Halo, Weglot!

Pada tahun 2016, dua pengusaha melihat peluang yang tampaknya sangat menjanjikan di bidang pengembangan web. Mereka ingin menawarkan terjemahan cepat dan berkualitas tinggi yang dapat terintegrasi dengan mulus ke dalam berbagai platform CMS, dalam solusi yang dirancang khusus untuk non-pengembang.

Dari satu, menjadi banyak

Ketika Weglot pertama kali didirikan, e-commerce mulai berkembang pesat; menciptakan basis pelanggan online yang luas bagi organisasi, dengan sedikit batasan terkait lokasi mereka. Tantangannya, bagaimanapun, adalah bagaimana perusahaan dapat menampilkan situs web mereka dengan akurat, cepat, dan dalam berbagai bahasa - terutama bahasa yang bukan bahasa asli. 

Pendiri bersama Rémy Berda dan Augustin Prot - masing-masing menjabat sebagai CTO dan CEO Weglot - mengevaluasi lanskap pasar; dan dengan cepat menyadari potensi penggunaan yang sangat besar. Semua hal mulai dari e-commerce hingga pemasaran, layanan pelanggan hingga konten pendidikan, hingga formulir yang perlu diterjemahkan, seringkali oleh orang-orang yang tidak memiliki pengetahuan "backend". Jadi, mereka mulai mengembangkan solusi yang tidak memerlukan pemrograman (no coding required) yang dapat dengan mudah mengintegrasikan API terjemahan bahasa ke dalam Sistem Manajemen Konten (CMS) seperti WordPress, Shopify, dan Squarespace.   

Dengan merancang antarmuka yang intuitif untuk membantu pengguna mengelola terjemahan mereka di satu tempat, tim mengubah apa yang awalnya merupakan perpustakaan JavaScript tunggal untuk penyedia CMS tertentu menjadi solusi sub-domain yang tangguh. Sekarang, sistem ini terintegrasi dengan CMS atau kerangka kerja web apa pun, menyediakan terjemahan mesin secara instan, langsung ke halaman web, dan semuanya dalam satu tempat.

Mari kita lanjutkan menuju tingkat kesuksesan yang lebih tinggi.

Ketika Remy dan Augustin pertama kali masuk ke pasar, mereka bukanlah satu-satunya solusi di kawasan tersebut. Menemukan satu atau dua hal yang membedakan mereka akan menjadi kunci utama untuk pertumbuhan besar-besaran.

“Kami membuat solusi yang sederhana,” kata Augustin. "Namun, pelanggan terbagi dalam kebutuhan mereka." Misalkan 25% datang kepada kami untuk memperbaiki kualitas terjemahan, konsistensi, dan manajemen, 25% lainnya untuk kesederhanaan teknis, seperempat lagi ingin meningkatkan SEO multibahasa, dan sisanya berkaitan dengan anggaran.

Sejak awal, sudah jelas bahwa kami perlu menemukan mesin terjemahan yang mudah digunakan, sangat akurat, dan cepat untuk membantu pelanggan mendapatkan nilai lebih dari uang mereka. Kami tahu, pada suatu saat, klien akan fokus pada perlindungan data mereka, jadi keamanan akan menjadi hal yang wajib.” 

Augustin Prot, CEO dan Pendiri Bersama

Apa rahasia Weglot? DeepL

Augustin melanjutkan, “Kami mulai mencari mesin terjemahan yang dapat memberikan kecepatan luar biasa bagi kami dan pelanggan kami, sekaligus menjaga akurasi yang tinggi.”

Ada banyak pembicaraan tentang DeepL sebagai yang terbaik dalam hal kualitas, kecepatan, dan kemudahan penggunaan.  Beberapa RFP bahkan meminta hal tersebut. Jadi, kami mengevaluasi solusi tersebut dan memilihnya karena banyaknya pilihan bahasa yang tersedia, serta laju throughput-nya yang sangat mengesankan. Namun, yang kami sukai dari DeepL dibandingkan dengan yang lain adalah bahwa data pelanggan tidak akan disimpan, sehingga keamanan menjadi keunggulan. Segera, kami tahu DeepL pasti akan menambah keajaiban Weglot.

Augustin Prot, CEO dan Pendiri Bersama

Bekerja sama dengan tim menghasilkan hasil yang mengubah.

Dengan DeepL di sampingnya, Weglot menemukan bahwa langit benar-benar menjadi batas dalam istilah kinerja. Antara 80-100% pekerjaan terjemahan pelanggan dapat diselesaikan oleh mesin terjemahan DeepL, memberikan mereka skalabilitas yang besar dan kecepatan yang lebih cepat untuk memasuki pasar. Hal ini menjadi hal yang sangat penting bagi banyak industri, terutama e-commerce, di mana ribuan halaman produk perlu diterjemahkan, dan penawaran yang menawarkan pemasaran diperkenalkan berulang kali setiap bulannya. 

Seperti yang dicatat oleh Rémy:

Pengguna kami merasa puas dan sering terkejut dengan kualitas terjemahan mesin yang tinggi. Mereka terkadang tidak perlu edit apa pun di seluruh halaman.

Rémy Berda, Chief Technology Officer (CTO) dan Pendiri Bersama

Untuk halaman-halaman bernilai tinggi, mungkin ada kebutuhan khusus. Beberapa pelanggan memerlukan bentuk suara yang sangat spesifik, atau mungkin untuk menambah nuansa yang berfokus pada pasar, dan di sini Weglot juga menawarkan opsi untuk tinjauan setelah terjemahan. Halaman dapat diedit atau terjemahan dapat diperiksa oleh agen terjemahan profesional untuk menambah sentuhan akhir yang disesuaikan.

Saat ini, Weglot melakukan sekitar 16 juta panggilan API per bulan, dengan rata-rata panggilan dari Weglot ke API DeepL sebesar 350 karakter, dan waktu entri median sebesar 240 milidetik - sesuatu yang tidak dapat ditandingi oleh terjemahan manusia.

Sebagai hasilnya, pelanggan yang menggunakan Weglot mengalami peningkatan tingkat konversi dan peringkat SEO dari halaman yang diadaptasi secara lokal, serta dapat bertindak lebih cepat dan responsif; hal ini memberikan mereka keunggulan kompetitif dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan mereka. 

"Beberapa pelanggan kami menambahkan, misalnya lima belas bahasa, ke situs mereka tanpa campur tangan manusia, dan berhasil mendapatkan lebih dari seratus pelanggan yang telah melakukan konversi untuk setiap bahasa dalam waktu hanya satu bulan."

Augustin Prot, CEO dan Pendiri Bersama

Dari pelanggan menjadi partner… dan melampaui itu

Dengan permintaan yang terus meningkat akan kecepatan dan kualitas, tanpa mengorbankan keamanan - Weglot menyadari bahwa DeepL akan terus menjadi mitra dalam menerjemahkan konten mereka. Jadi, masuk akal untuk menjajaki cara mengembangkan hubungan organisasi. 

Sekarang, kedua belah pihak telah beralih dari hubungan pelanggan/penyedia jangka panjang menjadi partner strategis. Sebagai hasilnya, Weglot dan DeepL sedang memanfaatkan manfaat dan peluang pertumbuhan baik saat ini maupun di masa depan. 

DeepL adalah partner yang luar biasa. Kami telah berhasil berkembang dengan cepat dan kini melayani lebih dari 55.000 pelanggan global - memberikan solusi yang andal untuk beberapa kekhawatiran mereka saat beralih dari terjemahan manusia ke terjemahan mesin. "Hal ini mencakup segala hal, mulai dari cara mereka mengontrol dan edit output, bagaimana keamanan data mereka tetap terjaga, seberapa cepat mereka dapat menyesuaikan diri dengan permintaan, dan bagaimana kami mengukur kualitas sambil memastikan algoritma secara teratur dilatih dan diperbaiki," jelas Augustin. 

Kami menikmati pengalaman yang luar biasa dengan DeepL. Mereka mendengarkan kebutuhan kami dan kebutuhan pelanggan kami, dan mereka bersifat independen, hal yang sangat disukai oleh pelanggan kami. Kami berdua memiliki ambisi untuk menjadi pemimpin di bidang masing-masing. Itu adalah daya tarik yang kuat yang akan menjaga kita tetap bersatu dan sukses di masa depan. "Saya tidak sabar untuk memperluas penawaran kami ke kasus penggunaan lain yang dapat menghasilkan ROI yang luar biasa dan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan kami," ujarnya mengakhiri.