связанную с налогами, пошлинами, сборами или аналогичными платежами (далее именуемую «Налог у источника») из платежа в пользу DeepL и перечислять её в соответствующие налоговые органы, сумма, подлежащая уплате Клиентом в пользу DeepL, будет увеличена на сумму, причитающуюся в качестве указанного Налога у источника. Соответственно, в каждом случае компания DeepL получает от Клиента сумму, соответствующую той сумме, которую Клиент должен был бы уплатить в случае, если бы такой удерживаемый налог не применялся. Клиент обязан удержать Налог у источника выплаты в надлежащем размере и в соответствии с требованиями применимого законодательства, а также перечислить указанную сумму в компетентные налоговые органы. Клиент обязан предоставить компании DeepL подтверждающие документы, свидетельствующие о надлежащем удержании и соответствующей уплате причитающегося налога у источника выплаты. DeepL будет в разумных пределах сотрудничать с Клиентом с целью определения того, требуется ли или требовалось ли указанное удержание или вычет налога у источника выплаты с Услуг, предоставляемых DeepL. В таком случае, в пределах, допускаемых законодательством, DeepL будет сотрудничать с Клиентом с целью уменьшения применимых налогов у источника выплаты и уступки Клиенту любых прав на возмещение удержанного налога у источника выплаты (если применимо).
9.14 DeepL оставляет за собой право корректировать сборы и/или комиссии, подлежащие уплате за Период продления, по своему разумному усмотрению в соответствии с изменением затрат, определяющих расчет цены. Соответственно, может быть рассмотрен вопрос об увеличении или уменьшении сборов и/или комиссий, если, например, затраты, связанные с предоставлением услуг, увеличатся или уменьшатся.
10.1 Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок. Каждая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение, направив письменное уведомление за четыре (4) недели с вступлением в силу на конец текущего расчетного периода.
10.2 Если Стороны договорились о фиксированном сроке действия, срок действия автоматически расширяется на согласованный фиксированный срок (такое расширение именуется «Период продления»), если только Соглашение не будет расторгнуто каждой из Сторон с письменным уведомлением за четыре (4) недели.
10.3 Законное право на расторжение Соглашения по уважительной причине остается в силе.
10.4 Компания DeepL имеет право расторгнуть Соглашение путем письменного уведомления с немедленным вступлением в силу по уважительной причине, если Клиент является или становится Субъектом санкций.
10.5 В случае
DeepL имеет право временно приостановить доступ Клиента к Услугам после предварительного письменного уведомления (достаточно уведомления по электронной почте).
Независимо от иных прав, предусмотренных настоящим Соглашением, DeepL обязана восстановить доступ в разумные сроки, если нарушение не продолжается, его совершение более не является неизбежным или Клиент предоставил имеющее обязательную силу заявление о том, что нарушение не будет повторяться. В случае совершения действий с мошенническим умыслом компания DeepL вправе немедленно и на неопределенный срок приостановить доступ клиента к услугам. Клиент получает информацию в письменной форме (достаточно электронного письма). Достаточно наличия подозрения в мошеннических намерениях. Мошеннические намерения, в частности, имеют место в следующих случаях:
а) Адрес электронной почты, использованный при регистрации, не существует или явно недействителен;
б) Адрес не существует или является недействительным;
в) Клиент зарегистрировался несколько раз с целью бесплатного использования Услуги или у Клиента остались неоплаченные счета по другим договорам;
г) Клиент использует мошеннические, утерянные, похищенные или заблокированные/недопустимые средства оплаты;
e) Клиент оспорил платеж или потребовал его возврата, не предоставив компании DeepL информации о обоснованной причине для оспаривания или требования возврата. Приостановка доступа Клиента будет действовать до тех пор, пока Клиент не предоставит компании DeepL информацию о обоснованной причине.
10.6 В случае если Клиент нарушает ограничения на использование ключа API в определенных типах продуктов (раздел 8.1.7), использует Услуги с неограниченным доступом не по назначению (например, осуществляя автоматический доступ к DeepL Переводчику Pro, любым надстройкам или DeepL Voice) либо допускает использование Услуг большим количеством внутренних пользователей, чем предусмотрено лицензией, DeepL оставляет за собой право заблокировать доступ и расторгнуть Соглашение с немедленным вступлением в силу. В таком случае клиенту будет пропорционально возвращена сумма уже уплаченных сборов.
10.7 В отношении услуг с максимальным месячным лимитом использования DeepL разрешает перевод или улучшение только того количества символов, которое предусмотрено договором (как указано в спецификации на услуги) в течение одного расчетного периода. По достижении месячного лимита использования Клиент больше не сможет пользоваться Услугами, за исключением случаев, когда была приобретена Услуга с более высоким лимитом по количеству символов (при наличии такой возможности).
10.8 В течение бесплатного пробного периода клиент и DeepL вправе расторгнуть Соглашение в любое время с немедленным вступлением в силу.
11.1 DeepL несет ответственность в рамках платных подписок на Услуги исключительно в пределах, установленных нижеследующими положениями.
11.1.1 В случае обнаружения дефектов в Услугах, предоставляемых DeepL, компания DeepL обязуется улучшить или предоставить новый продукт по своему усмотрению в разумные сроки с момента получения письменной жалобы от Клиента. В случае использования программного обеспечения третьих лиц, лицензия на которое была получена DeepL у таких третьих лиц, предоставление общедоступных обновлений, модификаций или исправлений считается достаточным.
11.1.2 Клиент вправе уменьшить согласованное вознаграждение на соответствующую сумму, если по причинам, зависящим от DeepL, надлежащее предоставление услуг не обеспечено в течение разумного срока, установленного Клиентом. Право на уменьшение вознаграждения ограничивается той частью услуг, которая является некачественной, по отношению к ежемесячному вознаграждению.
11.1.3 Если уменьшение вознаграждения в соответствии с Разделом 11.1.2 продолжается в течение двух (2) месяцев подряд или в течение двух (2) месяцев в рамках одного квартала, Клиент вправе расторгнуть Соглашение без предварительного уведомления.
11.1.4 Клиент обязан незамедлительно предоставить DeepL информацию о любых возникающих недостатках в письменной форме (достаточно отправки электронного письма по адресу support@deepl.com).
11.1.5 Клиент обязан бесплатно содействовать DeepL в устранении дефектов, в частности, предоставляя DeepL все необходимые документы, данные и иную информацию, требуемую для анализа и устранения дефектов.
11.1.6 В отношении предоставления бесплатных дополнительных услуг компания DeepL несет ответственность за дефекты только в том случае, если она умышленно сокрыла («arglistig verschwiegen») эти дефекты.
12.1 DeepL несет ответственность в соответствии со следующими положениями.
12.2 DeepL несёт неограниченную ответственность за умышленные действия и грубую небрежность со стороны DeepL, а также со стороны её представителей или доверенных лиц, за телесные повреждения, смерть или ущерб здоровью в соответствии с положениями Закона Германии об ответственности за качество продукции («Produkthaftungsgesetz»), а также в рамках гарантии, явно принятой DeepL.
12.3 В случае нетяжкой халатности компания DeepL несет ответственность исключительно в случае нарушения существенных договорных обязательств («vertragswesentliche Pflichten»). В указанном случае ответственность DeepL ограничивается типичным и предсказуемым ущербом на момент заключения договора. Существенное договорное обязательство в значении настоящего раздела соответствует обязательству, выполнение которого в первую очередь обеспечивает надлежащее исполнение договора и на выполнение которого другая сторона обычно полагается и может полагаться.
12.4 В случае, предусмотренном разделом 12.3, компания DeepL не несет ответственности за отсутствие коммерческого успеха, упущенную выгоду и косвенный ущерб.
12.5 Стороны соглашаются, что типичный и предсказуемый ущерб в год в значении Раздела 12.3 ограничивается годовой суммой, подлежащей уплате Клиентом.
12.6 Любая иная ответственность со стороны DeepL исключается.
12.7 Указанные выше ограничения ответственности применяются соответствующим образом к сотрудникам, подрядчикам и другим доверенным лицам компании DeepL.
13.1 Стороны обязуются использовать любую Конфиденциальную информацию, раскрытую другой Стороной, исключительно в рамках и в течение срока действия настоящего Соглашения. Стороны обязуются не раскрывать какую-либо конфиденциальную информацию третьим лицам и принимать разумные меры предосторожности для предотвращения доступа третьих лиц к конфиденциальной информации. Сотрудники, аффилированные лица, юристы, бухгалтеры или иные консультанты, обязанные соблюдать конфиденциальность, а также третьи лица, уполномоченные раскрывающей Стороной или являющиеся субподрядчиками DeepL, в частности обработчики данных в соответствии со ст. 28 Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR), не считаются третьими лицами в целях настоящих положений о конфиденциальности.
13.2 Вышеуказанные обязательства не распространяются на Конфиденциальную информацию, которая
а) на момент раскрытия уже была общеизвестна иным образом, нежели в результате нарушения Сторонами обязательств по соблюдению конфиденциальности;
b) впоследствии становится общедоступной иным образом, нежели в результате нарушения Сторонами обязательств по конфиденциальности;
c) уже находилась в законном владении получающей Стороны до момента раскрытия;
г) была независимо разработана получающей Стороной без нарушения обязательств по неразглашению;
e) должна быть раскрыта в соответствии с законом, нормативными актами или имеющими обязательную силу судебными постановлениями, либо по требованию любого компетентного государственного или административного органа, распоряжения которого получающая Сторона обязана выполнять, при условии, что до раскрытия получающая Сторона предоставит раскрывающей Стороне информацию об обязанности раскрытия и предоставит раскрывающей Стороне разумную возможность защититься от такого раскрытия в пределах, допускаемых законом. Получающая Сторона раскроет только ту часть Конфиденциальной информации, раскрытие которой требуется в принудительном порядке в соответствии с законом, и окажет Раскрывающей Стороне разумную поддержку в получении правовой защиты от такого раскрытия;
f) должна быть раскрыта в связи с договорными или юридическими обязательствами Клиента перед его конечными пользователями, например, для целей выставления счетов.
13.3 Обязательства по неразглашению, предусмотренные настоящим разделом, сохраняют силу в течение пяти (5) лет после расторжения настоящего Соглашения.
13.4 Несмотря на вышеизложенное, компания DeepL вправе, с согласия Клиента, указывать Клиента в качестве референтного клиента DeepL, и Клиент предоставляет DeepL право использовать название и логотип Клиента для этой цели в течение срока действия настоящего Соглашения.
14.1 Компания DeepL вправе изменять и адаптировать настоящие Условия использования с действием на будущее в случае наличия веских оснований для таких изменений и при условии, что указанные изменения являются разумными с учетом интересов обеих договаривающихся сторон. Веская причина, в частности, имеет место в случае существенного нарушения баланса обязательств по Соглашению, которое было непредвидимым для DeepL на дату заключения Соглашения, а также в случае необходимости внесения изменений в связи с техническими или правовыми изменениями либо для интеграции новых функций, которые предоставляются дополнительно после заключения Соглашения и требуют договорного регулирования. Изменение основного договорного обязательства («Hauptleistungspflicht») исключается.
14.2 Компания DeepL предоставит клиенту измененные условия в текстовом виде не позднее чем за восемь (8) недель до запланированной даты их вступления в силу и отдельно укажет на новые положения, а также на дату их вступления в силу. DeepL предоставит Клиенту разумный срок, составляющий не менее восьми (8) недель, для того, чтобы Клиент мог заявить о своём согласии с изменёнными условиями использования для дальнейшего использования услуг. Если в течение этого срока, отсчет которого начинается с момента получения оповещения в текстовой форме, не будет сделано никакого заявления, измененные условия будут считаться принятыми. Компания DeepL отдельно проинформирует Клиента в начале срока уведомления об этих правовых последствиях, а именно о праве на возражение, сроке подачи возражения и последствиях отсутствия возражения. В случае если Клиент выразит возражение против изменений в течение указанного срока, Соглашение может быть расторгнуто любой из сторон без предварительного уведомления, если, после взвешивания интересов обеих сторон, дальнейшее исполнение Соглашения будет признано нецелесообразным.
15.1 Условия использования клиента не являются частью настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда компания DeepL явно согласилась с ними в письменной форме.
15.2 Изменения в настоящем Соглашении и любых дополнительных соглашениях, включая спецификацию на услуги, основной текст настоящего Соглашения и любые возможные приложения, должны оформляться в письменной форме. Данное требование распространяется также на отказ от настоящего положения о письменной форме.
15.3 Клиент вправе зачесть свои требования в счет обязательств DeepL или воспользоваться правом удержания только в том случае, если его встречное требование является неоспоримым, является предметом вступившего в законную силу окончательного судебного решения или находится во взаимосвязи с соответствующим затронутым требованием.
15.4 Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Федеративной Республики Германии с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) и коллизионных норм.
15.5 Исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящего Соглашения или в связи с ним, является город Кёльн, при условии, что стороны договора являются предпринимателями («Kaufleute»), либо что у Клиента отсутствует общее место рассмотрения споров в Германии или в другом государстве-члене ЕС, либо его постоянное место жительства было перенесено в иностранную страну после вступления в силу настоящих Условий использования, либо место жительства или обычное место пребывания неизвестно на момент подачи претензии.
Следующие условия применяются исключительно к клиентам, оформившим подписку на услугу «премиум-поддержка».
1.1 Клиент получает приоритетную Службу поддержки, предоставляемую компанией DeepL для устранения технических проблем, связанных с соответствующими Услугами, для которых была приобретена такая приоритетная Служба поддержки. К техническим проблемам относятся технические сбои, ухудшение функциональности или полные перебои в работе, однако из этого перечня явно исключаются ошибки перевода или иные вопросы, связанные с контентом. Премиум-поддержка предоставляется в соответствии с уровнями приоритета, сроками реагирования и доступными каналами Службы поддержки, подробно описанными по ссылке https://deepl.com/ru/pro-premium-support («Премиум-поддержка»). Для целей настоящего Дополнения термин «Услуги, на которые оформлена подписка», как он определен в вышеуказанной гиперссылке, считается относящимся к «Услугам», как они определены в Соглашении.
1.2 Во избежание недоразумений уточняется, что сроки реагирования, связанные с премиум-поддержкой, представляют собой ориентировочные сроки реагирования и связи и не являются гарантией устранения проблемы в течение фиксированного периода времени. DeepL вправе, действуя разумно и добросовестно, переклассифицировать уровень приоритета любого запроса с целью отражения его фактического воздействия. Любая такая переклассификация будет применяться в будущем и может привести к корректировке соответствующих сроков ответа.
2.1 Помимо любого вознаграждения, подлежащего уплате в соответствии с Соглашением, Клиент также обязан уплатить вознаграждение за премиум-поддержку в размере, указанном в соответствующем Предложении.
2.2 Счет на оплату услуг выставляется ежегодно в порядке предоплаты или в начале иного расчетного периода, указанного в Предложении. Если в Предложении не указано иное, оплата всех счетов должна быть произведена в течение четырнадцати (14) дней с даты выставления такого счета.
3.1 Срок ответа на запрос, направленный Клиентом в соответствии с настоящим Приложением, начинает исчисляться с момента получения компанией DeepL всей необходимой информации в рамках одного запроса для оценки и проверки заявленной технической проблемы. Необходимая информация включает, помимо прочего: (a) указанный уровень приоритета проблемы; (b) сведения о затронутой технической проблемой учетной записи (включая номер учетной записи и номер подписки, если применимо); (c) информацию о затронутой Услуге, включая соответствующие сообщения об ошибках или другие сведения, необходимые DeepL для оценки проблемы; и (d) контактные данные уполномоченного представителя организации Клиента, который осведомлен о данной технической проблеме.
3.2 Клиент обязуется оказывать DeepL разумную помощь в выявлении и устранении проблемы без каких-либо затрат со стороны DeepL, включая, помимо прочего, предоставление всех необходимых документов, данных и другой информации, требуемой для анализа и устранения проблемы. Клиент обязуется не передавать никакую конфиденциальную информацию или персональные данные, которые не являются необходимыми для устранения технической проблемы.
3.3 DeepL применяет модель круглосуточной службы поддержки «follow-the-sun» в рамках премиум-поддержки, в соответствии с которой запросы на поддержку могут обрабатываться специалистами службы поддержки DeepL, находящимися за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») в различных часовых поясах. Настоящим Клиент прямо соглашается с тем, что сотрудники DeepL и её аффилированных лиц могут обрабатывать данные Клиента, предоставленные DeepL, исключительно в целях оказания премиум-поддержки по всему миру, в том числе в странах за пределами ЕЭЗ, в соответствии с применимым законодательством о защите данных.