Bonjour, Weglot!

Nel 2016 due imprenditori hanno individuato un’opportunità imperdibile nel settore dello sviluppo web. Volevano offrire traduzioni veloci e di alta qualità che si integrassero alla perfezione in numerose piattaforme CMS, in una soluzione pensata per chi non sviluppa siti web.

Da uno a tanti

Alla nascita di Weglot l’e-commerce era appena entrato nel pieno del suo boom, creando un vasto bacino di potenziali clienti online per le aziende, con minori limitazioni in termini di ubicazione geografica. La vera sfida però era quella di tradurre i siti web in più lingue in modo accurato e veloce. 

I cofondatori Rémy Berda e Augustin Prot, rispettivamente direttore tecnico e amministratore delegato di Weglot, hanno subito compreso l’enorme potenziale. Dall’e-commerce al marketing, dal servizio clienti ai contenuti formativi, fino ai moduli da compilare: tutto doveva essere tradotto, spesso da persone senza conoscenze di “backend”. Così hanno iniziato a lavorare a una soluzione “no-code” che integrasse facilmente le API di traduzione nei sistemi di gestione dei contenuti (CMS) come WordPress, Shopify e Squarespace.   

Progettando un’interfaccia intuitiva per aiutare gli utenti a gestire le loro traduzioni su un unico sito, il team ha trasformato quella che era inizialmente una singola libreria JavaScript per un fornitore di CMS in un’affidabile soluzione di sottodominio. Ora si integra con qualsiasi CMS o framework web, fornendo traduzioni automatiche istantanee, direttamente sulle pagine web e con un unico servizio.

La scalata verso il successo

Quando Weglot si è affacciata sul mercato non era l’unica soluzione disponibile. Trovare uno o due punti per differenziarsi era la chiave per una crescita significativa.

“Abbiamo sviluppato una soluzione semplice” racconta Prot. “Ma i clienti avevano esigenze diverse. Circa il 25% si rivolgeva a noi per migliorare la qualità, la coerenza e la gestione delle traduzioni, un altro 25% per la semplicità tecnica, un altro quarto voleva potenziare la SEO multilingue e per il resto era questione di budget”.

“Era chiaro fin dall’inizio che dovevamo trovare un motore di traduzione facile da usare, estremamente accurato e veloce per aiutare i clienti a ottenere di più dal loro investimento. Sapevamo che a un certo punto i clienti avrebbero puntato sulla protezione dei dati, quindi la sicurezza sarebbe stata un must”. 

Augustin Prot, amministratore delegato e cofondatore

DeepL: il braccio destro di Weglot

Prot prosegue così: “Abbiamo iniziato a cercare un motore di traduzione che garantisse a noi e ai nostri clienti una velocità incredibile, oltre che un’elevata precisione”.

”Si parlava molto di DeepL come del migliore in termini di qualità, velocità e praticità. Venive addirittura menzionato in alcune richieste di preventivo che ricevevamo. L’abbiamo quindi valutato e l’abbiamo scelto per l’ampia gamma di lingue e per la velocità di elaborazione davvero impressionante. Ma l’aspetto che ci ha colpito di più di DeepL rispetto alla concorrenza è che non vengono salvati i dati dei clienti, quindi la sicurezza è garantita. Abbiamo capito subito che DeepL avrebbe aggiunto valore a Weglot”.

Augustin Prot, amministratore delegato e cofondatore

L’unione fa la forza

Grazie alla collaborazione con DeepL, Weglot ha scoperto che non ci sono limiti alle prestazioni. Tra l’80 e il 100% del lavoro di traduzione dei clienti può essere completato dalla tecnologia di DeepL, garantendo un’enorme scalabilità e un ingresso rapido in nuovi mercati. Si tratta di un vantaggio enorme per molti settori, in particolare per l’e-commerce, dove è necessario tradurre migliaia di pagine di prodotti e pubblicare offerte di marketing più volte al mese. 

Come osserva Berda:

“I nostri utenti sono soddisfatti e spesso sorpresi dall’alta qualità delle traduzioni automatiche. A volte non hanno bisogno di fare modifiche in pagine intere”.

Rémy Berda, amministratore delegato e cofondatore

Per le pagine più importanti, tuttavia, potrebbero esserci esigenze specifiche. Alcuni clienti richiedono un tono di voce molto preciso o magari l’aggiunta di dettagli legati ai singoli mercati: in questi casi Weglot offre anche opzioni di post-editing. Le pagine possono essere modificate o revisionate da un’agenzia di traduzione professionale per dare gli ultimi ritocchi.

Oggi Weglot effettua circa 16 milioni di chiamate API al mese, con una chiamata media da Weglot all’API DeepL di 350 caratteri e un tempo di ingresso mediano di 240 millisecondi: un risultato ineguagliabile dalla traduzione umana.

I clienti di Weglot riscontrano tassi di conversione più elevati e un miglior posizionamento SEO delle pagine localizzate, oltre a tempi di reazione più rapidi. Ne guadagnano non solo in termini di vantaggio competitivo, ma anche di profitto effettivo. 

“Alcuni dei nostri clienti aggiungono una quindicina di lingue al loro sito, senza alcun intervento umano, e in un solo mese passano da zero a oltre cento clienti convertiti per ogni lingua”.

Augustin Prot, amministratore delegato e cofondatore

Da cliente a partner... e oltre

Con la domanda sempre crescente di velocità e qualità, senza compromessi in termini di sicurezza, Weglot sapeva che DeepL avrebbe continuato a fornire i propri servizi di traduzione. Era quindi logico esplorare come portare ancora avanti il rapporto tra le due imprese. 

Sono passate da un rapporto cliente/fornitore di lunga data a essere partner strategici, con vantaggi e opportunità di crescita sia attuali che futuri. 

“DeepL è un partner eccellente. Ci ha permesso di crescere rapidamente e ora assistiamo oltre 55 000 clienti in tutto il mondo, fornendo loro risposte concrete ad alcune delle loro preoccupazioni nel passaggio dalla traduzione umana a quella automatica. Tra queste troviamo domande su come controllare e modificare i testi tradotti, sulla sicurezza dei dati, sulla rapidità con cui è possibile scalare in base alla domanda e su come misuriamo la qualità garantendo al contempo che gli algoritmi vengano regolarmente aggiornati e migliorati” spiega Prot. 

“La nostra esperienza con DeepL è ottima. È un’azienda che ascolta le nostre esigenze e quelle dei nostri clienti. È indipendente, aspetto molto apprezzato dai nostri clienti. Condividiamo l’ambizione di essere leader nei nostri settori. Questo forte legame ci porterà a continuare a lavorare insieme con successo in futuro. Non vedo l’ora di espandere la nostra offerta ad altri casi d’uso che garantiscano un ROI eccellente e un’esperienza ottimale per i nostri clienti”.