Boa tarde, Weglot!

Em 2016, dois empreendedores identificaram uma oportunidade aparentemente evidente no desenvolvimento web. Eles pretendiam oferecer traduções rápidas e de qualidade que se integrassem perfeitamente a uma variedade de plataformas CMS, numa solução desenvolvida para utilizadores sem conhecimentos de programação.

De um para muitos

Quando a Weglot foi criada, o comércio eletrónico estava a começar a crescer rapidamente, criando uma vasta base de clientes online em potencial para as organizações, com menos limitações quanto à sua localização. O desafio, no entanto, era como as empresas poderiam apresentar os seus sites de forma precisa, rápida e em vários idiomas, especialmente aqueles que não são nativos. 

Os cofundadores Rémy Berda e Augustin Prot, respetivamente diretor técnico e CEO da Weglot, avaliaram o panorama e rapidamente perceberam o enorme potencial de utilização. Tudo, desde o comércio eletrónico até o marketing, atendimento ao cliente, conteúdo educacional e formulários, necessitava de tradução, muitas vezes por pessoas sem conhecimento de "back-end". Assim, eles começaram a trabalhar na criação de uma solução que não requer codificação e que integra facilmente APIs de tradução de idiomas em sistemas de gestão de conteúdo (CMS), como WordPress, Shopify e Squarespace.   

Ao projetar uma interface intuitiva para auxiliar os utilizadores a gerir as suas traduções num único local, a equipa transformou o que começou como uma biblioteca JavaScript para um único fornecedor de CMS numa solução robusta de domínio. Atualmente, ele integra-se a qualquer CMS ou estrutura web, fornecendo traduções automáticas instantaneamente, diretamente para páginas web e tudo num único local.

Avançando para o próximo nível de sucesso

Quando Remy e Augustin entraram no mercado, eles não eram a única opção disponível. Encontrar um ponto (ou dois) de diferenciação seria a chave para o seu grande crescimento.

“Criámos uma solução simples”, afirmou Augustin. No entanto, os clientes apresentavam necessidades divergentes. Digamos que 25% nos procuram para aperfeiçoar a qualidade, a consistência e a gestão das traduções, 25% para simplificar os aspetos técnicos, outros 25% desejam impulsionar o SEO multilingue e, para os restantes, trata-se de uma questão de orçamento.

Desde o início, ficou claro que precisávamos encontrar um mecanismo de tradução que fosse fácil de usar, extremamente preciso e rápido, para ajudar os clientes a obterem mais pelo seu investimento. Estávamos cientes de que, em algum momento, os clientes se concentrariam em proteger os seus dados, portanto, a segurança se tornaria uma necessidade. 

Augustin Prot, CEO e Co-Fundador

Qual é a magia da Weglot? DeepL

Augustin continuou: «Começámos a procurar um motor de tradução que nos proporcionasse, a nós e aos nossos clientes, uma velocidade incrível, além de precisão.

Houve muitas discussões sobre o DeepL ser o melhor em termos de qualidade, velocidade e facilidade de utilização.  Algumas solicitações de proposta (RFP) até mesmo exigiram isso. Portanto, avaliámos a solução e a selecionámos devido ao número de opções de idiomas e à sua taxa de transferência, que foi realmente impressionante. No entanto, o que nos agradou mais no DeepL, em comparação com outros, foi o facto de nenhum dado do cliente ser guardado, o que representa uma vantagem em termos de segurança. Imediatamente, percebemos que o DeepL iria certamente adicionar à magia da Weglot.

Augustin Prot, CEO e Co-Fundador

A união resultou em resultados que alteram o jogo.

Com a DeepL ao seu lado, a Weglot descobriu que o céu é realmente o limite em termos de desempenho. Entre 80% e 100% do trabalho de tradução dos clientes pode ser concluído pelo mecanismo de tradução da DeepL, proporcionando-lhes enorme escalabilidade e velocidade acelerada de comercialização. Um grande negócio para muitos setores, especialmente o comércio eletrónico, onde milhares de páginas de produtos precisam ser traduzidas e ofertas de marketing são apresentadas várias vezes por mês. 

Como Rémy observa:

Os nossos utilizadores têm demonstrado satisfação e, frequentemente, surpresa com a elevada qualidade das traduções automáticas. Por vezes, não é necessário editar nada numa página inteira.

Rémy Berda, Diretor de Tecnologia e Co-Fundador

No entanto, para páginas de alto valor, pode haver uma necessidade específica. Alguns clientes exigem um tom de voz muito específico ou talvez adicionar nuances focadas no mercado, e aqui a Weglot também oferece opções para revisão pós-tradução. As páginas podem ser editadas ou as traduções revisadas por uma agência de tradução profissional para adicionar os toques finais personalizados.

Atualmente, a Weglot realiza cerca de 16 milhões de chamadas de API por mês, com uma chamada média da Weglot para a API do DeepL de 350 caracteres e um tempo médio de entrada de 240 milissegundos — algo incomparável à tradução humana.

Como resultado, os clientes que utilizam a Weglot observam taxas de conversão mais elevadas e melhores classificações de SEO nas páginas localizadas, além de poderem reagir mais rapidamente, o que lhes proporciona uma vantagem competitiva e, em última análise, aumenta a sua rentabilidade. 

Alguns dos nossos clientes estão a adicionar, digamos, quinze idiomas aos seus sites, sem intervenção humana, e passando de zero para mais de cem clientes convertidos para cada idioma em apenas um mês.

Augustin Prot, CEO e Co-Fundador

De cliente a parceiro... e muito mais

Com a procura cada vez maior por velocidade e qualidade, sem comprometer a segurança, a Weglot reconheceu que a DeepL continuaria a impulsionar as suas traduções. Portanto, fazia sentido explorar como evoluir o relacionamento entre as organizações. 

Atualmente, os dois passaram de clientes/fornecedores de longa data a parceiros estratégicos. Como resultado, a Weglot e a DeepL estão a perceber os benefícios e oportunidades de crescimento atuais e futuros. 

A DeepL é um parceiro excelente. Conseguimos crescer rapidamente e agora atendemos mais de 55 000 clientes internacionais, oferecendo respostas sólidas para algumas das suas preocupações ao migrar da tradução humana para a tradução automática. Isso incluiu tudo, desde como eles podem controlar e editar a produção, o que acontece para manter a segurança de seus dados, com que rapidez eles podem se adaptar à demanda e como medimos a qualidade, garantindo que os algoritmos sejam regularmente treinados e aperfeiçoados”, explica Augustin. 

Temos uma experiência excelente com o DeepL. Eles atendem às nossas necessidades e às dos nossos clientes e são independentes, o que os nossos clientes apreciam. Ambos partilhamos a ambição de sermos líderes nas nossas categorias. Essa é uma atração poderosa que nos manterá unidos e bem-sucedidos no futuro. Estou ansioso para expandir a nossa oferta para outros casos de uso que proporcionem excelente retorno sobre o investimento (ROI) e experiências para os nossos clientes”, concluiu.